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公司的管理規(guī)章制度

　　現(xiàn)如今，制度使用的情況越來越多，制度是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編收集整理的公司的管理規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司的管理規(guī)章制度

公司的管理規(guī)章制度1

　　第一章總則

　　第一條目的

　　建立健全物業(yè)保安服務(wù)規(guī)章制度，預(yù)防、維護(hù)樣板范示區(qū)的人身及財產(chǎn)安全及公共設(shè)備設(shè)施的安全。保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。

　　第二條適用范圍：

　　適用于本公司所管轄的區(qū)域。

　　第二章崗位職責(zé)

　　第三條保安隊(duì)長崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┦煜じ鲘徫环婪肚闆r，了解各崗位治安動態(tài)，對隊(duì)內(nèi)的工作進(jìn)行合理安排，對何處設(shè)崗，加崗提出建議，對隊(duì)里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。

　�。ǘ┥蠉徢凹媳景嚓�(duì)伍，檢查著裝。儀容、佩帶值勤標(biāo)志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。

　�。ㄈ┴�(fù)責(zé)對各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

　　（四）工作時負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負(fù)責(zé)檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊(duì)員處理不了的問題，由隊(duì)長妥當(dāng)處理。

　　（五）對違反《保安員條例》工作不負(fù)責(zé)任且無組織、無紀(jì)律的保安員，按情節(jié)輕重給與批評教育，同時上報總經(jīng)辦并做好記錄。

　�。┦煜け娟�(duì)情況，了解隊(duì)員的思想，搞好隊(duì)員上崗前的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　�。ㄆ撸⿲Σ块T領(lǐng)導(dǎo)的工作指令要絕對服從和支持，提倡給公司提出合理化建議，維護(hù)正常的生活秩序，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，不定時召開工作會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，布置下一步工作。

　�。ò耍⿲懞弥蛋嘤涗�，對重大治安狀況要及時報告，負(fù)責(zé)檢查落實(shí)工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。

　�。ň牛╆�(duì)長對本隊(duì)內(nèi)工作負(fù)責(zé)。

　　第四條保安員崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┍Ｗo(hù)服務(wù)單位的財產(chǎn)安全，維護(hù)服務(wù)場所的正常秩序。

　�。ǘ┍Ｗo(hù)服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場。維護(hù)現(xiàn)場秩序。

　�。ㄋ模┌熏F(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或保安組織。

　�。ㄎ澹┳龊梅⻊�(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。

　　（六）嚴(yán)格遵守轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，公司未公開的事，要嚴(yán)格保密，不得在其他人員及客戶面前談?wù)搩?nèi)部情況。

　　（七）與客戶交往只限于服務(wù)性禮節(jié)，不能過于親近，未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來往。

　�。ò耍┎粶�(zhǔn)以工作之變的任何方式，向客戶索要錢物、小費(fèi)或提供違法之便。

　�。ň牛┎粶�(zhǔn)私自接受客人贈送的物品，如謝絕不了應(yīng)及時報告，一切贈品一律上繳。

　�。ㄊ┎粶�(zhǔn)參與客戶（業(yè)主）或其他任何違法亂紀(jì)得行為。

　�。ㄊ唬┍０矄T拾到任何物品、錢財都應(yīng)上交公司。

　　（十二）保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標(biāo)志，不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、指甲。

　　（十三）有事必須先請假，不準(zhǔn)用電話請假，他人代假，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

　�。ㄊ模┍０矄T的工作期間，非自身受到侵害時不得使用警具，更不能超限度使用。

　�。ㄊ澹┳鹁搭I(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、禮貌的對待每位業(yè)主，樹立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準(zhǔn)先動手打人。

　�。ㄊ┥习鄷r不準(zhǔn)帶與工作無關(guān)的物品上崗，各崗位配發(fā)用品須妥善保管，損壞按價賠償。

　�。ㄊ撸⿲θ魏斡涗浖巴对V必須做到及時、準(zhǔn)確、實(shí)事求是上報。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造，更不能利用職務(wù)之便報復(fù)他人。

　�。ㄊ耍┥习嗥陂g，喝水和上洗手間不得超過十五分鐘，換班吃飯不得超過六十分鐘，每班次十二小時。

　　（十九）熟悉業(yè)務(wù)，記牢有關(guān)電話號碼、聯(lián)絡(luò)信號，處理事故程序，發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件，要及時上報，聽從指揮，各崗位要密切配合，參加搶救或緝拿等工作。

　�。ǘ┮J(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識，增加法制觀念，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，積極的制止違法犯罪行為。

　�。ǘ唬﹨f(xié)助調(diào)解住戶之間的糾紛。

　�。ǘ┲v文明禮貌，教育住戶遵守住宅區(qū)的各種規(guī)定，共同搞好住宅區(qū)治安管理，班前不準(zhǔn)喝酒，嚴(yán)格執(zhí)行保安員職責(zé)。

　　第五條巡邏崗位職責(zé)

　　（一）當(dāng)值班巡邏員要認(rèn)真對所轄區(qū)域、樓層進(jìn)行仔細(xì)巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，要禮貌查詢或做好監(jiān)控，但不能無故進(jìn)入業(yè)主（用戶）房內(nèi)。

　　（二）檢查治安、防火、防盜等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。

　　（三）檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好，機(jī)房門、電井門等是否有損壞和關(guān)閉，如無關(guān)閉，應(yīng)將其關(guān)閉。

　�。ㄋ模z查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通，公用通道燈光是否有熄滅現(xiàn)象。

　�。ㄎ澹z查電器開關(guān)、水籠頭、門窗是否關(guān)好，若無，請隨手關(guān)好。

　�。┲浦箻I(yè)主（用戶）在走廊燃燒香紙，隨時查看裝修隊(duì)、施工隊(duì)是否違章裝修或違章施工。

　�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)巡邏區(qū)域的車輛安全，綠化帶是否踐踏，以及公共設(shè)施是否被人損壞等。

　�。ò耍┭膊槿藛T每天都對巡查內(nèi)容進(jìn)行登記，屬于損壞或不能處理的問題，及時報告隊(duì)長，隊(duì)長在每天或工作例會時交與管理處處理。

　　第三章管理制度

　　第六條門衛(wèi)制度

　�。ㄒ唬┍０踩藛T在必要時，查詢進(jìn)入小區(qū)的陌生人，并向業(yè)主解釋，以加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)治安管理，若有失敬及不便，敬請諒解。

　　（二）本小區(qū)按規(guī)定嚴(yán)格禁止閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入小區(qū)叫買叫賣。嚴(yán)禁廢品收購人員及可疑人員進(jìn)入小區(qū)，實(shí)行24小時保安巡邏和電子監(jiān)控，外來人員進(jìn)入小區(qū)實(shí)行登記制度，親友來訪須經(jīng)住戶同意方可進(jìn)入小區(qū)。

　　（三）為保護(hù)小區(qū)住戶家庭財產(chǎn)安全，住戶從小區(qū)搬出物品時，須請業(yè)主到物業(yè)辦公室辦理放行手續(xù)并領(lǐng)取物品出入證，非小區(qū)住戶人員攜帶貴重物品進(jìn)出需要出示票據(jù)和登記，對未辦理物品放出手續(xù)或未登記者，值勤人員有權(quán)利拒絕放行。

　�。ㄋ模﹪�(yán)格落實(shí)對外來人員、車輛進(jìn)行查詢，非住戶機(jī)動車輛（除消防、救護(hù)、執(zhí)行公務(wù)警車、清潔和特許的車輛外）其它車輛未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)駛?cè)胱≌^(qū)。

　�。ㄎ澹┭b修人員和臨時人員必須辦理出入證，由住戶作保證，拉運(yùn)裝修材料的車輛白天必須由業(yè)主引領(lǐng)進(jìn)入，夜間不的進(jìn)入，大件物品必須有出門證可放行。

　�。╅T衛(wèi)室是小區(qū)的窗口，是保安的主要崗位，保安員要認(rèn)真行職責(zé)，對出入小區(qū)的人、車輛進(jìn)行查詢、登記、管理，并做好值班日志、監(jiān)控巡更、交接班記錄等，嚴(yán)禁外來車輛和出租車進(jìn)入小區(qū)，保安門衛(wèi)人員應(yīng)該盡忠職守，堅守崗位，確保安全，不得睡崗，不得在崗期間吃零食，閱讀與工作無關(guān)的書籍。

　　第七條交接班制度

　�。ㄒ唬╆�(duì)長提前15分鐘集合全隊(duì)人員，清點(diǎn)人數(shù)，整理著裝，隊(duì)長要簡單扼要交待上崗工作，提出注意事項(xiàng)，隊(duì)員對待的相關(guān)內(nèi)容清楚后方可上崗。

　�。ǘ╆�(duì)長帶隊(duì)到各崗位，接崗人員距下崗人員1.5米處，立正敬禮進(jìn)行交接，認(rèn)真查看上一斑記錄，聽取上班值勤情況的報告。檢查通訊器材和崗位上的各種設(shè)備，物品是否齊全、完好，對上班遺留問題，及時向隊(duì)里匯報。

　　（三）交接清楚后，在30分鐘內(nèi)巡查完各崗位，對上一班遺留問題及時了解清楚，掌握情況后逐一進(jìn)行處理。

　　第八條請銷假制度

　�。ㄒ唬┱埣偃诵钑嫔暾垼▽懻埣贄l）經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。

　�。ǘ┱埣贄l應(yīng)注明外出事由、外出、歸隊(duì)時間，經(jīng)隊(duì)長確認(rèn)簽字。

　�。ㄈ┎话磿r歸隊(duì)或不經(jīng)批準(zhǔn)私自外出者按曠工處理。

　�。ㄋ模⿻绻ひ淮慰鄢�(dāng)天工資，另罰款三十元。

　�。ㄎ澹╆�(duì)員外出每天只限一人次，由隊(duì)長安排，超過比例由公司批準(zhǔn)。

　�。┨厥馇闆r需要延長請假時間向隊(duì)長/公司電話申請。

　�。ㄆ撸╆�(duì)員外出未按時上班的，隊(duì)長、公司都有權(quán)做出處理。

　�。ò耍╆�(duì)員私自不請假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，由此造成的損失由自己承擔(dān)。

　　第九條考勤制度

　�。ㄒ唬┍０矄T實(shí)行24小時制，兩班倒制，分白班夜班，每班12小時，每周日轉(zhuǎn)換班次。

　�。ǘ┥习鄷r間白班：早7點(diǎn)――晚7點(diǎn)，早班中午吃飯一小時，11―12點(diǎn)。下午下班后用餐。上班期間不得擅離職守。

　�。ㄈ┍０矄T工資現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，基本工作元，全勤獎元，電話費(fèi)元，（工齡工資滿一年，每月元依次類推、待定）。

　　（四）按時上下班。無遲到、早退全月出勤30分，無故遲到、早退一次扣1分，及每分1元，遲到，早退累計10次以上，扣完本項(xiàng)分?jǐn)?shù)及扣發(fā)全勤獎。請事假一天扣2分，請病假一天扣5分。請事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。曠工一天取消當(dāng)月出勤分值。

　　第十條學(xué)習(xí)訓(xùn)練

　�。ㄒ唬﹫猿置啃瞧诙⑺南挛鐚W(xué)習(xí)，內(nèi)容以《保安工作條令》、《管理工作細(xì)則》和消防知識為主，每月進(jìn)行一次考核。

　　（二）堅持每周五晚上召開全隊(duì)例會，對本周工作小評，對下一周工作進(jìn)行安排。

　�。ㄈ﹫猿置刻旌完�(duì)長聯(lián)系，聽取班長工作匯報和意見。

　　第十一條獎勵制度

　�。ㄒ唬⿲Ρ０碴�(duì)工作提出合理化建議，被采用并有一定成效的。

　�。ǘ┰诠ぷ髦幸回炛矣诼毷兀e極負(fù)責(zé)，遵守工作細(xì)則及各項(xiàng)規(guī)章制度的。

　�。ㄈ┕ぷ髦斜k事，廉潔奉公，遵守紀(jì)律，堅持原則，嚴(yán)格撫行職責(zé)，完成任務(wù)出色的。

　　（四）在值勤中及時發(fā)現(xiàn)火險，火情等事故苗頭，并及時果斷處理的。

　　（五）積極參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及工作的。

　　（六）積極配合班長做好各項(xiàng)工作，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比優(yōu)勝者，當(dāng)月評比無扣分、被評為標(biāo)兵的。

