培訓計劃7篇[優(yōu)選]
光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,立即行動起來寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家收集的培訓計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓計劃 篇1
一、指導思想
為進一步加強師資隊伍建設,貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神,我園堅持“科研先導,研訓一體”的發(fā)展思路,立足本園實際,以教師的所需為本,積極開展各級各類的園本培訓工作,引領教師在教中研,在研中思,在思中得,實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和教科研質(zhì)量的同步提高。
二、培訓對象
全體在崗教師。
三、培訓目標
通過園本培訓,促使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育理念,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),提升團隊的學習力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力和教職工的幸福指數(shù),提升辦園品質(zhì),建立一支素質(zhì)良好、能適應現(xiàn)代化教育要求的反思型、學習型、科研型的教師隊伍,讓我園的每一位幼兒得到健康、和諧的發(fā)展,更使我園的'保教質(zhì)量再上一個新的臺階。
四、組織機構(gòu)
1、成立園本培訓領導小組
組長:xx(園長)。
副組長:xx。
學時負責人:xx。
成員:xx。
2、主要職責:了解幼兒教師教育教學水平實際現(xiàn)狀;明確學校教師隊伍建設發(fā)展目標;制訂園本培訓整體方案;落實園本培訓具體活動;評估教師參加園本培訓的實際效果。
。1)組長是園本培訓第一負責人,宏觀調(diào)控和指導方案的落實情況,定期組織領導小組成員匯報情況,研究改進措施。
。2)學時負責人是園本培訓的具體負責人,負責方案的制定和修改工作并組織和協(xié)調(diào)培訓方案的落實;組織考核工作,并做好培訓記錄,登記學分,整理存收檔案資料,每學年做一次工作總結(jié)。
。3)教學園長負責組織實施本園的園本培訓工作。
五、基本形式和主要內(nèi)容
基本形式:園級培訓、教研組培訓、個人自學。
(一)園級培訓形式:
1、幼兒園組織專家引領、教師專題半月談、先進教師經(jīng)驗交流、暑期師德培訓、講座、集體備課等形式。
2、每周一次教研課活動。
3、組織各項教學評比:優(yōu)質(zhì)課、半日活動設計、講故事、好聲音歌唱比賽、青年教師技能比賽等。
4、定期對全園教師的園本培訓情況進行考評。
。ǘ┙萄薪M培訓形式:
1、集體備課。
2、以教研組為單位,開展園本課程開發(fā)的研究。
(三)個人自學主要包括:
1、根據(jù)學校的統(tǒng)一安排,學習有關(guān)現(xiàn)代教育教學理論及相關(guān)的教育法規(guī),做好讀書筆記。
2、每學期要求每位教師撰寫教學案例、教學反思、教育心得、讀書摘記、簡筆畫、讀后感等若干。幼兒園將組織有關(guān)人員不定期進行檢查完成情況。
六、培訓時間
個人學習不集中統(tǒng)一時間,集中學習以幼兒園集中和教研組集中為主,從20xx年9月開始至20xx年1月。主要利用教師會和教研組活動這一段時間完成。
七、培訓要求
1、集中培訓:受訓老師要按時到受訓地點,無故不得缺席,不遲到、不早退,不中途擅自離場。勤摘筆記,并做好分類整理、梳理。教研組集中學習應按主持人要求積極參與討論和交流。按時完成作業(yè),并參加考核。
2、個人學習:自學要有計劃,個人學習過程要檢查,勤摘筆記。學后有總結(jié),按時上交學習體會。
3、職責:
。1)培訓領導小組:要做好培訓前的動員工作,部署有關(guān)園本培訓內(nèi)容,加強對每一位培訓者的進程檢查和終端考核。
。2)直接負責培訓的工作人員:要及時組織落實各項培訓內(nèi)容,有書面材料,認真完成園本培訓登記造冊工作,做好階段總結(jié)工作。
(3)教師要自覺接受園本培訓,認真學習新課程的有關(guān)理念,提高自己的理論水平,做到讀書有筆記,學習有體會,教研有案例,研究有論文,課題有成果。新理念要與教學實踐研究反思相結(jié)合,把新課程理念探索的新路子體現(xiàn)在課堂教學中。整理個人業(yè)務檔案,最后要參加考核。
八、培訓檢查和考核
1、認真組織。
園本培訓領導小組應履行職責,認真組織此項工作。保證一定的經(jīng)費投入,購置有關(guān)的圖書資料、設備設施,為教師學習培訓提供必要的物質(zhì)條件,確保園本培訓工作順利進行。
2、加強督查。
教師會和教研組活動為統(tǒng)一安排的學習、活動時間,平時老師抽時間自學。凡屬集中學習,均由登記員作好考勤記載,將記載作為核定繼續(xù)教育學時的依據(jù)。
3、認真考核。
幼兒園從教研組和教師本人兩個方面進行定期評估考核,以學期為階段評價,學年為總評?己藭r,教師要把學習筆記、聽課記錄、課例或案例、學習體會、經(jīng)驗總結(jié)、研究論文、課件制作、獲獎證書等材料及時上交保教處,教研組應將教師參加培訓和教研活動的考勤記錄情況整理、統(tǒng)計上交。
九、具體工作安排
九月份:
1、校本培訓計劃制定
2、師德學習《做一名合格的老師》,陳建女老師主講。
3、教研組長會議暨校本培訓內(nèi)容布置。
4、制定教師園本培訓記載冊。
5、各教研組集體備課活動。
6、開展教研活動和半月談活動。
7、主題環(huán)境創(chuàng)設評比。
8、專題研討:教育科研講座(教學)。
十月份:
1、幼兒園教師教育教學案例評比。
2、園本教研課活動和半月談活動。
3、各教研組集體備課活動。
十一月份:
1、開展園本教研課活動和園本教研半月談活動。
2、各教研組集體備課活動。
3、教師優(yōu)質(zhì)課評比。
4、縣新教師課堂展示活動。
5、信息技術(shù)培訓(講座)。
6、教研組長對本組教師進行園本培訓記載冊階段性檢查。
十二月份:
1、園本教研—教師專題培訓(心理)。
2、園本教研課活動和半月談活動。
3、各教研組集體備課活動。
4、第二次主題環(huán)境創(chuàng)設評比。
培訓計劃 篇2
第一節(jié):酒店的含義及培訓的目標意義
1.酒店的含義
酒店是提供旅客餐飲、住宿、娛樂、設施的建筑物,是顧客的第二個家,它是一種特殊的企業(yè)。出售商品、時間、空間、服務、設施。從根本上講,酒店只銷售一種東西,就是服務。提供劣質(zhì)服務的酒店是失敗的酒店,反而搞好服務質(zhì)量才是成功的酒店。酒店的目標是向顧客提供最佳的服務,而酒店的根本經(jīng)營宗旨是讓賓客得到舒適和便利。
2.提供產(chǎn)品分為
、儆行彤a(chǎn)品→飲料,食品,煙,酒。
