個(gè)人計(jì)劃

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又邁入新的階段，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的個(gè)人計(jì)劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個(gè)人計(jì)劃 篇1

　　20xx年，保安部的工作目標(biāo)是：緊緊圍繞公司中心工作，全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范措施，加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，打造一支規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展，提供強(qiáng)有力的安全保障。

　　20xx年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)

　　一、 全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性

　　1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。

　　2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。

　　3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。

　　二、 強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)

　　1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案

　　2、從某月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　3、在某月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。

　　三、 加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平

　　1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。

　　3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。

　　四、 規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作

　　1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。

　　2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。

　　3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。

　　五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。

　　2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。

　　六、 做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的'檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作

　　1、對(duì)照部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。

　　2、加強(qiáng)巡查崗?fù)�，特別是管理處下班以后的時(shí)段。

　　3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。

　　七、 多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作

　　1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。

　　2、建立后備保安干部名冊(cè)。

　　3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。

　　八、 認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)

個(gè)人計(jì)劃 篇2

　　在新學(xué)期開(kāi)始，作為一名新班主任，責(zé)任艱巨、壓力很大。之前沒(méi)有過(guò)帶班的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有接觸過(guò)類(lèi)似工作，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，這些都要求我必須做好充分的準(zhǔn)備工作，以更好的勝任這份工作。特制定以下工作計(jì)劃。

　　一、班級(jí)概況：

　　為使更好的開(kāi)展班主任工作，我大致了解了一下班級(jí)學(xué)生的基本情況。我班共37名同學(xué)，涉及2個(gè)專(zhuān)業(yè)（漢語(yǔ)本、法學(xué)本）。

　　二、根據(jù)站上工作安排，特制定出本學(xué)期班主任工作基本要點(diǎn)：

　　要求學(xué)生嚴(yán)格遵守中央電大和**工作站的規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。成人繼續(xù)教育有別于學(xué)校教育，學(xué)生面臨著很大的工學(xué)矛盾。如何幫助學(xué)生解決工學(xué)矛盾是作為班主任的一大重要任務(wù)。

　　考慮到有的學(xué)員離開(kāi)學(xué)校多年，對(duì)學(xué)習(xí)有些生疏，特別是網(wǎng)上學(xué)習(xí)這種形式，需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。幫助學(xué)員適應(yīng)電大開(kāi)放教育的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)學(xué)員充分利用業(yè)余時(shí)間自主學(xué)習(xí)。電大學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的教學(xué)模式不一樣，它是以自學(xué)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為主，課件基本都掛在網(wǎng)上，要求學(xué)員平時(shí)主動(dòng)上網(wǎng)點(diǎn)擊查看，根據(jù)需要來(lái)選擇學(xué)習(xí)。最后要自學(xué)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)和發(fā)帖的技能，開(kāi)放教育主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)學(xué)習(xí)，不懂計(jì)算機(jī)的'學(xué)員先掌握計(jì)算機(jī)基本操作。各級(jí)電大網(wǎng)站上都有豐富的教學(xué)資源，電大學(xué)生獲取知識(shí)的主要方式是上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

　　三、具體工作安排：

　　通知學(xué)員按時(shí)來(lái)校報(bào)到注冊(cè)，認(rèn)真核對(duì)個(gè)人信息，并簽名確認(rèn)；做好學(xué)員教材發(fā)放工作；提醒學(xué)員完成網(wǎng)上學(xué)習(xí)作業(yè)，利用好網(wǎng)上教學(xué)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)；定期詢(xún)問(wèn)學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)給予幫助解決，自己解決不了的向其他同事請(qǐng)教幫助解決；考試前通知學(xué)員按時(shí)參加考試。