　�。ㄆ撸┰诠ぷ髦杏龅竭`法犯罪分子敢于斗爭，機(jī)制靈活，舍己為人或好人好事表現(xiàn)突出的。

　�。ò耍┢渌麘�(yīng)給與獎勵。

　　第十二條獎勵方式

　　口頭表揚(yáng)，物資表揚(yáng)、報公司表揚(yáng)。

　　第十三條處罰制度

　�。ㄒ唬o故遲到、早退10分鐘或10分鐘以上分別扣2分，30分鐘為礦工。

　�。ǘ┊�(dāng)班時儀容不整，未按規(guī)定著裝，服裝不整潔，未佩帶工號牌扣1分。

　�。ㄈ┊�(dāng)班時間睡覺和脫崗、串崗、坐崗、做與值勤無關(guān)的事，不足10分鐘且未造成損失者，扣2分，超過10分鐘或造成損失的另作處理。

　�。ㄋ模┙唤影嗍掷m(xù)不全，未按規(guī)定交接班的，交代不清的且未造成損失的，扣1分。造成損失的另作處理。

　�。ㄎ澹┊�(dāng)班期間，服務(wù)意識差，態(tài)度不好，文明禮貌不夠的，遭業(yè)主（用戶）合理投訴的，扣2分，情節(jié)嚴(yán)重的另作處理。

　�。┭策壔蛏习嗖徽J(rèn)真，不按規(guī)定簽到巡查的且未造成損失的，扣3分，造成損失的另作處理。

　�。ㄆ撸┻`反保衛(wèi)員職責(zé)規(guī)定其他內(nèi)容的，且情況輕微的，扣2分。

　�。ò耍┕绢I(lǐng)導(dǎo)不定期檢查發(fā)現(xiàn)問題的，將嚴(yán)肅處理。

　�。ň牛┻`反1―8條兩次或兩次以上的，由保衛(wèi)部按規(guī)定做出相應(yīng)的處理。

　�。ㄊo故不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)者，扣2分。

　�。ㄊ唬o故遲到、早退者，扣2分。

　　（十二）學(xué)習(xí)、訓(xùn)練時不認(rèn)真，態(tài)度不端正，不聽從指揮，故意搗亂者扣3分，視情節(jié)輕微重屢教不改的另作處理。

　　（十三）訓(xùn)練、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)考核不合格或達(dá)不到要求兩次者，每次扣2分。

　　（十四）違反其他學(xué)習(xí)、訓(xùn)練制度的，由保安部做出處理。

　�。ㄊ澹┻`反以上條款扣分兩次以上者，保安部另做處理。

　　注：對違反公司規(guī)定的其他制度，及處罰條令中其他項(xiàng)目的，按公司規(guī)定進(jìn)行處理。

　　第十四條處罰方式

　　書面警告、扣分、其它處理。

　　注：獎懲制度與考核標(biāo)準(zhǔn)分值有沖突不統(tǒng)一時，取兩者平均分值做依據(jù)。

　　第四章安保器材使用管理規(guī)定

　　第十五條保安員警用器材

　�。ㄒ唬┍ＷC對講機(jī)警用器材功能完好，使用正常，由專人統(tǒng)一領(lǐng)用、配發(fā)、送檢、保養(yǎng)。

　�。ǘ⿲χv機(jī)只能提供部門管理者，當(dāng)值班上班人員使用，嚴(yán)禁用作其它用途，特殊情況由保安負(fù)責(zé)人同意方可。

　�。ㄈ⿲χv機(jī)嚴(yán)格規(guī)定頻率，嚴(yán)禁保安員、干部私自拆亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理。

　�。ㄋ模⿲χv機(jī)電池充電6小時以上可使用，充電時間不能超過12小時，交班時要用布擦拭機(jī)身，并將音量調(diào)到適當(dāng)（清晰聽到）位置。

　�。ㄎ澹┍０矄T交接班時，應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄，并及時報告部門負(fù)責(zé)人。

　　（六）專人領(lǐng)用對講機(jī)自行負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)。

　�。ㄆ撸┍０矄T要愛護(hù)使用警棍，嚴(yán)禁使用警棍嬉戲打鬧，或給他人玩耍。

　　（八）警棍只能提供保安員緊急情況下防衛(wèi)使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩戴和使用。

　�。ň牛┚魈峁┙o他人使用，無特殊情況或保安負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的，嚴(yán)禁攜帶警棍外出，一切責(zé)任由提供者負(fù)責(zé)。

　�。ㄊ┍０矄T要愛護(hù)使用手電筒、雨衣、雨鞋，非晚間或下雨時不得使用，嚴(yán)禁將雨衣，手電筒，電池占為己用。

　�。ㄊ唬⿲τ晏煊眠^的雨衣、雨鞋要及時用抹布擦拭干凈并折疊整齊后交當(dāng)班負(fù)責(zé)人保管，對使用完畢的手電要用布擦拭干凈并將電池?fù)赋觥?/p>

　�。ㄊ┙话鄷r對對講機(jī)、警棍、雨衣、手電筒、雨鞋進(jìn)行檢查后，是否完好或正常，并記錄在《保安員值班記錄》上，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門負(fù)責(zé)人。

　　第十六條保安員服裝使用規(guī)定

　�。ㄒ唬┍０矄T服裝冬季、夏季制服使用期限均為2年。

　�。ǘ┟弊�、領(lǐng)帶、精神帶、肩章、臂章等佩戴使用期限為2年。

　�。ㄈ┍０踩藛T對服裝，應(yīng)愛護(hù)妥善保管，如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損應(yīng)按折舊繳納折舊費(fèi)，因救災(zāi)、搶險、擒罪犯等造成的破損可視破損程度進(jìn)行更換。

　�。ㄋ模┍０踩藛T入職時，收取服裝押金，但因個人原因提出辭職或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的、應(yīng)扣減服裝折舊費(fèi)用。

　　（五）保安人員入職服務(wù)不到6個月（含六個月）離職時，扣回服裝費(fèi)用80%，服務(wù)滿6個月，不滿12個月時，扣回服裝費(fèi)用60%，超過一年減免服裝折舊費(fèi)用。

　　（六）試用期間不符合用人標(biāo)準(zhǔn)被辭退或在工作期間違反管理規(guī)定的要按上述標(biāo)準(zhǔn)辦理。因公司經(jīng)營管理發(fā)生變化縮減保安辭退人員，不收取服裝折舊費(fèi)用，但舊裝應(yīng)交回公司。

　�。ㄆ撸┛刍氐姆b費(fèi)從保安人員辭職的結(jié)算費(fèi)中扣取。

　�。ò耍┓⻊�(wù)時間從試用期入職之日開始計算。

　�。ň牛┓b折舊費(fèi)應(yīng)由行政人事部計算結(jié)算工資時，負(fù)責(zé)扣減并通知財務(wù)發(fā)放清算工資。

　�。ㄊ┒具M(jìn)入公司的保安，4月1日前配發(fā)夏裝，夏季進(jìn)入公司的保安人員10月1日前配發(fā)冬裝。

　�。ㄊ唬┍０卜坏门c便服混穿，不同季節(jié)的保安服不得混穿。

　�。ㄊ┌匆�(guī)定佩戴帽徽，肩章，領(lǐng)花，袖章等標(biāo)志不同制服標(biāo)志不得混戴，不得佩戴，系掛與保安員身份或執(zhí)勤員的標(biāo)志，物品。

　�。ㄊ┒b（制服尼）一套120元，普通白襯衣30元，領(lǐng)帶（拉鏈?zhǔn)剑?元，夏季一套98元配（佩飾男69.6元女79.6元）精神帶12元，男式貝雷帽連帽徽43元，女式卷沿帽53元，臂章6元肩章（一對）8.6元。

　　第五章保安員對緊急情況處理程序

　　第十七條突發(fā)事件的處理程序

　　凡遇突發(fā)事件（指火警、兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當(dāng)值主任。

　�。ㄒ唬┗鹁�

　　1、如發(fā)現(xiàn)火情，保安員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，立即報告消防控制中心及管理處負(fù)責(zé)人，保安員（班）組織人員撲救，同時根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，撥打報警電話，并立即報告管理處主任、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、公司總經(jīng)理。

　　2、迅速封閉現(xiàn)場，盡快疏散業(yè)主（用戶）或其他人員。

　　3、如有發(fā)現(xiàn)罪犯要奮力擒拿。盡可能利用一切消防設(shè)備控制災(zāi)情直到撲滅。

　　4、為警察和消防車輛安排好進(jìn)出口路線，登記抵達(dá)時間、人員、數(shù)量、滅火時間。

　　5、火災(zāi)撲滅后，要繼續(xù)保護(hù)現(xiàn)場，勸說周圍群眾離開現(xiàn)場。

　　6、盡可能地阻止記者拍攝有損轄區(qū)聲譽(yù)的照片或錄像。

　　7、事后應(yīng)協(xié)助公司及有關(guān)部門查找火災(zāi)的原因。

　�。ǘ┲\殺

　　1、全體保安隊(duì)?wèi)?yīng)以轄區(qū)及業(yè)主（用戶）的生命財產(chǎn)為己任，如發(fā)現(xiàn)謀殺案應(yīng)立即報告保安隊(duì)長、管理處主任或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及公安機(jī)關(guān)。

　　2、維護(hù)現(xiàn)場，勸令閑人迅速離開，等待警察和醫(yī)生到來。

　　3、阻止一切無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，并且保護(hù)好現(xiàn)場。

　　4、如發(fā)現(xiàn)兇手要奮力擒拿。

　　5、權(quán)利協(xié)助警察的工作，如有目擊提供或傳聞證據(jù)在握，在管理處主任或相關(guān)負(fù)責(zé)人的同意后可提供有關(guān)人員資料。

　　6、不要干預(yù)事件現(xiàn)場，記錄一切細(xì)節(jié)，包括發(fā)現(xiàn)時間、目擊證人等。

　　7、技巧地阻止記者拍攝有關(guān)損害轄區(qū)聲譽(yù)的照片。

　　8、在停車場安排好有關(guān)單位車輛停放，登記有關(guān)人員姓名、單位、車牌號碼及抵達(dá)時間。

　　9、如公安機(jī)關(guān)提取被害者的財務(wù)，保安員有權(quán)要求其給予清單的復(fù)印件本，若被害人及親屬問及，可予恰當(dāng)答復(fù)。

　　10、保安隊(duì)長須書面報告管理處領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)事件的過程及處理情況。

　　（三）打劫

　　1、在轄區(qū)范圍內(nèi)，如搶劫者攜帶武器，保安員應(yīng)迅速報告保安隊(duì)長、管理處主任或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及公安機(jī)關(guān)。

　　2、發(fā)現(xiàn)搶劫者配有汽車或摩托車應(yīng)：記錄下車牌號碼、顏色、車輛型號、人數(shù)及性別，當(dāng)其逃跑時，應(yīng)緊緊跟蹤，詳細(xì)記錄一切情況。

　　3、保安員要保持清醒頭腦，注意觀察搶劫者的面貌、衣著及明顯特征，看準(zhǔn)時機(jī)奮力擒拿罪犯。

　　4、警察抵達(dá)后要全力協(xié)助進(jìn)行搜查，對犯罪分子留下的一切物品不要移動，并保護(hù)好現(xiàn)場。

　　5、勸令圍觀者迅速離開，給警車或救護(hù)車安排正常路線。

　　6、保安員應(yīng)聯(lián)系救護(hù)車及時將業(yè)主（用戶）送往醫(yī)院。

　　7、保安隊(duì)主管（隊(duì)長）就全部事件過程書面呈報管理處主任或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

　�。ㄋ模虮┝κ录奶幚沓绦�

　　1、處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。

　　2、巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機(jī)、消防電話或其他最快的方式報告大廈保安中心，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安中心的指令。

　　3、保安中心接報后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安中心接受調(diào)查。如場面無法控制，應(yīng)盡快報派出所。