、跓o形產(chǎn)品→優(yōu)質(zhì)服務及廚師的烹調(diào)技術(shù)。
3.培訓的目標及意義
、倌繕耍和ㄟ^培訓能夠讓員工清楚的了解到酒店的經(jīng)營方式,宗旨,基本結(jié)構(gòu)及特點,在禮貌,禮節(jié)運作程序,衛(wèi)生知識,安全意識各方面的要求。統(tǒng)一思想,操作規(guī)范化,形成統(tǒng)一規(guī)范的運作程序
、 1。提高服務質(zhì)量。
2.培養(yǎng)服務主力軍。
3.使服務員更好的掌握服務知識理論技能技巧。
4.增強員工的組織性,紀律性。
5.提高團體合作協(xié)調(diào)能力。
6.使工作更出色有利酒店發(fā)展。
4.為什么要培訓:
通過培訓,可以提高自我約束的能力和嚴格的組織紀律性。
5.什么是服務:
它是現(xiàn)代社會分工與合作的一種方式,服務者以自己的勞動知識和技能去滿足被服務者對自己的勞動知識和技能的需求,從而達到雙方獲益,它是勞動價值的一種體現(xiàn)方式。
6.服務員的工作態(tài)度:
、儇熑涡 ②守時 ③效率勤勉 ④友善 ⑤服從 ⑥禮貌 ⑦微笑
7.服務員職責:
作為一名合格的服務員,首先要樹立正確的職業(yè)道德觀,對本職工作充滿熱情與自信,還要不斷提高充實自己文化修養(yǎng),加強技能的操作,熟悉工作環(huán)境和特點,為客人提供餐飲服務的快速度,高質(zhì)量為標準,問成每項人。
8.服務員的素質(zhì)標準: ①思想素質(zhì)的要求。
、跇I(yè)務素質(zhì)的要求。
思想素質(zhì)的要求 。簾釔郾韭毠ぷ,敬業(yè)樂業(yè)。
Б:培養(yǎng)良好的組織紀律修養(yǎng)。
С:樹立高尚的職業(yè)道德觀。
業(yè)務員素質(zhì)的要求: А:熟練掌握和使用日常禮貌用語和服務專業(yè)用語
Б:掌握餐廳服務技能包括工作范圍,操作規(guī)程。
С:擴大知識面。
9.提高服務質(zhì)量的意義:
、俜⻊召|(zhì)量是酒店的生命線,它關(guān)系到企業(yè)的聲譽和客源。關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟頻率和企業(yè)的經(jīng)營成功。
、谔岣叻⻊召|(zhì)量是競爭的需要,是在激烈的競爭中取勝的必備條件。
、鄯⻊召|(zhì)量的友劣是判斷管理水平的重要標志。
10.怎樣做到最佳服務:
a.讓顧客滿意為主,不要等客人提出來再做,我們應該把沒做的一切都要做好。
b.在任何情況下都以客人永遠是對的為原則,為客人服務,不能與客人爭吵,爭論。
11.為什么說顧客永遠是對的:
因為顧客支付酒店員工的一切費用,經(jīng)營開支,顧客是我們的衣食父母。
12.服務質(zhì)量的標準:a:舒適感b:安全感c:賓至如歸感
13.名詞解釋:
賓至如歸:是指服務責任,任何情況下都應包次友善的態(tài)度,作到熱情禮貌周到,工作需要認真細致,辦事講究效率,處處關(guān)心客人,時時為客人著想,讓客人敢到賓至如歸的感覺
14.禮貌服務主要標準:
、胖鲃樱簾o論殼主一樣照顧,無論閑忙一樣待客。
、茻崆椋捍硕Y貌,面帶微笑,態(tài)度友好,語言親切,工作熱心周到。
、悄托模鹤龅桨讍柌粎,遇事不急,處事果斷。
、戎艿剑阂皇峦剩驼\懇,安排細致,服務熱情達到標準。
15.講究禮貌的意義:
講究禮貌是提高餐廳服務質(zhì)量的一個重要方面,因為餐廳除了提供可口的飯菜,優(yōu)良清凈的就餐環(huán)境外,還必須提供優(yōu)質(zhì)的服務,一個高水平,高質(zhì)量的酒店,一定待客有禮,服務熱情周到。微笑服務不僅能體現(xiàn)服務員的責任感,而且還能體現(xiàn)餐飲服務的質(zhì)量。
16.餐廳服務禮貌用語有三種:
、俪S枚Y貌用語 ②稱呼用語 ③問候用語
17.使用禮貌用語注意事項:
1)面向賓客,笑容可拘,眼光停留在賓客的眼鼻三角區(qū),不得左顧右盼心不在焉。
2)要站立姿勢,距離適當(一般以1米左右為宜)不要倚靠它物。
3)要舉止文雅,態(tài)度和藹,能使語言講清楚的盡量不加手勢。
4)要進退有敘,事畢要先后退一步,然后再轉(zhuǎn)身離開,以示對賓客的尊重,不要扭頭就走。
18.服務員的素質(zhì)要求:
1)必須是可靠的,可以信賴的,可靠是一個成熟的標志,也是餐飲服務人員應具備的素質(zhì),一個可以信賴的人必須有高度的責任感,和忠于職守自覺為客的服務,并且很好的.完成很好的完成自己的任務。
2)能合作共事,一起工作和睦相處,并能主動幫助他人,為完成分配的任務而共同努力,還必須適應各項規(guī)范。
3)具有良好的承受能力和自控能力,為集體利益和保證服務質(zhì)量,服務人員必須承受某些不幸和委屈,努力克制自己,正確對待處理某些矛盾和誤會。
4)有較寬的知識面和推銷力,熟知本酒店的食品,酒水菜市和有關(guān)項目,了解酒店菜勢特色和作法,烹調(diào)時間和服務方面知識。
5)要有經(jīng)濟頭腦和效率感,善于在服務中減少損耗,降低成本,同時在服務中認真計劃服務步驟,合理安排行動路線,縮短服務時間提高工作效率,從而更好的為客人服務。
6)熟練掌握專業(yè)技能技巧,具有機智的應變能力,對從事餐飲服務人員來講是十分重要的,也是餐飲人員必備的素質(zhì)。
19.禮貌服務態(tài)度五聲:
1.顧客進店有“迎聲” 2.顧客詢問有“答聲” 3.顧客幫忙有“謝聲” 4.照顧不周有“歉聲” 5.顧客離去有“送聲”
20.餐飲服務四勤:
1.眼勤:隨時注意客人的舉止動態(tài),及就餐表情。
2.手勤:勤加酒水,勤換煙缸,骨碟。
3.口勤:多征求客人的要求與意見。
4.腳勤:多走動,多擺臺。
21.服務滿意顧客六覺:
1.視覺 2聽覺 3味覺 4觸覺 5嗅覺 6感覺
22.餐飲服務七輕:
1.輕手 2輕腳 3輕拿 4輕放 5輕說話 6輕走路 7輕操作
23.餐飲服務八知三了解:
八知:1.知臺數(shù) 2.知人數(shù) 3.知宴會標準 4.知開餐時間 5.知菜式品種及出菜順序 6.知主辦單位,臺號 7.知收費標準 8. 知邀請對象
三了解:1。了解賓客風俗習慣2。了解賓客忌諱3。了解賓客的特殊要求
24.服務員在工作中稱呼就注意以下幾點:
1)常用“先生,小姐,夫人,女士”等稱呼若知道客人的身份,按身份稱呼。
2)接待熟客人不能直呼其名。
3)對上司不能直呼其名。
4)對同事不能直稱呼“花名”,服務員在工作中對客人的稱呼要恰當并有禮貌。
25.服務員舉止的一般要求:
1)在賓客面前不許吃東西,飲酒,吸煙,挖鼻孔,揩鼻涕,挖耳朵,挖眼屎,搓污垢,不要脫鞋,掀褲腳,擄衣袖,打飽嗝,伸懶腰,哼小調(diào)和噴氣,打哈欠,咳嗉時應用手悟嘴向一旁,避免發(fā)出聲音。
2)路遇熟悉的賓客應主動打招呼,在走廊,過道,樓梯口,活動場所與賓客相遇應主動禮讓。
3)在公共場所不許隨地吐痰,亂仍果品和紙屑。
4)在賓客面前或餐廳內(nèi),不許爭吵和爭論,不要高聲呼叫,搬動物品。腳步要輕,如以外碰到賓客或踩了腳應及時道歉。
5)提菜,端菜,撤菜時要輕拿輕放,動作要有條不絮。開們,關(guān)門都不要用力過猛,要始終保持餐廳安排。
26.服務員考核標準:
1)儀容儀表,共牌著裝及個人衛(wèi)生是否符合規(guī)定標準。
2)上班倒崗,下班離崗,是否準時完成任務,能否合理安排工作時間。
3)對本崗位是否有興趣,是否努力,熱心程度如何。
4)是否能為別人著想,為他人工作順利開展,提供便利條件,在別人忙自己閑暇時是否能主動給予幫助。
5)崗位之間存在一定聯(lián)系性,能否和其他崗位員工和睦相處,使工作順利運行。
6)是否準確無誤,無條件接受并立即執(zhí)行上級指示。
7)遇到刁難和不友好的客人能否圓滿處理,對客人提出過分或者額外要求能否冷靜處理。
8)能否盡心盡力處理崗位上的工作事物,經(jīng)得起上級檢查,上級在與不在能盡心,盡力,盡善,盡美的完成任務。
9)在崗位調(diào)動后,能盡快適應新環(huán)境,包括在工作量加大,建立良好和諧的人際關(guān)系,能夠使工作盡快開展。
10)崗位操作精確性,熟練性,迅速性,無誤性及服務員應掌握的服務技能。
第二節(jié) 服務
1.站立姿勢:
1)站立是餐飲服務的基本功,站立時,身體要端正,挺胸,收腹,眼睛平視,嘴微閉,面點笑容,雙臂自然下垂,在體前交叉,右手放在左手上以保持時提供服務的姿態(tài)。雙腳呈“V”字型,腳尖開度為50度,膝蓋和角后跟要靠緊,不能雙腳叉開。
2)男服務員站姿:頭正,肩平,挺胸,收腹兩眼平視,面帶微笑,左腳向左邁出一小步遠度與肩平寬。雙手背后右手放在手上,手臂呈90度直角。
3)蹲姿:服務員左腳向前一小步,上身挺直蹲,左手放在左腿上。
4)坐姿:入座時略輕而緩,但不失朝氣。走到坐位前轉(zhuǎn)身,右腳后退半步左腳跟上,然后穩(wěn)定左下,入坐時(女子)穿裙子的要用手把裙子向前擾一下,坐下后上身正直,頭正目平,面帶微笑,腰背稍靠椅背兩手放在兩腿上,兩膝間的距離,男子以一拳為宜,女子則不分開為好。
5)鞠躬禮:
a 迎賓員:站姿姿勢,身體向前傾斜30度,說您好等專業(yè)禮貌用語。
b 服務員:站姿姿勢,身體向前傾斜15度,說專業(yè)禮貌用語,客人點完菜,解釋問題后適當行鞠躬禮,說禮貌用語。
6)點頭禮:在交叉過路口,過道口,遇見客人或者同事點頭問好,包房客人開門叫服務員或大廳客人示意叫服務員不方便答應可用點頭禮表示
7)手勢:手勢是最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”它是餐廳服務人員向賓客做介紹,說話,引路,指示方向等常用的一種形體語言,要求正規(guī),得體,適度,手掌向上,在指引方向時,應講手臂伸直,手指自然并攏,對方是否已著清目標。同時,眼睛也要轉(zhuǎn)向目標,并注意對放是否已著清目標,在介紹指路時,均不得喲感一個手指比劃,說話時,手勢不宜過多,幅度不宜太大。
2.服務員儀容儀表要求:
1)餐廳服務人員首先容貌端莊大方,體態(tài)勻稱。
2)頭發(fā)梳理整潔,男服務員發(fā)前不過眉,后不過衣領,女服務員頭發(fā)不宜超過肩,過長應當扎起,頭發(fā)不能披散。
3)注意保持頭發(fā),皮膚,牙齒,手指的清潔,不許佩帶手飾。
4)男女皆不能長指甲,男服務員不能留胡子,女服務員不可濃裝艷抹。
第三節(jié) 餐具
1.需前臺洗刷的餐具:
杯子,骨碟,湯碗,小湯勺,煙缸等。
2.以上餐具衛(wèi)生要求:
1)四過關(guān):一洗,二刷,三沖,四消毒,保證餐具無滑膩,無污垢,無水跡。
2)消毒方法:蒸汽消毒,開水消毒,電子消毒。
3)消毒柜餐具擺放要求,高,中,底,依次從里往外擺放,煙缸和餐具分開擺放。
4)鋪臺布方法:①推拉式 ②撤網(wǎng)式 ③抖鋪式
5)擺臺定位:吃碟距離骨碟1厘米,骨碟距離湯碗1厘米,筷架房子吃碟的斜上方,筷子距離桌邊17厘米。
6)上崗前,水,茶葉等準備好。
7)包房內(nèi)不許放個人物品。
3.看餐服務:(服務中最重要一環(huán)迎客工作)
1)客人進入樓層或大廳后,好艘縣問“您好”請問幾位用餐,表示歡迎,并領導至指定包房。
2)要熱情相迎,賓賓有禮,給客人溫暖可親的感覺。
3)主動引路,距離為右前方1米左右。
4)中途客人問話及時回答,同時要耐心聽取來賓的意見和要求,做到及時傳達。
4.拉椅讓座:
1)服務員雙手輕托椅背,將椅子拉出來桌面的二分之一,右手示意,往前輕推有禮貌地說聲“請入座”。
2)當客人入座時,應按先女賓后男賓,先主賓后一般的順序拉椅讓座。
5.沏茶斟茶:
1)斟茶:鳳凰三點頭式斟茶
2)要領:
、俨僮髯藙,從客人的右側(cè)為客人服務,女士優(yōu)先,茶壺應墊茶盤,茶盤最好放有墊布。
、诓豢陕淙保,幾位客人斟幾杯茶,并且及時反復為客人斟茶。
3)如果客多繁忙時無時間接待后到的客人應作到人做到人未到聲先到“說”,“請稍等”馬上來。
6.點酒水,直接影響營業(yè)額,是一個需要藝術(shù)的工作:
1)打擾一下, 請問您來什么品牌的酒水。有百酒,啤酒,紅酒,飲料。
2)如果客人點的酒水沒有,除表示歉意外,還應向客人推薦類似的酒水。如度數(shù),價錢,香型,產(chǎn)地等相近的酒。
3)把酒水的價格告訴客人,根據(jù)客人的消費水準掌握適當,一面買單出現(xiàn)麻煩。
4)不搞過份的推銷,應重復一遍,以免出錯。
5)點完酒水飲料之后,應重復一遍,一面出錯。
7.托盤的種類極操作程序:
1)托盤的種類:按制作材料分為三種:
、倌就媳P ②金屬托盤 ③膠木托盤
2)按用途分三種:
1.大托盤(直徑36cm) 2.中托盤(直徑32cm) 3.小托盤(直徑20cm)
3)按形狀分兩種:長方形托盤圓形托盤
4)托盤的方式:
輕托又叫胸前托(小于5000克時使用輕托)
重托又叫肩上托(大于5000克時使用重托)
5)托盤的操作程序有5種
、倮肀P:清潔整理托盤,使用前選擇好托盤,檢查是否凸凹不平,在盤內(nèi)裝上潔凈的小方巾,避免盤內(nèi)物品滑動。
.②裝盤:講重物,高物,后使用的物品擺放在靠近身體的一側(cè)(內(nèi)高外底,內(nèi)重外輕)。
③起托:將左腳向前一步,使站立為弓步型,上身向前向左傾斜,用右手將托盤拉出左面三分之二,然后用左手托起托盤,同時左腳收回 一步使身體成站立姿勢。
、苄凶撸盒凶邥r頭正肩平,上身直挺,雙眼目視前方,不許看盤面。隨著步伐托盤在胸前自然擺動,過路口和交叉相遇時盡可能在右側(cè)行 走,側(cè)讓。
⑤落托:服務員托著托盤為客人送菜,斟酒之后,將托盤落放在工作臺上的動作,右腳向前一步,兩腿呈弓步型,用右手相助,用力向前 輕推,左手向后慢慢撤回,身體成站立姿勢。
培訓計劃 篇3
為了進一步深化課程改革,不斷提高教師專業(yè)素質(zhì),提升教師的執(zhí)教水平,發(fā)揮群體優(yōu)勢,打造“專家型、學者型”教師隊伍,不斷深化我校校本教研工作,特制訂此計劃。
一、指導思想
以教育局教學工作要點為依據(jù),以校本教研為依托,結(jié)合我校實際,在現(xiàn)有學校教研和教師現(xiàn)狀的基礎上,繼續(xù)以教師群體和個人能力發(fā)展為宗旨,從教師專業(yè)成長的需要入手,轉(zhuǎn)變教學觀念,提升教師執(zhí)教能力,提高學校的教學質(zhì)量,促進學校和持續(xù)發(fā)展。
二、教研組成員
