員工管理制度(經(jīng)典15篇)
在快速變化和不斷變革的今天,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的員工管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工管理制度1
1.0本公司為倡導參與管理,并激勵員工就其平時工作經(jīng)驗或研究心得,對公司業(yè)務、管理及技術,提供建設性的改善意見,借以提高經(jīng)營績效,特訂定本條例。
2.0本公司各級員工對本公司的經(jīng)營,不論在技術上或管理上,如有改進或革新意見,均可向人事部索取提案建議書,將擬提案建議事項內(nèi)容詳予填列。如建議人缺乏良好的文字表達能力,可請人事部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列。
3.0提案書內(nèi)應列的主要項目如下:
3.1建議事由:簡要說明提案改進的具體事項。
3.2原有缺失:詳細說明在提案未提出前,原有情形的未盡妥善處以及應予革新意見。
3.3改進意見或辦法:詳細說明提案改善的`具體辦法,包括方法、程序及步驟等項。
3.4預期效果:應詳細說明該提案經(jīng)采納后,可能獲致的成效,包括提高效率、簡化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項目。
4.0提案書填妥后,應以郵寄或面遞方式,送交人事部經(jīng)理親收。
5.0提案內(nèi)容如偏于批評,或無具體的改進或革新實施辦法,或不具真實姓名者,人事部經(jīng)理可以內(nèi)容不全為由,不予交付審議,其有真實姓名者,并應由人事部經(jīng)理據(jù)實委婉簽注理由,將原件密授原建議人。
6.0本公司為審議員工提案建議,設置員工提案審議委員會(以下簡稱審委會)由各幕僚單位主管為審議委員,經(jīng)營會議經(jīng)理為如集人,必要時,人事部經(jīng)理需與召集人洽商后邀請與提案內(nèi)容有關的主辦單位主管出席。
7.0審委會的職責如下:
7.1關于員工提案的審議事項。
7.2關于員工提案評審標準的研訂事項。
7.3關于提案獎金金額的研議事項。
7.4關于提案實施成果的檢討事項。
7.5其他有關提案制度的研究改進事項。
8.0人事部收受提案建議書后,認為完全者,應即于收件3日內(nèi)編號密封送交審委會如召集人,提交審委會審議。如因案情特殊,需由審委會另行洽請與該建議案內(nèi)容有關的人員先行評核,提供審委會作為審議參加。前項審委會的審議除因案件特殊者可延長至30天外,應于審委會召集人收件日起15天內(nèi)完成審議工作。
9.0本公司員工所提案建議,具有下列情形之一者,應予獎勵:
9.1對于公司融資提出可行性方案,降低融資風險,提高公司投資效益者。
9.2對于公司組織研提調(diào)整意見,能收精簡或強化組織功能效果者。
9.3對于公司商品銷售或售后服務,研提具體改進方案具有重大價值或增進受益者。
9.4對于商品修護的技術,提出改進方法,值得實行的。
9.5對于公司各項規(guī)章、制度、辦法提供具體改善意見,有助于經(jīng)營效能提高者。
9.6對于公司房地產(chǎn)開發(fā)項目,提供改善意見,具有降低開發(fā)成本,簡化作業(yè),提高開發(fā)經(jīng)營效率的功效者。
9.7對于公司未來經(jīng)營的研究發(fā)展等事項,提出研究報告,具有采納價值或效果者。
10.0前條獎勵的標準,由審委會各委員依員工提案評核表各個評核項目分別逐項研討并評定分數(shù)后,以總平均分數(shù)依下表擬定等級及其獎金金額。
11.0本條例自公布之日起執(zhí)行。
員工管理制度2
一、住宿和退宿制度
1、員工宿舍由會所統(tǒng)一管理,所有住宿員工必須從會所管理,自覺遵守各項規(guī)章制度;
2、新員工到辦公室、行政部辦理住宿登記手續(xù);
3、員工按分配的房間和床位住宿,嚴禁擅自調(diào)換;不準留宿客人;
4、員工住宿所用床上用品(床單、空調(diào)被、枕頭、蚊帳等物品)可自行購買;
5、員工離職須持有關部門的通知到辦公室、行政處輸財產(chǎn)移交驗收等手續(xù),員工因故停職均須辦理退宿手續(xù),復職時重新辦理住宿登記手續(xù);
6、員工離職必須在3天內(nèi)辦理完有關退宿手續(xù),對無故拖延時間滯留員工宿舍者,會所將采取相應的措施處理;
7、宿舍管理實行寢室長負責制,室長應做到:全面關心員工,如有室內(nèi)員工生病或遺失錢物、鑰匙等應及時向主管部門匯報;督促值日生認真負責做好工作,督促員工遵守紀律,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣等,
8、員工因故短期需要回家住的,必須先向?qū)嬍议L請假并由主管簽字辦理書面離宿手續(xù),辦好由主管同意的請假審批表交宿舍管理員。
二、員工宿舍紀律要求
1、要遵守作息時間,每天按時起床,按時清掃衛(wèi)生,按時上班,并穿好工作服,無特殊情況不得隨便回宿舍,按時熄燈就寢,熄燈后,必須保持安靜,熄燈后不得使用手電,任何人不得自行安裝和使用臺燈;
2、在室必須保持安靜,不得追跑,不得大聲喧嘩,使用音響時不要干擾他人;
3、員工必須按指定床位就寢,不得自行更換,員工不得串宿舍,員工不得帶非會所人員進宿舍樓或留宿,不要在宿舍存放非住宿員工的'東西;
4、員工平日因病、因事回家,必須親自找主管請假并簽名,將請假表交宿舍管理員登記保管;
5、在上班時間,員工未經(jīng)主管批準不得擅自在宿舍休息,睡覺,中途需要回宿舍的要有主管同意批條;
6、嚴格遵守會所制度,不遲到、不早退、不曠工;
7、晚上下班后,員工應在十分鐘內(nèi)關好門窗,關好燈,迅速離開會所,回宿舍做好睡前準備工作;
8、員工要嚴格遵守公民行主規(guī)范,不打架,不罵人,不偷盜,住宿員工要明辨是非,發(fā)現(xiàn)違紀行為應及時勸阻,并向主管反映;嚴禁攜帶有毒、有害和腐朽頹廢、淫穢的書刊、音像制品進入宿舍,違者按有關條例處理;
9、未經(jīng)允許不拆他人的信件,不隨便使用和翻動他人物品,不隨便拿他人的物品,借錢、借物要歸還;
10、提倡艱苦奮斗的精神;
11、住宿員工要有較強的人身安全意訓,平日注意登高時的人身安全,用電、用火的安全,不得隨便拆改電路、亂拉電線、亂安插座;
12、全體員工和員工宿舍管理服務人員必須節(jié)約水電,禁止浪費,做到人走燈滅,人走水關,杜絕明燈、長流水現(xiàn)象。根據(jù)季節(jié)不同將給予一定免費額度電費,超出部分住宿員工均攤;
13、員工寢室設置電表、水表,注意節(jié)水節(jié)電;
14、住宿員工個人物品放在小柜內(nèi),貴重物品不要帶到宿舍;
15、住宿員工要尊重宿舍管理人員,見面主動打招呼,不得以任何理由頂撞他人。
