培訓計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的培訓計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓計劃 篇1
為進一步貫徹落實市委、市政府、市安委會《關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知》文件精神，進一步提高我鎮(zhèn)安全監(jiān)管人員的業(yè)務能力和水平，加強鎮(zhèn)內從業(yè)人員的安全意識和技能，切實做好20xx年全鎮(zhèn)安全生產教育培訓工作，現(xiàn)制定安全生產培訓計劃：
一、培訓工作目的
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持安全展理念，全面落實安全生產工作會議部署，緊緊圍繞安全生產工作大局，統(tǒng)籌規(guī)劃，改革創(chuàng)新，著力完善我鄉(xiāng)轄區(qū)內生產經營單位的培訓體系，強力推進以三項崗位人員(企業(yè)主要負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員)，農民工和班組長為重點的企業(yè)全員培訓，進一步加大監(jiān)管培訓力度，切實加強安全專業(yè)人才培養(yǎng)，大力推進培訓內容規(guī)范化、培訓方式多樣化、培訓手段現(xiàn)代化、培訓管理信息化，全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管人員的整體素質，為促進安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉提供人才保證和智力支持。
二、培訓工作安排
(一)、教育和培訓的時間
1、企業(yè)法人代表、項目經理每年不少于30學時;
2、專職管理和技術人員每年不少于40學時;
3、特殊工種每年不少于20學時;
4、其他職工每年不少于15學時;
5、新工人的公司、項目、班組三級培訓教育時間分別不少于15學時、15學時、20學時。
(二)、教育和培訓的形式與內容
教育和培訓分等級、層次和工作性質分別進行，管理人員的重點是安全生產意識和安全管理水平，操作者的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。
1、新工人(包括合同工、臨時工、學徒工、實習和代培人員)必須進行公司、工地和班組的三級安全教育。教育內容包括安全生產方針、政策、法規(guī)、標準及安全技術知識、設備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴禁事項及本工種的安全操作規(guī)程。
2、電工、焊工、架工;司爐工、爆破工;機操工及起重工、打樁機和各種機動車輛司機等特殊工種工人，除進行一般安全教育外，還要經過本工程的專業(yè)安全技術教育。
3、采用新工藝、新技術、新設備施工和調換工作崗位時，對操作人員進行新技術、新崗位的安全教育。
(三)、安全教育和培訓的形式
1、新工人三級安全教育
對新工人或調換工種的'工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗。
三級安全教育是每個剛進企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產方面的基本教育，三級安全教育是指公司(即企業(yè))、項目(或工程處，施工處、工區(qū))、班組這三級。對新工人或調換工種的工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗。
公司級。新工人在分配到施工隊之前，必須進行初步的安全教育。教育內容如下：
(l)勞動保護的意義和任務的一般教育;
(2)安全生產方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;
(3)企業(yè)安全規(guī)章制度等。
項目(或工程處、施工處、工區(qū))級。項目級教育是新工人被分配到項目以后進行的安全教育。教育內容如下：
(1)建安工人安全生產技術操作一般規(guī)定;
(2)施工現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度：
(3)安全生產紀律和文明生產要求;
(4)在施工程基本情況，包括現(xiàn)場環(huán)境、施工特點，可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
班組級。崗位教育是新工人分配到班組后，開始工作前的一級教育。教育內容如下：
(1)本人從事施工生產工作的性質，必要的安全知識，機具設備及安全防護設施的性能和作用;
