辦公室管理制度[優(yōu)選15篇]
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的辦公室管理制度，歡迎閱讀與收藏。
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辦公室管理制度1
為實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效、文明、舒適的辦公目標(biāo),進(jìn)一步促進(jìn)辦公室管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本制度。
第一章辦公室管理
第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。綜合部將遵循以下兩點(diǎn)對(duì)此工作做全面監(jiān)督和管理：
1、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。
第二條工作紀(jì)律：
1、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。
2、工作時(shí)應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等。
3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
4、電話、燈光、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開(kāi)，最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)確保門(mén)、窗、燈均關(guān)閉。
5、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
6、各部門(mén)的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作。
7、開(kāi)會(huì)時(shí)，各參會(huì)人員須關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，不準(zhǔn)隨意接聽(tīng)電話，以免影響會(huì)議的進(jìn)行。
第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片。
第二章考勤管理
第四條公司實(shí)行六天工作制：周一至周六為工作日；周日和國(guó)家法定節(jié)假日休息。每天工作時(shí)間為：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：30。到職后應(yīng)及時(shí)簽到。
上午8：30-9：00、下午13：00-13：30到崗的計(jì)為遲到（事先申請(qǐng)的除外）。每月遲到超過(guò)三次（含三次）者，公司將給予書(shū)面警告，并扣發(fā)工資10元。
遲到超過(guò)半小時(shí)的計(jì)為曠工，曠工將按其曠工小時(shí)數(shù)以200%的'比例扣發(fā)當(dāng)日工資。連續(xù)曠工三日以上（含三日）或一年中曠工累計(jì)七日的，公司將給予除名的處理并有權(quán)拒發(fā)當(dāng)月工資。
第五條員工請(qǐng)假需事先填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單（急病除外），報(bào)本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假申請(qǐng)單在獲得部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理簽字后，交綜合部備案并在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)體現(xiàn)。
第六條公司考勤由每月1日計(jì)至每月30日或31日。月末各部門(mén)匯總當(dāng)月部門(mén)所屬人員考勤情況，報(bào)綜合部。
第三章接待管理
第七條對(duì)于有預(yù)約的客人，在確認(rèn)了公司名稱姓氏之后，引領(lǐng)至?xí)?jiàn)室。如所約見(jiàn)人不在，應(yīng)告知來(lái)客詳細(xì)原因，請(qǐng)他（她）等候或留言；如約見(jiàn)人此刻正開(kāi)會(huì)，應(yīng)及時(shí)告知，并請(qǐng)客人等候。
對(duì)于沒(méi)有預(yù)約的客人，應(yīng)先確認(rèn)公司名稱、來(lái)客姓名、職務(wù)及來(lái)意，根據(jù)實(shí)際情況請(qǐng)有關(guān)人員接待或請(qǐng)其再約時(shí)間。
幾批客人同時(shí)到來(lái)時(shí)，原則上公平地按到達(dá)的先后順序來(lái)受理。對(duì)預(yù)約時(shí)間較前的客人安排見(jiàn)面，對(duì)其他客人講清情況。
第八條接聽(tīng)電話應(yīng)首先說(shuō)："您好，XXX "（外線）或"您好，XXX"（內(nèi)線）。如所找人未在辦公室，距電話最近者應(yīng)代接電話，并禮貌地詢問(wèn)對(duì)方姓名、單位、電話、事宜，并做書(shū)面記錄以便轉(zhuǎn)達(dá)。
第四章附則
第九條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第十條本制度由綜合部負(fù)責(zé)修正及解釋。未盡事項(xiàng)參照公司下發(fā)的其他規(guī)章制度或辦法執(zhí)行。
辦公室管理制度2
第一章總則
第一條為強(qiáng)化校團(tuán)委辦公室職能，規(guī)范其使用與管理，增強(qiáng)辦公室使用的規(guī)范性與明晰性，提高辦公效率，本著責(zé)權(quán)統(tǒng)一的原則，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況，制定本制度。
第二條本制度所指的辦公室管理包括辦公室職能、物資管理、檔案管理、值班管理、會(huì)議管理。
第二章校團(tuán)委辦公室職能
第三條辦公室職能
第一項(xiàng)團(tuán)委指導(dǎo)老師、學(xué)生副書(shū)記辦公、專(zhuān)職團(tuán)干辦公；
第二項(xiàng)舉行小型會(huì)議；
第三項(xiàng)收發(fā)各項(xiàng)文件；
第四項(xiàng)存放各部門(mén)文件檔案，辦公室設(shè)有各部門(mén)文件存放柜，可用于文件整理及歸檔；
第五項(xiàng)日常辦公，辦公室可用于各部門(mén)日常辦公，整理資料等事務(wù)；
第六項(xiàng)物資管理，校團(tuán)委物資借用、歸還等管理均在此辦公室進(jìn)行；
第七項(xiàng)收集材料，收集基層上交材料，包括報(bào)名表、申報(bào)書(shū)、方案、征文等等。
第三章辦公室物資管理
第四條校團(tuán)委辦公室所有物資歸團(tuán)委所有。
第五條校團(tuán)委物資旨在方便老師辦公、各組織舉行活動(dòng)。
第六條校團(tuán)委物資包括辦公用品、辦公設(shè)備、庫(kù)房物資；
辦公用品包括筆、尺子、訂書(shū)機(jī)、文件夾等常用辦公用品；
辦公設(shè)備包括電腦、打印機(jī)、電話、飲水機(jī)、書(shū)柜等設(shè)備；
庫(kù)房物資指團(tuán)委內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)辦公室存放的所有物資，包括地毯、麥克風(fēng)等。
第七條校團(tuán)委物資一般不外借，如需借出，必須在相應(yīng)表格填寫(xiě)登記。
第八條物資使用與保管
第一項(xiàng)辦公用品的使用要以勤儉節(jié)約為原則，杜絕奢侈浪費(fèi)；
第二項(xiàng)所有校辦公設(shè)備使用權(quán)屬校團(tuán)委所有，其他組織或個(gè)人不享有使用權(quán)；
第三項(xiàng)所有辦公用品使用完畢后，應(yīng)立即放回原位；
第四項(xiàng)辦公設(shè)備若有損壞，需及時(shí)報(bào)修，以保證正常的辦公室運(yùn)作；
