【熱】銷售顧問崗位職責
在現(xiàn)在社會，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的銷售顧問崗位職責，希望對大家有所幫助。
銷售顧問崗位職責1
1、負責體驗館業(yè)主咨詢接待工作，在現(xiàn)場依據業(yè)主需求規(guī)劃軟裝產品套餐及解決方案，迅速達成銷售意向；
2、按照公司制定的銷售計劃進行整體軟裝產品銷售工作，完成銷售任務；
3、為業(yè)主提供“一對一全程專業(yè)服務”：從業(yè)主進店選購、色彩搭配、定單銷售、送貨安裝到售后服務等，積極處理、解決客戶售前、售中、售后的'各類問題；
4、維護體驗空間產品陳列，跟進體驗館整場與貨品清潔，保證產品達到展示效果；
5、完成業(yè)主的跟進和回訪工作，收集業(yè)主對各項產品和服務的需求、意見和建議，不斷反饋公司提升銷售業(yè)績；
6、跟蹤定單時間及家居產品的制作周期及送裝時間，協(xié)調客服及運營部門及時送裝，確保業(yè)主滿意度。
銷售顧問崗位職責2
崗位職責:
1、負責一手樓盤銷售,現(xiàn)場提供優(yōu)質服務,引導客戶購買,為客戶提供專業(yè)化,顧問式服務;
2、與客戶業(yè)主建立良好的溝通關系,促進樓盤銷售,完成銷售任務;
3、對來訪客戶進行定期跟進,與客戶維持長期的良好的關系;
4、負責客戶開發(fā)與積累、電話預約與登記、實地看房、談判簽約以及售后跟進服務等具體工作;
5、進行相關市場調研,為公司提出相關合理化建議。
崗位要求:
1、形象好,氣質佳,五官端正;
2、具備較好的'溝通力、表達力和親和力;
3、熱愛銷售工作,責任心強,能吃苦,性格堅韌,有良好的服務意識;
4、1年以上房地產銷售工作經驗,具有強烈的進取心,敢于挑戰(zhàn)自己。
銷售顧問崗位職責3
1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準
2、立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務
3、及時和準確地完成顧客記錄
4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表
5、在交車三天內100%地對顧客進行回訪
6、達到或超越月度收入銷售目標
7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務
8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象
9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作
10、銷售附件和金融保險產品
11、及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車
13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶
次要職責：
1、找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待
2、聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的`日期
3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷
4、計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量·有效地銷售，通過…
5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比
6、確定顧客的需求
7、有效地進行試駕
8、克服障礙
9、有效地使用互聯(lián)網進行潛在客戶開發(fā)和銷售車
銷售顧問崗位職責4
崗位職責
1、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、樹立公司及品牌形象，管理客戶關系，為客戶提供有效、完善的銷售服務；
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的'優(yōu)點和特色；
4、收集潛在客戶資料，完善客戶信息，做好售后跟蹤服務；
5、與其他部門有效合作，為客戶提供專業(yè)、全面的優(yōu)質服務。
任職資格
1、專科及以上學歷，專業(yè)不限；
2、1年以上工作經驗，有汽車銷售經驗者優(yōu)先；
3、熱愛汽車，樂于學習，敢于創(chuàng)新，有良好的團隊協(xié)作能力；
4、反應敏捷、表達能力強，具有親和力以及良好的客戶服務意識；
5、有責任心，能承受較大的工作壓力。
銷售顧問崗位職責5
崗位職責:
1、遵守寶馬要求及經銷商政策,積極進行寶馬汽車銷售;
2、按照經銷商的要求,提供熱忱、專業(yè)的'汽車銷售服務;
3、為寶馬客戶進行長期、熱情的專業(yè)客戶關懷;
4、努力達成個人目標進而實現(xiàn)經銷商整體銷售業(yè)績。
任職要求:
1、汽車或營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、性格開朗,良好的溝通能力,具有團隊合作意識;