三、員工宿舍衛(wèi)生管理制度
1、建立衛(wèi)生檔案,進行衛(wèi)生檢查,宿舍管理員每天檢查一次寢室衛(wèi)生,并將檢查情況記入衛(wèi)生檔案,并每周公布一次,作為優(yōu)秀個人評比結(jié)合測評;
2、員工宿舍必須全天保持清潔衛(wèi)生,做到地面無垃圾,無碎紙、無果皮、無痰跡、無積水,做到墻壁上無腳印,不在宿舍內(nèi)外亂扔廢棄物;
3、員工宿舍必須整齊劃一,做到窗臺、柜頂、床上無雜物(雜物一律放入物品柜),床上被褥要按要求疊好,折碼整齊,床上不得放各種包、袋、書本、衣物及其它雜物,床下只許放臉盆,毛巾統(tǒng)一掛齊,床架上不掛任何東西;
4、住宿員工每天必須按時、按要求完成個人內(nèi)務宿舍衛(wèi)生的清掃工作,早上上班前,做好宿舍衛(wèi)生,接受寢室長的檢查;
5、全宿舍大掃除時每個住宿員工必須按照大掃除分工的具體內(nèi)容和要求,完成大掃除;
6、要保持衛(wèi)生間的整潔衛(wèi)生,不得將廢棄物、剩菜剩飯、果皮等倒入洗臉池中,便后要立即沖水;
7、注意節(jié)水、節(jié)電,做到人走水關;
8、熄燈后不得使用電話;
9、住宿員工要搞好個人衛(wèi)生,每天晚上熄燈前要洗臉、洗腳、刷牙;床單、枕巾、被罩要保持清潔,定期換洗;
10、不得將個人衣服、鞋襪、破舊雜物等堆放在宿舍廁所內(nèi)以保持水房干凈整齊;
四、員工宿舍財產(chǎn)管理制度
1、宿舍的一切設施不得安裝、拆改電路,不得在宿舍使用臺燈、電爐、熱得快、電吹風電熱袋等電器;
2、愛護宿舍的門窗、玻璃、窗簾、床、物品柜、抽屜、取暖設備等公物,不得任意破壞;用手開門、關門要輕,不得摔門踢門;離開宿舍時要鎖好門,節(jié)假日休息時要關好窗戶鎖好門,由于打鬧或管理不善而損壞公物要賠償;
3、不得外潑水、扔廢棄物;
4、凡故意破壞公物者,從嚴處理。
五、員工宿舍安全保衛(wèi)制度
1、提高警惕、注意防火、防盜、防壞人,做好安全保衛(wèi)工作;
2、員工個人的錢、金銀手飾、MP4、筆記本、手機等物品,一律隨身帶好,妥善保管,如有遺失與會所無關;
3、員工住宿只帶簡單行李、日常用品、常用必備的衣物等,貴重物品,多余物品及各種箱子、大提包等均不要帶到宿舍;
六、員工違反紀律處理辦法
1、員工違反(宜春郝蓮娜姐妹美容SPA會所的管理條例),將進行批評,給予違紀告誡、警告等處分,并通報全會所;
2、不按要求做宿舍內(nèi)務及衛(wèi)生工作,限期改正;進行扣錢處罰,多次扣錢累計達到50元,給予待崗7天處罰。
3、故意損壞宿舍公物,且不能主動承擔責任者,按原價5倍賠償;
4、有打架者、偷盜員工錢物者將給與開除處理。
七、“文明員工”評選制度
為了加強宿舍管理,營造恬靜、舒適、整潔、溫馨的宿舍生活環(huán)境,現(xiàn)制定“文明員工”評比制度。
一、評比方法
1、評比共分三項即衛(wèi)生、紀律、宿舍文化,量化打分,每周計算一次成績;
2、每月匯總檢查結(jié)果,一季度評選一次。
二、評分標準
。1)宿舍衛(wèi)生
1、員工宿舍必須保持清潔衛(wèi)生,床鋪整潔,個人物品擺放整齊;
2、住宿員工每天必須按時、按要求完成個人內(nèi)務及宿舍的衛(wèi)生工作,值日生早上上班前做好宿舍衛(wèi)生;
3、全會所大掃除時每個寄宿員工都必須按宿舍員工都必須按宿舍長分工參加大掃除;
4、住宿員工要搞好個人衛(wèi)生,勤換洗衣服,做好個人內(nèi)務;衛(wèi)生檢查分為床鋪、物品擺設、鞋子和襪子的擺放、地板及垃圾筒衛(wèi)生、桌面整潔;
具體要求:
1、及時換洗衣服;
2、鞋子統(tǒng)一放在鞋架上,擺放整齊,干凈、無異味;
3、被褥成方塊(三折四疊),放在床頭北端(南面宿舍靠南端)折疊整齊;
4、蚊帳掛吊整齊一致,帳門掛起的高度要一致;
5、牙刷、牙膏、口杯擺放整齊,方向一致;
6、物品無亂掛、亂放現(xiàn)象;
7、壁櫥內(nèi)物品干凈、擺放整齊
。2)宿舍紀律
1、紀律實行各人扣錢,宿舍累加制度,每季度進行一次計算;
2、計費情況將作為員工個人綜合素質(zhì)測評、升職、扣費多的員工年底均不能參與評選優(yōu)秀干部和各單項先進個人;
3、具體扣分細則
A、地面不干凈,床上堆放物品不整齊,被子未疊整齊,桌面雜物多不整潔,垃圾未及時倒,鞋子、熱水瓶等放不整齊;每項扣1-2元;
B、擅自調(diào)換床鋪、睡在他(她)他人床位,每項扣1-2元;、
C、無人時未關燈、電扇、水、門等,每項扣1-3元;
D、隨意串門、嬉鬧打罵、亂扔。每項扣1-3元;
E、上班未經(jīng)同意留在寢室內(nèi),扣2元;
F、未請假缺席員工大會或遲到,扣1-3元;
G、對管理工作人員不尊重,扣3元;
H、追跑、打牌、喧嘩、聚集起哄。每項扣2元;
J、熄燈后不安靜:洗涮、講話、聽音樂、找物品、打電話等?2-5元;
K、欺負辱罵員工、吵架;待崗一天;
L、不服從管理,出言不遜,態(tài)度粗暴不講理,違告一次;
T、發(fā)現(xiàn)違禁電器并使用,作沒處處理并違告一次;
R、其它違紀將酌情扣1-5元;
W、對好人好事將酌情予以表揚并加分、獎勵。
三、宿舍文化建設
1、宿舍可根據(jù)員工們個性、愛好、特長來確定宿舍文化主題,突出特色;
2、可自由為宿舍命名,可將宿舍成員的照片,個人介紹等張貼于宿舍門上;
3、宿舍內(nèi)可以依照員工們的文化主題布置,如張貼墻紙或海報,在桌上擺放放盆景或其它裝飾物品;
4、宿舍布置必須注意如下幾點:
A、內(nèi)容要健康向上,給人以美感;
B、主題突出、和諧優(yōu)雅,符合員工特性和時代特點;
C、總體要保持整潔;
D、床、桌、椅等不可擅自移動;
E、不準破壞公共設備
宿舍文化評比每月由中層領導小組成員評比,每月對宿舍進行檢查評選,對優(yōu)秀員工給予獎金,表彰。
員工管理制度3
為使公司公共浴室更好的為員工服務,給員工提供一個干凈整潔的洗浴環(huán)境,使浴室運作更加有序,特制定本制度,具體內(nèi)容如下:
1、浴室只對公司員工開放,非本公司人員不予接待。
2、遵守公司的規(guī)章制度,服從辦公室的'統(tǒng)一管理。
3、文明洗浴,注意個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,不得隨意亂拋亂丟雜物,不準隨地大小便,自覺維護浴室整潔。
4、洗浴人員要管理好個人物品,不得將現(xiàn)金、貴重物品帶入浴室,如有遺失自行負責。
5、嚴禁在浴室內(nèi)打鬧、喧嘩,嚴禁將肥皂沫潑于地面,防止滑倒摔傷。
6、洗浴人員要愛護浴室設施,不得損壞洗浴設備,更不準擅自搬動和破壞(拆、移)洗浴設備。提倡節(jié)約用水、節(jié)約用電的良好習慣。對故意損壞公物者將嚴肅處理并按價賠償。
7、保持設施完好,做好節(jié)水、節(jié)電工作。