第五項(xiàng)所有物資在使用過(guò)程中，如有惡意損壞或丟失現(xiàn)象，需作出相應(yīng)賠償；
第六項(xiàng)值班結(jié)束后務(wù)必切斷電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等辦公設(shè)備的電源；
第七項(xiàng)辦公室電腦使用者未經(jīng)相關(guān)人同意，一律不得刪除、拷貝電腦資料；
第八項(xiàng)辦公室電腦使用者應(yīng)合理使用電腦，不得利用其進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的.事情，保持電腦正常運(yùn)作；
第九項(xiàng)未經(jīng)老師同意，任何人不能擅自使用老師的電腦；
第十項(xiàng)打印機(jī)一般僅為團(tuán)委學(xué)生副書(shū)記、專(zhuān)職團(tuán)干使用，其他人未經(jīng)老師同意不得擅自使用。如有違規(guī)，視嚴(yán)重程度給與懲罰。
第九條物資借用與歸還
第一項(xiàng)辦公用品、辦公設(shè)備僅供團(tuán)委內(nèi)部使用，庫(kù)房物資可外借；
第二項(xiàng)辦公用品一般不得帶離辦公室，如需帶離，務(wù)必填寫(xiě)《校團(tuán)委辦公用品借用登記表》并及時(shí)歸還所屬辦公室；
第三項(xiàng)團(tuán)委內(nèi)部借用庫(kù)房物資，無(wú)需寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)，但需要事先與相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)明，并填寫(xiě)相應(yīng)的“物資借用歸還登記表”；
第四項(xiàng)其他組織借用庫(kù)房物資，務(wù)必遵循《校團(tuán)委物資借用程序》相關(guān)規(guī)定；
第五項(xiàng)團(tuán)委內(nèi)部或其他組織在借用庫(kù)房物資期間需保管好物資，若物資有所損壞或丟失，視嚴(yán)重程度給與懲罰。
第十條物資清點(diǎn)與整理
第一項(xiàng)辦公用品每?jī)蓚�(gè)月清點(diǎn)一次，詳細(xì)記錄庫(kù)存數(shù)量、損耗情況，并填寫(xiě)《校團(tuán)委辦公用品物資清點(diǎn)登記表》，匯集所有已經(jīng)損壞或無(wú)法使用的辦公用品，根據(jù)實(shí)際情況，由辦公室相應(yīng)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一處理；
第二項(xiàng)辦公設(shè)備每月清點(diǎn)一次，并填寫(xiě)《校團(tuán)委辦公設(shè)備清點(diǎn)登記表》。如有丟失，追究相關(guān)責(zé)任人并作相應(yīng)懲罰；
第三項(xiàng)庫(kù)房物資每月清點(diǎn)并整理一次，詳細(xì)記錄每種物資庫(kù)存數(shù)量、損耗數(shù)量等情況，詳細(xì)填寫(xiě)《校團(tuán)委庫(kù)房物資清點(diǎn)登記表》。匯集所有損壞由辦公室相應(yīng)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一處理已損壞物資。
第四章檔案管理
第十一條文檔管理
第一項(xiàng)不得隨意翻閱保密文件和老師專(zhuān)用文件；
第二項(xiàng)可以翻閱非機(jī)密文件，查閱后及時(shí)放回原位；
第三項(xiàng)辦公室所有文件一律不得調(diào)出辦公室，若需調(diào)出，必須經(jīng)辦公室主任同意；
第四項(xiàng)不得對(duì)外透漏未正式發(fā)文的文件內(nèi)容；
第五項(xiàng)定期清理儲(chǔ)物柜，及時(shí)歸檔文件。
第五章文件整理
第十二條整理信件
按照來(lái)信人的類(lèi)別分為團(tuán)省委信件、外校團(tuán)委信件、其他信件三類(lèi)，并將各類(lèi)信件分別置于對(duì)應(yīng)文件夾內(nèi)。
第十三條整理文件
按照文件來(lái)源地的類(lèi)別分為團(tuán)省委發(fā)文、省直團(tuán)工委發(fā)文、校團(tuán)委發(fā)文、內(nèi)部文件、其他文件等，將各類(lèi)文件按分類(lèi)放入各自對(duì)應(yīng)的文件夾內(nèi)。
第十四條整理部?jī)?nèi)文件部?jī)?nèi)關(guān)于大型活動(dòng)的文件也要定期進(jìn)行整理。
第十五條工作計(jì)劃與工作總結(jié)
1、上交時(shí)間為每月1、2號(hào)，上交紙質(zhì)版至團(tuán)委辦公室，同時(shí)發(fā)送電子版至4x391XXX@qq.com。信息內(nèi)容整理為壓縮包，注明日期和事件，郵件主題注明日期和事件，信息以word格式報(bào)送，一個(gè)word文件對(duì)應(yīng)一篇信息，保存為doc格式，不接收docx格式的word文件。word文件名與標(biāo)題一致。上報(bào)信息標(biāo)題使用小二號(hào)黑體加粗，正文采用小四號(hào)宋體，首行縮進(jìn)兩個(gè)字符，1.5倍行距；
2、每篇信息請(qǐng)寫(xiě)清楚標(biāo)題，標(biāo)題和正文要嚴(yán)格區(qū)分，沒(méi)有標(biāo)題的信息一律不予采用；
3、報(bào)送信息時(shí)請(qǐng)寫(xiě)清楚事件發(fā)生的時(shí)間（如XX年11月15日）；
4、上報(bào)信息的內(nèi)容要體現(xiàn)出各組織的工作內(nèi)容，反映學(xué)院發(fā)展動(dòng)態(tài)，可涉及團(tuán)的職能部門(mén)、學(xué)生組織、學(xué)生社團(tuán)、團(tuán)總支、團(tuán)支部等，能及時(shí)反映本學(xué)院學(xué)生工作的新思路、新舉措、新活動(dòng)；
5、信息報(bào)送要做到及時(shí)準(zhǔn)確，必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。每條信息要主題明確、內(nèi)容精煉、格式規(guī)范、重點(diǎn)突出、言之有物，盡量做到有情況、有分析，每篇稿子字?jǐn)?shù)不少于1000字。
第六章值班管理
第十六條值班管理旨在加強(qiáng)各值班人員工作效率，規(guī)范其工作職責(zé)。
第十七條值班時(shí)間、地點(diǎn)與值班人員
值班時(shí)間：星期一到星期五上午8:00—12:00下午14:30—17:20
值班人員：辦公室主任、副主任、辦公室干事。
第十八條辦公室值班主要工作
第一項(xiàng)協(xié)助老師完成所需工作；
第二項(xiàng)做好保密工作；
第三項(xiàng)及時(shí)跟進(jìn)未完成工作；
第四項(xiàng)保持辦公室干凈整潔；
第五項(xiàng)完成文件簽收、簽發(fā)工作；
第六項(xiàng)整理未歸檔文件；
第七項(xiàng)每天發(fā)放、整理各類(lèi)報(bào)紙、雜志；
第八項(xiàng)老師外出期間，做好接待工作。如接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪賓客等；
第九項(xiàng)工作匯報(bào)。及時(shí)將值班期間發(fā)生的重要事項(xiàng)向老師匯報(bào)；
第十項(xiàng)管理物資，包括接收各組織物資借用申請(qǐng)書(shū)、登記、領(lǐng)取、驗(yàn)收以及存放工作；
第十一項(xiàng)按時(shí)到辦公室值班，不遲到，不早退；到后如實(shí)登記，他人不得代簽（有特殊情況不能按時(shí)值班者，須提前一天向辦公室主任請(qǐng)假，以便做臨時(shí)調(diào)整）；
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第十二項(xiàng)認(rèn)真履行值班職責(zé)，嚴(yán)格按照要求完成值班工作，對(duì)值班期間須解決的問(wèn)題，要及時(shí)處理，并在值班本上做好詳細(xì)記錄；做好交接班工作；
