精選管理理念的語(yǔ)錄摘錄68句

　　周?chē)�盡是只顧"當(dāng)下"的人！"工作計(jì)劃"可把"？來(lái)"轉(zhuǎn)為"當(dāng)下"！以下是小編為大家準(zhǔn)備的管理理念的語(yǔ)錄68句,僅供參考，歡迎大家閱讀。

1、員工需求排位：成就感、參與感、體諒人的上司、休假、獎(jiǎng)金。

2、績(jī)效的計(jì)劃需要溝通；即使績(jī)效管理還未開(kāi)始，績(jī)效計(jì)劃還在謀劃當(dāng)中，管理者與下屬之間也應(yīng)該就即將實(shí)施的績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要采取的措施、步驟和方法等進(jìn)行全方位地溝通交流。只有雙方達(dá)成共識(shí)后，在一致贊同的計(jì)劃下開(kāi)展的績(jī)效管理才能順利高效地進(jìn)行。

3、一個(gè)人必須具備的品質(zhì)正直，誠(chéng)信，勤奮。正直是不畏強(qiáng)勢(shì)，敢做敢為，能夠堅(jiān)持正途，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。但正直不等于善良，人善被人欺，馬善被人騎；誠(chéng)信是立人之本，待人之道，創(chuàng)業(yè)之基礎(chǔ)。但誠(chéng)信不等于老實(shí)，人太老實(shí)就不能成事；勤奮是有選擇有方法努力學(xué)習(xí)和工作。但勤奮不等于沒(méi)有思考的勤勞。

4、創(chuàng)業(yè)就是一個(gè)有夢(mèng)想的人，通過(guò)自己的思維，把身邊所有能夠幫助實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的資源巧妙的組合在一起來(lái)完成這個(gè)使命。

5、在你成功之前，你會(huì)失敗無(wú)數(shù)次。記得在你失敗的時(shí)候，寫(xiě)下對(duì)你有用的東西。結(jié)經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)，在你再次起航后，才不會(huì)重蹈覆轍。

6、管理者應(yīng)該與新人多溝通；團(tuán)隊(duì)中的新人是一個(gè)特殊的群體，一般情況下，他們對(duì)于企業(yè)的情況可能一無(wú)所知，對(duì)環(huán)境感到陌生，內(nèi)心也比較敏感，也就更需要管理者給予關(guān)懷，在有條件的情況下管理者應(yīng)該多跟新人溝通，特別是新人的直屬上司，應(yīng)盡可能多地關(guān)注新人心態(tài)的變化，了解新人需要的幫助和指導(dǎo)，對(duì)崗位掌握的情況等。

7、3大眼光——大的趨勢(shì)，大的市場(chǎng)，少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。大目標(biāo)——需求大，市場(chǎng)大，銷(xiāo)量大。大行動(dòng)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)評(píng)估，掌握資訊，看準(zhǔn)趨勢(shì)。大戰(zhàn)略——好產(chǎn)品，差異化，成長(zhǎng)空間。大支柱——人才人才還是人才。大箴言——借力使力，每天進(jìn)步百分之一；世上沒(méi)有完美的人才，只有完美的團(tuán)隊(duì)。

8、"用人"不單是人情的問(wèn)題，這是關(guān)系著整個(gè)企業(yè)生死存亡的問(wèn)題。性管理是企業(yè)管理的要點(diǎn)，管理者在管理中，不僅要知人善任，還要知人善免。公司出現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)機(jī)立斷地淘汰那些難以管教、不利于企業(yè)發(fā)展的人，最重要的是在執(zhí)行中，不能被情感羈絆，只有將善任和善免結(jié)合起來(lái)，企業(yè)才會(huì)有更多的優(yōu)秀人才。

9、管得好的人往往都是管得少的人；很多的企業(yè)管理者都是從普通員工一步一步地晉升到管理層的。對(duì)于這樣的管理者，他們總是找不到自己認(rèn)為最能勝任的員工，因?yàn)樵谒麄冄劾�，他們的下屬越�?lái)越無(wú)能。其實(shí)，企業(yè)中的絕大多數(shù)人都是無(wú)可替代的，不要以為你自己能夠替代所有人完成任務(wù)，事實(shí)上，每一個(gè)人都能夠完成自己的任務(wù)，關(guān)鍵是你給了他們多少權(quán)力。