　　4、斗毆事件中如大廈的財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。

　　5、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

　　6、事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。

　　（五）盜竊等破壞事件的處理程序

　　1、巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。

　　2、保安中心接報后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。

　　3、事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。

　　4、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

　　第六章保安員的禮儀規(guī)范及文明用語

　�。ㄒ唬┍０矄T的禮儀

　　1、概述：保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是對保安的義務(wù)、儀表、言談舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定。是保安員道德品質(zhì)、文化素質(zhì)、文化素養(yǎng)，教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。它不僅是衡量保安員道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以保安禮儀不僅代表保安員的個人形象，更代表保安部隊(duì)伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信賴的具體條件。

　　2、特點(diǎn)

　�。�1）保安禮儀以個人為支點(diǎn)。

　�。�2）保安禮儀以尊敬為原則。

　�。�3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。

　�。�4）保安禮儀以美好為目標(biāo)。

　　（5）保安禮儀以長遠(yuǎn)為方針。

　　3、保安員的行為舉止

　　保安員的行為舉止體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求：

　�。�1）值勤中與人交談時，態(tài)度要和善語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。

　　（2）坐姿大方，在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然大方。

　�。�3）站姿端正，站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸、雙肩稍后放平，雙肩自然下垂，保持身體端正，給出人一種輕松自然的感覺，體現(xiàn)出保安的雄姿。

　�。�4）行走穩(wěn)健，行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然穩(wěn)健。

　�。�5）談話自然，保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然，語辭平和，問候用禮貌語言。

　　4、保安員的儀容衛(wèi)生

　�。�1）服裝要整潔，穿著要合體、衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，不要將袖口、褲腿卷起來，襯衣下擺不外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

　�。�2）上崗執(zhí)勤著裝規(guī)范，執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防止器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸卡;要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤;如穿開領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。著制服時不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物，不得描眉，涂口紅、擦胭脂、染指甲。

　�。�3）注意個人衛(wèi)生，頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和長發(fā)、胡須、指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣、不亂扔煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜飯、臟水，不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，刷牙齒，脫鞋襪，吃東西、吸煙，不要在煙火禁止和公共場所吸煙。

　�。ǘ┪飿I(yè)管理常用的禮貌用語

　　1、見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認(rèn)識您”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等。

　　2、感謝語：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”、“實(shí)在過意不去”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等。

　　3、致歉語：打擾對方或向?qū)Ψ街虑福骸皩Σ黄稹薄ⅰ罢堅彙�、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等�?/p>

　　4、接受對方致謝致歉時：“別客氣”、“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請不要放在心上”等。

　　5、告別語：“再見”、“歡迎再來”、“祝您一路順風(fēng)”、“請再來”等。

　　6、接聽電話時：“您好，XXX管理處;請問有什么可以幫您的嗎?”“請問您貴姓?”當(dāng)聽不清楚對方說的話時：“對不起先生，您剛才講的問題我沒有聽清楚，請您重述一遍好嗎?”

　　“先生，您還有別的事嗎?”“對不起，先生，我把您剛才說的再復(fù)述一遍，看妥不妥當(dāng)?您能聽清楚嗎?謝謝您，再見。”

　　7、當(dāng)對方要找的人不在時：“對不起，他不在，有什么事情需要我轉(zhuǎn)告他嗎?謝謝您，再見�！�

　　8、用戶電話投訴時：“您好!XXX物業(yè)管理服務(wù)處。請問您是哪戶的業(yè)主（哪家公司）?先生，請問您貴姓?請告訴我詳情，好嗎?對不起，先生，我立即處理這個問題，大約在XXX時間給您答復(fù)。請問怎樣與您聯(lián)系?您放心，我們會立即采取措施，使您滿意。很抱歉，給您添麻煩了。謝謝您的意見�！�

　　9、用戶來訪投訴時：“先生，您好!請問我能幫您什么忙嗎?先生，請問您貴姓?您能把詳細(xì)情況告訴我嗎?對不起，給您添麻煩了。”

　　如職權(quán)能力不能解決時：“對不起，先生，您反映的問題由于某種原因暫時無法解決，我會把您的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，盡快給您一個滿意的答復(fù)�！�

　　10、當(dāng)投訴不能立即處理時：“對不起，讓您久等了，我會馬上把您的意見反饋到有關(guān)部門處理，大約在XXX時間內(nèi)給您一個答復(fù)。請您放心。謝謝您的意見。”

　�。ㄈ┍０矄T的考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、目的

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理機(jī)制，加大對保安隊(duì)員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下考核細(xì)則。

　　2、考核辦法

　�。�1）物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理工作，結(jié)合居住小區(qū)的實(shí)際情況，嚴(yán)格考核。

　�。�2）考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。

　�。�3）在考核中，對于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣1分，罰款1元，并在本人當(dāng)月工資中扣除。

　�。�4）考核實(shí)施采取定期考核，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由部門主管負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，送交財務(wù)，實(shí)施扣款。

　�。�5）保安員在工作中，對于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。

　　（6）對于保安員違反考核規(guī)定，罰款資金由財務(wù)專門賬目單獨(dú)保管，此項(xiàng)罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻(xiàn)的.保安人員的獎勵。

　　3、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�1）不按規(guī)定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分。

　�。�2）不請假、無故礦工扣4分;并扣除當(dāng)天工資，三次以上者予以辭退。

　�。�3）在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分。

　�。�4）交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分。

　�。�5）對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分。

　�。�6）在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分。

　　（7）不按規(guī)定時間巡視，巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分。

　�。�8）在當(dāng)班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退。

　�。�9）在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分。

　�。�10）在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分。

　�。�11）嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分。

　�。�12）認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對于違反其中任何一項(xiàng)，分別根據(jù)情節(jié)扣4～10分，嚴(yán)重者清除保安隊(duì)。

　�。�13）在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實(shí)“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項(xiàng)扣3分。

　　（14）在巡邏中列隊(duì)不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣1分。

　　（15）在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分。

　�。�16）當(dāng)班中飲酒扣l0分，并予以辭退。

　�。�17）在當(dāng)班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分。

　　（18）對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會、按規(guī)定應(yīng)參加而無故不參加，又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的，不參加一次扣5分。

　�。�19）在保安服務(wù)中，不按規(guī)定進(jìn)行文明服務(wù)，居民有效投訴扣3分。

　�。�20）在工作中相互之間不協(xié)調(diào)，不支持，不團(tuán)結(jié)，而影響工作造成不良反映的，對責(zé)任者根據(jù)情節(jié)扣4―8分。

　�。�21）在工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從分配，無理取鬧，影響正常工作開展扣10分，嚴(yán)重者清除保安隊(duì)伍。

　�。�22）對于公司組織的正常政治、業(yè)務(wù)、軍體等學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在考核和考試中，按規(guī)定要求沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和不及格者，每一項(xiàng)扣5分。

　　注：獎懲制度與考核標(biāo)準(zhǔn)分值有沖突不統(tǒng)一時，取兩者平均分值做依據(jù)。

　�。ㄋ模┍０矄T的聘用

　　1、保安員的招聘原則

　�。�1）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)原則

　　在保安人員的招聘和錄用工作中，要堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一錄用程序和手續(xù)。只有堅持一個標(biāo)準(zhǔn)，才能招聘到素質(zhì)較好的保安人員。要堅決反對和抵制招聘工作中拉關(guān)系、走后門，把那些不符合保安人員條件和標(biāo)準(zhǔn)的人招進(jìn)保安隊(duì)伍。

　　（2）公開招聘原則

　　為確保招聘質(zhì)量，堵塞招聘工作中的不正之風(fēng)。招聘工作要堅持公開招聘原則，為被招聘人員提供一個平等、競爭機(jī)會。將招聘條件公布于眾，通過公開、公平競爭或公開考試、考核，使之在社會的公開監(jiān)督下進(jìn)行招聘，以保證招聘質(zhì)量和保安隊(duì)伍素質(zhì)。

　�。�3）擇優(yōu)錄用原則

　　在公開考試、考核的基礎(chǔ)上，對參加考試、考核的人員的成績應(yīng)按照從高到低予以公布，在思想政治素質(zhì)和其他有關(guān)證明材料符合條件的情況下，根據(jù)招聘的數(shù)量和名額，從高分到低分擇優(yōu)錄用。

　　2、保安員招聘的條件和標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條的規(guī)定，應(yīng)聘保安須具備下列條件：

　�。�1）18周歲以上，55周歲以下的中國公民。

　�。�2）身體健康。

　　（3）遵紀(jì)守法、品行良好、無犯罪記錄。

　�。�4）初中畢業(yè)以上文化程度，專業(yè)技術(shù)人員須具有相應(yīng)的學(xué)歷或者資格。

　　（5）經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格，取得由縣級以上公安機(jī)關(guān)發(fā)給的《保安員資格證》。

　　3、應(yīng)聘保安員應(yīng)出具的證明材料

　　凡是參加應(yīng)聘的保安員應(yīng)出具以下證明材料：

　　（1）本人有效的身份證件。

　　（2）戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的無犯罪記錄的證明。

　　（3）《保安員資格證》。

　　（4）有效的學(xué)歷或者專業(yè)技術(shù)資格證書。

　�。�5）有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其他證明。

　　4、招聘保安員的程序

　　招聘錄用保安人員，除按國家勞動部門的有關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)的審批手續(xù)外，為保證保安隊(duì)伍的純潔和高素質(zhì)，具體工作應(yīng)按以下程序進(jìn)行招聘和錄用。

　�。�1）確定招聘人數(shù)和招聘條件

　　保安服務(wù)根據(jù)自身規(guī)模的大小，場所和師資情況，本地區(qū)客戶的需求量，首先要確定招聘的人數(shù)。然后按照專業(yè)和工作需要確定具體的招聘條件。

　�。�2）發(fā)布招聘公告或啟示

　　為保證招聘工作的順利進(jìn)行，好中選優(yōu)，確保招聘質(zhì)量，在招聘人數(shù)和條件確定之后，即可發(fā)布招聘公告或啟示。

　�。�3）進(jìn)行面試、目測、體檢

　　報名結(jié)束后，對報名應(yīng)招人員應(yīng)進(jìn)行當(dāng)面談話、觀察或通過問話進(jìn)行測試，面試目測要事先制定目測的程序和方案以及具體依據(jù)的條件和標(biāo)準(zhǔn)。要防止冒名頂替和面試目測不嚴(yán)的情況出現(xiàn)。體檢要嚴(yán)格依照保安員的身體健康標(biāo)準(zhǔn)，在有關(guān)單位和醫(yī)院的密切配合下，進(jìn)行詳細(xì)的體格檢查和檢驗(yàn)，看其是否符合保安人員的身體健康要求。

　�。�4）進(jìn)行文化和智力測驗(yàn)

　　這項(xiàng)工作包括出題、組織監(jiān)考、評卷、登分等項(xiàng)事宜。

　　（5）政審、錄取

　　對面試、體檢、考試均合格的應(yīng)聘人員，要按照保安人員的政審條件和程序進(jìn)行政審，審查其是否符合保安員的政治標(biāo)準(zhǔn)和品行標(biāo)準(zhǔn)。在政審合格后，依照擇優(yōu)錄用的原則進(jìn)行錄用。凡被錄用者，應(yīng)發(fā)給錄用通知書。

　�。�6）簽訂聘用合同

　　凡決定錄用的，保安應(yīng)與之簽訂聘用合同。簽訂合同要在雙方自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行。由于保安人員的流動性大，為防止聘用后發(fā)生糾紛或問題，所以可以實(shí)行擔(dān)保制度，即在簽訂聘用合同前，由被錄用者提出一名在當(dāng)?shù)赜谐Ｗ艨�、固定住所或工作單位、政治上可靠、作風(fēng)正派的人作擔(dān)保。

　�。�7）試用期的考察

　　在簽訂聘用合同前，要明確告知被聘用者要經(jīng)過一段時間的試用考察，才能成為正式的保安人員。在試用期間，如果發(fā)現(xiàn)不符合保安人員條件或有違法違紀(jì)行為，將予以淘汰。

公司的管理規(guī)章制度2

一、目的

　　強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。

　　三、銷售任務(wù)