第十三項(xiàng)如遇特殊情況無(wú)法獨(dú)立處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)向團(tuán)委老師求助或致電有關(guān)責(zé)任人，不得擅自處理；
第十四項(xiàng)值班結(jié)束離開(kāi)辦公室時(shí)，務(wù)必保證所有電源、門(mén)窗等均關(guān)閉。
第七章會(huì)議管理
第十九條例會(huì)分為團(tuán)委例會(huì)和團(tuán)委內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)全體干部大會(huì)兩種。
第二十條團(tuán)委例會(huì)
1、參加人員：團(tuán)委書(shū)記處成員、各院系團(tuán)組織負(fù)責(zé)人、校級(jí)學(xué)生組織負(fù)責(zé)人；
2、時(shí)間：原則上規(guī)定每?jī)芍苷匍_(kāi)一次，一般是周一19：00。團(tuán)委可根據(jù)工作和活動(dòng)的實(shí)際需要，適時(shí)調(diào)整會(huì)議時(shí)間；
地點(diǎn)：暫定于圖書(shū)館三樓會(huì)議室(每次例會(huì)的具體時(shí)間和地點(diǎn)，將由辦公室提前通知各院系指導(dǎo)老師和各校級(jí)組織負(fù)責(zé)人)；
3、主持：團(tuán)委書(shū)記或副書(shū)記；
4、內(nèi)容：通報(bào)前期工作和活動(dòng)情況，探討近期工作計(jì)劃，布置相關(guān)工作任務(wù)；
5、會(huì)議記錄：由辦公室負(fù)責(zé)做好明確的會(huì)議記錄；
第二十一條團(tuán)委內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)全體干部大會(huì)
1、參加人員：校團(tuán)委各部長(zhǎng)及全體干事；
2、時(shí)間：原則上規(guī)定每周召開(kāi)一次，一般是周三下午17：30。團(tuán)委可根據(jù)工作和活動(dòng)的實(shí)際需要，適時(shí)調(diào)整會(huì)議時(shí)間；
地點(diǎn)：定于2106教室；(每次例會(huì)的具體時(shí)間和地點(diǎn)，將由辦公室提前一天通知各部長(zhǎng)，由各部長(zhǎng)及時(shí)通知本部門(mén)的干事。)
3、主持：團(tuán)委學(xué)生副書(shū)記
4、內(nèi)容：通報(bào)前期工作和活動(dòng)情況，探討近期工作計(jì)劃，布置相關(guān)工作任務(wù)；
5、會(huì)議記錄：由辦公室負(fù)責(zé)做好明確的會(huì)議記錄。
第二十二條考勤規(guī)定
1、例會(huì)執(zhí)行嚴(yán)格的考勤規(guī)定，全體與會(huì)人員須于會(huì)議前在考勤表上簽到，團(tuán)委例會(huì)由團(tuán)委辦公室負(fù)責(zé)考勤，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)會(huì)議由組織部負(fù)責(zé)考勤；
2、與會(huì)者要嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間，不得無(wú)故缺席、遲到、早退。因故不能按時(shí)參加或不能參加者均應(yīng)提前向團(tuán)委書(shū)記或副書(shū)記請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方予準(zhǔn)假,否則以缺席論處；
3、與會(huì)者務(wù)必?cái)y帶會(huì)議記錄本，認(rèn)真作好會(huì)議記錄,否則按缺席而論；
第二十三條處分條例
1、凡會(huì)議期間無(wú)故遲到5分鐘到10分鐘者,在會(huì)議上做口頭檢查;無(wú)故遲到10分鐘以上者，按缺席而論；
2、無(wú)故缺席一次者做書(shū)面檢討,并在例會(huì)上做檢查，缺席兩次者給以通報(bào)批評(píng)；
3、無(wú)故缺席兩次者，取消其一切團(tuán)內(nèi)評(píng)優(yōu)資格；
4、無(wú)故缺席三次者，經(jīng)團(tuán)委會(huì)議討論,院工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意,予以撤消相應(yīng)職務(wù)；
5、會(huì)議期間，將所有通訊設(shè)備設(shè)置為無(wú)聲狀態(tài)，并保持會(huì)場(chǎng)秩序，不得隨意交頭接耳。
第八章附則
第二十四條本規(guī)章解釋權(quán)歸校團(tuán)委辦公室。
辦公室管理制度3
1、負(fù)責(zé)學(xué)校除教育教學(xué)、總務(wù)工作之外的日常行政工作，協(xié)調(diào)各處室圍繞學(xué)校中心開(kāi)展工作。
2、負(fù)責(zé)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，處理來(lái)訪。
3、負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，承擔(dān)上下級(jí)和學(xué)校各部門(mén)的信息聯(lián)絡(luò)工作，并把行政信息及時(shí)傳達(dá)到各個(gè)處室。
4、制定整理學(xué)校有關(guān)管理制度，草擬學(xué)校學(xué)期、學(xué)年工作計(jì)劃和總結(jié)。
5、負(fù)責(zé)有關(guān)會(huì)議的.組織和準(zhǔn)備，并作好會(huì)議記錄。
6、掌握學(xué)校全體教職員工的相關(guān)情況及數(shù)字，準(zhǔn)確填寫(xiě)各種表格。
7、其它臨時(shí)交辦的工作。
辦公室管理制度4
一、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┍３止矃^(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角。
�。ǘ┍３珠T(mén)窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。
�。ㄈ┍３謮Ρ谇鍧崳砻鏌o(wú)灰塵、污跡。
�。ㄋ模┍３謷旒�、畫(huà)框及其他裝飾品表面干凈整潔。
�。ㄎ澹┍３中l(wèi)生間、洗手池內(nèi)無(wú)污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。
�。┍３中l(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
�。ㄆ撸├t擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無(wú)溢滿現(xiàn)象。
二、辦公用品的`衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┺k公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理掉。
（二）辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類(lèi)放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌上。
�。ㄈ┺k公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書(shū)機(jī)等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。
（四）電腦：電腦鍵盤(pán)要保持干凈，下班或是離開(kāi)公司前電腦要關(guān)機(jī)。
�。ㄎ澹﹫�(bào)刊：報(bào)刊應(yīng)擺放到報(bào)刊架上，要定時(shí)清理過(guò)期報(bào)刊。
�。╋嬍乘畽C(jī)、燈具、打印機(jī)、傳真機(jī)、文具柜等擺放要整齊，保持表面無(wú)污垢，無(wú)灰塵等。