(2)本工種安全操作規(guī)程;
(3)班組安全生產、義明施工基本要求和勞動紀律;
(4)本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
三級教育的要求：
(1)三級教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動、技術等部門配合進行;
(2)受教育者必須經過考試合格后才準予進入生產崗位;
(3)給每一名職工建立職工勞動保護教育卡，記錄三級教育、變換工種教育等教育考核情況，并由教育者與受教育著雙方簽字后入冊。
2、特種作業(yè)人員培訓
除進行一般安全教育外，還要執(zhí)行GB530685《關于特種作業(yè)人員安全技術考核管理規(guī)劃》的有關規(guī)定，按國家、行為、地方和企業(yè)規(guī)定進行本工種專業(yè)培訓、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。
3、特定情況下的適時安全教育
(1)季節(jié)性，加冬季、夏季、雨雪天、訊臺期施工;
(2)節(jié)假日前后;
(3)節(jié)假日加班或突擊趕任務;
(4)工作對象改變;
(5)工種交換;
(6)新工藝、新材料、新技術、新設備施工;
(7)發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)牛事故后;
(8)新進入現(xiàn)場等。
4、三類人員的安全培訓教育
施工單位的主要負責人是安全生產的第一責任人，必須經過考核合格后，做到持證上崗。在施工現(xiàn)場，項目負責人是施工項目安全生產的第一責任者、也必須持證上崗，加強對隊伍培訓，使安全管理進入規(guī)范化。
5、安全生產的經常性教育
企業(yè)在做好新工人入場教育、特種作業(yè)人員安全生產教育和各級領導干部、安全管理干部的安全生產培訓的同時，還必須把經常性的安全教育貫穿于管理工作的全過程，并根據(jù)接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行。安全生產宣傳教育多種多樣，應貫徹及時性、嚴肅性、真實性、做到簡明、醒目，具體形式如下：
(l)施工現(xiàn)場(車間)入口處的安全紀律牌。
(2)舉辦安全生產訓練班、講座、報告會、事故分析會。
(3)建立安全保護教育室，舉辦安全保護展覽。
(4)舉辦安全保護廣播，印發(fā)安全保護簡報、通報等，辦安全保護黑板報、宣傳欄。
(5)張掛安全保護掛圖或宣傳畫、安全標志和標語口號。
(6)舉辦安全保護文藝演出、放映安全保護音像制品。
(7)組織家屬做職工安全生產思想工作。
6、班前安全活動
班組長在班前進行上崗交流，上崗教育，做好上崗記錄。
(1)上崗交底。交當天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工一作內容和各個環(huán)節(jié)的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。
(2)上崗檢查。查上崗人員的勞動防護情況，每個崗位周圍作業(yè)環(huán)境是否安全無患，機械設備的安全保險裝置是否完好有效，以及各類安全技術措施的落實情況等。
(四)培訓效果檢查
對安全教育與培訓效果的檢查主要是以下幾個方面：
1、檢查我司各項目安全教育制度。各項目要建立健全的安全教育和培訓考核制度，要廣泛開展安全生產的宣傳教育，使我司各級領導和廣大職工真正認識到安全生產的重要性、必要性，懂得安全生產、文明施工的科學知識，牢固樹立安全第一的思想，自覺地遵守各項安全生產法令和規(guī)章制度。
2、檢查新入廠工人進行三級安全教育的情況。現(xiàn)在臨時勞務工多，發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時勞務工之中，因此在三級安全教育上，應把臨時勞務工作為新入廠工人對待。新工人(包括合同工、臨時工、學徒工、實習和代培人員)都必須進行三級安全教育。
3、檢查安全教育內容。安全教育要有具體內容，要把《建筑施工現(xiàn)場安全生產基本知識》、《建筑工人安全技術操作規(guī)程》作為安全教育的重要內容，做到人手一冊，除此以外，企業(yè)、工程處、項目經理部、班組都要有具體的安全教育內容。電工、焊工、架工、司爐工、爆破工、機械工及起重工、打樁機和各種機動車輛司機等特殊工種的安全教育內容。經教育合格后，方準獨立操作，每年還要復審。對從事有塵毒危害作業(yè)的工人，也要進行主毒危害和防治知識教育，也應有安全教育內容。
4、檢查變換工種時是否進行安全教育。各工種工人及特殊工種工人除懂得一般安全生產知識外，尚要懂各自的安全技術操作規(guī)程，當采用新技術、新工藝、新設備施工和調換工作崗位時，要對操作人員進行新技術操作和新崗位的安全教育，未經教育不得上崗操作。