　　銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

　　銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。

　　四、績效提成制度：

　　1、提成結(jié)算方式：分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)以每月銷售業(yè)績達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算，第二項(xiàng)以貨款回款率提成結(jié)算;試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率底于50%不給予考核績效工資。

　　2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;

　　3、提成計算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額

　　4、銷售績效提成比率：提成等級

　　銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率：提成等級銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%

　　五、激勵制度

　　為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的`積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：

　　1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予xx元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之

　　一);

　　2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xx元獎勵;

　　3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xx元獎勵;

　　4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xx元獎勵;

　　5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;

　　6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;

　　7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。公司銷售部管理規(guī)章制度

　　一.制定目的：

　　為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

　　二.適用范圍：本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員三.制度總述：本營銷制度具體分為

　　管理制度細(xì)則;

　　營銷人員崗位責(zé)任;

　　營銷人員績效考核制度;三個部分。四.制度細(xì)則

　　管理制度細(xì)則：

　　積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本部門將依照"營銷人員考核制度"對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

　　營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴(yán)格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除。

　　服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。

　　聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

　　銷售過程中，行為端正，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實(shí)事求是，待人禮貌、和藹可親。

　　在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價格。

　　誠實(shí)守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。

　　做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。

　　以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

　　學(xué)會溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)獎勵。

　　不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。

　　區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部)，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報告后，第一時間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實(shí)、決定如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。

　　有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項(xiàng)補(bǔ)足戶，區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任，公司財務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。

　　每周五下午14：0016：00之間一個電話，匯報這周來的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務(wù)、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總，銷售副總根據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

　　每次回公司，第一是報銷差旅費(fèi)用，第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)與分析，第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營銷知識培訓(xùn)。

　　回公司按公司正常的作業(yè)時間進(jìn)行，當(dāng)天回到重慶，第二天可以安排休息一天。

　　協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、

　　業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。

　　區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：

　　區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

　　區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

　　貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。

　　嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計劃，合理安排季度、月度的銷售計劃。

　　做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計表，及時報告銷售總經(jīng)理，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。

　　對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn)，使之能熟悉，運(yùn)用。

　　合理安排銷售助理的工作，并指導(dǎo)銷售助理按照計劃出色完成本職工作。

　　當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時，應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場管理真空。

　　銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　做好周，月度客戶統(tǒng)計報表，并及時上報銷售總經(jīng)理;

　　協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃，及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;

　　及時在銷售活動中，掌握銷售動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異�；蛐聞討B(tài)應(yīng)及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時調(diào)整策略，規(guī)避風(fēng)險。

公司的管理規(guī)章制度3

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范公司的行為，保障公司股東的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本章程。

　　第二條公司名稱：

　　公司住所：

　　第三條公司依法在工商行政管理局企業(yè)注冊分局登記注冊。

　　第四條分公司由xx公司組建。第五條公司為分公司，實(shí)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。公司以基全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

　　第六條公司應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)及本章程規(guī)定，維護(hù)國家利益和社會公共利益，接受政府有關(guān)部門監(jiān)督。

　　第七條公司的宗旨：誠信、優(yōu)質(zhì)

　　第二章經(jīng)營范圍

　　第八條經(jīng)營范圍：營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書核定經(jīng)營范圍

　　第三章公司資本及出資方式

　　第九條股東姓名或者名稱

　　股東名稱身份證號股東住所

　　第十條股東應(yīng)當(dāng)足額繳納各自所認(rèn)繳的出資，股東全部繳納出資后，必須經(jīng)公司出具證明分公司章。

　　第四章股東和股東會

　　第十一條股東是公司的出資人，股東享有以下權(quán)利：

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)其出資分額享有表決權(quán)；

　�。ǘ┯羞x舉和被選舉執(zhí)行董事、監(jiān)事權(quán)；

　�。ㄈ┯胁殚喒蓶|會記錄和公司章程規(guī)定分取紅利；

　�。ㄋ模┮勒辗�、法規(guī)和公司章程規(guī)定分取紅利；

　　（五）依法轉(zhuǎn)讓出資，優(yōu)先購買公司其它股東轉(zhuǎn)讓的出資；

　�。┕窘K止后，依法分得公司的剩余財產(chǎn)。第十二條股東負(fù)有下列義務(wù)：

　�。ㄒ唬├U納所認(rèn)繳的出資；

　�。ǘ┮榔渌J(rèn)繳的出資額承擔(dān)公司債務(wù)；

　�。ㄈ┕巨k理工商登記后，不得抽回出資；

　�。ㄋ模┳袷毓菊鲁桃�(guī)定。

　　第十三條公司股東會由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)。

　　第十四條股東會行使下列職權(quán)：

　�。ㄒ唬Q定公司的經(jīng)營方針和投資計劃；

　�。ǘ┻x舉和更換執(zhí)行董事，決定有關(guān)報酬事項(xiàng)；

　�。ㄈ┻x舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定報酬事項(xiàng)；

　�。ㄋ模⿲徸h批準(zhǔn)公司的報告。

　�。ㄎ澹⿲徸h批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)、決算方案；

　�。⿲徸h批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；

　�。ㄆ撸⿲蓶|向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議；

　�。ò耍⿲竞喜�、分立、變更公司形式、解散和清算等事項(xiàng)作出決議；

　�。ň牛┬薷墓菊鲁坦菊鲁毯唵畏侗竟菊鲁毯唵畏侗�。

　　第十五條股東會會議半年召開一次。當(dāng)公司出現(xiàn)重大問題時或有重大活動時，代表四分之一以上表決權(quán)的股東，執(zhí)行董事或者監(jiān)事，可提議召開臨時會議。

　　第十六條股東會會議由執(zhí)行董事召集，執(zhí)行董事主持。執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務(wù)時，由執(zhí)行董事指定的其他股東主持。

　　第十七條股東會會議由股東按照出資比例行使表決權(quán)。一般決議必須經(jīng)代表過半數(shù)表決權(quán)的`股東通過。對公司分、合并、解散或變更公司形式以及修改章程的決議，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。

　　第十八條召開正式股東會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開三日以前通知全體股東，臨時股東會議，就當(dāng)于會議召開一日前通知全體股東。股東會對所議事項(xiàng)的決定作出會議記錄，出席會議的股東在會議記錄上簽名公司章程。

　　第五章執(zhí)行董事

　　第十九條本公司選舉執(zhí)行董事（兼分公司經(jīng)理）一名，執(zhí)行董事由股東會選舉產(chǎn)生。

　　第二十條執(zhí)行董事為公司的法定代表人。

　　第二十一條執(zhí)行董事行使下列職權(quán)：

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)召集股東會，并向股東會報告工作；

　�。ǘ﹫�(zhí)行股東會的決議；

　�。ㄈQ定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；

　　（四）制訂公司的年度財務(wù)預(yù)、決算方案；

　�。ㄎ澹┲朴喒镜睦麧櫡峙浞桨负蛷浹a(bǔ)虧損方案；

　　（六）擬訂合同合并、分立、變更公司形式、解散的確方案；

　�。ㄆ撸Q定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；

　�。ò耍┢溉位蛘呓馄腹靖苯�(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報酬事項(xiàng)；

　�。ň牛┲贫ü镜幕竟芾碇贫�。

　　第二十二條執(zhí)行董事任期三年。執(zhí)行董事任期屆滿，連選可以連任。執(zhí)行董事在任期屆滿前，股東會不得無故解除其職務(wù)。

　　第六章監(jiān)事會

　　第二十三條公司設(shè)監(jiān)事，是公司內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

　　第二十四條監(jiān)事1名，監(jiān)事任期為三年。監(jiān)事由股東會選舉產(chǎn)生。監(jiān)事任期屆滿，連選可以連任。

　　第二十五條監(jiān)事會設(shè)召集人一人，由全部監(jiān)事三分之二以上選舉和罷免。

　　第二十六條監(jiān)事行使下列職權(quán)；

　　（一）檢查公司財務(wù)：

　�。ǘ⿲�(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督；

　�。ㄈ┊�(dāng)執(zhí)行董事的行為損害公司的利益時，要求執(zhí)行董事予以糾正；

　�。ㄋ模┨嶙h召開臨時股東會。

　　第七章股東轉(zhuǎn)讓出資的條件

　　第二十七條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部出資或者部分出資，不需要股東會表決同意，但應(yīng)告知分公司。

　　第二十八條股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資的條件：必須要有半數(shù)以上（出資額）的股東同意；

　　不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的出資，若不購買轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓；

　　在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。

　　第八章財務(wù)會計制度

　　第二十九條公司應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和國務(wù)院主管部門的規(guī)定建立本公司的財務(wù)、會計制度。

　　第三十條公司應(yīng)當(dāng)在每一會計年度終結(jié)了時制作財務(wù)會計報告，依法經(jīng)審查驗(yàn)證、并在制成后十五日內(nèi)，報送公司全體股東。

　　第三十一條公司分配當(dāng)年稅后利潤時，應(yīng)當(dāng)提取利潤的百分之十列入公司法定公積金，并提取利潤的百分之五至百分至十列入公司法定公益金。當(dāng)公司法定公積金累計為公司注冊資本的百分之五十以上的，可以不再提取。但法定公積金轉(zhuǎn)為資本時，所留存的該項(xiàng)公積金不得少于注冊資本金的百分之二十五。

　　第三十二條公司法定公積金不足以彌補(bǔ)上一年度公司虧損，在依照前條規(guī)定提取法定公積金和法定公益金之前，先用當(dāng)年利潤彌補(bǔ)虧損。

　　第三十三條公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金、法定公益金后所余利潤，按照股東出資比例分配。

　　第九章公司的解散和清算辦法

　　第三十四條公司有下例情況之一的，應(yīng)予解散：

　�。ㄒ唬I業(yè)期限屆滿；

　�。ǘ┕蓶|會決議解散；

　�。ㄈ┮蚬竞喜⒑头至⑿枰馍⒌�；

　　（四)違反國家法律、行政法規(guī)，被依法責(zé)令關(guān)閉的；

公司的管理規(guī)章制度4

　　休假制度

　　一、法定節(jié)假日

　　1、員工可享受每年十一個工作日的的法定節(jié)日，分別為：元旦一天，春節(jié)三天，清明節(jié)一天，勞動節(jié)一天，端午節(jié)一天，國慶節(jié)三天，中秋節(jié)一天

　　2、公司可根據(jù)工作需要，安排職員于法定節(jié)假日進(jìn)行工作，并按照有關(guān)法律、本職員手冊與勞動合同的規(guī)定支付報酬。

　　二、事假：

　　1、事假應(yīng)提前3天書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；

　　2、原則上事假一次性最多不能超過15天，年度累計不能超過30天，特殊情況經(jīng)特殊批準(zhǔn)除外；

　　3、事假期間扣除當(dāng)日工資；

　　4、試用期內(nèi)，除法定假日外，各種申請假期累計超過7天的，自動延長試用期一個月。

　　三、病假

　　1、職員在月度內(nèi)可憑相關(guān)證明，享有一個工作日全薪病假。如果該月未休病假，則既不能累積，也無任何補(bǔ)償；

　　一個日歷月中，職員請病假2個工作日及以上，自第2個工作日起，按各地方政府規(guī)定計發(fā)病假工資；

　　凡因重大病因須住院、手術(shù)者，工資按各地方政府規(guī)定發(fā)放，但須出具市級醫(yī)院住院診斷證明。

　　2、凡請病假，應(yīng)在病假當(dāng)天親自或電話通知部門負(fù)責(zé)人，由本人到行政人事部辦理請假審批手續(xù)，本人不能到公司辦理的，由部門負(fù)責(zé)人代為辦理。員工在病假結(jié)束返崗當(dāng)天出具指定醫(yī)院（急診除外）的病假證明，由公司行政人事部予以審核歸檔。

　　3、職員患病或非因公負(fù)傷停工醫(yī)療期限、醫(yī)療期工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按各地方政府規(guī)定執(zhí)行。

　　四、婚假

　　職員結(jié)婚給假3個工作日。晚婚的（男職員晚于25歲，女職員晚于23歲，或晚于政府規(guī)定的年齡）職員向公司提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　須提前10個工作日向人力資源部提出書面申請并提供結(jié)婚證明；

