個(gè)人計(jì)劃
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的個(gè)人計(jì)劃5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
新的學(xué)年剛剛開(kāi)始，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個(gè)中心，即以“學(xué)生為本，以校為本”的教育思想，具體計(jì)劃工作主要有以下幾點(diǎn)：
教學(xué)內(nèi)容安排：完成本期教學(xué)任務(wù)，使班級(jí)成績(jī)有一定的提高。
一、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)數(shù)學(xué)課程等材料。
2.加大對(duì)自己和學(xué)生的自我分析和解剖。
二、按各科課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效益。
1.在備課中，積極開(kāi)展共同研究，全面合作的活動(dòng)，努力促進(jìn)教學(xué)的進(jìn)度與學(xué)生的接受力相掛鉤。
2．加強(qiáng)對(duì)自己和上課的標(biāo)準(zhǔn)，探討課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、模式和方法，多向其他有經(jīng)驗(yàn)的老師虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，使自己盡快成為熟悉教學(xué)業(yè)務(wù)，具有一定教學(xué)業(yè)務(wù)水平合格教師。
3．加強(qiáng)對(duì)自己知識(shí)水平的提高，俗話(huà)說(shuō)，要想給別人一杯水，自己首先有一桶水的容量。只有自己有了充足的知識(shí)，才能在教學(xué)上能夠左右逢圓，得心應(yīng)手，使學(xué)生能夠?qū)χR(shí)更加理解得透徹。
4．加大對(duì)學(xué)生的管理力度，并讓學(xué)生從心理上認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)習(xí)的重要性，使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
5．各科教學(xué)要充分體現(xiàn)以人為本的`教學(xué)目標(biāo)。切實(shí)重視學(xué)生思維能力培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生的解決問(wèn)題的技能和創(chuàng)新能力。力爭(zhēng)讓學(xué)生全面發(fā)展。
6．加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)調(diào)研，做好備課筆記、聽(tīng)課筆記、作業(yè)批改等的檢查或抽查工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)其他老師經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高備課和上課的質(zhì)量，嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)量，規(guī)范作業(yè)批改。
7．針對(duì)不同學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的學(xué)生的不同情況，進(jìn)行不同的教育方式，既讓后進(jìn)的學(xué)生認(rèn)識(shí)自己仍然是老師的好學(xué)生，又使學(xué)習(xí)較好學(xué)生意識(shí)到自己還有不足之處，始終保持奮斗和旺盛的精力和樂(lè)趣，并注意做好學(xué)生的思想教育工作，寓思想教育于教學(xué)工作中。
8．總之，我會(huì)在教學(xué)工作中會(huì)努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷得使自己有所進(jìn)步，使自己走得更遠(yuǎn)，更遠(yuǎn)，更遠(yuǎn)。
個(gè)人計(jì)劃 篇2
新學(xué)期開(kāi)始了，本學(xué)期我和 老師共同步入小班的生活。我們本著同一個(gè)目標(biāo)：讓每一個(gè)孩子健康、愉快地生活，全面發(fā)展成為會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)思考、會(huì)交往、有創(chuàng)造性的新一代兒童。以“尊敬幼兒、尊敬家長(zhǎng)、一切以幼兒利益為優(yōu)先的原則”開(kāi)展各項(xiàng)工作。制定出以下工作計(jì)劃：
一、班級(jí)情況分析及工作重點(diǎn)
本學(xué)期我們將重點(diǎn)以培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣，增強(qiáng)幼兒的語(yǔ)言能力、生活自理能力及培養(yǎng)幼兒的社會(huì)交往能力和音樂(lè)素質(zhì)的培養(yǎng)。在工作中加強(qiáng)個(gè)別幼兒的指導(dǎo)，通過(guò)把主題探究活動(dòng)與日常的保教工作結(jié)合起來(lái)，讓幼兒得到全方位的發(fā)展。
二、幼兒發(fā)展目標(biāo)
（一）健康領(lǐng)域
�、敝鸩竭m應(yīng)幼兒園的集體生活，情緒基本愉快。
�、苍诔扇说膸椭聦W(xué)習(xí)獨(dú)立喝水、進(jìn)餐、洗手、入廁，學(xué)習(xí)穿脫簡(jiǎn)單的衣褲、鞋。
⒊了解簡(jiǎn)單的衛(wèi)生知識(shí)，愿意接受健康檢查，認(rèn)識(shí)五官懂得保護(hù)。
�、丛敢夂屯閰⒓芋w育活動(dòng)，發(fā)展走、跑、跳、鉆、攀爬等動(dòng)作。
�。ǘ┱Z(yǔ)言領(lǐng)域
�、睂W(xué)習(xí)普通話(huà)，樂(lè)意運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)自己的喜好與需求，學(xué)習(xí)用普通話(huà)與人交流。
