營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)

　　在我們平凡的日常里，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)1

　　1.建立健全運營中心管理體系和，規(guī)范內(nèi)部管理及時進行業(yè)務(wù)的優(yōu)化調(diào)整;

　　2.具有運營管理8年以上經(jīng)驗，其中對照明行業(yè)生產(chǎn)，品質(zhì)，工程技術(shù)運作統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗5年以上;

　　3.對照明產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝技術(shù)，品質(zhì)要求具有相當(dāng)?shù)牧私?

　　4.督促和指導(dǎo)各部門的工作，并激勵其工作績效;

　　5.配合營銷部門，財務(wù)部門完成公司制定的經(jīng)營管理計劃;

　　6.協(xié)助總經(jīng)理做好運營管理方面的公司公司決策和戰(zhàn)略工作;

　　7.極強的管理能力，計劃能力，優(yōu)秀的'溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大的工作壓力;

　　8.主持運營中心的團隊建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)營造良好的文化氛圍，建立良好的內(nèi)部溝通渠道，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的關(guān)系;

　　9.召集，主持運營中心會議，檢查，督促和協(xié)調(diào)各部門工作進展，參與對重大事項的決策;

　　10.審閱運營中心相關(guān)的文件和資料，及時，準(zhǔn)確的傳達上級的指示，負責(zé)運營中心日常運營管理執(zhí)行情況，監(jiān)督下屬員工的工作目標(biāo)執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo);

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、以提升終端業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，匯總、優(yōu)化現(xiàn)有的各項店鋪標(biāo)準(zhǔn)以及集團要求，制定出符合公司品牌形象以及業(yè)務(wù)需求的終端執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);

　　2、通過搭建上傳下達的溝通體系，利用相應(yīng)的工具，做好監(jiān)督、激勵，推動提升店鋪的執(zhí)行力，確保集團指令在終端的落實;

　　3、利用零售資源平臺系統(tǒng)向公司預(yù)警產(chǎn)品季的訂貨，銷售、庫存情況，提高系統(tǒng)上傳率及系統(tǒng)準(zhǔn)確率推動;

　　4、主導(dǎo)或承接公司重大項目在終端的執(zhí)行計劃、跟進、分析、反饋，確保重大項目的落實效果;

　　5、協(xié)助建立門店店長、店員的考核、評估體系，通過合理的激勵政策提高門店員工的.工作積極性，提高門店員工的效率。

　　任職條件：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、八年以上零售運營或零售支持相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟練了解零售行業(yè)和市場環(huán)境，有終端管理經(jīng)驗;

　　4、具有良好的人際溝通、項目管理和資源整合能力。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助影院店長完成公司旗下影院的日常經(jīng)營管理工作，達成目標(biāo)業(yè)績;

　　2、對影院衛(wèi)生管理和消防安全管理;

　　3、對影院基礎(chǔ)員工日常培訓(xùn)、人事管理和賣品管理;

　　4、接受早晚班輪替;

　　5、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達各項工作指令。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷;

　　2、一年以上電影行業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)場管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

　　3、具備較強的管理能力及獨立處理突發(fā)事件的能力、良好的職業(yè)道德、責(zé)任心強、較強的`溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團隊協(xié)作精神;

　　4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團隊協(xié)作精神，身體健康。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)4

　　1、對部門工作職責(zé)范圍內(nèi)各項申請、審批文件進行審核、流轉(zhuǎn)、報批;

　　2、對片區(qū)商戶進行溝通、了解，及時掌握商戶動態(tài);

　　3、對片區(qū)當(dāng)天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報;

　　4、對片區(qū)進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)、處理、上報片區(qū)存在的問題(規(guī)范經(jīng)營、消防安全等);

　　5、對片區(qū)的`空鋪進行招商;

　　6、跟進部門各類商業(yè)活動的洽談、資料收集、活動執(zhí)行、效果統(tǒng)計等事務(wù);

　　7、片區(qū)各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進行處理、跟進、上報;

　　8、對片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進行安排和跟進;

　　9、對同類建材市場進行市調(diào)工作，并予以搜集、整理市調(diào)報告上交公司;