10、在工作中，管理者要面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，內(nèi)有自己的員工，外有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)，這些人每個(gè)人都性格各異，文化修養(yǎng)參差不齊，生活經(jīng)歷有別，不可能每個(gè)人的做事風(fēng)格都讓你滿(mǎn)意，這時(shí)我們就需要學(xué)會(huì)包容。難道因?yàn)椴环�合你的做事�?xí)慣你就要把一個(gè)優(yōu)秀的員工辭退掉嗎？這當(dāng)然是不可能的，也是不理智的。

11、如果一項(xiàng)制度能夠促進(jìn)公司的發(fā)展，對(duì)公司的發(fā)展有好處，那它就有存在的基礎(chǔ)和價(jià)值，就一定要堅(jiān)持。于這樣的制度，管理者絕對(duì)不能輕易改變，應(yīng)該堅(jiān)決地貫徹到底。果情況不允許堅(jiān)持以前的制度，那么也應(yīng)該拿出一個(gè)可行的替代方案，在不傷害員工利益的基礎(chǔ)上執(zhí)行新的制度。

12、一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤，第一是有太多的錢(qián)的時(shí)候，第二是面對(duì)太多的機(jī)會(huì)，一個(gè)CEO看到的不應(yīng)該是機(jī)會(huì)，更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里；我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。

13、沒(méi)有永遠(yuǎn)的一致同意。有最初的一致同意當(dāng)然也就無(wú)法合作，但是在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，絕對(duì)不可能有永遠(yuǎn)的一致同意，那么如何處理不同的意見(jiàn)，就是合作的關(guān)鍵�？磳�(shí)行控股制是唯一的辦法，在不能統(tǒng)一意見(jiàn)是由控股方拍板定案。

14、創(chuàng)業(yè)從今天一開(kāi)始。年輕或年老，或貧窮或富有，或胖或瘦，或黑絲隨風(fēng)飄或禿頭。可以選擇自認(rèn)為的最佳創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)，但這并不能保障結(jié)果就一定能成功。功的企業(yè)家體型各異、年齡各不相同、性格也迥異。單地說(shuō)，最佳的創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)是今天，而不是明天。

15、做生意一定要同打球一樣，若第一桿打得不好的話(huà)，在打第二桿時(shí)，心更要保持鎮(zhèn)定及有計(jì)劃，這并不是表示這個(gè)會(huì)輸。好比是做生意一樣，有高有低，身處逆境時(shí)，你先要鎮(zhèn)定考慮如何應(yīng)付。相信有理想的人富有傲骨與誠(chéng)信，而愚昧的人往往被傲慢與假象所蒙蔽。

16、賞罰并沒(méi)有錯(cuò)，這是公司實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的手段。業(yè)的最終目的是為了追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化，想要做到這一點(diǎn)，那么就必須注重建立公平公正的賞罰制度。理者賞罰要分明，該賞的一定要賞，該罰的絕不姑息。的目的不是為了懲罰，是為了讓下屬明白自己的錯(cuò)誤，以后不要再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤，所以，管理者千萬(wàn)不可以為罰而罰。

17、美國(guó)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，理論上，無(wú)論經(jīng)過(guò)多少次博弈，人類(lèi)行為合作的概率與不合作的概率總是近似相等的。但他們通過(guò)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一旦有了一次或數(shù)次進(jìn)行合作的良好回憶，在后來(lái)的博弈過(guò)程中，參與合作的雙方總會(huì)依靠記憶來(lái)主動(dòng)尋找善于合作的伙伴。這一點(diǎn)可以稱(chēng)作路徑依賴(lài)。所以，優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)依賴(lài)身邊的人，做個(gè)讓眾人團(tuán)結(jié)合作的組織者。

18、管理是一門(mén)高深的藝術(shù)，也是一項(xiàng)非常困難的工作，而溝通更是一個(gè)管理者所面臨的艱巨任務(wù)。很多管理者平時(shí)習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令，缺乏與員工的溝通，這就弱化了員工的向心力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必然會(huì)是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)如果缺乏溝通，隊(duì)員們就不會(huì)達(dá)成共識(shí)，沒(méi)有共識(shí)，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)站在不同的立場(chǎng)，為著不同的目的行動(dòng)，從而影響團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)揮。