5、檢查工人對本工種安全技術操作規(guī)程的熟悉程度。該條是考核各工種工人掌握《安全技術操作規(guī)程》的熟悉程度，也是對各工種工人安全教育效果的檢驗。
6、管理人員的年度培訓。各項目應按公司規(guī)定，安全生產管理人員進行有關安全生產工作的培訓學習，并做好培訓記錄。
7、專職安全員的年度培訓考核情況。根據(jù)上級安全生產行政主管部門的規(guī)定，對本單位的專職安全員進行年度培訓考核，提高專職安全員的專業(yè)技術水平和安全生產工作的管理水平。
培訓計劃 篇2
一年來，按照區(qū)委要求，曹子里鎮(zhèn)把干部培訓當成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性、提高干部自身素質的有效途徑，同時結合黨的群眾路線教育活動，把培訓工作納入重要議事日程，根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實際需要，現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)**年干部教育培訓工作情況及**年干部教育培訓工作計劃匯報如下：
一、**年干部教育培訓工作總結
曹子里鎮(zhèn)黨委政府領導十分重視對機關干部及村街干部的教育與培訓，把對全鎮(zhèn)干部的'教育與培訓作為黨委政府工作的重中之重，同時作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質的首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門根據(jù)本口工作實際制訂了本部門的教育培訓計劃，從目前情況看，各部門制定的教育培訓計劃均已落實，并有詳細的培訓記錄，有些部門超額完成培訓計劃。
**年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級培訓班20余期，外出考察學習2期，共培訓鎮(zhèn)村干部1500余人次，培訓的主要內容為：緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署，按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設要求，就如何搞好農村工作；解決制約經濟發(fā)展辦法；當前農村形勢、政策；農村基層民主政治建設及相關制度、規(guī)定等內容；如何做好新形勢下農村矛盾調解工作；農村土地承包問題及解決辦法；計劃生育政策、婦聯(lián)工作方法；城鎮(zhèn)建設及新形勢下基層組織建設方法及經驗；種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識等相關內容開展培訓。為了更好的建設美麗鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)黨委組織機關干部和村干部比學先進，先后去河北屯鎮(zhèn)、XX縣等地外出學習參觀，主要內容是參觀學習環(huán)境建設和特色產業(yè)發(fā)展。
通過教育培訓，全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎和干部保障。
二、**年干部教育培訓工作計劃
**年鎮(zhèn)黨委政府領導將繼續(xù)加大對全鎮(zhèn)干部的教育培訓力度，加大教育培訓資金投入，在加強自己集中培訓教育的同時，一方面，加大對外部經驗的學習培訓力度，采取走出去、請進來的方法，進行典型引路，示范教育。另一方面，以換屆選舉為契機，擴大培訓教育面，加大對后備干部及離任干部的教育管理工作，使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心，為曹子里鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻。
**年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計劃開辦各類培訓班20期以上，受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機關全體干部。培訓主要內容包括：黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關文件精神；周邊地區(qū)先進村街新農村建設及基層組織建設新經驗、新做法；各項管理制度及工作程序；財會知識及財務管理制度等相關規(guī)定；種植、養(yǎng)殖實用技術；還要在換屆前組織培訓和座談，在換屆后組織村級干部上崗培訓等。
通過教育培訓，進一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平，為全鎮(zhèn)發(fā)展，做出積極貢獻。