三、個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┎浑S地吐痰，不隨地亂扔垃圾。
�。ǘ┫掳嗪笠磙k公桌上的用品，放罷整齊。
�。ㄈ┙乖谵k公區(qū)域抽煙，大聲喧嘩。
�。ㄋ模┫掳嗪笙葯z查各自辦公區(qū)域的門(mén)窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開(kāi)。
�。ㄎ澹┺k公室門(mén)口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。
四、領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┍３值孛娓蓛羟鍧�、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角。
�。ǘ┍３珠T(mén)窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。
�。ㄈ┍３謮Ρ谇鍧�，表面無(wú)灰塵、污跡。
（四）保持掛件、畫(huà)框及其他裝飾品表面干凈整潔。
�。ㄎ澹┍３中l(wèi)生間、洗手池內(nèi)無(wú)污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。
�。┍３中l(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
�。ㄆ撸├t擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無(wú)溢滿現(xiàn)象。
五、日常衛(wèi)生清掃工作安排
（一）每天上班前，保潔員按要求清掃衛(wèi)生區(qū)，并保持衛(wèi)生清潔。
�。ǘ┟刻焐习嗪�，由各部門(mén)工作人員負(fù)責(zé)自己工作區(qū)域的衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。
辦公室管理制度5
一、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。
二、教師辦公室的日常管理工作由學(xué)校指定的辦公室負(fù)責(zé)人全面協(xié)調(diào)，其他教師協(xié)助。
三、每一位教師要積極履行職責(zé)，認(rèn)真做好辦公室的打掃和整理工作，開(kāi)水須由教師親自沖泡，嚴(yán)禁讓學(xué)生代教師沖泡開(kāi)水。
四、辦公室內(nèi)要注意整潔。辦公桌椅（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品的.擺放要有條理。廢舊物品要及時(shí)處理。
五、辦公室要定期布置，布置要以簡(jiǎn)潔大方為原則，體現(xiàn)教師的職業(yè)特點(diǎn)。
六、辦公室內(nèi)講話做事要講文明、講團(tuán)結(jié)。同事之間要相互尊重，相互關(guān)心，相互幫助。
七、辦公室電腦要用于教育教學(xué)工作，不得在辦公室內(nèi)上網(wǎng)聊天或玩游戲。
八、要愛(ài)護(hù)辦公室內(nèi)的公共財(cái)物，要節(jié)約用電用水。放學(xué)后要注意關(guān)鎖門(mén)窗。每天最后離開(kāi)的教師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機(jī)和電源。
辦公室管理制度6
一、公司員工需購(gòu)置的辦公用品，千元以下由辦公室填寫(xiě)《資金使用審批表》，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批后購(gòu)置。千元以上的由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用，由中層會(huì)議討論，總經(jīng)理確定后可批。
所有的辦公設(shè)備領(lǐng)用，都要向行政部管理人員申請(qǐng)領(lǐng)用，辦理登記手續(xù)明確金額。歸還設(shè)備時(shí)要保證設(shè)備不損壞，由相關(guān)辦公人員檢查，否則按設(shè)備的價(jià)格相應(yīng)地賠償！
二、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
三、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的浪費(fèi)視情況予以相應(yīng)的`處罰。
四、每臺(tái)電腦由其使用人負(fù)責(zé)，電腦所有相關(guān)配件（以行政人員物資登記表為準(zhǔn)）如有故意損壞則損壞人雙倍賠償，非故意損壞則由損壞人照價(jià)賠償，自然損壞的由公司調(diào)換。
五、辦公設(shè)備由行政人員管理，如出現(xiàn)丟失情況由行政人員負(fù)責(zé)。
六、公司大型設(shè)備由專(zhuān)門(mén)人員和總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，領(lǐng)用，出租設(shè)備必須由領(lǐng)用人，出租人申請(qǐng)總經(jīng)理，保管員必須管理好所有的大型設(shè)備。
七、個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)人的桌椅電腦的衛(wèi)生情況，每周五檢查一次，不合格者扣罰10元。
八、每天公司的公共衛(wèi)生（值日）掃除，由公司值日表人員完成，不履行者扣罰10元，公共衛(wèi)生掃除項(xiàng)目包括掃地、拖地、換垃圾袋，打掃完應(yīng)把打掃工具放歸原位，否則按沒(méi)打掃處理。
辦公室管理制度7
維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)
1、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正，樹(shù)立良好的'公司形象和個(gè)人形象。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計(jì)時(shí)人員嚴(yán)格遵守考勤制度，上、下午上班前及時(shí)到辦公室簽到，未按時(shí)簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動(dòng)用。
5、公司電腦專(zhuān)人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容。下班時(shí)間經(jīng)過(guò)允許員工可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
7、各部門(mén)的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話中要使用文明用語(yǔ)：您好/請(qǐng)/謝謝/對(duì)不起/再見(jiàn)。
11、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。最后離開(kāi)的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門(mén)。
13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行
辦公室管理制度8
一、總則：
為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。
2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要請(qǐng)假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
3、尊敬同事，待人真誠(chéng)。同事之間友好相處，平等對(duì)待，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。
4、關(guān)愛(ài)集體，愛(ài)護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。