8、保潔員必須每天做好浴室內(nèi)、外的衛(wèi)生工作,檢查浴室是否干凈衛(wèi)生。如有問題應及時向辦公室匯報并妥善處理
以上制度希望各位員工認真學習,執(zhí)行并做到,互相監(jiān)督,真正成為一名有素質(zhì)有道德的公司員工。
員工管理制度4
具體規(guī)定如下:
宿舍所有人員必須做好用電、防火為重點的安全工作,所有住宿人員(含外聘及外來施工人員)必須嚴格遵守并服從HRM部的統(tǒng)一管理和安排。
根據(jù)《消防法》實行防火安全責任制度,本著誰主管誰負責的原則,宿舍主管部門對宿舍的安全負責,各住宿人員為第一責任人。
禁止破壞供電、消防、防雷設備和設施。非緊急情況下,任何人不得隨意將消防設施堵塞、損毀、挪動、試用或挪為它用。
各住宿人員必須保證樓道暢通無阻,禁止在樓道內(nèi)堆放雜物,存放易燃、易爆及危害大家安全的物品。
各住宿人員要會使用滅火器,如發(fā)現(xiàn)著火,立即采取措施撲滅初期火災,同時迅速疏散人員并報警;鹁娫119,報警時須講明著火單位名稱、地址、電話、火勢大小、報警人姓名并及時派人到路口迎接消防車。
1.禁止在宿舍吸煙、生火、玩火、焚燒物品以及燃放煙花爆竹等,點燃蠟燭及蚊香等需有人在場,用不燃物支墊,并遠離任何可燃物,以防火災事故的發(fā)生。
2.禁止攜入或私存易燃、易爆、有毒、劇毒以及有腐蝕性、傳染性等妨礙公共安全和衛(wèi)生的危險物品。
3.宿舍內(nèi)安全用電,嚴防火災。禁止燒煮、烹飪等。
4.禁止在宿舍內(nèi)私接電源,安裝插座。除電腦和電吹風(限800W以下)外,其他大功率電器一律不準使用,使用電腦的人員需至HRM部登記,并得到允許后方可使用。
4.禁止用其他任何金屬線代替保險絲。禁止私自拆卸水暖設備、電氣設施,私自修理供電設施。
5.禁止在蚊帳內(nèi)點燭設燈看書。
6.禁止將插座、電器等帶電體放于床上、從席子里下穿過或與可燃物連接(例如電扇放在床內(nèi)吹風)。
7.禁止在電線燈頭、燈管等電器設備上搭掛衣物或烘烤物品。
8.人員離室鎖門時,務必檢查并關閉窗戶及電燈、電扇、電腦、充電器等所有電器設備的電源。
9.禁止在宿舍內(nèi)聚眾賭博、酗酒、扔摔酒瓶、故意起哄、打架斗毆、吸毒、色情等一切影響公共安全和公共秩序的不正當行為。
10.禁止攀爬及破壞門窗、陽臺、防護網(wǎng)。禁止站在窗臺或活動物體上收曬衣服,以免造成危險。
11.禁止任何人攜帶管制刀具或者其他兇器進入宿舍,個人攜帶的'管制刀具(《對部分刀具實行管制的暫行規(guī)定》)請主動上交保衛(wèi),若查到將至少給予警告處分。
對于上述違反行為,如在宿舍內(nèi)被發(fā)現(xiàn),但無人主動承認且無法查明,則視為全宿舍共同違規(guī)。并結(jié)合產(chǎn)生后果的輕重給予警告、記過等處分。以及賠償造成的損失。
員工管理制度5
xx健身俱樂部是一個旨在提升員工生活質(zhì)量的福利部門上,愛護器械人人有責,為了促進科學健身,防止造成人員意外傷害,保障設備和器材完好率,提高設備和器材的使用率,特制定制度。
1、在健身房健身的.人員必須尊守有關規(guī)章制度,服從管理人員的管理。
2、學習和掌握各種健身器材的使用方法、功能及保養(yǎng)常識,按說明正確使用健身器械,不得違規(guī)操作,不得隨意玩弄器材,以免造成傷害。器材使用應輕拿輕放,嚴禁扔、摔器械。
3、進入健身房應注意著裝,以運動服、運動鞋、旅游鞋、軟底鞋為主。
4、活動前請做好熱身運動,活動中請勿與他人交談,以免影響鍛煉效果及受傷。
5、練習者在做臥推、深蹲時應由同伴保護,嚴禁單獨使用臥推、深蹲器械。
6、如有技術問題請咨詢管理人員,切勿自行操作,以免運動傷害。
7、發(fā)現(xiàn)器材故障及時通知管理人員,并立即停止操作。
8、未經(jīng)允許,禁止將健身器材拿(推)到室外或任意挪動,以免損壞或丟失器材。
9、健身房內(nèi)禁止吸煙,嚴禁酒后進入健身房進行鍛煉。
10、十二歲心下兒童進入健身房應有成人陪同。
11、練習者應遵守健身房各項規(guī)定,保持室內(nèi)的整潔、安靜。
12、健身房僅供本單位預人員進入或使用健身器材。
13、如違反以上管理制度,自行進行鍛煉者,造成不良后果,責任自負。
員工管理制度6
為保證員工個人衛(wèi)生符合藥品經(jīng)營的要求,結(jié)合藥店實際,制定本制度。
1.儲存、運輸?shù)葝徫蝗藛T的著裝應當符合勞動保護和產(chǎn)品防護的`要求,選定適宜的工作服;
2.在驗收、儲存場所及藥店的營業(yè)場所內(nèi),企業(yè)工作人員應當穿著整潔、衛(wèi)生的工作服;
3.不得穿奇裝異服,不得濃妝艷抹,不在工作場所梳理頭發(fā)、修補裝束;
4.員工應注意個人衛(wèi)生,定期換洗工作服,不留長指甲,不在工作場所吃東西,不得隨地吐痰,每次進入工作場所都要洗手.
員工管理制度7
1、嚴格遵守工作制度,堅守工作崗位,負責院內(nèi)文件、資料的打印,復印、掃描工作。
2、熟練掌握計算機的基本技能,保證迅速、準確、及時地完成任務;努力學習業(yè)務,不斷提高操作技能,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、認真做好保密工作,對打印的'機密文件不得泄露、外傳,經(jīng)同意應及時將底稿銷毀。
4、對各種文件、資料、表格,必須經(jīng)科室主任和主管領導或辦公室主任同意,簽字后方可打印、復印、掃描;單獨核算的科室打印2元/頁、復印0.2元/頁、掃描2元/頁,非單獨核算的科室納入辦公用品消耗,個人算入科室行為,任務完成后必須做好記帳登記,備案核對;所扣費用用來維護機器和維持器材消耗,每季度與科室結(jié)清一次。
5、保證文字質(zhì)量和速度,清楚整齊美觀,一般要求每小時打20xx—2500字,錯字率在0.3%以下。
6、認真做好室內(nèi)各種機器的保養(yǎng)工作,愛護機器設備,對復印機、打印機、掃描儀做到定期保養(yǎng)、檢修,保證機器正常使用,做到日小掃、周大掃,經(jīng)常保持機器的衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境。
7、積極完成主管領導及辦公室臨時交辦的工作任務。
8、本制度自20xx年1月22日起實行。
員工管理制度8
為了規(guī)范員工行為,加強宿舍管理,創(chuàng)建文明宿舍,優(yōu)化員工居住條件,認真落實成××××企業(yè)文化,結(jié)合公司實際,特制定本制度。
1、后勤科是公司員工宿舍綜合管理部門,全面負責宿舍管理工作,負責制定宿舍管理制度,組織宿舍檢查和抽查工作,實施星級宿舍創(chuàng)建及獎罰等。
2、公司員工宿舍宿舍長是所在宿舍文明衛(wèi)生第一責任人,負責宿舍的文明、衛(wèi)生、作息等日常管理事務。
