培訓(xùn)計(jì)劃
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃7篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
我校自建校以來，不管是在校園物質(zhì)文化建設(shè)，還是在精神文化建設(shè)方面，為學(xué)校的發(fā)展起到了很好的導(dǎo)向作用。作為校園中那一條靚麗特殊的風(fēng)景線——禮儀隊(duì)，她們煥發(fā)著光彩，積極地活動(dòng)并營(yíng)造校園和諧文化。我校禮儀隊(duì)于自成立至今，是服務(wù)于學(xué)校內(nèi)外公務(wù)禮儀活動(dòng)的組織，開學(xué)后經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，形體的訓(xùn)練，大家都進(jìn)入了最佳的工作狀態(tài)，我校禮儀隊(duì)是一支充滿青春活力的隊(duì)伍，她更是學(xué)校在前進(jìn)道路上的一個(gè)閃亮點(diǎn)。
一、20xx年校禮儀隊(duì)目標(biāo)
1、繼續(xù)秉承校學(xué)生會(huì)的宗旨，傳達(dá)校學(xué)生會(huì)的思想，加強(qiáng)對(duì)本隊(duì)隊(duì)員的管理，提高隊(duì)員的自我約束能力，使各成員樹立正確的意識(shí)，端正工作態(tài)度，提高工作質(zhì)量。
2、總結(jié)過去工作中的失誤，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自身素質(zhì)，盡量做到每次禮儀工作都圓滿順利，不出紕漏。
3、繼續(xù)加強(qiáng)本隊(duì)與各部門之間、各部門與隊(duì)員之間、隊(duì)員與隊(duì)員之間的溝通和交流，努力促進(jìn)校學(xué)生會(huì)的凝聚力。
4、掌握在各種活動(dòng)場(chǎng)合中的各種實(shí)用禮儀和技巧。最終使本隊(duì)能起到展現(xiàn)東方禮儀之美與現(xiàn)代大學(xué)生蓬勃的朝氣，培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才的作用。
二、活動(dòng)內(nèi)容及方式
1、根據(jù)活動(dòng)需要完成禮儀任務(wù)。
我們可以把禮儀隊(duì)分成4—5組，如果不需要禮儀隊(duì)全部參加的情況下，為了整齊需要可以分開參加活動(dòng)。
2、定期舉行形體訓(xùn)練，預(yù)期是每個(gè)禮拜一次，共7—8次。每次由隊(duì)長(zhǎng)組織上課。有條件的可以申請(qǐng)多媒體課室集體觀看有關(guān)禮儀的視頻。
3、邀請(qǐng)禮儀專業(yè)老師進(jìn)行不定期禮儀知識(shí)培訓(xùn)。
4、希望禮儀隊(duì)得到化妝品贊助，每次禮儀活動(dòng)都希望申請(qǐng)到一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、禮儀隊(duì)上課學(xué)習(xí)安排
主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員之間的綜合素質(zhì)為中心，讓隊(duì)員們真正了解和學(xué)到更多的禮儀知識(shí)和技能，在出禮儀接待活動(dòng)的時(shí)候要求隊(duì)員養(yǎng)成有緊迫感、守時(shí)的好習(xí)慣。
第一期：十月中旬
課程名稱 ：禮儀訓(xùn)練
儀態(tài)禮儀
1、微笑：是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，自然大方（最好露出八顆牙齒）。真實(shí)親切的。要與對(duì)方保持正視的微笑，有膽量正視對(duì)方，接受對(duì)方的目光，微笑要貫穿禮儀行為的整個(gè)過程。
2、目光：與人談話時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方，正確的目光是自然的，注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對(duì)方。道別或握手時(shí)目光正視對(duì)方的眼睛。
3、站姿：
抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。
男士：雙腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放于腹前或體后。
女士：雙腳并攏呈“丁”字狀站立，雙手交叉放于腹前。
4、坐姿：入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，注意將腿回收。
