培訓計劃（經(jīng)典6篇）

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，很快就要開展新的工作了，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的培訓計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓計劃 篇1

　　一、培訓目標

　　通過培訓，使學員具備一定的服務意識，全面了解初級客房服務員專業(yè)的理論知識，熟練掌握本工種操作技能，達到獨立上崗的水平。

　　二、培訓要求

　　(一)專業(yè)理論

　　1、客房產(chǎn)品概述

　　2、客房清潔服務

　　3、客房服務禮節(jié)

　　4、客房安全禮節(jié)

　　5、旅游地理(東勝地區(qū))

　　(二)專業(yè)技能

　　1、服務儀態(tài)訓練

　　2、客房清潔操作

　　三、培訓要求與內容：

　　第一章 客房產(chǎn)品概述

　　培訓要求：

　　1、能描述客房的種類及其設備用品配備

　　2、了解客房部的基本任務

　　3、明確客房服務員崗位職責和素質要求

　　培訓內容：

　　一、客房種類及其特征

　　1、客房的各種類型與功能

　　2、設施設備的配備

　　3、客房用品的品種、數(shù)量與布置

　　二、客房部的組織機構及其任務

　　1、客房部的組織機構與崗位設置

　　2、客房部的基本任務

　　三、客房服務員崗位職責和素質要求

　　1、客房服務員崗位職責

　　2、客房服務員素質要求

　　第二章 客房清潔服務

　　培訓要求：

　　1、掌握客房日常清潔的規(guī)范要求

　　2、掌握樓層計劃清潔的實施要求

　　3、清潔用品的使用與保養(yǎng)知識

　　培訓內容：

　　一、客房清潔

　　1、清潔工作的一般原則

　　2、客房清潔的操作程序與質量要求

　　3、客房清潔的注意事項

　　二、計劃清潔

　　1、計劃清潔的概念

　　2、計劃清潔的項目與操作要求

　　三、清潔用具

　　1、清潔劑的`種類與功能

　　2、清潔工具的使用與保管

　　第三章 客房服務禮節(jié)

　　培訓要求：

　　1、掌握飯店服務人員儀表儀容儀態(tài)的要求

　　2、掌握客房服務的禮貌用語和操作禮節(jié) 培訓內容：

　　一、儀表儀容儀態(tài)

　　1、儀表

　　2、儀容

　　3、儀態(tài)

　　二、禮貌用語和操作禮節(jié)

　　第四章 客房安全知識

　　培訓要求

　　1、具備安全意識

　　2、掌握預防和應付事故的基本常識

　　3、掌握職業(yè)安全的要求

　　培訓內容：

　　一、飯店安全管理

　　1、鑰匙管理

　　2、賓客財務的保管

　　3、對公安機關通緝、通報的處理

　　4、對賓客遺留物品的處理

　　二、消防知識

　　1、消防要求

　　2、防火滅火的主要措施

　　3、火災報警系統(tǒng)

　　4、火災發(fā)生時應注意的問題

　　第五章 旅游地理(東勝地區(qū))

　　培訓要求：

　　熟悉東勝地區(qū)旅游活動各部要素的特色與方位

　　培訓內容：

　　1、東勝的食

　　2、東勝的住

　　3、東勝的行

　　4、東勝的旅游

　　5、東勝的購物

　　6、東勝的娛樂

培訓計劃 篇2

　　教師的成長離不開自身的努力，同時也離不開各種形式的培訓和交流，通過校本研訓來滿足教師專業(yè)發(fā)展的需要。幫助教師在改革的過程中不斷更新教育觀念，不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷變革教學方式，調整自己的.教學行為，實現(xiàn)專業(yè)水平的提高，在教學改革的實踐中實現(xiàn)真正的成長。根據(jù)學校教師的情況制定學校教師發(fā)展計劃。

　　1、按規(guī)定參加全校性的集中培訓和以研訓組為單位的業(yè)務學習及備課組的集體備課活動。

　　2、每位教師要做到：堅持每單元寫一篇教學反思；一學期每人上一節(jié)教學匯報、示范課，參加一次教學診斷課活動；制作一份多媒體課件；每人每學期要精讀至少一本的教學專著；撰寫不少于5000字的讀書筆記，交一份有價值學科論文和優(yōu)秀教案。

　　3、為促進教師整體化素質的全面提高，學校制定了抓理論學習，抓崗位實踐、抓活動載體的“三抓”工程，激勵教師立足本職，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。培養(yǎng)教師鉆研業(yè)務，強化素質，敢于爭先，成為一名在專業(yè)上有影響、在學科上有知名度的典型教師。