　　婚假須在結(jié)婚注冊登記日后3個月內(nèi)使用；

　　入職未滿三個月的.職員不得享有此假；

　　婚假期間工資照發(fā)。

　　獎勵制度

　　員工以下表現(xiàn)應(yīng)給予獎勵：

　　1.遵紀(jì)守法、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；

　　2.忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、全年無違紀(jì)；

　　3.在日常工作中，勇于克服困難，積極主動，迅速有效地為經(jīng)營提供服務(wù)、技術(shù)、設(shè)備、后勤等保障，對完成經(jīng)營目標(biāo)有較大貢獻(xiàn)的；

　　4、在日常工作中，科學(xué)管理，大膽創(chuàng)新，在保障經(jīng)營的前提下，節(jié)約成本費(fèi)用，效果顯著的；

　　5、在日常工作中，成績突出，有特殊貢獻(xiàn)，對公司經(jīng)營管理產(chǎn)生重大影響和推動作用，堪稱楷模的；

　　6、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

　　7、積極向公司提出合理化建議，被公司采納；

　　8、考評期內(nèi)出勤正常，積極做好本職工作；

　　9、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；

　　10、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

　　11、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出；

　　12、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；

　　13、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得大專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書

　　14、其他對公司作出貢獻(xiàn)，公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

　　處罰制度

　　1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；

　　2.違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；

　　3、因工作失職或領(lǐng)導(dǎo)督促不力而造成目標(biāo)任務(wù)未能完成，且差額較大，負(fù)面影響較重的；

　　4、缺乏預(yù)見性、前瞻性，不能正確有效地領(lǐng)導(dǎo)本部門人員完成相應(yīng)工作任務(wù)，致使工作受阻，造成公司較大經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響，或使公司信譽(yù)受損的；

　　5、長期工作不力，不能勝任本職工作者，或不服從上級指揮，態(tài)度惡劣，工作散漫的；

　　6、因玩忽職守，違章操作或違章指揮導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故發(fā)生，并造成相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失和企業(yè)信譽(yù)毀損的；

　　9、在發(fā)生自然災(zāi)害和其它意外事件時，相關(guān)責(zé)任人未能及時采取有效措施，致使事態(tài)擴(kuò)大，損失加重的。

　　10、不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；

　　11、拒不執(zhí)行辦公會議決議及公司各項(xiàng)行政指令，致使工作受阻的；

　　12、工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　14、濫用職權(quán)，違反公司制度，揮霍浪費(fèi)公司資產(chǎn)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　15、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　16、貪污、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的；

　　17、挑拔是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；

　　18、泄露公司秘密，從而導(dǎo)致公司利益受損失的；

　　19、散布謠言，損害公司聲譽(yù)或影響公司形象的；

　　20、利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；

　　21、有其他違章違紀(jì)行為，公司認(rèn)為應(yīng)予以處罰的。

公司的管理規(guī)章制度5

　　一個時期以來，公司的管理制度執(zhí)行不力，特別在作息，考勤方面游玩形式，散、亂現(xiàn)象盛行。為了充分體現(xiàn)勞資雙方平等權(quán)利和義務(wù)，十分必要對目前的作息、考勤方法進(jìn)行改進(jìn)，以達(dá)到平等、規(guī)范，高效的生產(chǎn)、工作新秩序特制訂本辦法。

　　一、考勤辦法

　　自六月一日開始，每天上午、下午公司設(shè)兼職考勤員在一樓大廳守候考勤。在一個小時之內(nèi)，每遲到一分鐘，扣工資1元，遲到一個小時扣工資60元。滿一個小時未到崗者，作為曠工半天考勤。并按月累計曠工天數(shù)乘以日工資標(biāo)準(zhǔn)計扣工資。

　　二、當(dāng)班人員去向管理

　　當(dāng)班人員到崗后，如需外出（所有因工作業(yè)務(wù)）必須在公司設(shè)置的“人員去向目視板”中對應(yīng)自己姓名欄后填寫去向，否則作早退處理。早退的考核辦法按第一條執(zhí)行。

　　三、特殊事項(xiàng)

　　不能因上班（如去甲方、總包方、政府部門開會，出差趕車以及工地急事等）報到而貽誤工作的必須與公司領(lǐng)導(dǎo)講事由，有公司領(lǐng)導(dǎo)告知考勤員按出勤記考。

　　四、關(guān)于休假與加班

　　自20xx年元月1日以前進(jìn)公司工作的每個每年5天帶薪假，同時廢除公司管理制度中第七章第四十二條第一款關(guān)于“每月病、事假三天以內(nèi)（含三天）不扣工資”的規(guī)定。具體規(guī)定如下：

　　1、5天帶薪假非特殊情況不要集中休完，避免影響工作；

　　2、國家法定假日公司原則上予以保障，因工作需要加班，按兩倍的日工資計必加班費(fèi)；

　　3、雙休日仍采取上一休一的辦法，但公司春節(jié)期間的'延長假日不扣工資；

　　4、實(shí)行年薪制的同志所有加班不計加班費(fèi)；

　　5、加班考勤由安排加班的公司領(lǐng)導(dǎo)以書面證明遞交考勤員記入當(dāng)月考勤；

　　6、加班要求：加班時超過2個小時的按半天計算，超過5個小時的按一天計算。

　　五、本辦法適應(yīng)于公司全體干部員工。

　　六、本辦法在實(shí)施過程中如有不妥之處，進(jìn)一步修正完善。

　　二○xx年五月二十五日

公司的管理規(guī)章制度6

　　為加強(qiáng)物業(yè)管理處與廣大住戶（業(yè)主）的聯(lián)系，使管理處各項(xiàng)工作置身于住戶（業(yè)主）監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，不斷改進(jìn)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定對住戶回訪制度。

　　一．回訪要求

　　1．物業(yè)管理處正、副主任把對住戶（業(yè)主）的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的`工作計劃和總結(jié)評比中。

　　2．回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。

　　3．回訪中，對住戶（業(yè)主）的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時間回復(fù)。

　　4．回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶（業(yè)主）反映的問題，做到件件有著落，事事有回音�；卦L處理率達(dá)100%，投訴率力爭控制在1%以下。

　　二．回訪時間及形式

　　1．牧業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。

　　2．物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。

　　3．每季度召開一次樓長會，征求意見。

　　4．利用節(jié)日慶祝活動、社區(qū)文化活動、公關(guān)活動等形式廣泛聽取住戶反映。

　　5．有針對性地對住戶（業(yè)主）作專題調(diào)查，聽取意見。

　　6．物業(yè)管理處設(shè)投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。

　　7．隨時熱情接待來訪，作好登記。

公司的管理規(guī)章制度7

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展強(qiáng)大，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定本公司的管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)、破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、通過發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性和提高員工的技能、管理水平，來不斷完善公司的經(jīng)營和管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司實(shí)行崗薪制來分配員工的工資和福利待遇，并會根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來不斷提高員工待遇；公司為員工提供公平的競爭機(jī)制，多勞多得。

　　五、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率。提倡厲行節(jié)儉，反對鋪張浪費(fèi)，倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揮集體創(chuàng)造精神，增加集體凝聚力和向心力。

　　六、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司規(guī)章制度的行為，予以追究。

公司的管理規(guī)章制度8

　　第一條職工集體戶成員的遷入。由外地調(diào)入、分配、海外歸國到我院工作，但在本市無產(chǎn)權(quán)房的職工，經(jīng)醫(yī)院同意，其戶口落入我院職工集體戶口的，具體辦法如下：

　　落戶者應(yīng)持有《戶口遷移證》等有關(guān)材料到后勤保障部出具落戶許可證明，到所屬轄區(qū)的派出所辦理落戶手續(xù)。

　　第二條職工集體戶成員的遷出。職工集體戶的成員具有以下條件之一時須將本人及子女戶口遷出：

　�、逶诒镜赜泻戏ü潭ㄗ∷�;

　　㈡在本地有直系親屬(指配偶、子女、父母等)可以投靠的;

　�、鐚匐x退休人員或辭職、工作調(diào)動、解除勞動合同等已離開工作單位的。

　　第三條職工集體戶成員子女的出生登記。對于職工集體戶成員所生子女的戶口登記應(yīng)根據(jù)下列情況辦理：

　�、逍律鷭雰焊改鸽p方一方為集體戶，另一方為家庭戶的，應(yīng)按照經(jīng)常居住地登記戶口的原則，將新生嬰兒戶口登記在父或母所屬家庭戶之中。

　　㈡新生嬰兒父母雙方均為集體戶，且確無直系親屬可以投靠又無合法固定住所的，可按隨父或隨母原則在所屬集體戶辦理出生登記。

　　㈢新生嬰兒落入我院職工集體戶，需準(zhǔn)備的材料如下：

　　新生兒的《醫(yī)學(xué)出生證明》、計劃生育手冊、夫妻雙方的.戶口、身份證、結(jié)婚證原件及復(fù)印件、醫(yī)院出具落戶許可證明，到所屬轄區(qū)派出所辦理落戶手續(xù)。

　　第四條職工集體戶成員的死亡登記。職工集體戶成員死亡的，應(yīng)由其親屬或其部門人員持死亡證明、學(xué)校介紹信、醫(yī)院證明等材料及時到駐地派出所申報死亡人員的死亡登記。

　　第五條職工集體戶成員的“三投靠”(夫妻間投靠、子女投靠父母、父母投靠子女)。由于集體戶成員沒有合法固定住所，故不能辦理“三投靠”。

　　第六條職工集體戶口由專人專管。

　　第七條如果出現(xiàn)政策性變化，以公安部門最新出臺政策為準(zhǔn)。

　　第八條本規(guī)定由保后勤保障部負(fù)責(zé)解釋。

公司的管理規(guī)章制度9

　　辦公室管理

　　1、保持工作桌面整潔，認(rèn)真整理、保管好本崗位文件資料。下班時認(rèn)真清理文件資料，并整理歸類，以方便清潔員工桌面。

　　2、離開座位、下班后將座椅推到桌面內(nèi)。

　　3、辦公區(qū)域嚴(yán)禁亂扔、亂倒、亂吐等不良行為，切記維護(hù)地毯清潔。

　　4、為保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生，員工不得在辦公室內(nèi)進(jìn)餐或攜帶食物上班。一線員工在餐廳用餐。

　　5、嚴(yán)禁在辦公室、會議室等公共場所吸煙。吸煙請至樓梯口吸煙區(qū)，吸煙完畢煙頭隨手放入指定區(qū)域。

　　6、下班后自覺關(guān)閉電腦及本區(qū)域空調(diào)和電燈，尤其是休息日及節(jié)假日個體加班時，更要注意關(guān)閉空調(diào)及電燈。

　　7、保持工作環(huán)境的安靜有序，上班時間堅守工作崗位，嚴(yán)禁串崗、脫崗、扎堆聊天、看小說。

　　8、非工作需要的上網(wǎng)、睡覺、大聲喧嘩、吃喝談笑、聽音樂等擾亂秩序及有損公司形象的行為。

　　9、公司電話勿打私人電話，如有違反發(fā)生電話費(fèi)用由個人承擔(dān)。

　　對違反本規(guī)定者，每次罰款100元/人/次。

　　辦公用品管理

　　1、辦公用品的申購由申請員工填寫“辦公用品申購表”，由其部門經(jīng)理、行政人事部主管簽字同意后，交由行政人事部統(tǒng)一購買。

　　2、員工離職時，依據(jù)個人臺帳明細(xì)將耐用物品交回行政人事部，如果耐用辦公品丟失，按照成本價的80%賠償。行政助理在離職申請表上予以確認(rèn)后方可辦理離職手續(xù)。

　　鑰匙管理

　　1、員工需使用公司門、柜子、抽屜等鑰匙者可向行政人事部提出領(lǐng)用其使用之鑰匙。

　　2、由行政人事部按實(shí)際情況分配使用各類柜子，行政人事部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、做好領(lǐng)用簽收記錄。

