培訓(xùn)計(jì)劃9篇(合集)
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
新時(shí)期教師就應(yīng)是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描：具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強(qiáng)健的體魄。我渴望成為這樣的教師。透過這次寫個(gè)人習(xí)和專業(yè)發(fā)展計(jì)劃，我又重新審視了自我，解剖了自我，在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會學(xué)校工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，我為自我制定的一年發(fā)展目標(biāo)為：
一、理論方面：提升自我的生命質(zhì)量，做一個(gè)高雅的人。
作為一名教師，首先，我要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個(gè)抽象的政治說教，而是具有深刻的知識內(nèi)涵和文化品格的，一個(gè)有廣博知識的教師才會有道德感召力，僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣，教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊(yùn)的。唯有如此，教師才能完成其教書育人的'神圣使命。其次，作為一個(gè)骨干教師，要把學(xué)習(xí)與思考真正成為自我的一個(gè)習(xí)慣。
二、業(yè)務(wù)方面：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課標(biāo)，掌握自我所教學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn)，教的化要落實(shí)到學(xué)的化，構(gòu)成自我的教學(xué)風(fēng)格。
2、繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。
3、具備必須的教學(xué)科研潛力。
4、計(jì)算機(jī)水平有較大的提高，計(jì)算機(jī)能與課程整合。能夠獨(dú)立制作電子教案及教學(xué)課件。
我們教師的工作對象是學(xué)生，教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)潛力直接影響學(xué)生的發(fā)展。教師的學(xué)識淵博與教師的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，教學(xué)實(shí)踐中展現(xiàn)出來的設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)等自我調(diào)控潛力，都是學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)秀資源，尤其，教師自我發(fā)展的信念、自我調(diào)控的科學(xué)實(shí)踐過程中所表現(xiàn)出來的執(zhí)著與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠沸校瑢⒂绊憣W(xué)生的終生。所以，為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)我準(zhǔn)備采取以下措施：
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)的修養(yǎng)，構(gòu)成高尚的人格，有一顆進(jìn)取的心。要熱愛學(xué)生，對學(xué)生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強(qiáng)烈的職責(zé)感。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的理念。教師終身學(xué)習(xí)應(yīng)具備五種潛力：學(xué)習(xí)潛力、教育科研潛力、適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)潛力、研究學(xué)生潛力、自我調(diào)控潛力，今后我要在這些方面多下功夫。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、店員不能主動向消費(fèi)者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的`腦海里形成良好的印象。
二、消費(fèi)者沒有接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。
三、如何開展店員培訓(xùn)
設(shè)定目標(biāo)，寫出活動安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數(shù)、方式，會議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1.時(shí)間的選擇:活動時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.活動地點(diǎn)的選擇:可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象:店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。
5.培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;
(2)針對零售市場銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識介紹;
(3)服務(wù)禮儀;
(4)藥店管理的知識。
6.培訓(xùn)講師的聘請:
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識;
(2)可請?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識;
(3)可以聘請營銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
