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培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間:2023-09-15 16:47:32 計(jì)劃 我要投稿

培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)用(7篇)

  時(shí)間流逝得如此之快,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的培訓(xùn)計(jì)劃7篇,希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)用(7篇)

培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

  員工培訓(xùn)的概念

  培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn),則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要,為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng),從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變,使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求,并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的變化和發(fā)展,人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn),隨著知識(shí)更新速度的加快,在很多情況下,人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中,始終保持人力資源的優(yōu)勢,提高經(jīng)營管理效益,就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

  員工培訓(xùn)需求分析

  在企業(yè)培訓(xùn)的過程中,培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明,企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析:組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

  從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,通?梢粤私鈱(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競爭對(duì)手等情況。

  從工作任務(wù)的角度入手,需要確定哪些是重要任務(wù),哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。

  工作分析時(shí),調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類:陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息:程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力,實(shí)際是一種心理能力,在企業(yè)實(shí)踐過程中,主要與工作績效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

  在需求分析過程中,分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任務(wù),那么就可以將兩者結(jié)合起來進(jìn)行考察,尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中,找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

  如果從個(gè)人角度來進(jìn)行需求評(píng)估的話,分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問題:企業(yè)中誰需要培訓(xùn)?他們需要什么樣的培訓(xùn)?企業(yè)中的績效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn),需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多,如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問專門項(xiàng)目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈,不少公司借鑒競爭對(duì)手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。

  企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略

  企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn),就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下:

  (一)追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃

  對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃,于事后追蹤其執(zhí)行成效,并給予協(xié)助及回饋。

  (二)追蹤配合單位改善行動(dòng)

  對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃,加以追蹤并掌握狀況,將有助于管理改善。

  (三)抽樣訪查直屬主管

  以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議,有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

  (四)對(duì)高階主管的建言

  根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見,對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。

  (五)研討資料的整理

  對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理,并擴(kuò)大流傳范圍,或作為自我學(xué)習(xí)教材,將便于訓(xùn)練效果延伸。

  企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

  (一)整理學(xué)員出勤情況(成績資料建檔)

  統(tǒng)計(jì)出席人員及原因,分析參加者的成績并通知其主管,對(duì)完成課程的'學(xué)員建立資料檔。

  (二)分析課程評(píng)估表

  對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見加以分析,一方面給予講師回饋建議,另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

  (三)撰寫課程實(shí)施報(bào)告

  對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況,進(jìn)行整合性的分析與檢討,提出綜合報(bào)告。

  (四)訓(xùn)練后訪查學(xué)員

  在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi),抽樣訪查參加學(xué)員,追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

  (五)應(yīng)用跟蹤

  在訓(xùn)練后一周內(nèi),整理出課程精華摘要,通知各學(xué)員的直屬主管,以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

  (六)召開課程檢討會(huì)議

  針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計(jì)做全盤檢討,以利于行動(dòng)展開及往后改善。

  企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)影響因素

  培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn),另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下,決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是,能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜,實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高(有效性就越大)。另外,還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想,那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問題。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

  【指導(dǎo)思想】

  以課程改革為中心,以深化教學(xué)研究為動(dòng)力,以教師的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),努力提高教師課堂教學(xué)能力、教育科研能力、現(xiàn)代化教育技術(shù)應(yīng)用能力;積極開展教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式的研究,深入發(fā)揮骨干教師作用,努力建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)基本功過硬的教師隊(duì)伍,開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。

  【 工作要點(diǎn)】

  1、切實(shí)加強(qiáng)校本培訓(xùn)力度,教師的全員培訓(xùn)率達(dá)100%。

  2、以縣進(jìn)修學(xué)校的教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)為契機(jī),加強(qiáng)教師現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的運(yùn)用培訓(xùn)。

  3、 抓好教師隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)跟蹤管理,積極鼓勵(lì)青年教師爭當(dāng)名師、教學(xué)骨干。

  4、 抓好教研組特色建設(shè),教研組活動(dòng)要扎扎實(shí)實(shí)地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的問題,營造濃厚的教研氣氛。

  5、繼續(xù)抓好高學(xué)歷培訓(xùn),鼓勵(lì)教師參加高級(jí)學(xué)歷進(jìn)修,充分做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。

  6、舉行各類課堂教學(xué)活動(dòng),提高教師執(zhí)教水平。

  現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)

