(優(yōu)選)培訓(xùn)計劃10篇
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編精心整理的培訓(xùn)計劃10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
培訓(xùn)計劃 篇1
護士培訓(xùn)的目的是促使護士在知識、技能、能力和服務(wù)4個方面的行為方式得以提高,保證護理人員有能力按照工作崗位要求完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)。
為保障優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展,應(yīng)加強對護士的分層培訓(xùn),根據(jù)各級護士的能力標準及崗位要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,不同層級的護士培訓(xùn)內(nèi)容有所側(cè)重,不僅要加強“三基”(基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)技能)培訓(xùn),而且還應(yīng)加強“三!保▽?评碚摗?浦R、?萍寄埽┡嘤(xùn)。通過對不同階段各層級護士的培訓(xùn),使護士迅速掌握各?频淖o理特點,以加強責(zé)任制護理的落實,提高護理質(zhì)量,明確各層級護士的崗位職責(zé),優(yōu)化護理服務(wù),加快?谱o理隊伍的建設(shè)。
一、護士分層培訓(xùn)的計劃
(一)學(xué)科學(xué)技術(shù)和護理學(xué)科發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)科
帶頭人及創(chuàng)新型的管理領(lǐng)導(dǎo)。具有運籌帷幄、駕馭全局的能力,為達此目標應(yīng)不斷加強組織管理、戰(zhàn)略思想計劃制定,同時應(yīng)掌握護理新理念、新理論、新技術(shù)、新方法,及時掌握護理發(fā)展動態(tài),成為臨床護理專家及思維能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力出色的護理管理專家,具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的組織能力和管理能力。
根據(jù)我院發(fā)展戰(zhàn)略需要及醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的變化,結(jié)合護理人員的整體素質(zhì)情況,將培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時間及方法明確劃分,制定各層級護士長遠培訓(xùn)規(guī)劃及年度培訓(xùn)計劃。規(guī)劃既要考慮適應(yīng)現(xiàn)實情況,又要注意適應(yīng)護理專業(yè)長遠發(fā)展要求。通過培訓(xùn)幫助各層級護士獲得工作所需的知識、技能、能力、服務(wù),進一步改進、規(guī)范行為方式,達到期望的行為標準,從而提高護理人員綜合素質(zhì)和崗位能力,確保醫(yī)院各級護理崗位的人才需求。
(二)培訓(xùn)重點
N3級護士培訓(xùn)重點:提高全局觀念和系統(tǒng)管理能力,以確保層層管理良好運行,高效優(yōu)質(zhì)達到護理管理目標;培養(yǎng)其臨床思維及分析判斷能力,培養(yǎng)其前瞻性的護理質(zhì)量管理能力,制定實用的護理管理措施,建立健全各種工作制度及工作流程,完善具體的工作目標。 N2級培訓(xùn)重點:熟悉本職崗位職責(zé),準確定位分層管理的位置,確定工作方向及重點,充分運用科學(xué)的管理方法,合理分工和充分調(diào)動責(zé)任護士的積極性,激發(fā)每個責(zé)任護士的潛能。培訓(xùn)規(guī)劃
N1級培訓(xùn)的重點:主要培訓(xùn)護理工作中解決實際問題的能力、專科護理知識及?谱o理技能,為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的程序、內(nèi)容、方法,減少護患糾紛,提高患者滿意度。 N0級護士培訓(xùn)重點:培訓(xùn)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德及基礎(chǔ)理論、基本技能及基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等。
(三)建立護理人員技術(shù)檔案
根據(jù)各層級護理人員崗位職責(zé)及培訓(xùn)計劃建立個人的技術(shù)培訓(xùn)檔案,專人負責(zé)登記、保管,作為護理人員晉級、晉職、獎懲之參考。
1.檔案內(nèi)容(詳見重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院合川醫(yī)院護理人員檔案)
。1)護士基本情況一覽表:記錄護士的姓名、出生時間、籍貫、黨派、身份證號、個人電話、家庭情況、畢業(yè)院校、入科情況、護理層級、職務(wù)、職稱、任職時間、獲取資格時間、學(xué)歷等情況。
。2)護士工作履歷,各種?谱C書、進修培訓(xùn)證等,外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況,培訓(xùn)內(nèi)容、進修單位、培訓(xùn)方式、學(xué)分獲得情況發(fā)表論文、專著情況
。3)科研情況
。4)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)情況
。5)各種院外醫(yī)療活動記錄
。6)參加院級及以上技術(shù)比賽記錄
。7)醫(yī)療安全行為記錄
。8)各種培訓(xùn)考試、考核情況
。9)繼續(xù)教育學(xué)分情況
。10)獎懲情況
2.檔案管理方法
。1)個人檔案管理:個人檔案一式兩份,一份由護士根據(jù)自身實際工作情況,完成個人檔案相關(guān)記錄并個人保存。另一份由計算機輸入相同內(nèi)容進行數(shù)據(jù)管理。
。2)病區(qū)檔案管理:護士長根據(jù)護士個人檔案內(nèi)容的填寫,完成病區(qū)護理人員培訓(xùn)檔案相關(guān)記錄。由各科室護士長或委派護士兼職秘書負責(zé)計算機輸入管理,動態(tài)記錄護理人員分層培訓(xùn)情況,并存儲原始數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)輸入準確,有變化時及時調(diào)整。所有資料均需保持至少10年。
二、護士分層培訓(xùn)的.實施
依據(jù)衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程要求,結(jié)合護士分層管理(即分為N0、N1、N2、N3 、N4)的實際,制訂相應(yīng)的培訓(xùn)目標、培訓(xùn)計劃和考核標準。
(一)N4級護士培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標
。1)學(xué)習(xí)目標:培養(yǎng)適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)及護理學(xué)科發(fā)展趨勢,努力維護廣大人民群眾健康需求的高素質(zhì)優(yōu)秀護理人才,具有指導(dǎo)下級護士的能力。為達到此目標應(yīng)加強護理管理、教學(xué)和科研知識的學(xué)習(xí),溝通協(xié)調(diào)能力的掌握,?评碚撝R的全面靈活運用,學(xué)習(xí)?谱o理的新理論、新技術(shù)及新業(yè)務(wù),并在臨床實踐中培養(yǎng)鍛煉。
。2)能力目標:有加強的溝通能力、管理能力、帶教能力和科研能力;具有豐富的專業(yè)臨床護理經(jīng)驗,組織或參與護理查房、護理會診,具備解決疑難護理問題的能力;能處理和協(xié)調(diào)好工作中的各種關(guān)系,協(xié)調(diào)護士長進行護理管理,護士長不在時,能代理護士長工作;具備臨床護理教學(xué)及指導(dǎo)帶教工作的能力,具有開展護理科研及指導(dǎo)護士撰寫論文的能力。
2.培訓(xùn)計劃
N4級護士培訓(xùn)計劃
。1)積極參加培訓(xùn),無故遲到、早退,參訓(xùn)率≥90%,即年度參加培訓(xùn)時間≥153小時
。2)由護士長針對培訓(xùn)內(nèi)容每月考核1次,考核科采取理論考試、實踐操作、案例分析等形式。
(3)能組織科室護理培訓(xùn),每年不少于10學(xué)時的臨床教學(xué)工作,如給科室護士、學(xué)習(xí)護士、進修護士講課等。
。4)完成護理部組織的理論考試每年≥1次,操作考試≥1次,成績達到優(yōu)秀。