說好普通話，提高祖國的語言文字應(yīng)用能力，是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是“三進(jìn)”工作的重點(diǎn)之一。為了深化語言文字工作，督促全校師生說好普通話，使普通話成為校園語言，特定計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，學(xué)校成立普通話督導(dǎo)小組
由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及普通話骨干教師組成普通話督導(dǎo)小組，在校園內(nèi)利用廣播、黑板報(bào)等渠道大力推廣普通話，提高全校師生對普及普通話的認(rèn)識，嚴(yán)格督導(dǎo)全校師生說好普通話。
二、從領(lǐng)導(dǎo)做起，從教師做起，以身作則，以點(diǎn)帶面，說好普通話
在校園內(nèi)，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是教師，不論是課內(nèi)還是課外，不論是在會議中還是其他的集體活動中都堅(jiān)持使用普通話，35周歲以下的教師及學(xué)生校內(nèi)校外都必須堅(jiān)持使用普通話。在校園內(nèi)外創(chuàng)設(shè)一個(gè)講普通話的良好氛圍。
三、落實(shí)措施，加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，提高教師的普通話水平
每周利用教研日時(shí)間，學(xué)校普通話骨干教師對全體教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提高教師的普通話水平，對于個(gè)別水平相對落后的教師采取“包人”原則，由優(yōu)秀分子包落后分子，帶動他們講好普通話。
四、明確要求，定期組織測評，加強(qiáng)考核
根 據(jù)上級文件精神，結(jié)合我校教師年齡特點(diǎn)，要求全體教師的普通話的達(dá)標(biāo)水平為：語文教師及低年級教師不低于二級甲等，其他學(xué)科教師不低于二級乙等，鼓勵各任課老師沖刺一級乙等。每學(xué)期對教師的普通話進(jìn)行一次達(dá)標(biāo)評比，以測促訓(xùn)，以訓(xùn)學(xué)測，此項(xiàng)工作列入教師年終的績效考核當(dāng)中，也作為對教師的聘用、晉級、評優(yōu)的'條件之一。
五、組織活動推進(jìn)，激發(fā)師生“說好話”的興趣
根據(jù)學(xué)校制定的“三進(jìn)”工作方案，我們將組織形式多樣的主題推進(jìn)活動，引導(dǎo)師生在活動中體驗(yàn)、歷練、收獲。將通過舉行朗讀比賽，演講比賽，詩朗誦等活動，提高師生的語言表達(dá)能力，激發(fā)師生“說好話”的興趣。此外，學(xué)生的口語表達(dá)在學(xué)生的語文考查、考試中要占有一定的比例。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為全面貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《云南省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察人員依法監(jiān)管能力，提高企業(yè)經(jīng)營管理者安全管理意識、水平，提高企業(yè)從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識、安全生產(chǎn)知識和安全生產(chǎn)技能，規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)行為，為實(shí)
現(xiàn)全市安全生產(chǎn)狀況明顯好轉(zhuǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。特制定20xx年安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，請遵照執(zhí)行。
一、培訓(xùn)對象
(一)各縣區(qū)安監(jiān)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處安監(jiān)站監(jiān)管監(jiān)察人員;
(二)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、高危行業(yè)從業(yè)人員;
(三)特種作業(yè)人員;
(四)企業(yè)職工和農(nóng)民工。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及有關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);
(二)安全生產(chǎn)管理的`基本知識、方法與安全生產(chǎn)技術(shù)，有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識;
(三)事故隱患排查、事故防范、應(yīng)急救援組織及事故調(diào)查處理方法，重大危險(xiǎn)源管理與應(yīng)急救援預(yù)案編制原則;
(四)職業(yè)衛(wèi)生知識、職業(yè)危害及預(yù)防措施;
(五)國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn);
(六)典型事故案例分析及其他。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
(一)加強(qiáng)安監(jiān)系統(tǒng)人員培訓(xùn)，提高依法監(jiān)管能力。
1、根據(jù)工作需要，內(nèi)擬派40名左右市、縣安監(jiān)局安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察人員參加國家總局及省局組織的非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、應(yīng)急救援、重大危險(xiǎn)源、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)場所職業(yè)安全衛(wèi)生健康體系等安全監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)，時(shí)間及班期以國家安監(jiān)總局及省局通知為準(zhǔn)。
2、舉辦兩期共120人參加的全市各縣區(qū)安監(jiān)局、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處安監(jiān)站監(jiān)管監(jiān)察人員培訓(xùn)班，擬在上半年和下半年各舉辦一期。