  我們根據(jù)教師年齡段提出了不同要求,分層培訓(xùn)。在計(jì)算機(jī)文字處理、Excel電子表格、powerpoint課件制作、互聯(lián)網(wǎng)(Internet)簡單應(yīng)用等基本操作上全員培訓(xùn),在Authorware課件制作、Frontpage網(wǎng)頁制作等方面分層培訓(xùn)。分層達(dá)到如下要求:

  a. 全體教師:

  了解計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí),掌握一般字表處理軟件的使用。了解計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),能利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)獲取信息。了解多媒體技術(shù),具有運(yùn)用多媒體教學(xué)軟件和管理軟件進(jìn)行輔助教學(xué)和制作簡單的輔助教學(xué)課件的能力。能利用遠(yuǎn)程教育資源輔助教學(xué)。

  b. 中青年教師:

  掌握基本軟件操作技術(shù),能熟練應(yīng)用多媒體教學(xué)軟件進(jìn)行輔助教學(xué),能運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)開發(fā)、制作輔助教學(xué)軟件,能指導(dǎo)學(xué)生用計(jì)算機(jī)處理信息和學(xué)習(xí),能運(yùn) 用計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教育科研。

  c.電教組教師:

  具有較系統(tǒng)的信息知識(shí),對(duì)系統(tǒng)軟件、常用工具軟件能熟練安裝調(diào)試和使用,能運(yùn)用計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教育科研。了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)展情況和局域網(wǎng)(校園網(wǎng))的構(gòu)造,能進(jìn)行簡單的`網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)。充分開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源獲取信息和交換信息。掌握多媒體技術(shù)知識(shí),能熟練運(yùn)用多媒體教學(xué)軟件進(jìn)行輔助教學(xué),能綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)開發(fā)、制作多媒體輔助教學(xué)軟件。

  在培訓(xùn)中,我們強(qiáng)調(diào)電教組的教師水平應(yīng)該遠(yuǎn)高于中青年教師的水平,因?yàn)閷?duì)于全體教師的培訓(xùn)的師資,主要是本校的電教組教師,他們對(duì)于校園網(wǎng),新舊電教設(shè)備的使用上較為熟悉,也更貼近教師實(shí)際,易于老師們理解、接受,而且在講課過程中,針對(duì)教師間的差異,我們對(duì)每一次培訓(xùn)都做了錄像,然后轉(zhuǎn)換成數(shù)字文件格式,存于校園網(wǎng)中,便于老師通過網(wǎng)絡(luò),針對(duì)個(gè)人差異繼續(xù)學(xué)習(xí)。對(duì)于中青年教師、電教組教師的培訓(xùn)上,我們主要向校外聘請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)人員。以此全面提高我校教師掌握電教設(shè)備使用水平,從而達(dá)到了全面提高的目的。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

  一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立機(jī)構(gòu),設(shè)專人負(fù)責(zé)。

 。1)校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

  組 長:憲軍

  副組長:高 波

  成 員:教革 麗娜 永濤 高遠(yuǎn)

  (2)學(xué)科負(fù)責(zé)人

  語文組:德巍

  數(shù)學(xué)組:佳琦

  英語組:毅 力

  政史地組:永濤

  理化生組:純輝

  體音美勞微:鳳波

  二、培訓(xùn)內(nèi)容

 。ㄒ唬⿲W(xué)歷升級(jí)培訓(xùn)

  為完成“十五”計(jì)劃中對(duì)教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)的要求。我們決定對(duì)全校教師學(xué)歷情況進(jìn)行全面摸底、調(diào)查、采取必要措施,加大學(xué)歷升級(jí)的力度,提?和鼓勵(lì)教師在職進(jìn)修學(xué)習(xí),達(dá)到中學(xué)規(guī)定學(xué)歷。同時(shí)鼓勵(lì)參加研究生課程班學(xué)習(xí),確保我校教師隊(duì)伍學(xué)歷再上一個(gè)新檔次。

 。ǘ┙處熅C合素質(zhì)提高培訓(xùn)

  1、 培訓(xùn)對(duì)象:全體教師

  2、 培訓(xùn)形式:

  (1)積極參加市縣兩級(jí)培訓(xùn);

 。2)組織開展校本培訓(xùn);

  3、培訓(xùn)課程安排:

 。1) 教師全員培訓(xùn)教材(四個(gè)模塊):師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)。

 。2) 三類課程管理層次(a、b、c三類)

  各層次教材及學(xué)時(shí)、學(xué)分計(jì)劃表:

  模塊 課程管理層次 課程內(nèi)容 學(xué)時(shí) 學(xué)分

  師德 a 新時(shí)期師德精神頌歌 3 0.5

  b 教師職業(yè)與發(fā)展 2 0.2

  c 教師職業(yè)道德的構(gòu)建與修養(yǎng) 3 0.3

  新理念 a 推進(jìn)新課程——問題與案例分析 10 1

  b 新課程實(shí)施難點(diǎn)與教學(xué)對(duì)策 8 0.8

  c 自選 20 2

  新課程 a 中小學(xué)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)與大綱對(duì)比研究 8 0.8

  b 中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)實(shí)施指南 5 0.5

  c 自選 30 3

  新技術(shù) b 信息技術(shù)高級(jí)培訓(xùn)教材 15 1.5

  4、組織形式(2)c類課程由學(xué)校組織、利用校本培訓(xùn)實(shí)施完成。

  課程內(nèi)容將根據(jù)我校教師實(shí)際進(jìn)行選定(見縣培訓(xùn)安排中選修課程目錄,學(xué)校將統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德與發(fā)展》,新理念和新課程,由學(xué)校選出內(nèi)容培訓(xùn)。

 。1) b類課程以《教師職業(yè)與發(fā)展為主》,以市培訓(xùn)骨干教師為輻射,以光盤《愛的'教育——全國優(yōu)秀教師師德報(bào)告團(tuán)》作為校本培訓(xùn)內(nèi)容。

 。2) 《新課程實(shí)施難點(diǎn)與對(duì)策》、《中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)實(shí)施指 南》兩部分內(nèi)容(13課時(shí))配合教研部門具體計(jì)劃實(shí)施。新技術(shù)培訓(xùn),配合電教部具體實(shí)施。

 。3) a類課程:師德部分《新時(shí)期師德精神頌歌》、新理念部分:《推進(jìn)新課程——問題與案例分析》、《中小學(xué)學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)與大綱對(duì)比研究》18課時(shí),骨干教師由市統(tǒng)一培訓(xùn)其余教師由縣里具體安排培訓(xùn)。

  三、加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量

  按著縣全員培訓(xùn)實(shí)施方案要求,我校將加大力度,加強(qiáng)管理、完善制度。嚴(yán)格把關(guān),保證質(zhì)量。

  1、 保證時(shí)間,保證地點(diǎn)

  2、 注重過程性材料積累,各類記錄齊全保證按時(shí)整理、歸檔。筆記勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。

  3、 做好繼續(xù)教育證書登記管理,保證各類課程學(xué)時(shí)到位、考核到位、考試到位。

  四、具體活動(dòng)落實(shí)安排

  1、 縣級(jí)學(xué)科培訓(xùn)(總負(fù)責(zé):吳 波)

  學(xué)科 時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員 帶隊(duì)組長

  語文 9月3日 局一樓會(huì)議室 任課教師 德巍

  數(shù)學(xué) 9月4日 局一樓會(huì)議室 任課教師 立民

  物理 9月17日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 純輝

  化學(xué) 9月18日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 云剛

  歷史 10月16 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 鄭 剛

  地理 9月24日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 走 健

  生物 10月15日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 艷鳳

  英語 9月24日 局一樓會(huì)議室 任課教師 毅力

  音樂 9月23日 局一樓會(huì)議室 任課教師 振閣

  美術(shù) 9月2 4日 局一樓會(huì)議室 任課教師 春平

  體育 10月15日 局一樓會(huì)議室 任課教師 鳳波

  2、 校本培訓(xùn)具體安排(總負(fù)責(zé):田永濤)

  時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員 負(fù)責(zé)人

  周三7、8節(jié) 校電教室 全體教師 高 波教革

  周一6節(jié) 校長室 數(shù)學(xué)教師 憲軍莉岷

  周一8節(jié) 校長室 體音美勞教師 高遠(yuǎn)鳳波

  周二5節(jié) 校長室 語文教師 麗娜德巍

  周四1節(jié) 校長室 理化生教師 教革純輝周五1節(jié) 校長室 政史地教師 永濤

  周三9節(jié) 微機(jī)室 全校教師 韓華書海

培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

  為了使實(shí)習(xí)生和新入職的員工在半個(gè)月內(nèi)能盡快適應(yīng)工作并投入到工作角色當(dāng)中,能夠去為客人提供服務(wù),(如:打掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當(dāng)中的其他簡單的服務(wù)),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標(biāo)準(zhǔn)化,為此做出以下培訓(xùn)計(jì)劃。