5、行姿：女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動(dòng)、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺。男士，步伐穩(wěn)重，擺臂自然，充滿自信。
6、手勢(shì)：是談話必要的`輔助手段，幅度和頻率不要過大，在示意方向或人物時(shí)，應(yīng)用手掌，切不可用手指。示意他人過來時(shí)，應(yīng)用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。
第二期：十月下旬
課程名稱 ：形體訓(xùn)練
1、 迎賓：保持笑容甜美，站姿標(biāo)準(zhǔn)，目光注視來賓方向。（若主辦方要求協(xié)助來賓佩戴胸花，應(yīng)積極主動(dòng)上前詢問，并按要求替來賓佩戴胸花）。
2、引領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)：當(dāng)聽到主持人需要領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)發(fā)言或頒獎(jiǎng)時(shí)，應(yīng)提前以禮儀走資行至有關(guān)領(lǐng)到附近；待領(lǐng)導(dǎo)離開座位，應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)指明行走方向，左手或右手緩緩擺出，手掌心向上；然后走在領(lǐng)導(dǎo)前方，引他上舞臺(tái)中央（或相關(guān)位置）。（行走時(shí)，保持笑容，雙手交叉，放于腹前，行走速度應(yīng)隨領(lǐng)導(dǎo)而變，約走三步，輕輕回頭一次，與領(lǐng)導(dǎo)保持一定距離，不可太近，也不可太遠(yuǎn)。）
3、 調(diào)節(jié)麥克風(fēng)的位置：若領(lǐng)導(dǎo)是上臺(tái)發(fā)言的，需要幫領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)好麥克風(fēng)的位置，對(duì)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的唇部，不可靠得太近，也不可太遠(yuǎn)。
4、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)：把領(lǐng)導(dǎo)引上臺(tái)后，從另外一名禮儀小姐手上，雙手接過證書/牌匾/錦旗/鮮花等，遞給領(lǐng)導(dǎo)，移動(dòng)步伐隨領(lǐng)導(dǎo)而異。拿證書/牌匾時(shí)，應(yīng)采用左上右下的手勢(shì)。頒獎(jiǎng)時(shí)，應(yīng)按從左到右，或從右到左的速度。保持笑容。頒獎(jiǎng)完畢，應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)：請(qǐng)到中間合影留念。然后退到一旁，大概5秒鐘后，把領(lǐng)導(dǎo)引回座位。
5、捧證書獎(jiǎng)品等：待引領(lǐng)導(dǎo)的禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)引上臺(tái)后，應(yīng)及時(shí)走上前去，把手上的證書或獎(jiǎng)品遞給引領(lǐng)導(dǎo)禮儀小姐，移動(dòng)步伐隨引領(lǐng)導(dǎo)的禮儀小姐而異。保持笑容，待手上的東西遞完，走向舞臺(tái)另一邊，繞路走回原處，等待下一場(chǎng)的頒獎(jiǎng)。
第三期：十一月上旬
課程名稱 ：化妝，思想素質(zhì)培訓(xùn)
1、此課程除了著重教會(huì)禮儀隊(duì)員在不同場(chǎng)合化濃淡程度不同的妝容外，還著重提升禮儀隊(duì)員的素質(zhì)，以及加強(qiáng)禮儀隊(duì)員在思想上對(duì)禮儀隊(duì)的重視。
2、化妝課程可請(qǐng)校外專業(yè)化妝人員授課，并可向未購置化妝品的禮儀隊(duì)員介紹以及推銷化妝產(chǎn)品。
3、思想素質(zhì)培訓(xùn)，可讓隊(duì)長(zhǎng)或者禮儀老師授課。特別要強(qiáng)調(diào)“準(zhǔn)時(shí)”這個(gè)觀念。
四、授課人員安排
禮儀老師授課
五、考核
在培訓(xùn)完成后，根據(jù)動(dòng)作制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，對(duì)于不能通過的隊(duì)員進(jìn)行重新培訓(xùn)或除名。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
