物業(yè)公司管理處崗位職責

　　在現(xiàn)在的社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)公司管理處崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)公司管理處崗位職責1

　　1.熟悉管轄內(nèi)單元戶數(shù)和各住戶的面積，對管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的.姓名、所居住的幢號、戶號，要熟記在心，對業(yè)主家庭情況有所了解;

　　2.熟悉周邊商圈范圍，負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系;

　　3.了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　4.陪同客戶看房，促成租賃、買賣等業(yè)務。

物業(yè)公司管理處崗位職責2

　　1.監(jiān)督項目內(nèi)部及公共區(qū)域的日常巡查工作;

　　2負責所管轄范圍內(nèi)的管理費的催收工作;

　　3.負責受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務的'意見及建議;

　　4負責做好物業(yè)部與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;

　　5協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)部人員的安排和培訓工作。

　　6完成上級領導臨時交辦的其它工作。

物業(yè)公司管理處崗位職責3

　　1、負責院內(nèi)相關(guān)施工項目的監(jiān)督跟進、環(huán)境布置擺設的'協(xié)調(diào);

　　2、建立院內(nèi)組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的工作檢查情況匯報，并針對有關(guān)問題進行重點講評和指示。

　　3、負責環(huán)境巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場工作，督促出現(xiàn)問題整改落實;

　　4、負責客房的清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)、保證客房衛(wèi)生標準，設備完好正常。

　　5、按照餐廳服務規(guī)程和質(zhì)量要求，負責餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。

　　6、了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳積極做好各種菜點及物品陳列。

　　7、協(xié)助每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合做好整改工作。

　　8、負責處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。

　　9、懂得日常消防設備的檢查、應急調(diào)控，定期組織消防疏散演習;

物業(yè)公司管理處崗位職責4

　　1、在董事會的領導下，全面落實公司有關(guān)決定、決議，按照國家和湛江市規(guī)定的服務標準和規(guī)范及業(yè)委會審定的物業(yè)管理年度計劃實施管理服務。

　　2、負責在管物業(yè)區(qū)域的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)戶接待、車輛、公共設備(設施)的維護及社區(qū)文化建設等工作。

　　3、負責在管物業(yè)區(qū)域人員定崗定編的編制，人員招聘計劃的擬制。定期對人員進行考評，考評結(jié)果作為人員培訓、晉升和崗位調(diào)整的依據(jù)。

　　4、定期聽取業(yè)戶意見和建議，改進和完善物業(yè)管理服務，處理業(yè)戶對管理服務工作的投訴、意見與建議。

　　5、制定社區(qū)文化建設工作標準和規(guī)章制度，協(xié)調(diào)整合社區(qū)服務和社區(qū)活動的`場地及設施，制定活動方案并組織實施。

　　6、負責制定和完善公司的各項規(guī)章制度，確保各項制度具有可操作性。

　　7、有針對性的對公司員工進行培訓，熟悉物業(yè)管理和相關(guān)的法律法規(guī)，提高業(yè)務水平和服務質(zhì)量。

　　8、協(xié)助政府職能部門履行職責，進行社會綜合管理。協(xié)調(diào)與社區(qū)居委會的關(guān)系。

物業(yè)公司管理處崗位職責5

　　1、貫徹執(zhí)行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關(guān)規(guī)章制度。全面負責管理處的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環(huán)境衛(wèi)生保潔、小區(qū)綠化、水電正常供給、公共設施維護、糾正違章及落實整改、為業(yè)主住戶提供專項服務、車輛停放等項工作任務，向公司及小區(qū)業(yè)主負責；

　　2、做好管理處員工的`思想政治工作，調(diào)動一切積極因素，團結(jié)員工，協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，檢查督促各部門完成各項工作；

　　3、按照物業(yè)服務合同約定，協(xié)助管理處主任完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

　　4、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，協(xié)助管理處主任完成公司下達的管理目標；

　　5、協(xié)助管理處主任組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求；

　　6、協(xié)助管理處主任組織實施服務對象滿意度調(diào)查活動；

　　7、協(xié)助管理處主任做好專業(yè)服務分供方的選擇；

　　8、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內(nèi)容；

　　9、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

　　10、協(xié)助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理處員工履行崗位職責，定期對管理處員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理處各項工作的有序開展；

　　9、落實安全生產(chǎn)責任制；

　　10、協(xié)助管理處主任做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專業(yè)隊伍建設。

物業(yè)公司管理處崗位職責6

　　一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的各類文件。

　　二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的.情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

　　三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結(jié)和帶領全職職工圓滿完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。

　　五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨：和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　六、制定本處工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