。5)勝任總責(zé)任護士工作,協(xié)助護士長做好病區(qū)管理,結(jié)合病區(qū)實際,制訂具體可行的管理措施,達到科室管理制度化、規(guī)范化、標準化,使病區(qū)各項護理質(zhì)量達標,患者滿意度高 ,無護理不良事件。
。6)通曉本專業(yè)?评碚撝R,業(yè)務(wù)技術(shù)精湛。
。7)組織護理查房,能解決本?埔呻y、危重患者的護理問題。
(8)了解本?谱o理發(fā)展動態(tài),及時引進新理論、新技術(shù)、新方法,創(chuàng)新意識強。
。9)積極參與并組織疑難、危重患者的護理會診。
。10)每年撰寫1篇護理學(xué)術(shù)論文并發(fā)表。
(二)N3級護士的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標
(1)學(xué)習(xí)目標:培養(yǎng)適應(yīng)護理學(xué)科發(fā)展及醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,在臨床護理工作中具有豐富臨床經(jīng)驗的優(yōu)秀人才。具有指導(dǎo)責(zé)任護士的能力。為達到此目標,應(yīng)加強學(xué)習(xí)護理管理和相關(guān)理論知識,學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)的技巧;學(xué)習(xí)護理質(zhì)量標準及持續(xù)改進方法;學(xué)習(xí)?评碚撝R、專業(yè)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)以及新儀器設(shè)備的操作使用。
(2)能力目標:具有一定的護理管理能力,參與病區(qū)管理,負責(zé)組織和督促各項護理工作落實,具有熟練的基礎(chǔ)護理及?谱o理技能,能合理安排和指導(dǎo)科室護理工作,能指導(dǎo)科室護理人員實施責(zé)任制整體護理工作,正確運用護理程序?qū)颊邔嵤﹤性化的護理,保證各項護理質(zhì)量指標達到要求,具有較好的護理帶教能力及開展護理科研的能力。 2.培訓(xùn)計劃
N3級護士培訓(xùn)計劃
3.考核標準
(1)積極參加培訓(xùn),不無故遲到、早退,參訓(xùn)率≥90%,即年度參加培訓(xùn)實踐≥171小時。
(2)由護士長針對培訓(xùn)內(nèi)容每月考核1次,考核可采取理論考試、實踐操作、案例分析等形式。
。3)完成護理部組織的理論考試每年≥1次,操作考試≥1次,成績達到良好以上。
。4)每年不少于5學(xué)時的臨床教學(xué)工作,如小講課、示教等。
。5)能熟練運用專科疾病知識及理論,觀察病情及時準確。
。6)熟練掌握本?谱o理技術(shù),基本護理技術(shù)操作能親自示教。
。7)能指導(dǎo)科室護士開展工作,工作安排科學(xué)合理,各項工作條理清楚、職責(zé)明確,工作效率高。
。8)與科室護士較好地完成患者的各項護理工作,質(zhì)量達標,患者滿意度高,無護理不良事件發(fā)生。
(三)N2級護士培訓(xùn)
培訓(xùn)目標
。1)學(xué)習(xí)目標:培養(yǎng)能適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式及護理工作模式轉(zhuǎn)變,在臨床護理工作中熟練掌握各項基礎(chǔ)護理技能和?谱o理技術(shù)的護理骨干。為達到此目標,應(yīng)學(xué)習(xí)?莆<敝匕Y護理理論和技能、常見的?撇僮,學(xué)習(xí)護理臨床帶教知識。
。2)能力目標:能運用護理程序較好地實施責(zé)任制整體護理,有一定的溝通交流能力,具有護理本?浦匕Y患者的能力,具有指導(dǎo)助理護士、進修護士和實習(xí)護士進行規(guī)范護理操作和臨床實踐的能力。
培訓(xùn)計劃 篇2
一、工作目標
1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實企業(yè)經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成企業(yè)確定的指標。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與企業(yè)全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好企業(yè)保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
。ㄒ唬┍0膊拷Y(jié)合企業(yè)實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與企業(yè)全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
。ǘ┡浜先肆Y源部門把好本部門的.用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)企業(yè)安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行企業(yè)簡介、發(fā)展方向、企業(yè)動態(tài)、企業(yè)精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度企業(yè)舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)企業(yè)各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
。ㄋ模┱J真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標,建立目標管理責(zé)任制,分解落實工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按企業(yè)要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
(五)加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使企業(yè)全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
培訓(xùn)計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
以轉(zhuǎn)變教育觀念為突破,以提高教師實施新課程的能力和水平以及職業(yè)道德水平作為重點,建設(shè)一支高質(zhì)量、高水平的骨干教師隊伍,帶動全縣教師隊伍素質(zhì)整體提升,推動xx縣中小學(xué)教育教學(xué)改革,實現(xiàn)xx縣基礎(chǔ)教育高位均衡發(fā)展。
二、培訓(xùn)對象
義務(wù)教育階段骨干教師,具體包括:
1、“人才強教工程”申報者;
2、校中層以上領(lǐng)導(dǎo)兼任學(xué)科教學(xué)者;
3、部分學(xué)科如沒有符合上述條件的對象,由學(xué)校選派一名該學(xué)科骨干教師參加培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)時間、地點、形式
集中培訓(xùn):xxxx年7月7日—7月16日。分集中聽講座與學(xué)科研討兩種形式。集中講座地點:xx縣二中;學(xué)科研討地點:xx縣實驗小學(xué)、xx縣二中、研訓(xùn)中心。研修期間,學(xué)員每天學(xué)習(xí)不少于6小時。
分組研討:7月17日—8月1日。由各校組織進行。
四、培訓(xùn)目標
通過培訓(xùn)使全體學(xué)員進一步提高師德修養(yǎng),豐富知識儲備,更新教育理念。進一步提高深刻理解教材、靈活處理教材、把握重點、突破難點的能力與水平。進一步提升課堂教學(xué)實施的能力與水平。進一步增強教學(xué)研究、改革與發(fā)展的示范引領(lǐng)作用。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、師德培訓(xùn):開展教師思想政治教育和職業(yè)道德教育,強化教師自我修養(yǎng),樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業(yè)觀,以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。
2、教育理論和專業(yè)知識培訓(xùn):加強教育學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)理論和學(xué)科知識理論的學(xué)習(xí),圍繞新課程實驗開展多種形式的通識培訓(xùn)和學(xué)科專業(yè)培訓(xùn),使教師自覺將新課程的理念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的教育教學(xué)行為,不斷提高實施新課程的能力。
