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[熱門]物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)13篇
在我們平凡的日常里，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
![[熱門]物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)13篇](/uploads/00/b8dacebb08_5fbf7f0740375.jpg)
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)1
1.秩序維護(hù)員班長(zhǎng)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本班各項(xiàng)管理工作。
2.定期和不定期檢查當(dāng)班人員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例。3.負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象。
4.檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施等物品。
5.按照制定的培訓(xùn)計(jì)劃組織工作，定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件。
6.及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作，與小區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系。
7.能夠在緊急情況下指揮本班的工作，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的.投訴，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)。
8.團(tuán)結(jié)本班人員，做好本班人員思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
9.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)2
1、維修班長(zhǎng)的工作向工程主管負(fù)責(zé);
2、熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握工作中的基本技能,熟悉小區(qū)的各種電氣設(shè)備、線路、給排水管道的走向、線路及負(fù)荷情況,掌握系統(tǒng)工作原理和運(yùn)行規(guī)范。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、固定資產(chǎn)管理,建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳及管理卡。
4、負(fù)責(zé)日常用戶報(bào)修處理及日常維修工作的統(tǒng)籌安排;對(duì)能源消耗及維修材料進(jìn)行有效控制。
5、協(xié)助管理員對(duì)小區(qū)房屋裝飾、裝修方案和圖紙進(jìn)行審核,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管及竣工驗(yàn)收。
6、組織執(zhí)行各類設(shè)備的安全操作規(guī)程和各類作業(yè)的操作規(guī)程,確保小區(qū)設(shè)備設(shè)施安全,有效運(yùn)行。
7、負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備檢修、技術(shù)改造計(jì)劃的編制。
8、協(xié)助管理處主任每月對(duì)維修工進(jìn)行考核。
9、負(fù)責(zé)班組所需材料的.請(qǐng)購(gòu)及庫(kù)存材料的管理工作。
10、負(fù)責(zé)班組建設(shè)及公司質(zhì)量管理體系在班組的正常運(yùn)行.
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)3
督促施工單位或搶工隊(duì)完善工程前期遺留問(wèn)題。
做好前期工程遺留問(wèn)題整改工作，負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量、安全、成本及進(jìn)度的管控。
制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)設(shè)備及設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。
負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
在安全、可靠、經(jīng)濟(jì)合理的前提下，優(yōu)化管理各設(shè)備所需的能源，做好系統(tǒng)性能耗管理，節(jié)約能源。
審核物業(yè)公司及外委公司編制的各種設(shè)備保養(yǎng)、檢修計(jì)劃、原材料采購(gòu)計(jì)劃，并督促實(shí)施。
監(jiān)督物業(yè)公司收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，并督促做好設(shè)備技術(shù)管理工作。
要求物業(yè)公司組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并審核及督促執(zhí)行。
負(fù)責(zé)督促物業(yè)公司工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
負(fù)責(zé)編制及審核工程維保招標(biāo)要求、合同，組織招標(biāo)答疑、開(kāi)標(biāo)、定標(biāo)等工作，并監(jiān)督物業(yè)公司督促中標(biāo)單位按合同要求進(jìn)行維保等工作。
負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司工程管理工作質(zhì)量的`督促和考核，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見(jiàn)。
負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)公司對(duì)大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行。完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)4
一、秩序維護(hù)員班長(zhǎng)工作流程
�。ㄒ唬�(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上班工作流程
1、每班次上班前提前15分鐘集合秩序維護(hù)員進(jìn)行列隊(duì)交接班；
2、接班完畢后根據(jù)交接班情況安排秩序維護(hù)員工作，并講明工作重點(diǎn)、上班遺留問(wèn)題的處理、注意事項(xiàng)，做好工作安排；
