亚洲精品中文字幕无乱码_久久亚洲精品无码AV大片_最新国产免费Av网址_国产精品3级片

范文資料網(wǎng)>規(guī)章制度>崗位職責(zé)>《主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

時(shí)間:2023-09-14 16:57:02 崗位職責(zé) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

  在當(dāng)今社會生活中,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容,希望能夠幫助到大家。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容1

  1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的日常工作的安排、管理與運(yùn)籌。每天早上早會安排好一天的工作內(nèi)容以及需要做到的事情,其次在工作中遇到的問題,及時(shí)的處理并上報(bào)管理。以及注意好工人的安全問題,做到安全的產(chǎn)出等。

  2.生產(chǎn)主管要根據(jù)每天車間的生產(chǎn)的產(chǎn)能來提前預(yù)備好所需要的耗材,以及物流,務(wù)必在每天的生產(chǎn)中都可以做到最大產(chǎn)能。根據(jù)每天生產(chǎn)車間工人的調(diào)休,以及公司下達(dá)的任務(wù),安排好生產(chǎn)車間的每天安排需求。

  3.職工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性,現(xiàn)代企業(yè)的`競爭是人才的競爭、是知識的競爭,而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識、實(shí)現(xiàn)知識共享的有效途徑。因此,加強(qiáng)職工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)培育核心競爭力,取得不斷成功的關(guān)鍵所在。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容2

  1、培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。

  2、檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供服務(wù)。

  3、將主管交給的任務(wù)分配給服務(wù)員。

  4、參加每日工作例會和特殊指示。

  5、填寫客房報(bào)表。

  6、檢查離店房,在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后,將房間變成可售房。

  7、接到客人的特殊要求要盡力滿足。處理客人投訴,并報(bào)告給主管。

  8、按照檢查表檢查房間是否干凈,客用品是否齊全,并將需要修理的房間及時(shí)報(bào)修。

  9、對需要修理的房間和物品要及時(shí)報(bào)修,并確保已修理好。

  10、填寫報(bào)告,并確?腿诉z留物品做失物招領(lǐng)。

  11、報(bào)告客房內(nèi)物品的.丟失和損壞。

  客房服務(wù)員崗位職責(zé)

  1、熱愛本職工作,敬業(yè)、愛業(yè),自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、接聽電話,答復(fù)住客咨詢或要求。

  3、及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間,維修等情況 ,并與前廳校對報(bào)表、房狀。

  4、協(xié)助客人入住,當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯或門口迎候客人,引領(lǐng)進(jìn)房,簡介房內(nèi)設(shè)施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等)。

  5、客房內(nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。

  6、負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管,做好鑰匙領(lǐng)用記錄,嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。

  7、了解客情,當(dāng)班期間 不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。

  8、隨時(shí)做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔。

  9、做好設(shè)備報(bào)修工作。服務(wù)員首先到現(xiàn)場了解損壞情況,后報(bào)修。維修人員進(jìn)入客房修理應(yīng)有服務(wù)員在場。

  10、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法,并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。

  11、每天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔和開窗通風(fēng)等情況進(jìn)行了解,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)申報(bào)維護(hù)和修理。

  12、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留,違者嚴(yán)處。

  13、工作人員夜間不得私自留宿他人,使用客房,發(fā)現(xiàn)者按掛牌價(jià)扣罰,并調(diào)離崗位。

  14、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。

  15、認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給客房主管經(jīng)理。

  16、愛惜客房財(cái)產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容3

  (一)綜合部

  一、行政專員

  1、相關(guān)人事工作的執(zhí)行,建立員工檔案。

  2、建立、保管客戶檔案。

  3、每次活動結(jié)束后對客戶進(jìn)行回訪,并對出團(tuán)的公司員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分。評分后交由財(cái)務(wù)部,據(jù)此發(fā)放出團(tuán)補(bǔ)貼。

  4、落實(shí)員工考勤,完成統(tǒng)計(jì)后交財(cái)務(wù)。

  5、公司物資的保管、維護(hù)、發(fā)放及回收,發(fā)放、回收時(shí)必須登記簽名,損壞或遺失由責(zé)任人照價(jià)賠償。

  6、做好會議記錄。

  7、做好來訪客人的接待,對于有出游需求的客人做好相關(guān)產(chǎn)品的介紹。

  8、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整理、維護(hù)。

  9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

  二、計(jì)調(diào)專員

  1、按照公司規(guī)定的模板制作產(chǎn)品(線路、行程、價(jià)格、亮點(diǎn))。

  2、認(rèn)真落實(shí)好各條線路的酒店,酒店價(jià)格、星級、對外報(bào)價(jià)、酒店照片(酒店的大廳、外觀、餐廳、早餐區(qū)、房間照片及相關(guān)特色設(shè)施)、對于全陪房價(jià)落實(shí)到位,酒店房間數(shù)及房型、位置、停車位。