(二)繼續(xù)開展生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員參加的非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、事故應(yīng)急救援、作業(yè)場所職業(yè)衛(wèi)生健康體系等專業(yè)知識培訓(xùn)，計(jì)劃培訓(xùn)800人。
(三)大力開展特種作業(yè)人員培訓(xùn)，計(jì)劃培訓(xùn)3000人。
(四)大力開展企業(yè)職工和農(nóng)民工培訓(xùn)，計(jì)劃培訓(xùn)20000人。
四、培訓(xùn)方式和要求
(一)參加國家總局、省局舉辦的各類培訓(xùn)和本系統(tǒng)內(nèi)(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站)安全監(jiān)管監(jiān)察人員培訓(xùn)，由市局法規(guī)信息教育科負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
(二)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員和特種作業(yè)人員新取證和復(fù)審換證培訓(xùn)，由××市勞動保護(hù)科學(xué)技術(shù)學(xué)會負(fù)責(zé)組織實(shí)施，市局法規(guī)信息教育科負(fù)責(zé)考核發(fā)證。
(三)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員年度繼續(xù)教育培訓(xùn)和企業(yè)職工、農(nóng)民工培訓(xùn)由各縣區(qū)安全生產(chǎn)四級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或企業(yè)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，市局法規(guī)信息教育科和各縣區(qū)安監(jiān)局負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。
(四)各縣區(qū)安監(jiān)局、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國家安監(jiān)總局3號令)，嚴(yán)格按照規(guī)定的內(nèi)容、學(xué)時(shí)開展培訓(xùn)。
(五)各縣區(qū)安監(jiān)局、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)各自實(shí)際，制定周密的培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，專人負(fù)責(zé)，全面落實(shí)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
教師的素質(zhì)是決定一切教育工作成敗的關(guān)鍵，因此我園注重對教師的師資培訓(xùn)，除了園內(nèi)的師資培訓(xùn)以外，積極組織教師參加省、市兄弟單位組織的各種培訓(xùn)，從而達(dá)到提高教師自身水平的目的，具體計(jì)劃如下：
一、請進(jìn)來、走出去
我園為了提高幼兒的口語表達(dá)能力、思維能力，開設(shè)了分享閱讀特色班，通過一系列的教育教學(xué)工作，取得了一定的成效，為了讓我們的分享閱讀取得更好的效果，同時(shí)把分享閱讀的教學(xué)面逐漸推廣，我園將請北京學(xué)前教育專家**來我園指導(dǎo)分享閱讀教育的教學(xué)工作。
本學(xué)期我園的省級課題進(jìn)入結(jié)題階段，我們將請師大學(xué)前系的幼兒教育專家教授王燕來我園指導(dǎo)課題的結(jié)項(xiàng)工作，給我們教師理清思路，指出工作的方向。
積極組織教師到市內(nèi)參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟單位的長處和先進(jìn)的教學(xué)理念，根據(jù)我園的實(shí)際情況運(yùn)用于教育教學(xué)工作中。
二、關(guān)注教師，分層指導(dǎo)
我園根據(jù)教師的自身特點(diǎn)，對不同年齡、不同水平的、教學(xué)經(jīng)念的豐富與否分層培養(yǎng)與指導(dǎo)，以老帶新，以新促老，形成師徙幫扶結(jié)隊(duì)的良好風(fēng)氣，充分調(diào)動教師的積極性，發(fā)揮優(yōu)秀骨干教師、教學(xué)能手等教師的作用。給教師提供展示的平臺，多給機(jī)會，多壓擔(dān)子，變壓力為動力，推陳出新，使我園教師的師資水平不斷提高。
三、各顯其能共同進(jìn)步
在音樂、午蹈、繪畫等方面有特長的.教師，我園組織這些教師在全體教師中進(jìn)行技能傳授，讓更多的教師掌握不同特色的教學(xué)，具體安排如下：
時(shí)間、內(nèi)容
3月4日下午：z教全體老師學(xué)律動
3月9日下午：z教老師學(xué)新操
3月16日下午：z教老師學(xué)新操
3月23日下午：z向教師傳授繪畫教學(xué)技能
4月7日下午：z向老師們傳授化妝技能
4月13日：z在老師中進(jìn)行安全教學(xué)活動展示
4月 請專家來我園指導(dǎo)工作
四、建立合理的園本教研機(jī)制
在業(yè)務(wù)園長及保教主任的組織下，每周二、三為我園的園本教研時(shí)間，教師們通過園本教研，解決一日工作中的實(shí)際問題，共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，推進(jìn)我園教師的知識水平不斷向前發(fā)展，使我園永遠(yuǎn)站在幼兒教育的前沿。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責(zé)與公司的各種規(guī)章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務(wù)及為開業(yè)前準(zhǔn)備，為此做以下培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)大綱。
(一)、第一節(jié)：全體員工相互的了解，如：姓名、愛好、工作經(jīng)歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓(xùn)前準(zhǔn)備。
(二)、第二節(jié)：全體員工對本公司的規(guī)章制度培訓(xùn)，待遇、樓面環(huán)境等情況的了解。