　　10、根據(jù)公司要求對本部門員工進行崗位技能、業(yè)務(wù)能力等方面培訓(xùn)、考核;

　　11、按政府部門要求，做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;

　　12、處理片區(qū)內(nèi)突發(fā)事件及消費者投訴事宜;

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進度。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)5

　　1、全面負責(zé)餐飲門店的營運管理工作，提升門店各項指標(biāo);

　　2、檢查與稽核門店營運標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行;

　　3、巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋，并制定改善計劃，同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

　　4、對店長及各級管理人員進行有效溝通及工作輔導(dǎo)，持續(xù)反饋，提高店內(nèi)管理人員的.整體管理能力;

　　5、負責(zé)與相關(guān)合作伙伴及公司各職能部門進行溝通、協(xié)調(diào)，保障店面的正常運營。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)6

　　1、負責(zé)街區(qū)/購物中心現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)管理，提升商業(yè)形象;

　　2、對接商戶進退場及裝修事宜，協(xié)調(diào)物業(yè)關(guān)系;

　　3、負責(zé)租金/物業(yè)費收取;

　　4、對接營銷活動同商戶的溝通，確保商戶參與;

　　5、給于經(jīng)營建議，促進商戶經(jīng)營提升，實現(xiàn)商戶及公司雙贏;

　　6、負責(zé)統(tǒng)計商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，出具報表;

　　7、處理商戶投訴，提升商戶滿意。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)7

　　1.負責(zé)現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關(guān)系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務(wù)指標(biāo)及重點管理指標(biāo)任務(wù)(如口碑等項目)，執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策，具備進口品牌、異業(yè)引進能力，不斷提升本品類競爭力。

　　2.負責(zé)進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　3.負責(zé)企劃資源的征集落實工作，帶領(lǐng)團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作，達成商場分解、下發(fā)本部門的`銷售指標(biāo)。

　　4.根據(jù)商場經(jīng)營策略與實際環(huán)境，牽頭設(shè)計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經(jīng)理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標(biāo)。

　　5.定期建立預(yù)警機制，控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品，定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類的投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負責(zé)落實抽查到20%的數(shù)量并及時跟進處理，將處理結(jié)果反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　6.負責(zé)定期進行市場調(diào)研，組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況，交付調(diào)研報告并制訂應(yīng)對措施，同時，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進行市場3年的預(yù)判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

　　7.確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，負責(zé)核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進建議、授權(quán)及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)職責(zé)。

　　8.推進幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。

　　9.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作的指標(biāo)和結(jié)果交付。

　　10.不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品，負責(zé)督導(dǎo)、落實部門內(nèi)每位員工承擔(dān)反腐、違規(guī)的督查和查處的職責(zé)。

　　11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　指導(dǎo)部門按照運營管理標(biāo)準(zhǔn)，促進終端運營標(biāo)準(zhǔn)化。

　　監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導(dǎo)，確保終端正常運營。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標(biāo)準(zhǔn)化提供物料支持。

　　監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求，結(jié)合終端店鋪實際情況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的'順利開業(yè)。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發(fā)展提供支持。

　　根據(jù)公司嘉賓接待流程，結(jié)合實際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專及以上學(xué)歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)

　　2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗

　　3、有計劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)9

　　1、與各部門進行有效溝通，合理控制和安排人力情況，確保正常營運;

　　2、確保商品庫存的'滿貨率及商品的庫存周轉(zhuǎn)水平符合公司要求;

　　3、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

　　4、配合人事部執(zhí)行管轄部門人員的面試，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　5、協(xié)助維護賣場的營運標(biāo)準(zhǔn)等。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運，帶領(lǐng)部屬達至公司的預(yù)算銷售額及利潤指標(biāo)

　　2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營運上的'問題時，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運作標(biāo)準(zhǔn)，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓(xùn)和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性

　　6、保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

　　7、促進特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

　　8、確保特許經(jīng)營商能嚴格執(zhí)行公司的營運標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學(xué)/大專畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數(shù)據(jù)的能力

　　4、有效的督導(dǎo)技巧、輔導(dǎo)及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責(zé)任心和團隊精神