19、績(jī)效的指導(dǎo)需要溝通；在績(jī)效管理開(kāi)始執(zhí)行后，管理者要細(xì)心觀(guān)察員工的一舉一動(dòng)，根據(jù)下屬的表現(xiàn)，判斷所有步驟是否按照計(jì)劃有序?qū)嵤�，圍繞著下屬的工作態(tài)度、操作方法、操作流程與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行溝通指導(dǎo)，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正下屬的錯(cuò)誤；如果沒(méi)有偏差，可以適當(dāng)鼓勵(lì)員工的優(yōu)異表現(xiàn)，以增強(qiáng)其自信心。鼓勵(lì)員工遇到困難時(shí)主動(dòng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，尋求幫助，績(jī)效管理才能持續(xù)有效地運(yùn)行下去。

20、在現(xiàn)代企業(yè)管理方法中，管理者必備的基本素質(zhì)就是尊重員工。尊重是相互的，管理者只有首先尊重了員工，員工才會(huì)尊重管理者。這樣才能形成一種良性的循環(huán)，會(huì)使企業(yè)的整體效率得到提高。作為管理者應(yīng)當(dāng)把尊重員工當(dāng)作提升自身形象的一種行為，只有尊重員工，滿(mǎn)足員工的合理需求，企業(yè)的凝聚力才會(huì)得到提升。

21、管理是需要技巧的，管理者是通過(guò)他人去實(shí)現(xiàn)自己想要的工作結(jié)果。作為一個(gè)合格的管理者，首先要愛(ài)自己的下屬，因?yàn)槭撬麄冊(cè)趲凸�司做事，人無(wú)完人，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，管理者要做的是積極發(fā)現(xiàn)并且使用下屬的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，而不是只關(guān)注甚至放大下屬的缺點(diǎn)。管理者同樣是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心和精神支柱，一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊可以戰(zhàn)勝一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子，這就說(shuō)明了管理者的關(guān)鍵作用。所以，管理者在管理過(guò)程中是需要技巧的，是需要運(yùn)用"術(shù)"的，因?yàn)橛?術(shù)"可以有事半功倍的效果。

22、一橫"心"（加上一撇），就是"必"定！

23、"幸福"在哪里？在于你"放棄"的心！

24、"委"加上草蓋頭是"萎"，人若如此會(huì)走向"萎靡"！

25、大小企業(yè)在人才教育上如此的不同！

26、企業(yè)發(fā)展，前期靠愿景、中期靠團(tuán)隊(duì)、后期靠客戶(hù)。企業(yè)爆炸式增長(zhǎng)的前提，是企業(yè)的組織系統(tǒng)健全和發(fā)揮作用，能夠激活并驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。企業(yè)里要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能做到最好。

27、情緒消極。經(jīng)常傳閑話(huà)或發(fā)牢騷的人會(huì)散布消極情緒，影響團(tuán)隊(duì)士氣，容易被老板辭退。老是遲到會(huì)給人留下懶散的不良印象，也是對(duì)同事不尊重的表現(xiàn)。

28、如果你能及時(shí)回復(fù)郵件，你會(huì)得到整個(gè)團(tuán)隊(duì)（還有其他任何一個(gè)跟你有聯(lián)系的人）的尊重，這一點(diǎn)也不足為奇。不知道怎么回復(fù)？那也沒(méi)理由讓你的郵件一直待在你的收件箱里。無(wú)論如何都可以寫(xiě)個(gè)即時(shí)回復(fù)。

29、如果你是老板，你可能并沒(méi)有針對(duì)特定決策的最后期限，但不要讓決策被無(wú)限期拖延是很重要的。讓你的工作團(tuán)隊(duì)以及至少一位心腹或指導(dǎo)者知道時(shí)間限制，以便能夠讓你對(duì)決策時(shí)間負(fù)責(zé)。如果你特別不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，就請(qǐng)你的心腹/指導(dǎo)者在你滯留了決策過(guò)程的時(shí)候向你提出質(zhì)疑和說(shuō)明。

30、如果你需要傾吐自己的感受，那就向你的家人和密友吐露。沒(méi)必要讓整個(gè)辦公室的人都知道你苦不堪言。這只會(huì)為你和你的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)負(fù)面影響。