  具體內(nèi)容如下:

  一:初步講解,培訓(xùn)班前,班后工作;

  班前工作:

  1. 檢查樓道電梯廳衛(wèi)生。

  2. 巡視、檢查房間狀況,為自己準(zhǔn)備工作,有掛請(qǐng)即打掃房間牌的立即打掃。

  3. 根據(jù)當(dāng)日情況,會(huì)有部分流動(dòng)人員隨時(shí)調(diào)動(dòng)進(jìn)行搶房工作。班后工作:

  4. 備車,清點(diǎn)綿織品數(shù)量,清理服務(wù)間。

  5. 與中班交接好當(dāng)日未能及時(shí)處理的情況并上報(bào)。

  6. 及時(shí)上繳客人的遺留物品,不得存放服務(wù)間或私自處理。

  二:敲門程序、清掃房間、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),在培訓(xùn)期內(nèi)加大

  力度檢查,督導(dǎo),舉例幾點(diǎn)以前發(fā)生過的問題(著重培訓(xùn)工作當(dāng)中以前時(shí)常出現(xiàn)的問題,和各項(xiàng)硬性規(guī)定.如:地漏、燈罩、各項(xiàng)開關(guān)、電話、床框、床上毛發(fā)等);

  1. 工作中不得在房間內(nèi)聊天、逗笑、大聲喧嘩。

  2. 當(dāng)班期間員工手機(jī)必須調(diào)到無聲或震動(dòng)狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽電話。

  3. 當(dāng)班期間不得使用客房內(nèi)的電話打私人電話或長途電話。

  4. 房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時(shí)處理。

  5. 壁紙,踢腳板上的鞋印,臟跡隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)處理。

  6. 鋪床:3分鐘 房間檫塵:8分鐘, 清理衛(wèi)生間:10分鐘 補(bǔ)充客用品:3分鐘吸地:3分鐘查房:1分鐘

  三:同時(shí)貫穿著培訓(xùn)房間物品擺放的要求及標(biāo)準(zhǔn);

  四:查房程序,內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)及所應(yīng)注意的事項(xiàng),在培訓(xùn)之后,由老服員每日進(jìn)行帶領(lǐng)查房,直到每人獨(dú)立完成此項(xiàng)工作為止;

  1. 每一種酒水飲用完之后,必須如實(shí)填寫酒水單并讓客人簽字,及時(shí)送到前臺(tái)轉(zhuǎn)賬,并且進(jìn)行補(bǔ)充。

  2. 如查房時(shí),房間數(shù)量超過5間以上,樓層服務(wù)員集中人力查房,領(lǐng)班。主管協(xié)助查房。

  3. 查房時(shí)無酒水單,應(yīng)先與前臺(tái)核對(duì)確定是否被客人帶到前臺(tái)后再進(jìn)行填寫。

  4. 查房時(shí)房間內(nèi)有人,要在門口等待客人離開房間后再進(jìn)行查房。

  5. 查房時(shí)要要保證查一間報(bào)一間。

  6. 有客人的遺留物品要及時(shí)報(bào)告前臺(tái),確定好是否帶走,不要的物品待上交后統(tǒng)一處理。

  7.單據(jù)如實(shí)填寫數(shù)量,時(shí)間,姓名,日期,單價(jià),總價(jià)填寫清楚。

  五:對(duì)講機(jī)的使用及其有關(guān)規(guī)定;

  1.隨時(shí)檢查對(duì)講機(jī),發(fā)現(xiàn)電量不足,提前通知更換。

  2.對(duì)講機(jī)必須隨身攜帶,不得隨意存放。

  3.對(duì)講機(jī)必須保證在樓層,如吃飯,去衛(wèi)生間,送棉織品,到前臺(tái)送單據(jù)等要交接。

  4.使用對(duì)講機(jī),講話清楚準(zhǔn)確并使用敬語。

  5.班前班后按照規(guī)定進(jìn)行交接。

  六:樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規(guī)定;

