個(gè)人計(jì)劃必備（7篇）
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的個(gè)人計(jì)劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
星移斗轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去近三個(gè)月了。依稀還記得剛剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)的那種憧憬，也依稀還記得申請(qǐng)加入學(xué)生會(huì)時(shí)的那份期待，而今依舊“學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐”的叫著，只希望他們可以教我更多的東西，好讓我可以更好地完成他們交給我的工作。以下為我今后的工作計(jì)劃：
一、穩(wěn)定情緒、調(diào)整心態(tài)剛?cè)氪髮W(xué)不久，我發(fā)現(xiàn)，有些現(xiàn)實(shí)和我大學(xué)以前想象的是不一樣的。在夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)之間存在差異時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生一些疑惑。為了今后能夠?qū)Ｐ墓ぷ�，我首先�?yīng)該盡快穩(wěn)定情緒、調(diào)整心態(tài)，盡快從疑惑中走出來(lái)。我要合理安排時(shí)間，有計(jì)劃的做各件事情，把注意力轉(zhuǎn)移到工作上來(lái)，努力做到心無(wú)旁騖，以把上級(jí)分配的工作做好為榮。
二、端正工作態(tài)度學(xué)生會(huì)招新面試時(shí)，學(xué)長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)兩個(gè)非常重要的——態(tài)度。這是能夠認(rèn)真工作的前提，我要盡快做到這一點(diǎn)，并且牢記這一點(diǎn)，時(shí)常提醒自己不要忘記這一點(diǎn)。端正并保持熱情積極的工作態(tài)度，這一點(diǎn)，很重要!
三、把握工作重心既然申請(qǐng)加入系學(xué)生會(huì)，就應(yīng)該把系里面的工作作為工作重點(diǎn)，班里面的工作可以交給班里負(fù)責(zé)人的班委，個(gè)人的事可以另作安排，社團(tuán)的工作任務(wù)安排盡量不與系里面的工作沖突。系里面的工作永遠(yuǎn)第一位。
四、正確認(rèn)識(shí)自我，改正不足、取長(zhǎng)補(bǔ)短我是一個(gè)剛剛申請(qǐng)加入學(xué)生會(huì)的大一新生，沒(méi)有資歷，應(yīng)該多向?qū)W長(zhǎng)、學(xué)姐多多請(qǐng)教為人處事的方式和方法，遇事多問(wèn)問(wèn)輔導(dǎo)員和學(xué)長(zhǎng)，多多吸取別人身上的'優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
五、做事一絲不茍以前我有時(shí)做事毛毛躁躁，心中沒(méi)有計(jì)劃，常常導(dǎo)致丟三落四、忘記做一些事情。我要準(zhǔn)備一個(gè)備忘錄或者日程表，合理安排今后的工作和學(xué)習(xí)。
六、提高工作效率以前經(jīng)常覺(jué)得自己很忙，但卻不明了自己究竟在忙些什么，有時(shí)忙了大半天，收獲或者說(shuō)成果卻很少。我覺(jué)得這是工作效率不高，我要在今后的工作中更加認(rèn)真、盡心，爭(zhēng)取在短的時(shí)間里做更多有成果的事。
七、自身更融入集體剛剛申請(qǐng)加入系學(xué)生會(huì)，有時(shí)還會(huì)面對(duì)一些陌生的面孔，為了更好的工作，我應(yīng)該使自己更融入集體、融入這個(gè)圈子，和更多的人搞好人際關(guān)系。
八、做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)老師常常教導(dǎo)我們說(shuō)：團(tuán)結(jié)就是力量。比起個(gè)人，團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)晶是無(wú)比巨大的，所以我要努力做到和身邊的人團(tuán)結(jié)一心，不爭(zhēng)名奪利、勾心斗角，導(dǎo)致一盤(pán)散沙、沒(méi)有凝聚力。要團(tuán)結(jié)，首先要對(duì)同志付出關(guān)心，多多關(guān)心同志們的生活及思想情況，以仁愛(ài)換取同志的接納，共同團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。以上為我今后的工作計(jì)劃。在今后工作的具體實(shí)施中應(yīng)該還會(huì)遇到很多的困難，但我堅(jiān)信我會(huì)排除萬(wàn)難，盡最大的努力把工作做的最好。
個(gè)人計(jì)劃 篇2
一．完成九年級(jí)下冊(cè)的內(nèi)容