3、教學(xué)能力和教育行為培訓(xùn):按照新課程實施要求,開展教學(xué)實踐和技能培訓(xùn),引導(dǎo)教師用實施素質(zhì)教育的理念指導(dǎo)教育教學(xué)行為,并對教育教學(xué)問題進行分析、反思、實踐、總結(jié),促進教師綜合能力的.提高和專業(yè)化發(fā)展。
4、課程安排:序號講座課程內(nèi)容(上午)分學(xué)科研討專題(下午)培訓(xùn)地點
1新時期、新形勢義務(wù)教育質(zhì)量觀課堂觀摩與研討
2綜合實踐活動課程功能及推進策略創(chuàng)新學(xué)科教學(xué)中學(xué)生積極的情感態(tài)度培養(yǎng)的有效方式途徑
3績效工資背景下教師師德、價值取向及考核機制課堂觀摩與研討
4新課改背景下的課程觀教材分析與集體備課
5教學(xué)常規(guī)管理流程再造和機制創(chuàng)新教材分析與集體備課
6教育創(chuàng)新和教育特色化發(fā)展教育教學(xué)過程中,如何體現(xiàn)教育公平
7信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合教材分析與集體備課
8新科技成果對中小學(xué)教學(xué)內(nèi)容和方式的影響教學(xué)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及解決策略
9教科研與教師的專業(yè)成長教材分析與集體備課
10環(huán)境教育、法制教育、生命教育與人格教育“五嚴”背景下,教師教學(xué)行為的評價六、培訓(xùn)管理、考核與認定
1、管理:
本次培訓(xùn)由縣教育局政工科和縣研訓(xùn)中心組織管理并負責(zé)工作的組織實施:各校指定一名校級領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助集中培訓(xùn)管理。
2、考試、考核:
考試分為筆試(基本教學(xué)能力測試內(nèi)容:
、賹W(xué)科思想和教學(xué)方式;
、诮虒W(xué)重、難點把握和突破;
、劢鉀Q問題的能力;
、芙虒W(xué)過程場境問題分析;
、菥C合實踐活動教學(xué)設(shè)計與推進)和面試(說課)兩部分組成?荚嚂r間8月1日—8月4日。
考核主要是培訓(xùn)過程考核,主要指學(xué)習(xí)時間、作業(yè)、研討等方面。
3、認定:
按考試分加考核分合計為綜合成績,結(jié)果計入教師業(yè)務(wù)檔案,與人才強教考核、教師競聘、評優(yōu)晉級、領(lǐng)導(dǎo)考核等掛鉤。
培訓(xùn)計劃 篇4
我院管理人才培訓(xùn)工作堅持以人為本,樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,根據(jù)實際需要,用新的培訓(xùn)理念和方法,多渠道、靈活多樣地開展培訓(xùn)工作,全面提高經(jīng)營管理人員的素質(zhì)和能力。在廣泛開展培訓(xùn)需求調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,現(xiàn)擬訂《20xx年經(jīng)營管理人才培訓(xùn)計劃》如下:
一、培訓(xùn)對象:
醫(yī)院全體中層以上管理干部
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、醫(yī)院戰(zhàn)略管理
內(nèi)容主要包括我國醫(yī)療服務(wù)市場競爭走勢;國內(nèi)外衛(wèi)生和醫(yī)療改革前沿和熱點問題;醫(yī)院外部政策環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營管理的戰(zhàn)略性分析;衛(wèi)生事業(yè)改革與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略定位;醫(yī)院戰(zhàn)略管理的藝術(shù)與實務(wù)等。使學(xué)員通過學(xué)習(xí)能夠熟悉環(huán)境分析、規(guī)劃過程、資源分配、組織結(jié)構(gòu)、競爭對手分析以及定位等概念,對戰(zhàn)略有一個深刻的認識,了解中國醫(yī)院所處的政策環(huán)境和外部競爭環(huán)境,應(yīng)用戰(zhàn)略管理的原理和方法分析和把握醫(yī)院戰(zhàn)略的制定與實施的關(guān)鍵點。
2、醫(yī)院人力資源管理
內(nèi)容主要包括市場經(jīng)濟條件下的醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢保持;醫(yī)院人員招聘、人員培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃;醫(yī)院績效考核與管理;醫(yī)院薪酬設(shè)計與管理以及醫(yī)院完善的激勵機制的建立等。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員認識到醫(yī)院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發(fā)人的活力,認識到人力資源是醫(yī)院最有價值的資產(chǎn)。
3、醫(yī)院營銷管理
內(nèi)容主要包括醫(yī)療服務(wù)營銷的理論和觀點演變;醫(yī)療服務(wù)市場的特殊性和差異性;醫(yī)院營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與醫(yī)院市場定位;醫(yī)院市場營銷策略;醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā);醫(yī)院客戶關(guān)系管理以及醫(yī)患溝通技巧等。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員熟悉基本營銷理論,提高把握中國醫(yī)療市場的主觀能動性,了解未來發(fā)展態(tài)勢,具備進行營銷規(guī)劃和設(shè)計營銷策略的能力。
4、醫(yī)院財務(wù)管理
內(nèi)容主要包括醫(yī)院財務(wù)報表分析;醫(yī)院成本核算體系的構(gòu)建;醫(yī)院財務(wù)費用控制及其程序;醫(yī)院的財務(wù)管理制度分析;醫(yī)院財務(wù)分析及其前景預(yù)測;醫(yī)院的收購與兼并;醫(yī)療行業(yè)的融資渠道;醫(yī)院改制和醫(yī)院資產(chǎn)評估等。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員熟悉醫(yī)院財務(wù)報表的內(nèi)容,學(xué)會用財務(wù)數(shù)據(jù)來分析醫(yī)院經(jīng)營狀況并指導(dǎo)決策。
5、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療風(fēng)險管理
內(nèi)容主要包括醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立;醫(yī)院質(zhì)量控制及持續(xù)改進;醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核與評價;醫(yī)療費用控制評價;循證醫(yī)學(xué)在醫(yī)院質(zhì)量管理中的應(yīng)用;醫(yī)患溝通的風(fēng)險防范和規(guī)避等。通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員熟悉和了解如何建立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量保證體系、強化醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量意識、進行醫(yī)療質(zhì)量控制和費用控制,從而讓學(xué)員提高工作效率和樹立全新的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院整體素質(zhì)。
6、醫(yī)院文化與醫(yī)院形象管理
內(nèi)容主要包括醫(yī)院的文化的功能與作用;醫(yī)院核心價值觀的確立;醫(yī)院文化和醫(yī)院形象的管理;醫(yī)院形象設(shè)計;醫(yī)院品牌建設(shè)與管理;醫(yī)院團隊建設(shè);學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè);醫(yī)院變革和文化創(chuàng)新等。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員認識到文化競爭是醫(yī)院最高層次的`競爭,培育醫(yī)院文化將成為醫(yī)院經(jīng)營管理者的重任。