5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺(jué)奉獻(xiàn)。
6、誠(chéng)實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。
7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá)，確保政令暢通。
8、請(qǐng)假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請(qǐng)人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，不該問(wèn)的不問(wèn)，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。
11、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開(kāi)座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。
二、來(lái)賓接待
1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來(lái)賓接待工作，給來(lái)賓留下良好印象。
2、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢問(wèn)來(lái)訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門(mén)，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無(wú)空會(huì)見(jiàn)，應(yīng)委婉謝客，請(qǐng)客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后，應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。
4、客人來(lái)訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長(zhǎng)者。
5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時(shí)應(yīng)注意：愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲：當(dāng)我們打電話給某人，若一接通，就能聽(tīng)到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開(kāi)，對(duì)方也會(huì)有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對(duì)方留下好的印象，對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我代表公司形象”的意識(shí)。接電話必須使用普通話，嚴(yán)禁使用“喂、你找誰(shuí)，等不文雅用語(yǔ)”。
2、要有喜悅的心情：打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。
3、清晰明朗的聲音：打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。
4、認(rèn)真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴于5WIH技巧。
5、了解來(lái)電話的目的：上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。
6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō)一聲“再見(jiàn)”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。
2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對(duì)確保無(wú)誤。
3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。
4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，對(duì)需加蓋印章的文書(shū)內(nèi)容必須認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識(shí)別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對(duì)有相片的證書(shū)、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。
6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類(lèi)文件歸檔、留存及銷(xiāo)毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄
露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(采
集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，
應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10
元一次處理，屢犯者將從嚴(yán)處罰。
8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照
價(jià)賠償。
六、會(huì)議室管理
1、為確保會(huì)議室的合理使用,將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行有效管理。各部門(mén)在使用會(huì)議室之前，至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定，由行政部合理安排。
2、會(huì)議室使用完畢后，使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、儀器設(shè)備復(fù)位，個(gè)人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離現(xiàn)場(chǎng)避免影響后面部門(mén)的'使用。
七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
1、采購(gòu):采購(gòu)工作要科學(xué)、合理，增強(qiáng)透明度。采購(gòu)前，應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查，充分掌握欲購(gòu)物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購(gòu)，以便降低采購(gòu)成本。
2、入庫(kù):對(duì)采購(gòu)回的辦公用品進(jìn)行入庫(kù)登記，庫(kù)存辦公用品的種類(lèi)和數(shù)量要科學(xué)確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存。避免不必要的儲(chǔ)存或過(guò)量積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。
3、領(lǐng)用:員工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收：?jiǎn)T工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對(duì)于價(jià)值貴重的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價(jià)賠償，在工資中扣除。
八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!