  1. 隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。

  2. 給客人開門時(shí)確保查看,出示開門條或者打電話(前臺(tái))核對(duì)身份。

  3. 鑰匙必須在工作期間內(nèi),確保在樓層,如吃飯、去衛(wèi)生間、送棉織品、到前臺(tái)送單據(jù)等,要如實(shí)交接,以便順利工作。

  4. 不得與有金屬性的物品混放在一起,以免消磁,不能保證房卡的正常使用。

  5. 開門時(shí),門鎖電量不足會(huì)有其他顯示,要及時(shí)上報(bào)更換電池。

  七:認(rèn)真講解不得使用棉織品擦塵,及棉織品的正確使用;

  1. 杜絕用棉織品擦塵,見一罰一。

  2. 杜絕用潔廁劑情節(jié)臺(tái)面、浴盆、面盆、墻面等,見一罰一。

  3. 使用所規(guī)定的口杯布擦口杯。

  4. 更換棉織品時(shí)數(shù)量要如實(shí)清點(diǎn)。

  5. 使用潔廁劑時(shí)倒入恭桶后,要待其發(fā)揮功效后再進(jìn)行刷洗、沖洗。

  6. 如發(fā)現(xiàn)不是本賓館的棉織品及時(shí)上報(bào)更換。

  八:收取客衣應(yīng)注意的事項(xiàng);

  1. 核對(duì)客衣數(shù)量是否準(zhǔn)確。

  2. 收取客衣時(shí)檢查客衣是否有損壞情況,如有要當(dāng)時(shí)特殊注明。

  3. 仔細(xì)檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品。

  4. 當(dāng)時(shí)核對(duì)后送還客衣的時(shí)間。

  5. 如有加急的客衣或要求特殊處理的.客衣,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

  九:做住人房時(shí)的有關(guān)規(guī)定及要求,主要的注意事項(xiàng);

  1. 客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動(dòng)。

  2. 只需檢查電視屏幕是否清晰,客人自己鎖定的屏道不得更改。

  3. 客房內(nèi)茶杯、飲料杯如果有客人放進(jìn)的食品、飲料等不要私自處理。

  4. 如上午12點(diǎn)之前房間開 DND,或者連續(xù)幾天不讓打掃衛(wèi)生的房間,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班主管。

  5. 房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品或反動(dòng)書刊、雜志、可疑人物,及時(shí)上報(bào)。

  6. 發(fā)現(xiàn)客人的貴重物品及時(shí)上報(bào)并做好登記(如:金銀首飾、手機(jī)、較多現(xiàn)金)。

  7. 房間內(nèi)有客人在時(shí)應(yīng)如何打掃:根據(jù)情況和客人的要求簡單打掃,整理。

  8. 散客房間衛(wèi)生,在上午10點(diǎn)以后進(jìn)行打掃。

  十:講解各班次的工作流程;

  具體時(shí)間:每周四下午四點(diǎn)半。

  具體規(guī)定:

  1. 每位培訓(xùn)員工應(yīng)帶好自己的培訓(xùn)記錄本,由主管統(tǒng)一講解。

  2. 培訓(xùn)后由每位員工填好自己的培訓(xùn)檔案。

  3. 培訓(xùn)時(shí)要把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)或無聲狀態(tài)。

  4. 定期內(nèi)由主管進(jìn)行實(shí)操考核。

  5. 當(dāng)班期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)員做房,未按相應(yīng)的程序做,應(yīng)由領(lǐng)班在此培訓(xùn)期間,進(jìn)行講解。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

  一、在學(xué)習(xí)中采擷碩果。

  本次培訓(xùn),使我得以聆聽了專家、教授的精彩講座,傾聽了優(yōu)秀班主任在班級(jí)文化建設(shè)中的特色理念與實(shí)踐,還有幸參觀了提倡打造個(gè)性化班級(jí)文化建設(shè)的北京小學(xué)。十天的培訓(xùn)雖然很短暫,但給我?guī)淼氖切闹堑膯⒌,情感的熏陶,精神的享受。每天都能感受到思維火花的碰撞,給了我一次很好的充機(jī)電會(huì)。本次培訓(xùn)研修,我從其中學(xué)到了許多,不僅拓寬了我的視野,還豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更讓我的思維獲得了升華,使我對(duì)班級(jí)文化建設(shè)有了全新的認(rèn)識(shí),為我今后的班主任工作指明了方向,讓我受益匪淺!

