個人計劃
時光飛逝,時間在慢慢推演,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編為大家整理的個人計劃6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人計劃 篇1
一、創(chuàng)建“服務形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念
把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的'客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
個人計劃 篇2
很快,已來公司快一個月了,對于一位沒有從事過金融行業(yè)的我,有很多的業(yè)務知識需要學習及一些社交技巧、經驗。已進入6月份了,擬定一個好的工作計劃,制定一個明確的目標,是每一個業(yè)務人員必須認真對待的事情。
首先,加強業(yè)務學習。
學習是成功的第一要素,對于每個業(yè)務人員來說,在工作中不斷學習,開拓視野,豐富知識,總結經驗與不足,是絲毫不能懈怠的工作。只有在不斷的總結與學習過程中,才能夠使自己不斷的成長。同時,加強對自己業(yè)務知識的學習,包括大小票買斷、貼現(xiàn)、保證金、攬儲、銀行回報、過橋等業(yè)務的學習,加強其他行業(yè)知識及其理財產品的學習,深挖他們業(yè)務的特點,與我們業(yè)務進行對比,找出我們業(yè)務中的優(yōu)缺點,做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當然,還需加強與同事之間的交流與學習,把自己以前的工作經驗與同事們分享,同時虛心向身邊同事請教,吸取他們的優(yōu)點,改正自身的缺點與不足,達到整個團隊的共同進步。
第二,工作目標的擬定。
任何工作都是有目標的,沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始。6月份,我的工作目標如下:
1。堅持本月每隔一天外出跑市場,保證拜訪5家公司(企業(yè))以上,每次至少聯(lián)系一位有效的客戶,盡可能的聯(lián)系到公司財務及票據負責人,要來聯(lián)系方式。
2。對自己積累的有效客戶,堅持每天給他們發(fā)報價,維持好客戶關系,做到在客戶資源上深度挖掘的目的。
3。積極通過各種渠道,找到企業(yè)的聯(lián)系方式,通過電話陌拜,聯(lián)系客戶源,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。
第三,客戶維護和再開發(fā)。
時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關系維護以及節(jié)日生日祝福等,對老客戶進行再挖掘,盡最大可能加大老客戶的合作機會。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯(lián)動業(yè)務的效果,為公司做到最好的.宣傳。
第四,市場情況分析總結
通過一些客戶的交談,分析未能和客戶合作的原因。是對客戶介紹公司不深入,還是我們的服務不周到,還是資金原因,或者是態(tài)度問題等等。找出問題,并解決問題,對每一個客戶的原因都認真分析,通過不同的方式處理,有些客戶還是可以爭取過來的。
每天都要對工作有個簡單的計劃安排,同時在下班前對每天工作做個小結,思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點,優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,缺點盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開展起來。 堅持總結工作的習慣,做到每周一小結,每月一大結?纯从心男┕ぷ魃系氖д`,及時改正,下次不要再犯。
通過以上目標的計劃能夠每天保持進步,一步一個臺階的開
展業(yè)務,在我們團隊的共同努力之下,在自己進步和獲得收益的同時,使我們公司的業(yè)務能夠夠蒸蒸日上,發(fā)展壯大。
個人計劃 篇3
著名教育家葉圣陶說:“教育工作者的全部工作就是為人師表!本褪钦f我們教師必須要規(guī)范自己的言行舉止,三尺講臺,走上去,教書育人;走下來,為人師表。這一年的工作經歷,讓我對這句話深有體會。
一、有高尚的個人品格,既教書又育人。
教書育人,是教師的天職,教書是手段,育人是目的。作為教師,我們不必在意那些耀眼的光環(huán),教育關心學生才是我們永遠的追求。講臺是老師的舞臺,要讓每一節(jié)課都是一次精彩的演出,讓學生有所收益,要認真鉆研教材,注重教學實效,讓教學與時俱進,生機蓬勃。
當然我們教師不僅向學生傳播知識,更要做好學 生心靈的塑造者。老師的言行對學生有潛移默化的熏陶感染作用,凡是要求學生做到的,首先應率先垂范。教育學生要誠信,自己就應有磊落的言行;讓學生避免浮躁,自己就要多一些坦然和淡然。對于小學生,反復的念叨是必須的,但細微處見精神,學生更愿意用自己的眼睛來讀出什么是真善美,什么是假丑惡。所以我們要守住心靈的寧靜,當我們以樂觀積極的心態(tài)面對繁重的工作,力求做好每一個細節(jié)的時候,身教重于言傳,對學生的正面才會更有說服力。
二、規(guī)范自己的行為,注意言傳身教
身教重于言教,要求學生做到的.,我們自己也一定要做到。老師是學生們心目中的偶像,老師的一舉一動就像一面鏡子,點點滴滴隨時都映照在孩子的面前。試想:“一個上課遲 到,學生作業(yè)不及時批改的教師,如何讓學生按時上學,按時完成作業(yè);一個言行粗魯的教師又如何教出舉止優(yōu)雅的學生?”