辦公室管理制度
一、辦公室管理?xiàng)l例
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第二條服務(wù)規(guī)范：
1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方;
3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩;
4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
5.電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
第三條辦公秩序
1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4.各部門(mén)專(zhuān)用的設(shè)備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
第三章責(zé)任
本制度的檢查、監(jiān)督部門(mén)為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理?xiàng)l例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開(kāi)支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門(mén)為辦公室。
第二章物資分類(lèi)
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等
3.管制品：訂書(shū)機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等
4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)的物資;
5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。
第三章辦公用品物資采購(gòu)
1.公司辦公用品物資的采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門(mén)自行購(gòu)買(mǎi)。
申購(gòu)物品應(yīng)填寫(xiě)物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門(mén)經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門(mén)主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。
2.物資采購(gòu)由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：
1)定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。
2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。
3)定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性。
4)特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1.公司根據(jù)物資分類(lèi)，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：
2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4.貴重物品：根據(jù)專(zhuān)立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用
5.實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫(xiě)物資借用單，并由部門(mén)主管簽字認(rèn)可
2.借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還
3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償
第六章附則
1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門(mén)通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門(mén)不得為其辦理離職手續(xù)。
2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則：為加強(qiáng)公司傳真使用管理，特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。
2.使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2.傳真件接收后，填寫(xiě)收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門(mén)和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門(mén)留復(fù)印件。
3.公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開(kāi)機(jī)接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1.各部門(mén)和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。
2.傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫(xiě)發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理?xiàng)l例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門(mén)值日制度;
2.部門(mén)主管值班：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司部門(mén)主管值班制度。
三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容
(一).員工值日。
1.目的：維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);
2.一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間;
3.值班要點(diǎn)：
1).巡察辦公場(chǎng)所保潔情況;
2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(二).部門(mén)主管值班
1.目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主;
2.一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間;
3.值班要點(diǎn)：
1).接待下班后來(lái)客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容;
5).值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見(jiàn);
6).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫(xiě)值班日志。
四.值班規(guī)定
1.遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員;
2.值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管;
4.接待來(lái)賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō);
5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、飛機(jī)、出租車(chē)的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要;
6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門(mén)報(bào)警。
五.接聽(tīng)值班電話應(yīng)注意：
1.禮貌相待：不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚;
2.使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣;
3.對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍;
4.對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問(wèn)清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類(lèi)的話再處置;
5.對(duì)打聽(tīng)事情、咨詢類(lèi)擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答;
6.除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報(bào)告;
7.加大節(jié)假日值班力量，由公司部門(mén)主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員;
8.根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。
辦公室管理制度9
第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，特制定本制度。
本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。
第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班，上下班時(shí)間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。
第三條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。
第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。
第五條員工上班時(shí)必須著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物上班。整體形象符合<基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)>中的儀容儀表要求。
第六條辦公時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;因私打電話必須簡(jiǎn)短。
第七條上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。
第八條上班時(shí)間內(nèi)不得用餐、吃零食;
第九條個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門(mén)所屬的存儲(chǔ)柜、文件柜內(nèi)部由各部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理和清潔;
第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔，及時(shí)歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場(chǎng)所);嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過(guò)3/4滿。
第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴(yán)禁吸游煙，吸煙的員工應(yīng)注意他人的`感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開(kāi)啟空調(diào)期間，禁止在空調(diào)房?jī)?nèi)抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行。
第十二條工作期間和午休(餐)時(shí)間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開(kāi)辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門(mén)后方可離開(kāi)。
第十四條遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。
第十五條文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。
第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。
第十七條愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修，無(wú)法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
辦公室管理制度10
為加強(qiáng)對(duì)本協(xié)會(huì)辦公室的管理，維持正常的工作秩序，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，特制定本制度。本制度包括以下部分：
一、辦公室管理制度
1、本協(xié)會(huì)辦公室是協(xié)會(huì)干部辦公及活動(dòng)的主要場(chǎng)所，由辦公室處負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。
2、愛(ài)護(hù)辦公室一切公物，保持辦公室的清潔，各部門(mén)或個(gè)人使用必須做好清潔和管理工作。
3、保持辦公室安靜，禁止大聲喧嘩，不干擾他人辦公。
4、節(jié)約用電，注意安全，最后離開(kāi)的`干部要關(guān)燈，關(guān)窗，鎖門(mén)。
5、在未經(jīng)批準(zhǔn)情況下，辦公室存檔資料嚴(yán)禁打開(kāi)。
二、值班要求
1、值班時(shí)間及值班安排具體詳見(jiàn)測(cè)繪協(xié)會(huì)值班安排表.