1、工作才是培訓(xùn)的真正開始--集體培訓(xùn)只不過是助跑
培養(yǎng)新員工需要糾正一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。新員工崗前培訓(xùn)不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。崗前集體培訓(xùn)的目的在于教會(huì)新員工一些通用知識(shí)，基本體驗(yàn)，以便更好融入公司。但集體培訓(xùn)是非常有限的，由于培訓(xùn)是在不工作的狀態(tài)下進(jìn)行的，所以不能直接教會(huì)如何工作。所以集體培訓(xùn)的意義在于簡(jiǎn)化了各崗位的培訓(xùn)工作，是一種輔助手段。
新員工培訓(xùn)實(shí)際上是從分配到工作崗位那一天起，所有的責(zé)任都在工作上。每一個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，不能統(tǒng)一化，要因材施教，有教無類，而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。
所以，工作才是培訓(xùn)的真正開始。
2、做給他看的培養(yǎng)方法--不要把部下當(dāng)幫手
管理者需要明白，什么都交給對(duì)方，就主觀認(rèn)為對(duì)方能做并讓對(duì)方做，這是完全不靠譜的認(rèn)知。作為管理者，在新人入司之初，首先應(yīng)該做好示范，耐心說明方法，同時(shí)讓本人嘗試練習(xí)，做的好的地方不吝激勵(lì)，應(yīng)該改正的地方要提醒他。一句話，手把手，扶上馬，送一程。
沒有手把手地教，任新員工自由發(fā)揮，他們就會(huì)怎么想怎么做，如果按照自己的想法，沒有取得成功，就容易失去自信，討厭工作，從而不知不覺養(yǎng)成不良工作習(xí)慣。
要記住，下屬不是跑腿的，毫無目的的工作安排，只是局限幫手，只做些零碎小事是毫無道理的�？偠灾�，要做給他看，讓他做，適度評(píng)價(jià)。
這種方式很重要，尤其在職場(chǎng)第一步。所以從一開始就要把你嘗試過的最好方法教給新人，讓他照著做，讓他獲得成功，增加自信。
3、明確指導(dǎo)責(zé)任人--可以同時(shí)培訓(xùn)兩個(gè)人
新員工滿懷希望進(jìn)入公司，所以管理者要讓其得到成長(zhǎng)，不能培養(yǎng)一個(gè)不合格的人。所以要建立一個(gè)機(jī)制，明確一位指導(dǎo)新員工的責(zé)任人，讓他對(duì)培養(yǎng)新員工負(fù)起責(zé)來。一般而言，新員工培訓(xùn)責(zé)任人要盡可能選擇那些有過1-3年工作經(jīng)驗(yàn)的人。
新員工責(zé)任人需要完成三項(xiàng)任務(wù)。一是給新員工演示工作，讓其試著做，并對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，反復(fù)過程，手把手教會(huì)。二是要仔細(xì)觀察新員工的.行為并發(fā)現(xiàn)問題，通過反復(fù)提醒幫助他改正錯(cuò)誤。新員工的領(lǐng)悟力程度不一，所以不要一口吃個(gè)胖子，堅(jiān)持一次改正一個(gè)問題的原則，逐次改善提升。三是要打開新員工的心扉，傾聽他所有的煩惱，并相應(yīng)給出建設(shè)性意見。
不能選擇那些在為人及工作能力方面有嚴(yán)重問題的人作為新員工指導(dǎo)責(zé)任人，否則很有可能把不良習(xí)慣傳遞給新人。年齡相近的人容易溝通，所以要盡可能選擇年齡相差不多的人。
同時(shí)必須要明白，培訓(xùn)新員工同時(shí)也意味著對(duì)指導(dǎo)責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)，這是挑戰(zhàn)，也是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所以不能錯(cuò)過這個(gè)好機(jī)會(huì)。
4、明確培養(yǎng)新員工的重要性--做事與做人
培養(yǎng)新員工是每一位管理者都要共同面對(duì)的話題。沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，完全一張白紙，新員工開始自己的職業(yè)生涯。他們會(huì)受到最初在公司遇到的上司及前輩的影響。
問題是，遇到的上司及前輩會(huì)是什么樣的人呢?對(duì)他們的成長(zhǎng)是否有正面影響呢?或者，他們會(huì)完全被那些不稱職的上司毀掉?
