【精華】工作年度計劃模板集合6篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編整理的工作年度計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
一、指導思想
貫徹全國、省、蘇州市基礎教育工作會議精神，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力為重點，以課堂教學改革為中心，狠抓教育思想更新、教學科研的探索，緊緊圍繞學校工作計劃“xx”三個立項課題，扎實開展工作。
二、主要工作
1、認真組織教師理論學習。
2、認真開展新課程教科研活動。
3、積極申報參加市級教科研活動。
4、加大教科工作的過程管理。
5、進一步深入開展課題研究。
6、具體指導好村小的課題研究。
7、提煉、推薦教師文章發(fā)表。
8、編輯校刊
三、具體措施
（一）完善組織網(wǎng)絡，加強隊伍建設
我們始終知道只有擁有一支有現(xiàn)代教育觀點，掌握現(xiàn)代教育技術，有較高教育教學水平和教科研水平的教師隊伍，學校才能發(fā)展。因此，學校繼續(xù)成立教科工作領導小組，由分管校長擔任組長，統(tǒng)抓統(tǒng)管教科研工作。進一步健全教科室，配備兼職教科員。進一步健全“xx”課題組，建立參與課題研究的教師隊伍名冊，人手一份，讓每位參與者都明確自己的目標與任務。責任到人，任務到人。學校每一位教師都要樹立“人人搞科研”的觀念，努力成長為一名“科研型”教師，為學校的教科研工作出謀劃策。
�。ǘ┙⒁�(guī)章制度，規(guī)范教科管理
1、完善理論學習制度
學校繼續(xù)在各年級成立理論學習小組，按“五定”要求開展活動。
（1）定內(nèi)容：每位教師根據(jù)自己所教科目繼續(xù)自學各科新課程標準，進一步改變教學觀念，改善教學方法。同時有選擇地閱讀一些教改前沿的理論文章，更新思想，借鑒成功經(jīng)驗，幫助教學。
（2）定時間：除了學校統(tǒng)一安排的.理論學習時間外，每一位教師自己每周安排2小時的理論學習時間。
�。�3）定要求：經(jīng)常撰寫隨筆雜談、案例分析、經(jīng)驗總結、個案整理，要求40歲以下的青年教師完成1xx字的摘抄類體會文章，至少有2篇有質(zhì)量的千字文章，教壇新秀、教學能手至少寫3篇有質(zhì)量的文章，40歲以上的教師適當減少，完成8000字的摘抄體會文章，有質(zhì)量的文章至少一篇。每兩周檢查一次。
�。�4）定交流：每個學習小組每學期舉行一次讀書交流活動，本學期學校將繼續(xù)組織關于新課程標準的專題理論學習交流會。
�。�5）定考核：期末由教科處組織力量全面檢查理論學習情況，出教育理論檢測題、考核教科成績。
在完善理論學習制度的同時，我們將定期向教師推薦理論學習文章，舉辦理論學習交流活動，并邀請專家老師來校指導，組織專題報告會，為廣大教師提供學習、交流的機會。
2、建立定期的研討制度
本學期我們將進一步建立各課題的研討制度。學期初制定課題研究計劃，確立學期目標，安排雙周星期三為研討課時間，指定當天中午為討論時間，集中做好記錄，收集好各項第一手資料。
（三）、深化教科研究，優(yōu)化科研過程
1、通過課堂教學的研究，把教科研有機地結合起來。
每位教師在自己的教學實踐中，要緊緊圍繞相關課題，進行探索、總結，在各自的教學中要有所研究，有所體現(xiàn)。課題研討課和教研活動課進行有機結合，使教師既能在課題研究中有所成績，又能在教學活動中嶄露頭角。
工作年度計劃 篇2
為在XX年進一步推進標準化辦稅服務廳建設，爭創(chuàng)“省級青年文明號”，向社會廣大納稅人展示我局優(yōu)質(zhì)文明高效的服務窗口形象，特制訂辦稅服務廳XX年度工作計劃。
一指導思想：以科學發(fā)展觀思想為指導，全面貫徹落實省國稅工作會議精神，圍繞組織收入中心任務，繼續(xù)推進標準化辦稅服務廳建設，打造作風和素質(zhì)過硬的隊伍，優(yōu)化服務，規(guī)范操作，著力構建和諧國稅。
二目標任務：
一、鞏固市級青年文明號稱號，爭創(chuàng)省級青年文明號
二、進一步推進標準化大廳建設，爭創(chuàng)全市“十佳文明服務窗口”。
三、增強隊伍素質(zhì)，優(yōu)化服務，規(guī)范辦稅流程，提高辦稅效率。
三具體措施：
一、鞏固標準化大廳建成果。
繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設，進一步實現(xiàn)硬、軟件的進一步配套升級與完善，加強工作監(jiān)督，暢通涉稅業(yè)務流轉(zhuǎn)渠道，實行文明辦稅，打造一流服務窗口。
一、落實各項管理制度。
XX年重點加強制度落實，強化管理，實行崗位責任制和領導值班制度，落實好辦稅“八公開”和相關文明服務舉措，優(yōu)化辦稅流程，搞好工作銜接，為給納稅人以優(yōu)質(zhì)，高效、便捷辦稅服務提供制度保障。
二、強化隊伍素質(zhì)建設，。
繼續(xù)圍繞搞好“一窗式”服務的要求，上半年，制定相關崗位技能學習培訓計劃，推行崗位互換互學活動，實現(xiàn)崗位工作人員一專多能，同時以點帶面，積極實行崗位輪換制度，優(yōu)化大廳崗位結構，打造一支全面發(fā)展的高素質(zhì)窗口標兵隊伍。
三、全面推廣“介質(zhì)申報”。
XX年上半年要重點圍繞省市局要求的推廣多元化申報工作要求，作好全縣介質(zhì)申報所涉及的'一般增值稅納稅人企業(yè)辦稅人員的操作技能培訓，爭取在三季實現(xiàn)縣域一般納稅人全面熟練上線運作，提高申報準確率與工作效率。
四、繼續(xù)推廣“銀聯(lián)扣稅”上半年要繼續(xù)加強自助辦稅的前期培訓與相關準備工作，努力推廣電子辦稅，與銀行等金融機構合作，增加雙定戶銀聯(lián)扣稅戶數(shù)，力爭達到總戶數(shù)的50%
五、鞏固標準化大廳建成果。
繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設，進一步實現(xiàn)硬、軟件的進一步配套升級與完善，加強工作監(jiān)督，暢通涉稅業(yè)務流轉(zhuǎn)渠道，實行文明辦稅，提升窗口服務意識，打造一流服務窗口。
XX-2-5
工作年度計劃 篇3
一、工作思路
本學期工作思路從“三個一”著手，著重抓“四個重點”。
三個一：
樹立一種思想：給每個孩子機會，讓每個孩子參與，促每個孩子發(fā)展。
創(chuàng)設一種氛圍：早到校讀書，書聲瑯瑯。午到校寫字，翰墨飄香。
培養(yǎng)一種行為：讀好書 寫美文 做真人
四個重點：
安全 衛(wèi)生 師資 質(zhì)量
二、 具體舉措
（一）教師發(fā)展：
樹立師德模范，評選各類優(yōu)秀，用榜樣力量激勵人。
掀起讀書活動，提升文化底蘊，用先進理念影響人。
加大培訓力度，引領研修結合，用比賽活動促進人。
建立推薦機制，搭建展示平臺，用名師舞臺發(fā)展人。
�。ǘ⿲W生發(fā)展：
依托“雛鷹爭章”，貫穿“小事德育”，規(guī)范學生言行。
推行“四進”活動，分塊分步實施，擴展學生視野。
搭建“家�！睒蛄海纬伞敖Y合”網(wǎng)絡，共促學生成長。
開展“經(jīng)典誦讀”，全員參與展示，書香浸潤童年。
舉行常規(guī)體賽， 師生健體怡情，身心健康愉悅。
書法進入課堂， 規(guī)規(guī)矩矩寫字，堂堂正正做人。
一班一品實驗， 樂器進入課堂，探索育人新路。
（三） 學校發(fā)展：
強化安全管理，增強安保措施，提升安全意識，創(chuàng)建平安校園。
樹立節(jié)約觀念，爭取上級支持，引進社會力量，改善辦學條件。
積淀校園文化，營造書香氛圍，打造快樂實小，形成學校特色。
三、工作任務
辦公室：
1.加強教師隊伍建設與管理，實施制度約束與人文關懷。完善考勤制度 ，規(guī)范教師請銷假制度 ，對教師離崗現(xiàn)象進行監(jiān)管。
2.修訂教師工作評價實施方案，抓好評價的過程管理。
3. 加強門衛(wèi)管理，制度上墻，公告列欄。
4.做好學校教育宣傳工作。
工會：
1. 組織好教代會換屆選舉工作
2. 做好教師慰問工作
教導室：
1. 以“課內(nèi)比教學課外訪萬家”工作為重點。按時推進，高質(zhì)量完成。
2.強化質(zhì)量意識，狠抓備教改工作，分學科召開質(zhì)量分析會議，落實質(zhì)量提升的一系列后續(xù)工作、
3.抓班級路隊護導，落實“通行證”制度。抓教師安全護導工作，加強安全責任意識。
4. 強化教師在愛國主義教育中的引領作用，完善每周一升旗儀式制度，全體教師按規(guī)定到崗列隊參加。
5.“雛鷹爭章”活動規(guī)范化，序列化，品牌化。和“小事德育”相依托，有側(cè)重的評選出各系列的代表學生，起到榜樣作用。如評選“彎彎腰小明星”。
6. 承辦漢川市學生歌手賽。