  3、確定價(jià)格的時(shí)間時(shí)效性,核定線路價(jià)格必須有備注。

  4、必須保證酒店要有回傳憑證。

  5、收集好酒店打款憑條復(fù)印件,以便出團(tuán)領(lǐng)隊(duì)與酒店核對;

  6、確定好每條線路的餐飲、酒店、景區(qū)的聯(lián)系方式及價(jià)格(聯(lián)系方式在2個(gè)以上);

  7、選擇用餐點(diǎn)時(shí):了解餐廳團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),對于價(jià)格、菜品、位置、停車場、停車位、相關(guān)餐廳片落實(shí)到位。對于指定用餐點(diǎn),了解當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平、酒店實(shí)際情況、當(dāng)?shù)靥厣称贰τ诰频曛苓厸]有特色餐廳的,必須落實(shí)好酒店用餐價(jià)格。

  8、了解景區(qū)時(shí):落實(shí)清楚團(tuán)隊(duì)價(jià)格、景區(qū)游玩時(shí)間、景區(qū)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備及價(jià)格、領(lǐng)隊(duì)的票務(wù)辦理、景區(qū)停車區(qū)、景區(qū)的最佳游玩季節(jié)。

  9、認(rèn)真準(zhǔn)確的落實(shí)好客戶名單,落實(shí)好客戶姓名、身份證號、電話號碼、是否是特殊客戶,并做好客戶保險(xiǎn)購買、客戶資料的保密工作;

  10、落實(shí)好活動所需要的相應(yīng)車輛。

  11、不斷提高價(jià)格談判的技巧。

  12、在核定價(jià)格時(shí),必須準(zhǔn)確、認(rèn)真的計(jì)算好每一項(xiàng)價(jià)格,交由相關(guān)部門審核;

  13、建立各條線路的景點(diǎn)、多個(gè)住宿點(diǎn)、多個(gè)用餐點(diǎn)的檔案資料(地點(diǎn)、級別、價(jià)格、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、相關(guān)照片等),并不斷補(bǔ)充、更新。

  14、制作行程單(客戶確認(rèn)所用行程單、領(lǐng)隊(duì)所用行程單)

  15、手機(jī)保證24小時(shí)開機(jī)。

  16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

  三、領(lǐng)隊(duì)

  1、做好出發(fā)前的準(zhǔn)備工作:領(lǐng)取領(lǐng)隊(duì)行程單(若有變更,須及時(shí)與客戶溝通)并熟悉內(nèi)容、領(lǐng)取客戶行程確認(rèn)單、領(lǐng)取活動相關(guān)物品、領(lǐng)取客戶名單、領(lǐng)取運(yùn)行計(jì)劃單、領(lǐng)取住宿點(diǎn)用餐點(diǎn)聯(lián)系單、填寫出團(tuán)費(fèi)用預(yù)算單、填寫出團(tuán)明細(xì)單及物品準(zhǔn)備確認(rèn)表,保證客戶按照既定的線路行程進(jìn)行游覽、住宿、進(jìn)餐等活動。

  2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對行程單上的沿途景點(diǎn)充分了解,做足功課,要按一名合格導(dǎo)游的`標(biāo)準(zhǔn)來要求。

  3、車輛集中出發(fā)前按要求收取團(tuán)款,并將公司統(tǒng)一制定的注意事項(xiàng)告知客戶。

  4、充分與客戶溝通、互動,以提升客戶參與活動的體驗(yàn)感。

  5、保證安全、按時(shí)地駕駛車輛。

  6、及時(shí)、妥善地處置突發(fā)事件和善后工作,并第一時(shí)間匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。

  7、領(lǐng)隊(duì)助理要服從領(lǐng)隊(duì)的安排,協(xié)助領(lǐng)隊(duì)完成工作。

  8、未經(jīng)公司批準(zhǔn),不得私自邀約團(tuán)隊(duì)客戶以外的人參團(tuán)。

  9、出團(tuán)結(jié)束后,按要求向公司行政專員提交活動照片、出團(tuán)總結(jié)。

  10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

  (二)財(cái)務(wù)部

  一、會計(jì)

  1、建立具有公司特色的財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度,加強(qiáng)經(jīng)營核算管理,反映和分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)流程;

  2、對有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、工商、銀行等部門了解和銜接,并按要求提供有關(guān)資料;

  3、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核,向公司提供合理化建議利于提高經(jīng)濟(jì)效益;

  4、按照會計(jì)制度規(guī)定記賬、登帳、復(fù)賬,做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,賬目清楚;

  5、按照經(jīng)濟(jì)核算原則定期檢查,分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況,及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議,當(dāng)好公司參謀;

  6、妥善保管會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料。

  7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  二、出納

  1、做好現(xiàn)金流水賬的登記。

  2、督促銷售人員按時(shí)收取銷售款。

  3、按照財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定為公司員工報(bào)賬,做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,賬目清楚。

  4、每周一、三為報(bào)賬時(shí)間,周五根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字的“出團(tuán)預(yù)算單”做好出團(tuán)前預(yù)付款工作。