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)11

　　1、對公司的必成銷售指標(biāo)負責(zé)。根據(jù)下達的銷售指標(biāo)，落實所轄店鋪年度、月度計劃及市場維護計劃;

　　2、負責(zé)所轄店鋪的營運管理工作，根據(jù)公司戰(zhàn)略意圖，實施店鋪開拓及店鋪調(diào)整計劃，優(yōu)化終端質(zhì)量，實行終端有效擴張;

　　3、 制定店鋪市場，分析各區(qū)市場動態(tài)。及時掌握市場的.信息并與各商場保持溝通維護工作。

　　4、監(jiān)督并指導(dǎo)店鋪營運管理，包括店鋪人員、商品、庫存、營銷管理。

　　5、制定并控制各項費用預(yù)算，負責(zé)貨款回收工作，并事先把關(guān)，避免呆壞帳的產(chǎn)生。

　　6、監(jiān)督執(zhí)行商品零售政策以及終端銷售管理規(guī)范。

　　7、定期向營銷總監(jiān)和總經(jīng)理遞交產(chǎn)品進銷存分析報告及項目進展報告。組織銷售項目討論會議;

　　8、定期組織營運工作培訓(xùn)，針對督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正和改進;

　　9、負責(zé)所轄團隊的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作;

　　10、妥善處理客戶投訴，將公司損失降低到最低點，并共同制定改正、預(yù)防措施。

　　11、負責(zé)管轄地區(qū)商場對賬，確保商場與公司每月數(shù)據(jù)一致性。

　　12、負責(zé)管轄地區(qū)的所有店鋪每天的銷售數(shù)據(jù)的“三帳一致”性，抽查店鋪銷售即銷即入準(zhǔn)確性。

　　13、負責(zé)管轄地區(qū)每月與公司的商品部的及時盤點，確保每月庫存的真實性。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)12

　　1、負責(zé)制定年度經(jīng)營企劃目標(biāo)、年度經(jīng)營計劃、營銷計劃并組織實施。

　　2、負責(zé)商場招商、現(xiàn)場營運、經(jīng)營外創(chuàng)收、宣傳推廣、促銷活動工作。

　　3、負責(zé)完成收租、收費、經(jīng)營外收入、廣告位出租等經(jīng)營指標(biāo)。

　　4、負責(zé)商戶資源儲備及招商工作。

　　5、負責(zé)與業(yè)主、商戶溝通、服務(wù)及建檔管理工作。

　　6、負責(zé)現(xiàn)場巡視、對現(xiàn)場服務(wù)、商戶投訴、顧客服務(wù)及投訴的.處理、解決。

　　7、負責(zé)商戶員工紀律管控及培訓(xùn)。

　　8、負責(zé)上報經(jīng)營合同、協(xié)議、營運計劃及各種業(yè)務(wù)報表。

　　9、完成上級交辦的其他任務(wù)。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1.管理運營團隊，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;

　　2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

　　3.負責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的'解決方法及建議;

　　4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況，做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　5.負責(zé)空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);

　　6.負責(zé)辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費;

　　7.負責(zé)分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;

　　8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報。

　　崗位要求：

　　1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;

　　2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓(xùn)，熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;

　　3.性格活潑開朗，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)14

　　職責(zé):

　　1、負責(zé)完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務(wù)指標(biāo);

　　2、負責(zé)指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)店鋪運營管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護店鋪形象，應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當(dāng)?shù)奶幚?

　　3、負責(zé)督導(dǎo)店長提升管理水平，帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

　　4、負責(zé)協(xié)助貨品部進行有效貨品調(diào)配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產(chǎn)安全;

　　5、負責(zé)根據(jù)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責(zé)傳達公司的政策、制度，對分店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

　　8、負責(zé)針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;

　　9、負責(zé)維護商場良好的關(guān)系，促進區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、為人正直、積極進取，工作責(zé)任心強，分析及判斷力、處事忠誠可靠;

　　3、成熟的`管理、督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動力，較強的組織能力和執(zhí)行力;

　　5、具有以客為本的服務(wù)意識和良好溝通協(xié)調(diào)能力;

　　6、敏銳的市場觸覺。

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