3、安排完畢后檢查交接班記錄并核實(shí)是否屬實(shí)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即與上班班長(zhǎng)聯(lián)系，共同處理交接班存在的問(wèn)題，處理不了的，及時(shí)上報(bào)管理處；
4、不間斷的協(xié)助秩序維護(hù)員做好治安巡邏工作并隨時(shí)檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表，服務(wù)態(tài)度；
5、吃飯時(shí)間協(xié)助和檢查秩序維護(hù)員的替吃飯情況，交替時(shí)間兩個(gè)小時(shí)，每人吃飯時(shí)間半小時(shí)左右；
6、隨時(shí)檢查秩序維護(hù)員的精神面貌、儀容儀表等情況；
7、提前半小時(shí)做好交接班的準(zhǔn)備工作；
8、下班后列隊(duì)并做講話，點(diǎn)明當(dāng)班工作有的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)以及工作中存在的問(wèn)題、下一次上班需要注意的問(wèn)題。
（二）計(jì)劃工作流程
1、每周五組織召開(kāi)一次秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)，總結(jié)本周工作的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題、注意事項(xiàng)、好的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、下周的工作重點(diǎn)，點(diǎn)評(píng)工作中的優(yōu)秀員工并進(jìn)行表?yè)P(yáng)；
2、安排秩序維護(hù)員員工宿舍的清潔輪值和檢查工作；
3、安排秩序維護(hù)員的吃、住、睡、工作時(shí)間、要求、請(qǐng)銷假等工作；
4、配合管理處對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練；
5、在特殊時(shí)間帶領(lǐng)全體秩序維護(hù)員處理突發(fā)事件；
6、經(jīng)常與員工談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)；
7、完成管理處交待的其它任務(wù)。
二、班長(zhǎng)操作規(guī)程
1、班長(zhǎng)每天上班前，集合保安員，列隊(duì)進(jìn)行交接班，安排員工的工作位置并說(shuō)明注意事項(xiàng)；
2、交接后，檢查上班前的交接記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即與上班班長(zhǎng)聯(lián)系，共同處理存在的問(wèn)題，如無(wú)問(wèn)題，簽名認(rèn)可。
3、確定交接班記錄無(wú)誤以后，檢查上班的巡邏登記記錄，并安排本班秩序維護(hù)員在登記記錄上簽名。
4、工作安排完以后，協(xié)助秩序維護(hù)員進(jìn)行巡邏，檢查保安員的禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即進(jìn)行糾正，并要求秩序維護(hù)員限期改正。
5、要求班長(zhǎng)每隔30分鐘檢查一次，發(fā)現(xiàn)存在的治安隱患等，馬上處理或上報(bào)管理處處理并登記。
6、定時(shí)安排并替換秩序維護(hù)員吃飯，確保崗位有人上班。
7、吃飯時(shí)間每隔20分鐘檢查一次，特別是秩序維護(hù)員的精神面貌，提醒或促使秩序維護(hù)員精神面貌良好。
8、下班前半小時(shí)班長(zhǎng)要對(duì)當(dāng)班的情況進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)備交接班；
9、列隊(duì)交接班完畢之后，要集合隊(duì)伍對(duì)當(dāng)班情況進(jìn)行講評(píng)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，提出存在的問(wèn)題，下一班應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
10、每周組織一次秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)，總結(jié)本周的工作情況，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，注意事項(xiàng)、存在的問(wèn)題，應(yīng)該如何解決，并在班務(wù)會(huì)上聽(tīng)取秩序維護(hù)員對(duì)工作提出的意見(jiàn)和建議。
11、每周定期配合管理處對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行隊(duì)列、跨立、敬禮等軍事訓(xùn)練，上班時(shí)，對(duì)保安員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，特別是跨立、敬禮。
12、安排新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作崗位及要求，強(qiáng)調(diào)秩序維護(hù)員的儀容儀表、禮貌行為規(guī)范、請(qǐng)銷假、團(tuán)結(jié)員工等規(guī)章制度。
13、安排住在宿舍內(nèi)的員工清潔輪值并進(jìn)行檢查，確保宿舍內(nèi)通風(fēng)透氣、內(nèi)務(wù)整潔、物品擺放整齊。
14、在管理處人員下班以后或其它特殊情況時(shí)候，發(fā)生安全突發(fā)事件，班長(zhǎng)應(yīng)帶領(lǐng)全體秩序維護(hù)員處理突發(fā)事件并及時(shí)向管理處領(lǐng)導(dǎo)或分公司經(jīng)理室匯報(bào)。
15、班長(zhǎng)每周至少與一名秩序維護(hù)員談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
16、班長(zhǎng)必須熟知國(guó)家治安管理方面的法律法規(guī)以及公司秩序維護(hù)員的操作規(guī)程和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
17、完成管理處交待的其它工作。
三、班長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬⒐ぷ鞣秶�
區(qū)域范圍內(nèi)（秩序維護(hù)部?jī)?nèi)部管理）
�。ǘ�、工作細(xì)節(jié)
1、列隊(duì)交接班并核實(shí)記錄，每日一次。標(biāo)準(zhǔn)：列隊(duì)交接班隊(duì)伍整齊、交接班記錄清晰無(wú)誤。
2、協(xié)助秩序維護(hù)員替班，根據(jù)實(shí)際情況確定替換次數(shù)。
標(biāo)準(zhǔn):秩序維護(hù)員有特殊情況需離開(kāi)工作崗位時(shí)，必須保證有人在崗。
3、檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況確定次數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)：立即指出改正，并落實(shí)到位。