7、醫(yī)院信息管理
內(nèi)容主要包括醫(yī)院經(jīng)營能力分析與決策;醫(yī)院信息系統(tǒng)的內(nèi)容、作用與意義;醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用;醫(yī)院信息系統(tǒng)管理;醫(yī)院統(tǒng)計指標的分析與應(yīng)用等。通過學(xué)習(xí)將使學(xué)員了解信息管理在醫(yī)院管理中的戰(zhàn)略地位,并對信息技術(shù)管理方法實施提供實用工具。
8、醫(yī)院后勤服務(wù)管理
內(nèi)容主要包括后勤服務(wù)管理在醫(yī)院運營中的地位與作用;如何實施后勤服務(wù)管理;業(yè)務(wù)科室如何與后勤服務(wù)部門有效協(xié)調(diào);后勤服務(wù)對顧客滿意度的影響等。通過學(xué)習(xí)將使學(xué)員認識到醫(yī)院后勤服務(wù)在醫(yī)療服務(wù)中具有十分重要的作用,并學(xué)會一些具體的后勤管理方法。
9、醫(yī)院管理創(chuàng)新
內(nèi)容主要包括醫(yī)院管理的體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新以及文化創(chuàng)新等,將涉及到醫(yī)院發(fā)展?jié)摿、核心競爭力等概念。通過學(xué)習(xí)將提高醫(yī)院經(jīng)營管理者的綜合管理素質(zhì),強化預(yù)測能力和開拓創(chuàng)新能力。
10、醫(yī)院管理方法與藝術(shù)
內(nèi)容主要包括中層管理干部角色定位與有效管理;科主任時間管理;科主任與院長、兄弟科室主任以及下屬的溝通藝術(shù);科主任的激勵藝術(shù)等。通過學(xué)習(xí)將使科主任找準角色定位,利用科學(xué)加藝術(shù)的方法對科室實施高效管理。
三、培訓(xùn)課程
1、邀請專家來院講座
內(nèi)容:《加強科室建設(shè),打造優(yōu)秀團隊增強核心競爭力》
主講人:北京大學(xué)人民醫(yī)院副院長教授
內(nèi)容:《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)》
主講人:新加坡服務(wù)培訓(xùn)咨詢專家、
內(nèi)容:《如何當(dāng)好科室主任》
主講人:衛(wèi)生部顧問、北京教授
2、派員外出參加醫(yī)院管理學(xué)術(shù)會議。
3、積極參加市局組織的管理干部培訓(xùn)班。
培訓(xùn)計劃 篇5
為了全民族的思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高,廣泛開展全面健康教育,我院根據(jù)實際工作情況,制定健康教育工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想和目標:
根據(jù)全省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案,結(jié)合我市經(jīng)濟社會發(fā)展狀況、主要公共衛(wèi)生問題、干預(yù)措施效果,調(diào)整我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目要求,通過開展各種形式的健康教育活動,進一步指導(dǎo)各社區(qū)(村)的20xx年的健康教育工作,以達到營造健康的環(huán)境,培育健康理念,優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù),擁有健康的`人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛(wèi)生保健常識,增強大衛(wèi)生意識、創(chuàng)建意識和自我保健意識,形成一定的健康行為規(guī)范,倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。
二、服務(wù)對象:
關(guān)王全體居民
三、服務(wù)內(nèi)容:
1、轄區(qū)內(nèi)居民健康教育:宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)66條》等知識。
2、開展慢性病人、孕產(chǎn)婦、老年人、殘疾人、0----36個月兒童等重點人群健康教育。
3、合理營養(yǎng)、控制體重、加強鍛煉、應(yīng)付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預(yù)的健康危險因素基本知識健康教育。
4、重點慢性病和傳染病及衛(wèi)生宣傳日專題健康教育:包括高血壓、糖尿病、冠心病、艾滋病等健康教育問題。
5、公共衛(wèi)生問題健康教育:包括食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等衛(wèi)生問題。
四、計劃安排:
1、一月份通過健康教育處發(fā)放怎樣預(yù)防煤氣中毒、健康教育講座講解高血壓知識、通過宣傳欄宣傳健康生活方式和怎樣預(yù)防艾滋病。
2、二月份在相關(guān)門診發(fā)放手足口病折紙、講解藥物服用知識講座、在關(guān)王路口進行孕產(chǎn)婦服葉酸知識咨詢、通過宣傳欄宣傳孕期保健等知識。
3、三月份在三樓會議室舉辦手足口病知識講座、通過門診發(fā)放小兒肺炎教育處方及愛耳日、結(jié)防日宣傳材料等、在宣傳欄宣傳中醫(yī)中藥等方面知識。
4、四月份在關(guān)王集貿(mào)市場舉行手足口病健康教育知識咨詢、在相關(guān)門診發(fā)放小劑量葉酸折紙、舉行孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查知識講座、通過宣傳欄宣傳有關(guān)麻疹患兒的家庭護理等知識。
5、五月份在相關(guān)門診地方流行性出血熱健康教育處方、舉行碘缺乏病防治知識講座、通過宣傳欄宣傳吸煙的危害知識。
6、六月份在相關(guān)門診發(fā)放小兒貧血健康教育處方、宣傳健康及健康教育的含義等知識、在安慈超市門口進行婦科病知識咨詢、舉辦腸道傳染病講座,通過宣傳欄宣傳小兒手足口病的防治知識。
7、七月份通過宣傳欄宣傳夏秋季節(jié)腸道傳染病知識、舉辦中老年人預(yù)防骨質(zhì)疏松知識講座。
8、八月份發(fā)放母乳喂養(yǎng)日知識資料,在院舉辦至少2次與中醫(yī)中藥相關(guān)的健康教育專題講座和相關(guān)的中醫(yī)保健咨詢,利用健康教育宣傳欄宣傳相關(guān)中醫(yī)中藥知識。
9、九月份在相關(guān)門診發(fā)放肺結(jié)核及狂犬病相關(guān)知識健康教育處方、通過宣傳欄宣傳狂犬病防治及健康生活方式知識、進行健康生活方式相關(guān)及狂犬病日專題講座。
10、十月份在相關(guān)科室門診發(fā)放高血壓健康教育處方及精神衛(wèi)生知識資料、在關(guān)王集市進行中青年也需防腦血管病健康及精神衛(wèi)生保健知識咨詢及以上相關(guān)保健知識講座。
11、十一月份在門診發(fā)放糖尿病相關(guān)資料、通過宣傳欄宣傳糖尿病相關(guān)知識、舉辦世界糖尿病日專題講座。
12、十二月在門診發(fā)放艾滋病相關(guān)知識及中風(fēng)健康教育處方、在社區(qū)中心進行老年人冬季晨練注意事項知識及艾滋病防治知識咨詢、舉辦艾滋病防治知識講座。
五、保障措施:
1、成立了以王海廷院長為組長、防保科長為副組長、各科主任為成員的健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,把健康教育工作納入醫(yī)院工作的議事日程。
2、進一步完善醫(yī)院健康教育制度,明確責(zé)任,結(jié)合醫(yī)院實際,制定本年度健康教育培訓(xùn)計劃。保證計劃落實,任務(wù)到位。嚴格考核辦法,每周院長查房,健康教育為必查內(nèi)容,并隨時抽查醫(yī)務(wù)人員和病人及陪床人員。醫(yī)院每季度對各科職工進行考核,考核成績將于經(jīng)濟掛鉤,年終考核評比后,根據(jù)成績和結(jié)果,獎懲兌現(xiàn)。
3、積極完成上級各部門下達的健康任務(wù)。成分利用醫(yī)院宣傳設(shè)備,宣傳健康教育,衛(wèi)生防病知識,辦好醫(yī)院健康教育宣傳欄。協(xié)助指導(dǎo)各科健康教育工作的進行,努力為各科提供健康教育宣傳資料和處方。積極參與上級各部門組織的上街宣傳和咨詢活動。
培訓(xùn)計劃 篇6
為進一步提高員工素質(zhì), 提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫 切需求.根據(jù)省局加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本單 位實際,努力做好 20xx年的廚師培訓(xùn)工作,使其更好的掌握工 作的基礎(chǔ)知識和各項操作技能.