  5、每月15日發(fā)放上月工資、25日發(fā)放上月提成及補(bǔ)助(對未收款到賬的當(dāng)事人要做好前期提醒,如沒有收款到位,將暫時(shí)停止當(dāng)月的提成及補(bǔ)助獎(jiǎng)金)。

  6、做好員工社保購買工作。

  7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

 。ㄈ╀N售部

  一、按照客戶或公司要求,做好前期產(chǎn)品的開發(fā)工作。

  二、協(xié)同計(jì)調(diào)人員落實(shí)酒店及線路成本預(yù)算,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃策略。

  三、熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,將其熟練運(yùn)用到業(yè)務(wù)推廣中。

  四、執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷活動計(jì)劃,并做出相應(yīng)的分析與反饋。

  五、及時(shí)反饋市場需求,調(diào)整產(chǎn)品的制定策略及銷售計(jì)劃。

  六、做好市場推廣工作,對潛在客戶進(jìn)行發(fā)掘,并維護(hù)和保持良好的客戶關(guān)系。

  七、按月完成規(guī)定的銷售、推廣任務(wù)。

  八、每月25日之前制定個(gè)人下月度銷售計(jì)劃。

  九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

 。ㄋ模┦袌霾邉澆

  一、網(wǎng)絡(luò)媒體管理員:

  1、網(wǎng)絡(luò)媒體包括:網(wǎng)站、手機(jī)微信、微博等。

  2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出網(wǎng)絡(luò)及媒體宣傳的年度、月度計(jì)劃及預(yù)算建議。

  3、根據(jù)公司運(yùn)營目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃,確定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的風(fēng)格定位、編輯方向,及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化與創(chuàng)新,提出解決方案;并保證網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運(yùn)行。

  4、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)運(yùn)營中的突發(fā)事件。

  5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)媒體資源拓展及對外合作等日常業(yè)務(wù)。

  6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的建設(shè)。

  7、負(fù)責(zé)對公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)媒體平臺進(jìn)行專業(yè)管理、培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

  8、負(fù)責(zé)網(wǎng)站、微信平臺上圖片、文字的撰寫、編輯工作。

  9、將公司的計(jì)劃產(chǎn)品制作成適合于網(wǎng)站、微信發(fā)布的形式并予以發(fā)布。

  10、每月編輯、制作不少于3條非產(chǎn)品類文化型微信短文,相關(guān)配圖由平面設(shè)計(jì)員設(shè)計(jì)提供。

  11、監(jiān)看公司微信公共賬號關(guān)注人數(shù)的動態(tài)。

  12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

  二、平面設(shè)計(jì)員:

  1、自駕游產(chǎn)品的相關(guān)配圖設(shè)計(jì)。

  2、內(nèi)刊的排版、編輯、相關(guān)配圖設(shè)計(jì)。

  3、文化類微信短文配圖的設(shè)計(jì)。

  4、公司各類活動所需平面物料的設(shè)計(jì)。

  5、公司安排的其它平面設(shè)計(jì)工作。

  6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

  三、文案策劃專員:

  1、會同領(lǐng)導(dǎo)、同事,一起想點(diǎn)子,完成策劃創(chuàng)意。

  2、自駕游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣過程中所需的文字撰寫和修飾。

  3、網(wǎng)站、內(nèi)刊產(chǎn)品中所需的文字撰寫和修飾。

  4、公司所需要的其它文字撰寫。

  5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

 。ㄎ澹┎块T經(jīng)理

  一、負(fù)責(zé)組織本部門員工,按時(shí)、保質(zhì)地完成本部門工作。

  二、指導(dǎo)、幫助本部門員工提升業(yè)務(wù)技能。

  三、對本部門員工的工作績效進(jìn)行考評。

  四、對本部門的整體工作績效負(fù)責(zé)。

  五、部門經(jīng)理的工作績效由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理考評。六、完成公司安排的其它工作。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容4

  1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運(yùn)營及管理,策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨,售后等營銷工作;

  2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;

  3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員,監(jiān)督客服與美工的工作,推進(jìn)店鋪營銷活動,保持網(wǎng)店的'正常運(yùn)作;

  4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

  5、協(xié)助經(jīng)理制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)成員出色完成銷售業(yè)績目標(biāo);

  6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃,并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容5

  1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的日常工作的安排、管理與運(yùn)籌。

  2、根據(jù)物料齊套狀況結(jié)合車間的生產(chǎn)能力,提前做好生產(chǎn)準(zhǔn)備,合理安排生產(chǎn)排期。

  3、負(fù)責(zé)制定車間員工培訓(xùn)計(jì)劃,同時(shí)按照公司考核方案結(jié)合部門工作目標(biāo)對下屬進(jìn)行考核與評定。

  4、負(fù)責(zé)審核光電車間生產(chǎn)日報(bào)表、領(lǐng)料單、維修報(bào)表、了解生產(chǎn)狀況并監(jiān)督跟進(jìn)。