(三)、第三節(jié)：全體員工對本身儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
(四)、第四節(jié)：全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識培訓(xùn)、出品注意事項(xiàng)培訓(xùn)。
(五)、第五節(jié)：對全體員工工作流程、服務(wù)流程、崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
A、服務(wù)員的崗位培訓(xùn)。
(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)
(2)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)
(3)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標(biāo)準(zhǔn)等。
(4)、點(diǎn)餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點(diǎn)餐系統(tǒng)培訓(xùn)。
(5)、服務(wù)語言、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程的培訓(xùn)
(6)、訂餐流程培訓(xùn)
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓(xùn)
(8)、樓面服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)變能力培訓(xùn)
(9)、餐具擺放標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
(10)、樓面儀器使用及保養(yǎng)培訓(xùn)。
B、哋哩員的崗位培訓(xùn)。
(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)
(2)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標(biāo)準(zhǔn)等。
(3)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)
(4)、端菜標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
(5)、服務(wù)語言、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
(6)、服務(wù)應(yīng)變能力培訓(xùn)
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓(xùn)
C、收銀員的崗位培訓(xùn)。
(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)
(2)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)
(3)、點(diǎn)餐系統(tǒng)及操作的培訓(xùn)
(4)、收銀流程及用語培訓(xùn)
(5)、電話訂餐流程培訓(xùn)
D、領(lǐng)班的崗位培訓(xùn)。
(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)
(2)、領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)
(3)、領(lǐng)班培訓(xùn)員工知識培訓(xùn)
(4)、業(yè)務(wù)處理、應(yīng)變能力培訓(xùn)
F、部長的崗位培訓(xùn)。
(1)、部長崗位職責(zé)培訓(xùn)。
(2)、部長領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)。
(3)、業(yè)務(wù)處理、應(yīng)變能力培訓(xùn)。
備注：酒樓可根據(jù)所設(shè)有的崗位做好培訓(xùn)調(diào)整。
(六)、第六節(jié)：全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規(guī)范禮貌用語、操作流程、注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。
A、宴會迎接客人培訓(xùn)
B、宴會餐前培訓(xùn)
C、宴會餐中培訓(xùn)
D、宴會餐后培訓(xùn)
(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長激勵培訓(xùn)。
A、如何調(diào)整自己的心態(tài)?
B、如何讓自己更好的成長?
C、如何從工作中得到快樂?
D、如何成為一名出色的服務(wù)員。
E、什么是成功?
(八)、安全及消防知識。
1、酒樓安全規(guī)章制度培訓(xùn)。
2、消防逃生自救培訓(xùn)。
二、崗位實(shí)習(xí)，從中找出不足加以改進(jìn)。
A、服務(wù)員的崗位實(shí)習(xí)
B、哋哩員的崗位實(shí)習(xí)
C、收銀員的崗位實(shí)習(xí)
……
備注：計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間：每天可利用兩個(gè)小時(shí)左右培訓(xùn)，3—5天為理論文字培訓(xùn)，4—6為實(shí)踐培訓(xùn)，4—6天為綜合培訓(xùn)。總共在15天左右為宜。也可根據(jù)酒樓開張時(shí)間來調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間。
餐飲年度培訓(xùn)計(jì)劃篇二
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評定)：
1、寫1份個(gè)人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?
4、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件?
5、你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
7、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?
8、你知道我國有哪幾個(gè)最著名的菜系?
9、你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?