　　以上內(nèi)容是我給自己制定的本學(xué)期班主任工作計(jì)劃，我會(huì)盡我最大的努力做好本職工作。

　　XX

　　20xx年3月16日

個(gè)人計(jì)劃 篇3

　　光陰似箭，日月如梭，如今大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)半，我不再是那個(gè)懵懂初入大學(xué)校園的高中畢業(yè)生，而更加靠近了大學(xué)畢業(yè)的墻垣。我不能在無(wú)追求、無(wú)目標(biāo)、無(wú)計(jì)劃那樣“三無(wú)”的駕駛著我的軀殼，行駛在那充滿(mǎn)追求和志氣活潑的“天堂”。如果不奮斗的話，那四年無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的享受的大學(xué)生活會(huì)給我?guī)��?lái)哪些美好的回憶呢?所以我不要過(guò)空虛無(wú)聊的生活，我要規(guī)劃我的大三的學(xué)習(xí)和生活，我要計(jì)劃安排好我的每月每周每日每時(shí)每分的學(xué)習(xí)生活。我相信“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，我相信“只要努力一定有收獲，只有拼搏才能夠成功”，我堅(jiān)信我一定以“自信人生二百年，會(huì)當(dāng)水擊三千里”的勇氣和信心來(lái)迎接伴隨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新的生活。

　　大三學(xué)年對(duì)于所有專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的'一年，這一年會(huì)很深入的學(xué)習(xí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，接觸到自己專(zhuān)業(yè)方面的教授導(dǎo)師，這一年的努力程度決定著自己在本專(zhuān)業(yè)的水平，影響以后靠這個(gè)專(zhuān)業(yè)生活發(fā)展的能力。大學(xué)生不可只通一業(yè)，更不可通萬(wàn)業(yè)而無(wú)一專(zhuān)長(zhǎng)。如果沒(méi)把握住大三專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，它將直接影響著大四上學(xué)期的一些以它為學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)深入知識(shí)的理解和把握，也影響我們大四下的畢業(yè)設(shè)計(jì)。沒(méi)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，沒(méi)法深入地進(jìn)入專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里去探究。因此在大三的學(xué)習(xí)中專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)放在首位是毋庸置疑的。

　　專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)是絕對(duì)不能用以前那個(gè)浮躁的心態(tài)，要秉承認(rèn)真追求科學(xué)深入探究的心態(tài)，用堅(jiān)持和努力去攻克難題，掌握基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)解題方法、并深究為什么選擇如此解答，多思考為什么，多選擇幾種方法來(lái)解決它，提煉出老師講解知識(shí)的思路，學(xué)會(huì)總結(jié)概括知識(shí)的框架，多聯(lián)想，將整個(gè)知識(shí)體系構(gòu)建起來(lái)。課前認(rèn)真預(yù)習(xí)課本知識(shí)，課上高效認(rèn)真的聽(tīng)老師講解，自主思考，積極主動(dòng)，課后多去仔細(xì)，及時(shí)獨(dú)立完成老師交待的學(xué)習(xí)任務(wù)，并選擇多看課本知識(shí)，多去思考，做一定量的題目來(lái)夯實(shí)基礎(chǔ)。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中主動(dòng)將自己不懂的問(wèn)題向同學(xué)請(qǐng)教，并多向老師問(wèn)問(wèn)題，問(wèn)那些自己經(jīng)過(guò)深思不得其解的問(wèn)題，把握別人講解的重點(diǎn)和思路，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和回顧。

　　大三學(xué)年一定是辛苦而有充實(shí)的，因此日常身體健康狀況將成為影響學(xué)習(xí)狀態(tài)和生活質(zhì)量的關(guān)鍵因素。并且大三沒(méi)有了體育課，被安排參加的體育鍛煉沒(méi)有，因此更需要自己在每天花費(fèi)點(diǎn)時(shí)間參加體育鍛煉，形成晚上跑步的好習(xí)慣，并且多參與集體活動(dòng)鍛煉身體。永遠(yuǎn)牢記，但凡成功人士都有過(guò)硬的身體素質(zhì)，如果我想成功，必須具備成功者成功必備的重點(diǎn)。并且現(xiàn)在身體鍛煉也能起到放松和減輕學(xué)習(xí)生活壓力的功效。