一, 培訓(xùn)目標 根據(jù)通化管理分局對后勤人員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),培訓(xùn) 優(yōu)秀的服務(wù)人員,認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶 動員工整體素質(zhì)的全面提高.
二, 培訓(xùn)要求 1, 通過課堂講授,現(xiàn)場培訓(xùn),實際操作和自學(xué)等形式開展培 訓(xùn),以實際,實用,實效為目的,提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣. 2, 強化培訓(xùn)紀律.在集中培訓(xùn)期間,參訓(xùn)人員一律著裝整齊, 嚴格遵守相關(guān)規(guī)定,不準擅自離開培訓(xùn)基地.
三, 培訓(xùn)內(nèi)容
廚師工作的各項規(guī)章制度
一,個人衛(wèi)生 1,個人衛(wèi)生要做到"四勤"(勤洗手,剪指甲,勤洗澡, 理發(fā),勤洗衣服,勤換工作服) . 2,上班前,上完洗手間后要洗手,飯后要嗽口. 3,要有健康意識,定期作體格檢查,預(yù)防疾病,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有感 冒,咽喉炎,肝炎,皮膚病時,應(yīng)及時上報.待休假療養(yǎng)好再上 班.
二,餐具衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生 1,要求做到"四過關(guān)":一洗,二刷,三沖,四消毒.保證無 油膩,無水跡,無細菌. 2,環(huán)境衛(wèi)生要及時打掃,做到干凈,地面整潔,無污漬,無 菜葉,污水,每個崗位的工作人員負責(zé)本崗位衛(wèi)生. 3,配菜房人員要對冰箱經(jīng)常性清潔,做到冰箱中整齊,干凈. 隨時檢查各個角落,并對冰箱中的庫存菜收心中有數(shù). 4,爐灶師對爐里要保持清潔,下班之前要刷洗干凈方可下班. 調(diào)料臺要每天清洗,油桶要及時清洗. 廚師素質(zhì)的要求 人的素質(zhì),是指一個人的思想政治品德,業(yè)務(wù)水平,工作能 力以及身體健康狀況的總和. 廚師職業(yè)對其從業(yè)人員有著特殊的 素質(zhì)要求.概括起來講,對廚師的要求應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容.
1, 廚師的品行道德素質(zhì),即廚師在政治思想,道德品質(zhì)方面具 有水平和修養(yǎng). 作為一名社會主義中國的廚師,除應(yīng)具備愛國, 愛黨,愛人民的起碼思想品 德之外,
根據(jù)烹飪職業(yè)的特殊性, 還應(yīng)該特別提出以下幾點:
一是全心全意為人 民服務(wù)的精神;
二是熱愛本職工作的敬業(yè)精神;
三是熱愛集體,熱愛企業(yè)的精 神;四是牢固的法制觀念.
2, 廚師的業(yè)務(wù)素質(zhì) 廚師的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括內(nèi)容很多, 其主要方面是要有精湛的技 術(shù).具體的.說, 作為一名合格的廚師,更有精細的刀工,對火 候的掌握要得當(dāng),調(diào)味要準確適合. 要有較好的文化知識素養(yǎng).要掌握現(xiàn)代營養(yǎng),衛(wèi)生等有關(guān)烹 飪科學(xué)方面的基礎(chǔ)理論知識,要了解祖國的烹飪文化歷史,要懂 得一定的民俗禮儀知識.要有一定的美學(xué)修養(yǎng)和藝術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ). 此外,還應(yīng)該有勇于創(chuàng)造,大膽革新的精神,要具備一定的組織 管理能力及 5S 的靈活運用等.
3, 廚師的身體素質(zhì) 俗話說:"老陰陽,少廚子."廚師工作是一種強度較大的 勞動,要成為一名合格的廚師,從身體素質(zhì)上講,
首先要有健康 的體質(zhì).廚師的工作很辛苦,不僅工作量大,而且較為繁重.無 論是加工切配,還是臨灶烹調(diào),都需要付出很大的體力.沒有健 康的體質(zhì)是承受不了的,
再者,廚師還要具有較強的耐受力.廚師工作與普通工作不 同,往往是上班在人前,下班在人后;做在人前,吃在人后.甚 至有時業(yè)務(wù)忙起來,連一頓完整的飯都吃不上.加上還要經(jīng)受爐 前高溫,油煙的熏考等等.這種職業(yè)勞動的特點,要求廚師要有 較強的耐受力.有人把這種耐受力形象的概括為"四得",即飽 得,餓得,熱得,冷得.
三,廚師還要反應(yīng)敏捷,精力充沛.廚房工作一旦開始, 就呈現(xiàn)出高度緊張的狀態(tài).特別是業(yè)務(wù)量大的時候,尤其不同. 當(dāng)客人店菜或訂購筵席之后, 廚師就要立即做出反應(yīng), 配菜烹調(diào). 此外,在生產(chǎn)過程中,有些菜需要急火烹制,如炒菜類.這些菜 點往往要求在很短的時間內(nèi)完成一系列的操作程序, 這就要求廚 師具有敏捷的思維,熟練的動作和充沛的精力. .
四, 考核方法 體現(xiàn)"以技能為最終成果"的培訓(xùn)理念.由分局組成考評組 在培訓(xùn)基地對后勤廚師進行現(xiàn)場考核,考核采取現(xiàn)場操作,口述 問答,等形式,重點檢查廚師崗位技能掌握情況.