3、公司員工宿舍長由所在宿舍全體成員民主選舉產(chǎn)生,任期六個月,可連選連任。宿舍長擁有公司賦予管理宿舍的權(quán)力,同時承擔相應的義務。
4、公司員工宿舍應統(tǒng)一張貼宿舍管理制度,同時自行制定本宿舍值日表并予以張貼。
5、公司員工宿舍實行定期檢查與根據(jù)需要組織專人抽查相結(jié)合的`方式,進行評比。根據(jù)評比結(jié)果,開展星級宿舍創(chuàng)建活動。
6、星級宿舍評比采用百分制,根據(jù)檢查結(jié)果打分評定。
7、星級宿舍創(chuàng)建
1、評分標準:
。1)地面干凈,物品擺放整齊,無煙頭紙屑,垃圾入簍并及時清理。(10分)
- 5(3)員工宿舍經(jīng)檢查得分為90-94分,評定為三星級文明宿舍,獎勵宿舍長300元,其他成員每人100元。并頒發(fā)眾泰煤焦化泰煤焦化金色三星文明宿舍公示牌。
(4)員工宿舍經(jīng)檢查得分為80-89分,不獎不罰。(5)員工宿舍經(jīng)檢查得分為60-79分,評定為不合格宿舍,處罰宿舍長100元,其他成員每人50元。并給予二星公示牌以示警告。
(6)員工宿舍經(jīng)檢查得分為60分以下,評定為特別不合格宿舍,處罰宿舍長200元,其他成員每人100元并給予一星公示牌以示警告。
。7)員工宿舍無宿舍長不予獎勵。
8、評比結(jié)果納入企業(yè)文化考核,并與各車間正、副主任效益工資掛鉤。
9、本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。
員工管理制度9
一、制度層面
首先要對制度進行梳理和明確,對各制度中存在沖突和描述不準確的地方進行完善,對已經(jīng)不符合實際情況的制度進行修改、完善;
其次梳理流程,對公司的流程進行明確,除去流程中設計不合理和冗余的部門;
最后,對員工進行宣貫,把制度、流程明確,同時把相關制度、流程公布于公司平臺上,方便員工查閱。
經(jīng)過對制度、流程的規(guī)范,讓員工的工作有標準,減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。
人力資源員工關系管理的工作像一條線,貫穿到各個模塊的工作中。起到促進員工積極工作、和諧用工關系的目的。今天為大家講述員工關系管理的3個層面,為大家聊聊這項工作。
二、溝通層面
要加強雙向溝通,員工及時了解公司的信息,公司及時了解員工的想法,具體做法有幾下幾點:
建立公開信箱:可以由員工及時將問題與建議發(fā)送至此公開信箱,公開信箱可由專人負責管理,及時了解員工的問題與建議,對有必要的問題,及時進行解決;
加強重點時間段的溝通:入職當天:溝通企業(yè)基本情況、開啟入職引導 ;入職2周:溝通入職適應情況 ;入職3個月:了解實際工作情況、團隊融入情況 ;入職2年:溝通發(fā)展情況 ;績效溝通:針對績效情況進行溝通和輔導 ;離職:溝通離職原因等 ;崗位變動:溝通新崗位適應情況并提供幫助 。
建立非正式的溝通渠道并進行持續(xù)完善:建立以HR和部門管理人員為主的非正式溝通渠道,及時了解員工信息,并提供相應的支持和幫助。
提供專業(yè)溝通:給予對員工職業(yè)生涯發(fā)展、心理咨詢方面的專業(yè)溝通。心理咨詢溝通可以與心理咨詢機構(gòu)進行合作,優(yōu)化員工心理健康狀態(tài)。
滿意度調(diào)研:可以進行滿意度調(diào)研,在調(diào)研的過程中,發(fā)現(xiàn)可以改進的問題,并進行改進。增加員工的滿意度及組織認同感。
三、氛圍層面
組織公司級的活動:組織公司級的活動,調(diào)動大家的參與性,在參與活動的過程中,增進溝通了解,增強團隊的默契。 此活動要有亮點、引爆點,讓員工有參與的積極性,可根據(jù)在職員工的實際情況,設計其愿意參與的`活動。
部門級的活動:各部門可以有一定的活動經(jīng)費,組織部門的活動,在活動中,增加部門成員的熟悉程度及默契度。
文化墻:可以建立文化墻,以主題等方式,展示企業(yè)的文化及員工生活。
對員工的祝賀:在特殊的日子,送上對員工的祝賀。此項工作要用心,可考慮送上總裁簽名的賀卡,表示祝賀。
四、和諧層面
沖突的預防:通過正式及非正式渠道,及時了解員工想法,如有不滿意的方面,考慮可優(yōu)化方案。
裁員:明確方案,有針對性的進行溝通,積極疏導情緒,和諧解決。
謠言處理:及時了解內(nèi)容,視情況予以相應的處理與告知。
怠工問題:了解實際的情況,了解原因,及時溝通處理跟進。
員工關系管理,有很多可以做的工作,還是要加強用心程度,才能做好此項工作。
員工管理制度10
第一節(jié) 營業(yè)員守則
1、進店規(guī)則;員工上班前須更換好工裝,佩戴好胸牌,存放好個人物品,履行完考勤手續(xù)后準時進入賣場。
2.上班時間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。
3.上崗前須化好淡妝,將頭發(fā)梳理整齊,精神飽滿。
4.不得佩戴過多或是較夸張的飾物,包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發(fā)等。
5.上崗前及在崗時不得食用有刺激性氣味的食物或飲料,以保證口氣清新。
6.對顧客要謙虛有禮,穩(wěn)重大方,態(tài)度和藹,不卑不亢,“請”字當頭,“謝”不離口,始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。
7.與顧客同行時不要搶行,出入口注意禮讓。顧客談話時不要旁聽,不得從中間穿行,腳步輕快,若無意碰撞了顧客要表示歉意。
8.營業(yè)場所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。
9.不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰,打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時,應將手掩口鼻,面向一旁。
10.對著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點、談論、模仿和譏笑。
11.尊重顧客開玩笑,避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。
12.服務中應主動和顧客打招呼,顧客向我們打招呼、告別或致謝,我們也應有相應表示。
13.與顧客談話時須保持一米距離,用語客氣。顧客提出的要求如不能答復時,要及時請示,妥善處理。
14.工作時間保持安靜,不得大聲喧嘩和打鬧。
15.做到有錯必改,不提供假情報,不班弄事非,不傷害他人。
16.不得利用工作之便假公濟私,謀取私利,不得同顧客拉關系,辦私事,甚至謀取私利。