4、秩序維護(hù)員隊(duì)列、禮貌禮節(jié)、敬禮、文明禮貌用語(yǔ)考核，每月一次。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員講究禮貌禮節(jié)、熟練使用文明
禮貌用語(yǔ)�？缌�、隊(duì)列整齊、敬禮端正。
5、秩序維護(hù)員工作指導(dǎo)。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員正常上班一周后，能全部熟悉
管理范圍的工作操作程序以及其它管理事務(wù)。
6、檢查儀容儀表、器械配戴。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員著裝、器械配戴整齊。
7、檢查精神面貌。標(biāo)準(zhǔn)：良好。
8、處理突發(fā)事件。
標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)、準(zhǔn)確、指揮得當(dāng)、及時(shí)匯報(bào)、處理善后工作。
9、交接班前的準(zhǔn)備，每日一次。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員按時(shí)上班、著裝整齊、器械配戴齊全。
10、接班后的點(diǎn)評(píng)，每日一次。
標(biāo)準(zhǔn)：突出重點(diǎn)、表?yè)P(yáng)先進(jìn)、指出問(wèn)題所在及注意事項(xiàng)。
11、組織召開(kāi)班務(wù)會(huì)，每周一次。
標(biāo)準(zhǔn)：必須召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，聽(tīng)取秩序維護(hù)員的意見(jiàn)及建議。講評(píng)一周以來(lái)的工作情況、成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及注意事項(xiàng)。
12、秩序維護(hù)員培訓(xùn)。
標(biāo)準(zhǔn)：定時(shí)組織秩序維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練。
13、秩序維護(hù)員的工作安排、吃、住、睡、請(qǐng)銷假管理。標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員工作、生活有條有理。
四、班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在秩序維護(hù)部主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)班日常事務(wù)的實(shí)施工作。
2、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的秩序維護(hù)員工作，監(jiān)督和指導(dǎo)秩序維護(hù)員做好執(zhí)勤情況，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象。
3、熟悉在緊急情況下處理本班的突發(fā)事件，處理好一般性的治安案件和客人投訴，要落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故發(fā)生，工作中有處理不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。4、負(fù)責(zé)當(dāng)班秩序維護(hù)員的考勤登記，填寫執(zhí)勤情況周報(bào)表，登記本班的獎(jiǎng)罰情況，檢查當(dāng)班各巡邏點(diǎn)情況和巡邏登記情況，主持班務(wù)會(huì)，并參與每月的獎(jiǎng)罰考評(píng)工作。
5、按秩序維護(hù)部主管制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作，要言傳身教地抓好培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，確保實(shí)施。
6、及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作。
7、協(xié)調(diào)每班與業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系，同轄區(qū)內(nèi)派出所經(jīng)常保持聯(lián)系，為業(yè)主（住戶）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、檢查本班隊(duì)員的著裝、儀容、儀表、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、執(zhí)勤器材等物品。
9、堅(jiān)持經(jīng)常性做好秩序維護(hù)員的思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
五、督導(dǎo)檢查制度
�。ㄒ唬┒綄�(dǎo)檢查制度
一）標(biāo)準(zhǔn)上班期間檢查
1、上班列隊(duì)前檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表、服裝是否整潔、是否佩戴工作牌等；
2、交接班期間，檢查交接班記錄是否正常；
3、正常上班之后，檢查秩序維護(hù)員的操作程序是否規(guī)范；
4、檢查上班登記的數(shù)據(jù)是否屬實(shí)；
5、巡視各廣場(chǎng)死角，檢查是否存在安全隱患；
6、上班期間，隨時(shí)注意廣場(chǎng)的可疑人員，防止不法份子趁機(jī)作案；
7、吃飯期間，檢查秩序維護(hù)員替吃飯情況；
8、交接班前，檢查秩序維護(hù)員的值班記錄、交接物品等前期準(zhǔn)備工作是否做好；
9、交接班結(jié)束后，檢查服裝、物品等是否按要求放好；
二）其它時(shí)間檢查
1、培訓(xùn)期間，秩序維護(hù)員是否有遲到、早退、不參加訓(xùn)練等情況；
2、檢查秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)務(wù)是否整齊；
3、檢查員工外出的請(qǐng)銷假情況；
4、檢查秩序維護(hù)員宿舍的清潔輪值情況；
5、檢查秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)的到會(huì)情況；
（二）檢查落實(shí)制度
一）檢查登記
1、秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)檢查班長(zhǎng)的'工作情況，并按規(guī)定根據(jù)實(shí)際情況填寫檢查登記表，不得弄虛作假；
2、管理員檢查不得弄虛作假及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不登記；不得暗中幫助班長(zhǎng)瞞混過(guò)關(guān)；
3、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，管理員應(yīng)立即向班長(zhǎng)進(jìn)行通報(bào)或發(fā)出整改通知書(shū)，要求盡快落實(shí)；