�、矊W(xué)習(xí)安靜地聽(tīng)他人講話(huà)，能聽(tīng)懂簡(jiǎn)單的語(yǔ)言指令并按其行動(dòng)。
⒊喜歡念兒歌、聽(tīng)故事、看表演、看圖書(shū)等，學(xué)習(xí)表達(dá)自己的認(rèn)識(shí)和感受。
（三）社會(huì)領(lǐng)域
�、痹敢馍嫌變簣@，能參加幼兒園的活動(dòng)，愿意親近老師或熟悉的成人。
�、矘�(lè)意和同伴一起游戲，嘗試學(xué)習(xí)分享等待，體驗(yàn)其中的快樂(lè)。
⒊在成人啟發(fā)下學(xué)習(xí)關(guān)注他人明顯的情緒表現(xiàn)，學(xué)習(xí)關(guān)心他人。樂(lè)意招呼熟悉的人，學(xué)習(xí)求助和感謝。
�、磳W(xué)習(xí)在性別、外形等外在特征上比較自己與別人的不同。
�、祵W(xué)習(xí)接受老師的.建議和批示，學(xué)習(xí)在集體生活中遵守基本規(guī)則。
�。ㄋ模┛茖W(xué)領(lǐng)域
�、痹诔扇艘龑�(dǎo)下，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)周?chē)h(huán)境中有趣的事物。
�、矘�(lè)意用多種感官感知周?chē)奈锲�、現(xiàn)象，了解物品顏色、大小、形狀等明顯特征。
�、诚矚g操作、擺弄。
⒋親近大自然，喜愛(ài)與學(xué)習(xí)愛(ài)護(hù)周?chē)闹参铩?/p>
（五）藝術(shù)領(lǐng)域
�、痹诔扇艘龑�(dǎo)下，能逐漸注意和親近周?chē)h(huán)境中熟悉的諸如花草樹(shù)木，小動(dòng)物等美的事物，并產(chǎn)生愉悅的情緒。
�、蚕矚g聽(tīng)音樂(lè)，能借助動(dòng)作，語(yǔ)言等表達(dá)對(duì)藝術(shù)作品的感受。
�、硣L試用自己喜歡的顏色、材料和工具進(jìn)行美術(shù)活動(dòng)，學(xué)習(xí)用畫(huà)、剪、貼、撕、提等技能。
�、磳W(xué)習(xí)用自然的聲音唱歌，學(xué)習(xí)用身體動(dòng)作自由地進(jìn)行歌表演、做律動(dòng)，喜歡打擊樂(lè)活動(dòng)，學(xué)習(xí)和老師、同伴一起做音樂(lè)游戲。
三、教育教學(xué)工作
�、弊龊眯律雸@的情緒安撫工作。由于大部分孩子第一次入園，因此他們會(huì)產(chǎn)生哭鬧、不愿來(lái)園的情緒，我們教師應(yīng)做好以下幾方面的工作：
�。�1）開(kāi)學(xué)前做好家園聯(lián)系工作，接待孩子入園，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，介紹班級(jí)情況，讓家長(zhǎng)填寫(xiě)一份幼兒家庭生活調(diào)查表，使家長(zhǎng)、教師、孩子三者之間能盡快熟悉，減輕孩子來(lái)園的消極情緒。
（2）給孩子提供一個(gè)溫馨、舒適、有趣的教室環(huán)境
（3）教師以親切、溫和的態(tài)度對(duì)待孩子，消除他們的陌生感。
�、才囵B(yǎng)幼兒良好的生活常規(guī)，提高生活自理能力，做到生活有序。
�。�1）認(rèn)識(shí)自己的標(biāo)記；
�。�2）學(xué)會(huì)正確的洗手方法；
（3）能安靜午睡，不吵醒別人；
�。�4）培養(yǎng)良好的進(jìn)餐習(xí)慣，能學(xué)習(xí)自己吃飯等。
�、撑囵B(yǎng)良好的學(xué)習(xí)常規(guī)。
�。�1）愿意參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，注意力集中；
�。�2）愛(ài)護(hù)幼兒園的玩具，不與人爭(zhēng)搶?zhuān)?/p>
�。�3）學(xué)會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)自己的意愿；能將玩具歸類(lèi)收好；
�。�4）學(xué)習(xí)看書(shū)的正確方式，培養(yǎng)幼兒良好的前閱讀習(xí)慣。
�、瓷钊雽�(shí)踐園本課程，將主題探究活動(dòng)與區(qū)域活動(dòng)結(jié)合進(jìn)行，從他們的興趣入手，讓孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而獲取各方面的經(jīng)驗(yàn)，提高綜合能力。
⒌注重活動(dòng)區(qū)活動(dòng)的計(jì)劃，做到學(xué)習(xí)有序。在活動(dòng)時(shí)，教師將加強(qiáng)對(duì)孩子的觀察與記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、了解孩子。
�、敦S富幼兒一日生活，充分利用每天的音樂(lè)活動(dòng)和文學(xué)活動(dòng)時(shí)間，豐富音樂(lè)活動(dòng)和語(yǔ)言活動(dòng)的形式。
四、衛(wèi)生保健工作
小班的衛(wèi)生保健工作非常重要，在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按園里的要求認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作。在工作中加強(qiáng)對(duì)幼兒的生活照顧，將幼兒的身心健康放在首位。給幼兒提供一個(gè)清潔舒適的活動(dòng)環(huán)境，堅(jiān)決杜絕傳染病的流行，照顧好生病
個(gè)人計(jì)劃 篇3
作為一名教師，在一定意義上說(shuō)，讀書(shū)就意味著教育。學(xué)校就是一個(gè)學(xué)生在教師指導(dǎo)下讀書(shū)的空間，而學(xué)生讀書(shū)的興趣與水平又直接受教師的讀書(shū)興趣與水平的影響。因此，教師的讀書(shū)不僅是學(xué)生讀書(shū)的前提，而且是整個(gè)教育的前提，把讀書(shū)活動(dòng)融入到自己的教育教學(xué)工作當(dāng)中，促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐與理論的結(jié)合與反思，提高師德素質(zhì)和自身修養(yǎng)，我為自己定下了以下的讀書(shū)計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想：