1．掌握二次函數(shù)的概念，五種基本函數(shù)關(guān)系式，會(huì)建立數(shù)學(xué)模型來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。
2．學(xué)會(huì)用邏輯推理的思想來(lái)證明等腰三角形，平行四邊形，矩形，菱形，正方形等幾何圖形的性質(zhì)定理。
3．加強(qiáng)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)方法，培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)方法。
4通過(guò)關(guān)於圖形和證明的教學(xué)，進(jìn)一步培學(xué)生的邏輯思維能力．與空間觀念。
二．本學(xué)期在提高教學(xué)質(zhì)量上采取的措施。
1．改進(jìn)教學(xué)方法，采用啟發(fā)式教學(xué)。
2．注意教科書(shū)的系統(tǒng)性，使學(xué)生牢固掌握舊知識(shí)的`基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)新知識(shí)，明確新舊知識(shí)的聯(lián)系。
3．注意發(fā)展學(xué)生探索知識(shí)的能力，提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力。
4．開(kāi)放性問(wèn)題、探究性問(wèn)題教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、探究能力。
5．鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)，加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)，提高差生成績(jī)。
三．教學(xué)具體安排。
1．第一周．平行四邊形，矩形，菱形，正方形．
2．第二周．等腰梯形，中位線，反證法，以及復(fù)習(xí)題
3．第三周．?dāng)?shù)據(jù)分析與決策．
4．４周．復(fù)習(xí)數(shù)與式
5．５周．復(fù)習(xí)方程與不等式
6．６周．復(fù)習(xí)函數(shù)
7．７周．復(fù)習(xí)圖形的認(rèn)識(shí)
8．8周．復(fù)習(xí)圖形與變換
9．９周．復(fù)習(xí)圖形與坐標(biāo)
10．１０周．復(fù)習(xí)概率與統(tǒng)計(jì)
11．１１周．復(fù)習(xí)課題學(xué)習(xí)
12．１２周．模擬考試與講評(píng)
13．１３周．市檢
14．１４周．重要知識(shí)點(diǎn)的再梳理
15．１５周．一些常見(jiàn)題的訓(xùn)練
16．１６周．做往年的中考題
17．１７周．考試方法和考試心理的輔導(dǎo)．
個(gè)人計(jì)劃 篇3
在家我閑適的度過(guò)了高溫的七月，再次來(lái)到同升湖已是湖南省所謂的秋老虎時(shí)節(jié)。
我們換到了一個(gè)門牌號(hào)霸氣的教室“110”。坐在教室已不再聽(tīng)到蟬兒高調(diào)一遍遍重唱老歌，心里不禁想到也許不僅僅因?yàn)榧竟?jié)，也可能因?yàn)橄s兒也想為我們的初三的學(xué)生創(chuàng)造安靜的環(huán)境吧!是的，這無(wú)意是是提醒了我已是初三的學(xué)生了。
首先為自己診斷下。自小就是馬虎，粗心的代言，聽(tīng)寫(xiě)時(shí)總是畫(huà)蛇添足。學(xué)語(yǔ)文我總是缺少細(xì)心刻苦兩位藥�？荚嚦３Ｒ�?yàn)榇中模鐾瓴粰z查，而丟掉那么一兩分、有時(shí)候讀題目也是跳讀�？汲龅某煽�(jī)的每每都會(huì)后悔這又后悔那。
知道自己的病況，也要為自己醫(yī)治。這次開(kāi)學(xué)突如其來(lái)的摸底考試讓我措手不及，考試前沒(méi)什么時(shí)間復(fù)習(xí)。成績(jī)也打翻了我心中的五味瓶，酸苦交織在心。不過(guò)每當(dāng)想到沈老師第一堂所說(shuō)的蝸牛爬金字塔的故事，心中多了一份勇于面對(duì)成績(jī)的勇氣。做一只不在乎旁人議論的蝸牛，總有一天我會(huì)爬上金字塔頂?shù)�。初三是我們�(yōu)槌踔猩町?huà)上圓滿句號(hào)的時(shí)刻。對(duì)于我的粗心我想我需要的是從平時(shí)開(kāi)始多看自己錯(cuò)的字詞，對(duì)于方法，便是跟著老師的安排，然后學(xué)會(huì)自己安排學(xué)校。
蝸牛有爬上金字塔的目標(biāo)，我也有自己心中的目標(biāo)，先每次考試努力的拉近與A等的距離，我相信一分分的進(jìn)步，中考定能拿到自己滿意的成績(jī)。
初三需要我們的奮斗，需要我們的汗水。我們需要做的是像一只蝸牛一樣確定自己的'目標(biāo)勇敢的爬上金字塔，我們鯉魚(yú)躍龍門的力量，我們需要像沙漠中的駱駝一樣，一步一個(gè)腳印的向心中的綠洲前進(jìn)。我們甚至不需要考慮自己每次要以最快的速度，只要知道自己每次在不斷努力向前你終會(huì)到達(dá)的。
初三，我定要畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)，在歲月的豐碑上刻上最美的年華。