　　大三是非常重要的一年，是大學(xué)中間最精華的時(shí)間段，是最需要潛心求學(xué)的階段，我相信自己一定能頂住壓力，自信從容，勤奮踏實(shí)地在我的大三青春上揮灑汗水，我也堅(jiān)信自己的大三生活也終將成為我大學(xué)階段的亮點(diǎn)。

個(gè)人計(jì)劃 篇4

　　新年伊始，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，制訂今年工作計(jì)劃：

　　一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量

　　大致恒定（指醫(yī)�？偭亢愣ǎ┑那闆r下，財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要，我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu)，以去年為例，這些指純業(yè)務(wù)比例，藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計(jì)79%，而醫(yī)療收入成本占10%，且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊，由此得出1%，即37、1萬(wàn)，如是增醫(yī)療收入1%，成本僅3、71萬(wàn)，贏利7、8萬(wàn)，兩者相差25、6萬(wàn)，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過(guò)渡期，四季度追醫(yī)保數(shù)，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說(shuō)今年醫(yī)、藥比例定為38：62是可信的.，我也希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個(gè)比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時(shí)，每月能超計(jì)劃數(shù)5%，這樣今年預(yù)計(jì)超180萬(wàn)左右，在最后兩個(gè)月適當(dāng)控制藥品處方，此時(shí)，醫(yī)、藥比例將更佳，而今年計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī)、藥比例希望達(dá)31：69，此時(shí)將貢獻(xiàn)利潤(rùn)100左右，我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來(lái)實(shí)現(xiàn)之。

　　二、收款、掛號(hào)

　　進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施，真正改革到誰(shuí)的頭上，各種思想都會(huì)涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財(cái)務(wù)組長(zhǎng)，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作，受點(diǎn)氣，委屈點(diǎn)是正常的，權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn)。

　　1、進(jìn)中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟(jì)上吃虧，財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo)，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動(dòng)，改革是引入機(jī)制，并非侵害他們的利益。

　　2、人員進(jìn)入中心之后，會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問(wèn)題，我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò)，同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開(kāi)展的各項(xiàng)工作，在工作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決，并按要求每月對(duì)托管人員評(píng)定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào)，財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)，使這一工作平穩(wěn)過(guò)渡。

　　三、我院治療項(xiàng)目

　　電腦化管理，基本鋪開(kāi)，再院本部、川北兩大塊都實(shí)施，且運(yùn)行效果不錯(cuò)，完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求，我們采取的是先在院本部開(kāi)展，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實(shí)施，逐個(gè)展開(kāi)，穩(wěn)步推進(jìn)，今年同樣采取這一方法，預(yù)備先后在東苑、廣粵、長(zhǎng)春等各點(diǎn)推廣，推進(jìn)一個(gè)，成熟一個(gè)，預(yù)計(jì)全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理。

　　四、我院制訂了每季、每月計(jì)劃醫(yī)保用量

　　雖然，以后在實(shí)施中偏離較大，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的，醫(yī)保局又出臺(tái)了一個(gè)“乙類(lèi)藥”自負(fù)10%的政策，干擾了計(jì)劃的實(shí)施，但通過(guò)年初制訂這一計(jì)劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無(wú)軌電車(chē)，開(kāi)到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量，我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，制訂一個(gè)較為詳盡的各部門(mén)按時(shí)間的計(jì)劃用量，做到胸中有數(shù)。

個(gè)人計(jì)劃 篇5

　　研修目標(biāo)