如確實(shí)有事必須提前一天請(qǐng)假，必要時(shí)好作人員調(diào)整。
2、值班人員要負(fù)責(zé)好辦公室的衛(wèi)生清潔與保持工作。
3、值班人員有權(quán)監(jiān)督當(dāng)天在辦公室工作的其他部門(mén)，并要如實(shí)作好《值班日記》內(nèi)容記錄，包括：
1）當(dāng)天在協(xié)會(huì)辦公室內(nèi)工作的部門(mén)的工作及主要負(fù)責(zé)人。
2）衛(wèi)生值日情況。
3）有無(wú)其他特殊情況，值班人員應(yīng)作好會(huì)議記錄。
4）如有來(lái)訪人員，值班人員需要熱情接待，并作好記錄
辦公室管理制度11
1、遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退，上下班需在《考勤表》上簽到。有事提前請(qǐng)假，填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；否則視為缺勤。
2、每日早會(huì)，無(wú)故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開(kāi)；無(wú)故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩次警告以上（含兩次）給予30元的負(fù)激勵(lì)，五次警告以上（含五次）給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的`處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵(lì)，給予前一天晚上最終離開(kāi)的人員50元的負(fù)激勵(lì)，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
4、維護(hù)公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物（如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等），禁止在辦公室內(nèi)吸煙，堅(jiān)持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生，堅(jiān)持良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì)，發(fā)現(xiàn)兩次以上（含兩次）給予50元的負(fù)激勵(lì)。
5、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛(ài)護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等，無(wú)故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，降低消耗和費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
6、下班后，必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開(kāi)關(guān)電源斷開(kāi)，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。
7、下班最終一位離開(kāi)辦公室的人員必須關(guān)好門(mén)窗，檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開(kāi)關(guān)的電源是否斷開(kāi)，一切檢查落實(shí)好，然后在《檢查登記表》中簽字離開(kāi)。
8、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。
辦公室管理制度12
1、遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班不遲到不早退，上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請(qǐng)假，填寫(xiě)<員工請(qǐng)假單>，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。否則視為缺勤。
2、每日早會(huì)，無(wú)故不得遲到早退，不參加，如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開(kāi)。無(wú)故遲到早退不參加者，給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)，五次警告以上含五次給予元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
3、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。
4、工作時(shí)光內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩吵鬧等。發(fā)現(xiàn)一次給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)。不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽(tīng)mp看影碟等，發(fā)現(xiàn)一次給予元的負(fù)激勵(lì)，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
5、維護(hù)公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等，禁止在辦公室內(nèi)吸煙，持續(xù)辦公區(qū)域的整潔干凈衛(wèi)生，持續(xù)良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予元的負(fù)激勵(lì)，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)。
6、下班后，務(wù)必把電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開(kāi)關(guān)電源斷開(kāi)，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。
7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當(dāng)事人元負(fù)激勵(lì)，給予前一天晚上最后離開(kāi)的`人員元的負(fù)激勵(lì)，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
8、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管愛(ài)護(hù)和使用各種設(shè)備辦公用品等，無(wú)故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作保養(yǎng)，降低消耗和費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
9、下班最后一位離開(kāi)辦公室的人員務(wù)必關(guān)好門(mén)窗，檢查電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開(kāi)關(guān)的電源是否斷開(kāi)，一切檢查落實(shí)好，然后在<檢查登記表>中簽字離開(kāi)。
注：辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督，共同建立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵(lì)作為辦公室日常費(fèi)用的開(kāi)支，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄保管。
辦公室管理制度13
1、上下班須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，不遲到、早退;
2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度，到前臺(tái)按手紋，每月考勤情況以手紋考勤表為準(zhǔn);
3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的事情;
4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
5、下班時(shí)須關(guān)好門(mén)窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生;
6、上班佩帶工作卡，保持良好的.工作態(tài)度和風(fēng)貌;
7、外出辦事向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備并說(shuō)明去向，擅自離開(kāi)工作崗位30分鐘，則視為曠工處理;
8、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開(kāi)單位，否則視為曠工處理;
9、當(dāng)日工作須在下班前結(jié)束，否則嚴(yán)格按照績(jī)效考核制度執(zhí)行;
10、有到訪客戶，須積極主動(dòng)接待做好相關(guān)記錄，并填寫(xiě)好《到訪登記表》及《面談登記表》;
11、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，不得工作怠慢;
12、積極參與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)和技巧的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)總結(jié)上交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
6月22日行政部
辦公室管理制度14
第一章 總則
1、辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境。
2、為加強(qiáng)公司管理, 維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 儀容儀表
1、員工著裝要求得體、大方、整潔。
a) 女員工上班時(shí)間不可著濃妝，勿佩戴過(guò)多飾品；員工衣著應(yīng)合乎企業(yè)形象，不能穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、短褲；女士不能穿吊帶裝、超短裙。
b) 男員工不得留胡子、頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)；員工衣著應(yīng)合乎企業(yè)形象，上班時(shí)間不得著背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a) 上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂(lè)觀進(jìn)取。
b) 對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要禮貌，對(duì)待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
c) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
d) 出入辦公室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意。
