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外貿業(yè)務員管理制度5篇

　　現(xiàn)如今，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。到底應如何擬定制度呢？下面是小編為大家收集的外貿業(yè)務員管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

外貿業(yè)務員管理制度5篇

外貿業(yè)務員管理制度1

　　一、外貿業(yè)務員在電子商務平臺上借接來的訂單或通過其他渠道自費開發(fā)的訂單，一律按實際銷售回款進行提成。

　　二、報價統(tǒng)一由董事長制定報價單，若有新款沒有報價單時，應先報董事長核定價格之后再報，若確實有特殊情況，則外貿人員應在報完價后匯報董事長。

　　三、提成比例采取浮動制原則，銷售合同款100萬人民幣以下(含)，按1%提;100萬—300萬，按1.5%提;300萬—500萬，按2%提;500萬—1000萬，按2.5%提;1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎勵。提成的發(fā)放以貨款回收后三個月內予以兌付。

　　四、公司領導開發(fā)的客源及其他業(yè)務員并非關聯(lián)中介所獲得的客戶下單，交由業(yè)務員跟單時，業(yè)務員享有比例提成，提成比例為0.5%。

　　五、訂單/合同在執(zhí)行中，非業(yè)務員因素造成的`損失，業(yè)務員不承擔任何比例賠償責任，因業(yè)務員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關聯(lián)程度進行賠償，原則上不高于業(yè)務員年度提成累計總額的80%。

　　六、如果客戶要求寄樣品，可以在向董事長申請后不要客戶付樣品費和快遞費。

　　七、工資發(fā)放條例：外貿業(yè)務員工資1200元保底基數(shù)，每個業(yè)務員的考核基數(shù)是6萬人民幣/季，三個月內銷售額不能達到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。

　　八、貨款回收條例：資金流轉是公司的命脈，貨款回收關系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運轉，業(yè)務員應該負起對所做訂單的銷售回款的催收責任，國際業(yè)務訂單訂的付款方式必須嚴格按照30%的預付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長批準。

外貿業(yè)務員管理制度2

　　一，認真。

　　我們不需要聰明的人，但我們需要的人一定是認真負責的人。任何一件事，只要你選擇了，就請你全力以赴，完美，做到最棒。否則，寧可不做。認真讓你的未來與眾不同！

　　二，目標。

　　我們需要有目標的人，告訴我們你需要什么，我們會和你一起制定目標，并一起實現(xiàn)。懂得設定自己的周目標，月目標和年目標！

　　三，主動。

　　無論是與人溝通，還是做業(yè)務，請問今天你主動出擊了幾次？

　　業(yè)務成功的速度=勤奮*主動出擊的速度

　　四，不斷學習。

　　學習在乎你有無總結。我們希望你是個不斷學習的.人，并且讓我們看到（比如定期的總結報告，比如有目的性的提問，比如有創(chuàng)新）。不斷學習讓別人感到你現(xiàn)在就是個與眾不同的人！

　　五，團隊。

　　團隊精神的中心是你要善于分享自己的成績，分享自己的快樂，用積極樂觀的精神去影響你的隊友，把你的心打開和你的隊友交流！

外貿業(yè)務員管理制度3

　　1、業(yè)務人員在國外采購商的詢價，做出產(chǎn)品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。.

　　2、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復;特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。

　　3、對于外商的產(chǎn)品報價，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進行核算，并對產(chǎn)品價格進行調整。業(yè)務人員應根據(jù)總經(jīng)理辦公室出具的價格表對客戶進行報價。

　　4、對于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務人員應先上報經(jīng)理批準實施。

　　5、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業(yè)務人員應事先聯(lián)系相關中介機構進行確定，選擇中介機構應考慮業(yè)務熟練、服務效率高及收費合理。

　　6、對于外商要求按自己的要求生產(chǎn)的，業(yè)務人員應和技術部門，生產(chǎn)部門協(xié)調，確保產(chǎn)品的質量及規(guī)格符合要求;外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭及產(chǎn)品顏色等有特殊要求的，對此業(yè)務員要對客戶的特殊要求進行仔細核對并及時確認，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商再次確認。

