[通用]培訓(xùn)計(jì)劃6篇
時(shí)間過得可真快,從來都不等人,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),來為以后的工作做一份計(jì)劃吧?墒堑降资裁礃拥挠(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
1.公司規(guī)章制度。
2.托盤、斟酒、鋪臺(tái)等基本原理、要領(lǐng)(練習(xí))了解與認(rèn)識(shí)餐廳部的基本具器設(shè)備。
3.餐廳服務(wù)程序:預(yù)定,鋪臺(tái)面,鋪餐具。
4.班前會(huì):餐前復(fù)查
5.餐間服務(wù)程序。
6.餐后服務(wù)程序。
7.了解本餐廳的特色菜肴。
8.練習(xí)整套服務(wù)程序。
9.開檔工作、收檔工作及衛(wèi)生情況講解。
10.企業(yè)對(duì)培訓(xùn)人員的評(píng)估。
一、規(guī)章制度
服從及執(zhí)行上司的指令;同事間嚴(yán)禁相互爭斗;在指定通道進(jìn)出;不得把制服帶出;離職前應(yīng)交所有財(cái)物;拾到他人財(cái)物應(yīng)交上司;未經(jīng)公司同意不得擅自動(dòng)用娛樂用品;節(jié)約用水、電;工作時(shí)間不得與親友會(huì)談,如有特殊應(yīng)在指定地點(diǎn);上班時(shí)不得打私人電話;注意個(gè)人衛(wèi)生,上班時(shí)不得洗澡;更衣室不得放易變質(zhì)食品,貴重物品上鎖;不得私吃、私分客人食品;嚴(yán)禁索討小費(fèi);嚴(yán)禁同客人發(fā)生爭執(zhí);嚴(yán)格遵守保密制度。
儀表儀容
1、保持頭發(fā)清潔,不染色。
2、不理奇異發(fā)型,不披頭散發(fā)。
3、化淡妝,不使用濃烈香水,不留長指甲,不涂指甲油。
4、工作制服整潔、平整。
5、除了婚戒,其余首飾不外露。
6、保持皮鞋光亮(五色襪子或淡灰色)。
7、佩帶標(biāo)牌。
遇到上司應(yīng)主動(dòng)打招呼,同客人講話應(yīng)目視對(duì)方,交談時(shí)應(yīng)不時(shí)用禮貌語,進(jìn)房應(yīng)先敲門。
消防知識(shí)培訓(xùn)
發(fā)現(xiàn)火時(shí)應(yīng)保持冷靜,利用附近消防器材進(jìn)行培訓(xùn)。
二、托盤
1、六個(gè)點(diǎn),不靠胸,有一拳之間。
2、托盤一律,用左手,左手彎曲,掌心向上,五指分開,托在盤底的中心部分,掌心不要貼于盤底,手指、手掌、手腕同時(shí)受力,托盤平托于胸前,托盤端起后不要伸太遠(yuǎn),也不要貼于胸,一般以距胸15CM為準(zhǔn),托盤行走同時(shí),頭要正,肩要平,身體要直。腳步輕而穩(wěn),右手隨著步子自然的小幅度的擺動(dòng)。
3、使用托盤要領(lǐng):用之前要擦干凈托盤。
高的和重的放于托盤內(nèi)側(cè)A:保持托盤干凈,靠近自己身體,輕而矮的放在托盤外側(cè)。B:防滑,不穩(wěn)應(yīng)不起步。大托盤的東西一定放平衡。
4、餐具
七寸圓盤、六寸圓盤(冷菜盤)骨盤、口湯盤(抓住碗)豉油盤(抓住,放醬油)茶盅(拿住底部)茶碟茶具、調(diào)羹、香煙缸、三寸圓盤(作為香煙缸底盤)筷子(小頭向下)三個(gè)洞(鹽盅)五個(gè)洞(胡椒)牙簽盅、刀叉(分魚骨)銀盤(毛巾盆)銀羹、湯羹、公筷架、筷架、扎壺、扎杯、冽酒、咖啡杯
三、餐前服務(wù)程序
1、預(yù)定餐位:來人預(yù)定(客人自己預(yù)定)
A、見賓客前來預(yù)定餐位,主動(dòng)熱情招呼,問清預(yù)定賓客姓名、單位、桌數(shù)、人數(shù)、電話、時(shí)間就餐標(biāo)準(zhǔn)等,了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、特殊需要及其他要求。
B、按公司有關(guān)頂座規(guī)定和要求,填寫好預(yù)定單和餐位排表,辦好定金支付手續(xù)。
C、預(yù)定菜肴要盡力介紹本店的特色菜和創(chuàng)新菜,了解賓客的口味。
D、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,當(dāng)市預(yù)定及要席前一日通知相關(guān)部門。
2、電話預(yù)定:
A.賓客的預(yù)定電話,問清預(yù)定賓客的姓名、單位、人數(shù)、桌數(shù)、電話、時(shí)間、就餐賓客標(biāo)準(zhǔn)等,了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、特殊需要及其他。
B.填寫好餐位安排表,及時(shí)聯(lián)系予以確認(rèn)。
C.提醒賓客預(yù)定餐位一般保留15~20分鐘。
D.賓客未按時(shí)來就餐,須及時(shí)聯(lián)系,確定餐位是否保留。
3、鋪臺(tái)準(zhǔn)備
A.洗凈雙手。
B.準(zhǔn)備各類餐具、銀器、玻璃器皿、臺(tái)布、口布。
C.檢查餐具、銀器、玻璃器皿等,是否接近完好光亮。
D.準(zhǔn)備臺(tái)布、口布是否干凈完好平整。
E.檢查調(diào)味品及墊碟是否配備齊全、潔凈。
(1)鋪臺(tái)
臺(tái)布的中線要居中,四邊下垂長短要一致,四角與桌腳成直線垂角。
(2)拿餐具
一律用托盤,左手托盤右手拿酒杯(拿杯腳)。拿刀叉應(yīng)拿柄部。
(3)拿瓷器
應(yīng)盡量避免手指與邊口接觸,減少污染,落地后的餐具不得繼續(xù)使用。
(4)鋪餐具
1散臺(tái)鋪臺(tái)無主次之分。
2每個(gè)席位鋪一只襯底盤,內(nèi)放一只骨盤,骨盤距桌邊2指距離。如有店標(biāo)應(yīng)指向客人,骨盤內(nèi)疊放一塊插花口布。
3骨盤的右上側(cè)放銀餐具,筷架上的'外側(cè)放有紙?zhí)椎目曜,筷子底部距離桌邊2CM,筷架上的內(nèi)側(cè)放公羹,筷架的右側(cè)放茶具,茶具距離桌邊4CM。
4骨盆右上側(cè)放豉油碟,左上側(cè)放口湯碗,調(diào)羹放在口湯碗內(nèi),食柄向左。
5口湯碗與豉油碟上方放水杯,一口杯上花紋或底標(biāo)向客人。
6桌上配鹽、胡椒、牙簽筒,小桌放煙缸一個(gè),大桌放四個(gè)。
7桌子中間放鮮花。
8鮮花右邊放臺(tái)牌,號(hào)碼朝向主道外。
9按鋪設(shè)的席位配備椅子與席位對(duì)應(yīng)。
4.鋪臺(tái)檢查
A.檢查臺(tái)面鋪設(shè)餐具有無遺漏。
B.檢查臺(tái)面鋪設(shè)是否規(guī)律,符合要求。