所以，培養(yǎng)新員工，有兩點(diǎn)很關(guān)鍵。一是要交給新員工做事的方法。雖然給新員工安排的工作難度不大，但是必須要讓他掌握合理的操作方法。做事的方法會(huì)讓新員工在盡可能短的時(shí)間里，克服潛意識(shí)里的自卑，獲得自信和成就感，從而享受工作的樂趣。二是要新員工具備公司員工應(yīng)有的素質(zhì)。這里所說的素質(zhì)主要是指在日常工作中必要的行為準(zhǔn)則，比如匯報(bào)、溝通、說話方式、態(tài)度等。要反復(fù)教，直到新員工形成潛意識(shí)的條件反射，幾乎不用思考就能做到。
5、要為顧客工作--工資是顧客支付的
在員工素質(zhì)培養(yǎng)方面，新員工理解的第一個(gè)問題就是，工資不是由公司付的，而是顧客付的。這也是德魯克大師的觀點(diǎn)：企業(yè)存在的唯一價(jià)值就是創(chuàng)造以及滿足客戶需求。
新員工必須經(jīng)過特別教導(dǎo)，才能消除這種錯(cuò)覺。培養(yǎng)新員工的第一步就是要牢記對(duì)顧客的感恩之心，從行為及態(tài)度上都要有所體現(xiàn)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。這一點(diǎn)，前輩們也要用正確態(tài)度和行為向新員工示范。是否貫徹這種思想，決定公司未來的發(fā)展。
6、確定新員工的培訓(xùn)流程--從整體性工作開始
要拋棄把新員工當(dāng)做臨時(shí)應(yīng)付人手不足的應(yīng)急人員的觀念，反過來，要事前明確培訓(xùn)新員工的流程，流程清晰，步驟明確更容易助力新員工的職場(chǎng)過渡期。每個(gè)部門情況不一，但培養(yǎng)新員工是有一定程序的，一般會(huì)讓他們大致做一遍部門的所有工作，了解相互的關(guān)系以及全體同事。
無論如何，要先做一些與整個(gè)工作相關(guān)的事情，不要一開始就單一局部。
要掌握培訓(xùn)流程的原則：從比較容易的工作開始到較難的工作;從按照固定標(biāo)準(zhǔn)程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應(yīng)用性很強(qiáng)的工作。一句話，要根據(jù)部門的工作內(nèi)容，明確規(guī)定工作順序。
作為管理者，要明確一個(gè)先后順序，是大家對(duì)部門各個(gè)組的情況都有所了解，此時(shí)要逐一交叉替換指導(dǎo)責(zé)任人，不要單一限定。負(fù)責(zé)人增加了，也相當(dāng)于擴(kuò)大了培訓(xùn)的范圍。
7、不要弄錯(cuò)指導(dǎo)的順序--首先要準(zhǔn)確，其次要迅速
培訓(xùn)新員工時(shí)，如果已經(jīng)過了做個(gè)他看，讓他做，表揚(yáng)他的初期入門階段，之后更重要的就是要讓他準(zhǔn)確且正確的做事。
最初的階段，要把重點(diǎn)放在做事的準(zhǔn)確性上，不過于要求處理速度以及工作量，避免出現(xiàn)新人負(fù)擔(dān)過重。如果已能夠準(zhǔn)確處理工作，接下來就是對(duì)速度的要求，指導(dǎo)如何處理問題才能達(dá)到更多的量。當(dāng)新人速度達(dá)到一個(gè)相當(dāng)高的水平之后，就應(yīng)該循序漸進(jìn)地給他一些前輩的工作，使其成為一個(gè)獨(dú)立而合格的員工。
以上三個(gè)階段應(yīng)該說是指導(dǎo)新員工的基本：首先要準(zhǔn)確，其次要迅猛，才能做得更好。
需要注意的是，在新員工培訓(xùn)時(shí)，一定要按照順序進(jìn)行指導(dǎo)。有的新員工性子比較急，想一下子做得和前輩一樣，于是就想跳過一些步驟。如若任其發(fā)展，會(huì)削弱基本功，短視行為，長(zhǎng)此以往后果將會(huì)不堪設(shè)想。
8、養(yǎng)成助人為樂的習(xí)慣--把工作當(dāng)做快樂的事
現(xiàn)在的年輕人很多不會(huì)為他人著想，各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜，但這種想法在職業(yè)之初是非�？膳碌摹Ｒ涀�，你不是一個(gè)人戰(zhàn)斗，要融入團(tuán)隊(duì)，新員工稍有空閑，如果身旁有需要幫助的同事，一定要樂于協(xié)作。這也是融入團(tuán)隊(duì)的重要標(biāo)志。
培養(yǎng)新員工基本素質(zhì)的目的就是學(xué)會(huì)和自己工作的同事更好的工作，快樂的工作。畢竟，1+1要大于二，大家好才是真的好。
9、讓新員工確認(rèn)上司的指示--一次就做好吩咐的工作