　　4、凡參加學科教學競賽、評優(yōu)、教師基本功大賽獲獎的教師，要及時提交競賽過程中所有相關材料及獲獎證書復印件2份，1份送交教導處存檔，另一份與獲獎證書復印件或為市級以上教學觀摩課、引路課、研討課寫好記實材料一起存入教師個人專業(yè)成長檔案。

　　5、學校要創(chuàng)造有利條件，為各學科教師搭建自學、進修、晉升的平臺，鼓勵教師在規(guī)定的時間內達到學科教學的要求，將外派教師學習情況納入學校考核教師之中。

　　6、建立校本研訓教師個人檔案，檔案中記錄、裝載教師參加校本研訓過程中的各種成果及業(yè)績，對每位教師實行長效的個性化管理，同時對教師在繼續(xù)教育過程中實施學分制管理提供必要的依據(jù)。

　　7、教師如因故不能參加學科研訓組和年級備課組活動應履行請假手續(xù)，說明原因。學校有關領導因公不能參加學科研訓組和年級備課組活動也應履行請假手續(xù)，否則當缺勤論處。

培訓計劃 篇3

　　隨著人們生活水平、經(jīng)濟實力的提高，隨著商業(yè)服務及相關產(chǎn)業(yè)交易方式的變化與發(fā)展，相關企業(yè)對收銀員的需求非常旺盛，對收銀員的素質要求也越來越高。為此，我們（勞動就業(yè)局）組織對相關人員的學習與培訓已勢在必行。為圓滿地成功地完成培訓任務，我們特制定了如下計劃：

　　一、培訓對象：

　　隨著社會的不斷發(fā)展與科技的.不斷進步，人們的生活水平出現(xiàn)了一定差距，一部分40歲、50歲人員隨企業(yè)的整改，不得不待業(yè)在家，靠國家低保生活，基本無經(jīng)濟來源。因此，為了提供他們再就業(yè)機會和提高生活水平，我們選擇部分40歲、50歲人員進行分批次的培訓。

　　二、 培訓內容：

　　《收銀員》屬于國家職業(yè)資格培訓教程，為國家職業(yè)技 能鑒定考試用書，內容涵蓋收取銀錢、商品清點與清付、現(xiàn)金及票據(jù)后臺管理第三部分內容。教材力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導向、以職業(yè)技能為核心”的指導思想，突出培訓特色（與職業(yè)相符）。目的是通過培訓，使從業(yè)人員通過具體的操作流程來掌握相關的知識與技能，充分體現(xiàn)學有所用。 同時，教材以章為單位，劃分為技能要求和知識要求兩 個模塊，既體現(xiàn)了工作內容的規(guī)范性，又體現(xiàn)了技能要求的程序性，相對保證了職業(yè)功能的完整性。

　　三、 培訓計劃：

　　培訓過程中，結合參加培訓人員的實際情況，我們擬采 用分批組織，集中培訓的方法。

　�。ㄒ唬�、培訓第一階段：合計80學時

　　1、第一部分：現(xiàn)金收銀 40學時

　　要求：掌握收銀機的正確安裝，并熟練操作理解，并熟 練掌握點鈔機、驗鈔機的構造、作用。了解計算機數(shù)學小鍵盤，并掌握小鍵盤錄入的正確指法，掌握殘幣兌換要求和基本程序。

　　2、 第二部分：銀行卡收銀 30學時

　　要求：掌握金融POS機預授權交易操作流程，掌握金融POS機預授權撤銷，完成交易操作流程，能夠掌握金融POS機操作常見故障處理方法，知道金融POS機操作常見故障，應答碼的處理方法。

　　3、 第三部分：支票結算 10學時

　　要求：了解支票使用知識、挑選支票的防偽知識和技巧， 會使用支票打印機打印支票，知道檢驗支票有效性的方式方法。

　�。ǘ�）、培訓第二階段 商品清點與清付合計80學時

　　1、第一部分：商品掃描 20學時

　　要求：能夠識別商品條形碼，能熟練手工輸入商品條形 碼，能夠將商品條形碼掃描進收款機，能準確完成掃描和掃描核對。

　　2、第二部分：商品服務20學時

　　要求：能夠逐項核對收銀小票與所售商品數(shù)量是否一 致，能夠逐項核對商品價格與系統(tǒng)價格不符的問題。

　　3、第三部分：退貨處理10學時

　　要求：能夠查驗退貨手續(xù)是否齊全，能夠按照操作程序 辦理退貨。

　　4、 第四部分：收銀糾紛處理 30學時

　　要求：理解消費者權益保護法，能夠對收銀過程中出現(xiàn) 的服務糾紛進行處理，能夠運用法律法規(guī)知識處理收銀中出現(xiàn)的服務糾紛問題，學會與顧客溝通的技巧。