31、如果團(tuán)隊(duì)中的成員因?yàn)槟承┦虑樯鷼饣蚴�望，�?qǐng)不要吝嗇道歉，問(wèn)問(wèn)自己要真理還是要財(cái)富？道歉不會(huì)使你的威信降低，反而有助于人們對(duì)你的尊敬。所以，身為領(lǐng)導(dǎo)人要學(xué)會(huì)在必要的時(shí)候說(shuō)：對(duì)不起，我很抱歉！每當(dāng)你這樣做的時(shí)候其實(shí)是給了雙方一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，更重要的是給了自己一次擴(kuò)大心胸的機(jī)會(huì)。

32、上班族面對(duì)每天的工作，總是會(huì)漸漸形成一種習(xí)慣，從好的一方面來(lái)說(shuō)，這表示我們對(duì)工作逐漸上手、越來(lái)越熟練了，碰到各種狀況都知道應(yīng)該如何去處理；但是從另一個(gè)角度來(lái)看，如果我們每天面對(duì)每一個(gè)狀況，都是用同一種思考模式、同一種方式來(lái)處理，很可能我們會(huì)成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)往前邁進(jìn)的障礙。

33、管理者的素質(zhì)就是做事情的能力，人際關(guān)系的能力。前者是硬件，后者是軟件。前者是基礎(chǔ)，后者則是發(fā)展。我們常說(shuō)，管理者要跟對(duì)人做對(duì)事。當(dāng)然，也要管事理人。最終要能夠把握過(guò)程，保證結(jié)果，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性，開(kāi)發(fā)人的潛能。打鐵還得自身硬，自己沒(méi)有金剛鉆就別攬那瓷器活，否則濫竽充數(shù)。

34、提升素養(yǎng)，打造軟實(shí)力。企業(yè)制度和企業(yè)道德文化是有所不同的，企業(yè)制度具有一定的強(qiáng)制性，用于保證企業(yè)的剛性需求，使企業(yè)的流程實(shí)施與運(yùn)轉(zhuǎn)等得以保證。企業(yè)的道德文化是制度的補(bǔ)充，解決制度管不到的方面，具有一定的柔性，不帶有強(qiáng)制性，卻是一種自覺(jué)自愿的行為。提升素養(yǎng)，打造軟實(shí)力，那就是要在道德倫理方面得以強(qiáng)化。

35、打造和優(yōu)化生產(chǎn)管理體系的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于大多數(shù)三產(chǎn)型的企業(yè)而言，必須打造和優(yōu)化生產(chǎn)管理體系的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。必須保證產(chǎn)品質(zhì)量的提升fj改善，持之以恒，持續(xù)改善；提升產(chǎn)能效率，降低成本，r毛巾擰出水。好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話(huà)，給客戶(hù)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，超越客戶(hù)的想象和期望�？蛻�(hù)，的滿(mǎn)意就是對(duì)我們的鼓勵(lì)，以及最大安慰。

36、聚焦目標(biāo)，必須強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)，協(xié)調(diào)溝通，信息分享。需要從整體的角度出發(fā)，互為幫手，互助成長(zhǎng)。每個(gè)人從自身出發(fā)，尋求幫助與支持，掃清障礙，排除困難，解決問(wèn)題，保證結(jié)果。低調(diào)做人，高調(diào)做事，打通關(guān)節(jié)，排解矛盾。信息占有不產(chǎn)生價(jià)值，而且是一種自私行為，只有共享才能有生產(chǎn)力。

37、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是核心。經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，是需要企業(yè)具有明確的整體目標(biāo)，這就是引導(dǎo)．這就是方向。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該是核心，具有主導(dǎo)的作用。必須修煉個(gè)人的人格魅力，并成為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共同認(rèn)知。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)中還需要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，需要嚴(yán)格地執(zhí)行，在執(zhí)行的過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使團(tuán)隊(duì)成員利于協(xié)作，利于完成任務(wù)。

38、人才的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。剛才開(kāi)會(huì)，老板講了人才的問(wèn)題的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：適應(yīng)公司的發(fā)展；推動(dòng)公司的發(fā)展。這體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)于人的兩個(gè)方面的要求，基本要求和最高要求。有著十多年發(fā)展歷史的企業(yè)，隨著外界環(huán)境的變化，改變是唯一的選擇。順應(yīng)變化，改變觀(guān)念，成為公司合格的人才；同時(shí)在自己的崗位上建功立業(yè)，把握時(shí)機(jī)，再立新功。