對(duì)于新員工來講，原則上是一次完成上司指示的工作，遇到不明白的地方要大膽的提問并確認(rèn)。特別是復(fù)雜內(nèi)容，要養(yǎng)成反復(fù)確認(rèn)其內(nèi)容，等待上司肯定了才動(dòng)手的習(xí)慣。不要不好意思，甚至把反復(fù)澄清當(dāng)做失禮行為，事實(shí)上，拿了工資就要對(duì)工作負(fù)責(zé)。接受上司交派任務(wù)，如果不能一次做好，會(huì)直接影響自己的信心，同時(shí)引發(fā)公司同事對(duì)自己的失望印象，直至疏遠(yuǎn)。
對(duì)于管理者來講，給新員工指示時(shí)要注意這一點(diǎn)，從容易到復(fù)雜，循序漸進(jìn)，并且當(dāng)員工向你提問時(shí)，要認(rèn)真聽取問題，清楚回答問題，不要不耐煩，要鼓勵(lì)新員工要養(yǎng)成大膽提問的習(xí)慣。如果你不耐煩，他們就不會(huì)提問，將會(huì)促使其按照自己的想法去做。
這是培養(yǎng)新員工素質(zhì)的第一步，一次性工作習(xí)慣的養(yǎng)成，管理者責(zé)無旁貸。
10、要做出迅速的反應(yīng)--速戰(zhàn)速?zèng)Q
新員工必須養(yǎng)成的另外一個(gè)習(xí)慣就是，能迅速對(duì)指示或者提問、請(qǐng)求做出反應(yīng)，并且能立即處理好每一項(xiàng)工作。整個(gè)團(tuán)隊(duì)反應(yīng)速度很快，但有人步調(diào)不一致，會(huì)迫使大家放慢速度，從而影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。新員工做事速度和反應(yīng)速度，取決于所屬部門以及前輩上司的工作速度。所以，管理者必須以身作則，幫助新員工養(yǎng)成速戰(zhàn)速?zèng)Q、迅速處理大量的工作的習(xí)慣。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
我于XX年2月來到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力，認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力有了逐步提高�，F(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié)：
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù)，誠懇為群眾耐心解答問題，并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并做到對(duì)患者用藥安全、有效、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營(yíng)銷員，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗(yàn)收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。
在銷售過程中，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平時(shí)多做一些戶外活動(dòng)等，老人、兒童，多曬曬太陽，平時(shí)多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務(wù)外，而在必要時(shí)，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持，同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處! 在工作學(xué)習(xí)的過程中，我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作，每周對(duì)門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，立即整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史，是我國(guó)民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國(guó)畫、戲劇統(tǒng)稱為中國(guó)三大國(guó)粹。由此可見中醫(yī)中藥，藥品重要性的'鑒證。
通過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的知識(shí)，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)! 在以后的工作中，我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專業(yè)的知識(shí)為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!