7. 開展“慶六一”經(jīng)典誦讀展演活動。
8. 落實“一班一品”的推進工作，力爭器樂進課堂。班級文化營造特色。
9. 繼續(xù)推進“四進”活動。
10. 籌備建立家長委員會。為建立教育發(fā)展基金做準備。
11.繼續(xù)落實“早讀書，午寫字”工作。
12.選擇年級試點軟筆書法進課堂.
教科室：
1. 立足校本，開展“班班通”操作技能培訓，達到80%的教師學會利用白板資源制作課件。
2.以課題組為依托，加強課題研究，各課題組按照計劃開展活動。落實課題月工作“四個一”，即課題教師每月一課、一文、一案、一得。
3.深入開展教師讀書活動，依托實小網(wǎng)站開辦教師讀書心得專欄，開展“讀書先進個人”引領讀書交流活動。
4.辦好第14期校刊。
5.組織好數(shù)學、英語學科“班班通”優(yōu)質(zhì)課競賽活動。
6.依托黨風廉政建設活動和辦公室聯(lián)合開展“師德教育月”活動。加強教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育。
信息室：
1.加強各處室電教設備的管理與維護
2.就電子教學應用技術分層培訓教師
3.組建校園網(wǎng)工作團隊，加強網(wǎng)站建設。
4.建設學科網(wǎng)絡資源庫。
體衛(wèi)藝室：
1.實施立體做操模式，確保早操、課間操、眼保健操落實。
2.抓好凈化校園工作，組織好一日三掃和清潔區(qū)大掃除工作。
3.落實校級興趣小組的活動開展。
4.抓好乒乓球隊的`訓練工作，組織四五年級乒乓球賽手的選拔。
5.組織好一至六年級春季田徑運動會。
6.嘗試組建學校管樂團。
總務室：
1.認真落實校財局管，做到日清月結，及時公示。根據(jù)上學期財務執(zhí)行的具體情況繼續(xù)完善財務制度。招待費、租車費等比20xx年降幅不低于15%并控制在限額內(nèi)。做好經(jīng)費預算，不新增債務。
3.清理學校財產(chǎn)并做好維修、保管工作、
4.做好校園圖書管理工作。
5.做好校園綠化維護的相關工作。
工作年度計劃 篇4
一、本學期的工作要點：
1、啟動20xx級人才培養(yǎng)方案的制定工作：
鑒于模具專業(yè)為骨干院校建設的重點專業(yè)，我們在制定該專業(yè)的人才培養(yǎng)方案時，要充分發(fā)揮本系的人力、物力、財力，爭取辦出特色、形成亮點，20xx教學工作計劃。在此基礎上，對于數(shù)控、機自和計輔三個專業(yè)，我們也要從多年的教學實踐經(jīng)歷中，吸取積累經(jīng)驗和教訓，同時，繼續(xù)進行廣泛的社會需求調(diào)查、、，聽取用人單位和行業(yè)專家的意見反饋，并結合教研活動進行深入的探討和研究，這樣才能保證課程設置、課時量、教學要求及重難點等做到恰當、準確。
2、嚴格教研活動的.計劃與實施管理：
為了保障我系全體教職工教學質(zhì)量意識，以便更及時地交流教學情況，各教研室均應制定教研活動計劃，并嚴格實施。教研活動的重點是研討教學改革，提高教學質(zhì)量。每個教研室至少確定一門課作為研討課進行教學改革。該課程實施方案應成為其他課程的樣板，并做好組織及經(jīng)驗總結。要加強教研活動的檢查及實際效果的總結，推廣先進經(jīng)驗。特別要做好實訓教學的服務工作，確保實訓教學出成果。同時，系教務科和辦公室加強例行檢查，確保實施到位。
3、加強教學督導及教學評價，保障教學質(zhì)量：
教學質(zhì)量是學校生存之本，而教學質(zhì)量與教師的工作質(zhì)量密切相關，工作計劃，20xx教學工作計劃。我院大多數(shù)教師熟知教學管理制度及經(jīng)常性的紀律要求，且具備良好的職業(yè)操守，但少數(shù)教師，特別是外聘教師在教學上投入不夠，學生有一定的反映。為此，我系確定加強教學督導，保證教學要求的落實。通過教研活動、全系教師大會及個別交流等方式確保宣傳、教育到位，讓日常教學的品質(zhì)得以保障。同時，鑒于實訓教學的特點，我們還確定實訓教學的學生評教工作在每次實訓結束前進行，以保障實訓教學中的問題能得到及時發(fā)現(xiàn)和改進。
二、本學期的主要工作進程：
（一）2月份：
1、完成所有年級本學期課程實施方案的編制。
2、所有年級學生的補考安排。
3、開好期初外聘教師大會，將教學要求得以落實。
�。ǘ�3月份：
1、完成20xx、20xx級所有課程教學大綱的編制。
2、各教研室開展課程教學研討系列活動。
3、所有年級學生上學期課程補考。