10、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?
11、當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí)，該怎么辦?
12、你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13、你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14、當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時(shí)，該怎么辦?
15、你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息，主要*什么?
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識訓(xùn)練
l、熟記員工守則，背誦后考試;2、熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試;3、熟記大堂服務(wù)管理制度;4、熟記員工考勤細(xì)則;5、熟習(xí)掌握待客的'一般程序;6、熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作;7、熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格;8、熟習(xí)了解川菜的基本常識;9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點(diǎn);10、熟習(xí)掌握顧客的消費(fèi)心理。
培訓(xùn)要求：(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓(xùn)練
1、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2、學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6、學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù);7、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8、學(xué)習(xí)美容、穿著知識;9、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10、學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;ll、學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞;12、學(xué)會與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求：(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn)。
四，服務(wù)技能訓(xùn)練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導(dǎo)客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4、怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫菜譜并及時(shí)送單;
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
指導(dǎo)思想
實(shí)驗(yàn)室工作人員的政治思想、業(yè)務(wù)水平的高低、服務(wù)意識的強(qiáng)弱、工作效率的優(yōu)劣，都將直接明顯地影響實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量的提高以及科學(xué)研究的過程。隨著儀器設(shè)備現(xiàn)代化水平的不斷提高，儀器設(shè)備涵蓋科學(xué)技術(shù)的門類愈來愈多，要管好、用好、維護(hù)好儀器設(shè)備，就要掌握多種科學(xué)技術(shù)知識，這是現(xiàn)代化儀器設(shè)備對實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員提出的客觀要求。我院當(dāng)前的實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍現(xiàn)狀遠(yuǎn)達(dá)不到這一要求，專職實(shí)驗(yàn)管理人員數(shù)量不足，學(xué)歷與職稱結(jié)構(gòu)不合理，都從一定程度阻礙了實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平的提高。因此，培訓(xùn)與組建一支數(shù)量相對穩(wěn)定，能適應(yīng)目前學(xué)院專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求的實(shí)驗(yàn)技術(shù)管理隊(duì)伍，是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
培訓(xùn)計(jì)劃于措施
不斷充實(shí)實(shí)驗(yàn)技術(shù)管理隊(duì)伍