C.檢查椅子是否配備齊完好。
四、班前會(huì)、餐前復(fù)查、迎賓帶位、引座、入座、餐前沏茶、點(diǎn)菜
1.班前會(huì)
A、在開市前15分鐘,由部門正、副經(jīng)理或總領(lǐng)班、或由以上人員指定的領(lǐng)班主持。
B、接受檢查,各人儀表儀容、制服穿戴干凈、整潔,符合要求。
C、接受工作安排,餐位安排、重要客人情況,廚房貨源供應(yīng)情況,主推菜,臨時(shí)的人事安排調(diào)配,特色菜肴,新增菜肴介紹,總經(jīng)理室特別下達(dá)的任務(wù)。
D、聽取部門內(nèi)情況匯報(bào)和領(lǐng)班餐前準(zhǔn)備工作情況,需要更改或補(bǔ)辦的任務(wù)安排。
E、衛(wèi)生工作的檢查。
2.餐前復(fù)查
A.餐前復(fù)查一遍分管區(qū)域內(nèi)的臺(tái)子、臺(tái)面、鋪臺(tái)、臺(tái)面餐具各種臺(tái)位、煙缸、牙簽和臺(tái)號(hào)牌等是否齊全整齊,放置是否整齊,符合要求,椅子和所鋪的席位是否對(duì)應(yīng)。
B.準(zhǔn)備好開帳小票,點(diǎn)菜小票、筆、整潔的菜單、托盤,備用餐具、小毛巾、工作臺(tái)內(nèi)的儲(chǔ)品等。
C.準(zhǔn)備就緒后,餐廳經(jīng)理或總領(lǐng)班,領(lǐng)班組織部分服務(wù)員站在餐廳門口,等候第一位客人,然后各就各位。各管區(qū)域規(guī)定的迎賓位置,站姿端莊,微笑自然,做好迎賓服務(wù)的準(zhǔn)備。
3.迎賓待位
A、站在餐廳門的一側(cè),微笑自然,做好迎賓準(zhǔn)備。
B、見賓客前來,應(yīng)面帶微笑,主動(dòng)上前使用敬語招呼,"您好!歡迎光臨!""早上好""晚上好",對(duì)熟悉的客人最好用他(她)的姓氏打招呼,以示尊重,對(duì)不熟悉的客人則稱"先生""小姐""太太"等,對(duì)外賓則用外語禮貌用語。
C、問清客人人數(shù),是否有預(yù)定,是否團(tuán)體客人,然后后退半步,做出"請(qǐng)"的姿勢領(lǐng)位。
4.引座
A.在客人左前方二到三步,按客人步履快慢行走,引座時(shí)如路線教長或客人教多時(shí),
應(yīng)適時(shí)回頭向客人示意,以免走失。
B、領(lǐng)位時(shí),應(yīng)視不同對(duì)象、人數(shù),靈活應(yīng)變,將其領(lǐng)至最合適位置。
5.入座
A、將客人引至主桌邊。
B、征求客人意見,請(qǐng)客人入座。
C、將椅子拉開,當(dāng)客人座下時(shí)用膝蓋頂一下,椅背雙手同時(shí)送一下,讓客人座在離桌子合適的距離,一般以客人坐下后,前胸與桌的距離約10~15CM為準(zhǔn),并接掛衣帽說"請(qǐng)將衣帽給我,我為你掛好!""請(qǐng)勿在衣袋內(nèi)放置貴重物品"。
D、站在客人的右側(cè)臺(tái)下,用右手將打開的第一面菜單和飲料給客人,要考慮先女賓,再男賓,將分管服務(wù)員禮貌地介紹給客人。
6.餐前沏茶
A、迎接員一離開,服務(wù)員應(yīng)站在客人右后方對(duì)客人表示歡迎。
B、順時(shí)針方向,應(yīng)自主賓(主走道正對(duì)面)起,或賓客確定為客人著衣打開口布。
C、先上小食,小臺(tái)放一份,大臺(tái)放兩份,并斟上醬油,撤去筷套,按順時(shí)針方向給客人沏茶遞上小毛巾。
D、在客人閱讀菜單時(shí),可輕聲詢問主客是否還要些什么飲料茶水,征得同意后,應(yīng)立即開但領(lǐng)取,開飲料單及送帳臺(tái)。
E、如客人暫時(shí)不要飲料,可在點(diǎn)菜時(shí)再作征詢。
F、上飲料要用托盤。
G、為客人斟第一杯飲料或茶水,一律用右手從客人右邊進(jìn)行,有氣泡飲料要沿杯壁倒下,一般斟至杯口到八成。
7.點(diǎn)菜
A、見客人有點(diǎn)菜意圖,及時(shí)上前征詢"我能為您點(diǎn)菜嗎?"
B、點(diǎn)菜服務(wù)時(shí),站在客人斜后方,可以看清單面的地方,上身微弓。
C、如客人不能確定點(diǎn)什么菜肴時(shí),應(yīng)上前介紹,推薦合適菜肴。
D、將客人要點(diǎn)的菜記在點(diǎn)菜單上,字跡清晰,簡易字要易以辨認(rèn)。
E、將客人點(diǎn)菜內(nèi)容重復(fù)一遍,請(qǐng)客人確認(rèn)。
F、應(yīng)問清客人對(duì)有些菜肴的生熟程度。
G、客人用餐時(shí)間較緊的話,如點(diǎn)菜費(fèi)時(shí)較長,則應(yīng)及時(shí)提醒并證時(shí)意見"您點(diǎn)的*菜肴可能需要*時(shí)間"。
H、如客人對(duì)菜肴有特殊要求,要在交付廚房的一聯(lián)上寫明。
四、餐間服務(wù)程序
1.斟酒上菜
(一)斟酒
A、向客人示酒
a.客人選定酒的品種后,服務(wù)員應(yīng)取來指定的酒在桌邊左手托住瓶底,右手握住瓶口,抓瓶子成45度角,酒牌對(duì)著客人,向客人示酒。
b.如客人點(diǎn)的是白葡萄酒,在冰筒內(nèi)放上冰快,將酒瓶放入冰筒內(nèi),酒牌向上,冰筒及架放置在客人桌邊,并用口布蓋在冰筒上。
c.如客人點(diǎn)的是紅葡萄酒,應(yīng)將酒瓶放在墊有毛巾的酒藍(lán)中,酒牌朝上,使客人可以看清。
B、打開瓶蓋
a準(zhǔn)備好開瓶器。
b酒刀沿瓶口第一條線切開瓶的封口,切口時(shí)輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)酒瓶。
c.切去封口底部
d.擦去瓶口上的浮灰及粘壯物。
e.插入酒轉(zhuǎn),輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)柄,直至轉(zhuǎn)頭進(jìn)入瓶室,酒轉(zhuǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)到鑼紋全部進(jìn)入瓶塞為至。
f.把酒器支架小心地架在瓶口,瓶輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)瓶塞。
g.把酒器柄拔足后,輕輕地左右轉(zhuǎn)動(dòng),拔出瓶塞,當(dāng)酒塞出瓶后,應(yīng)將瓶塞放在骨盆上,呈送客人面前,高檔酒讓其檢查,瓶塞壁上商標(biāo)與粘紙內(nèi)容是否一致,經(jīng)確認(rèn)后斟酒。
C、斟酒
a.用一塊干凈餐巾擦凈瓶口,并用餐巾包住,食指擦凈瓶口內(nèi)部。
b.在主人杯中倒1盎司(OZ)的酒,讓其品嘗并說"請(qǐng)您品嘗一下酒好嗎?"