培訓(xùn)計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)xx縣XX年的教師培訓(xùn)工作以解讀、領(lǐng)會、踐行新課標為主線,以提升教師執(zhí)教能力為重點,結(jié)合教師專業(yè)成長規(guī)劃,依托各類培訓(xùn)對全體教師進行專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識等教學(xué)基本能力訓(xùn)練,全力提升廣大教師的專業(yè)技能,促進教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
二、培訓(xùn)對象
我校全體教師。
三、培訓(xùn)形式
根據(jù)縣培訓(xùn)安排,采取集中培訓(xùn),采用理論學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、分組討論、撰寫心得、交流成果、教學(xué)競賽等多種方式開展培訓(xùn)工作。
四、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:姜zz
副組長:張z
成員:王zz
五、培訓(xùn)安排
。ㄒ唬﹨⒓涌h級培訓(xùn)人員:
1.交互式電子白板培訓(xùn)者培訓(xùn)
培訓(xùn)人員:英語:張zz
語文:陳xx
化學(xué):陳xx
培訓(xùn)內(nèi)容:word文稿的一般性編輯與課件制作;交互式電子白板通用工具的使用;交互式電子白板學(xué)科工具的使用。
培訓(xùn)時間:8月3-5日,計24學(xué)時。
2. 科技輔導(dǎo)員培訓(xùn)
培訓(xùn)人員:馬xx
培訓(xùn)內(nèi)容:學(xué)?萍脊ぷ鞯慕M織,科技教育基地的建設(shè),學(xué)生科技活動的指導(dǎo)(創(chuàng)新思維開發(fā),作品制作)。
培訓(xùn)時間:8月6-7日,計16學(xué)時。
3.初中階段部分學(xué)科教師培訓(xùn)
培訓(xùn)人員:全校語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、政治、歷史教師。
培訓(xùn)內(nèi)容:《XX版課程標準》及中考命題、題例編撰角度談?wù)n堂教學(xué)。
培訓(xùn)時間:8月15-16日,計8學(xué)時。
4.新任教師培訓(xùn)
培訓(xùn)人員:今年新招聘我校新老師。
培訓(xùn)內(nèi)容:全縣教育發(fā)展概況及發(fā)展戰(zhàn)略、教師職業(yè)道德規(guī)范、教育政策法規(guī)、新課程培訓(xùn)、教育教學(xué)常規(guī)及班主任管理等。
培訓(xùn)時間:8月19-20日。
5.教科研工作專題培訓(xùn)
培訓(xùn)人員:王xx
培訓(xùn)內(nèi)容:校本研修、課題研究。
培訓(xùn)時間:8月24-25日。
6.班主任工作培訓(xùn)
培訓(xùn)人員:孫xx、全體班主任
培訓(xùn)內(nèi)容:班主任工作基本規(guī)范、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)、班集體活動設(shè)計與組織班級管理、未成年人思想道德教育、相關(guān)教育政策法規(guī)等相關(guān)專題。
培訓(xùn)時間:8月中下旬。
(二)校本培訓(xùn)
今年的我校校本培訓(xùn)主要有兩個方面,一是組織開展全體教師交互式電子白板培使用能力培訓(xùn)與考核,二是繼續(xù)組織開展教師教學(xué)基本功訓(xùn)練與考核活動。具體項目安排如下:
1. 交互式電子白板使用能力全員培訓(xùn)與考核
對象:我校在職教師。
內(nèi)容:word文稿的一般性編輯與課件制作;交互式電子白板通用工具的使用;交互式電子白板學(xué)科工具的使用。
集中培訓(xùn)時間:8月10-14日
自學(xué)時間:8月15—8月18日
形式:集中講解示范、任務(wù)驅(qū)動訓(xùn)練,逐一過關(guān)考核。
要求:
。1)我校認真組織“交互式電子白板培訓(xùn)者培訓(xùn)”的培訓(xùn),明確參訓(xùn)要求,利用本校已經(jīng)參加縣級培訓(xùn)后的培訓(xùn)員,對全體教師進行培訓(xùn)。
。2)全體教師要全員參訓(xùn),分學(xué)科梳理統(tǒng)計,分科編排培訓(xùn)班;
。3)培訓(xùn)員與對應(yīng)學(xué)科培訓(xùn)班的教師實行責(zé)任掛鉤,以保證培訓(xùn)有序、效果明顯;
2.組織開展教師教學(xué)基本功訓(xùn)練與考核活動
對象:我校全體教師。
內(nèi)容:依據(jù)《xx市中小學(xué)教師教學(xué)基本功訓(xùn)練與考核意見》文件精神,對中小學(xué)教學(xué)設(shè)計、教學(xué)表達、教學(xué)測評、教學(xué)研究、學(xué)科專業(yè)技能、教學(xué)資源開發(fā)與利用等六項教學(xué)基本功進行訓(xùn)練與考核評比。
時間:8月19-23日。
形式:集中指導(dǎo),個人訓(xùn)練,全校評比。
要求:
。1)今年是xx市首輪中小學(xué)教師教學(xué)基本功訓(xùn)練與考核的.最后一年,各學(xué)校要認真研讀相關(guān)文件,對照《xx市中小學(xué)教師教學(xué)基本功訓(xùn)練達標要求及考核辦法》查找我們教師基本功實際情況跟達標要求的差距,科學(xué)制定實施方案;
(2)做到訓(xùn)練項目齊全,人人有明確的訓(xùn)練內(nèi)容、路徑及達標測點;
。3)校領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范,活動中策劃組織,又是參加訓(xùn)練,同時,要充分利用今年新配置的電教設(shè)施,鍛煉應(yīng)用能力;
(4)強化考核,一要注重過程管理、資料積累,建立和完善教師教學(xué)基本功訓(xùn)練與考核檔案;及時記錄校本培訓(xùn)學(xué)時,二注重考核結(jié)果的運用,將其與教師年度考核、績效、各類評優(yōu)、評先、晉級掛鉤。
培訓(xùn)計劃 篇8
一、心理建設(shè):
1、貴接部的性質(zhì)及職能
2、貴接行業(yè)存在的原因及生存空間
3、接待員如何給自己定位,正確的心理定位對日后工作的影響
4、貴接行業(yè)的發(fā)展空間及接待員個人價值的體現(xiàn)
二、技能培訓(xùn):
1、禮貌:(注重習(xí)慣的養(yǎng)成)要求:親切 自然
2、規(guī)范:(注重整體的統(tǒng)一及絕對的服從性)要求:整齊 協(xié)調(diào)
3、酒水知識:掌握酒水的分類、品名、配飲及飲用方法
4、點單 點歌:要求:速度 準確度
5、書寫房消費卡 出入卡:要求:書寫標準、字體規(guī)范
6、促銷意識、促銷手法及客人的消費心理
7、常見的房內(nèi)游戲及作弊手法
三、房內(nèi)服務(wù):
1、進房服務(wù)流程:要求二十個步驟無遺漏,能夠靈活運用
2、進房的服務(wù)標準:衛(wèi)生標準、杯具的取換方法、開酒、倒酒
3、積極、友善的`促銷
4、溝通能力及公關(guān)技巧:a:客人的分類及應(yīng)對方法
各種狀態(tài)房的突破口
與客人間接溝通的橋梁
b:了解男性客人的虛榮心理
正確的外在偽裝
清醒的頭腦、準確的感情投入
客人離場后的感情聯(lián)絡(luò)
公司架構(gòu)及有關(guān)部門的操作流程
各種突發(fā)事件及解決方法:停電
打架
客人逃單
房內(nèi)服務(wù)時公司管理人員進房
營業(yè)中房內(nèi)電器出現(xiàn)故障
公安例行檢查
六、培訓(xùn)總結(jié)、上崗前的心理建設(shè):
強調(diào)團隊精神、協(xié)作精神、加強員工的自信心
培訓(xùn)計劃 篇9