二）檢查落實(shí)
1、服從工作安排，向管理處領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)秩序維護(hù)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況。
2、按照管理處的規(guī)定進(jìn)行檢查登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及進(jìn)更正；
3、每周召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)班一周的工作情況；
4、對(duì)新到員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)和定期進(jìn)行定期培訓(xùn)；
5、檢查宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)，督促秩序維護(hù)員加強(qiáng)宿舍的清潔輪值工作，確保秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)務(wù)整齊，通風(fēng)透氣，干凈、整潔；
6、必須跟進(jìn)新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作安排等問(wèn)題；
7、每周必須找一名秩序維護(hù)員談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)；
8、帶隊(duì)列隊(duì)交接班，上班前說(shuō)明工作安排和上班時(shí)的注意事項(xiàng)，下班前進(jìn)行當(dāng)班講評(píng)；
9、檢查秩序維護(hù)員每天二次的替吃飯情況，并在班務(wù)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)；
10、檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)好人好事進(jìn)行處罰或獎(jiǎng)勵(lì)；
六、管理處班長(zhǎng)獎(jiǎng)懲規(guī)定
（一）獎(jiǎng)勵(lì)
1、好人好事受到業(yè)主（住戶）表?xiàng)詈蜑楣緺?zhēng)得榮譽(yù)者。
2、能夠及時(shí)阻止案情事故發(fā)生者，視案情事故大小獎(jiǎng)勵(lì)。
3、抓到搶劫、盜竊、吸毒等犯罪嫌疑人和為公安機(jī)關(guān)提供案件重要線索并根據(jù)線索破案者。
4、受到委托單位領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面嘉獎(jiǎng)或表?yè)P(yáng)的。
5、提出合理化建議，公司采納以后，明顯創(chuàng)效的。
6、拾金不昧，把失物上交管理處，得到失主表?yè)P(yáng)的。
7、觀察細(xì)致，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)處理并上報(bào)，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失較大的。
�。ǘ┨幜P
1、上班期間，不以身作則按照崗位職責(zé)做好本班工作的班長(zhǎng)。
2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)處理，不按規(guī)定進(jìn)行檢查。
3、不按《交接班管理規(guī)定》執(zhí)行者。
4、打架、斗毆、上班睡覺(jué)者每發(fā)現(xiàn)一次作辭退處理，酗酒、賭博等。
5、不按規(guī)定巡查（不按時(shí)巡查、代簽字、巡查不到位、不按實(shí)際時(shí)間登記等）。
6、不按照《員工行為規(guī)范》進(jìn)行操作者。
7、不服從工作安排的。
8、不按照《培訓(xùn)管理規(guī)章制度》執(zhí)行者。
9、不按照《秩序維護(hù)員宿舍管理規(guī)定》執(zhí)行者。
10、不跟進(jìn)新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作安排的。
11、每周必須召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)保安班一周的工作情況；必須找一名保安員談心，了解員工的思想情況，如不按規(guī)定執(zhí)行的。以上情況出現(xiàn)者按公司和秩序維護(hù)部總部及月亮灣秩序維護(hù)部規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，較大或特大情況的上報(bào)秩序維護(hù)部總部及公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理工作的計(jì)劃、組織及管控工作;
2、負(fù)責(zé)設(shè)備管理的日常保養(yǎng)維修、突發(fā)事件處置;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備管理質(zhì)量控制，使各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，提高設(shè)備的使用壽命與完好率;
4、統(tǒng)籌安排部門員工做好各專業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃的.實(shí)施及完成情況;
5、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)6
1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理和安排管理區(qū)域內(nèi)的日常維修和公共設(shè)施、設(shè)備的`檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作。
2、協(xié)助工程主管組織維修人員巡視住戶裝修及其管理。
3、協(xié)助并督促維修人員作好設(shè)備運(yùn)行記錄及巡檢、維修記錄。
4、組織維修人員按時(shí)完成水電抄表、制表分析工作。
5、協(xié)助并組織維修人員及時(shí)處理報(bào)修工作;反饋常用物料、維修零件、工具等的品質(zhì)情況。負(fù)責(zé)維修材料的領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)工作。
6、工作現(xiàn)場(chǎng)組織員工進(jìn)行緊急事件處理并作好安全防護(hù)。
7、檢查當(dāng)班員工的工作紀(jì)律和工作完成情況，監(jiān)督并完成員工交接班工作和手續(xù)。
8、組織班前班后會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為管理處的工作積極出謀劃策。
9、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)7
1、確保廠區(qū)物資資源安全，確保人員、車輛、物資出入安全有序，確保水廠員工有一個(gè)良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為和安全隱患，要及時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