c.右手握住酒瓶,左手拿餐巾,從第一賓客開始,站在客人右邊,按順時(shí)針方向繞餐臺(tái)進(jìn)行。
d.斟酒舉瓶高低適當(dāng),倒完酒后把瓶子往后轉(zhuǎn)動(dòng),防止酒淌出。
e.用餐巾擦凈瓶口或抹去濺出的酒。
f.白酒(白葡萄酒)到至酒杯,深度為2/3,紅酒為1/2。
g.讓每位客人斟完酒后,應(yīng)退一,二步,以示對(duì)客人的尊重.
h.在服務(wù)過程中,注意觀察,發(fā)現(xiàn)客人杯中酒只剩三分之一時(shí),應(yīng)及時(shí)斟添。
(二)、上菜
A、托盤
a.走菜一律用托盤,左手托盤,等服務(wù)員上菜。
b.分量重的菜放在托盤當(dāng)中,熟菜放在一起,冷菜只與冷菜放在一起。
B.上菜
a.上菜前,先檢查一下所上的菜與客人所點(diǎn)是否相符,并確認(rèn)劃單。
b.上菜前可把花瓶和臺(tái)號(hào)牌撤去。
c.菜肴按冷盆、生熟菜、湯羹、炒菜、魚、蔬菜、點(diǎn)心,咸點(diǎn)心可在熱菜中穿插,甜點(diǎn)在所有菜肴上好以后上(湯飯、水果)順序,甜品水果上之前,需清理臺(tái)面,送上甜品和配套用品。
d.上菜時(shí),站在餐臺(tái)正右側(cè)或正左側(cè)(副主賓)中間,將菜送上,上菜時(shí),要報(bào)菜名,作適當(dāng)?shù)慕榻B,放菜時(shí)要手輕,有造型的菜和新上的菜要放在第一賓客面前。
e.上整雞、整鴨、整魚時(shí)要主動(dòng)用刀、叉為客人劃開。
f.用完腥辣甜和骨刺多的菜肴后,要更換骨盆。在上需要用手拿的菜肴前要先上毛巾,毛巾需放在銀盆里。菜上齊后應(yīng)向主客示意,詢問客人還有什么要求,然后退至分管位置。
2.換骨盆和煙缸
A.換骨盆
a.撤換骨盆應(yīng)從客人右側(cè)進(jìn)行。
b.吃完腥辣骨刺多的菜后要及時(shí)更換骨盆。
B.換煙缸
a.煙缸內(nèi)有煙蒂,不超過兩個(gè)。
b.換煙缸時(shí)將干凈的煙灰缸的底部蓋在臟的煙灰缸上面同時(shí)取下。
c.隨即將干凈的煙灰缸放上。
3.餐間的其他服務(wù)
A.勤觀察,提供小服務(wù)。
B.隨時(shí)與廚房聯(lián)系調(diào)整出菜的速度。
C.隨時(shí)注意添酒、飲料、茶水。
D.及時(shí)調(diào)整換碰臟或失落的餐具。
E.為客人點(diǎn)煙。
F.滿足客人其他合理要求。
G.椅背上如有客人衣物,應(yīng)主動(dòng)加蓋防污巾。
H.在空調(diào)下,如客人感覺不適應(yīng),主動(dòng)送上保暖披肩。
五、餐后服務(wù)程序
1.結(jié)帳程序
A.客人用餐完畢,問清不再需要什么時(shí)可以結(jié)帳。
B.問清統(tǒng)一開帳或分開帳單。
C.承送帳單前,將發(fā)票與電腦及帳單復(fù)合一下,是否相符。
D.用收銀盆或收銀夾送上帳單,帳單只能給付款本人。
E.不要報(bào)出帳單上的價(jià)格。
F.如客人簽字,應(yīng)為客人指點(diǎn)簽字處"請(qǐng)將您的姓名簽在這里"有VIP卡時(shí),隨現(xiàn)金、支票或信用卡一同交帳臺(tái)。
G.結(jié)帳完畢后,想客人表示感謝。
2.送客
A.客人離開時(shí),應(yīng)為其拉開座位。
B.為客人送上衣帽,在客人穿衣時(shí),配合協(xié)作"這是您的衣帽,我來幫您穿上"。
C.微笑向客人道別,并再次表示感謝。
D.及時(shí)檢查客人有否遺忘物品,發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)歸還客人,或及時(shí)登記保管。
E.主動(dòng)拉門,微笑送別客人,說"謝謝,再見,歡迎下次光臨"。
F.走近樓梯口時(shí),應(yīng)為客人打鈴,送客人至樓梯口。
3.餐后服務(wù)的其他程序
A.餐后,收去客人用的餐具,上甜品,水果。
B.上小毛巾,左手托盤,在客人右邊,用右手送上毛巾盆,同時(shí)說"先生(小姐)請(qǐng)用毛巾。"
C.收臺(tái)
a.客人離開后,要及時(shí)翻臺(tái)。
b.收臺(tái)時(shí),先收玻璃器皿、銀器,然后依次收去桌上的餐具,銀器應(yīng)小心輕放,無雜聲。
c.按鋪臺(tái)規(guī)格,重新鋪好臺(tái)面,整潔用具放在椅子,迎接下一批客人。
4.高級(jí)宴會(huì)的客人
(1)宴會(huì)前的準(zhǔn)備
A.多桌宴會(huì)席所有臺(tái)布規(guī)格、顏色一致。
B.墊盆上應(yīng)放上漏花紙,鋪上骨盆。
C.鋪宴會(huì)菜單,菜單應(yīng)放在骨盆左邊,菜單鋪設(shè)數(shù)量視宴會(huì)規(guī)格,但第一賓客必須要有。
D.宴會(huì)舉辦單位需要在每一席位前放上席位卡。
E.掌握賓客的國籍、身份、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣及飲食喜忌。
F.搞清舉辦單位宴會(huì)日期、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù),宴會(huì)安排、地點(diǎn)及特殊要求。
G.根據(jù)宴會(huì)類別、檔次進(jìn)行合理布置,注意燈光、音響、室溫的設(shè)備完好。
(2)宴會(huì)服務(wù)
A.第一賓客或主人離座發(fā)表祝詞時(shí),值臺(tái)服務(wù)員在托盤內(nèi)擺好紅白酒各一杯,待講話完畢時(shí),應(yīng)示意遞給講話人。
B.主人去各桌敬酒時(shí),服務(wù)員應(yīng)隨其身后及時(shí)給主人斟添酒。
(3)宴會(huì)上菜
A.宴會(huì)前10~15分鐘,冷菜上菜桌,有造型的冷菜盆將花型正對(duì)第一賓客。
B.整個(gè)宴會(huì)過程執(zhí)臺(tái)人員必須堅(jiān)守崗位,注意輕放物品,輕聲說話。
C.冷盆按分批派菜法為客人服務(wù)。
D.上熱菜時(shí)報(bào)菜名,作簡單介紹,然后放在轉(zhuǎn)臺(tái)上,www.0579com.com向所有客人觀轉(zhuǎn)一圈,把菜拿下,在備餐臺(tái)上把菜分好,分好后,從第一賓客起按順時(shí)針方向,依次在客人右邊把菜端上,在大菜盤內(nèi)留少許備添。
E.當(dāng)撤下菜時(shí),用毛巾清除轉(zhuǎn)臺(tái)上的垃圾,從客人的右邊撤下用過的骨盆。
F.掌握上菜時(shí)機(jī),快慢適當(dāng),大型宴會(huì)時(shí)按主臺(tái)的用餐速度進(jìn)行上菜。
G.分湯羹時(shí),將湯鍋放在轉(zhuǎn)臺(tái)上轉(zhuǎn)一圈,然后,在工作臺(tái)上逐一分到口湯碗內(nèi),口湯碗墊底盤后從客人右側(cè)把湯碗送上,廚房準(zhǔn)備的每人一份的湯則從客人右側(cè)直接送上。
(4)宴會(huì)送別
A.大型宴會(huì)結(jié)束后,領(lǐng)班和應(yīng)接員列隊(duì)到餐廳門口歡送。
P.S高級(jí)宴會(huì)服務(wù)要求除以上內(nèi)容,還包括餐廳一般服務(wù)順序。
5.團(tuán)體接待要求
(1)按餐廳服務(wù)順序
(2)接待團(tuán)體特殊要求
A.了解包飯團(tuán)體的團(tuán)隊(duì)名稱、人數(shù)、就餐標(biāo)準(zhǔn)、餐別、國籍、宗教信仰、生活特點(diǎn)、就餐時(shí)間、口味愛好、結(jié)帳方式。
B.通知廚房準(zhǔn)備出菜,不能耽誤客人時(shí)間。
C.用餐完畢,請(qǐng)陪同人在帳單上簽字,寫明用餐人數(shù)、團(tuán)體名稱。
6.冷餐會(huì)、自助餐、酒會(huì)、午茶會(huì)要求。
7.其他特殊要求,服務(wù)人員要熟悉菜單,便于服務(wù)介紹并根據(jù)菜單所列菜色的服務(wù)要求
記上餐具的用具,進(jìn)行服務(wù)用具的準(zhǔn)備,餐具準(zhǔn)備時(shí)要留有余地。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
護(hù)理是中醫(yī)藥學(xué)的重要組成部分,在中醫(yī)藥理論指導(dǎo)下,已經(jīng)形成了獨(dú)具特色的技術(shù)方法和服務(wù)流程。中醫(yī)護(hù)理工作,是中醫(yī)醫(yī)院工作的重要內(nèi)容,是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要方面。護(hù)理人員掌握中醫(yī)藥知識(shí)與技能,是做好中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作的重要基礎(chǔ),中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全體護(hù)理人員的中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)。
為推動(dòng)我院中醫(yī)護(hù)理工作扎實(shí)開展,提高我院中醫(yī)護(hù)理科學(xué)管理水平和服務(wù)水平,同時(shí)促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理工作健康、可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》要求,特制定我院不同層次、年齡階段護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理理論和中醫(yī)操作技術(shù)學(xué)習(xí)計(jì)劃如下:
一、培訓(xùn)目標(biāo)