　　3、原則上所有鑰匙由行政人事部統(tǒng)一備份一把，特殊部門除外。

　　4、員工離職將其領(lǐng)用之鑰匙全部交回行政人事部，必須由行政助理簽字方可辦理離職手續(xù)。

　　5、鑰匙如有遺失需按如下規(guī)定金額賠償：

　�。�1）所有門鑰匙50元/把。

　　（2）柜子、抽屜鑰匙10元/把（交行政人事部備份鑰匙者）。

　�。�3）柜子、抽屜鑰匙50元/把（未交行政人事部備份鑰匙者）。

　　名牌（胸卡）管理

　　1、名牌作為員工身份識別的標(biāo)志，員工上班時必須佩戴名牌。

　　2、保持名牌的衛(wèi)生整潔，不得擅自將名牌上的信息進(jìn)行涂改，行政人事部將進(jìn)行不定時檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有未佩戴名牌者，給予20元/次的處罰。

　　3、各部門負(fù)責(zé)人上班前需檢查部門員工名牌的佩戴情況，督促員工佩戴名牌。

　　4、名牌遺失應(yīng)及時到行政人事部補(bǔ)辦，并交補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)20元。不辦或未辦的員工將給予50元/次的'處罰。

　　員工工作服管理

　　1、根據(jù)公司規(guī)定，行政人事部統(tǒng)一訂制員工工作服，并負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，做好登記管理工作。

　　2、按公司規(guī)定穿戴工作服，做到衣冠整潔，樸素大方。未穿著工作服者，給予20元/次的處罰。

　　3、員工不得擅自更改工作服款式和顏色。

　　4、工作服遺失應(yīng)及時到行政人事部補(bǔ)辦，并交重新訂制費(fèi)50元/件。

　　補(bǔ)充說明

　　1、員工如有違規(guī)行為發(fā)生，行政人事部依本制度執(zhí)行處罰手續(xù)。出具處罰通知，并張榜公告。

　　2、員工罰款由行政人事部統(tǒng)一管理，歸入公司獎勵基金。

　　3、本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行及相關(guān)條款的變更均由總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行。

　　4、本制度的日常執(zhí)行管理及解釋由行政人事部負(fù)責(zé)。

上海＊＊＊＊有限公司

　　二○○七年九月一日

公司的管理規(guī)章制度10

　　一、目的：

　　為加強(qiáng)員工宿舍管理，給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。

　　二、寢室長職責(zé)：

　　1、每間寢室設(shè)立室長一名，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。

　　2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。

　　3、寢室長有義務(wù)向酒店行政辦公室及時匯報寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對寢室長進(jìn)行過失處理。

　　三、作息時間：

　　1、員工晚上外出必須在24：00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，應(yīng)以請假條的.形式報宿舍管理員請假，每月每人不能超過__次。如超過__次，宿舍管理員有權(quán)對違紀(jì)者處以__元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的，須由部門最高主管簽屬的'證明。如沒有按時歸宿，且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的，也將予以__元/次的罰款。

　　2、22：00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來人員，禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者，每次罰款__元，連續(xù)三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財物丟失等，將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

　　四、衛(wèi)生制度：

　　1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

　　2、每位員工必須按照寢室長安排的衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生，包括倒垃圾。

　　3、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理。

　　4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款__元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節(jié)輕重給予處理。

　　5、凡在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的寢室，該寢室長將受到過失處理，如有明確責(zé)任者，則同時給予該責(zé)任者作相應(yīng)的處分。

　　五、水、電管理：

　　1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工__、維修，禁止亂接臨時電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置，違者予以__元/次的罰款。

　　2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān);

　　3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。

　　4、不得私自亂接電線插座。

　　5、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報工程部。

　　6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器，則處以__元/次的罰款。

　　7、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。

　　六、物品擺放規(guī)定：

　　1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴(yán)禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者對責(zé)任人予以__分/次的處罰。

　　2、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。

　　3、被套、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無異味。

　　4、鞋子有序擺放于床下，鞋內(nèi)勿放置襪子，并保證其干凈無異味。

　　5、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。

　　6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無水跡。

　　7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴(yán)禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。

　　8、垃圾置于桶(袋)內(nèi)，并由當(dāng)值人員每天處理一次。

　　9、公用物品除按規(guī)定擺放外，每位員工都必須愛護(hù)，如屬自然損壞，寢室長要及時上報工程部，如屬人為破壞，除照價賠償外，每次罰款__元。

　　七、管理規(guī)定：

　　1、宿舍管理員具有監(jiān)督員工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律的責(zé)任和權(quán)利，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)及時匯報至行政人事部，如知情不報或管理不力將視情節(jié)輕重，給予至少__元/次的罰款。

　　2、宿舍管理員須加強(qiáng)員工宿舍巡視工作，行政人事部不定期__保安及宿舍管理員對員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生、安全、紀(jì)律檢查。

　　3、23：00以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，影響他人及鄰居休息，使酒樓聲譽(yù)受到損壞者，除后果由本人自負(fù)外，酒樓將對當(dāng)事人給予違紀(jì)處罰，如寢室長沒提出或勸阻，則負(fù)連帶責(zé)任。

　　4、對凡有公物損壞的宿舍，有明確責(zé)任者的除負(fù)責(zé)賠償損失外，還要追究其責(zé)任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導(dǎo)致責(zé)任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將給予重罰。

　　5、出入宿舍要隨手關(guān)門，注意防盜，對因故離開酒樓者，宿舍長負(fù)責(zé)督促將宿舍物品柜鑰匙回收，并上交宿管員。嚴(yán)禁私自配制鑰匙和調(diào)換門鎖，如發(fā)現(xiàn)此類情況，將處以宿管員__元/次的罰款。

　　6、在宿舍內(nèi)禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價賠償外，視情況給予當(dāng)事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。

　　7、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃__物品。

　　8、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，宿舍門口及通道不準(zhǔn)堵塞，要保持暢通無阻。

　　9、每位員工必須按時辦理好暫住證，并將復(fù)印件交行政人事部備案。

　　10、員工離職時，必須在辦好離職手續(xù)后及時搬出宿舍，否則予以罰款。

公司的管理規(guī)章制度11

　　一、總則

　　1.公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定。

　　2.公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做出有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3.公司通過發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高全體員工的技

　　術(shù)管理經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司的實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4.公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供

　　學(xué)習(xí)深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支“思想新，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)強(qiáng)，技術(shù)精”的員工隊(duì)伍。

　　5.公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮自身的才智，提出合理化建議。

　　6.公司實(shí)行“績效制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證。

　　并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇，為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會。公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)對做出貢獻(xiàn)者予以表彰與獎勵。

　　7.公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，

　　反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì);發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的凝聚力和向心力。

　　8.員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為都要予以追究。

　　二、員工室內(nèi)規(guī)范

　　1. 公司的文件由行政部擬稿，文件形成后屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。

　　2. 業(yè)務(wù)文件已由有關(guān)部門擬稿，分管經(jīng)理審核簽發(fā)。

　　3. 以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類別編號后按文印規(guī)定處理。

　　4. 公司的文件由行政部負(fù)責(zé)報送，送件人應(yīng)把文件內(nèi)容，報送日期，部門，接收人等事項(xiàng)登記清楚并報送結(jié)果。

　　5. 經(jīng)簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔。

　　6. 外來的文件由辦公室負(fù)責(zé)簽收，并于接見當(dāng)日，按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

　　的要求送交有關(guān)部門，文件閱亦部門和個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室，不能辦理的應(yīng)向辦公室說明原因。

　　三、保密制度

　　所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事項(xiàng)。

　　職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

　　職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　四、辦公用品購置、領(lǐng)取規(guī)定

　　1. 公司所需辦公用品，由行政部填寫使用審批表，報總經(jīng)理審

　　批后購置，各部門和人員所需領(lǐng)用物品，由行政部造冊表出庫辦理簽字，對部門用品需部門負(fù)責(zé)人填報購置表，報辦公室統(tǒng)一購置，由辦公室報總經(jīng)理審批購置并使用。

　　2.辦公用品購置后，由行政部須持總經(jīng)理審批的資金使用審批

　　表，購置發(fā)票，清單入庫，出庫手續(xù)齊全到財務(wù)室予以報銷，手續(xù)不全不予報銷。

　　3.辦公用品只能用于辦公，不得移做它用或私用。

　　4.所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　5.個人領(lǐng)取的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟失或外借，工作調(diào)動離職時必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。

　　五、考勤制度

　　1. 公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不得遲到早

　　退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意或報總經(jīng)理。

　　2.工作時間按雙休制，假日由公司統(tǒng)一安排。

　　3.嚴(yán)格請假、銷假制度。員工因私事請假一天以內(nèi)(含一天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，兩天以上的由部門經(jīng)理同意總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假員工事畢后向批準(zhǔn)人銷假，批準(zhǔn)假條報辦公室。未經(jīng)批準(zhǔn)，而擅自離開工作崗位的按曠工處理，事假超過一天扣一天工資以此類推。

　　4.上班時間開始后十分鐘至三十分鐘內(nèi)到達(dá)，按遲到論處，超過三十分鐘者，按曠工半天論處。下班提前三十分鐘以內(nèi)者按早退論處，超過三十分鐘者按曠工半天論處。

　　5.一個月內(nèi)遲到早退累計五次者，扣發(fā)五天工資，累計五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資，累計達(dá)十次以上者扣發(fā)當(dāng)月15天的工資。

　　6.曠工半天者扣發(fā)當(dāng)天工資，每月累計曠工一天者扣發(fā)五天工資，并給予一次性警告處分，每月累計曠工兩天者扣發(fā)十天工資，并給予記過一次處分，每月累計曠工三天者扣發(fā)當(dāng)月工資，并給予記大過處分一次，每月累計曠工三天以上六天以下扣發(fā)所有工資和待遇，每月累計曠工六天以上(含六天)予以辭退。

　　7.參加組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)體活動、商務(wù)活動，如有事請假的必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假，在規(guī)定時間內(nèi)未到達(dá)或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的視為曠工。

　　8.員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假。請假時必須憑有關(guān)證明材料報總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理，員工病假只發(fā)月工資的70%，工傷除外。

　　9.員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要求秉公辦事，公司實(shí)行統(tǒng)一考勤辦公室每月統(tǒng)計報告一次，對有無故遲到早退曠工者如實(shí)上報，按公司制度執(zhí)行扣款，各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如有弄虛作假，包庇袒護(hù)，一經(jīng)查實(shí)按處罰員工的雙倍進(jìn)行處罰。

　　10、對于有必要在外派公司掛職的崗位，以外派公司的考勤考核制度為準(zhǔn)進(jìn)行考核。

　　六、人事管理制度

　　1.公司對員工實(shí)行合同化管理，所有員工都應(yīng)該與公司簽訂聘用雇用合同，員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都應(yīng)該遵守合同。

　　2.由行政部負(fù)責(zé)公司的人事計劃辦理員工的考試錄取，聘用，解聘，辭職，辭退，除名，開除等各項(xiàng)手續(xù)。

　　3.公司各職部門用人實(shí)行定員、定崗、定責(zé)，其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷由總經(jīng)理提出方案決定。

　　4.公司按照按勞取酬，多勞多得的分配原則。根據(jù)員工的崗位，職責(zé)，貢獻(xiàn)，表現(xiàn)，工作年限等情況綜合考慮決定其工資。

　　5.員工的獎金由公司根據(jù)實(shí)際效益有關(guān)規(guī)定提取發(fā)放。

　　6.員工必須服從公司安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反者經(jīng)教不改，公司有權(quán)與其解聘辭退。

　　7.辭退員工，必須提前一個月通知辭退者。

　　8.員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度，后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除。

　　9.員工辭職、被辭退被開除或終止聘(雇)用，聘用者在離開公

　　司以前必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，否則辦公室不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　七、餐旅費(fèi)管理制度

　　1.本辦法僅限于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費(fèi)的員工。

　　2.出差費(fèi)分膳食費(fèi)、住宿費(fèi)兩項(xiàng)。

　�、偕攀迟M(fèi)每天40元。

　�、谧∷拶M(fèi)每天120元。

　　3.員工因公出差，應(yīng)事先填報員工出差申請單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審

　　核，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)出差，如因事緊急而未及時填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告總經(jīng)理，等返回后應(yīng)立即辦理補(bǔ)辦手續(xù)，員工出差報支表的處理程序如下：