　　⑴以學(xué)�！�352”高效課堂打造為契機(jī)，以“構(gòu)建和諧政治學(xué)科教育，追求政治學(xué)科教育實(shí)效”為學(xué)科研修主題，理念先行，素質(zhì)提升，摸索積累，走特色高效學(xué)科教與學(xué)發(fā)展之路; ⑵圍繞政治學(xué)科特點(diǎn)，聚焦課堂，突出學(xué)生的主體地位，變被動(dòng)教與學(xué)為主動(dòng)教與學(xué)，追求學(xué)科教學(xué)鮮明特色和持續(xù)增效;

　�、橇⒆阌诒窘M教師個(gè)人的自我豐富和不斷發(fā)展，在教學(xué)中認(rèn)識(shí)自我，反思自我，自覺(jué)提高多方面素養(yǎng)。

　　研修計(jì)劃

　　1、立師德、勤敬業(yè)、講修養(yǎng)、塑形象;

　　2、勤學(xué)習(xí)、重積累、多借鑒。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，多渠道地學(xué)，做學(xué)習(xí)的有心人，不斷豐富自己的教學(xué)閱歷，多涉獵各類(lèi)有益的書(shū)籍，多學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)、技能，特別是現(xiàn)代信息科技，不斷構(gòu)建、豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，打?qū)嵶陨淼睦碚撍仞B(yǎng)和基本業(yè)務(wù)功底;

　　3、立足課堂，善于思考，在實(shí)踐中探求和感悟，在實(shí)踐中反思和創(chuàng)新。經(jīng)常性反思是教育教學(xué)水平提高的捷徑和應(yīng)有之義，反思自己的教學(xué)理念，反思教育教學(xué)中面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，反思教育教學(xué)的.實(shí)際成效，反思理論與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題，圍繞學(xué)生多思考多反思才能打造出成功的教學(xué);

　　4、提升業(yè)務(wù)，樂(lè)于親自動(dòng)手，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，重在知行合一。自身業(yè)務(wù)的提高既要與時(shí)俱進(jìn)，更要腳踏實(shí)地，夯實(shí)基本功。加大方法性規(guī)律性解題思路和技巧研修的力度，多揣摩多總結(jié)新課標(biāo)高考考情和考向，多做與新課標(biāo)高考相匹配相對(duì)應(yīng)的典型性例題，不斷豐富自己應(yīng)考內(nèi)涵，以此轉(zhuǎn)化為自身教學(xué)的行動(dòng)指南和動(dòng)力之源;

　　5、時(shí)刻不忘矯正自己，不斷調(diào)整好心態(tài)，始終以積極樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài)面對(duì)工作、面對(duì)學(xué)生，以自己的言行帶動(dòng)和感化學(xué)生。

　　具體措施

　　1、利用集體備課時(shí)間學(xué)習(xí)學(xué)科內(nèi)外各種理論知識(shí)，做好要點(diǎn)筆錄，同本組老師一起討論教學(xué)上的各種針對(duì)性案例，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題;

　　2、珍惜機(jī)會(huì)，積極參加校內(nèi)外舉行的各種校本研修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記本上寫(xiě)好學(xué)習(xí)紀(jì)要和心得體會(huì);

　　3、認(rèn)真積極參加學(xué)校和組內(nèi)組織的各種研修會(huì)診研討活動(dòng)，精心準(zhǔn)備，主動(dòng)發(fā)言，認(rèn)真討論，爭(zhēng)取有所啟發(fā)，有所斬獲;

　　4、經(jīng)常性反思自己的教學(xué)思想和教學(xué)行為，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足之處，寫(xiě)好教學(xué)反思和案例，以指導(dǎo)自己的教學(xué);

　　5、熱愛(ài)自己的工作，嚴(yán)格要求、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，做實(shí)做細(xì)做大做強(qiáng)自己的工作，不松懈不懈怠，在五尺講臺(tái)上傾灑智慧鑄就輝煌。