通過(guò)讀書(shū)鍛煉思維能力和對(duì)教育問(wèn)題的批評(píng)性思考能力，努力轉(zhuǎn)變思想觀念、思維模式，進(jìn)行教育創(chuàng)新。通過(guò)閱讀經(jīng)典，豐富人生，讓生命在閱讀中更加精彩！
二、讀書(shū)目標(biāo)：
1、通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀，建立新型的師生關(guān)系，塑造良好的'教師形象。通過(guò)閱讀使自己業(yè)務(wù)精良，進(jìn)一步提升教師的理念，開(kāi)闊教師的視野，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)從而形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
2、通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)，豐富自身個(gè)人文涵養(yǎng)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，使自己的精神世界變得更為豐富多彩。
三、主要措施：
1、個(gè)人自學(xué)為主，充分利用課余時(shí)間閱讀有關(guān)書(shū)目，養(yǎng)成不動(dòng)筆墨不讀書(shū)的習(xí)慣，勤于做讀書(shū)筆記，寫(xiě)好心得體會(huì)，每天確保一小時(shí)的讀書(shū)時(shí)間，讓讀書(shū)成為自己的自覺(jué)行動(dòng)，學(xué)習(xí)成為自己的一種需要。
2、讀書(shū)活動(dòng)與課堂教學(xué)相結(jié)合。邊學(xué)習(xí)教育理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行教學(xué)反思，真正做到“讀”有所悟，“悟”有所用，“用”有所得。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)上閱讀，了解、把握教育教學(xué)的信息和動(dòng)態(tài)。抓住培訓(xùn)、聽(tīng)課、等機(jī)會(huì)，努力向?qū)＜�、名師、�?yōu)秀教師學(xué)習(xí)，使自己的教學(xué)方式、方法有更大的發(fā)展和成功。
四、讀書(shū)安排：
1、經(jīng)典閱讀：《教師培訓(xùn)讀本》《給教師的100條新建議》《陶行知教育名篇》
2、每月必讀：《小學(xué)科學(xué)》、《吉林教育》、《動(dòng)植物百科大全》等。
讀書(shū)，能夠改變教師的精神、氣質(zhì)和品性讀書(shū)，能夠使教師不斷增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)智慧，能使自己的教學(xué)閃耀出敏捷睿智的光彩，充盈著創(chuàng)造的活力和快樂(lè)，讀書(shū)，能夠改變教師的人生，而且能促使教師去不斷地思考教學(xué)工作、生活、生命，從而實(shí)現(xiàn)自我人生層次的提升和生命的升華。
個(gè)人計(jì)劃 篇4
在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。
今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作的指導(dǎo)思想
發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎，無(wú)堅(jiān)不摧的理念，全面開(kāi)展20xx年度的.工作�，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程，多參與多走動(dòng)，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案，做到少出差錯(cuò)；
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)間各項(xiàng)協(xié)作事 宜；
三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對(duì)各部門(mén)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行；
四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評(píng)制度，對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，將結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性；
五、根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性；
六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺(tái)賬，做好各項(xiàng)目的成本核算，以及各種材料的購(gòu)買(mǎi)、使用情況，正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支；
七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。
個(gè)人計(jì)劃 篇5
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作，但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
三，存在的問(wèn)題
半年來(lái)，本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二。有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
3、積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。
6、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的`工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