　�、俪霾钋耙绬翁蠲鲉挝�、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　�、诔霾钊藨{核準(zhǔn)的預(yù)支金額填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。 ③出差人返回后，填寫差旅報銷單，注明實(shí)際出差日期、起止地

　　點(diǎn)、工作內(nèi)容、報支項(xiàng)目、金額等，由所屬部門和財務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財務(wù)部報銷時沖銷預(yù)之?dāng)?shù)。

　　4.差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要，以總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后進(jìn)行報銷。

　　八、報銷制度及流程

　　1、公司報銷時間：每周一和周五

　　2、報銷流程：填寫報銷單——統(tǒng)一交到行政部——由行政部匯總到財務(wù)部門——最終經(jīng)由簽字后下發(fā)報銷款到個人。

　　3、報銷制度：

　　(一)報銷人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù)，且發(fā)票背面有經(jīng)辦人簽名。

　　(二)填寫報銷單應(yīng)注意：根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)填寫對應(yīng)單據(jù);嚴(yán)格按

　　單據(jù)要求項(xiàng)目認(rèn)真寫，注明附件張數(shù);金額大小寫須完全一致(不得涂改);簡述費(fèi)用內(nèi)容或事由。

　　(三)按規(guī)定的審批程序報批。

　　九、辦公財產(chǎn)管理

　　1、行政部要嚴(yán)格審查、核定各部門申報的辦公用品購置計劃，嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用支出。

　　2、辦公用品由行政部統(tǒng)一購置、保管，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意購置(特殊情況例外)。

　　3、行政部嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù)，厲行節(jié)約，遵循領(lǐng)用定時、限額、限量原則。領(lǐng)用者應(yīng)妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。

　　4、各部門要由專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取物品，并在領(lǐng)取單上簽字，由行政部登記造冊保管。 5、各部門辦公用品或財產(chǎn)要認(rèn)真管理，實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，辦公財產(chǎn)在保修期內(nèi)如有損壞由保修單位負(fù)責(zé)維修，保修期后如因部門原因或個人原因損壞、丟失，由部門或個人負(fù)責(zé)。

　　6、單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有，否則，將追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　7、因工作需要配備給個人的用品，在工作調(diào)動或離崗之前，必須歸還單位。

　　8、行政部要將公司所有財務(wù)分類記入臺帳，定期盤點(diǎn)、核查，并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。

　　十、財務(wù)管理制度

　　一、總則

　　1、依據(jù)、制定本制度;

　　2、為規(guī)范公司日常財務(wù)行為，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用，便于公司各部門及員工對公司財務(wù)部工作進(jìn)行有效地監(jiān)督，同時進(jìn)一步完善公司財務(wù)管理制度，維護(hù)公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益，制定本制度;

　　財務(wù)管理細(xì)則

　　一、總原則

　　1、公司財務(wù)實(shí)行“計劃”為特征的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制:屬已經(jīng)總經(jīng)理審批的計劃內(nèi)的支付，由相關(guān)事業(yè)部總經(jīng)理的書面授權(quán)，財務(wù)負(fù)責(zé)人監(jiān)核即可辦理;屬計劃外的'，必須有公司總經(jīng)理的書面授權(quán)。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行和相關(guān)的財務(wù)會計制度，接受財政、稅務(wù)、審計等部門的檢查、監(jiān)督，保證會計資料合法、真實(shí)、及時、準(zhǔn)確、完整。

　　二、財務(wù)工作崗位職責(zé)

　　(一)財務(wù)經(jīng)理職責(zé)

　　1、對崗位設(shè)置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)和考核財會人員。

　　2、貫徹國家財稅政策、法規(guī)，并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范的財務(wù)模式，指導(dǎo)建立健全相關(guān)財務(wù)核算制度同時負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。

　　3、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，監(jiān)督各部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、其他相關(guān)工作。

　　(二)財務(wù)主管職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)管理公司的日常財務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)對本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見。

　　3、負(fù)責(zé)對本部門財務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)和考核。

　　4、負(fù)責(zé)公司會計核算和財務(wù)管理制度的制定，推行會計電算化管理方式等。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和公司各項(xiàng)制度，加強(qiáng)財務(wù)管理。

　　6、參與公司各項(xiàng)資本經(jīng)營活動的預(yù)測、計劃、核算、分析決策和管理，做好對本部門工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

　　7、組織指導(dǎo)編制財務(wù)收支計劃、財務(wù)預(yù)決算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;協(xié)助財務(wù)經(jīng)理對成本費(fèi)用進(jìn)行控制、分析及考核。

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)管財務(wù)歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報請銷毀。

　　11、參與價格及工資、獎金、福利政策的制定。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　(三)會計職責(zé)

　　1、按照國家會計制度的規(guī)定記賬、復(fù)帳、報賬，做到手續(xù)齊備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、處理及時;

　　2、發(fā)票開具和審核，各項(xiàng)業(yè)務(wù)款項(xiàng)發(fā)生、回收的監(jiān)督，業(yè)務(wù)報表的整理、審核、匯總，業(yè)務(wù)合同執(zhí)行情況的監(jiān)督、保管及統(tǒng)計報表的填報;

　　3、會計業(yè)務(wù)的核算，財務(wù)制度的監(jiān)督，會計檔案的保存和管理工作;

　　4、完成部門主管或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　(四)出納職責(zé)

　　1、建立健全現(xiàn)金出納各種賬冊，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得坐支現(xiàn)金，不得白條抵庫。

　　3、對每天發(fā)生的銀行和現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)作到日清月結(jié)，及時核對，保證帳實(shí)相符。

　　三、現(xiàn)金管理制度

　　1、所有現(xiàn)金收支由公司出納負(fù)責(zé)。

　　2、建立和健全簿，出納應(yīng)根據(jù)審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現(xiàn)金流水收支帳目，并每天結(jié)出余額核對庫存。作到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。

　　3、庫存現(xiàn)金超過3000元時必須存入銀行。

　　4、出納收取現(xiàn)金時，須立即開具一式四聯(lián)的，由繳款人在右下角簽名后，交繳款人、業(yè)務(wù)部門、出納、會計各留存一聯(lián)。

　　5、任何現(xiàn)金支出必須按相關(guān)程序報批(詳見支出審批制度)。因出差或其他原因必須預(yù)支現(xiàn)金的，須填寫借款單，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，方可支出現(xiàn)金。借款人要在出差回來或借款后三天內(nèi)向出納還款或報銷(詳見差旅費(fèi)報銷規(guī)定)。

　　6、收支單據(jù)辦理完畢后出納須在審核無誤的收支憑單上簽章，并在原始單據(jù)上加蓋現(xiàn)金收、付訖章，防止重復(fù)報銷。

　　四、支票管理

　　1、支票的購買、填寫和保存由出納負(fù)責(zé)。

　　2、建立和健全簿，出納應(yīng)根據(jù)審批無誤的收支憑單，逐筆順序登記銀行流水收支帳目，并每天結(jié)出余額;每工作日結(jié)束后。

　　3、出納收取支票時，須立即開具一式四聯(lián)的，由繳款人在右下角簽名后，交繳款人、繳款部門、出納、會計各留存一聯(lián)。

　　4、支票的使用必須填寫“支票領(lǐng)用單”，由經(jīng)辦人、部門經(jīng)理、財務(wù)主管(經(jīng)理)、總經(jīng)理(計劃外部分)簽字后出納方可開出。

　　5、所開出支票必須封填收款單位名稱。

　　6、所開支票必須由收取支票方在支票頭上簽收或蓋章。

　　五、印鑒的保管

　　1、銀行印鑒必須分人保管。

　　2、財務(wù)專用章和總經(jīng)理印鑒分別由財務(wù)經(jīng)理和出納負(fù)責(zé)保管。

　　六、現(xiàn)金、銀行存款的盤查

　　1、出納人員在每周完成出納工作后，應(yīng)將庫存現(xiàn)金、銀行存款的上存、收入、支出、結(jié)存情況，編制“出納報告表”，并對由出納保管的庫存現(xiàn)金，由會計或總經(jīng)理指定人員于每星期五下午及每月終了進(jìn)行定期對帳盤查，其他時間進(jìn)行抽查。

　　2、出納應(yīng)根據(jù)銀行存款日記帳的帳面余額與開戶銀行轉(zhuǎn)來的對帳單的余額進(jìn)行核對，對未達(dá)帳項(xiàng)應(yīng)由會計編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”進(jìn)行檢查核對。

　　3、其它依據(jù)相關(guān)會計制度及法規(guī)執(zhí)行。

公司的管理規(guī)章制度12

　　第一章、員工守則

　　一、標(biāo)準(zhǔn)：一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、儀容儀表員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)：

　　1、員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊。

　　2、上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）。

　　3、員工工作時間必須講普通話；服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。

　　4、員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。

三、行為規(guī)范為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范

　　1、員工按照公司規(guī)定的時間上下班，不遲到、不早退。

　　2、接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知。

　　3、員工在崗期間，不準(zhǔn)看非工作性的報紙和雜志；不得使用公司電腦做其他與工作無關(guān)的活動（例如：聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲等）。

　　4、員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗、脫崗；嚴(yán)禁長時間打私人電話，嚴(yán)禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。

　　5、員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品；愛護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時關(guān)閉電源（包括電腦、電燈等），關(guān)好門窗，以免造成不必要的損失，嚴(yán)禁用公司的電腦等設(shè)備進(jìn)行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關(guān)的活動，違反此規(guī)定的，將處以50-100元的罰款。

　　6、員工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　7、如員工無特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù)；如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。

　　8、員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)。

　　9、員工必須遵守公司和部門制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。

　　第二章、行政上班制度

一、總述

　　1、主管負(fù)責(zé)公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作。

　　2、考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

　　二、考勤制度

　　1、周一至周日全員在崗。每天2人值班，1人為主班，1人為配班；其余人員按行政班工作時間上下班；行政班工作時間為：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班時間為：上午7:30—11：30；下午15:0—022:00；主班第二天休息；配班上班時間為：9:30—17:00，中午不休息。

　　2、每日工作時間為：上午8：00——11：00；下午2：00——5：00。

　　3、員工應(yīng)自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準(zhǔn)。

　　4、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。

　　5、員工請假須提前一天申請，經(jīng)理批準(zhǔn)后報人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資。

　　6、遲到早退的處罰規(guī)定

　�。�1）遲到或早退3次，15分鐘以內(nèi)罰款30元，15分鐘—30分鐘以內(nèi)罰款50元，30—60分鐘罰款100元，半小時以上按曠工半天論處。

　�。�2）凡每月遲到或早退超過二次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。

　　三、曠工的處罰規(guī)定

　　1、沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處。

　　2、遲到或早退1小時以上且無正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。

　　3、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時罰款300元。

　　4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。

　　5、員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計三日者，公司將予以開除。

　　6、凡請假須填寫“請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

　　7、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。

　　四、請假規(guī)定除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續(xù)，到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。

　　1、員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者，應(yīng)補(bǔ)辦請假手續(xù)。

　　2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù)，連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級批準(zhǔn)，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實(shí)際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續(xù)。

　　4、員工醫(yī)療期自病假之日起計算。

　　五、事假規(guī)定

　　1、員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請，辦理相應(yīng)請假手續(xù)。

　　2、請假期滿，如需延長，應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續(xù)時，可采用通訊辦法報告相應(yīng)主管上級，事后補(bǔ)辦手續(xù)。

　　3、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補(bǔ)辦請假手續(xù)可作為事假處理。

　　4、員工連續(xù)請事假兩天以內(nèi)有直接主管上級批準(zhǔn)，兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　5、病假、事假為無薪假。

　　六、加班規(guī)定

　　1、本公司如因工作需要，可于辦公時間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。

　　2、公休日加班可補(bǔ)休，補(bǔ)休時間由主管批準(zhǔn)安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認(rèn)。

　　第三章、辦公用品的購買

一、采購

　　1、統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公室用品的購買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購買。

　　2、定購數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室報告，確定定購數(shù)量，必須以書面形式提出正式申請，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時間內(nèi)將辦公用送到公司。

　　3、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。

　　4、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。

　　二、分發(fā)