一、自我剖析(優(yōu)勢與不足)
富蘭克林有言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。”為了推動我執(zhí)著地衷愛著的教育事業(yè),為了更好地促進塘沽上海道小學(xué)的健康發(fā)展,我靜下心來,重新審視和反思,認真梳理和規(guī)劃,明晰目標和方向,以更平和的心態(tài)、更開闊的視野、更準確的定位、更清晰的目標和更高遠的志向,不斷儲備,沖出“極限”,去迎接挑戰(zhàn)和機遇。
優(yōu)勢
1、本人曾任教育、教學(xué)主任共8年,任教學(xué)校長近6年,前后14年的管理工作,使我具有一定教育教學(xué)管理經(jīng)驗,且適應(yīng)性較強。曾被評為塘沽優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教學(xué)管理工作者,教育科研先進個人等多項榮譽稱號。
2、工作上真誠、勤奮、善思、創(chuàng)新。多年來根據(jù)校情,圍繞學(xué)校的辦學(xué)理念,明確教學(xué)工作的發(fā)展方向,屢清管理思路,創(chuàng)新管理方法,注重和著力思考教師隊伍建設(shè)、課堂教學(xué)質(zhì)量、教育科研特色等方面的科學(xué)統(tǒng)籌,有機融合,以“科研、教研、培訓(xùn)”三位一體的研訓(xùn)模式,促進教師專業(yè)發(fā)展,提升課堂教學(xué)質(zhì)效。經(jīng)過多年的實踐和歷練,各方面喜見成效:在促進教師專業(yè)發(fā)展上,創(chuàng)新并完善了教師培養(yǎng)機制,建立了相對穩(wěn)定的促進教師專業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)體系,探索出富有特色的培養(yǎng)模式,使我校首席、學(xué)科帶頭人、骨干教師比例不斷攀升,已達38人,占教師總數(shù)的48%,我校促進教師專業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗在《天津教育》上發(fā)表,多次在XX區(qū)域聯(lián)盟展示中進行展示;圍繞高效課堂教學(xué)展開課題研究,探索減負增效的教學(xué)模式與策略,逐步形成有效的校本研修模式和高效教學(xué)的策略,整體提升了我校的教學(xué)質(zhì)量,逐步向教學(xué)特色上發(fā)展。近年來我校先后有10余項各級課題結(jié)題,有30余節(jié)課堂教學(xué)獲國家、市級獎項,在今年XX市雙優(yōu)課評選中我校有5位教師分獲一二等獎,有百余篇研究成果在國家、市級評選中獲獎,教學(xué)成果集錦十余冊。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量逐年攀升,連年獲得教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀單位;能夠積極營造融洽的工作環(huán)境與工作氛圍,團結(jié)各方力量在教學(xué)工作中發(fā)揮潛能。
3、認真鉆研,不斷探索,積極投身于課程研究及撰寫經(jīng)驗總結(jié),具有一定的基礎(chǔ),不斷適應(yīng)學(xué)校教育改革和發(fā)展的大勢。依托課堂教學(xué)研究,努力研究學(xué)校特色,課題延伸的單元特色作業(yè)和校本課程成為我校作業(yè)改革和校園文化一道亮麗的風(fēng)景線。同時,學(xué)校致力于特色校本課程的研究與開發(fā),開設(shè)了《七彩泥塑畫》校本課程,出版了《七彩泥塑畫》和《經(jīng)典古詩文誦讀200首》校本教材,該校本教材在全國教學(xué)藝術(shù)成果展評中獲二等獎,成為塘沽首期區(qū)本教材《我愛版畫》的實驗校。
4、曾多次參加教學(xué)校長管理研修班,并學(xué)習(xí)于天津師范大學(xué)小學(xué)教育研究生課程班,具有一定的專業(yè)背景和學(xué)術(shù)水平,能實施一般水平的課程領(lǐng)導(dǎo)。
不足:
1、平時課堂教學(xué)中盡管善于反思,但學(xué)科專業(yè)素養(yǎng),指導(dǎo)力仍有待于進一步提高。
2、在學(xué)習(xí)上對自己有所放松,常以工作代替學(xué)習(xí),盡管能夠擠時間勤于學(xué)習(xí),但教育理論的學(xué)習(xí)雜亂無序,沒有很好的實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與管理實踐的有效對接,導(dǎo)致自己迷失了發(fā)展方向;同時由于缺乏學(xué)習(xí),造成工作中思考深度不足,學(xué)校特色不夠凸顯;學(xué)習(xí)上的欠缺,也造成了理論功底不扎實,缺乏理論積淀,使自己的專題研究大多停留在實踐層面,無法提升到理論層面上。
3、由于受地域限制等原因,對學(xué)校發(fā)展的規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略特別是教學(xué)工作的實施,以及支持系統(tǒng)的有效統(tǒng)籌能力亟待提高。
二、自我發(fā)展規(guī)劃
。ㄒ唬⿲I(yè)化發(fā)展總體目標:
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和持續(xù)的學(xué)校管理實踐,重新定位適應(yīng)時代發(fā)展的教育思想與管理理念,拓展教學(xué)管理視野,豐富和優(yōu)化教學(xué)管理策略,增強自身思考力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力、核心競爭力,在專家的指導(dǎo)和自身的努力下,成長為一名有影響的、專業(yè)型的、實踐型的校長。
。ǘ⿲I(yè)發(fā)展分目標:
1.科研能力有較大提高。能夠不斷提高理論水平,具有較高的理論素養(yǎng)。能夠獨立主持、扎實有效地開展課題研究,研究成果對教學(xué)實踐有較大的指導(dǎo)價值,同時帶領(lǐng)本校教師開展課題研究。每學(xué)年至少有一篇獨立撰寫的教育教學(xué)論文在市級以上刊物發(fā)表或獲獎。
2.教學(xué)管理水平要有較大提高。能夠運用先進的教學(xué)管理理念,創(chuàng)新教學(xué)方式,在教學(xué)管理中進一步完善和創(chuàng)新體現(xiàn)高效教學(xué)理念的教學(xué)模式,形成具有本校自身特色的教學(xué)風(fēng)格。
3.培養(yǎng)中青年教師有較大成效。本校內(nèi)的青年教師,予以重點關(guān)心和指導(dǎo),通過2-3年的努力,幫助他們專業(yè)發(fā)展水平有較大提高。
。ㄈ┓蛛A段發(fā)展目標:
第一階段:
通過第一階段的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和思考,從實際出發(fā),認真修訂好個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展目標;全面總結(jié)和反思自己多年學(xué)校管理的得失,修改和完善教學(xué)各項管理制度;制定學(xué)校新一輪發(fā)展規(guī)劃,并力爭在規(guī)劃制定和實施的過程中取得一定成效。
第二階段:運用學(xué)習(xí)成果實現(xiàn)學(xué)校管理的改進,實現(xiàn)“規(guī)范管理、創(chuàng)建特色、全面落實素質(zhì)教育”的發(fā)展目標;在課堂教學(xué)、教研教改中積極參與,并提出有較高指導(dǎo)性的見解,爭取在市級刊物發(fā)表或獲獎。
第三階段:經(jīng)驗總結(jié),揚長避短,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,持續(xù)學(xué)習(xí)和改進,提高自身駕馭教育教學(xué)管理的'能力,完成實驗報告。