設立巖頭鎮(zhèn)中心小學蒼坡校區(qū)教研組
組長:李 科
組員:陳 苗 王曉敏 劉素珍 劉建瓊
陳秀娟 周麗婭 李陳明 李吾新
三、培訓目標
以科研興校、教研強師為理念,以教學研討為渠道,以課堂教學為主陣地,以校本教研活動為抓手,積極探索校本教研活動形式,在校內(nèi)努力形成“民主、開放、實效”的教研機制,用心營造“支持信賴,合作分享”教研氛圍。樹典型,抓普及,促提高,引導中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高,逐步探索校本校研新模式,力求我校校本教研工作逐步走向科學化、規(guī)范化、系列化。
1、通過校本培訓,更新教育理念,課堂上實現(xiàn)師生互動,力求課堂教學體現(xiàn)新理念,實現(xiàn)三維目標的有機結(jié)合,切實提高課堂教學實效性。
2、通過校本培訓,學習新理念,促進教師的自我反思,提高教師的教學總結(jié)能力、評價能力與教學理論水平。這是本學期的重點。
3、轉(zhuǎn)變觀念,抓好教研組工作,使之成為提高教育教學質(zhì)量和促進教師專業(yè)發(fā)展的`平臺。
4、觀看或?qū)嵺`優(yōu)秀課,嘗試案例分析、自學研討,充分利用網(wǎng)絡資源,促進教師專業(yè)水平的提高。
四、具體步驟和方法
1、組建機構(gòu)。成立以校長為組織長,教導主任為副組長,教研組長為成員的校本教研領導小組。結(jié)合我校實際建兩個教研組。
2、深化制度。繼續(xù)加強校本教研制度建設,在已有的制度基礎上,繼續(xù)完善各項制度,同時制定相應的獎懲制度,以制度促發(fā)展,以制度作保障。
3、發(fā)揮“專業(yè)引導”作用。
繼續(xù)推行“走出去”的培訓方式。教師的發(fā)展需要專業(yè)的引導,在名師引導中明確方向,在“課堂拼搏”中“學會教學”,這是教師們獲得發(fā)展的重要歷程,因此,要改變目前課堂教學的“瓶頸現(xiàn)象”,通過進行大量的教育思想和理念的引導及教師自身教學實踐研究,從中不斷地獲取新的理念、尋找新的方法、積累新得經(jīng)驗。學校將繼續(xù)安排一些教師出外學習,并且學校要求出外學習、考察培訓的骨干教師,必須寫出學習匯報材料,并利用小本培訓時間對全員教師進行培訓,傳達學習精神。培訓采用作專題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式,產(chǎn)生一人學習,多人受益的效應,讓更多的教師收益。
4、深化“集體備課”校本教研模式,深化“一個課例多次研討”教研模式的研究與研討。
。1)每個教師圍繞自己確定的校本教研主題上一節(jié)匯報課,課前進行說課,課后說反思。
。2)同組教師共同研討交流,做到三個一:說出一點優(yōu)點,找出一點不足,提一點希望。
培訓計劃 篇4
一般說來,民辦學校對招生市場具有與生俱來的重視和敏感。因為民辦學校的生源配置主要依靠市場調(diào)節(jié),招生必須進行市場策劃。所謂招生市場策劃,主要是指對招生市場進行分析和預測,從招生市場的空間中尋找到自己學校的坐標,找到招生的努力方向,為學校爭取到盡量多的市場份額。
一、 定位策劃
定位是招生策劃的起點和依據(jù),也體現(xiàn)著招生的目標和方向。對一所學校來說,首先應該有一個整體的定位,比如學校的發(fā)展定位、目標定位、市場定位、規(guī)模定位、質(zhì)量定位、宗旨定位、價值定位、管理定位、專業(yè)定位、等等。招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的,是建立在其整體定位的基礎之上的。當然,招生定位策劃具有自己獨特的內(nèi)容,招生定位是否準確清晰,直接關(guān)系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
一般說來,招生定位策劃主要包括以下幾方面的內(nèi)容。一是定位生源地和招生目標群。這是根據(jù)學校的發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標以及辦學規(guī)模和方向提出的,是解決到哪里去招收以及招收什么樣的學生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區(qū)域和招收學生的目標群。是面向農(nóng)村,還是面向城市;二是定位招生規(guī)模和生源質(zhì)量。招生規(guī)模并非越大越好,招生必須有一定的質(zhì)量要求,決不能來者不拒,撿到籃子里即是菜。辦學、招生決不能搞一錘子買賣,尤其是同一層次的學生,必須有一個統(tǒng)一的質(zhì)量定位要求。入學不把質(zhì)量關(guān),反倒嚴重影響了以后的招生。三是定位生源特色和招生優(yōu)勢。一定要找到本校的個性特點和優(yōu)勢,可以面向特殊的生源群體,可以多層次分類別招生,應該善于劍走偏鋒、標新立異、錯位發(fā)展。
二、市場策劃
市場策劃首先要進行調(diào)查分析,了解生源市場的現(xiàn)狀、態(tài)勢,分析招生的基本形勢和發(fā)展趨勢,掌握有關(guān)招生的基本數(shù)據(jù),并且,進行必要的統(tǒng)計分析,提出科學的論證報告。然后根據(jù)自己學校的實際情況,細分招生市場,確定本校招生的努力方向,確定招生市場開發(fā)的策略與戰(zhàn)術(shù),確定投入的人力、物力和財力。
其次,招生市場策劃必須了解人才市場的狀況,了解社會、市場對人才的需求。將直接影響著民辦學校的專業(yè)設置和課程安排,影響著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
三、形象策劃
形象是一所學校的門面,更是一所學校核心價值觀的體現(xiàn)。所謂招生形象策劃,其涵義有兩個方面,一方面是通過招生宣傳把學校的形象展示出來,這與學校的整體形象密切相關(guān),是建立在學校整體形象基礎之上的;另一方面,是指招生過程的形象展示,包括構(gòu)思設計招生過程中的一系列形象及其如何運用,如何展示。比如,廣告訴求語、屏幕形象、宣傳畫冊、招生資料、招生咨詢場所人員形象等等。招生形象往往是社會、家長、學生等接觸到的第一印象,是能夠直接影響學生是否選擇上某所學校的首要因素。
形象策劃能否成功,能否在招生過程中把學校的形象有效地展示出來,宣傳出去,關(guān)鍵是能不能成功地建立起學校的形象識別系統(tǒng),使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學;蛘呒姺钡谋尘跋到y(tǒng)之中識別出來,并且形成一種積極的印象和認識,感受到學校的勃勃生機和發(fā)展前途,感受到學校的個性特色和明顯優(yōu)勢。