個(gè)人計(jì)劃 篇6

　　作為前臺(tái)，接待是我們最基本的能力，也是我們最基本的責(zé)任。一年來(lái)，我作為某某公司的前臺(tái)人員，在工作中積極的完成自己的職責(zé)，在工作上完成好自己的行政任務(wù)，并完善自己的能力，加強(qiáng)服務(wù)工作，招待好每個(gè)來(lái)訪的人員。

　　匆匆一年結(jié)束，新一年也到來(lái)了。為此，我在這里總結(jié)反思自己，并對(duì)下一年的工作做如下計(jì)劃：

　　一、思想計(jì)劃安排

　　思想是工作的根本，尤其是在前臺(tái)的工作上，思想更是我們工作質(zhì)量的保證。

　　首先，我要樹(shù)立正確的思想觀念，將自己作為服務(wù)者，負(fù)責(zé)好各部門(mén)的溝通和通知，發(fā)揮自己的前臺(tái)的'責(zé)任。

　　其次，在接待上，要認(rèn)清自己代表的是xxx公司的服務(wù)，要以公司層面去看待來(lái)訪者，有禮用心的招待好來(lái)訪人。

　　最后，要提高自己的積極性和責(zé)任心，保證工作和服務(wù)上都能?chē)?yán)格熱情的做好工作任務(wù)。

　　二、工作方面

　　面對(duì)服務(wù)，我也不能僅僅只在思想上要求自己，行動(dòng)是更為重要的前提！在接下來(lái)：

　　1、個(gè)人形象

　　在工作中要保持好自己的個(gè)人形象，確保每天工作的裝束干凈整潔，得體大方。并且要注意保持，能在工作中時(shí)刻保持好個(gè)人的形象。

　　2、禮儀的學(xué)習(xí)

　　在禮儀方面我首先要加強(qiáng)自身的招待能力，做到遇人有禮，招待的時(shí)候得體大方，能保證合格的禮儀和招待技巧。

　　此外，還要加強(qiáng)電話禮儀用語(yǔ)的學(xué)習(xí)，能在接聽(tīng)電話的時(shí)候保持良好的用語(yǔ)，注意禁用詞匯。

　　3、溝通能力

　　在招待中，盡管我們?cè)挷荒芏�，但溝通的能力和技巧卻一定要有！為此，我因該多多加強(qiáng)交流能力和溝通技巧，學(xué)會(huì)禮貌回話，并積極引導(dǎo)。

　　三、日常的準(zhǔn)備

　　在接待上，要準(zhǔn)備好接待室的整潔和必備品。此外，在茶水廳要時(shí)刻保證有各類(lèi)茶水和一定量的飲料和礦泉水。不一定要特別全面，但不能需要的時(shí)候沒(méi)喲。

　　此外，要時(shí)刻長(zhǎng)背帶樓下便利店號(hào)碼，以便在必要的時(shí)候能及時(shí)補(bǔ)充所需，保證招待的質(zhì)量。

　　四、前臺(tái)的其他方面

　　作為前臺(tái)，在沒(méi)有接待的時(shí)候，我應(yīng)該時(shí)刻做好準(zhǔn)備，積極的處理好資料工作，并保證前臺(tái)的整潔和有序。做到能時(shí)刻做好接待，時(shí)刻能完美的完成工作。

　　前臺(tái)的工作不易，我需要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碜约�。但在接下�?lái)的一年里，我會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù)，將工作優(yōu)秀、有序的做好！

個(gè)人計(jì)劃 篇7

　　作為一名21世紀(jì)的教師，為了不斷更新自己的知識(shí)層次，滿(mǎn)足教育、教學(xué)的需要，與時(shí)俱進(jìn)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，更好地服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)社會(huì)，特制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃如下：

　　一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：

　　當(dāng)前，新課程改革正在全國(guó)深入推進(jìn)，教師的學(xué)習(xí)提高到了一個(gè)新的境界，各種培訓(xùn)成為教師教育不可或缺的有機(jī)組成部分。通過(guò)多種渠道的學(xué)習(xí)，為更好地履行崗位職責(zé)，并創(chuàng)造條件，及時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)在實(shí)際教學(xué)科研中成長(zhǎng)起來(lái)的優(yōu)秀青年教師，使之盡快成為學(xué)術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人。