為加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)管理隊(duì)伍建設(shè)，彌補(bǔ)由于專職實(shí)驗(yàn)工作人員不足帶來的影響，不斷提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院決定從引進(jìn)的碩士生和博士生中，擇優(yōu)聘任部分人擔(dān)任兼職實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理工作，具體實(shí)施辦法參照學(xué)院制定的《兼職實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員聘用與管理辦法》執(zhí)行。
加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)工作人員熱愛本職工作的教育
要教育實(shí)驗(yàn)室工作人員正確認(rèn)識實(shí)驗(yàn)是工作在高等學(xué)校中的地位和作用，不斷的對他們進(jìn)行熱愛本職工作的教育，增強(qiáng)他們的事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)意識，這是搞好實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理工作的關(guān)鍵。
加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室工作人員的自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想教育
教育實(shí)驗(yàn)人員樹立自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想，是思想教育的一個(gè)重要方面。在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中，需要增強(qiáng)和更新的儀器設(shè)備很多，由于學(xué)校投資限制，應(yīng)對實(shí)驗(yàn)人呀un進(jìn)行自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的`思想教育，鼓勵他們開發(fā)對舊設(shè)備的改進(jìn)、挖潛、修舊利廢，充分發(fā)揮老設(shè)備的作用，使實(shí)驗(yàn)室建設(shè)逐步得到改進(jìn)。
加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)工作人員遵守紀(jì)律，執(zhí)行制度的教育
為建立良好的工作秩序，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)逐步做到秩序化、規(guī)范化，必須建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度。這不僅是順利進(jìn)行實(shí)驗(yàn)工作的有利保證，它還直接關(guān)系到對學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)和嚴(yán)格的科學(xué)態(tài)度的培養(yǎng)。要教育實(shí)驗(yàn)人員做遵守紀(jì)律、執(zhí)行制度的模范。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)
為加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院設(shè)一名副院長分管實(shí)驗(yàn)室工作，三個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室各設(shè)一名實(shí)驗(yàn)室主任，全面負(fù)責(zé)本專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作。實(shí)驗(yàn)室主任應(yīng)加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室工作人員的領(lǐng)導(dǎo)，針對本實(shí)驗(yàn)室特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，使實(shí)驗(yàn)室工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面培訓(xùn)，不斷提高工作水平。
加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室工作人員的考核
考核是對培訓(xùn)結(jié)果、實(shí)驗(yàn)室工作人員素質(zhì)及工作態(tài)度、工作成果的檢查，各實(shí)驗(yàn)室主任具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。具體考核內(nèi)容包括：（1）政治思想表現(xiàn)，即實(shí)驗(yàn)人員應(yīng)遵守的共同規(guī)范；（2）根據(jù)崗位責(zé)任制和具體承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行考核；（3）所負(fù)責(zé)的儀器設(shè)備的維護(hù)、修理、利用率和完好率等情況；（4）規(guī)定的學(xué)習(xí)計(jì)劃完成情況�？己私Y(jié)果報(bào)學(xué)院核準(zhǔn)后，記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案，作為實(shí)驗(yàn)人員技術(shù)職稱晉升的基礎(chǔ)和依據(jù)。
情況總結(jié)