同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請(qǐng)藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
概念解說
員工培訓(xùn)計(jì)劃書是企業(yè)為對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)而專門設(shè)計(jì)的企劃文書。
編寫要點(diǎn)
員工培訓(xùn)計(jì)劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。
范文
××公司員工訓(xùn)練企劃書
一、訓(xùn)練需要
學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī)，效率才會(huì)高，因此須先評(píng)估訓(xùn)練之需要。
訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。
員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
二、訓(xùn)練企劃的推動(dòng)者
員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果。
訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與、支持，而且需要他們大力推動(dòng)，否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費(fèi)來源
教育訓(xùn)練是一種長(zhǎng)期投資。
公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練。
四、訓(xùn)練目標(biāo)
確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求，還是為配合新工作而開展的。
長(zhǎng)期的目標(biāo)還是短期的'目標(biāo)。
訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。
五、訓(xùn)練時(shí)期
定期訓(xùn)練。
不定期訓(xùn)練。
營(yíng)業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期。
六、訓(xùn)練方式
傳統(tǒng)授課方式。
討論方式。
角色扮演方式。
以上三種方式適用于集體訓(xùn)練，個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會(huì)。
七、課程設(shè)計(jì)
依滿足訓(xùn)練需要并達(dá)到訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計(jì)。
需事先與講師充分溝通。
課程應(yīng)注重實(shí)務(wù)，避免紙上談兵，不切實(shí)際。
八、外聘講師
需讓講師充分了解受訓(xùn)對(duì)象與訓(xùn)練目標(biāo)。
教材請(qǐng)講師事前寫妥。
事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所。
九、訓(xùn)練場(chǎng)所
自備或外租。
寬敞、安靜、明亮等注意事項(xiàng)。
講臺(tái)、麥克風(fēng)、黑板是重要教具。
十、評(píng)估訓(xùn)練成果
原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來評(píng)估訓(xùn)練成果。
結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測(cè)驗(yàn)，以了解受訓(xùn)者吸收多寡。
觀察受訓(xùn)者的成長(zhǎng)與工作成效，借以評(píng)估訓(xùn)練的成果。
十一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
測(cè)驗(yàn)成績(jī)優(yōu)良者，發(fā)獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)金以示激勵(lì)。
測(cè)驗(yàn)成績(jī)并入個(gè)人考績(jī)。
受訓(xùn)后個(gè)人成長(zhǎng)與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
新時(shí)代的到來，我們的幼兒教育發(fā)生了很大的變化，我們教師要堅(jiān)信“前有古人，后有來者”樹立新型的教育觀。當(dāng)今社會(huì)高品質(zhì)的幼兒園教育關(guān)鍵在于打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。幼兒園骨干教師作為幼兒園發(fā)展中不可或缺的一部分，是具有一定影響力的教師隊(duì)伍，她們的成長(zhǎng)與培養(yǎng)對(duì)幼兒教師群體素質(zhì)的提高無疑起著極其重要的影響和作用。幼兒園采用科學(xué)、有效地階梯式培養(yǎng)制度，針對(duì)新教師、青年骨干教師、骨干教師系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行幼兒園骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施未來管理人員人才的儲(chǔ)備。
一、指導(dǎo)思想
適應(yīng)教育改革發(fā)展要求，根據(jù)新教師的成長(zhǎng)規(guī)律，確立“系統(tǒng)培養(yǎng)，分段實(shí)施，園長(zhǎng)及專家引領(lǐng)，逐級(jí)提升”的指導(dǎo)思想，有精湛的業(yè)務(wù)水平，高水平的保育保健工作能力和較強(qiáng)的家長(zhǎng)工作能力；能夠獨(dú)自完成班級(jí)家長(zhǎng)半日活動(dòng)開放活動(dòng)及組織有效地家長(zhǎng)會(huì)；能很好傳達(dá)幼兒園的各類會(huì)議精神，以幼兒園為主，讓幼兒園成為自己的第二個(gè)家，懂得感恩社會(huì)、感恩幼兒園、感恩父母和自己；真正實(shí)現(xiàn)我園教師專業(yè)化的梯隊(duì)建設(shè)，提高我園教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，打造我園優(yōu)秀的骨干教師群體，促進(jìn)辦園品質(zhì)，提升我園的美譽(yù)度。
二、骨干教師培養(yǎng)目標(biāo)
1、優(yōu)化育人環(huán)境，建設(shè)師德高尚的教師隊(duì)伍；
2、積極提高骨干教師的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人素養(yǎng)；
3、制定一對(duì)一的代培計(jì)劃，使之快速成為幼兒園名副其實(shí)的.骨干教師，為未來幼兒園的管理人員儲(chǔ)備人才；
4、獨(dú)立完成園級(jí)家長(zhǎng)半日開放活動(dòng)及家長(zhǎng)會(huì)；
5、能夠主動(dòng)進(jìn)行自我反思，自行能力較強(qiáng)，有較好的抗挫能力；6、在參加園級(jí)教研活動(dòng)時(shí)，起好帶頭輻射作用；
7、有傳幫帶的意識(shí)，為幼兒園培養(yǎng)新教師和青年骨干教師；8、協(xié)助幼兒園完成各類大小型活動(dòng)策劃，并承擔(dān)主持人等工作；9、參與家長(zhǎng)委員會(huì)，有效利用家長(zhǎng)委員會(huì)為幼兒園做好家長(zhǎng)口碑，利用家長(zhǎng)口碑對(duì)幼兒園進(jìn)行宣傳，提高幼兒園的美譽(yù)度；