培訓計劃 篇3
一、注重青年教師的隊伍培養(yǎng)與發(fā)展
1、對于有一定經驗、基本勝任保教工作，但未達標學歷要求的、統(tǒng)籌安排輪流培訓，給予脫產或半脫產進修機會。
2、對于老教師及骨干力量要委以帶動青年教師的眾任，言傳身教，并指導他們將豐富的經驗加以總結，在總結中提高。
3、對于剛剛畢業(yè)或參加工作的青年教師，要在工作實踐中有意識地鍛煉其能力，安排有經驗的老教師與之搭伴結對，還需交任務，壓擔子，搞活動，如業(yè)務練兵、崗位練兵等，使其較快獲得實踐經驗，較快勝任工作。
二、多種培訓方式結合，注重崗位培訓，以活動促提高：
崗位培訓是保教人員業(yè)務培訓的一種重要而有效的方式，有利于將學習與時間緊密相結合，對于提高教師的職業(yè)技能有較好的實踐，本學期采用了以下幾種方式：
1、教研活動：
教研活動內容豐富，學習探討教育理論、方針政策，探討教法，交流經驗，溝通信息，對于提高保教質量是一種有效而便利的方式，也是青年教師業(yè)務進修的重要手段。
2、觀摩活動：
每月進行一次教師之間相互看活動，每周進行一次集體聽課，進行質量分析，相互學習，交流與促進，肯定優(yōu)點，不斷改進工作，提高業(yè)務水平。
3、專題講課和業(yè)務學習
聘請專家、學者或是本園富有經驗的人講課。進學期主要對鍵盤、普通話的培訓，提高青年教師的專業(yè)水平和業(yè)務素質。
4、以老帶新
新教師與富有經驗的老教師與之搭配班組，在老教師的直接示范、言傳身教下，使青年教師較快熟悉教養(yǎng)工作，了解基本教養(yǎng)常規(guī)要求，減少摸索過程，較快地適應工作條件，勝任教師工作。
5、鼓勵個人進修并有計劃地安排脫產、半脫產工作。
對于有一定文化基礎和受過一定專業(yè)訓練的`教師，應鼓勵他們自覺進修，不斷吸取新知識，充實自己，以適應幼教實踐和教改發(fā)展的新需要，從而在工作中不斷進取創(chuàng)新。對于未受過專業(yè)培訓的教師，有計劃地提供脫產或半脫產的培訓機會和條件，使他們能比較全面系統(tǒng)地學習有關教育理論、教育方法和技能，以及必要的文化科學知識。
6、引導教師參加教育科研
鼓勵教師結合本班教學實踐，確定較小具體的研究專題，開展科研活動。通過科研，解決實踐中的問題，探討教育規(guī)律，提高教養(yǎng)質量，增強教師的科研意識，鍛煉工作能力。
7、開展競賽評比活動
開展“八個一”活動評比競賽，教師備課評比比賽，科學地組織活動評比，通過這些評比競賽活動，促進了教師之間的互相交流學習，取長補短，激發(fā)積極向上的精神。
培訓計劃 篇4
【導語】培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓費用等的預先系統(tǒng)設定。以下是小編精心為大家整理的培訓計劃中關于關于中學-學年下學期校本的培訓工作計劃的.相關內容，希望對大家有所幫助！
一、指導思想
為進一步貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（XX-20xx年）》和《基礎教育課程改革綱要（試行）》，落實xx市教科研中心年度計劃中提出的“高效課堂建設年”活動要求，立足學校實際，著眼教師發(fā)展，充分利用校本資源，大力開展師資培訓和教育教學研究工作，努力培養(yǎng)一支高素質的教師隊伍。
二、主要工作任務及措施
1、加強教師業(yè)務學習培訓，促進教師專業(yè)發(fā)展
�、侔凑铡痘⑸街袑W教師學習制度》要求，確立讀書計劃，開展讀書活動。要求按照政治業(yè)務學習配檔表，記好筆記。同時要求結合自己教學每周寫一篇教學反思，實行量化考核，結果納入崗位考核中“能”的考核。
�、谡n題研究，突出新教育實驗工作，同時全面推進學科課題研究。
③結合高效課堂創(chuàng)建活動，開展年級部“一師一優(yōu)課”和學科組 “曬課”和“賽課”活動。
④學校二級培訓，過程按繼續(xù)教育考核管理規(guī)定，計入繼續(xù)教育學分。
⑤開展“教研日”活動。學校統(tǒng)籌與學科自主研修相結合。
�、揲_展網絡教研，加強教師博客建設管理。
�、呓處熁竟ε嘤�。突出現(xiàn)代教育技術培訓。
2、繼續(xù)開展“五個一”和“七個十”活動。
“五個一”：讀一本好書（有筆記有體會）；一篇教學論文、教學案例、教學體會（三選一）；參與一次課堂教學研究；出一本教學反思；練一手基本功)，要求人人有博客，將上述材料及時傳到個人博客上。
“七個十”： 十佳反思、十佳教案、十佳集體備課、十佳備課帶頭人、十佳研究課堂、十佳技能賽手、十佳教育論文（教學論文、案例、敘事、體會）