39、以人才求生存，以人才求發(fā)展。中小企業(yè)面臨困局，走出困境的根本不僅僅是好環(huán)境，更重要的還是人才，需要有開(kāi)拓性的人才。好想法，好戰(zhàn)略，都需要有好的人才來(lái)執(zhí)行，沒(méi)有人才就不會(huì)接地氣，不接地氣就是神馬全是浮云，不會(huì)有生產(chǎn)力。只有創(chuàng)造性的行為才能有生產(chǎn)力的提升，中小企業(yè)的生存與發(fā)展更需要。

40、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，人才是根本。"以人才求生存，以人才求發(fā)展"已經(jīng)成了我們的共識(shí)。朱元璋說(shuō)，構(gòu)大廈者，必資于眾工；治天下者，必籟于群才�？滴跻舱f(shuō)，政治之道，首重人才。突破人才瓶頸，企業(yè)需要努力，加大培養(yǎng)，外在環(huán)境也是不可缺少的。企業(yè)困惑，社會(huì)需要，職業(yè)人努力的方向就是專(zhuān)業(yè)和人品的打造。

41、領(lǐng)導(dǎo)就是犧牲，領(lǐng)導(dǎo)就是奉獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，而不是簡(jiǎn)單的權(quán)利。一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大，不因?yàn)閺?qiáng)大而強(qiáng)大，而是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的用心。領(lǐng)導(dǎo)者的表率和努力是贏得競(jìng)爭(zhēng)力的保障，核心競(jìng)爭(zhēng)力是公司獨(dú)特的不可復(fù)制的能力，核心員工不是那些居于要職的人員，而是那些認(rèn)同并遵守公司核心價(jià)值觀(guān)的員工，是一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

42、領(lǐng)導(dǎo)班子。企業(yè)組織是領(lǐng)導(dǎo)決定成敗，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子必須強(qiáng)大，有領(lǐng)導(dǎo)能力。由于一些老板沒(méi)有進(jìn)行管理的規(guī)范，沒(méi)有建立起自己的班底，完全依靠個(gè)人的能力來(lái)指揮和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，結(jié)果就加大了企業(yè)的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，也讓自己感到疲憊不堪。于是，便尋求各種各樣的精神解脫，學(xué)這學(xué)那的，缺少選擇。管理是實(shí)踐，智慧不是心計(jì)。

43、管理自己的思維和言行。不要自我設(shè)限，不要輕易給自己和他人妄下斷語(yǔ)。因?yàn)槭澜缱兓�太快，一切都�?huì)超越想象，一切皆有可能，過(guò)去不等于未來(lái)，需要立足當(dāng)下，面向大海，春暖花開(kāi)。對(duì)自己不熟悉的行業(yè)，以及自己沒(méi)有弄明白的事情和個(gè)人，不要輕易下結(jié)論，你所看到的不一定就是事實(shí)。管理自己的思維，管理自己的言行，得道者多助。

44、自我認(rèn)知。管理者的自我認(rèn)知非常重要，然后需要有一個(gè)非常明確的自我定位，尋求能夠發(fā)揮自我才能的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，在工作中開(kāi)發(fā)潛能，實(shí)踐、學(xué)習(xí)、總結(jié)，智慧創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的核心就是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，給予機(jī)會(huì)，促使其沿著正確的方向發(fā)展，避免走彎路。領(lǐng)導(dǎo)者造就了卓越的管理者，管理者成就了領(lǐng)導(dǎo)者。

45、企業(yè)治理。企業(yè)治理首先是在兩個(gè)方面有所作為，一是企業(yè)體制，二是企業(yè)機(jī)制。體制方面主要是各相關(guān)功能的健全與規(guī)范；機(jī)制方面主要是激發(fā)員工的積極性，開(kāi)發(fā)潛能，進(jìn)一步解放生產(chǎn)力。在體制完善的前提下，進(jìn)一步通過(guò)管理創(chuàng)新，改變機(jī)制。這些都要求我們深思熟慮，具體分析，擬訂方案，解決好具體企業(yè)的具體問(wèn)題。