(四)專業(yè)成長措施:
1、勤于學(xué)習(xí)。他山之石,可以攻玉;他山之玉,可以剖金。學(xué)習(xí),可以使我們了解前人和他人,了解過去和未來,關(guān)照反思自我,從而獲得新的生成。所以,我覺得要做到“三學(xué)”。
(1)堅持不懈地學(xué);畹嚼,學(xué)到老,樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
(2)多渠道地學(xué)。要做學(xué)習(xí)的有心人,在書本中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治思想理論、教育管理理論和各種專業(yè)知識,增強自己的理論積淀;也要在“無字處”學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他人高尚的道德修養(yǎng),豐富的學(xué)校管理經(jīng)驗,以達到取長補短的目的
(3)廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類有益的書籍,學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識、技能,特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的教育管理知識,不斷構(gòu)建、豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。
每學(xué)期讀一本教育教學(xué)專著。獨立承擔(dān)一項研究項目。每周讀一篇與新課程有關(guān)的教育教學(xué)論文。
2、勇于實踐。在實踐中探求、感悟,在學(xué)校管理實踐中培養(yǎng)自己的素質(zhì)和能力。要堅持用腦子工作,力爭做到
反思昨天——在反思中揚長;
審視今天——在審視中甄別;
前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。
時刻把工作與思考相結(jié)合,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地開展工作。
開展一項課題,研究成長措施,獨立承擔(dān)一項研究項目。在實踐中反思總結(jié)。每學(xué)期聽40節(jié)研究課,每月寫一篇課堂教學(xué)反思。每年撰寫一篇教育教學(xué)論文。
3善于總結(jié)。經(jīng)常反思工作,及時總結(jié)經(jīng)驗,提高領(lǐng)導(dǎo)能力和個人修養(yǎng)。要經(jīng)常對自己或別人管理上的成功和失敗的案例進行專業(yè)性的剖析,分清哪些是成功的經(jīng)驗,哪些是失敗的教訓(xùn)。在不斷自我總結(jié)中實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展的。
4、積極參加學(xué)校各項活動,加強教研活動。在努力完成工作室布置的各項工作的同時,積極開展校本教研活動。每周至少聽一節(jié)的隨堂教學(xué)課,參加一次集體備課,每月舉行一次教學(xué)研討會并對青年教師進行一次集中指導(dǎo)。
培訓(xùn)計劃 篇10
為貫徹落實國家教育部《關(guān)于進一步加強中小學(xué)班主任工作的意見》,切實加強班主任隊伍建設(shè)充分發(fā)揮其在學(xué)校教育中的骨干作用,根據(jù)臨教字(20xx)4號文件要求,結(jié)合我校的實際情況,特制定本校區(qū)班主任培訓(xùn)計劃。
一、目的和意義
中小學(xué)班主任是中小學(xué)教師隊伍的重要組成部分,是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者、中小學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者,是中小學(xué)思想道德教育的骨干,是溝通家長和社區(qū)的橋梁,是實施素質(zhì)教育的重要力量。建立中小學(xué)班主任培訓(xùn)制度,實施中小學(xué)班主任培訓(xùn)計劃,是新時期貫徹黨的教育方針,加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要,是全面實施素質(zhì)教育,全面提高教育質(zhì)量的必然要求,對于進一步提高我鄉(xiāng)班主任的整體素質(zhì)和班主任工作水平具有重要意義。
二、培訓(xùn)目標
1、通過培訓(xùn),幫助班主任明確新時期班主任工作的新特點,新要求,建立先進的教育理念。
2、學(xué)習(xí)先進的班主任工作經(jīng)驗,掌握當(dāng)代青少年思想政治工作和思想道德教育的基本方法,提高班主任工作藝術(shù)水平,促進青少年健康成長。
三、培訓(xùn)內(nèi)容和形式
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:班主任基本規(guī)范、班主任(教師)心理健康、學(xué)生心理健康輔導(dǎo)、班級活動設(shè)計與組織、班級建設(shè)與管理、未成年人思想道德教育、相關(guān)教育政策法規(guī)等專題。
班主任培訓(xùn)采取二級培訓(xùn)模式進行。培訓(xùn)由參加市一級培訓(xùn)的'教師負責(zé)。在開展二級培訓(xùn)時要做到:1、培訓(xùn)時間不少于30學(xué)時;2、認真制定培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)過程要有記錄,主講人要認真?zhèn)湔n,寫好講課稿;3、要注重實效、形式多樣,可以通過邀請專家作講座、一線優(yōu)秀班主任作報告、開展示范性班隊活動、典型案例分析與評價等活動,增強班主任培訓(xùn)活動的藝術(shù)性,做到讓參訓(xùn)教師學(xué)有所獲,提高廣大教師參訓(xùn)的積極性。
四、考核
1、所有參訓(xùn)教師要積極堅持讀書自學(xué),教師每年至少讀二本以上教育教學(xué)相關(guān)的理論書籍,每學(xué)期寫一篇讀書筆記,并結(jié)合自身工作實際寫一篇不少于3000字的班主任工作體會文章。參訓(xùn)人員的讀書筆記和體會文章按優(yōu)秀、良好、合格、不合格評定等第,其中優(yōu)秀占5%,良好占20%。
2、書面考試
考核內(nèi)容:1、相關(guān)政策法規(guī)和未成年人思想道德建設(shè)等;2、田恒平主編《班主任理論與實務(wù)》;3、魏書生《班主任工作漫談》。
考核時間:每學(xué)年進行兩次,由校區(qū)組織開展,對表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀的教師,可作為推薦骨干班主任的首要人選。
五、班主任培訓(xùn)工作組織機構(gòu)
班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:王芹朝
副組長:張宏臣 徐慶祥
成 員:車平瑞 冉慶福 孫孟江 王芹華 王鳳霞
六、班主任培訓(xùn)具體安排
培訓(xùn)時間
培訓(xùn)內(nèi)容
主講人
負責(zé)人
7月11日——12日
班主任工作基本規(guī)范
李洪泉
冉慶福
7月25日——26日
學(xué)生心理健康指導(dǎo)
車榮峰
孫孟江
9月12日——13日
班級活動設(shè)計與組織
張連河
車平瑞
9月26日——27日
班級管理
張 麗
車平瑞
10月10日——11日
未成年人思想道德教育
張延發(fā)
王鳳霞
10月24日——25日
相關(guān)的教育政策法規(guī)
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