　�。ㄈ�）、培訓第三階段現(xiàn)金支票處理 40學時

　　1、第一部分：現(xiàn)金、票據(jù)保管 30學時

　　要求：能夠填寫現(xiàn)金存款憑證，學會使用安全報警設備， 并能處理簡單故障，能夠安全妥善保管現(xiàn)金和各種票據(jù)，知道與顧客的正確交流方式方法。

　　2、第二部分：營業(yè)款清點及上繳10學時

　　要求：能夠按票面清點現(xiàn)金并分類整理，學會使用簽購 單，能準確填寫現(xiàn)金分類匯總表，能清點、歸類各種票據(jù)并上繳。

　　學上三階段培訓合計200學時。

　　說明：本計劃依培訓過程中具體情況可做適當調整。

培訓計劃 篇4

　　人才,將是二十一世紀世界競爭中的核心力量,隨著兩會的召開和在經(jīng)濟全球化的發(fā)展浪潮中,文化也在朝著全球化的發(fā)展趨勢邁進,教育越來越受到國內外各界人士的廣泛關注。借著這股培訓風,以補習為主題創(chuàng)辦一家培訓機構,既是一個很好的商機,也是一個參與國家現(xiàn)代化建設的好機會。我們經(jīng)過系統(tǒng)的調查發(fā)現(xiàn),很多人想進行課程之外的學習,但社會上為其提供的場所門檻太高,學費昂貴。因此,我們在針對富有人群開設補習課程的同時,還兼顧了那些處于小康水平并且需要再次進行知識儲備的人群。

　　一、企業(yè)簡介

　　1.公司名稱:主沉浮文化傳播有限責任公司2.公司地址:xxxxxx 3.經(jīng)營業(yè)務:補習類培訓機構4.注冊資金:3萬元5.公司目標:創(chuàng)建明星企業(yè),打造教育品牌6.企業(yè)的消費人群為:中產(chǎn)階級以上(包括中產(chǎn)階級)家庭的幼兒和青少年,以及有需要的大學生和成年人。

　　二、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　在創(chuàng)辦這個培訓機構三到五年,我公司將處于湖南同行培訓機構的前列。后期隨著知名度的提高以及自身的不斷完善,將采取以長沙為母公司,對株洲、湘潭等消費層次高、人口密集的經(jīng)濟文化區(qū)進行擴張,推向全省,然后輻射全國乃至全世界。

　　三、市場進入優(yōu)勢

　　1、迎合消費者的市場需求,質量、價格之比高；

　　2、在校大學生教學；

　　3、湖南有足夠的消費群；

　　4、本地還沒有一個在校大學生教學為主體的培訓機構；

　　5、優(yōu)秀的營銷策劃方案和企業(yè)管理制度；

　　6、兩會的召開,再次引起國家和政府對教育和大學生就業(yè)問題的重視,可以得到當?shù)卣�府和社會廣大人士的支持和幫助。

　　四、營銷策略

　　“要想效益高,還得宣傳好”。在人們對我們的教學質量還不是很了解前,做好第一步的宣傳后,才能開始打造以高品質教學為代表的品牌效益,所以我們在宣傳方面花了很大的心思,主要以宣傳的多樣性和特色性掀起國學推廣熱潮。例如宣傳單、海報、噴繪、網(wǎng)絡、廣播電臺、報紙、咨詢臺等,形式多樣,各有側重。

　　宣傳前期,即公司成立一到兩年間,影響有限時期,我們將組織進行高校和中小學的巡回演講,以擴大影響力;中期,即公司經(jīng)營了三到五年,具有一定影響力后,我們將以學府名義,與院校聯(lián)合舉辦市級的“挑戰(zhàn)杯”比賽,組織學員參加文化交流會及比賽等;后期,即五年以后,我們將以公司名義開展一場成果展示會,邀請全國各地其他教育培訓機構派代表來長沙進行一個交流會,以后每兩年舉辦一次,并將這個活動的品質與規(guī)模逐漸擴大。另外還將舉行一年的游學活動,公司指派兩名經(jīng)理和兩名專業(yè)老師一起,分時間段在湖南省然后向國內各比較有名的教育培訓機構“發(fā)起挑戰(zhàn)”,互相交流,互相學習。