個(gè)人計(jì)劃 篇4
20xx年也是在我一生中重要的一年，關(guān)乎到個(gè)人成長(zhǎng)與成才。同時(shí)也是自己資源的原始積累和地位提高的關(guān)鍵一年。在明年對(duì)自己有以下殷切的期盼：
一、文化素養(yǎng)及學(xué)歷層面
20xx年我已經(jīng)畢業(yè)一年多了，繼續(xù)加大學(xué)習(xí)的力度，“活到老，學(xué)到老”。
二、事業(yè)及工作
增強(qiáng)獨(dú)立工作能力，得到部門主管或公司經(jīng)理的關(guān)注，甚至欣賞，被安排接觸其他崗位業(yè)務(wù)。
深化認(rèn)識(shí)對(duì)本職崗位的業(yè)務(wù)技能；簽單能力提高銷售業(yè)績(jī)較上年大幅增長(zhǎng)；在項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)中的地位強(qiáng)化。由于銷售收入增加，提取傭金增多，個(gè)人收入水平改善。被主管或公司經(jīng)理安排參與部門管理工作（自己也可以主動(dòng)申請(qǐng)參與工作）。
三、家庭以及個(gè)人幸福生活
加大自己和親人間交流，培養(yǎng)家庭和諧氛圍，提升家庭的軟實(shí)力，構(gòu)建家庭的核心價(jià)值觀；加強(qiáng)老鄉(xiāng)、老同學(xué)、同事、朋友的交流，打好友情牌。
四、繼續(xù)培養(yǎng)個(gè)人寫(xiě)作方面
爭(zhēng)取在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等上面發(fā)表更多的作品，提供更優(yōu)質(zhì)的`作品，感謝這一路走來(lái)支持和關(guān)注的親人、朋友們。
20xx年天下易主，群雄逐鹿，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈，各種形式變化更加的復(fù)雜。
最后預(yù)祝各位同仁20xx年工作愉快、生活幸福、身體健康。
個(gè)人計(jì)劃 篇5
20xx年，為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營(yíng)業(yè)額，制定如下計(jì)劃提綱：
1．在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實(shí)部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。
2．安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)、如實(shí)地向部門領(lǐng)導(dǎo)反映部門情況，向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。
3．加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4．熟悉業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)。增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。
5．檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。
6．合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
7．定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，制定使用保管制度，有問(wèn)題及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8．負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
9．召開(kāi)班前班后會(huì)議，落實(shí)每天工作計(jì)劃。
10．注意服務(wù)員的.表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜⻊?wù)中的失誤、偏差，做好工作成績(jī)記錄，作為評(píng)選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。
11．積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。
個(gè)人計(jì)劃 篇6
問(wèn)：個(gè)人工作計(jì)劃如何寫(xiě)？
答：1、考慮清楚工作計(jì)劃的用途。
有很多原因?qū)е铝艘獙?xiě)工作計(jì)劃。先確定好寫(xiě)作的目的，然后你就可以有計(jì)劃的準(zhǔn)備，從而達(dá)到事半功倍的效果。記住，大多數(shù)工作計(jì)劃都有一個(gè)時(shí)間周期（即6個(gè)月或1年）。
2、寫(xiě)上概述和背景。
對(duì)于專業(yè)的工作計(jì)劃，你可能需要些概述和背景。你的主管或者經(jīng)理需要你提供這些信息，以便他們快速的了解你的工作計(jì)劃。學(xué)術(shù)上的工作計(jì)劃則常常不需要寫(xiě)概述和背景。