　　七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本處問題進行及時認真處理，領導員工管理好小區(qū)。

　　八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。

　　九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。

　　十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務。

物業(yè)公司管理處崗位職責7

　　1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

　　2、組織全處的人員學習政治時事、業(yè)務知識，通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)。

　　3、領導全處人員對本小區(qū)實施全面的管理，熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監(jiān)督、查處違章。

　　4、重視物業(yè)使用人的建議，負責處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的`投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。自覺接受業(yè)主委員會和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。

　　5、加強本處員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動員工的積極性。

　　6、完成公司交給的其他工作。

物業(yè)公司管理處崗位職責8

　　一、協(xié)助管理處主任對日常事務進行管理、督促;負責協(xié)調(diào)區(qū)域的日巡視,做好日常工作記錄。

　　二、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作,并負責統(tǒng)計管理好空置房。

　　三、協(xié)助主任辦理業(yè)主(客戶)裝修審批手續(xù),負責落實裝修進度及裝修情況的檢查和統(tǒng)計。

　　四、協(xié)助主任組織開展社區(qū)活動和宣傳工作,主動加強與業(yè)主(客戶)的`溝通和聯(lián)系,認真做好回訪工作。

　　五、協(xié)助主任與外協(xié)相關(guān)部門保持良好的關(guān)系,配合居委會、社區(qū)等有關(guān)部門搞好計劃生育和環(huán)境達標、治安等工作。

　　六、協(xié)助主任做好周檢工作和落實整改措施。

　　七、接待業(yè)主(客戶)來訪,做好對投訴人和違章人員的解釋和處理工作。

　　八、完成上級分派交辦的其他工作任務。

物業(yè)公司管理處崗位職責9

　　一、熟悉國家相關(guān)方針政策、法律法規(guī),嚴格遵守行業(yè)服務規(guī)范,掛牌上崗、以身作則、儀態(tài)端莊、服務規(guī)范。

　　二、堅持公開辦事制度,公開辦事紀律,公開收費項目和標準。

　　三、認真執(zhí)行接待業(yè)主,服務流程規(guī)范,受理業(yè)主使用人訴求服務流程規(guī)范,做到條條有紀錄,件件有落實,事事必回訪。

　　四、堅持'誰接待誰處理'的工作原則,對住戶的訴求準確記錄,實行全過程的服務追蹤,如因客觀原因所致,暫時不能為住戶的訴求提供服務,應做好耐心解釋,作出限時服務的'承諾。

　　五、自覺遵守行業(yè)紀律,在為業(yè)主使用人提供服務中嚴禁吃、拿、卡要行為,嚴禁以各種借口對住戶訓斥、推諉、刁難。

　　六、經(jīng)常走訪業(yè)主,和被服務過的對象,加強與業(yè)主的溝通不斷改進服務方式,提高服務質(zhì)量,涉及房屋安全的必須回訪。

物業(yè)公司管理處崗位職責10

　　1)主要負責物業(yè)費的催繳以及處理業(yè)主訴求;

　　2)負責督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

　　3)做好物業(yè)服務中心品質(zhì)管理工作;

　　4)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;

　　5)負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的'設施設備及時通報相關(guān)部門進行處理;

　　6)負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關(guān)信息;

　　7)完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)公司管理處崗位職責11

　　1、全面組織,監(jiān)督各部門完成管理處職責范圍內(nèi)各項工作,對管理處工作成效負責。

　　2、負責小區(qū)內(nèi)部各項物業(yè)服務工作,并根據(jù)公司管理工作要求,提交階段性工作計劃。

　　3、負責員工的思想教育、培訓,努力提高員工的服務意識、技能水平和管理水平。

　　4、負責內(nèi)部行政、人事勞資協(xié)調(diào)組織和員工考核工作。

　　5、協(xié)助做好物業(yè)管理費的收繳工作,保持與業(yè)主委員會成員良好的合作關(guān)系,認真履行物業(yè)管理委托合同。

　　6、主持編制管理處各階段的'預算。

　　7、協(xié)助處理住戶的投訴、糾紛和住戶聯(lián)系走訪及意見征詢工作。

　　8、負責與相關(guān)單位、政府部門的外聯(lián)工作。

物業(yè)公司管理處崗位職責12

　　1。監(jiān)督項目內(nèi)部及公共區(qū)域的日常巡查工作；

　　2負責所管轄范圍內(nèi)的`管理費的催收工作；

　　3。負責受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務的意見及建議；

　　4負責做好物業(yè)部與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作；

　　5協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)部人員的安排和培訓工作。

　　6完成上級領導臨時交辦的其它工作。

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