學校形象識別系統(tǒng)的支柱性要素主要有三個,這也是我們進行招生形象策劃的切入點和著力點。一是理念識別系統(tǒng),指學校的價值觀體系,包括辦學理念、學校文化、戰(zhàn)略目標、宣傳口號等等。二是視覺識別系統(tǒng),指運用視覺設計和行為展示,將學校的理念和特征視覺化、規(guī)范化、鮮明化,形成學校在人們那里的視覺形象特征,例如學校的;、標示牌之類,以提升學校在市場競爭中的識別度,進而實施有效的信息傳播。三是行為識別系統(tǒng),主要指學校的整體行為、組織行為、員工行為等,學校行為識別系統(tǒng)一般集中體現(xiàn)在學校內(nèi)外舉辦的招生咨詢活動、文化活動、社會公益活動以及學校的管理行為之中。
四、公關(guān)策劃
就學校而言,公共關(guān)系主要指學校與社會公眾的交往、認識和了解的相互關(guān)系以及這種關(guān)系的發(fā)展過程,它主要包括學校與社會組織的關(guān)系,學校與社會公眾的關(guān)系。常用的公共關(guān)系活動類型一般分為宣傳型、服務型(提供免費服務)、交往型、公益型、尊重型(征求社區(qū)及學生家長的意見)、維護型等若干類。
一般說來,公共關(guān)系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳,需要公關(guān),需要進行公共關(guān)系策劃。民辦學校必須充分發(fā)揮公共關(guān)系在招生過程中的作用,精心構(gòu)思設計各種類型的公關(guān)活動,高度重視交往傳揚、溝通協(xié)調(diào),排憂解難、暢導理解,信息傳播、教育引導等各種公關(guān)渠道,積極為招生工作出力獻智。
招生公關(guān)策劃主要表現(xiàn)在以下三個方面。一是公共關(guān)系傳播策劃。傳播是公共關(guān)系的基本要素之一,也是公共關(guān)系活動的主要手段,它是一個完整的`信息交流過程。招生公關(guān)策劃應該緊緊圍繞由誰傳播、傳播什么、通過什么渠道、傳播給誰、產(chǎn)生什么效果五個要素進行。二是公共關(guān)系工作程序策劃。它一般由調(diào)查研究、確立目標,編制計劃、設計方案,策劃實施、傳播溝通,
評估結(jié)果、反饋調(diào)整等幾個步驟組成。三是公共關(guān)系專題活動策劃。例如,學校成就展覽會,社會贊助活動,招生咨詢會,參觀考察等等。
五、廣告策劃
招生廣告策劃的關(guān)鍵在于創(chuàng)意。好的創(chuàng)意應該簡捷、突出、獨特、聯(lián)想、凝神、形象、時尚。
現(xiàn)階段,廣告是民辦學校招生的基本手段。有的學校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以,做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標群傳遞有關(guān)學校、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學校優(yōu)勢、特色等信息,以介紹、說服、提醒為目標,起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)欲望、導致行動等作用。好的招生廣告應該真實性強,信息量大,針對性強,符合消費心理,符合道德規(guī)范。
六、管理策劃
招生管理策劃,首先應該對招生工作的機構(gòu)、人員進行策劃安排,確定建立精干、高效的組織系統(tǒng),選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次,策劃建立
科學、高效的指揮協(xié)調(diào)機制,優(yōu)化配置各種招生資源,努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則,把眾多的招生人員組織在團隊之中,形成群體大于個體相加的合力和團隊精神。第三,制定科學高效的激勵政策,形成良性的激勵機制,也是招生管理策劃的重要內(nèi)容,要充分運用環(huán)境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調(diào)動招生人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要通過管理策劃使民辦學校的招生工作有條不紊、有序競爭、規(guī)范展開、高效進行。
七、渠道策劃
招生工作有多種渠道,尤其是當代,已經(jīng)進入網(wǎng)絡時代,招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢。所謂招生渠道策劃,就是謀劃形成屬于自己學校的招生網(wǎng)絡和多種渠道,并且,確保其暢通高效。
目前常用的招生渠道主要有以下幾種:一是學校的老生帶新生,學校全體教職工充當招生人員,四處拉學生。二是聘請招生信息員、招生代理,往各主要生源學校派駐招生機構(gòu)、招生代表。三是參加各級各類招生咨詢會、展覽會、進行宣傳推銷。四是到生源地學校開展各種聯(lián)誼活動,進行公關(guān)。五是新聞宣傳,樹立形象。六是各種媒體廣告、實物廣告。七是聘請著名專家、知名教授作顧問,對學校作出正面評價。八是邀請教育行政部門、教育科研機構(gòu)的領導專家到學校視察指導。
八、項目策劃
一般說來,項目是一種一次性的工作,它應當在規(guī)定的時間內(nèi),由為此專門組織起來的人員完成,充分利用一定的資源范圍,去實現(xiàn)一個明確的預期目標。項目可以是建造一棟大樓,也可以是組織一次活動,解決一項課題等。所謂招生項目策劃,是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃,例如文娛活動、節(jié)慶活動、比賽活動、評獎活動、咨詢活動、博覽活動、旅游活動、教學活動、德育活動、經(jīng)濟活動等等。它能夠提高和推廣學校的知名度,給招生學校帶來滿意的效果和實際的效益。
進行招生項目策劃首先應該進行項目調(diào)研,系統(tǒng)地搜集、分析和報告有關(guān)項目的信息,研究影響項目進展的各種環(huán)境因素。招生面對的生源是活生生的人,在項目策劃中一定要十分注意學生以及家長的心理規(guī)律和情感規(guī)律,使他們作為情感體驗的主體,對策劃項目產(chǎn)生積極或消極、肯定或否定的評價。
培訓計劃 篇5
禮儀這個詞,對于我們并不陌生。從思想到行動,從意識到實踐,生活中方方面面無不體現(xiàn)著它。然而,我想它對于我們,又有著更深一層的意義。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過這樣一件作品:曹斐的影像,十分引人注目。作者顯然是受到外科手術(shù)、接生等醫(yī)學形式的啟發(fā),作品以一種“暴力”形式對“美”的消解的觀念是顯而易見的。但是,作品在一種虛設的暴力演示中讓人感覺到的是對“暴力”的“贊美”,正如作者自己所說:“通過莊嚴的近乎巫術(shù)的醫(yī)學禮儀程序強化對暴力的熱衷!北M管作者也說:“這是自由地觀看生活陰暗面的態(tài)度。”“這些令人產(chǎn)生驚粟的圖象且費解的痛感揭露并否定任何存在的假設和真實!钡,我們從中看不到“丑”對“丑“的否定,而只看到“丑”本身甚至對“丑”的陶醉和贊美,我覺得這是對人體的濫用,對生命的蔑視,對醫(yī)學,禮儀的.一種侮辱!