17.服務臺電話鈴響兩聲后,必須接聽。接電話須禮貌用語,如“您好!金針坊專賣店/專柜”。工作時間未經(jīng)允許不得打接私人電話。
18.營業(yè)員到崗后,不得攜帶通訊工具。如業(yè)務所需則設定為振動,并遠離營業(yè)場所接聽。(店內(nèi)只有一個店員時例外)
19.員工必須愛護場內(nèi)的設施和工作器具,注意節(jié)約用水、電、紙等易耗品。
20.員工上、下班必須考勤或點名,店長或領班須親筆簽到并如實填寫簽到時間,上、下班時間根據(jù)實際情況自行規(guī)定。
21.凡上下班遲到、早退按《員工手冊》上同等制度處理。(如因工作需要不能按時簽到的除外)
22.店員上班時間若因特殊情況需要離開工作崗位的,必須請假批準后才可離店;
23.店員休假必須填寫假條,經(jīng)店長簽字批準后,方可離崗休假,不準電話請假或先斬后奏。
第二節(jié) 服務用語與規(guī)范
1.接待顧客時必須使用禮貌用語,收銀員應唱收唱付。(如:您好!歡迎光臨金針坊專賣店/專柜,請隨便看!歡迎再次光臨!請帶好您的隨身物品!)。
2.對顧客提出的.有關商品的疑問要給予耐心、詳盡的解釋,不得敷衍搪塞。
3.當顧客離開時須歡送顧客(如:謝謝光臨、歡迎下次光臨、請慢走等)。
4.對于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度,切不可與顧客發(fā)生爭吵、辱罵的行為(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可對店員作待崗處理或解聘)
5.上班時間按規(guī)定姿勢站立,不得依靠或坐在貨柜上(兩眼平視前方,兩手交叉貼于小腹)。(收銀員在顧客前來付款時須主動打招呼)。
6.顧客進店選購商品時店員不得冷眼旁觀或不予理睬。
7.對于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎上要盡量滿足,不能滿足的須解釋原因,盡可能站在顧客一邊。
8.對于挑剔的顧客要有耐心,不急不燥的為其服務,直到滿意為止。
9.在舉行促銷活動時須主動提醒顧客活動內(nèi)容,并作詳盡解釋。
10.對商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握,以便為顧客進行推介。
第三節(jié) 店長職責及管理
1 行政管理
(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策,領導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作:主持早、晚會,并做好記錄。
(3) 對銷售情況進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。 進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。
(5) 定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。傳達公司下達的各項目標及促成工作,培訓及管理所有員工。
2 考勤管理
(1) 考勤統(tǒng)計,約束員工行為。
(9) 編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。
(10)人事調(diào)動,紀律處分等,負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。
(11)培訓員工產(chǎn)品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。
(12)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執(zhí)行。
(13)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(14)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
(15)召開店內(nèi)工作會議:與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。
(16)指導下屬員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。
(17)有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與專賣店/專柜的良好關系。
(18)建立顧客聯(lián)系檔案和會員檔案,以便更好的服務客戶。
(19)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
(20)根據(jù)要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(21)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變或促銷活動靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。
(22)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(23)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。
(24)監(jiān)察全店銷售工作,負責開鋪、關鋪,監(jiān)管收銀程序,維持貨倉整齊清潔。
(25)保持全場燈光、音樂、儀器等的正常運作,確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。
(26)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項,負責店內(nèi)貨品,財物、現(xiàn)金安全及防火工作。
(27)負責陳列工作,維護現(xiàn)場貨品按公司陳列要求陳列。
(28)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交、帶動全體員工有效提升銷售業(yè)績。
(29) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(30) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(31) 定期安排店員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(32) 負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時入帳。
員工管理制度11