3、繼續(xù)加強重點課題的試驗與研究工作。
三、具體工作安排
三月：
1. 召開教研組長會議，布置具體工作。
2.傳達部署新教育實驗工作，下達學科教研課題計劃，準備各課題的研究工作。
3.“一師一優(yōu)課”活動開展。
四月：
1. 開展高效課堂創(chuàng)建活動，并與“自主、互助、反思、練習、補償”“五環(huán)節(jié)學習”課堂教學模式培訓相結合。
2.教研日活動開展（開展集體備課、二級培訓等）。
3. “一師一優(yōu)課”活動開展。
4.課題實驗階段成果總結。
五月：
1. 繼續(xù)開展高效課堂創(chuàng)建活動。
2.教研日活動開展（開展課題研究、二級培訓等）。
3.開展集體備課。
4.教師基本功大賽（課件制作）。
六月：
1. 開展“七個十”評選活動，進行“十佳博客”、“ 高效課堂十佳優(yōu)課”評選。
2. “骨干教師帶動工程”活動總結。
3.課題實驗階段成果第二次總結。
七月：
1.學校師訓工作總結。
2.教師教學論文和其他教育成果的整理收集，完善教師個人成長檔案。
3、學科組師訓檔案整理。
附xx中學教師專業(yè)發(fā)展三個依托：
1.教學教研會議及各項培訓活動的考勤記錄；
2.教師個人專業(yè)成長檔案材料（包括“五個一”、“七個 十”活動相關材料）；
3.個人博客作品發(fā)表情況。
xx中學
XX.3
培訓計劃 篇5
一、指導思想
以學校中心工作計劃為指導思想，結合職業(yè)培訓的工作性質和特點，以“服務學校工作、服務培訓教學、服務學員學習”為工作宗旨，本著求真務實，發(fā)展創(chuàng)新思路，加強與學校各部門的聯(lián)系，加強與企業(yè)聯(lián)系，努力完成好本部門的工作任務，并力爭使本部門工作邁上一個新的臺階。
二、主要工作任務
根據(jù)本部門的工作性質和特點，本學期職業(yè)培訓的工作重點是下崗失業(yè)人員的培訓、農村勞動力轉移培訓、“兩后生”以及退役士兵的職業(yè)技能培訓，同時要做好相關的職業(yè)技能的鑒定工作，保證培訓質量。
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本學期職業(yè)培訓主要依托校內學生技能訓練來向下崗失業(yè)人員和企業(yè)員工培訓進行滲透。
1、以校內技能訓練為依托，積極開展短期培訓，積累短期培訓的軟硬件經驗。
2、與學校各部以及校外相關企業(yè)聯(lián)合開發(fā)一些實用的培訓項目，并爭取辦成培訓的精品項目。落實好培訓項目的師資、場地、設備、培訓資料。本學期擬與以我校數(shù)控專業(yè)、電工專業(yè)、計算機網絡技術為基礎，對校內學生進行金屬焊接與切割、低壓電工作業(yè)、PLC應用技術、工程制圖CAD項目的短期培訓。
3、做好校外企業(yè)員外的培訓工作。本學期主要完成培訓班的工作。
4、在原有的基礎上，積極與企業(yè)聯(lián)系，爭取與校外大型企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關系。
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1、積極開展創(chuàng)業(yè)培訓工作。今年準備在全市范圍內進一步加強以SIYB模式為主的`創(chuàng)業(yè)培訓，努力提高創(chuàng)業(yè)成功率，進一步彰顯“一人創(chuàng)業(yè)帶動多人就業(yè)”的倍增效應。今年力爭在全市范圍內完成創(chuàng)業(yè)培訓120人。
2、做實退役士兵培訓工作，根據(jù)退役士兵的現(xiàn)實狀況，制定切實可行的培訓計劃，努力在鎮(zhèn)江市范圍內辦出屬于自己的培訓特色。
3、做好“勞動力扶貧轉移培訓”、“陽光工程培訓”等培訓工作，爭取培訓人數(shù)達到1600人次。
4、做好各部門、各行業(yè)自辦培訓班的爭取工作，年內培訓人數(shù)爭取達到300人。
5、利用國家涉農專業(yè)的免費政策，做好涉農專業(yè)技術人員的技能兼學歷培訓工作，年招生人數(shù)要達到300人。
6、繼續(xù)搞好再就業(yè)培訓工作。協(xié)調、組織全市就業(yè)培訓機構及再就業(yè)培訓定點單位開展下崗失業(yè)人員的再就業(yè)培訓工作。20xx年力爭完成再就業(yè)培訓1600人，培訓合格率達90%以上。
7、建立一條暢通的信息網絡，爭取與社區(qū)、企業(yè)建立信息溝通網絡，定期與社區(qū)、企業(yè)溝通和交流有關信息，充分發(fā)揮信息化在創(chuàng)業(yè)培訓中的作用。
（三）其他工作
1、完成學校布置的各種計劃、總結、材料上報、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。
2、完成學校安排的其他工作。