。ㄒ唬└敝魅巫o(hù)師以上人員 熟練掌握并運(yùn)用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和?茖2≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)指導(dǎo)臨床護(hù)理工作;熟悉中醫(yī)護(hù)理科研方法,具備組織申報(bào)護(hù)理科研課題、指導(dǎo)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文的能力;具備開展專題講座(課)和?平虒W(xué)能力。
(二)主管護(hù)師 掌握并運(yùn)用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和?茖2≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)從事臨床護(hù)理工作,提出臨床辨證護(hù)理措施;能夠參與中醫(yī)護(hù)理科研工作;指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士實(shí)施中醫(yī)臨床護(hù)理;具備中醫(yī)臨床護(hù)理理論與技能的教學(xué)能力。
。ㄈ┳o(hù)師護(hù)士 掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能;熟悉并正確應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程。
二、與學(xué)時(shí)要求
(一)培訓(xùn)內(nèi)容
1、副主任護(hù)師以上人員
國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等;中醫(yī)護(hù)理管理基本理論和方法;中醫(yī)?茖2∽o(hù)理工作進(jìn)展;國內(nèi)外護(hù)理學(xué)科發(fā)展概況;中醫(yī)護(hù)理科研方法等。
2、主管護(hù)師
國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等;中醫(yī)?茖2∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程;急、危、重、疑難病基本知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技能;中醫(yī)護(hù)理科研基本方法(如科研課題申報(bào)和論文撰寫);中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能。
3、護(hù)師及護(hù)士
國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等;中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能;中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程;急、危、重、疑難病基本知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技能。
(二)學(xué)時(shí)(分)要求
1、副主任護(hù)師以上人員每兩年參加繼續(xù)教育獲得的Ⅰ類學(xué)分中,中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目不少于6學(xué)分。
2、主管護(hù)師每年參加繼續(xù)教育獲得的學(xué)分中,中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目不少于6學(xué)分。
3、西醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)士,在院工作三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于100學(xué)時(shí)。
(三)培訓(xùn)計(jì)劃制定
1、護(hù)理部負(fù)責(zé)制定醫(yī)院的總體培訓(xùn)計(jì)劃。護(hù)士長按照總體計(jì)劃,結(jié)合本科、本護(hù)理單元的實(shí)際制定具體培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)應(yīng)長期目標(biāo)與短期計(jì)劃相結(jié)合。
3、應(yīng)體現(xiàn)護(hù)理人員的不同層次,并符合各自的培訓(xùn)目標(biāo)。
4、培訓(xùn)形式應(yīng)注重多樣性和針對(duì)性,強(qiáng)調(diào)可行性、實(shí)效性。
5、應(yīng)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況及時(shí)評(píng)估,必要時(shí)時(shí)做出調(diào)整。 學(xué)時(shí)分配:
1、護(hù)理部每月組織全員三年內(nèi)西醫(yī)院校畢業(yè)護(hù)士集中授課,學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理理論和中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)一次,年完成基本課時(shí)≥15學(xué)時(shí);
2、科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),安排?浦凶o(hù)常規(guī)內(nèi)容,年完成基本課時(shí)≥15學(xué)時(shí);
3、護(hù)理部每季度組織全院中護(hù)技能培訓(xùn)考核一次,每次學(xué)習(xí)中護(hù)操作項(xiàng)目1-2項(xiàng),年完成基本課時(shí)≥4學(xué)時(shí);
4、每年組織全院護(hù)理人員集中進(jìn)行中護(hù)病歷書寫一次,年完成基本課時(shí)≥1學(xué)時(shí);
5、培訓(xùn)長期目標(biāo)與短期計(jì)劃相結(jié)合,各科室利用晨會(huì)5-10分鐘時(shí)間復(fù)習(xí)、消化、吸收學(xué)習(xí)重點(diǎn),對(duì)照日常病例活學(xué)活用。全年參與中護(hù)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到全院護(hù)理總?cè)藬?shù)70%以上。
分層次培訓(xùn)要求:
1、全員參加院及科室各類別培訓(xùn)并簽到,每學(xué)時(shí)給予繼續(xù)教育學(xué)分0.5分;
2、護(hù)士及護(hù)師全員參加院內(nèi)考核,根據(jù)情況質(zhì)控;
3、主管護(hù)師參加培訓(xùn),交流經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)護(hù)士及護(hù)師中醫(yī)護(hù)理理論和技術(shù)操作,參加市、省級(jí)各類中醫(yī)方針政策、理論、常規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí),參與中護(hù)科研項(xiàng)目研究,;
4、主任、副主任護(hù)師參加市、省、國家級(jí)各類中醫(yī)方針政策、理論、常規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí),組織中醫(yī)學(xué)習(xí)考核計(jì)劃的制定,并參與院內(nèi)培訓(xùn),組織并指導(dǎo)中護(hù)科研開發(fā);
三、培訓(xùn)形式
1、結(jié)合實(shí)際工作開展中醫(yī)基本知識(shí)與技能方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)方法以全院培訓(xùn)和科室培訓(xùn)相結(jié)合,邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)中醫(yī)?浦魅谓淌,主要包括集中授課、模擬演示、實(shí)操訓(xùn)練、小組討論、參觀交流等。
2、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn) 選派不同層次的'護(hù)理骨干(以主管護(hù)師為主),集中時(shí)間參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),包括參加學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會(huì)等。
3、在職學(xué)歷培訓(xùn) 中醫(yī)專業(yè)或中醫(yī)護(hù)理專業(yè)的高等學(xué)歷在職繼續(xù)教育,包括網(wǎng)絡(luò)教育等。
四、考核評(píng)價(jià)
。ㄒ唬﹥(nèi)容方法
1、培訓(xùn)的管理工作。
醫(yī)院成立考核評(píng)價(jià)小組,全面監(jiān)督和考核護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施情況。通過查看相關(guān)材料(包括制度、計(jì)劃、原始記錄等)方式,評(píng)價(jià)培訓(xùn)管理工作是否落實(shí)到位。
2、培訓(xùn)效果。
通過理論考試、實(shí)踐技能操作、現(xiàn)場答辯等方式,考核評(píng)價(jià)不同層
級(jí)接受培訓(xùn)的護(hù)理人員是否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。
。ǘ┙Y(jié)果應(yīng)用
1、反饋 采用書面反饋和溝通反饋兩種形式,將考核評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給考核評(píng)價(jià)對(duì)象。