可是,對醫(yī)學和禮儀的不尊重不僅僅只是一些外行人的過失。臨床上經(jīng)常發(fā)生這樣的事情,即科研人員為了課題實驗或科研的需要而跟病房的主管大夫打聲招呼便取用或趁給病人做化驗之際多取些血液、骨髓穿剌液或其它標本,并不征求病人的同意,因為他們覺得若問病人,很可能會被拒絕,而且做科研本質(zhì)上也是為了病人的利益,所以覺得不跟病人打招呼也沒什么。這種情況可能并不鮮見……
這對病人來說算是一種禮貌的行為嗎?這算是一種起碼的尊重嗎?我覺得現(xiàn)在應該強調(diào)病人有接受關(guān)懷和敬重的權(quán)利。一方面,病人有權(quán)受到尊重,病人應被視為一個人看待,應獲得良好的與細心的照顧。當擬定醫(yī)療計劃與提供醫(yī)療照護活動時,應尊重病人的價值觀、宗教信仰、文化背景和人格尊嚴。另一方面,病人也有知情的權(quán)利,病人有權(quán)從醫(yī)師處獲知有關(guān)其診斷、治療和預后的資料,醫(yī)師應盡可能提供病人有關(guān)其病情、診斷、治療和預后等完整資料。當病人因不了解而詢問護理人員時,護理人員應本著醫(yī)師提供之資料,使用病人可以了解的言詞加以說明。如果告訴病人事實反而會引起病人的不良反應時就應特別謹慎處理,必要時應與病人的家屬商量之后再決定。
當然,從整體來看,在我們這個系統(tǒng)中,禮儀已經(jīng)越來越受到重視。一些醫(yī)院已精心編輯了,內(nèi)展現(xiàn)護士風采的儀表、護士的行為規(guī)范、閃爍護士魅力的語言、人際交往的藝術(shù)。其中涉及各項禮儀要求,每一項禮儀要求中都以特定的情景狀態(tài)對護士提出師范性說明及要求,并附以生動活潑的插圖。甚而至于深圳一些醫(yī)院舉辦“規(guī)范護士禮儀、樹立護士行業(yè)新形象”的禮儀培訓,要求護士對患者“八顆牙微笑”,從而與國際接軌。
總而言之,做為醫(yī)療系統(tǒng)的一員,作為白衣天使,我們更應該作好“禮儀”方面的工作,相信抱著“救死扶傷”,“病人是上帝”的理念,我們可以做的很好,也會做得更好!
培訓計劃 篇6
一、校本培訓目的:
以校本培訓促進我校數(shù)學教師專業(yè)素養(yǎng)的提高,隨著校本培訓工作的不斷深入開展,我校數(shù)學教師的專業(yè)素養(yǎng)及教學水平確有提升,為了進一步提高我校數(shù)學教師的專業(yè)素養(yǎng)及教學水平,今后的校本培訓主要以下幾個方面進行:
1、教師的教學方式、教學方法要有所改變,課堂上教師成為了學生學習活動的指導者、參與者和合作者,出現(xiàn)了師生互動,平等參與的生動局面。
2、教師要具有開發(fā)課程資源的意識,教師不再把教材當成唯一的.課程資源。
3、教師與學生間建立了新型的師生關(guān)系。
4、教師教學基本功要進一步提高。
二、培訓形式:
我校將積極采取多種培訓形式對數(shù)學教師進行校本培訓,我們的培訓形式有:
1、集體學:主要進行新課程理念的通識培訓。
2、自學:主要學習一些教育理論,提高教師的理論水平。
3、聽講座:請專業(yè)人士到校作報告,與教師進行互動交流。
4、召開論壇會:進行學習體會的交流,論文的交流等。
5、看光盤:主要看優(yōu)秀課錄象,開拓教師視野,了解前沿課改信息。
6、聽評課:交流學習,促進課堂教學的改革。
以多樣的培訓形式,豐富的培訓內(nèi)容極大地調(diào)動了廣大教師參與培訓的積極性。使教師參與培訓出勤率高,完成培訓任務保質(zhì)保量,從而來提高了培訓的質(zhì)量。
三、培訓時間課程表:
每月二次。(周二下午)
四、培訓學員名單:(全體數(shù)學教師)
五、培訓的考勤制度:
由主管主任和各年級教研組長記錄教師參加培訓的出勤情況,確實有事事先請假,事后補課并追記培訓筆記。
六、培訓的考核制度:
每學期對所培訓的內(nèi)容進行理論知識和專業(yè)知識考核各一次,并記入教師業(yè)務成長檔案。
培訓計劃 篇7
我小組通過網(wǎng)絡信息收集,獲得各行業(yè)兩百多名財務人員進行的心理測試,同時對各行業(yè)工作狀態(tài)的觀察,同時運用調(diào)查問卷的方式,對財務人員服務對象的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),98%以上的財務人員失去“職業(yè)興趣”,不喜歡自己的職業(yè)。大部分財務人員在進入工作狀態(tài)后,缺乏熱情,參加工作時間越長,這個問題表現(xiàn)越嚴重。在團隊角色測試中,其“創(chuàng)新能力”得分最低,而且在各個行業(yè)的財務部門中表現(xiàn)出驚人一致。說明中國財務人員隊伍與其他職業(yè)相比,表現(xiàn)出較大的差距。但財務管理無處不在,財務人員以一種落后的思維、不變的方式、不佳的工作狀態(tài),去應對不斷變化的市場經(jīng)濟,肯定會造成問題。為了幫助財務人員改變思維、更新觀念、調(diào)整行為,進入良好的工作狀態(tài)。我組制定了關(guān)于財務人員培訓方案計劃。
一.財務管理診斷
企業(yè)要想真正達到培訓目的,需要對財務管理進行診斷,通過診斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務管理目前存在的問題,通過發(fā)現(xiàn)的問題進行培訓方案的制訂。財務管理診斷是指針對企業(yè)的財務管理進行全面的調(diào)查分析,通過一系列的方法,找出企業(yè)在財務管理方面的問題,并提出相應的改進措施,指導改善企業(yè)財務管理的過程。財務診斷既是企業(yè)診斷的重要組成部分,也是企業(yè)財務管理的重要環(huán)節(jié)。財務診斷是一種改進我國企業(yè)財務管理的先進的、科學的方法,它克服了我國企業(yè)財務分析的一般化、公式化等弱點,它是財務分析的深化和發(fā)展,而且比財務分析更具有科學性、廣泛性和實用性。開展財務診斷有利于提高企業(yè)財務管理水平和企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二.新進財務人員培訓
培訓目的:開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務部門,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。 因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
新員工培訓應分為五個方面。第一,應該向新員工介紹企業(yè)歷史及發(fā)展現(xiàn)狀,介紹企業(yè)文化,企業(yè)相關(guān)制度(人力資源制度、財務制度、其他制度)。第二,調(diào)動員工的心態(tài),促其積極參與工作;認識企業(yè),了解公司員工工作狀態(tài)。第三,培訓新員工人際關(guān)系交往技巧(與上級,與同事的相處之道);培訓溝通能力,理解溝通的過程,避免溝通障礙,在溝通中運用聆聽、反饋等技巧,理解并合理運用溝通模式,掌握對話溝通技巧;培訓時間管理技巧,讓員工認識時間重要性,如何管理時間,高效利用時間。第四,培訓新員工利用科學的工作方法完成工作任務,了解職務的責任、權(quán)限及義務。第五,在培訓過程當中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,培訓完畢后邀請企業(yè)高層、人資部門領導參加新員工聯(lián)歡會。
培訓時間:一星期
培訓地點:公司、戶外
培訓對象:企業(yè)財務部門新員工
三.財務人員心智開發(fā)培訓