3、確定目的和目標(biāo)。
這兩個(gè)目標(biāo)在達(dá)成你的工作計(jì)劃方面是互相聯(lián)系的。當(dāng)然，它們也有區(qū)別，目的傾向于普遍性而目標(biāo)傾向于具體性。
4、考慮為你的工作計(jì)劃制定“SMART”的目標(biāo)。
SMART是一種衡量標(biāo)準(zhǔn)的英文縮寫(xiě)字母，個(gè)人通過(guò)這種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)在工作計(jì)劃中制定更具體，更可控的目標(biāo)。
5、列出可用的資源。
這包括所有對(duì)達(dá)成目的和目標(biāo)有用的事物。工作計(jì)劃的傾向性不同，所需的資源也會(huì)有所變化。
6、對(duì)現(xiàn)實(shí)條件的'束縛要有清楚的認(rèn)識(shí)。
這些束縛是你達(dá)成目的和目標(biāo)途中的障礙。例如，如果說(shuō)你正在為學(xué)校做論文研究工作，然后發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間表排的滿滿的，很難有余裕去搜集資料認(rèn)真的寫(xiě)論文。這個(gè)時(shí)候，你現(xiàn)實(shí)條件的約束就是時(shí)間太緊，你可能需要更改原有計(jì)劃才能為論文研究留出充分的時(shí)間。
7、責(zé)任明確。
問(wèn)責(zé)制對(duì)一個(gè)好計(jì)劃至關(guān)重要。誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)各個(gè)小任務(wù)的完成？工作需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力，但是這些人中必須有一個(gè)人對(duì)任務(wù)的按時(shí)完成負(fù)責(zé)。
8、戰(zhàn)略規(guī)劃。
重新審視下你的工作計(jì)劃，決定通過(guò)何種策略使用資源，克服現(xiàn)實(shí)條件的束縛，并實(shí)現(xiàn)你的目的和目標(biāo)。
個(gè)人計(jì)劃 篇7
我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)當(dāng)秉承客人永遠(yuǎn)是對(duì)的`宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
七、營(yíng)銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營(yíng)銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷，處處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤(pán)的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
具體職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作，以滿足賓客對(duì)就餐環(huán)境的需求。
2、負(fù)責(zé)開(kāi)餐準(zhǔn)備工作，按規(guī)格布置餐廳和餐臺(tái)及補(bǔ)充各種物品。
3、禮貌待客，按標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)橘e客提供就餐服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生和貴重餐具的洗滌、保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)餐廳餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。
5、熟悉各種服務(wù)方式，密切注視客人的各種需求，盡量使客人滿意。
6、按程序結(jié)帳并負(fù)責(zé)結(jié)束后的清潔整理工作。
7、遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、完成上級(jí)布置的其他各項(xiàng)工作。
任職條件：
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)主動(dòng)熱情禮貌。有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
2、掌握餐廳服務(wù)的基本知識(shí)，了解食品、飲料、酒水及菜肴知識(shí)。
3、有熟練的餐飲服務(wù)操作技能，具有B級(jí)外語(yǔ)會(huì)話能力。
4、具有高中文化程度或同等學(xué)歷。
5、有從事餐飲服務(wù)工作二年以上的工作經(jīng)歷。
6、身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質(zhì)大方。
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