2、嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)任何物資出入公司（廠）時(shí)檢驗(yàn)，物資出入開(kāi)具《物品送貨單》、《物品出廠證》或《物品放行單》，并登記車牌、票據(jù)號(hào)碼和離開(kāi)時(shí)間（注：放行條交門衛(wèi)保管），門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對(duì)物品無(wú)誤并登記后方可出公司（廠）
3、合理安排人員定時(shí)對(duì)廠區(qū)進(jìn)行巡視。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)8
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見(jiàn)。
2.按照國(guó)家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主管依程序成立業(yè)主委員會(huì),配合展開(kāi)工作。
3.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶的來(lái)訪、投訴及給予解決處理，建立業(yè)主檔案。
4.接聽(tīng)電話并做留言記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
5.主持客服部的工作,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表。
6.協(xié)助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系。
7.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。
8.積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)主/租戶的'各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作。
9.會(huì)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,對(duì)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題及時(shí)與承建商聯(lián)系并解決。
10、完成管理處主管交辦的其他工作。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)9
嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工程任務(wù)。
努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握大廈電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。
執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。
積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房，聽(tīng)從領(lǐng)班的指揮。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接工作。
交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。
請(qǐng)假、補(bǔ)休需在兩天前報(bào)告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。
每天按規(guī)定搞好班內(nèi)外的.清潔衛(wèi)生工作。完成上級(jí)交辦的其他工作。
積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)工作，努力提高專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
積極參加部門或公司的各項(xiàng)考評(píng)工作，并努力爭(zhēng)取良好成績(jī)。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)10
一、崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部門營(yíng)銷策劃活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營(yíng)銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì)的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。
3、銷售案場(chǎng)各個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的`建設(shè)，負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核以及組織部門例會(huì)及每日早會(huì)。
4、指導(dǎo)案場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報(bào)修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。
6、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。
7、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場(chǎng)的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況。
8、報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對(duì)接。
9、每月21日上報(bào)案場(chǎng)工作總結(jié)以及每周周工作總結(jié)及下周計(jì)劃。
10、每月23日提交各個(gè)班組考勤及排班表。
二、管理要求
1、崗前培訓(xùn)
員工行為規(guī)范準(zhǔn)則及服務(wù)禮儀培訓(xùn)。各個(gè)業(yè)務(wù)塊流程培訓(xùn)。案場(chǎng)樓盤基本情況。
2、在崗培訓(xùn)
華發(fā)發(fā)展史、華發(fā)物業(yè)發(fā)展史及華發(fā)企業(yè)文化。客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)。突發(fā)事件培訓(xùn)職員職業(yè)安全培訓(xùn)。
3、例會(huì)
日會(huì)：每日班后17:30分召集水吧客服召開(kāi)總結(jié)會(huì)，銷售案場(chǎng)信息的傳遞，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)口工作。
周會(huì)：每周五對(duì)服務(wù)類業(yè)務(wù)（客服）、基礎(chǔ)作業(yè)類業(yè)務(wù)（保潔、保安）進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出整改要求。