4、聽、評課任務下達到教研室、教師個人。
（三）4月份：
1、為期中教學檢查活動，做好資料準備。
2、組織學生評教、教師評學、教師評教活動。
3、做11級學生的畢業(yè)清考的準備工作。
�。ㄋ模�5月份：
1、做好期中教學檢查的總結。
2、開展20xx級人才培養(yǎng)方案的制定。
3、做好期末考試的準備工作（試卷擬定、審批、印制）。
4、20xx級畢業(yè)生相關資料的收集及成績的上報。
�。ㄎ澹�6月份：
1、期末考試動員，編制期末考試安排。開好考務會，落實期末教學資料。
2、期末考試的組織及試卷評閱、成績錄入。
3、期末教學總結及質(zhì)量分析等資料的搜集、整理、歸檔。
4、做好下學期開學的準備工作（課程定位、教師定位、教材定位等）。
5、20xx級畢業(yè)證的發(fā)放。
工作年度計劃 篇5
在新的學期，我們語文教研工作將繼續(xù)以激勵教育為理念，以構建激勵教育課堂教學模式為中心，進一步進行教學研究，組織全體教師認真學習研究語文課程新標準和教材，在教學實踐中，引導并幫助教師不斷提高對語文課程的理解水平和課堂教學能力，提升校本教研水平，為全體學生的健康發(fā)展和自身成才服務。具體如下：
1.繼續(xù)組織全體語文教師認真學習和貫徹國家有關教育法律法規(guī)及教育政策課程改革的精神，增強課程改革的使命感和責任感，積極投身當前課程改革的實踐和研究，并努力在教學實踐活動中踐行。
2、進一步提高學生的語文素養(yǎng)，使學生具有較強的語文應用能力和一定的審美能力、探究能力，形成良好的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，為終身學習和有個性的發(fā)展奠定基礎。
3、認真搞好教學研究，爭取在研究性學習、校本課程開發(fā)方面取得突破性進展，形成特色，從而不斷提高教師的教科研水平。帶頭發(fā)動教師及時總結教育經(jīng)驗，撰寫教育教研論文。
4、繼續(xù)強化協(xié)作精神，創(chuàng)建團結、和諧，充滿創(chuàng)新與活力的優(yōu)秀教研組。在學校教科室的統(tǒng)一部署下，按計劃做好&“課型研究&”公開課、展示課等的落實工作，出色完成學校各項工作。
5、鼓勵督促中青年教師加強語文學科教學業(yè)務進修。積極投身于教育改革，主動承擔和申報科研課題；深入開展讀書活動，不斷提高自身的思想和教育教學素養(yǎng)；開展多種形式的'說課、摩課、觀課和議課活動，逐步形成具有本校特色的語文教學研究風格；組織教師認真進行教材分析、開展教學設計、案例分析，切實提高對學科的理解與分析能力。每位教師加強寫作訓練，從而提高教育理論素養(yǎng)與教學實踐能力。
6、組織本組骨干教師和備課組長認真做好學案和配套練習的編制工作。
7、教師積極撰寫教學心得反思，撰寫教學案例和設計，爭取在各級各類評比中獲獎或在各級各類刊物發(fā)表，提出量化要求，每人每學期至少一篇。
8、組織好組內(nèi)研討示范課，按照學校教務處的考核要求，有序組織公開課，選好一老一新配對公開課的老師，結合教學實際確立研究課的問題和目的，精心備課，保證公開課質(zhì)量，抓好聽課出勤率，加強評課活動，充分發(fā)揮公開課的研討示范作用。
9、進一步抓好以教材分析為主要內(nèi)容的集體備課活動，每月一次，定時間、定地點、定內(nèi)容，定主發(fā)言人，主動邀請行政蹲點人員督察，開展積極有效的教材教法研究活動，形成具體的研討專題或教學內(nèi)容學案，并有詳細的活動記錄。深入課堂，隨堂聽課，檢查備課組集體備課和二次備課的落實情況，及時發(fā)現(xiàn)課堂教學中存在的問題并迅速整改。
10、積極推進校本教研和聯(lián)校教研活動，以基礎較好的學校或市內(nèi)知名教師為骨干，請進來，加強開展校本教研活動的研究和探討，為我校教學研究的方向把關。
11、認真做好月考等階段考試的命題工作，認真參加市教研室組織的調(diào)研、期中、期末教學情況調(diào)查，并及時進行分析和反饋。
12、抓好高三年級畢業(yè)班工作。認真組織高三任課教師學習研討20xx年高考說明，分析每次考試情況；認真制定并論證學期復習備考計劃和針對性措施；認真準備高三復習研究課，引發(fā)高三沖刺復習策略討論；認真組織好迎接三月份、四月份、五月三次摸考的復習工作，并及時做好考后分析工作，為后段的復習備考提供可行而有效的意見和建議。
工作年度計劃 篇6
一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素質(zhì)
前臺的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要組成部分之一，也是利潤最高的一個部分，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店領導的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年，中國將迎來世界各國友人，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是酒店一直注重的，本部也應響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。建議質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
其中：
七月份的工作計劃:
1、準備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓對象，同時將成績上報總辦.
2、協(xié)助銷售部做好團隊接待、公司協(xié)議及散客預訂接待工作.
3、結合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務意識，蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據(jù)培訓的內(nèi)容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進度，計劃安排一次英語培訓，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.
八月份的工作計劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在蘇寧威尼斯假日酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領導審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓.
3、如果工作檔期允許，將與保安部主管協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新的高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作計劃，根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策.
3、做好客房的`預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現(xiàn)超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結，根據(jù)總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“酒店對客人的服務與責任”的相關內(nèi)容培訓，由于前廳員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳全體非當班的員工進行“酒店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，建議大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.
4、總結以往的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據(jù)以往的工作，擬定以后的工作計劃.
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但是本人會根據(jù)上級領導指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任。
同時更是深信酒店在領導的帶領下、全體員工的共同努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！
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