物業(yè)公司管理處崗位職責(11篇)

　　在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的物業(yè)公司管理處崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)公司管理處崗位職責1

　　1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

　　2、組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時事、業(yè)務(wù)知識，通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)全處人員對本小區(qū)實施全面的管理，熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機電設(shè)備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監(jiān)督、查處違章。

　　4、重視物業(yè)使用人的建議，負責處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。自覺接受業(yè)主委員會和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的'友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。

　　5、加強本處員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動員工的積極性。

　　6、完成公司交給的其他工作。

物業(yè)公司管理處崗位職責2

　　1.監(jiān)督項目內(nèi)部及公共區(qū)域的日常巡查工作;

　　2負責所管轄范圍內(nèi)的管理費的催收工作;

　　3.負責受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務(wù)的.意見及建議;

　　4負責做好物業(yè)部與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;

　　5協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)部人員的安排和培訓(xùn)工作。

　　6完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

物業(yè)公司管理處崗位職責3

　　1、負責院內(nèi)相關(guān)施工項目的監(jiān)督跟進、環(huán)境布置擺設(shè)的協(xié)調(diào);

　　2、建立院內(nèi)組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的工作檢查情況匯報，并針對有關(guān)問題進行重點講評和指示。

　　3、負責環(huán)境巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場工作，督促出現(xiàn)問題整改落實;

　　4、負責客房的清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)、保證客房衛(wèi)生標準，設(shè)備完好正常。

　　5、按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負責餐廳的'管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。

　　6、了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳積極做好各種菜點及物品陳列。

　　7、協(xié)助每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合做好整改工作。

　　8、負責處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。

　　9、懂得日常消防設(shè)備的檢查、應(yīng)急調(diào)控，定期組織消防疏散演習(xí);

物業(yè)公司管理處崗位職責4

　　一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的各類文件。

　　二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

　　三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結(jié)和帶領(lǐng)全職職工圓滿完成公司交辦的'各項任務(wù)指標，充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。

　　五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨：和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　六、制定本處工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

　　七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本處問題進行及時認真處理，領(lǐng)導(dǎo)員工管理好小區(qū)。

　　八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。

　　九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。

　　十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)公司管理處崗位職責5

　　1)主要負責物業(yè)費的催繳以及處理業(yè)主訴求;

　　2)負責督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

　　3)做好物業(yè)服務(wù)中心品質(zhì)管理工作;

　　4)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;

　　5)負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的.設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理;

　　6)負責業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息;

　　7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)公司管理處崗位職責6

　　1.熟悉管轄內(nèi)單元戶數(shù)和各住戶的面積，對管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的'姓名、所居住的幢號、戶號，要熟記在心，對業(yè)主家庭情況有所了解;

　　2.熟悉周邊商圈范圍，負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　3.了解客戶需求，提供合適房源，進行商務(wù)談判;

　　4.陪同客戶看房，促成租賃、買賣等業(yè)務(wù)。

物業(yè)公司管理處崗位職責7

　　1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計、分析，上報上級領(lǐng)導(dǎo);

　　2、負責帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問題的跟進、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的`手續(xù);

　　3、負責管理費的追繳，以及有償服務(wù)的推廣，包括車位租賃;

　　4、負責業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開通;

　　5、負責日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

物業(yè)公司管理處崗位職責8

　　1。監(jiān)督項目內(nèi)部及公共區(qū)域的日常巡查工作；

　　2負責所管轄范圍內(nèi)的管理費的催收工作；

　　3。負責受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務(wù)的意見及建議；

　　4負責做好物業(yè)部與管理處其它部門之間的.溝通及協(xié)調(diào)工作；

　　5協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)部人員的安排和培訓(xùn)工作。

　　6完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

物業(yè)公司管理處崗位職責9

　　1、貫徹執(zhí)行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關(guān)規(guī)章制度。全面負責管理處的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環(huán)境衛(wèi)生保潔、小區(qū)綠化、水電正常供給、公共設(shè)施維護、糾正違章及落實整改、為業(yè)主住戶提供專項服務(wù)、車輛停放等項工作任務(wù)，向公司及小區(qū)業(yè)主負責；

　　2、做好管理處員工的思想政治工作，調(diào)動一切積極因素，團結(jié)員工，協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，檢查督促各部門完成各項工作；

　　3、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，協(xié)助管理處主任完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

　　4、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，協(xié)助管理處主任完成公司下達的'管理目標；

　　5、協(xié)助管理處主任組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求；

　　6、協(xié)助管理處主任組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動；

　　7、協(xié)助管理處主任做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

　　8、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容；

　　9、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

　　10、協(xié)助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評管理處員工履行崗位職責，定期對管理處員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理處各項工作的有序開展；

　　9、落實安全生產(chǎn)責任制；

　　10、協(xié)助管理處主任做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專業(yè)隊伍建設(shè)。

物業(yè)公司管理處崗位職責10

　　1、在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實公司有關(guān)決定、決議，按照國家和湛江市規(guī)定的服務(wù)標準和規(guī)范及業(yè)委會審定的物業(yè)管理年度計劃實施管理服務(wù)。

　　2、負責在管物業(yè)區(qū)域的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)戶接待、車輛、公共設(shè)備(設(shè)施)的維護及社區(qū)文化建設(shè)等工作。

　　3、負責在管物業(yè)區(qū)域人員定崗定編的編制，人員招聘計劃的擬制。定期對人員進行考評，考評結(jié)果作為人員培訓(xùn)、晉升和崗位調(diào)整的依據(jù)。

　　4、定期聽取業(yè)戶意見和建議，改進和完善物業(yè)管理服務(wù)，處理業(yè)戶對管理服務(wù)工作的`投訴、意見與建議。

　　5、制定社區(qū)文化建設(shè)工作標準和規(guī)章制度，協(xié)調(diào)整合社區(qū)服務(wù)和社區(qū)活動的場地及設(shè)施，制定活動方案并組織實施。

　　6、負責制定和完善公司的各項規(guī)章制度，確保各項制度具有可操作性。

　　7、有針對性的對公司員工進行培訓(xùn)，熟悉物業(yè)管理和相關(guān)的法律法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　8、協(xié)助政府職能部門履行職責，進行社會綜合管理。協(xié)調(diào)與社區(qū)居委會的關(guān)系。

物業(yè)公司管理處崗位職責11

　　1、根據(jù)公司要求和市場情況，協(xié)助總經(jīng)理制定公司年度、中長期發(fā)展目標、做好各項管理工作;

　　2、在公司授權(quán)下，全權(quán)負責公司日常的經(jīng)營管理工作，貫徹公司決議，對公司負責;

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督各項目運營管理，落實企業(yè)品牌服務(wù)標準，具備指導(dǎo)、培訓(xùn)職能部門、項目負責人的專業(yè)水平;

　　4、掌握多種業(yè)態(tài)物業(yè)的項目策劃、前期介入、承接查驗、入住管理的`程序、內(nèi)容及運作技巧，并能協(xié)調(diào)好各種關(guān)系;

　　5、負責制定公司經(jīng)營管理所需要的各種內(nèi)部規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序和標準，并認真實施;負責監(jiān)督檢查，

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