比如,我們學校特別注重學生的養(yǎng)成教育,經常開展“撿起一片紙,整潔我們的家園”;“爭做文明小衛(wèi)士”等德育活動,如果要想讓學生能養(yǎng)成自 覺拾撿廢紙廢物、保持環(huán)境整潔的習慣,那么,當我看到一片廢物時,我一定會自然而然、理所當然撿起,因為我知道,只有老師做到了,學生才會做到。當然像這樣的例子有好多,我們老師在這方面也都非常注意,做得都非常出色。
另外,我覺得教師的語言也起著非常重要的作用,因此要把好語言這個關口。特別要注意:語言要文明、要豁達、不譏諷、不挖苦、不夸大,時時要掌握好分寸,要讓語言中的份量起到“事半功倍”的效果。
古人云:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不行!苯處煹囊慌e一動都是無聲的命令。凡是要求學生做到的,教師必須身體力行。時時刻刻以自 己的人格影響人,以自己的品行感化人,以自己的言行引導人,處處是學生的模范,事事是學生的榜樣。
個人計劃 篇4
20xx年一整年的鍛煉讓我對財務知識更進一步的提高,現(xiàn)在已經成為財務方面的管理者。20xx年里,我將繼續(xù)我的財務工作,加強財務方面的知識學習及教育。使財務工作在我的管理及大家的共同努力下更加規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。 工作計劃中我共擬定了三方面的內容:第一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是13年11月底,繼續(xù) 教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:14年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部14年的工作將一切圍 繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,把握和領會新準則內容,要 點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
第二、加強規(guī)范現(xiàn)金治理,做好日常核算1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。2、做好本職工作的同時,處理好同其 他部門的協(xié)調關系.3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力 上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支 票。4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率
。5、完成領導臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施要求財務治理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務治理的作用。使得財務運作趨于更合理 化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐?傊谛碌囊荒昀铮視韪母锲鯔C,繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完 成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
20xx年,我的個人工作計劃已詳細分明。我深知,想把財務工作做好不是件容易的事,但若把財務人員合理安排,共同努力,定將我司的財務工作推向一個更高臺階。 計劃二:財務個人工作計劃
從事會計工作有兩年時間,之前一直在會計公司做代理記賬,接觸到的工作有限。所以,來到**,才可以算作是,我以一個財務人員的身份近距離接觸一個企業(yè)的財務工作。所以,我倍加珍惜這樣一個機會。
一個擁有很大業(yè)務量的單位,其財務核算內容,比那些小規(guī)模的企業(yè)要多得多,而且更加細致入微,要求也會更嚴格,當然工作量不容小覷。剛到公司的時候,聽唐莉講公司各部門的分劃、聯(lián)系,以及涉及到的一些業(yè)務,不同部門的不同人員,負責的不同工作等,雖然不是一頭霧水那樣嚴重,但思路也不是很清晰。所以,起初拿到的一些單據,做賬并沒問題,但是按部門區(qū)分起來,就有一定困難?赡苓@也是所謂的工作細致嚴謹的方面之一吧,所以我不敢懈擔遇到不懂的問題,就問其他的同事,有時候我也會覺得自己問題多,麻煩別人不好意思,但是多問別人幾句,總比少問了而出錯誤要強。我并不是很聰明,腦子反應也不夠快,有時候同一個問題要重復幾遍問。有時候,我的工作會出錯,當然有個人原因,也可能會有外因,但是每次出錯,我會反省,會自責,可能也會向別人解釋原因,但是多數情況下,我還是會虛心接受別人的批評指正。畢竟,工作是死的,人是活的,并且人的能力就是要做工作,改變工作內容的各種形態(tài)。于是,面對各種問題,便能平和對待。