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守:
一、 準時上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、 員工應在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
四、 上班時不應無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
五、 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的`建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回復。
六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償。
八、 員工服務態(tài)度: 使用標準的專業(yè)文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)的服務。 九、 電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主。
員工管理制度12
連鎖門店的成功首先要具有規(guī)范的人員管理機制,從店長到店員,既職責分明,各司其職,工作井井有條,又需要像團隊那樣一起工作。
一、門店組織結(jié)構(gòu)。
管理崗位可設店長、店長助理,店員可設導購員及收銀員崗位。
1、店長
代表者——店長代表整個店鋪的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人,對外處理與主管部門、顧 客等之間的關系;對內(nèi)又是店員的代言人。
經(jīng)營者——指揮店員高效運作,對店鋪的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進行分析,在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤,并對各項工作作出正確決策。
管理者——控制和運用店鋪的相關資源,管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標。
協(xié)調(diào)者——協(xié)調(diào)解決店鋪出現(xiàn)的各種問題,使工作保持順暢。
培訓者——培訓店員的各種技能,提升員工整體素質(zhì),激勵店員不斷為店鋪創(chuàng)造效益。
2、導購員負責顧客接待、禮送,推薦門店商品,解答顧客疑問,整理維護商品,保持店面清潔等工作,是門店顧客服務的具體執(zhí)行者。
3、收銀員負責收銀、現(xiàn)金管理、賬目管理工作及顧客咨詢等服務工作。
二、崗位著裝識別
連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識別標志之一,也是規(guī)范經(jīng)營,展示品牌形象的重要手段,因此,連鎖體系各級員工都應該高度重視。
為方便顧客識別,連鎖店員工應統(tǒng)一著裝顏色、款式。與此同時,各崗位人員應佩戴相應崗位標牌供顧客識別。
三、人員管理制度
無以規(guī)矩,不成方圓。作為連鎖門店,必須制定規(guī)范的人員管理制度,并不折不扣的.執(zhí)行。包括門店人員出勤、外出規(guī)定,交接班、排班制度。同時,連鎖門店實行統(tǒng)一的門店績效管理、統(tǒng)一的薪酬福利管理及統(tǒng)一的崗位晉升管理。
四、團隊協(xié)作
連鎖門店人員管理的成功除了需要有規(guī)范的崗位分工、規(guī)范的著裝、規(guī)范的制度之外,還需要員工像團隊那樣一起工作,從而超過現(xiàn)有成績,達到更高的標準。
1、 注重全局,考慮整體
當員工做每一件事情,服務每一位顧客時,都應考慮它會如何影響整個門店,以至整個公司的利益。例如,當員工為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務后,顧客就會認可該連鎖門店以及公司,從而一再光臨,并向周圍宣傳該連鎖門店。
2、 集思廣益,群策群力
對于出現(xiàn)的問題,門店人員集思廣益,提出新的看法和建議,共同解決問題。對于個人工作中遇到的問題,在其他人的幫助下,群策群力,共同解決。兩個人的力量總是強于一個人,一個協(xié)作的團隊的力量就更強大了。例如,每一名員工都可以提出更好的服務顧客的建議。每一位團隊成員遇到困難時,其他成員都應及時提供幫助。
3、 積極溝通,尊重他人
積極、有效的溝通可以明確表達自己的想法,并聆聽他人意見,通過思想的碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。每一位門店員工都應該與團隊中的成員進行溝通。例如,在討論顧客服務或銷售導購技能時,通過聆聽團隊其他成員的意見,可以為員工帶來新的思路。
4、 全力以赴,支持決定
在每個成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后,團隊應該作出統(tǒng)一的決定,對決定,每一個成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請想象一下,如果在連鎖門店中,員工就同一問題給顧客不同的答案,會造成什么樣的混亂情景。作為團隊,在形成一致決定后,就應像一個整體那樣去執(zhí)行。
5、 團隊成績,個人貢獻
如果整個連鎖門店團隊取得了成績,那么我們應當肯定每一名成員的貢獻。沒有所有人員的參與和支持,團隊成績是不可能獲得成功。
員工管理制度13
一、目的:
為加強員工宿舍管理,給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。
二、寢室長職責:
1、每間寢室設立室長一名,全面負責本宿舍的衛(wèi)生、紀律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
3、寢室長有義務向酒店行政辦公室及時匯報寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況,否則視情節(jié)輕重,對寢室長進行過失處理。
三、作息時間:
1、員工晚上外出必須在24:00之前歸宿。如不能按時回宿舍者,應以請假條的形式報宿舍管理員請假,每月每人不能超過3次。如超過3次,宿舍管理員有權(quán)對違紀者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的,須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時歸宿,且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的,也將予以50元/次的`罰款。