  聆聽了胡新懿教授的“我看國家中長期教育改革與發(fā)展綱要”的講座后,我體會(huì)到了我國基礎(chǔ)教育的改革的重要性,了解了新時(shí)期國家賦予教師的時(shí)代使命;聽了王嘯老師的關(guān)于對(duì)“班級(jí)文化建設(shè):時(shí)代與內(nèi)涵”的解讀后,我明白了班級(jí)文化的核心內(nèi)容是“以文教化”;接下來的鄭丹娜老師、甄真老師、隗金枝老師、遲希新博士的講座,從班主任專業(yè)化的角度,給我們展示了有關(guān)班級(jí)文化建設(shè)的構(gòu)建理念,具體措施。讓我對(duì)班級(jí)文化建設(shè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí):以人為本,以文化人,人先育心,顯性文化是硬文化,隱性文化是軟文化,后者才是班級(jí)文化建設(shè)的精髓。緊接著學(xué)員們的精彩紛呈的展示,專家的交流點(diǎn)評(píng),讓我對(duì)班級(jí)文化建設(shè)有了更高層次的理解。那生動(dòng)有趣的案例,深入淺出的闡述,耳目一新的教育理念,猶如一盞明燈,為我指明了方向,猶如一股甜甜的清泉,流入到我的'心田,給我注入了新鮮的血液。

  二、在反思中不斷提高。

  短暫的十天培訓(xùn)學(xué)習(xí),時(shí)間緊、任務(wù)重,雖然很累很累,但我收獲頗多,我原本簡單的頭腦,變得更加聰慧、敏捷,原本笨拙的雙手,變得更加勤快、靈活,更使我深刻的體會(huì)到,要做好一個(gè)班主任,就必須勤學(xué)習(xí),多思考,多交流,多反思。要不斷“充電”,不斷學(xué)習(xí),應(yīng)有“活到老,學(xué)到老的心態(tài)”。一位優(yōu)秀的班主任心中要有一種永不衰竭的求知欲望,像一個(gè)永不疲倦的探險(xiǎn)家,對(duì)未知充滿渴望。要不斷吸取新信息、新知識(shí)、新理論,不斷充實(shí)自己,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷的創(chuàng)新自己的教育理念。正所謂“活到老,學(xué)到老”。

  通過這次的學(xué)習(xí),也使我明白了:有效的學(xué)習(xí),應(yīng)該是會(huì)學(xué)、會(huì)用的學(xué)習(xí),總體來講應(yīng)該是真正能夠促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的學(xué)習(xí);教師的成長離不開自身的素養(yǎng),自身的人格的魅力,教師要促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)、自身成長就要始終以學(xué)生為本,以學(xué)生的發(fā)展為己任,以愛為動(dòng)力,以課堂教學(xué)為主陣地。此次的學(xué)習(xí),形式多樣,與專家與同仁互動(dòng)式交流、評(píng)論,在交流、評(píng)論中教師共同探究、集思廣益、各抒己見,大家的觀點(diǎn)來得更直接、更樸素、更真實(shí)。在交流中我不但得到啟發(fā),得到快樂,還提高了自身文化素質(zhì)。在今后的工作中,我還要繼續(xù)努力,不能停滯不前,不滿足于現(xiàn)狀,要認(rèn)真總結(jié)教育的得與失,并虛心向身邊的優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí),注重教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流,要終身學(xué)習(xí),擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍,拓寬教育視野,使自己不斷進(jìn)步,并創(chuàng)設(shè)自己的獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格,創(chuàng)造出與眾不同的教育方法,打造出具有自己特色的班級(jí)文化,用滿腔的熱情全身心地投入到教育事業(yè)中。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

  健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利,是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動(dòng)力。為了不斷加強(qiáng)我街道的疾病預(yù)防控制工作,逐步提高全體健康教育工作者的綜合素質(zhì)和社區(qū)居民的健康意識(shí),進(jìn)一步搞好我街道健康教育工作,特制定健康教育工作制度:

  一、工作目標(biāo)