  5、對返修物料、輔料、工具的.使用進(jìn)行監(jiān)督,控制生產(chǎn)成本。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容6

  1.熟悉后加工壓鑄產(chǎn)品及生產(chǎn)流程,產(chǎn)品缺陷分析和改善能力;

  2.熟悉后加工各類機(jī)器設(shè)備使用調(diào)機(jī)能力

  3.具備良好的生產(chǎn)管理,人員管理及現(xiàn)場5S管理等生產(chǎn)安全管理基礎(chǔ)知識和能力;

  4.良好的統(tǒng)籌策劃,組織,協(xié)調(diào),溝通等綜合管理能力,熟悉ISO體系運(yùn)作,

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容7

  崗位職責(zé):

  [直系上級]:店長、店助

  [直系下級]:客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員

  [崗位職責(zé)]:負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作,確保酒店客房干凈與設(shè)施完好,滿足客人的服務(wù)需求,并負(fù)責(zé)客房物品的管理,協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項(xiàng)目。

  [工作內(nèi)容]:

  1、每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用。檢查儀表儀容。

  2、每天仔細(xì)檢查每一間走客房,抽查住客房保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)

  要求、設(shè)施情況良好。

  3、客房主管每天早上召開客房人員例會。

  4、巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好,排除安全隱患。

  5、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障,及時(shí)聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量。

  6、配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴,努力滿足客人的要求。

  7、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域大清潔計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。

  8、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作,物品按運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)。

  9、做好棉織品的`收發(fā)、送洗、交接等工作。

  10、按要求管理好酒店制服,做好保管、發(fā)放、洗滌、申領(lǐng)等工作。

  11、做好每月盤點(diǎn)及編制預(yù)算并制定用品申購計(jì)劃。完成盤點(diǎn)明細(xì)表和物品申購表。

  12、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。

  13、每天二次準(zhǔn)確地填寫房態(tài)表,及時(shí)交給值班經(jīng)理。

  14、負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對講機(jī)收發(fā)及保管。

  15、負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導(dǎo)客房服務(wù)員、安全使用和稀釋。

  16、聯(lián)系和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。

  17、關(guān)心員工,及時(shí)將員工的要求和想法反映給值班經(jīng)理/店長。

  18、寫好每天的工作報(bào)告與做好交接工作。

  19、做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施,完成員工的每月質(zhì)量考核評估,并做好記錄。

  20、完成上級指派的其它任務(wù)。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容8

  一、崗位名稱:中餐冷菜主管

  二、崗位級別:主管

  三、直接上司:中餐廚師長

  四、管理對象:中餐冷菜廚師

  五、崗位提要:組織按排本級員工按規(guī)格加工制作中餐各類風(fēng)味純正的冷菜,保證出品及時(shí)有序。

  六、具體職責(zé):

  1、根據(jù)正常營業(yè)情況和冷菜菜單,合理安排本組員工工作,遇有大型宴會活動,主動與廚師長協(xié)調(diào),分擔(dān)冷菜制作與出品工作。

  2、負(fù)責(zé)安排原料的申領(lǐng)、加工、烹調(diào)、中餐的各類冷菜。

  3、督導(dǎo)員工按規(guī)格加工制作冷菜,保證出品冷菜的口味,裝盤形式等合乎規(guī)格,負(fù)責(zé)制作所有冷菜調(diào)味汁。

  4、每天檢查冰箱內(nèi)的.冷菜質(zhì)量,力求當(dāng)天制作當(dāng)天出售,嚴(yán)格控制冷菜剩余量,把好質(zhì)量關(guān)。

  5、自覺鉆研,適時(shí)推出冷菜新品。

  6、負(fù)責(zé)對裝盤形式的重量進(jìn)行檢查,準(zhǔn)確控制冷菜成本。成本有效率35%

  7、每天檢查所用冷藏設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,安排維修。

  8、合理安排本組員工值班,輪休,確保生產(chǎn)及出品得以正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)本組員工工作表現(xiàn)的考核,評估。

  9、檢查員工的儀容儀表及個(gè)人和包干區(qū)衛(wèi)生,確保食品衛(wèi)生安全,督促員工做好收尾工作。

  10、完成廚師長布置的其它工作任務(wù)。

  七、任職條件:

  1、熱愛本職工作,勤懇主動,認(rèn)真細(xì)致。

  2、熟悉原料知識,具有一定的烹飪美學(xué)基礎(chǔ)。

  3、具有一定的管理能力和嫻熟的刀工技術(shù)。

  4、高中畢業(yè)或相當(dāng)于高中文化程度,已達(dá)三級以上中餐烹飪廚師水平。

  5、身體健康,精力充沛。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容9

  一、工作職責(zé)

  在店內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)餐飲部的食品飲料生產(chǎn)和服務(wù)的計(jì)劃、組織和管理工作,與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系和良好合作的關(guān)系,完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  二、工作內(nèi)容

  1、根據(jù)店內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略,起草編制部門經(jīng)營的各階段工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí),確保工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn);