培訓目的:財務人員給人的一般印象是——保守、呆板、行動遲緩、缺少生機,這主要是由工作性質(zhì)造成的,相對封閉的工作環(huán)境,狹窄的社會接觸面,循環(huán)往復、沒完沒了的帳單,極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣。
財務人員在單位中扮演越來越重要的角色,他們的熱情、創(chuàng)新和合作會極大地影響團隊的效率。此類培訓是由長期在財務系統(tǒng)工作的專家,專門針對財務隊伍這個特殊群體而進行設計,每個游戲和心智開發(fā)都對實際工作有著直接的啟發(fā)。該培訓將通過實例,向每個學員如何構(gòu)建人和,打造領導魅力,使每個學員能夠在心智上有所啟發(fā),身心受到激蕩,自覺地反省自己在工作中不良習慣和不合作方式;通過游戲,讓每個學員體驗、感悟沒有激情、沒有創(chuàng)新、沒有合作會給團隊造成的危害,進而給自己帶來的損失。體驗到創(chuàng)新、合作后的成功喜悅和興奮。如何營造地利,創(chuàng)建和諧團隊氛圍,如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時改造財務組織架構(gòu),選擇適應企業(yè)的管理人才,如何處理棘手的人事問題。培訓將帶領學員反思自己在平時工作(領導和被領導者)不同角色中的作用和合作方式。
培訓時間:休息日兩天
培訓地點:室外或空敞室內(nèi)
培訓對象:企業(yè)高級財務人員
四.會計核算技能提升培訓
培訓目的:會計算帳是會計的基本職能,中國會計算帳技術(shù)最早來自西方,計劃經(jīng)濟時期,算帳技術(shù)基本脫離西方會計技術(shù)的發(fā)展軌道,演變成一種非市場經(jīng)濟時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計雖然引進了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計劃經(jīng)濟時期的算帳習慣和思維模式,所以中國企業(yè)算帳理念和技術(shù)成為管理技術(shù)中比較落后的領域,技術(shù)上至少落后10余年。
介紹西方算帳理念和技術(shù),知道自己的落后,是中國企業(yè)財務人員必需的“補習”。該培訓介紹同一個企業(yè)在不同算帳理念、方法所報告不同經(jīng)營結(jié)果和傳遞的信息,讓學員從中領會誰是會計產(chǎn)品的買主,如何讓會計信息價值最大化。
培訓時間:一個工作日
培訓地點:企業(yè)培訓室
培訓對象:企業(yè)全體財務人員
五.全面預算管理方案設計培訓
培訓目的:財務人員怎樣由“算帳型”向管理型轉(zhuǎn)變,是決定財務人員能否實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,現(xiàn)在很多財務人員都知道應該轉(zhuǎn)型,但一回到現(xiàn)實就陷入了會計工作的事務圈中。該培訓是推動財務人員轉(zhuǎn)型的第一步,全面預算管理方案的設計和推行。該培訓將告訴學員,如何改變企業(yè)財務的不良作風?如何塑造企業(yè)經(jīng)營管理者的優(yōu)秀管理作風。
如何打造企業(yè)經(jīng)營的'堅實船板?如何讓預算指標變得合理、科學、進取?如何讓預算編制符合企業(yè)的運行規(guī)律?為什么大家年底突擊花錢?費用預算時為什么會成為“哄搶資源”?為什么老板在費用預算上亂砍濫伐?在培訓中您會學到編制和控制費用預算的“不二法門”。預算如何避免成為“數(shù)字游戲”?預算不是游戲,也不是賭博,它需要實實在在的執(zhí)行,我們需要能“把信送給嘉西亞的人”,但我們并不把命運壓在“羅文”一人身上,該培訓將探討讓那些不是羅文的人也能送信,我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理,該培訓將告訴您如何“半夜雞叫”。預算是一種“期望”,當事實與期望產(chǎn)生距離,如何補救,如何應對?在預算外的項目不斷發(fā)生時,預算目標必然受到挑戰(zhàn),我們是死守預算方案,還是隨機應變,有時“死守”和“應變”是兩難選擇,該培訓將通過編制滾動預算,教會您補救和應對的正確方法。如何認定責任中心?預算責任不能成為全員責任!如何認定直接責任,如何將相關(guān)聯(lián)的責任者綁到同一個戰(zhàn)車上,迫使他們配合工作。
如何將預算外的審批和執(zhí)行承擔責任?該培訓將詳細講解預算責任的判斷原則。如何為預算執(zhí)行者設計一條有效的“平衡木”?每個責任中心承擔著多個預算指標,預算指標之間又相互矛盾,將所有的預算指標都完成的很好,是一個多難的選擇,如何讓責任中心在預算指標中走好“平衡木”?該培訓將通過“平衡計分法”告訴您如何讓執(zhí)行者在“平衡木”上跳舞。對預算執(zhí)行結(jié)果如何激勵?對預算執(zhí)行結(jié)果,是獎是罰?其中體現(xiàn)了很微妙的心理管理學。該培訓將通過實例讓您體驗“獎”與“罰”的不同效果。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:不限
培訓對象:企業(yè)全體財務人員
六.預算模表設計和編制方法培訓
培訓目的:預算編制是一項系統(tǒng)工程,同時也是一個重要的管理過程,如何避免預算編制成為數(shù)字游戲,避免形成“三拍預算”,預算編制的思路和方法非常重要。該培訓將帶領學員采用高爾夫式推進,建立全面預算編制模型,使得業(yè)務、財務、資金預算指標在同一時間完成,通過財務和資金預算來駕馭業(yè)務規(guī)模和盈利欲望的盲目沖動。該培訓學習后,學員的會計技能得到升華,大家了解到真正的預算方案是涉及的內(nèi)容,預算指標的確定更為理性和全面,更有利預算的執(zhí)行和考核。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:不限
參加人員:企業(yè)全體財務人員
七.財務分析和財務決策培訓
培訓目的:會計的使命是“加工和傳遞信息”,如何是會計信息價值最大化,如何在信息中尋找企業(yè)運作中的問題,是會計增加企業(yè)價值的重要途徑之一,透過數(shù)據(jù)看企業(yè),通過管理找利潤成為現(xiàn)代企業(yè)的迫切需要。財務分析師,這一新的工作崗位頻繁出現(xiàn)在招聘媒體,越來越成為高級白領青睞的職業(yè),具備財務分析技能,已經(jīng)成為財務人員增值身價的重要內(nèi)容。
本教程將通過實例,采用高爾夫式推進培訓,使學員由理念到實務,由簡單到復雜,引導學員實現(xiàn)由“算帳型”向“管理型”轉(zhuǎn)變,以更高的位置,更寬的視角,更先進的方法全面解讀財務數(shù)據(jù),用通俗易懂的語言講述財務數(shù)據(jù)背后的故事;本教程將實例介紹國際跨國公司常用的財務分析技巧和方法,通過練習,使學員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓學員如何通過財務分析的各種手段,不間斷尋找增值空間,不間斷擠壓閑置消耗;本教程將帶領學員具體分析企業(yè)每個重要領域的關(guān)鍵項目和指標以及分析技巧的具體運用;本教程將通過培訓,使每個學員能夠撰寫一份高水平的財務分析報告,能夠成功地組織一次財務分析會議。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
培訓對象:企業(yè)高級財務人員
八.內(nèi)部控制和流程優(yōu)化培訓