　　辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品申請書”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核。

　　第四章、衛(wèi)生制度

　　一、辦公室日常衛(wèi)生由值班人員負(fù)責(zé)；其他人員保持自己辦公桌周邊整潔，清爽。

　　二、積極參加公司的每一次大掃除，平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，嚴(yán)格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔。

　　三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

　　第五章、人事管理制度

　　一、人員入職第一天，應(yīng)按要求認(rèn)真填寫準(zhǔn)員工檔案，如發(fā)現(xiàn)所填個人資料有任何捏造、虛構(gòu)等，公司將無條件開除。

　　二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個月向經(jīng)理提出辭職申請，否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時，應(yīng)將所有公司財物、硬件資料、設(shè)備以及鑰匙歸還公司。

　　第六章、合同檔案管理制度

　　一、合同文檔以年代結(jié)合項(xiàng)目性質(zhì)進(jìn)行分類編號。

　　二、保存的合同文檔每半年清理核對一次，如有遺失、損毀，要查明原因，及時處理，并追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　三、合同管理組要加強(qiáng)對合同檔案的統(tǒng)計工作，要以原始記錄為依據(jù)，編制合同統(tǒng)計清單。

　　四、合同管理組應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要編制合同檔案檢索工具，以有效地開展合同文檔的查詢、利用工作。

　　五、各分公司、各部門員工可在合同檔案管理組查閱合同文檔，確因工作需要須借出查閱，須經(jīng)分公司、部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，方可在合同管理組辦理相關(guān)借閱手續(xù)，以影印件借出。合同原件無特殊情況不得外借。

　　六、合同文檔的保存條件：防火，防潮。

　　七、合同文檔必須專人負(fù)責(zé)。

　　第七章、財務(wù)管理制度

　　企業(yè)應(yīng)有較完善的旅行社財務(wù)管理制度，并加以實(shí)施。具體操作如下：

一、對財務(wù)人員的要求

　　1、所有參與財務(wù)管理的人員要有高度責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按章辦事。

　　2、總經(jīng)理審批一定要嚴(yán)格控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)，如果因特殊情況超出必須經(jīng)總經(jīng)理同意方可執(zhí)行。主管會計要及時做好各項(xiàng)報表和賬目，現(xiàn)金會計要及時準(zhǔn)確地把每天發(fā)生的收支情況報給主管會計，并要謹(jǐn)慎審核各項(xiàng)開支實(shí)行錢賬分開。

　　3、現(xiàn)金會計和主管會計一定要配合好，把所有賬目要每月一結(jié)，每月一核算，每月一公布，做到賬款相符，不得拖延。

　　4、任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以1000元——5000元的罰款。

　　二、辦公室開支審批

　　1、所有辦公室開支要先做出預(yù)算，報經(jīng)總經(jīng)理簽字批復(fù)后憑借條從現(xiàn)金會計處借款，憑發(fā)票報銷。無批條擅自開支的不予報銷，由個人自理。如總經(jīng)理不在單位時，必須經(jīng)電話征求同意后方可執(zhí)行。

　　2、辦公開支必須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意，若時間緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執(zhí)。

　　3、各位員工的.開支要及時報給總經(jīng)理簽字后到財務(wù)處報賬。

　　4、所有報銷單據(jù)一律粘好，干凈、利落、美觀。

　　三、團(tuán)隊(duì)賬目審批

　　1、所有團(tuán)隊(duì)、散客一經(jīng)簽訂合同，應(yīng)及時把所收團(tuán)款交到財務(wù)部，不得個人保留團(tuán)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100元——1000元的罰款。

　　2、原則上團(tuán)款專款專用，導(dǎo)游外出帶團(tuán)需從財務(wù)部借款時，現(xiàn)金會計必須查看該團(tuán)團(tuán)款回收情況，以計調(diào)部出具的預(yù)算單上所需金額為準(zhǔn)借出費(fèi)用。如需墊款必須經(jīng)總經(jīng)理同意簽字，以保持公司正常的現(xiàn)金流量。

　　3、所有團(tuán)隊(duì)的支出一律由計調(diào)部出具團(tuán)隊(duì)預(yù)算單，并簽字后報給財務(wù)部，財務(wù)部要嚴(yán)格審核各項(xiàng)開支是否在預(yù)算內(nèi)，各種票據(jù)數(shù)字是否吻合且有效后，方可予以報賬。

　　4、所有團(tuán)隊(duì)團(tuán)款出團(tuán)前付80％，余款在團(tuán)隊(duì)返回后三日之內(nèi)必須全部結(jié)清，出現(xiàn)呆賬、壞賬追究責(zé)任，誰造成的損失誰負(fù)責(zé)；散客出團(tuán)前必須全部交清費(fèi)用，否則不予發(fā)團(tuán)，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。

　　5、所有團(tuán)隊(duì)在報賬時必須有協(xié)議合同、費(fèi)用確認(rèn)單、費(fèi)用明細(xì)清單等，缺一不可，否則不給予報賬。并裝訂成冊。

　　四、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)開支審批

　　1、公司所有因業(yè)務(wù)需要的開支必須事先征求總經(jīng)理同意后方可支付，否則公司不予報銷。

　　2、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)包括：請客、送禮、乘車費(fèi)、等其他開支。

　　3、總經(jīng)理對業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督。

　　五、其它補(bǔ)助

　　1、員工當(dāng)月業(yè)務(wù)電話費(fèi)用按照各自的標(biāo)準(zhǔn)，月初有辦公憑話費(fèi)清單統(tǒng)一報銷，總經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)打?qū)崍�；部門經(jīng)理：120元/月，不超過120元按實(shí)際發(fā)生報銷；業(yè)務(wù)員：80元/月，不超過120元按實(shí)際發(fā)生報銷。

　　2、伙食補(bǔ)貼按每天10元，30天計算，300元/月。

　　六、財務(wù)部與計調(diào)部的合作

　　1、財務(wù)部與計調(diào)部之間要協(xié)作共進(jìn)，互相幫助，共同把公司的核心工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。

　　2、計調(diào)部每天下班之前把當(dāng)天的所出團(tuán)隊(duì)情況報給財務(wù)部，以便財務(wù)及時掌握所出團(tuán)隊(duì)的情況，并做好團(tuán)款的預(yù)支。

公司的管理規(guī)章制度13

　　一、員工在食堂就餐以餐票結(jié)算，就餐人員應(yīng)提前購換餐票，食堂拒收現(xiàn)金，不賒不欠。

　　二、晚餐就餐人員應(yīng)提前登記預(yù)約，一旦登記不得以任何理由退餐，以杜絕浪費(fèi)。

　　三、員工就餐需自備餐具，或自費(fèi)購置公司餐盤，所有餐具需妥善保管，不得隨意放置。

　　四、外來人員就餐，需由關(guān)系人提前到企管部辦理客飯手續(xù)并通知食堂，憑客飯條就餐。由食堂配備餐具，餐后進(jìn)行消毒、清洗并保存。

　　五、食堂設(shè)有通知板，食堂管理人員每日公布當(dāng)天菜譜，就餐人員進(jìn)行晚餐登記，公司發(fā)布有關(guān)通知，全體員工應(yīng)予以關(guān)注和愛護(hù)。

　　六、員工應(yīng)按公司規(guī)定的時間順序排隊(duì)就餐，提倡文明禮讓，對不遵守公司就餐規(guī)定擾亂秩序者，食堂工作人員有權(quán)予以制止，不聽勸阻性質(zhì)惡劣的交由公司對其進(jìn)行相關(guān)處罰。

　　七、就餐員工對食堂膳食的意見建議可向食堂主管或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，不得與食堂工作人員糾纏，以免影響其他員工正常就餐。

　　八、就餐人員應(yīng)厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)禁亂倒剩飯和洗餐具水，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持食堂環(huán)境衛(wèi)生。

　　九、愛護(hù)食堂一切設(shè)施，個人原因造成損壞需視情況賠償。

　　第一條、公司為員工定時供應(yīng)午餐，就餐時間統(tǒng)一規(guī)定為：

　　午餐時間：12：00—13：00 (就餐時間隨季節(jié)調(diào)整再行通知)

　　第二條、嚴(yán)格遵守就餐時間，不得提前或滯后用餐，保證在規(guī)定時間段就

　　餐完畢，超過規(guī)定時間，食堂不再提供用餐，避免提早用餐或占用辦公時間用餐等不遵守時間秩序的情況出現(xiàn)。

　　第三條、自覺維護(hù)就餐秩序，按照先后次序排隊(duì)取餐。取餐時也要注意保持秩序，做到耐心等待和相互禮讓。

　　第四條、公司為每位員工統(tǒng)一配備餐具一套(飯盒以及飯勺一個)，自行保管，也可放置茶水間的餐具柜統(tǒng)一保管。若有遺失，自行負(fù)責(zé)購置新餐具。

　　第五條、公司指定就餐地點(diǎn)為洽談室、司機(jī)休息室，所有員工均只能在此兩處就餐，(董事長、總裁除外)，違者罰款50元/次。

　　第六條、用餐時要注意保持安靜，禁止高聲喧嘩、起哄、敲碗等不文明行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次口頭警告，第二次直接罰款罰款50元/次。

　　第七條、用餐提倡節(jié)約，支持光盤行動，反對浪費(fèi)。就餐時所有員工，視自身情況而定，吃多少飯菜打多少量。用餐結(jié)束后，米飯多于20粒，菜品殘羹多于餐具容量四分之一的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次口頭。

　　第八條、用餐時，不得將飯菜殘羹隨意丟棄在餐桌上，同時，不得隨地亂扔亂丟。用餐后，各人員必須將自己所坐位置衛(wèi)生清理好。每天實(shí)現(xiàn)輪班清點(diǎn)衛(wèi)生檢查制，一旦檢查不合格，第一次口頭警告，第二次直接罰款50元/次。

　　第九條、用餐結(jié)束后，殘羹倒入垃圾桶內(nèi)，所有人員自行清洗各自餐具，必須在茶水間清洗餐具，不得在其他地方清洗餐具，以免堵塞下水通道。

　　第十條、對食堂的飯菜質(zhì)量有意見者，可向辦公室協(xié)商解決和完善。辦公室整理后及時對好建議進(jìn)行采納、改進(jìn)。促進(jìn)食堂的健康運(yùn)營，切實(shí)為員工做好后勤保障。

　　第十一條、就餐登記和外來人員就餐規(guī)定。

　　一、員工憑工作證用餐，外來人員就餐憑臨時就餐卡；

　　二、公司各部門每天上午10點(diǎn)前，必須將本部門當(dāng)日就餐人數(shù)報至前臺；

　　三、與公司有業(yè)務(wù)往來的`外來人員就餐，一律實(shí)行登記報批制度，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門申請報辦公室批準(zhǔn)后，方可安排就餐；

　　四、公司員工親屬在公司就餐，由員工本人向辦公室提出申請，其就餐費(fèi)用從該員工工資中扣除。

　　第十二條、食堂物品采購由食堂負(fù)責(zé)人提出申請，辦公室安排人員進(jìn)行定期不定期市場詢價，安排采購人員進(jìn)行采購，食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量的驗(yàn)收，做到相互配合，相互監(jiān)督。

公司的管理規(guī)章制度14

　　(1)編制或修訂工藝技術(shù)操作規(guī)程，工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)必需符合安全生產(chǎn)的要求，對操作規(guī)程、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和考核。

　　(2)在制定長遠(yuǎn)進(jìn)展規(guī)劃、編制單位技術(shù)措施方案和進(jìn)行技術(shù)改造時，應(yīng)確保安全和改善勞動條件的措施項(xiàng)目上，不得以任何理由削減安全技術(shù)設(shè)備項(xiàng)目和挪用安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)。

　　(3)負(fù)責(zé)組織工藝技術(shù)方面的安全檢查，準(zhǔn)時改進(jìn)技術(shù)上存在的問題。

　　(4)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)在新建、改建、擴(kuò)建和技術(shù)改造時，仔細(xì)執(zhí)行安全生產(chǎn)“三同時”制度，樂觀采納先進(jìn)技術(shù)和安全裝備。

　　(5)負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)工業(yè)動火技術(shù)措施的'制定。