　　在正式包裝或印刷等特殊要求按照客戶要求生產(chǎn)后，客戶有要求變更的，其中額外產(chǎn)生的費用應向客戶及時反映。費用在公司承擔之內的，由公司承擔;費用在公司承擔之外的，由客戶承擔。在正式包裝或印刷等特殊要求按照客戶要求生產(chǎn)中或生產(chǎn)后，如發(fā)現(xiàn)包裝或印刷等特殊要求有不符合客戶要求的，期中為業(yè)務員自己的疏忽產(chǎn)生的額外費用，業(yè)務員要為自己的疏忽承擔一定責任，具體怎么承擔，由總經(jīng)理辦公室視情況作出決定。

　　7、企業(yè)按照客戶預訂交貨時間生產(chǎn)后，并通過了報關、報檢等一系列出口程序之后，由于業(yè)務員疏忽而造成交貨延期，包括期間因商檢、報關、港雜等產(chǎn)生的費用，同時給公司造成一定的`損失，業(yè)務員要為其疏忽承擔一定責任。8、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務員負責對信用證做形式和內容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報經(jīng)理復核。

　　9、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復核無誤后，開始安排生產(chǎn)計劃，進行生產(chǎn)。

　　10、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務人員應到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;或由生產(chǎn)廠長或車間主任協(xié)調解決，或生產(chǎn)廠長上報總經(jīng)理解決。嚴格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。

　　11、對于C&F、CIF價格條款的，業(yè)務人員應在生產(chǎn)結束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜;一般在船期前二日，安排裝柜、運輸。

　　12、在訂艙過程中，業(yè)務員應按照公司指定貨代(包括陸海運)進行操作;對客戶指定貨代的情況，在向客戶指定貨代公司詢價后，如果指定貨代的海運費價格在市場價格的正常范圍內，業(yè)務員可以按照客戶指定貨代安排訂艙，但業(yè)務員要向其所在生產(chǎn)企業(yè)提供關于客戶指定貨代的郵件或其他直接相關信息;如果指定貨代的海運費價格高于或是遠遠高于市場價格，業(yè)務員應該及時把海運費的實際情況向客戶說明，同時建議客戶用海運費較低的貨代公司，以降低客戶的購買成本。如客戶不同意業(yè)務員建議的，業(yè)務員應上報經(jīng)理批準實施。

　　13、需要委托中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理;辦理過程中，業(yè)務人員可以協(xié)助。

　　14、收匯方式為信用證的，業(yè)務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

　　15、全部收匯后，業(yè)務人員請對相關資料進行整理，將相關單據(jù)較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅;其中業(yè)務員要為自己操作的票數(shù)進行核銷。并注意對外商的售后服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關系。每做完一票，業(yè)務員要及時向財務提供財務所需的單據(jù)，包括合同，報關單，裝箱單，提貨單，核銷單等，其中購銷合同必須包括買賣雙方簽字蓋章，及買家的國家名稱，有預付款的合同要給財務說明，以便財務做合同登記;同時，業(yè)務員向財務提供的合同要與報檢、報關所需合同上的金額一致。

　　此外，每個月底，業(yè)務員要向財務提供當月出口的全部合同。

　　16、在每一票合同操作完成之后，業(yè)務員要及時做出一個出貨所需費用的詳細清單，并上交到總經(jīng)理辦公室以作備案。

　　17、業(yè)務員待遇：

　　(1)、公司客戶

　　(2)、自己開發(fā)的客戶

　　18、客戶信息及分配問題：業(yè)務員在本企業(yè)工作期間開發(fā)的客戶為公司所有，業(yè)務員不得以公司名義私下與客戶進行交易;一旦公司發(fā)現(xiàn)，業(yè)務員要為自己的行為承擔一定責任。對于公司的客戶，業(yè)務員要遵從公司的分配。業(yè)務員有義務提供客戶信息，以供公司備案;同時，公司也有義務為各個業(yè)務員的客戶進行保密，以免造成業(yè)務員之間的矛盾。