  2、檢查監(jiān)督部門成本控制情況,督促節(jié)能降耗,使成本費(fèi)用低于預(yù)算指標(biāo);

  3、制訂和修繕餐飲部的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度;落實(shí)執(zhí)行店內(nèi)所制定之規(guī)章制度,對員工實(shí)施有效的激勵(lì)手段;

  4、參加店內(nèi)會議,將相關(guān)事項(xiàng)上傳下達(dá),落實(shí)各項(xiàng)工作;接受相關(guān)部門的檢查與評估;

  5、定期制定部門員工排班表及考勤表;定期對部門員工進(jìn)行思想溝通及行為評估,定期進(jìn)行部門年度、季度評優(yōu)事項(xiàng);

  6、定期組織召開部門的溝通會,負(fù)責(zé)根據(jù)員工個(gè)人素質(zhì)及潛質(zhì),制定員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃;

  7、負(fù)責(zé)與各部門協(xié)作,了解重要客人用餐需要,提前制定接待計(jì)劃,落實(shí)菜單,跟進(jìn)員工做好接待,滿足客人用餐需求,記錄有關(guān)客戶信息及喜好與忌諱,做好客情維護(hù);

  8、處理客人對本店內(nèi)的投訴并及時(shí)上報(bào)(處理其它涉及客人的突發(fā)事件);及時(shí)答復(fù)客人提出的意見及建議;負(fù)責(zé)整理、上報(bào)和落實(shí)部門發(fā)現(xiàn)的問題并及時(shí)予以整改培訓(xùn)到位;嚴(yán)格控制賓客投訴率,使顧客滿意度的得到保證;

  9、督導(dǎo)店內(nèi)的清潔衛(wèi)生及餐廳美化工作,督促員工對各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備及物品的正確使用及定期保養(yǎng),督促做好食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作;

  10、監(jiān)督主廚師長對廚房生產(chǎn)作好周密的計(jì)劃,根據(jù)市場動態(tài)和顧客的要求制定及調(diào)整菜牌;

  11、定期與員工進(jìn)行溝通,了解員工在崗狀況、培訓(xùn)效果、對工作改進(jìn)的建議;處理餐飲部人事問題,例如獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、及調(diào)動等;

  12、督促員工定期對部門酒水食品存貨量及保質(zhì)期的檢查;督促員工對部門財(cái)產(chǎn)定期盤存、采購等;

  13、具有為店內(nèi)奉獻(xiàn)的.精神,定期針對自身管理中的不足進(jìn)行總結(jié),不斷提高管理藝術(shù),業(yè)務(wù)上精益求精。

  三、每日工作流程

  1、上班時(shí)間前5分鐘簽到或打上班卡,整理好儀容儀表,配備必備物品;

  2、檢查員工儀容儀表、員工簽到、當(dāng)班狀態(tài);會后通過小故事、小游戲等充分調(diào)動員工工作積極性;

  3、簽約有關(guān)文件,查看部門服務(wù)記錄、交班本、各類賬目;

  4、檢查前廳的衛(wèi)生狀況、餐前準(zhǔn)備工作(包括各類食品、酒水飲品準(zhǔn)備是否充分),在客人到達(dá)前做好迎賓引位工作;

  5、抓好設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,加強(qiáng)日常管理,防止事故發(fā)生;

  6、營業(yè)時(shí)間深入服務(wù)現(xiàn)場,熱情待客,態(tài)度謙和,督促、指導(dǎo)員工做好服務(wù)接待工作,及時(shí)糾正員工在操作中存在的問題,妥善處理客人投訴,督促廚房出品按規(guī)定執(zhí)行,不斷提升出品及服務(wù)質(zhì)量;

  7、檢查員工操作習(xí)慣,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象;

  8、與客戶保持良好溝通,確保接待順利,收集賓客用餐信息,及時(shí)存檔;定期電話拜訪重要客戶,加大與客戶的聯(lián)系,與客戶建立良好的信譽(yù)關(guān)系;

  9、餐后及時(shí)整理賬單,與客戶負(fù)責(zé)人做好賬目核對與結(jié)賬工作;若客人有存酒或物品,及時(shí)放于統(tǒng)一倉庫保管并做好登記;

  10、根據(jù)現(xiàn)場巡查的情況,根據(jù)巡視和員工反映的問題,分析原因,找到解決問題的辦法,落實(shí)處理結(jié)果,完善相關(guān)流程,并有針對性地制訂培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施;

  11、負(fù)責(zé)督促落實(shí)各項(xiàng)工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有效率的完成;

  12、協(xié)調(diào)餐廳與各部門之業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)及處理餐飲部內(nèi)部工作矛盾問題,使工作順利進(jìn)行;

  13、檢查吧臺酒水、飲料備貨盤存情況,督促及時(shí)補(bǔ)貨,控制浪費(fèi)及破損;

  14、下班前檢查煤氣、水電、門等是否關(guān)閉;