46、服務(wù)的定義。我們給服務(wù)下一個(gè)定義吧，服就是要聽(tīng)別人的，務(wù)就是做好自己的專(zhuān)業(yè)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心。就是要求我們把握市場(chǎng)脈搏，以自己最好的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)服務(wù)好客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。所以，沃爾瑪才有這樣的理念：客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，如果客戶(hù)錯(cuò)了，請(qǐng)看第一條。零距離接觸市場(chǎng)，擁抱客戶(hù)，更為重要的還是素質(zhì)。

47、規(guī)范的組織管理體系。組織成員不認(rèn)同組織和組織管理，就不能承擔(dān)責(zé)任，不承擔(dān)責(zé)任就難以體現(xiàn)責(zé)任心，而所有的組織成員都必須接受相應(yīng)的組織監(jiān)督，監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)則是是否利于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以及組織價(jià)值的體現(xiàn)。所有這一切，都必須建立在規(guī)范的組織管理體系基礎(chǔ)之上，否則就是空中樓閣。

48、管理者必須扮演好自己的角色，管理就是管事理人。管事就是要保證結(jié)果．保質(zhì)保量地按時(shí)完成任務(wù)，合乎成本地保證結(jié)果，積極創(chuàng)造良好績(jī)效。理人就是按照公司的規(guī)章制度管理人，培養(yǎng)人，教育人，造就人。管理以人為本，就是尊重人，造化人，發(fā)展人。使得每一個(gè)管理對(duì)象都能夠快樂(lè)工作，和諧相處，幸福生活。

49、管理者必須要成為員工的優(yōu)秀代表，成為員工的學(xué)習(xí)榜樣，這是員工的期望。所以，管理就是管好自己，理好他人。管理者為員工服務(wù)，為上級(jí)負(fù)責(zé)。管理靠流程管事，靠制度理人，靠高效的執(zhí)行力保證結(jié)果，依靠結(jié)果來(lái)證明自身的價(jià)值。我們一直是這樣的宣導(dǎo)，我們同樣也要求按照這樣的理念進(jìn)行管理，管到位。

50、正確理解上司的意圖，是我們做對(duì)事情的前提在很多情況下，我們只是依靠白己的簡(jiǎn)單理解就去做事，結(jié)果是忙活f半天卻沒(méi)有把事情做對(duì)。特別是管理人員，必須正確理解上級(jí)的意圖，把事情做對(duì)，而小是把事情做完。保證結(jié)果，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，就要從源頭抓起，理解正確，隨時(shí)溝通，而不是隨意自我臆斷和猜測(cè)。

51、我們需要改變的最為緊要的是創(chuàng)新思維理念，其根本就是厘清事物本質(zhì)，在危機(jī)中尋找轉(zhuǎn)機(jī)，不是要做創(chuàng)造者而是要做快速的反應(yīng)者，按照市場(chǎng)需求滿(mǎn)足客戶(hù)的欲望。一個(gè)企業(yè)的成功，不是靠資金，也不完全靠技術(shù)：而是靠創(chuàng)新的思維理念，以及貫徹到底的流程化工序管控，并以此打造好絕對(duì)的成本優(yōu)勢(shì)，唯其如此。

52、在機(jī)會(huì)價(jià)值逐漸喪失的背景下，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀(guān)念，奠定基礎(chǔ)錘煉內(nèi)功，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要有一個(gè)基本認(rèn)知，羅馬不是一天建成的，好企業(yè)不是一下子就做好的。管理是一種實(shí)踐活動(dòng)，是行為哲學(xué)，是干出來(lái)的，甚至是拼出來(lái)的。不要以為靠理念先進(jìn)就可把企業(yè)做好了，只有理論聯(lián)系實(shí)際，沒(méi)有最好，只有適合。

53、創(chuàng)造性思維，創(chuàng)造性地工作，創(chuàng)意無(wú)極限。在這個(gè)萬(wàn)花筒般的世界里，求生存，求發(fā)展，需要?jiǎng)?chuàng)造和再創(chuàng)造。如果循規(guī)蹈矩，按部就班，一成不變，則會(huì)被時(shí)代淘汰。有那么多的智者出奇制勝，大展才華。無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，敢于嘗試新的東西，得天獨(dú)厚者會(huì)成為最后贏家。保守與激進(jìn)需要一個(gè)平衡，該出手時(shí)就出手。