2、建檔 醫(yī)院應(yīng)建立護(hù)理人員技術(shù)檔案,并將護(hù)理人員中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能的培訓(xùn)、考核記錄及時(shí)記錄在技術(shù)檔案中。 技術(shù)檔案的內(nèi)容包括:個(gè)人基本資料;學(xué)歷資料;一般專業(yè)資料;技術(shù)操作理論考試情況;科研、教學(xué)情況;與業(yè)務(wù)技術(shù)相關(guān)的情況,如護(hù)理科研項(xiàng)目、護(hù)理論文、參加學(xué)習(xí)或培訓(xùn)、獲得獎(jiǎng)勵(lì)情況等。
五、部分中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)
1、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%
2、護(hù)理文書書寫合格率≥90%
3、每科室開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)不少于3項(xiàng)
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
為了提高公司員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的管理培訓(xùn),做好企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將預(yù)定的明年員工培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
1、一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
2、二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
3、三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:
一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn):
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的.考核和評(píng)估
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求:
各分公司各部門擬定本單位的企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,企業(yè)培訓(xùn)方案于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為了適應(yīng)本廠業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平,在職財(cái)會(huì)人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力急需提高。經(jīng)報(bào)請(qǐng)廠長批準(zhǔn),特舉辦財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)班,要求通過短期學(xué)習(xí),使沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)的中青年財(cái)會(huì)人員在本門業(yè)務(wù)上達(dá)到財(cái)經(jīng)大專畢業(yè)水平,能正確地掌握財(cái)會(huì)墓本理論知識(shí)和財(cái)會(huì)工作的墓本技能。
。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo):由總廠財(cái)務(wù)處會(huì)同人事處成立培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)小組,由總會(huì)計(jì)師主持。
。ǘ┡嘤(xùn)對(duì)象:
1.本廠所屬各分廠在職財(cái)會(huì)人員。
2.組織上在現(xiàn)有在職干部中抽調(diào)準(zhǔn)備培養(yǎng)補(bǔ)充的財(cái)會(huì)人員。
以上人員年齡在40歲以下,具有高中畢業(yè)的文化水平,身體健康,作風(fēng)正派,能堅(jiān)持業(yè)余學(xué)習(xí)而本人又自愿學(xué)習(xí)的.,經(jīng)組織同意均可報(bào)名投考,擇優(yōu)錄取。
。ㄈ┡嘤(xùn)方式:采用半脫產(chǎn)業(yè)余學(xué)習(xí)的辦法。
(四)學(xué)制:一年。每周一、三、五下午上課,每次4小時(shí),利用工作時(shí)問,每周共12小時(shí);另外利用業(yè)余時(shí)間8至12小時(shí)進(jìn)行自學(xué)、輔導(dǎo)、作業(yè)、討論和教學(xué)實(shí)習(xí)等活動(dòng)。
。ㄎ澹┱n程設(shè)置:
(1)工業(yè)經(jīng)濟(jì)概論; (2)會(huì)計(jì)學(xué)原理;(3)工業(yè)會(huì)計(jì);(4)工業(yè)財(cái)務(wù);(5)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。
(六)教材和教師:教師由領(lǐng)導(dǎo)小組在總廠和各分廠會(huì)計(jì)師以上財(cái)會(huì)人員中聘請(qǐng),一律為兼職。教材由任課教師推薦或自編,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后使用。
(七)考核:每學(xué)期每門課程結(jié)束后,進(jìn)行考核,以鞏固學(xué)員學(xué)到的知識(shí),并以此檢查教學(xué)效果,提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)員每門課程考試都及格的,由培訓(xùn)班發(fā)給結(jié)業(yè)證書,證明在木門業(yè)務(wù)上具有大專畢業(yè)的同等資格
(八)時(shí)問安排:第一期從20xx年1月至12月,分為兩個(gè)學(xué)期,每期20 周,其中講課18周,復(fù)習(xí)考試一周,機(jī)動(dòng)一周。
20xx年10月15日
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
為了貫徹道里區(qū)教育局及道里區(qū)教師進(jìn)修校關(guān)于校本研修工作的指示精神,以提高教師教育教學(xué)實(shí)踐能力為根本,以教師需求和可持續(xù)發(fā)展為著眼點(diǎn),以解決學(xué)校教育教學(xué)中存在的突出問題為突破口,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,努力搞好校本研修,造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)扎實(shí)、管理科學(xué)、開拓創(chuàng)新的特色教師隊(duì)伍,創(chuàng)建一批特色村小學(xué)校,以促進(jìn)中心校教育教學(xué)質(zhì)量更上一層樓。
二、研修內(nèi)容
1、重溫《有效技能》一書,嚴(yán)格實(shí)施“十二五”校本研修工作計(jì)劃,全面深入地推進(jìn)課改成果,推進(jìn)“自修-反思”式校本研修模式發(fā)展與研究。
2、搞好幾種培訓(xùn):班主任培訓(xùn),骨干教師高層次研修培訓(xùn),教師崗位培訓(xùn),教師學(xué)歷提高培訓(xùn),教師能力培訓(xùn),青年教師培訓(xùn)和村小校長主任培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)教育理論,轉(zhuǎn)變教育觀念;總結(jié)自己的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行自我反思
(1)營造“書香校園”。教師職業(yè)需要終身學(xué)習(xí)。中心校和各村小要充分利用圖書儲(chǔ)備和新訂的書報(bào)雜志,營造讀書環(huán)境,開展讀書活動(dòng),鼓勵(lì)和指導(dǎo)教師多讀書、讀好書,提高教師的理論素養(yǎng),奠定教師專業(yè)成長的扎實(shí)根基。本學(xué)期學(xué)校將集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,將書刊學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合,將讀書摘記和感受交流相結(jié)合,逐步在教師中形成喜愛讀書、認(rèn)真讀書、堅(jiān)持讀書、大量讀書的良好風(fēng)尚。要求每個(gè)教師撰寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得,并力爭在相關(guān)刊物上發(fā)表。
(2)改進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)校將每周二下午作為固定的師德培訓(xùn)、校本研修和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)習(xí)活動(dòng)的形式包括集中理論學(xué)習(xí)、讀書交流、觀看錄像、專題講座、學(xué)科論壇等等。根據(jù)活動(dòng)形式,或面向全體教師,或分學(xué)科開展。