  15、每日工作完成后,對當(dāng)日的工作總結(jié)并列出次日工作計(jì)劃,根據(jù)預(yù)定合理安排次日員工班次

  每日工作流程和工作重點(diǎn):工作流程明細(xì):

  1、上午9:25檢查監(jiān)督服務(wù)員上班打卡和工作到崗情況,安排點(diǎn)名,了解服務(wù)員出勤情況,對遲到缺勤的員工提出處罰意見。

  2、上午10:00檢查安排大廳、包廂和門前及相關(guān)部位的衛(wèi)生,查看設(shè)施、設(shè)備的動轉(zhuǎn)狀況,需維修的及時(shí)報(bào)修。

  3、上午9:30召開班前會,檢查員工儀容儀表是否達(dá)到要求。根據(jù)當(dāng)日客情,合理公正調(diào)配服務(wù)員的工作,重點(diǎn)解決和通報(bào)前一天工作中存在的問題,當(dāng)日工作重點(diǎn)和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

  4、督促安排各部人員做好餐前準(zhǔn)備工作,重點(diǎn)清查衛(wèi)生和餐用具的準(zhǔn)備工作,安排好低值易耗品的領(lǐng)發(fā)。對餐前準(zhǔn)備工作較差的員工提出批評或改進(jìn)的意見并抓好落實(shí)。

  5、上午11:00掌握當(dāng)日客情,了解各包廂及大廳上客情況、客人要求,將了解的賓客意見及客情及時(shí)報(bào)告給經(jīng)理,反饋給后廚。及時(shí)調(diào)整好服務(wù)員值臺工作,抓好迎客工作,組織安排對服務(wù)員的工作質(zhì)量進(jìn)行考評。

  6、上午11:30開始,督促領(lǐng)班和服務(wù)員做好立崗服務(wù),檢查糾正員工儀容儀表、立崗站姿、禮貌用語是否規(guī)范。監(jiān)督傳菜員及時(shí)傳菜,防止錯(cuò)送亂送菜肴的問題發(fā)生。

  7、督促領(lǐng)班和服務(wù)人員做好餐中服務(wù),檢查糾正服務(wù)人員領(lǐng)位、值臺、上菜、斟酒、站立、行走、介紹菜名和給客人送茶水、酒水、毛巾等值臺服務(wù)是否規(guī)范,重點(diǎn)解決服務(wù)員拒客催客和索要客人小費(fèi)的問題。時(shí)刻關(guān)注菜品和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)與各分部聯(lián)系。

  8、加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人情緒,妥善處理客人投訴,并及時(shí)向餐廳經(jīng)理報(bào)告,遇有vip客人舉行重要宴會或會議,要現(xiàn)場指揮,親自上臺服務(wù)。

  9、至中餐收市結(jié)束,指揮領(lǐng)班和服務(wù)員做好客走包廂的收市掃尾,注重?cái)[臺和環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,并逐包廂檢查驗(yàn)收,督促服務(wù)員做到客走關(guān)燈和電氣。協(xié)調(diào)收銀臺按規(guī)定程序做好客人結(jié)算埋單。歡送客人離店。

  10、16:30監(jiān)督領(lǐng)班和服務(wù)員打卡和出勤。召開班前例會,根據(jù)客情安排晚餐工作任務(wù),關(guān)注員工的生活及思想動態(tài),協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,提高員工的工作主動意識、服務(wù)意識。

  11、17:00督促服務(wù)員做好晚餐準(zhǔn)備,辦理好布草等物品的收發(fā)配送等。

  12、17:30督促服務(wù)員做好立崗服務(wù),了解客情,及時(shí)反饋給后廚,并報(bào)告給經(jīng)理。

  13、檢查督促服務(wù)員餐中服務(wù)流程是否規(guī)范,加強(qiáng)與客人的交流,妥善及時(shí)解決客人投訴,并與客人建立良好的關(guān)系。

  14、做好晚市收尾工作,核實(shí)各包廂餐用具數(shù)量,做好收市驗(yàn)收檢查,特別清理好大廳衛(wèi)生,安排第二天早值人員和員工調(diào)休等相關(guān)問題。

  15、指導(dǎo)收銀臺和迎賓做好結(jié)算和歡送客人離店。

  16、對員工的服務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高服務(wù)員服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容10

  一、崗位職責(zé)

 。ㄒ唬﹨f(xié)助生產(chǎn)部長工作。當(dāng)部長不在現(xiàn)場期間,暫代部長職責(zé),完成安全生產(chǎn)任務(wù)。

 。ǘ┦煜ふ莆諉T工思想動態(tài),收集整理各種合理化建議,協(xié)助生產(chǎn)部長向上匯報(bào),并組織落實(shí)。

 。ㄈ┙M織職工技術(shù)、安全培訓(xùn),開展業(yè)務(wù)交流,提高職工操作技能。

 。ㄋ模┙M織安全檢查,查找安全隱患,并督促檢查安全隱患的處理情況。

  (五)具體負(fù)責(zé)中控室人員的管理,指導(dǎo)值班員操作,調(diào)整機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài),降低成本,提高電站發(fā)電量。