2、22:00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者,每次罰款100元。
四、衛(wèi)生制度:
1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2、每位員工必須按照寢室長安排的衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生,包括倒垃圾。
3、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾,經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者,由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀處理。
4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好。如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外),將視情節(jié)輕重給予處理。
五、水、電管理:
1、所有寢室的照明燈具及線路,必須由工程部電工安裝、維修,禁止亂接臨時電線。不準超負荷用電。不準用不符合規(guī)定的裝置,違者予以100元/次的罰款。
2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水,做到人離燈熄、電斷、水關。開燈時間:夏季(晚19:30-23:30分)。冬季(早05:30-08:00分。晚18:00-23:30分)。違者將對責任人進行罰款,如查不出責任人,則對所在房間人員處以5元/人的處罰。
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線插座。
5、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水。發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報行政人事部。
6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器,則處以50元/次的罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規(guī)定:
1、必須保持物品擺放整潔、美觀。嚴禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘,違者對責任人予以10元次的處罰。
2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。
3、被套、床單須經(jīng)常清洗,保證干凈無異味。
4、鞋子有序擺放于床下,鞋內(nèi)勿放置襪子,并保證其干凈無異味。
5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。
6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊,桌面干凈無水跡。
7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上。燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
8、垃圾置于桶(袋)內(nèi),并由當值人員每天處理一次。
9、公用物品除按規(guī)定擺放外,每位員工都必須愛護。如屬自然損壞,寢室長要及時上報行政人事部。如屬人為破壞,除照價賠償外,每次罰款20元。
員工管理制度14
一、考核目的:
為了完善薪資管理體系,提高工作績效,提供員工職務的調(diào)整、薪酬福利、培訓及獎金核定的依據(jù),增強績效管理和績效改進。保障組織有效運行,特制定本制度。
二、考核范圍:
全體員工(進入公司不滿3個月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核)。
三、考核原則:
1、以客觀事實為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準繩。
2、考核力求公平、公開、公正的原則來進行。
四、考核公式及其換算比例:
1、績效考核計算公式=KPI績效(___﹪)+360度考核(___﹪)+個人行為鑒定___﹪。
2、績效換算比例:KPI績效總計100分占_____﹪;360度考核總計200分占_____﹪;個人行為鑒定總計占____﹪。
五、績效考核相關名詞解釋:
1、績效考核:為了實現(xiàn)第一條規(guī)定的目的,以客觀的事實為依據(jù),對員工品性、業(yè)績、能力和努力程度進行有組織的觀察、分析和評價。
2、KPI:即關鍵業(yè)績指標,是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。
3、360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評信息,從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的`方法,考評不僅有上級主管,還包括其他與被考評密切接觸的人員。
4、個人行為鑒定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關考勤、培訓、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分數(shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎勵行為的結(jié)果。
六、績效考核細則
1、KPI績效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂,每個被考核人有10項考核內(nèi)容,總分為100分,根據(jù)工作權(quán)重分別計分。占績效考核總分的比例為_____﹪。
2、主管級以下人員,在360度考核中分數(shù),為部門管理類人員的平均分。
3、個人行為鑒定考核
。1)個人行為鑒定考核總分為100分。
。2)遲到、早退一次每次扣除2分。
。3)曠工半天每次扣除5分依次類推。
。4)忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分。
。5)每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推。