　　五、競爭分析

　　雖然現(xiàn)在的培訓機構很多,其中以“新東方”的實力最強。但這并不代表我們在進入這塊市場后就不夠能力將自身壯大,相反,正是這樣的現(xiàn)狀給了我們更大的發(fā)展空間。培訓機構多,但很繁雜,沒有幾個真正有品牌效益的機構,而我們的培訓是以經(jīng)過高考的應屆大學生為師資力量,使得本身有感觸,且年齡相仿的青年教師與學員之間沒有溝通障礙,這樣就有了新、奇、特的優(yōu)點;就同類培訓機構來說,周邊地區(qū)確有辦學,但這些培訓機構的教學質量和辦學管理模式都存在很大的缺陷,這也恰恰成為我們進軍突圍的優(yōu)勢。說到“新東方”,我們的優(yōu)勢也是非常明顯的,我們擁有大學生師資力量,完備的教程內容,多樣的教學模式,而且還有一點能說明它不能給我們帶來威脅——消費人群不同,我們不僅涵蓋了有消費能力的.不同年齡層次需求者,還包括了部分貧困但有需要的人群。

　　六、人力資源管理

　　在策劃方案中,人力資源管理也是我們與其他相關機構相比所具備的一大優(yōu)勢。里面包含了高質量的教職工選拔體系,有效的員工獎勵機制,完備的員工福利制度和合理、高效的課程安排。從多方面體現(xiàn)出我公司能有效發(fā)揮各工作人員的專業(yè)特長及人性化的公司管理制度、企業(yè)文化。

　　七、采購管理

　　采購費用是我們前期辦學花費最高的一塊,但是在我們精打細算的安排后,它花的合理、花的值,給我們的辦學帶來了非常大的經(jīng)濟效益。優(yōu)勢如下:1.熟悉的學習環(huán)境；2.優(yōu)質的學習氛圍；3.精打細算的房屋租賃和裝修設計體制；4.齊全的教學設備和后期采購管理機制。

　　八、投資與回報

　　我們的啟動資金是3萬,這對于一個補習培訓的長期投資來說并不算多。第一年我們公司主要是打開市場,增加知名度,第二年到第三年,是企業(yè)資本回流的一個上升階段,憑借深入的宣傳方式,以及預期將收納更多的學員來作為我們資金回歸的手段,預計能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年,我們現(xiàn)有教學設備及師資力量已經(jīng)達到飽和狀態(tài),這段時間是資金積累和擴大的過程。接著我們將享受到前幾年的宣傳回報,在完善和擴大長沙本地現(xiàn)有辦學條件的同時,將它定位為母公司,開始準備向其他周邊經(jīng)濟文化區(qū)擴張,最后實現(xiàn)全國、全世界辦學,達到文化推廣和盈利的雙豐收。

　　九、我們的社會效應

　　1.有利于加強學生的文化知識儲備。通過培訓輔導,使學員對接下來要學習的知識有一個系統(tǒng)全面的認識,并且提前掌握,使得學員們在休閑的同時一樣有所學,有所成。

　　2.有助于解決一部分大學生就業(yè)問題。我們的師資力量首選為當代大學生,因為這些人,有著豐富的親身考試和復習的經(jīng)驗,并且與學員的年齡相仿,形成一種無距離教學模式,使得學員們在愛學、想學中達到學習的目的。

　　3.有助于教育和諧。本公司以性價比高的教學培訓為主打力量,因為我們的師資團隊屬于在校大學生,成本較低,所以,我們的收費相當合理,這樣,補習就不再是富人的專有權利,中產(chǎn)階級甚至是貧困的父母一樣可以把孩子送到我們的補習班,讓自己的孩子不在輸在起跑線上。

培訓計劃 篇5

　　志愿服務的精神是：奉獻、友愛、互助、進步

　　1.奉獻

　　即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的，是志愿服務精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動社會發(fā)展、促進社會進步的活動。

　　2.友愛

　　欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重，

　　3.互助

　　提倡“互相幫助、助人自助”。憑借自己的.雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務活動，幫助那些處于困難和危機中的人們。以“互助”精神喚醒人內心的仁愛和慈善，使他們付出所余，持之以恒地真心奉獻。