 。┩瓿珊妙I(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。

  二、工作內(nèi)容

  (一)每季度組織中控室值班員召開技術(shù)交流討論會,交流操作經(jīng)驗(yàn),做一次反事故演習(xí),并形成簡報(bào)。

 。ǘ┟刻熵(fù)責(zé)職工考勤的管理工作,每月向綜合部提交職工考勤表,換班表和請假單。

 。ㄈ┴(fù)責(zé)電站與水泥廠、華立電廠之間協(xié)調(diào)工作。

 。ㄋ模┰谒嗑檢修期間與外單位聯(lián)系具體工作。

 。ㄎ澹┟吭戮帉憴C(jī)組運(yùn)行情況和生產(chǎn)發(fā)電分析報(bào)告;每月定期向上級公司填報(bào)安全報(bào)表,定期編寫安全工作總結(jié)。

 。└鶕(jù)值班員請假情況,及時(shí)合理安排值班人員上崗。

 。ㄆ撸┟吭15日、29日參加安全生產(chǎn)例會。每月14日、28日參加水泥廠安全生產(chǎn)調(diào)度會。

 。ò耍┟刻焐钊氍F(xiàn)場進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知部長,安排有關(guān)人員處理。

 。ň牛﹨f(xié)助領(lǐng)導(dǎo)每月不定期抽查值班員勞動紀(jì)律。

 。ㄊ┴(fù)責(zé)職工的持證和換證工作,以及特種設(shè)備的檢驗(yàn)工作。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容11

  1. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)車間訂單進(jìn)度;督促生產(chǎn)部門按交期出貨; 2. 負(fù)責(zé)物料的領(lǐng)取、發(fā)放;

  3. 清楚記錄生產(chǎn)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),做好產(chǎn)品的單據(jù)處理工作; 4. 執(zhí)行好、完成好上級交代的其他工作及任務(wù); 車間主管的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容 篇8

  1:從事生產(chǎn)管理工作,熟悉五金制品的工藝,作業(yè)流程

  2:根據(jù)公司下達(dá)的.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,全面完成生產(chǎn)任務(wù),

  3:負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施,品質(zhì)的控制,人員的培訓(xùn),安全操作

  4:負(fù)責(zé)管好,用好,維護(hù)保養(yǎng)好在制品,設(shè)備,附件工具,量具及工位器具。

  5:負(fù)責(zé)車間員工的日常管理不斷提高員工綜合素質(zhì)。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容12

  崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)公司整體服務(wù)工作的管理,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作,并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持,;

  2、負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)的管理,搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團(tuán)隊(duì);

  3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)解決公司各類服務(wù)質(zhì)量問題,以提升公司各類服務(wù)問題的處理效率;

  4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對公司各類服務(wù)質(zhì)量存在隱患進(jìn)行預(yù)警,以規(guī)避或減少各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生;

  5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)各類客戶服務(wù)相關(guān)的報(bào)告、文件的編制。

  工作內(nèi)容

  1、客戶服務(wù)的日常管理工作;

  2、制定與完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程;

  3、建立各類銷售數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,完成月度、季度、年度銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作;

  4、客戶滿意度的調(diào)查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度;

  5、擬定本部門成員的培訓(xùn)計(jì)劃,對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),并進(jìn)行案例實(shí)操培訓(xùn)工作,掌控客戶服務(wù)質(zhì)量。

  6、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控簽發(fā)管理。

  7、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的'投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度。

  8、負(fù)責(zé)組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況每周向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門、區(qū)域,落實(shí)改進(jìn)措施。

  9、組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動。負(fù)責(zé)組織全區(qū)性的社區(qū)文化活動及服務(wù)質(zhì)量評議和顧客調(diào)查度測量。

  10、負(fù)責(zé)對本部門各崗位的工作檢查,并對服務(wù)執(zhí)行情況的進(jìn)行績效考核。

  12、完成單位交付的其他工作,以及協(xié)助其他部門完成客戶服務(wù)的相關(guān)公司。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容13

  崗位職責(zé)及工作內(nèi)容崗位目標(biāo):

  1、負(fù)責(zé)公司的行政管理、日常學(xué)員的招生、市場活動等。

  2、根據(jù)中心的要求進(jìn)行來電|來訪的接待;

  3、根據(jù)中心的要求進(jìn)行中心財(cái)務(wù)和物資的保管工作;

  4、處理日常辦公工作。

  5、負(fù)責(zé)課程咨詢和產(chǎn)品銷售;

  6、完成校區(qū)的日常會員招生和市場活動。

  工作內(nèi)容:

  1、制定、監(jiān)督校區(qū)的各項(xiàng)行政管理,并監(jiān)督實(shí)施情況;

  2、制定、監(jiān)督校區(qū)的員工考核、福利獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