培訓目的:公司的發(fā)展正如帝國的興衰,不斷產(chǎn)生,不斷興盛,又不斷消亡。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說。我們都已讀過許許多多關(guān)于強盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇,但是有誰問過,他們?yōu)槭裁?管理創(chuàng)新、簡化操作,幾乎是這些企業(yè)的不二法寶。內(nèi)部控制制度(SOP)是這個法寶的“靈魂”。很多跨國企業(yè)都有兩本必讀的“圣經(jīng)”,SOP就是其中的一本。本培訓培訓就是要帶領學員解讀SOP的真經(jīng)所在,掌握內(nèi)部控制基本理念和原則,通過實例分析,能夠掌握構(gòu)造內(nèi)部控制制度和運行程序優(yōu)化的基本方法。本教程將培訓學員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領學員具體案例分析,掌握構(gòu)造和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓,使每個學員能夠?qū)W以致用,有效地幫助所服務企業(yè)推進內(nèi)部控制制度建設和改善運作流程。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:高級財務人員
九.成本控制和盈利模式設計
培訓目的:中國企業(yè)將逐步進入“高成本時代”,是一個不可回避的現(xiàn)實問題,傳統(tǒng)的成本管理和控制理念,空間越來越小,尋求低成本已經(jīng)成為中國制造業(yè)的重要課題,這個課題自然而然地落在了財務人員的頭上。該培訓將帶領學員研究傳統(tǒng)成本控制的局限性和投機性,接納國際企業(yè)成本控制的先進理念,拋棄“損人利己”的成本降低舊模式,從而對傳統(tǒng)成本核算、報告、分析和控制進行全面改造,通過實例讓學員學到真正的成本降低空間和手段。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業(yè)高級財務人員
十.ABC作業(yè)成本管理實戰(zhàn)培訓
培訓目的:在中國很多企業(yè)尚處于粗放式經(jīng)營管理、高消耗作業(yè)和無增值勞動隨處可見,管理者可以為“20元”損失處罰職工,但20萬元無效投入確無人問津,無形的損耗,在默默無聞地吞噬著企業(yè)辛勤的成果,白花花的銀子在無價值地流淌??,“一地雞毛”卻無法撿起一根。
作業(yè)成本管理給您提供了最好的管理思路和方法。作業(yè)成本管理(Activity d Management)從一個全新的角度重新計算產(chǎn)品成本,重新評價產(chǎn)品成本和經(jīng)營成本,是現(xiàn)代企業(yè)進行動作成本核算、評價和控制的“高科技手段”,其中包括動作成本核算、動作成本預算和動作優(yōu)化管理三方面內(nèi)容,它對于精細作業(yè)、精細核算和精細管理有著非常重要意義。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業(yè)高級財務人員
十一.企業(yè)績效管理方案設計培訓
培訓目的:財務評價是企業(yè)經(jīng)營活動的終結(jié)評價,好的企業(yè)文化,優(yōu)秀的管理團隊,先進的管理水平,高新端的技術(shù)和產(chǎn)品,良好的客戶關(guān)系,最終必須螺旋式回歸到一個終點——錢,該培訓將帶領學員共同設計一套評價和控制“錢”的體系,既評價結(jié)果,更考核過程;既評價起點,更追逐終點。從而使“追求財務效果成為企業(yè)上下不二的選擇”。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業(yè)高級財務人員
十二.非財務人員的財務管理培訓
培訓目的:國際企業(yè)的經(jīng)理和國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)理之間,管理技能上最大的區(qū)別是——財務管理,國際企業(yè)的經(jīng)理基本上都能熟練地掌握會計核算的技巧,因為在很多國家,會計學替代了數(shù)學,成為高中時期的必修培訓,當中國的青少年在忙碌著如何解“微積分”和“三角涵數(shù)”時,西方國家的青少年們學的是更為實用的“借貸記帳法”,當中國在慶!皧W數(shù)”冠軍時,西方國家青少年已懂得如何理財了!洞髷【帧分袑嵗C明,中國的經(jīng)理們有著天才想象和超人的勇氣,去闖出一片天空,但對多變的天空卻顯示出驚人低能,共同的表象就是在財務管理上的無知,內(nèi)行一看就知的財務危機,他還津津樂道:這是一個創(chuàng)舉!
本培訓是針對國內(nèi)企業(yè)經(jīng)理層專門設計的,它用通俗易懂的方式,將財務管理中最實用、最常見技能和技巧交給經(jīng)理們,使學員基本上掌握鑒別虛假財務信息的方法,進而達到利用有效信息改進管理的目的。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業(yè)高管
十三.資本運作和資金管理技能培訓
CFO職位在財務領域中的出現(xiàn),標志著國際企業(yè)把資本經(jīng)營和實業(yè)經(jīng)營的兩個舞臺交給了企業(yè)的高級管理層,以實業(yè)為支撐,以資本經(jīng)營為加速器,一舉擺脫企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)模式,使得企業(yè)的成長空間得到極大提高。
而在中國,出現(xiàn)兩個極端,一是從事實業(yè)經(jīng)營的企業(yè)對資本市場非常陌生,甚至恐懼,不能很好地讓資本市場為自己服務,不能有效地聚集社會資金為我所用,為我發(fā)展;另一個是一些沒有實業(yè)的“資本投機份子”,看到了中國資本市場的巨大空間和機會,大肆進行投機,一夜暴富,一夜蹦盤,如最早的牟其中,以及近來的顧雛軍等,他們攬財無道,所以都到監(jiān)獄去報道。資本運作和資金運營是一個專業(yè)性很強的課題,而中國的財經(jīng)人員對這個領域普遍缺乏了解和基本常識,所以一個一個因為資金問題而使企業(yè)倒閉。
本教程是通過實例讓學員了解如何讓資本市場為我所用,怎樣讓社會資金支持企業(yè)發(fā)展,怎樣使資金運營效率最大化,怎樣有效地預測和防范資金風險,如何讓企業(yè)在社會資源中永存。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業(yè)財務總監(jiān)
十四.財務人員狀態(tài)改變培訓
培訓目的:鑒于財務人員較長時間從事自己非常熟悉的工作模式,養(yǎng)成了固有的行為習慣,如不善言辭、追求細節(jié)等職業(yè)特點,本培訓將針對所有財務人員展開,采用完全拓展方式,離開自己熟悉的環(huán)境、熟悉的崗位和熟悉的工作,完全做一些與自己職業(yè)無關(guān)的活動和游戲,通過培訓,讓財務人員努力擺脫自己習慣的思維方式,反思自己過去思維定勢和習慣模式的弊端,以期激發(fā)興奮點和工作熱情,為改變自己進行心理上的準備。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:非本部門
培訓對象:企業(yè)全體財務人員
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