　　4.進步

　　通過參與志愿服務，使自己的能力得到提高，同時促進了社會的進步。

　　培訓內容

　　1、通用培訓。主要使志愿者具備省運會志愿服務必需的知識和技能，具備較強的服務意識、服務精神和服務能力。

　　2、專業(yè)培訓。重點對象是專業(yè)志愿者,根據(jù)服務崗位的專業(yè)要求，實施相關專業(yè)知識和技能的培訓。

　　3、場館培訓。組織被分配到各場館的志愿者，以場館功能、比賽項目相關知識、內部設施、組織結構、工作團隊、規(guī)章制度、行為規(guī)范等為主要內容，在服務場館進行培訓。

　　4、崗位培訓。在完成通用培訓和專業(yè)培訓的基礎上，結合分配的相關崗位，對志愿者進行崗位細則、工作任務、業(yè)務流程等內容的培訓。

　�。ㄒ唬┵悤�志愿者培訓內容：

　�。�1）志愿服務理念培訓

　�。�2）競賽項目知識培訓

　�。�3）志愿服務禮儀培訓

　�。�4）應急救援、志愿者自護、醫(yī)療常識培訓

　�。�5）志愿服務心理培訓、團隊意識培訓

　�。�6）志愿者體能訓練

　�。ǘ�）城市志愿者培訓內容：

　�。�1）省運會知識培訓

　�。�2）志愿服務理念培訓

　�。�3）志愿服務禮儀培訓

　　（4）志愿服務心理培訓、團隊意識培訓

　　經(jīng)費保障：3萬元

培訓計劃 篇6

　　為貫徹落實國務院《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》、衛(wèi)生部、發(fā)改委等六部委《關于加強衛(wèi)生人才隊伍建設的意見》(衛(wèi)人發(fā)〔20xx〕131號)和省衛(wèi)生廳關于印發(fā)《江西省20xx年鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓計劃》(贛衛(wèi)科教字[20xx]2號)文件精神，落實醫(yī)改中提出的“政府重點加強對村衛(wèi)生室和村醫(yī)的技術支持”的工作任務，進一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍的業(yè)務水平和工作能力。現(xiàn)結合我市實際，特制定新余市20xx年鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓計劃：

　　一、培訓目標

　　以開展鄉(xiāng)村醫(yī)生全員在崗培訓為手段，以農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術內容為重點，使鄉(xiāng)村醫(yī)生掌握安全、有效、方便、價廉的衛(wèi)生適宜技術，不斷充實提高鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務技術水平，促進農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術在基層的推廣普及和規(guī)范使用。

　　二、培訓對象

　　全市尚未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，經(jīng)注冊在村醫(yī)療衛(wèi)生機構從事預防、保健和一般醫(yī)療服務的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

　　三、培訓內容、形式及學時安排

　　20xx年鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓內容為農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術，分為十個急診急救項目(見下表)。培訓總學時為54學時，分為理論和自學兩種形式，理論學時40學時，自學14學時。理論學時采取集中授課方式，自學可觀看教學光盤或登錄江西省衛(wèi)生廳網(wǎng)站(科技教育-醫(yī)學教育-鄉(xiāng)村醫(yī)生教育)下載培訓大綱及內容，教學光盤可參考20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術人員在職培訓急診急救指導手冊。

　　四、培訓考試考核與登記

　　鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓實行學時制和學分制。培訓對象每年參加在崗教育培訓活動，所獲得的總學分不低于25學分。完成集中授課培訓40學時并考試合格者，授予20學分，自學完成14學時者授予5學分。按照《江西省鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法實施細則(試行)》規(guī)定，對參加在崗培訓的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行全省統(tǒng)一考核。由縣級衛(wèi)生行政部門負責考核，考核結果記入本人業(yè)務技術檔案，作為其年度業(yè)務考核、執(zhí)業(yè)注冊與再注冊的必備條件之一。

　　鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓證書由省廳統(tǒng)一印制，鄉(xiāng)村醫(yī)生人手一冊�？h級衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)村醫(yī)生參加在崗培訓的.內容、形式、學時、考試成績等予以登記。

　　五、培訓管理

　　市衛(wèi)生局負責對全市鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作進行全程管理、監(jiān)督和指導，各縣區(qū)衛(wèi)生主管部門要認真按照省上級衛(wèi)生主管部門的要求，指導轄區(qū)內培訓基地的培訓工作并負責鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核及登記工作，做到與鄉(xiāng)醫(yī)考核和注冊掛鉤。各培訓基地具體實施鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作，負責鄉(xiāng)醫(yī)培訓集中授課、考試及組織人員參加全省農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術急診急救項目的師資培訓，同時要認真組織學員按照省廳提供的網(wǎng)絡自學平臺開展自學。

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