2、教學(xué)實(shí)踐:圍繞基礎(chǔ)教育課程改革,在新課程理念指導(dǎo)下,積極開展教育創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)教師自身素質(zhì)的不斷提高。通過學(xué)習(xí)學(xué)科創(chuàng)新的基本理論、基本要求,研究如何把學(xué)科創(chuàng)新的基本理念和創(chuàng)新課堂的基本要求轉(zhuǎn)化為具體的教學(xué)行為,完善自己的課堂教學(xué)并探索開展學(xué)科實(shí)踐活動(dòng)的有效途徑和策略,進(jìn)而形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格,創(chuàng)造性地實(shí)施新課程。
3、教育科研:繼續(xù)抓好抓實(shí)教學(xué)反思,在總結(jié)反思和實(shí)踐創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)校、教師本人實(shí)際,針對(duì)當(dāng)前教學(xué)中的實(shí)際問題,特別是基礎(chǔ)教育新課程實(shí)施中的問題,確定研究課題,進(jìn)行有針對(duì)性的研究,逐步提高教育教學(xué)科研能力和水平,積極有效地推進(jìn)課改成果。
4、總結(jié)提升:針對(duì)新課程實(shí)施中學(xué)校改革發(fā)展和教師發(fā)展中的問題,課程實(shí)施,校本課程建設(shè),培優(yōu)轉(zhuǎn)差的途徑與方法,班級(jí)管理及優(yōu)良班風(fēng)的形成,德育工作的實(shí)效性等組織全體教師對(duì)學(xué)習(xí)和反思、實(shí)踐、科研三個(gè)階段的查漏補(bǔ)缺,進(jìn)一步提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,從而切實(shí)提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),更好地適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要,通過開展各種評(píng)比、競賽活動(dòng),對(duì)研修成果進(jìn)一步綜合運(yùn)用,推動(dòng)工作的深入開展。
三、研修的形式
校本研修的基本形式包括學(xué)習(xí)培訓(xùn)、自我反思、交流研討、協(xié)作互助、師徒結(jié)對(duì)、集體備課、觀課議課、案例研究、網(wǎng)絡(luò)研修、論壇交流、咨詢指導(dǎo)、專題輔導(dǎo)、課題研究、論文寫作等。教師個(gè)人的自我反思、教師集體的同伴互助、專業(yè)研究人員的專業(yè)引領(lǐng),是校本研修的三個(gè)核心要素。中心校以自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)為主要活動(dòng)形式;以新課程標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本,靈活運(yùn)用案例分析、問題解決、調(diào)查研究、實(shí)踐探索、區(qū)域交流等多種教研活動(dòng)方式,努力提高教學(xué)研究的針對(duì)性和實(shí)效性。
1、自我反思:教師的自我對(duì)話,對(duì)自己的思考、審視、分析。結(jié)合教師專業(yè)發(fā)展的.規(guī)律,自定個(gè)人研訓(xùn)學(xué)習(xí)、專業(yè)提高學(xué)習(xí)計(jì)劃,并根據(jù)學(xué)校校本研修計(jì)劃內(nèi)容,自行學(xué)習(xí)和對(duì)自己教學(xué)行為進(jìn)行分析,提出問題,制定對(duì)策。要求每位教師每學(xué)期上1-2節(jié)研究課,每位教師每學(xué)期聽課達(dá)16節(jié)以上,學(xué)年組長聽課20節(jié)以上,村小領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)主任和主管教學(xué)的副校長及校長聽課更多節(jié)數(shù);教師每學(xué)期寫教學(xué)行為敘事案例1-2篇,研究性論文1篇。
2、同伴互助:以學(xué)年組和學(xué)習(xí)型小組為互助載體,促進(jìn)教師與同伴的對(duì)話,注重“以老帶新,以新促老,以強(qiáng)帶弱”;提倡在校本研修中有不同呼聲,在每一個(gè)群體中有不同思想,鼓勵(lì)教師大膽批評(píng),各抒己見。以教師提出的問題為研究內(nèi)容,將問題入組,以組為單位制定計(jì)劃,開展研究。校本實(shí)施研修同伴互助活動(dòng)各村小每學(xué)期開展1-3次,中心校每學(xué)期開展1次,以不斷促進(jìn)提高。積極組織有效研修團(tuán)隊(duì)成果展示,并準(zhǔn)備參加上級(jí)競賽活動(dòng)。
3、專業(yè)引領(lǐng):一方面提倡教師從專業(yè)報(bào)刊和教育信息網(wǎng)上學(xué)習(xí)和引進(jìn)名家教研思想;另一方面要形成中心!皟(yōu)勢骨干群體”,充分發(fā)揮我校名師和骨干教師的作用,學(xué)習(xí)他們的嶄新的理念和教學(xué)思想,促進(jìn)我校教師的專業(yè)發(fā)展。將“隨堂聽課、課后議課、議后反思”作為新教研常規(guī),促進(jìn)課堂教學(xué)的實(shí)效性和教師的發(fā)展。
4、教師“六個(gè)一”個(gè)人研修。①每學(xué)期讀教育教學(xué)專著一本以上,寫出讀書心得;②訂閱專業(yè)雜志一本以上;③每課教學(xué)后有教學(xué)反思,每學(xué)期整理出優(yōu)秀教學(xué)反思文章一篇以上;④每學(xué)期參與校外舉行的研討活動(dòng)一次以上;⑤每學(xué)年出公開課一堂以上;⑥每學(xué)期寫出教育教學(xué)論文、案例、教育敘事或教育隨筆一篇以上。
四、組織與管理
1、提高校本研修工作效率,實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一管理,分工負(fù)責(zé),特成立太平中心!靶1狙行蕖惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
成員:
副主任:
成員:
2、中心校校本研修領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)校本研修、教學(xué)教研、信息上傳等工作,及時(shí)上傳我校校本研修相關(guān)信息。
3、中心校和各村小要為教師開展教研提供方便,并予以大力支持和獎(jiǎng)勵(lì)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
為切實(shí)做好應(yīng)急管理培訓(xùn)工作,建設(shè)高素質(zhì)應(yīng)急管理隊(duì)伍,根據(jù)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)突發(fā)公共事件信息報(bào)告工作意見等文件的通知》(國辦發(fā)[20xx]105號(hào))和《湖南省人民政府關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的通知》(湘政發(fā)[20xx]26號(hào))精神,結(jié)合我省實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)原則
1、聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的全局,緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實(shí)際,著眼于增強(qiáng)憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí),著眼于提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力,著眼于推進(jìn)應(yīng)急管理體系建設(shè),堅(jiān)持培訓(xùn)與應(yīng)用的統(tǒng)一。通過培訓(xùn)切實(shí)提高受訓(xùn)對(duì)象應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的素質(zhì)和能力,通過實(shí)踐不斷增強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性。
2、分級(jí)分類,保證質(zhì)量。依據(jù)各類突發(fā)公共事件和受訓(xùn)對(duì)象的不同特點(diǎn)、要求,分級(jí)分類實(shí)施培訓(xùn)。制定統(tǒng)一的培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。選擇和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,提供規(guī)范適用的培訓(xùn)課程和教材。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),建立健全定期培訓(xùn)制度和培訓(xùn)評(píng)估、考核制度。
3、整合資源,創(chuàng)新方式。主要依托、充分利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源開展應(yīng)急管理培訓(xùn),根據(jù)需要加強(qiáng)功能性建設(shè)。立足提高操作能力和實(shí)戰(zhàn)水平,大膽探索科學(xué)培訓(xùn)方法,積極采取專題講座、案例分析、情景模擬、預(yù)案演練、對(duì)策研究等方式開展培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