10、參與幼兒園工會(huì)委員會(huì)中，主動(dòng)承擔(dān)工會(huì)委員會(huì)里面的部分工作；11、做好班級(jí)家長(zhǎng)工作的同時(shí)，為幼兒園排憂解難，主動(dòng)協(xié)助幼兒園解決其他幼兒家長(zhǎng)的家長(zhǎng)工作；
12、積極參與幼兒園教研活動(dòng)，協(xié)助園級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教研工作，促進(jìn)幼兒園教研工作的有效開展，提高教研的質(zhì)量。
三、骨干教師培養(yǎng)對(duì)象
我園新教師培訓(xùn)的對(duì)象是幼師畢業(yè)3—5年的骨干教師，業(yè)務(wù)水平亟待提高的3年以上的教師根據(jù)實(shí)際情況安排參加。
具體名單為：
四、骨干教師培訓(xùn)內(nèi)容
五、骨干教師培養(yǎng)措施：
�。ㄒ唬└陆逃芾淼挠^念，弘揚(yáng)“以人為本”的教育管理理念。1、搭建教師成長(zhǎng)的平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)他們的特色，閃光點(diǎn)。
2、確定培養(yǎng)對(duì)象，針對(duì)教師的實(shí)際，科學(xué)制定培養(yǎng)目標(biāo)，激勵(lì)教師向前奮進(jìn)。
�。ǘ┙o骨干教師成長(zhǎng)提供支持與服務(wù)
1、發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、求實(shí)、創(chuàng)新”的園風(fēng)，為骨干教師創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
�。�1）加強(qiáng)師德教育，引導(dǎo)教師確立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和奮發(fā)向上的精神。
（2）實(shí)行多向互動(dòng)管理，營(yíng)造自由開放、寬松和諧的學(xué)習(xí)工作情境。
（3）倡導(dǎo)合作精神，發(fā)揮集體作用。
2、為骨干教師的成長(zhǎng)創(chuàng)造空間。
（1）關(guān)心教師的成長(zhǎng)，激勵(lì)教師參加高一層次的學(xué)歷進(jìn)修。
�。�2）通過多種渠道加強(qiáng)對(duì)骨干教師的培訓(xùn)，樹立她們的新教育觀。
（3）與市內(nèi)骨干教師結(jié)成對(duì)子，學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，不斷反思努力。
�。�4）通過現(xiàn)代化教育媒體，不斷獲取教育信息和資料，充足自我。
�。�5）有目的地開展形式多樣的活動(dòng)，引導(dǎo)教師找準(zhǔn)自己的突破點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，形成自己的特色。
�。�6）積極開展科研活動(dòng)，讓骨干教師通過研究性學(xué)習(xí)，教育行動(dòng)研究，逐步提升專業(yè)素質(zhì)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
護(hù)士的工作需要很細(xì)心很多醫(yī)院都會(huì)對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，讓她們?cè)琰c(diǎn)能適應(yīng)工作。只有培訓(xùn)才能讓她們成長(zhǎng)更快。
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
為了幫助新護(hù)士盡快適應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作，全面掌握各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理工作方法，緊急事件處理辦法，�？谱o(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能，有利于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高。特制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃。
二、實(shí)施方法：
1、新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃分為兩階段進(jìn)行：
第一階段：在護(hù)理部進(jìn)行，依據(jù)新護(hù)士個(gè)人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)士行為規(guī)范要求、熟悉基本護(hù)理技能操作規(guī)范等。
第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室內(nèi)進(jìn)行，主要為�？浦R(shí)培訓(xùn)。各相關(guān)護(hù)士長(zhǎng)要詳細(xì)列出轉(zhuǎn)科期間期須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理工作方法程序、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間、考核方式均應(yīng)有記錄。
2、制訂完善的護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)是新護(hù)士培訓(xùn)效果的關(guān)鍵護(hù)理工作制度、職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護(hù)理工作技巧等項(xiàng)目均按護(hù)理部制定的.統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行。
3、具體培訓(xùn)各相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)將培訓(xùn)計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)在新護(hù)士進(jìn)科時(shí)向每位新護(hù)士講解，使其了解培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核方式。由護(hù)士長(zhǎng)詳細(xì)介紹培訓(xùn)步驟，了解新護(hù)士的認(rèn)知狀態(tài)。講解學(xué)習(xí)方法，介紹病房帶教老師特點(diǎn)。減輕新護(hù)士的思想壓力，提高學(xué)習(xí)效果。
4、規(guī)范化教學(xué)病房護(hù)士長(zhǎng)、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，在教與學(xué)的過程中強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的教與學(xué)。
5、培訓(xùn)方式采取科內(nèi)、病房集中培訓(xùn)，病房專人帶教、單獨(dú)講解及對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自學(xué)的方法相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。