3、員工言談要求親切、誠(chéng)懇、謙虛。
a) 與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，言語(yǔ)平和，語(yǔ)意明確。
b) 嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。
c) 同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問(wèn)題”的原則，語(yǔ)言應(yīng)禮貌，平和。
d) 見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。
第三章 服務(wù)規(guī)范
1、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方；
2、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；
3、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入辦公區(qū)應(yīng)禮貌勸阻，上前迎接帶到接待處等候
4、電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如工位上無(wú)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄。
第四章 員工日常工作行為規(guī)范
1、走廊、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持安靜，禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的視頻、下載電影、游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
3、公司QQ群是公司工作交流、會(huì)議通知、緊急事務(wù)等工作交流的重要工具，在發(fā)出通知后需立即回復(fù)，以表示已收到通知。如QQ一直在線的.員工收到通知后不給以回復(fù)“收到”，視為該員工對(duì)此通知視而不見(jiàn)，代表不重視不執(zhí)行。
4、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向行政部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。
5、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。
6、嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話撥打私人電話；上班時(shí)間如需接聽(tīng)或撥打私人手機(jī)，應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō)，不允許長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打私人電話。
7、工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。
8、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類(lèi)文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。
9、正常辦公時(shí)間，除夏季開(kāi)放空調(diào)外，不得關(guān)門(mén)閉戶。
10、 辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
11、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)辦公設(shè)備。
12、工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來(lái)訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒， 禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。
13、員工外出辦事需做外出登記或告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
14、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
第五章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范
�。ㄒ唬┬l(wèi)生管理
辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所，衛(wèi)生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情，營(yíng)造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。
1、 公共衛(wèi)生
每位員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護(hù)措施如下：
公用設(shè)備：打印機(jī)、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個(gè)人物品。
會(huì)議室：使用過(guò)后需將桌面整理干凈，資料水杯各自歸位，并將椅子推進(jìn)會(huì)議桌下面，保持橫面平行。
地面：保持地面干凈清潔、無(wú)污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、 員工個(gè)人衛(wèi)生
員工個(gè)人工位衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理干凈，須做到：
辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈 、無(wú)污漬灰塵。
資料：擺放整齊。
桌面：保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
3、 軟環(huán)境
吸煙：公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。
食品：禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
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為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。
1、 防盜意識(shí)
重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，不得隨意泄露。
公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備，不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用，未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意不得私自配辦公室鑰匙。
外來(lái)人員：?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留。嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室內(nèi)。
門(mén)窗：辦公室門(mén)窗要牢固，人離時(shí)要關(guān)鎖門(mén)窗，員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品，以防被盜。
2、 安全意識(shí)
危險(xiǎn)品：?jiǎn)T工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
空調(diào)：人員長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。
電：要做到人離電停，下班后立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)、個(gè)人工位上的插排以及辦公室電燈。不得在無(wú)人狀態(tài)下給筆記本電池、手機(jī)等充電設(shè)備充電，凡因充電而引起的事故和損失由當(dāng)事人自負(fù)。
�。ㄈ┕�(jié)約意識(shí)
勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們做為新千年祖國(guó)建設(shè)者之一，鼓勵(lì)大家繼承和發(fā)揚(yáng)這個(gè)美德。
節(jié)約用電：下班后要立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)，中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器， 會(huì)議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)、長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人的辦公室要關(guān)燈、下班后飲水機(jī)要斷電。
節(jié)約用紙：使用打印機(jī)時(shí)，需事先設(shè)置好打印格式，檢查好打印區(qū)域，避免錯(cuò)打和重打，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等須碼整齊放在打印機(jī)旁邊，可再利用于非正式公文或內(nèi)部流通文件。
第六章 罰則
1、 本制度的檢查、監(jiān)督由各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行；
2、 若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭教育、口頭警告、通報(bào)批評(píng)、辭退等處罰，處理辦法：
注：如違反《辦公室日常管理制度》的相關(guān)規(guī)定，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或給公司帶來(lái)負(fù)面影響的按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
辦公室管理制度15
為進(jìn)一步改善大家工作環(huán)境，激發(fā)我們的工作熱情，12月24日公司搬遷至雙鐵城，大家的辦公環(huán)境有了質(zhì)的`改變。好的環(huán)境還需要大家的共同維護(hù)，以下幾點(diǎn)請(qǐng)大家務(wù)必遵守：
1、工號(hào)牌：上班請(qǐng)佩戴好工號(hào)牌，桌位/桌位牌安排好、張貼好后請(qǐng)不要移動(dòng)。
2、空調(diào)：空調(diào)開(kāi)啟時(shí)間段9：00-18：00，開(kāi)啟溫度冬天建議在26-27攝氏度。下班后請(qǐng)關(guān)閉，極少數(shù)人員加班請(qǐng)盡量不開(kāi)啟空調(diào)。
3、燈光：請(qǐng)做到人走燈關(guān)。晴朗天氣請(qǐng)不開(kāi)啟。
4、綠植：自己桌位上的綠蘿自行澆水，公共區(qū)域上的每周五人事安排人負(fù)責(zé)。
5、衛(wèi)生：自己桌面請(qǐng)及時(shí)整理，公共地面請(qǐng)保持干凈整潔。垃圾桶衛(wèi)生每組自行倒至洗手間大垃圾桶內(nèi)。飲水機(jī)地面請(qǐng)看到有積水就清理。
最后一個(gè)離開(kāi)公司的請(qǐng)檢查所有的電源并關(guān)閉。
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