當然,有缺點和不足,我并不逃避,但是能夠盡快適應工作并投入到工作狀態(tài)中,才能一點點改正缺點和彌補不足。就現(xiàn)在的出納工作來講,通過這大約三周的熟悉和適應,我已經能夠獨立完成我的工作,并且正在逐步將工作安排的有條不紊。能夠完全熟悉和掌握出納的工作流程和內容,也方便將來做會計更得心應手。于是乎,我坦然面對現(xiàn)在的出納崗位。
在此,我真的要感謝唐莉、小雷、婉妮對我的`幫助,也要感謝她們能夠不厭其煩的接受我的"麻煩"。感謝她們在我工作出錯時,對我的包容和理解。當然,還有唐文君。這并不是感恩盛典,只是想作為同事,還是希望以后大家能夠開心搭檔做好工作。
我現(xiàn)在在出納崗位上,鞏固出納的能力,進一步提升自己,會計工作對我來說并不陌生,所以我現(xiàn)在做好各種準備,做到會計崗位,接受更多的工作任務。20xx年,這算是我努力地一個方向,也是一個目標。我相信這個目標不難實現(xiàn)。
財務會計個人工作總結及明年工作計劃 20xx年,是是****建設發(fā)展的關鍵年,更是我個人成長進步的重要一年。一年來,在領導的指導和同事們的幫助下,我不僅學到更多知識,感受到更多熏陶,而且在實踐中鍛煉了自己的綜合素質和能力,為更好的履職盡責、服務集體建設發(fā)展奠定了更加厚實的根基。現(xiàn)將全年工作簡要總結如下:一、20xx年工作回頋(一)堅持把學習作為首要任務,不斷增強綜合能力一是我向領導和同事們學習,汲取開展工作的間接經驗。認真學習領導的思維習慣、辦事方法和工作作風,謙虛謹慎的向同事請教學習相關業(yè)務知識和流程,聆聽他們的教導。二是加強道德修煉,厚實道德根基。我將道德修養(yǎng)與工作中的學習和實踐緊密聯(lián)系在一起,以我為人人,人人為我為遵循,不斷厚實自己的道德基礎,為與同事快速融合創(chuàng)造了積極條件。三是學專業(yè)知識和技能。一年來,我先后自學了國家新出臺的財務管理要求的一系列規(guī)則和辦法,還有新調整的一些會計管理的實務等,同時我還參加了各種業(yè)務培訓,認真聽老師講課,并注重要在業(yè)務工作的實踐和運用,使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。
計劃三:財務個人工作計劃
XX年年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂XX年的工作計劃。
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是XX年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:XX年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部XX年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。 首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系.3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合
公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
計劃四:財務個人工作計劃
財務會計工作做到細致、快速、有效率是每個會計工作者的追求。完成會計工作,提高服務質量是使命。作為一名合作的會計人員,就要為自己制定一個詳細的會計工作計劃方案,以下是工作計劃范文,請參考。
為更好地完成會計工作,增強服務意識,提高工作效率,特制定會計工作計劃如下:
1.嚴格貫徹一費制制度,開學初公示收費標準,讓每位家長明明白白繳費。
2.開好票據,與銀行做好協(xié)調工作,將每筆款項進入相應專戶。
3.按時完成在職教師及退休教師的每月工資報表,及時調整、變動相關工資,完成各類工資表格。
4.做好每季度退休教師的醫(yī)藥費發(fā)放工作,服務到位,讓每位退休教師滿意。
5.做好在職教師及子女醫(yī)藥費的發(fā)放工作。
6.與校領導商議,做好20xx年度學校收支預算,努力做到科學、合理、節(jié)約、務實。
7.與總務主任合作,做好一學期社會實踐活動費、作業(yè)本費的退費工作,做到實事求是、絲毫不差。
8.配合區(qū)財政局,做好各種報表的填寫工作。
9.和班主任老師密切配合,做好20xx年度少兒醫(yī)療保險的申報工作,為家長、為社會做實事。
10.每月月底完成學校財務的月報工作,及時匯報學校財務狀況。
11.積極配合學校,完成學校各種應急任務。
個人計劃 篇5
做工作計劃相信很多成功人士都會準備的一個工作吧,只有有規(guī)劃的去工作,才會讓自己不會那么凌亂,處理事情也會比較得心應手。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4:對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5:對所有客戶的`工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7:為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
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