3、優(yōu)良的職業(yè)形象,掌握商務禮儀和著裝知識;
4、具備駕駛執(zhí)照;
5、有4S汽車展廳銷售經驗優(yōu)先;
6、有高檔汽車銷售經驗優(yōu)先考慮。
銷售顧問崗位職責6
崗位職責：
1.向顧客提供詳細的品牌產品介紹，努力完成個人銷售業(yè)績，并協(xié)同其他同事完成銷售工作。
2.建立及保持客戶之閑的積極聯(lián)系、及時完善客戶的各項資料
3.接受公司各類培訓，掌握公司的'服務準則及要求
4.遵守公司各項規(guī)章制度，提供優(yōu)良的顧客服務，維護公司及品牌形象
5.維護貨品安全，避免店內各種設施的損壞
6.維護公司及店鋪利益，杜絕公司及店鋪各項信息資源外泄
任職要求：
1、年齡20~32周歲；
2、中專、高中、職高及同等以上學歷；
3、服務意識強，良好的語言表達力、親和力；
4、積極熱情，具有敬業(yè)精神，熱愛珠寶事業(yè)；
5、工作責任心強，有良好的團隊合作意識；
6、銷售行業(yè)2年以上工作經驗者優(yōu)先錄用。
銷售顧問崗位職責7
職位職責:
1、負責網絡在線接待,在線服務準客戶;
2、通過電話、微信等方式與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、對客戶訂單進行及時跟蹤,回訪服務,如查詢物流信息等;
4、管理與維護老客戶,提高二次購買率;
5、及時解決客戶反饋的.問題,提供良好的售前、售中及售后服務;
6、按照要求完成領導分配的其他任務。
任職資格:
1、年齡20-35周歲,有相關經驗者優(yōu)先;
2、有較強的溝通能力和學習能力,抗壓能力強,頭腦靈活,思維敏捷;
3、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;
4、服從安排、細心耐心、責任心強、長期穩(wěn)定者優(yōu)先;
銷售顧問崗位職責8
崗位職責：
1.負責到店顧客的接待與銷售工作；
2.店面貨品陳列保管，確保貨品安全、無損傷，保持店面整潔；
3.負責顧客資料整理、跟蹤等，建立與顧客的長期、良好關系；
4.服從公司安排，嚴格遵守公司的`各項規(guī)章制度，努力完成銷售任務。
任職資格：
1.30歲以下，珠寶或營銷專業(yè)畢業(yè)；
2.形象氣質佳，有親和力和較強的服務意識；
3.性格外向，開朗，有較強的售賣能力；
4.有高檔服裝、化妝品、高級鐘表等奢侈品行業(yè)的銷售經驗，有珠寶銷售經驗者優(yōu)先。
銷售顧問崗位職責9
一、是否了解顧客的隱形需求
1、是否展示了了解顧客需求的動作
2、需求分析技巧——提問技巧
a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!
(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?
(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?
(3)車輛主要用途?(家用、商用)?
(4)購車性質?(首次、再次、置換)?
(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?
(6)意向車型?(MG6、550)
(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)
(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?
b)是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點，進行分析?
When/why/which/where/who?
how long/how much?
二、需求分析技巧——傾聽技巧
1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問經常
有回應的`?
2、是否與顧客有眼神的交流。
3、需求分析的引導性
1)在需求分析中，是否主導與顧客的談話?
2)是否具備影響顧客需求的能力?
三、主動根據顧客需求介紹相關產品
1、是否根據用戶需求主動推薦車型?
2、是否主動向顧客詢問付款方式?
四、總結顧客需求能力
1、是否總結顧客需求并與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結并確認?
五、對顧客需求詳細記錄并分級別
1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?
2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標準進行正確分級?
3、是否能及時并且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細記錄?
4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅使動機。能夠詳細敘述顧客購車關注的各項需求?
5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?