三、崗位要求
1、基本要求：
男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年齡35周歲以下。
學(xué)歷：大專以上文化程度，工作3年以上。
2、素質(zhì)要求：
五官端正、形象好,口語(yǔ)表達(dá)能力較強(qiáng)。
情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。組織實(shí)施能力突出，具備良好的溝通能力和沖突管理能力。
2、技能要求：
熟悉掌握案場(chǎng)各個(gè)崗位業(yè)務(wù)流程，熟悉地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)，具備一定地產(chǎn)營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)具有一定物業(yè)管理及星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)11
1.秩序維護(hù)員班長(zhǎng)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本班各項(xiàng)管理工作。
2.定期和不定期檢查當(dāng)班人員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例。
3.負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象。
4.檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施等物品。
5.按照制定的培訓(xùn)計(jì)劃組織工作，定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件。
6.及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作，與小區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系。
7.能夠在緊急情況下指揮本班的.工作，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)。
8.團(tuán)結(jié)本班人員，做好本班人員思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
9.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)12
1、全面負(fù)責(zé)管理在管項(xiàng)目的整體運(yùn)作，對(duì)在管項(xiàng)目的`發(fā)展與經(jīng)營(yíng)情況負(fù)責(zé);
2、制定公司年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向上級(jí)反饋過(guò)程與結(jié)果;
4、主持在管項(xiàng)目各類日常經(jīng)營(yíng)與管理會(huì)議，主導(dǎo)對(duì)外公關(guān)及社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作;
5、構(gòu)建高效、和諧的管理團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對(duì)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量;
6、積極與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)13
1、直接上級(jí):客戶服務(wù)中心主任
2、直接下級(jí):保潔員、垃圾清運(yùn)員
3、崗位職責(zé):
3.1主持全班工作,對(duì)涉及環(huán)境管理的所有工作負(fù)直接責(zé)任,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全班人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好管理區(qū)域的保潔工作。
3.2負(fù)責(zé)協(xié)助主任核定物業(yè)管理項(xiàng)目保潔要素,并根據(jù)公司相關(guān)崗位工作標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
3.3負(fù)責(zé)協(xié)助主任對(duì)保潔員和垃圾清運(yùn)員的日常工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
3.4負(fù)責(zé)協(xié)助主任對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行入職培訓(xùn)。
3.5負(fù)責(zé)協(xié)助主任對(duì)保潔崗和垃圾清運(yùn)崗開(kāi)展公司管理體系相關(guān)文件的培訓(xùn)和指導(dǎo),并做好記錄。
3.6負(fù)責(zé)協(xié)助主任對(duì)相關(guān)體系文件的適宜性、符合性進(jìn)行測(cè)評(píng),并結(jié)合工作實(shí)際和工作經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
3.7負(fù)責(zé)定期走訪用戶,搜集針對(duì)保潔和垃圾清運(yùn)各類意見(jiàn)和建議,做好相應(yīng)的解釋工作,處理好工作中出現(xiàn)的各類的問(wèn)題并及時(shí)的`給予解決。
3.8每天召開(kāi)晨會(huì)和下班例會(huì),總結(jié)一天工作情況,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
3.9負(fù)責(zé)協(xié)助主任與保潔員、垃圾清運(yùn)員進(jìn)行溝通,搜集保潔員和垃圾清運(yùn)員關(guān)于改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋至主任。
3.10定期對(duì)保潔員和垃圾清運(yùn)員做好安全防護(hù)教育工作。
3.11發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)匯報(bào),提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。
3.12負(fù)責(zé)定期發(fā)放保潔工具,并根據(jù)工作實(shí)際,核算保潔工具發(fā)放頻次和數(shù)量。
3.13掌握和了解保潔員的基礎(chǔ)信息及思想動(dòng)態(tài),及時(shí)向客戶服務(wù)中心主任匯報(bào)。
3.14服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合工作,及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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