54、做企業(yè)、談合作、下訂單需要的是高度理性，這樣才能做到算清賬、知盈虧，心中有數(shù)、進(jìn)退有據(jù)。交朋友、談戀愛(ài)、結(jié)夫妻、過(guò)日子需要富有激情，這樣才能做到不計(jì)較、知冷暖，心中有愛(ài)、親親密密。下午一哥們老板埋怨說(shuō)自己重友情、講義氣，為沒(méi)談成與我們的合作感到憋屈，但與我交談后若有所悟，歡喜而去。

55、顧客是永遠(yuǎn)的老師。顧客不見(jiàn)得懂，顧客不一定對(duì)，顧客不必是商家所喜歡的人，但顧客就是你的上帝。你可以利用顧客的無(wú)知銷(xiāo)售，你可以乘著顧客糊涂賺錢(qián)，你甚至可以引導(dǎo)顧客改變消費(fèi)習(xí)慣，但顧客依然是你永遠(yuǎn)的老師。因?yàn)橹挥蓄櫩湍茏屇阏嬲�了解市�?chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者的共性和個(gè)性需求以及產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)劣。

56、領(lǐng)導(dǎo)者的眼光：人無(wú)完人，也無(wú)廢人；用人之長(zhǎng)，人人有用；看人之短，縱有千軍，無(wú)人可用；揚(yáng)人之長(zhǎng)，造就人才；容人之短，海納百川。同事胸懷：寸有所長(zhǎng)，尺有所短；樂(lè)見(jiàn)人長(zhǎng)，人人皆為我?guī)�；善找人短，必為眾人棄之；我不容人，人不容我，我若容人，人必容我；以�?zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人。

57、對(duì)于巨人網(wǎng)絡(luò)在上市以后的打算，史玉柱說(shuō)："我最關(guān)注的是兩點(diǎn)，第一個(gè)是怎么用錢(qián)把國(guó)內(nèi)最拔尖的人吸引過(guò)來(lái)。第二個(gè)國(guó)內(nèi)很優(yōu)秀的公司我想購(gòu)并，網(wǎng)絡(luò)游戲有關(guān)的，以及跟網(wǎng)絡(luò)游戲有直接或者間接相關(guān)的公司。"

58、談到新巨人的再次崛起，史玉柱深有感觸："當(dāng)初的失敗是一筆財(cái)富�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有那一段的失敗不會(huì)有今天？？我覺(jué)得失敗了之后可能有兩種人，一種人是精神上被打擊的太狠了，一蹶不振，另外一個(gè)是失敗了，但是精神還在，頑強(qiáng)的精神還在。只要精神還在，完全可以再爬起來(lái)。

59、中國(guó)和美國(guó)都有穿越劇，區(qū)別在于我們向古代穿，人家向未來(lái)穿！面向未來(lái)談管理！

60、有的人很矛盾，給他能人帶，他說(shuō)這個(gè)人問(wèn)題太多，給他蠢才帶，他說(shuō)這些人太笨了，給他小人帶，他直接被小人帶溝里去了，給他怪才帶，他說(shuō)這種人不是怪才，是才怪！我看這種人可以不做管理，去學(xué)東陽(yáng)木雕，自己雕幾個(gè)稱(chēng)心如意的帶帶！

61、法律只能告訴我們做人的底線(xiàn)，文化才能指引人優(yōu)秀和卓越！中國(guó)文化要是能指引人為榮譽(yù)和價(jià)值觀(guān)奮斗，就OK了。

62、有效的管理總是一種隨機(jī)制宜的，或因情況而異的管理�！�—哈羅德·孔茨、西里爾·奧唐奈

63、何謂經(jīng)營(yíng)之根本？我認(rèn)為是"造就人"。——井植薰

64、把商品賣(mài)點(diǎn)和消費(fèi)者理清楚，比什么學(xué)問(wèn)都更有學(xué)問(wèn)。核心是理解消費(fèi)者（人群、喜好、需求、心理、行為等）。

65、團(tuán)隊(duì)中跑得最快的人和最慢的人的速度是一樣快的。

66、技巧比灌輸知識(shí)重要，鑄造品格比訓(xùn)練技巧重要。

67、不是人不好，而是沒(méi)用好。

68、最好的管理方法往往是最簡(jiǎn)單的管理方法，因?yàn)樗�容易操作，容易被多�?shù)人所接受。

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