  3、管理校區(qū)的日程運(yùn)營,協(xié)調(diào)各個(gè)員工之間的工作,發(fā)展一種有效地交流系統(tǒng);

  4、處理好校區(qū)的各項(xiàng)后勤事務(wù),配合教學(xué)組順利完成教學(xué)工作,做出分班計(jì)劃,審核會員收費(fèi);

  5、招聘合適的`員工,健全師資隊(duì)伍;對本校區(qū)工作人員及教師的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估;

  6、設(shè)計(jì)和開展家長活動,對中心家長的需要和興趣負(fù)責(zé);

  7、制定半年度和整年度的活動和招生計(jì)劃(包括:六一活動、家長沙龍等);

  8、通過閱讀和參加有關(guān)課程、工作團(tuán)隊(duì)、討論會和講座,繼續(xù)發(fā)展專業(yè)化技能;

  9、積極參加中心組織的各類學(xué)習(xí)和交流會,分享心得,汲取他人經(jīng)驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)咨詢技能,協(xié)助提高中心客戶成交率,完成公司的銷售任務(wù)。

  10、收集市場信息,制定合理的營銷策略和招生計(jì)劃;

  11、負(fù)責(zé)校區(qū)各類器材、辦公用品物資管理保管工作,監(jiān)督器材的清洗工作;時(shí)刻保持前臺物品的擺放整齊、分類清晰、以及校區(qū)內(nèi)環(huán)境的整潔;

  12、負(fù)責(zé)中心學(xué)員學(xué)費(fèi)的收取和報(bào)名手續(xù)的辦理工作,當(dāng)日收取現(xiàn)金應(yīng)在當(dāng)日存入指定的賬戶,嚴(yán)禁私自挪作他用;

  13、招收會員做出分班計(jì)劃,審核會員收費(fèi);了解中心的會員制度,向家長介紹入會條件和會員享受等內(nèi)容;辦理學(xué)員額報(bào)名、轉(zhuǎn)、退、插班等手續(xù);

  14、做好各類數(shù)據(jù)記錄:庫存保管表、會員登記表、出勤表等。

  15、做好會員檔案管理、各類條件的錄入、打印、傳閱、管理;做好學(xué)員課堂相片的網(wǎng)絡(luò)上傳、家長微信群、QQ群信息發(fā)布等。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容14

  崗位職責(zé)

  其職責(zé)范圍是:按照飯店制作的操作程序、服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為賓客提供訂房、分房、接待、問訊等服務(wù)。

  注:每位酒店的員工見到酒店領(lǐng)導(dǎo)及酒店客人都應(yīng)禮貌的問好其工作內(nèi)容:

  1、執(zhí)行上級的工作安排,仔細(xì)閱讀交班本。

  2、掌握當(dāng)天客人抵店情況和接待服務(wù)要求,為客人辦理入住手續(xù),處理住客延期住宿,制作前臺有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

  3、熟悉飯店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間及所處地理位置,了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面的資料,了解飯店當(dāng)日宴請、活動、會議的.安排,熱情、周到的為客人提供各種問訊服務(wù)。

  4、熟悉飯店各種不同房間及其相應(yīng)的各種不同價(jià)格,如門市價(jià)、協(xié)議價(jià)、團(tuán)隊(duì)價(jià)、散客價(jià)等,做到準(zhǔn)確操作,并適時(shí)推銷客房、餐飲、娛樂等服務(wù)項(xiàng)目。

  5、熟悉前臺各種賬務(wù)操作,熟悉客帳管理要求,掌握散客房及團(tuán)隊(duì)的入賬操作退房結(jié)賬的操作流程,配合賬務(wù)的賬務(wù)操作要求。

  6、保持儀表及工作場所的整潔,態(tài)度和藹、言行規(guī)范,給客人留下良好的飯店形象。

  7、做好團(tuán)隊(duì)、零散客人的住宿登記工作。

  8、熱情、耐心的解答客人問訊,謹(jǐn)慎、熟練的處理客人投訴,寫好當(dāng)班工作日記,做好交接班工作。

主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容15

  1、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作;

  2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營,各種營銷工具,精通網(wǎng)絡(luò)推廣。

  3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式;

  4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運(yùn)作規(guī)則,市場環(huán)境和競爭對手,及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營;

  5、監(jiān)測負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營水平,幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行;

  6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理,上線和維護(hù);

  7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作;

  8、負(fù)責(zé)營運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作;

  9、與各部門人員的`溝通,全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核工作。

【主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容】相關(guān)文章:

工程主管崗位職責(zé)內(nèi)容01-04

行政主管的工作內(nèi)容05-17

行政部主管的工作內(nèi)容05-17

銷售內(nèi)勤主管的工作內(nèi)容05-17

客服主管工作內(nèi)容05-17

企業(yè)招聘主管的工作內(nèi)容職責(zé)12-16

行政主管主要工作內(nèi)容05-17

酒店行政主管的工作內(nèi)容05-17

行政主管工作內(nèi)容05-17