  在XX街道所轄社區(qū)廣泛開展健康教育和健康促進(jìn)行動(dòng),大力傳播健康知識(shí),倡導(dǎo)文明、健康的生活方式,有針對(duì)性地開展防病健康教育活動(dòng),普及健康知識(shí),增強(qiáng)人們的健康意識(shí)和自我保健能力,促進(jìn)全民健康素質(zhì)提高。

  二、教育內(nèi)容

  1、常見傳染病的`預(yù)防與控制;性病、艾滋病、地方病、職業(yè)病危害及防治措施。

  2、針對(duì)易病群體(老年人、婦女、兒童)的日常生活健康知識(shí)以及注意事項(xiàng)。

  三、組織實(shí)施

  1、在各社區(qū)成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)有網(wǎng)絡(luò)人員名單,配備專(兼)職人員,定期召開工作例會(huì)。切實(shí)發(fā)揮三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的作用,確保健康教育工作落到實(shí)處。

  2、制定各項(xiàng)工作計(jì)劃、制度,做到有工作記錄、有檢查、有評(píng)比、年終有總結(jié)。

  3、組織健康教育培訓(xùn)、結(jié)合各個(gè)衛(wèi)生宣傳日開展健康教育活動(dòng)(培訓(xùn)每年不少于12次)。用多種形式完成健康教育工作。

  4、定期更換健康知識(shí)宣傳欄,針對(duì)老年人、婦女、兒童等重點(diǎn)人群開展健康咨詢工作(要求定期更換宣傳內(nèi)容,宣傳內(nèi)容要求有本底資料,或圖片)。

  5、要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活,善于用群眾語言和群眾容易接受的形式組織開展健康教育活動(dòng),增強(qiáng)健康教育工作的針對(duì)性、指導(dǎo)性和實(shí)效性。努力提高社區(qū)居民健康知識(shí)和行為知曉率。

  6、積極組織開展“控制吸煙”活動(dòng)。(活動(dòng)要求有方案、活動(dòng)記錄及總結(jié)并且配備負(fù)責(zé)控?zé)煿ぷ鲗#妫┞氊?fù)責(zé)人)。

  7、年終由街道健康教育辦公室對(duì)本年度各社區(qū)健康教育工作進(jìn)行綜合考核評(píng)估、檢查健康教育檔案。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

  從現(xiàn)在開始,緊密圍繞商業(yè)銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn),將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段,持久地發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)改善績效與提升企業(yè)競爭力作用;樹立人才投資理念,樹立科學(xué)培訓(xùn)理念,加大對(duì)培訓(xùn)的投入,提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識(shí),各級(jí)上下聯(lián)動(dòng)、各部門密切配合,形成培訓(xùn)一盤棋;強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估,強(qiáng)化培訓(xùn)規(guī)劃、開發(fā)、組織和管理功能,切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系,確保培訓(xùn)質(zhì)量,加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情,堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,營造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的'良好氛圍。

  主要措施:

 。ㄒ唬┩晟婆嘤(xùn)組織與責(zé)任體系。

  1、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,決定全行培訓(xùn)政策和重點(diǎn)。

  2、分管行長對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)負(fù)責(zé),運(yùn)用多種方式及時(shí)與員工溝通,加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo),及時(shí)根據(jù)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

  3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的考核力度,量化培訓(xùn)考核結(jié)果,將培訓(xùn)考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系。

 。ǘ┩ㄟ^學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)積分管理、兼職教師管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理、培訓(xùn)聯(lián)系人管理、培訓(xùn)學(xué)分認(rèn)定及管理、培訓(xùn)課程開發(fā)管理等制度的建立和完善,健全培訓(xùn)的支持保障體系,形成一套完整的教育培訓(xùn)制度,促進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作規(guī)范有序進(jìn)行。

 。ㄈ├^續(xù)以分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)為基本模式,實(shí)施差別化培訓(xùn)項(xiàng)目。按員工類別建立素質(zhì)模型,并在此基礎(chǔ)上為每個(gè)類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)課程體系和對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)課程。

  對(duì)管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員,細(xì)分崗位類別,通過科學(xué)的素質(zhì)模型的建立,為每個(gè)類別員工建立一套完整的培訓(xùn)課程體系,對(duì)各崗位培訓(xùn)課程,明確主干課程和非主干課程,并對(duì)每個(gè)課程確定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分和要求,建立培訓(xùn)學(xué)分管理。

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