我院目前有三個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，其中只有資源工程實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)老實(shí)驗(yàn)室，由劉石義和劉鳳春兩名高級實(shí)驗(yàn)師擔(dān)任實(shí)驗(yàn)室技術(shù)與管理工作。環(huán)境工程和環(huán)境信息科學(xué)實(shí)驗(yàn)室都屬于新建實(shí)驗(yàn)室，無專職實(shí)驗(yàn)人員。為緩解這一矛盾，學(xué)院20xx年聘任柯尊偉（碩士）兼管環(huán)境信息科學(xué)實(shí)驗(yàn)室，李夢紅（本科）兼管環(huán)境工程實(shí)驗(yàn)室，20xx年又聘請趙小稚（副教授）、李涯麗（碩士、副教授）、馮雪冬（碩士）兼任實(shí)驗(yàn)室管理工作。這些同志都具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了自己的本職工作，保證了實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的順利開展。學(xué)院已制訂了有關(guān)規(guī)章制度，要求新引進(jìn)的博士生和碩士生輪流到實(shí)驗(yàn)室工作，逐步建立一支人員相對穩(wěn)定，數(shù)量充足，學(xué)歷與職稱結(jié)構(gòu)合理的實(shí)驗(yàn)教學(xué)和管理隊(duì)伍。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
本著“建優(yōu)質(zhì)師資，促園所發(fā)展”的理念，我校制訂了“培養(yǎng)青年教師、帶動全體教師”的教師發(fā)展計(jì)劃，以分層指導(dǎo)、多種培養(yǎng)的方式，梯隊(duì)式培養(yǎng)青年教師，通過師徒結(jié)對、指導(dǎo)教師跟蹤觀察、教學(xué)研討課的承擔(dān)等途徑，鍛煉與提高教師教育能力與素質(zhì)。同時(shí)為了讓教師樂于學(xué)習(xí)、勤于鉆研、勇于探索，突顯自我，樹立一個(gè)優(yōu)秀的榜樣，我們讓一批師德優(yōu)、作風(fēng)實(shí)、有實(shí)績的教師，來影響帶動全體教師。
一、培訓(xùn)目的
進(jìn)一步鞏固教師的職業(yè)道德，鞏固教師專業(yè)思想，使教師掌握必備的教育技能，樹立現(xiàn)代教育觀念，熟悉有關(guān)教育法規(guī)，不斷提高科學(xué)教育理論水平和教育教學(xué)研究能力，更新知識，提高執(zhí)教水平。使教師樹立正確的教育觀、兒童觀、游戲觀，不斷完善幼兒教師的知識、能力結(jié)構(gòu)，提高其實(shí)施幼兒教育教學(xué)的能力，以促進(jìn)教師專業(yè)成長。
近期目標(biāo)：使教師使教師把握現(xiàn)代幼兒教育基本理念，初步掌握幼兒教育教學(xué)基本功，能更好的勝任班級、園里的工作
遠(yuǎn)期目標(biāo)：成為適應(yīng)幼教改革和發(fā)展需要的骨干教師、學(xué)科帶頭人。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
中國共產(chǎn)黨文件精神、教師職業(yè)道德、教育法規(guī)、幼兒教育基本理論、《指南》、教師教學(xué)工作規(guī)范、教學(xué)技能理論知識，教學(xué)技能訓(xùn)練方法與途徑，幼教科研基本知識。幼兒園一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容與要求、幼兒園集體教學(xué)活動組織的基本要求、游戲的組織等。
三、具體措施：
1、每周進(jìn)行一次全園教師教育理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求認(rèn)真做好記錄。
2、定期組織教師學(xué)習(xí)《指南》，采用講座和參與式培訓(xùn)相結(jié)合的方式，深入領(lǐng)會《指南》精神，并和工作實(shí)際相結(jié)合，把《指南》的精神落實(shí)到每一位員工的行動中去。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)范》，規(guī)范教師的日常用語和行為舉止，努力營造一個(gè)寬松、溫馨的心理氛圍，使幼兒健康、快樂地成長。
4、積極開展環(huán)境創(chuàng)設(shè)，開學(xué)初每班根據(jù)學(xué)前班、大、中、小班幼兒的年齡特點(diǎn)布置出有趣味性、教育性、藝術(shù)性的大墻飾和各個(gè)活動區(qū)。
5、組織教師參觀其他幼兒園，觀摩學(xué)習(xí)教育活動，開闊眼界。
6、參加各級培訓(xùn)活動。汲取新思想、新做法，促進(jìn)本園教育教學(xué)的改革。
7、開展教師自學(xué)活動、要求教師認(rèn)真寫讀書筆記、教育隨筆。
8、讓年輕教師向有經(jīng)驗(yàn)、有特長的教師學(xué)習(xí)，幫助她們盡快地提高教育教學(xué)水平，同時(shí)也有利于后者自身業(yè)務(wù)水平的提高。
9、通過集體備課、互相觀摩、專題討論等方式，幫助教師熟悉、了解和掌握幼兒園教育教學(xué)的主要原則、基本方法和基本的`組織形式，能夠獨(dú)立主持班級的教育教學(xué)活動;
10、每期舉辦一次教研活動，組織全鎮(zhèn)教師觀摩學(xué)習(xí)，并展開討論。
11、組織教師參加專題研究、學(xué)術(shù)研討會，撰寫教育教學(xué)論文或教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章、教案設(shè)計(jì)等。
12、采用觀察、談話、作品分析等多種方法，全面了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，關(guān)注每一個(gè)孩子的發(fā)展。
13、組織多種競賽，給不同教師提供展示自己的機(jī)會和條件。