6、考核方式采用護(hù)理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實(shí)際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護(hù)理部組織進(jìn)行全面的理論和技術(shù)操作考試。考核成績(jī)將進(jìn)入個(gè)人技術(shù)檔案。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)公司對(duì)餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能。
二、培訓(xùn)對(duì)象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)課程
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項(xiàng)目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個(gè)培訓(xùn)模塊。
四、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司管理項(xiàng)目餐廳服務(wù)員培訓(xùn)
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法：了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè);了解國(guó)家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神：養(yǎng)成守時(shí)、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì);養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì);養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則：自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)
1.2 公司員工手冊(cè)
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)：餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺(tái)員和傳菜員的崗位職責(zé)
2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理：我國(guó)各地區(qū)的飲食習(xí)慣;少數(shù)民族的飲食習(xí)慣;歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣;賓客的就餐心理
2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)：公共飲食行業(yè)特點(diǎn);公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理;服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生要求;餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求;預(yù)防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務(wù)安全：火災(zāi)防范與處理：盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務(wù)禮儀：禮貌服務(wù)的基本要求;服務(wù)接待禮節(jié);學(xué)會(huì)著裝、衛(wèi)生修飾要求; 學(xué)會(huì)正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務(wù)基本技能
3.1 端托技巧：了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學(xué)會(huì)端托行進(jìn)步法
3.2 餐巾折花：了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放; 餐巾折花圖譜
3.3 擺臺(tái)服務(wù)：了解中、西餐擺臺(tái)的基本要求
4、酒水服務(wù)
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點(diǎn)：了解中國(guó)酒水的分類、特點(diǎn);了解外國(guó)酒水的分類、特點(diǎn);了解軟飲料的.分類、特點(diǎn);了解茶葉的分類、特點(diǎn)
4.2 酒水服務(wù)的技巧與程序：學(xué)會(huì)冰鎮(zhèn)、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知識(shí)：了解中國(guó)菜的特點(diǎn);了解西餐菜的主要特點(diǎn)
5.2 上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領(lǐng);掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
6.1中餐臺(tái)面撤換餐用具：學(xué)會(huì)撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺(tái)工作步驟
6.2西餐臺(tái)面撤換餐用具：了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律;了解西餐臺(tái)面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務(wù)基本程序
7.1掌握中、西餐接待服務(wù)：了解零點(diǎn)服務(wù)特點(diǎn);掌握?qǐng)F(tuán)體包餐服務(wù)要求;了解咖啡廳服務(wù)程序
六、培訓(xùn)講師
工齡較長(zhǎng)的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理
七、培訓(xùn)時(shí)間
每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00，連續(xù)一個(gè)月。
八、培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備
餐廳內(nèi)，餐廳內(nèi)的所有設(shè)施
九、考評(píng)方式
1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)模塊后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評(píng)組在培訓(xùn)基地對(duì)服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
十、調(diào)整方式
可調(diào)至周六或周日晚上，具體時(shí)間不變，但需上報(bào)總經(jīng)理，并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。
十一、培訓(xùn)預(yù)算
屬于內(nèi)部培訓(xùn)，講師都是餐廳雇員，無需多少預(yù)算，培訓(xùn)期間為培訓(xùn)員工每人準(zhǔn)備一頓夜宵，為講師適當(dāng)發(fā)放一些津貼，初步預(yù)算在3萬人民幣以內(nèi)。
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