4、規(guī)范管理,有序進(jìn)行。建立健全應(yīng)急管理培訓(xùn)體制,發(fā)揮各級(jí)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的綜合協(xié)調(diào)作用,調(diào)動(dòng)各地各部門各行業(yè)開展應(yīng)急管理培訓(xùn)的積極性。正確處理專項(xiàng)、專業(yè)培訓(xùn)與綜合性、管理類培訓(xùn)的關(guān)系,堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排,形成良好的培訓(xùn)工作秩序。
二、具體安排
1、領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點(diǎn)是增強(qiáng)應(yīng)急管理意識(shí),提高統(tǒng)籌常態(tài)管理和應(yīng)急管理、指揮處置突發(fā)公共事件的水平。堅(jiān)持脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職學(xué)習(xí)相結(jié)合,將應(yīng)急管理專題研討納入日常學(xué)習(xí)計(jì)劃。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部脫產(chǎn)培訓(xùn)工作總體安排,依托各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),將應(yīng)急管理內(nèi)容納入政府系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)、輪訓(xùn)課程體系。有組織有計(jì)劃地舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理專題培訓(xùn)班或?qū)n}講座,全省每年分級(jí)培訓(xùn)縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部300人左右,其中,省應(yīng)急辦會(huì)同省有關(guān)部門在省行政學(xué)院每年舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部專題培訓(xùn)班或?qū)n}講座,培訓(xùn)市州政府和省有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)50人左右;市州培訓(xùn)縣市區(qū)政府和市州有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)250人左右。
2、應(yīng)急管理干部。各級(jí)各類應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和工作人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是熟悉、掌握應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)工作制度,提高為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)和開展應(yīng)急管理工作的能力。全省每年分級(jí)分類組織培訓(xùn)各級(jí)政府及相關(guān)部門應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人1000人左右,其中,省應(yīng)急辦每年組織培訓(xùn)市州、縣市區(qū)政府和省有關(guān)部門應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干150人左右;市州應(yīng)急辦每年組織培訓(xùn)縣市區(qū)政府和市州有關(guān)部門應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干850人左右。各級(jí)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)要采取多種形式,加強(qiáng)工作人員綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn),有針對(duì)性地提高值守應(yīng)急、信息報(bào)告、組織協(xié)調(diào)、技術(shù)通信、預(yù)案管理等方面的業(yè)務(wù)能力。
3、政府新聞發(fā)言人。政府新聞發(fā)言人應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點(diǎn)是熟悉、掌握突發(fā)公共事件的新聞發(fā)布工作要求,提高輿論引導(dǎo)能力和水平。省應(yīng)急辦、省政府新聞辦聯(lián)合舉辦突發(fā)公共事件新聞發(fā)布專題培訓(xùn)班,對(duì)各市州政府、省有關(guān)部門新聞發(fā)言人開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),每年培訓(xùn)50人左右。各級(jí)各類應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)也相應(yīng)安排突發(fā)公共事件新聞發(fā)布內(nèi)容。
4、基層干部。基層干部應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點(diǎn)是增強(qiáng)公共安全意識(shí),提高排查安全隱患和第一時(shí)間應(yīng)急處置突發(fā)公共事件的能力。各地各有關(guān)部門要制訂培訓(xùn)計(jì)劃,采取多種形式,充分利用各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及遠(yuǎn)程教育渠道,對(duì)街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村和學(xué)校、醫(yī)院等單位的基層干部開展應(yīng)急知識(shí)和技能培訓(xùn)。
5、企業(yè)負(fù)責(zé)人。企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點(diǎn)是增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高安全生產(chǎn)管理和重大事故應(yīng)急處置能力。省應(yīng)急辦、省國資委、省經(jīng)委、省安監(jiān)局聯(lián)合舉辦省屬企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理專題培訓(xùn)班,每年培訓(xùn)50人左右;省應(yīng)急辦會(huì)同省經(jīng)委、省安監(jiān)局、省工商聯(lián)等單位,適時(shí)舉辦大型民營企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理培訓(xùn)示范班。各級(jí)政府應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)要會(huì)同安全監(jiān)管、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理等部門,將應(yīng)急管理培訓(xùn)作為企業(yè)管理培訓(xùn)的重要內(nèi)容,制訂專項(xiàng)規(guī)劃,采取統(tǒng)一集中培訓(xùn)與企業(yè)自主培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,做好對(duì)所屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的應(yīng)急管理培訓(xùn)工作,強(qiáng)化培訓(xùn)考核。
6、應(yīng)急救援隊(duì)伍。各級(jí)各類應(yīng)急救援隊(duì)伍的培訓(xùn)重點(diǎn)是熟練掌握相關(guān)突發(fā)公共事件處置救援和安全防護(hù)技能,提高在不同情況下實(shí)施救援和協(xié)同處置的能力。應(yīng)急救援隊(duì)伍的培訓(xùn),按照隸屬關(guān)系和管理責(zé)任,由相關(guān)部門應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)分別組織實(shí)施。
7、應(yīng)急救援志愿者。應(yīng)急救援志愿者的培訓(xùn)重點(diǎn)是掌握應(yīng)急救援技能,提高自救、互救和協(xié)助專業(yè)救援隊(duì)伍參與應(yīng)急處置的能力。培訓(xùn)由各級(jí)政府應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)會(huì)同民政、共青團(tuán)、紅十字會(huì)等單位組織實(shí)施。
三、培訓(xùn)方法
1、授課啟發(fā)。針對(duì)不同的受訓(xùn)對(duì)象,編寫不同的培訓(xùn)教材,力求授課內(nèi)容豐富,授課形式多樣,知識(shí)性、趣味性融為一體。圍繞應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題認(rèn)真思考,展開討論,增強(qiáng)授課效果。聯(lián)系實(shí)際組織突發(fā)公共事件現(xiàn)場參觀活動(dòng),請(qǐng)當(dāng)事人講述突發(fā)公共事件發(fā)生的過程和應(yīng)急處置情況,讓受訓(xùn)對(duì)象從中得到感性認(rèn)識(shí)。