。6)警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分。
(7)嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分。
。8)提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實踐證明確實有益者,根據(jù)實際情況給予獎勵
。9)無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓者一次扣除5分依次類推。
。10)在______推行體系中,一項不達標者扣除個人行為鑒定分數(shù)20分。
七、考核時間:
1、月度考核:次月的第1個星期考核上個月的績效,7個工作日內(nèi)結(jié)束。
2、年度考核:在次年1月的第2個星期考核,14個工作日內(nèi)結(jié)束。
八、考核等級/比例:
1、個人績效津貼比例:
根據(jù)個人職務、職等、層級分類,參照《薪資管理辦法》中的考核工資標準。
2、個人績效津貼給付比例:
優(yōu)等:當月績效基本津貼×120﹪;
甲等:當月績效基本津貼×100﹪;
乙等:當月績效基本津貼×90﹪;
丙等:當月績效基本津貼×80﹪;
丁等:當月績效基本津貼×70﹪。
3、個人績效考核等級標準:
優(yōu)等:當月績效考核91分以上;
甲等:當月績效考核80-90分;
乙等:當月績效考核70-79分;
丙等:當月績效考核60-69分;
丁等:當月績效考核59分以下。
九、年度考核規(guī)定及薪資提升標準:
1、年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎金的依據(jù)。
2、進入公司不滿3個月者不參加年終考核。
在公司服務滿1年按考核成績予以提薪(針對職員類),具體參考標準如下:
優(yōu)等:薪資上調(diào)二級檔位;
甲等:薪資上調(diào)一級檔位;
乙等:薪資檔位不變;
丙等:薪資下調(diào)一級檔位;
丁等:解雇。
2、生產(chǎn)直接人員,根據(jù)國家相關法律法規(guī)調(diào)整。
十、考核紀律:
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責,上級領導不負責或不負責或不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當月績效獎或扣分處理。
2、各部門負責人要認真組織,慎重打分,凡在考核中消極應付,將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。
4、弄虛作假者,考核者與被考核者的績效一律按總分的0記分。
十一、考核仲裁:
1、為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法,特成立考核小組,人員為各部門權(quán)責負責人,組長為人力資源部經(jīng)理。
2、考核小組負責處理以下事務:
。1)對考評人的監(jiān)督約束;
。2)考核投訴的處理;
。3)討論并通過各部門設定的績效考核指標;
(4)每半年檢討考核制度,視情況修訂考核制度及指標。
3、被考核人對考核結(jié)果持有異議時,可在績效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。
4、考核小組接到被考核人的仲裁申請后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結(jié)果為終審。
十二、績效面談:
1、績效面談是提高績效的有效途徑,各部門主管權(quán)責主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績效面談,辦公室職員的上司安排單獨績效面談,普通員工可以“考核總結(jié)會議”的方式進行,但對于最優(yōu)秀員工與最差員工,應予以單獨面談,并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談記錄原件交到人力資源部,部門留存復印件。
2、績效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的《績效面談表》,面談記錄的內(nèi)容將作為員工下一步績效改進的目標,培訓安排的參考。
十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次,以后視實際執(zhí)行需要修訂,考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負責修訂,呈報總經(jīng)理審核后批準執(zhí)行。
十四、本辦法的解釋權(quán)由人力資源部負責。
十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。
員工管理制度15
一、總則
目的:
1、客觀、公正地評價公司各級員工的工作績效,肯定和體現(xiàn)員工的價值;
2、幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工素質(zhì)和個人績效;
3、規(guī)范績效管理流程,使其制度化、標準化。
4、推廣在績效考核方面先進部室的'經(jīng)驗,在全公司范圍內(nèi)形成注重考核的良好氛圍。
二、績效考核的實施
、、考核對象
本制度的考核對象為公司全體員工,但以下人員不包括在內(nèi):
1、因公休、請假等原因,考核期間出勤率不足20%的員工;
2、試用期員工、實習人員。
、、考核項目
1、對員工的績效考核包含業(yè)績考核和行為考核兩個方面。
2、業(yè)績考核是對員工的工作結(jié)果進行評估,工作結(jié)果可以是職位說明書規(guī)定的崗位職責,也可以是主管根據(jù)工作需要臨時分派的工作任務。(請各部、室在《員工考核表》的基礎上進行完善和調(diào)整)
3、行為考核是對員工的工作過程進行評估,是公司/部門業(yè)務發(fā)展對每一個員工素質(zhì)要求的體現(xiàn)。主要為團隊協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶服務導向等,具體內(nèi)容見附件,行為考核內(nèi)容各部門可根據(jù)實際情況進行調(diào)整,并報人力資源部備案。
㈢、考核頻率
1、各級員工績效考核每月進行一次。如遇法定節(jié)假日,考核時間順延。
2、各部門于次月的月初(8號以前)將員工本月的月度績效考核的結(jié)果報人力資源部。具體表格見附件。
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