酒店上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
從二月份升為值班經(jīng)理以來(lái)我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使命感日益增強(qiáng)。從一月份開(kāi)會(huì)董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了20xx年是企業(yè)文化年，我們謹(jǐn)記董事長(zhǎng)每次開(kāi)會(huì)的內(nèi)容，把企業(yè)文化的每一條都用到我們的工作中，付出在行動(dòng)上。
在這半年中我們成功的舉辦了技能大賽，又在董事長(zhǎng)你好，家人這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字中感到了與客人之間的親切感。
一個(gè)企業(yè)盈利是第一目標(biāo)，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章，在工作中配合店長(zhǎng)把前臺(tái)管理好，熱情接待，賬務(wù)清晰，督導(dǎo)收銀員的工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高我們的工作能力。
一，前臺(tái)接待：
前臺(tái)是酒店的形象窗口，嚴(yán)格要求儀容儀表，不僅是對(duì)客人的尊重也代表酒店的形象，接待服務(wù)作為工作重點(diǎn)，認(rèn)真做好預(yù)定，通過(guò)合理排房，提高入住率，熱情滿(mǎn)意的服務(wù)，接待好每一位客人，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，留住到酒店的每一位客人。并能感覺(jué)到我們的服務(wù)宗旨，入住好如家享受如家的感覺(jué)。
接待團(tuán)隊(duì)是文化路店的一大特色，團(tuán)隊(duì)接待不好會(huì)造成很大影響，所以我們對(duì)團(tuán)隊(duì)接待認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次根據(jù)店長(zhǎng)下達(dá)的團(tuán)隊(duì)接待通知單，提前控制房態(tài)，及時(shí)告知預(yù)定中心近期的房態(tài)情況，合理排房。讓團(tuán)隊(duì)客人入住滿(mǎn)意。
值班經(jīng)理是承上啟下的作用，配合和執(zhí)行店長(zhǎng)交代的其他工作。
二，班組管理
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高前臺(tái)的接待能力，特別是新員工的培訓(xùn)，在日常工作中我們注意到新員工操作過(guò)程中服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性的服務(wù)相對(duì)缺乏，今年我部門(mén)嚴(yán)格按照年培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)，并分階段對(duì)新員工進(jìn)行進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使前臺(tái)能夠?qū)W以致用，遇到大型接待任務(wù)，我們盡量用最短的時(shí)間給客人登記入住，包括整個(gè)行之有效的報(bào)道流程及與會(huì)務(wù)組之間的配合，前廳部的所有人員都知道只有不斷地充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，。
三，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)
身為前臺(tái)的一名值班經(jīng)理，我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí)，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語(yǔ)：“播種性格，收獲成功”，也就是說(shuō)：一個(gè)人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗。所以我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴(yán)于律己，寬以待人。同時(shí)注重培養(yǎng)自己的觀擦能力，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，作為一名前臺(tái)人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常得用休息的時(shí)間，來(lái)查找有關(guān)于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對(duì)于酒店及部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)都積極參加，通過(guò)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，讓我提高了整體能力。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性；營(yíng)銷(xiāo)力度不夠，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)欠缺；節(jié)能降耗有待加強(qiáng)。
下半年的工作有以下主要計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性
3、“硬件”不足“軟件”補(bǔ)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足
4、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳
5、加大節(jié)約能耗，防火防盜等安全防范工作
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