2、案例分析。通過分析現(xiàn)實(shí)中不同類型的突發(fā)公共事件案例,讓受訓(xùn)對(duì)象從中找出突發(fā)公共事件發(fā)生、發(fā)展規(guī)律,找到處置突發(fā)公共事件的有效方法,提高分析判斷和解決問題的能力。
3、實(shí)地演練。組織適度規(guī)模的突發(fā)公共事件演練活動(dòng),讓受訓(xùn)對(duì)象扮演應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件中的不同角色,表演如何應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件,提高實(shí)戰(zhàn)能力。
4、電教指導(dǎo)。將應(yīng)急管理培訓(xùn)項(xiàng)目制成錄像帶或光盤,通過播放錄像的形式進(jìn)行培訓(xùn),使受訓(xùn)對(duì)象受到直觀教育。此外,還可以通過電腦提供練習(xí)、游戲和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件情景模擬讓受訓(xùn)對(duì)象得到訓(xùn)練。
四、保障措施
1、編寫培訓(xùn)教材。結(jié)合各類突發(fā)公共事件特點(diǎn)和應(yīng)急管理工作要求,本著"少而精"、"能管用"的原則,確定綜合類、專項(xiàng)類應(yīng)急管理培訓(xùn)課程設(shè)置,明確培訓(xùn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。組織編寫適應(yīng)不同層次干部需要和不同崗位工作要求的應(yīng)急管理培訓(xùn)教材,逐步建立起科學(xué)合理的應(yīng)急管理培訓(xùn)教材體系。干部綜合類應(yīng)急管理培訓(xùn)教材由國務(wù)院應(yīng)急辦組織編寫。省應(yīng)急辦根據(jù)實(shí)際情況,在統(tǒng)一規(guī)劃和確保質(zhì)量的.前提下,組織編寫有關(guān)專項(xiàng)類培訓(xùn)教材和輔助資料。建立應(yīng)急管理培訓(xùn)案例庫。
2、推進(jìn)培訓(xùn)手段現(xiàn)代化建設(shè)。開展應(yīng)急管理培訓(xùn)要充分利用現(xiàn)有各類培訓(xùn)教育資源和廣播、電視、遠(yuǎn)程教學(xué)等手段,依托行政管理和有關(guān)專業(yè)院校開展聯(lián)合培訓(xùn),確保培訓(xùn)質(zhì)量。適應(yīng)情景模擬、應(yīng)急演練等培訓(xùn)要求,在現(xiàn)有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中確定若干個(gè)重點(diǎn)基地,加強(qiáng)功能建設(shè),改善教學(xué)條件,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。以高等院校和行政學(xué)院為依托,培養(yǎng)、建立一支應(yīng)急管理教研骨干隊(duì)伍,為加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)提供有力的師資保障。同時(shí),從具有較深理論功底和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)管理人員中選定一批兼職教師。建立應(yīng)急管理培訓(xùn)師資庫,按照擇優(yōu)入庫、動(dòng)態(tài)管理的原則,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)師資資源共享。推動(dòng)高等院校應(yīng)急管理學(xué)科建設(shè),促進(jìn)學(xué)術(shù)研究和交流,為提高應(yīng)急管理培訓(xùn)水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、統(tǒng)籌安排使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。各地各有關(guān)部門要將各級(jí)各類干部的應(yīng)急管理培訓(xùn)作為重要培訓(xùn)項(xiàng)目之一,在現(xiàn)有干部教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中統(tǒng)籌安排相關(guān)經(jīng)費(fèi),保證培訓(xùn)工作需要。加強(qiáng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理,提高經(jīng)費(fèi)使用效益。開展應(yīng)急管理培訓(xùn)不得以營利為目的,要嚴(yán)格按照加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)管理的規(guī)定,堅(jiān)決制止亂辦班、亂收費(fèi)、亂發(fā)證的不正之風(fēng)。
5、建立培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估和考核制度。根據(jù)不同的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容,分別研究制訂培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估和考核標(biāo)準(zhǔn)。將應(yīng)急管理培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估和考核,納入現(xiàn)行的干部教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估和考核體系,統(tǒng)一實(shí)施質(zhì)量評(píng)估和考核。在此基礎(chǔ)上,適時(shí)組織力量開展專項(xiàng)檢查。
6、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急管理培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。各地各有關(guān)部門要把應(yīng)急管理培訓(xùn)納入干部教育培訓(xùn)工作的總體布局,統(tǒng)一部署,加強(qiáng)協(xié)調(diào),及時(shí)解決存在的困難和問題,確保順利實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作目標(biāo)。各級(jí)各類應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)要把加強(qiáng)人才培訓(xùn)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,認(rèn)真制訂和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。在組織實(shí)施應(yīng)急管理培訓(xùn)中,既要充分調(diào)動(dòng)各方面積極性,形成工作合力,又要統(tǒng)籌安排、加強(qiáng)管理,保證培訓(xùn)健康、有序開展。
7、強(qiáng)化對(duì)應(yīng)急管理培訓(xùn)工作的管理。要充分發(fā)揮政府應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的綜合協(xié)調(diào)作用。省應(yīng)急辦負(fù)責(zé)研究制定應(yīng)急管理培訓(xùn)工作規(guī)劃,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各市州和省有關(guān)部門的應(yīng)急管理培訓(xùn)工作,適當(dāng)組織舉辦具有示范意義和綜合類的培訓(xùn)重點(diǎn)班。省有關(guān)部門舉辦以市州、縣市區(qū)政府黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員為對(duì)象的應(yīng)急管理培訓(xùn)班、研究班,要經(jīng)省應(yīng)急辦審核并報(bào)省委干部教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批后,統(tǒng)一下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃,避免多頭重復(fù)抽調(diào)學(xué)員。各市州和省有關(guān)部門開展應(yīng)急管理培訓(xùn)的年度安排和工作情況,要及時(shí)報(bào)省應(yīng)急辦。要積極動(dòng)員、利用社會(huì)力量參與應(yīng)急管理培訓(xùn),同時(shí)嚴(yán)格社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)資格資質(zhì)認(rèn)定,建立應(yīng)急管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度,對(duì)不符合規(guī)定要求的要限期整改或責(zé)令停辦。
各地各有關(guān)部門可參照本方案的要求,分別制訂具體的加強(qiáng)干部應(yīng)急管理培訓(xùn)工作實(shí)施意見。
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