14、期末，要求每位教師寫工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)文章，引導(dǎo)教師進(jìn)行自我認(rèn)識、自我分析、找出自己工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢與特長，確定自己的發(fā)展方向。
四、培訓(xùn)管理
1、要求培訓(xùn)教師準(zhǔn)時(shí)到會并做好學(xué)習(xí)筆記。
2、幼兒園要樹立和強(qiáng)化教師的生存危機(jī)意識，激發(fā)教師參與培訓(xùn)的興趣。
3、完善考評和激勵機(jī)制，建立學(xué)習(xí)、檢查、考評、獎懲制度。
4、展現(xiàn)教師培訓(xùn)的成果，學(xué)習(xí)交流教師中發(fā)表或獲獎的好文章。
5、發(fā)動每個(gè)教師制定切合自身實(shí)際的自培計(jì)劃，園里根據(jù)教師個(gè)人計(jì)劃提出不同的需要和目標(biāo)。
6、鼓勵教師發(fā)揮優(yōu)勢與特長，保護(hù)教師的教育教學(xué)個(gè)性與風(fēng)格，尊重教師的發(fā)展意愿，做到培訓(xùn)不拘一格。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
一、 培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章；熟悉機(jī)動車的基本知識；懂得使用維護(hù)技術(shù)；遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)技能道德；達(dá)到機(jī)動車駕駛員考試的水平。
二、 培訓(xùn)對象
符合機(jī)動車申請條件要求，都可在我學(xué)校報(bào)名參加培訓(xùn)。
三、 課程安排
第一階段
理論：道路交通法律法規(guī)、駕駛道德、安全駕駛知識，汽車結(jié)構(gòu)賞識。
第二階段
理論：車輛性能、車輛的日常維護(hù)，階段操作常識
實(shí)踐：上下車姿勢，駕駛姿勢，起步前的準(zhǔn)備。車輛操作裝置的正確規(guī)范操作方式。行車前準(zhǔn)備檢查，起步，邊速，停車，倒車行駛位置路線，彎道曲線行駛，上坡起步，限寬行駛，定點(diǎn)停車，S、L路行駛，穿越障礙路面。
第三階段
理論：道路通行、車輛行駛規(guī)定；上道路行駛中優(yōu)先禮讓行人，非機(jī)動車，優(yōu)先通行權(quán)，停車的規(guī)定。對可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況做出的判斷分析及階段操作常識。
實(shí)踐：場地內(nèi)駕駛練習(xí)，跟車安全距離，變更車道，超車，讓超車操作練習(xí)。交通信號燈，交通道路標(biāo)線標(biāo)識的`認(rèn)知，環(huán)行，交叉，立交橋的通行，對可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況的欲知處理。停車要求。
第四階段
理論：夜間、雨天，惡劣天氣下駕駛要求。車輛燈光的正確使用。山區(qū)道路，高速道路駕駛要求。道路駕駛交通事故及事故預(yù)防，應(yīng)急處理預(yù)防駕駛，急救方法，車輛保險(xiǎn)知識。
實(shí)踐：設(shè)計(jì)夜間，雨天，惡劣天氣駕駛路線，模擬山區(qū)，高速道路行駛路線練習(xí)駕駛。
四、 教學(xué)要求
1、 熟知《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》、地方安全管理法規(guī)規(guī)章，具有較強(qiáng)的安全意識。
2、 熟悉機(jī)動車構(gòu)造，工作原理。
3、 掌握機(jī)動車一般道路駕駛，雨天，夜間復(fù)雜道路，特殊道路駕駛及安全駕駛知識。
4、 學(xué)會機(jī)動車保養(yǎng)維修，可以分析排除機(jī)動車常見故障，懂的進(jìn)行急救常識。
五、 培訓(xùn)方式
按照“保證質(zhì)量，方便學(xué)員”的方式，為培訓(xùn)合格學(xué)員為目的合理安排時(shí)間進(jìn)行靈活的培訓(xùn)教學(xué)。
六、 教學(xué)方法
采用課堂講授，實(shí)物講解，現(xiàn)場教練，實(shí)際操作的方式開展各項(xiàng)階段學(xué)習(xí)，可以聘請交警現(xiàn)場講解，實(shí)物對照講解，圖文指點(diǎn)講解，示范操作講解。力求做到形象、生動，易懂。指導(dǎo)學(xué)員自己動手操作，達(dá)到全面掌握機(jī)動車各項(xiàng)知識。
七、 培訓(xùn)學(xué)時(shí)及學(xué)時(shí)分配培訓(xùn)學(xué)時(shí)根據(jù)單位制定要求開展，具體學(xué)時(shí)由教練根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間制定，但不得違反單位整體工作安排。
八、 成績考核
培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)組對學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)效果考核，檢查學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量，評定學(xué)員學(xué)習(xí)成績。考核合格后上報(bào)學(xué)校推薦到交通主管部門參加機(jī)動車駕駛證考試。
XX機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校
二0XX年二月
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