　　二、學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　　現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐：現(xiàn)代教育理論研修，教育思想與學(xué)科教學(xué)藝術(shù)研究，學(xué)科前沿知識(shí)與綜合知識(shí)：學(xué)科研究成果及發(fā)展趨勢(shì)綜述，現(xiàn)代科技及人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)等；現(xiàn)代教育技術(shù)與信息技術(shù)應(yīng)用：計(jì)算機(jī)應(yīng)用，現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用理論與實(shí)踐，信息社會(huì)與信息技術(shù)等；教育科學(xué)研究：教育科研課題的立項(xiàng)、研究、結(jié)題與成果鑒定等；教育研究專(zhuān)題。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。

　　基本功方面，除了提高能力，還應(yīng)加業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心向各科老師學(xué)習(xí)優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　在專(zhuān)業(yè)上，為了提高我們的工作效率與質(zhì)量，平時(shí)加強(qiáng)校內(nèi)外聽(tīng)課，虛心與本校同學(xué)科老師交流上課心得，取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡量擠時(shí)間爭(zhēng)取去聽(tīng)課，吸收別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)能力。狠抓教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)提優(yōu)補(bǔ)差工作，切實(shí)提高學(xué)生成績(jī)。

　　從實(shí)際情況入手，對(duì)學(xué)生進(jìn)行細(xì)致深入的分析，制定具體的工作計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行，平時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取靈活的`手段，認(rèn)真探索好的方法，個(gè)別情況作個(gè)別輔導(dǎo)，加大力度。通過(guò)家校聯(lián)系、學(xué)生一互助、學(xué)習(xí)競(jìng)賽等途徑來(lái)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量。認(rèn)真閱讀教育名著，努力做好教育教學(xué)工作，是我努力的方向。平時(shí)多閱讀優(yōu)秀的教育名著，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，以他們的例子來(lái)激勵(lì)自己，多觀察、多總結(jié)，從學(xué)生實(shí)際來(lái)總結(jié)提高，積極撰寫(xiě)教育論文，努力讓自己成為一名知識(shí)型教師。

個(gè)人計(jì)劃 篇8

　　隨著銷(xiāo)售工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫳蟼�(gè)月，我懂得了很多：在遇見(jiàn)矛盾時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜要從容不迫的去面對(duì)及解決;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了鼓勵(lì)自己保持高昂的頭顱和永遠(yuǎn)的微笑;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我懂得了思索和總結(jié);在公司形象與信譽(yù)受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)和修補(bǔ);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長(zhǎng)進(jìn)的方面，但這種長(zhǎng)進(jìn)并不意味著我就能夠做好現(xiàn)在的銷(xiāo)售工作，在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失敗中吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的方式方法;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)互惠互利即維護(hù)了公司的利益又拿到了定單。

　　現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息;

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

　　3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

　　4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一推再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的埋怨。工作條理不清晰，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些失誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

　　2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的.案例達(dá)十幾起。舉個(gè)案例：如工廠提供給客戶(hù)的瓷磚出現(xiàn)色差導(dǎo)致代理商的用戶(hù)投訴，為保證公司利益經(jīng)交涉補(bǔ)足對(duì)方瓷磚并贈(zèng)送一部分達(dá)到事件平息，并給代理商調(diào)換有色差的瓷磚。雖已彌補(bǔ)但這使我和客戶(hù)的溝通方面出現(xiàn)了空前的尷尬。客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

　　對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的瓷磚不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產(chǎn)品，只會(huì)讓事情變得更加無(wú)法收?qǐng)�。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶(hù)的利益之間取得一個(gè)平衡點(diǎn)，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

　　在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

　　責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里里沒(méi)有我只有我們。

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