銷售顧問崗位職責10
崗位職責:
1、主動學習并掌握公司產品方案及功能,負責系統(tǒng)環(huán)境的搭建部署及功能演示
2、協(xié)助大客戶銷售進行新簽約客戶的關系交接并負責項目現(xiàn)場的實施、培訓與驗收、交付等工作
3、制定客戶實施計劃和實施策略,有序逐步推進項目上線,時刻關注客戶產品使用動態(tài),進行項目管理與過程監(jiān)控,協(xié)調、匯報、完成項目實施與運營工作,確保項目進程順利
4、負責產品的日常維護,保障穩(wěn)定運行與使用,收集、解決客戶使用中遇到的問題和新需求,與公司技術人員進行良好溝通和協(xié)作
5、進行日�？蛻羯虅贞P系維護
任職資格:
1、�？萍耙陨蠈W歷,有項目培訓工作經驗優(yōu)先
2、良好的溝通和協(xié)調能力,能與客戶建立和維系較好的.合作關系。
3、有良好的學習能力和語言表達能力,工作積極主動、性格開朗、做事認真踏實、工作有激情
4、適應短差的工作性質,會開車者優(yōu)先。
銷售顧問崗位職責11
崗位職責：
1、通過網絡形式了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)彩妝和護膚咨詢服務，
2、定期回訪客戶，幫助客戶解決問題，維護好與客戶的關系。
任職要求：
1、良好的團隊精神且有上進心，敢于挑戰(zhàn)高薪；
2、較強的學習能力和良好的'溝通能力，能承受一定的工作壓力。
銷售顧問崗位職責12
崗位職責：
1、在線與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
2、維護新老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；
3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職資格：
1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的'學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
銷售顧問崗位職責13
崗位職責：
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴；
2、熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務：退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等；
3、隨時整理商品陳列及補貨調整，保證店面環(huán)境舒適、整潔；
4、監(jiān)督店鋪開店和閉店的工作流程，根據店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售；
5、熟悉試衣間的流程，注重客戶服務并在試衣間持續(xù)的銷售；
6、熟悉來貨的流程和倉庫的'安排及管理；
7、了解店鋪陳列的主題和流行趨勢；
8、工作主動積極，能正確傳達和帶頭執(zhí)行上級下達的各項指令。
任職要求：
1、、25—30歲，男女不限，高中及以上相關學歷；
2、具有較強的溝通能力和服務意識；
3、能吃苦耐勞，愿意承擔壓力；
4、普通話標準，會基礎英文尤佳；
5、有兩年以上相關工作經驗；
銷售顧問崗位職責14
崗位職責:
1、負責汽車品牌的銷售業(yè)務;
2、建立客戶和潛在客戶檔案,并及時進行更新和維護;
3、主動挖掘潛在客戶,保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通;
4、積極參加公司開展的營銷推廣活動;
5、適時告知客戶產品更新情況和廠方推出的活動;
6、按照公司和廠方規(guī)定的標準流程進行銷售;
7、充分了解客戶需求,以客戶為導向進行銷售服務;
8、參加客戶咨詢、處理折價二手車、需求分析、產品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。
任職要求:
1、大專以上學歷,一年以上汽車銷售經驗或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先;
2、了解汽車基本知識,具備基本的`營銷知識和銷售技巧;
3、工作嚴謹認真,耐心細致,能吃苦,有激情并渴望成功;
4、有較強的語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力;
5、具有團隊精神,較強的責任感與敬業(yè)精神;
6、較強的客戶導向理念及換位思考能力;
7、熟悉汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照。
銷售顧問崗位職責15
崗位職責：
1、負責客戶的'接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務；
2、陪同客戶看房，了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判；
3、促成房屋交易；
任職資格：
1.不限學歷，熱愛房地產銷售，勤奮上進，虛心好學；
2.能承受較強的工作壓力和夢想的重量；
3.有從業(yè)經歷者優(yōu)先；
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