三、培訓要求
1、教務管理。根據(jù)培訓總目標，按照教學大綱，制定相應教學計劃；安排授課教師；組織好各科考試、考評工作，定期檢查常規(guī)的教學工作。
2、學員管理。做好對新入學的學員登記、統(tǒng)計和整理工作，負責編號排班，做好評卷、成績登記及整理和歸檔工作，辦理、發(fā)放有關結業(yè)證書、技能等級證書等相關工作。
3、招生培訓。做好招生工作，保證完成招生計劃；按照制定的教學計劃，組織實施各類培訓工作；按照培訓資料歸檔要求，做好培訓人員各種要件的收集、整理工作。
4、檔案管理。做好檔案目錄的錄入工作，編制各門類檔案管理檢索工具，建立數(shù)據(jù)庫；按要求及時做好培訓學員要件整理、歸檔、分類、編目，做到管理規(guī)范、使用方便；及時清理積壓檔案，按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。
5、服務保障。做好各部門之間的協(xié)調和督辦工作；做好固定資產和辦公設備建賬工作和定期清產核資；定期整理各項規(guī)章制度，不斷完善制度建設工作；做好培訓宣傳報道及新聞編撰工作；做好安全防火和滴跑冒漏的預防工作
培訓處全體工作人員將統(tǒng)一思想，堅定信心，同心同德，團結協(xié)作，努力完成各項工作任務，為學校的發(fā)展貢獻力量。
培訓計劃 篇6
為進一步增強我鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的服務能力建設，是我縣基本公共衛(wèi)生服務逐步實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要環(huán)節(jié)，為保證培訓的質量與效果，結合我鄉(xiāng)實際情況，特制定本培訓計劃。
一、培訓目標
通過培訓，使各村鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠熟練掌握轄區(qū)居民資料信息的.收集，順利開展居民健康檔案建立與管理、健康教育、傳染病防治、預防接種、婦幼保健、老年人健康管理、慢性病管理、重性精神疾病患者管理、衛(wèi)生協(xié)管、中醫(yī)藥管理等基本公共衛(wèi)生服務工作。
二、培訓對象
我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機構從事預防、保健和基本醫(yī)療服務的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
三、培訓方法
1、由基本公共衛(wèi)生服務、婦幼及防疫專干針對工作中的薄弱點進行集中培訓。
2、結合我院實際情況，根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生知識層次不齊的特點，采取《基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范20xx版》解讀、討論、操作等方式進行。
四、培訓內容
20xx年度培訓內容為：
1.國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范解讀
2.居民健康檔案的建立和管理基本服務知識與技能
3.健康教育基本服務知識與技能
4.預防接種服務規(guī)范
5.兒童保健基本服務知識與技能
6.孕產婦保健基本服務知識與技能
7.老年人健康管理服務規(guī)范
8.慢性病管理基本服務知識與技能
9.重性精神病管理服務規(guī)范
10.傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理
11.衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管
12.國家基本藥物目錄
13.電腦基本操作技能與信息化知識。
五、培訓時間安排：
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓一年不少于4次，每季度至少安排一次。具體時間根據(jù)衛(wèi)生院工作做具體安排。
六、培訓效果評價：
每次培訓中通過提問、實際操作、筆試等方法了解鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務知識掌握情況，成績不合格的單獨培訓，直到合格為止。并做好培訓小結以便在今后的培訓中做的更好。
七、組織管理
衛(wèi)生院負責制定鄉(xiāng)村醫(yī)生年度培訓計劃，由辦公室組織實施全鄉(xiāng)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。
培訓計劃 篇7
第一天了解酒店信息，按客人參觀線路對酒店各經營場所進行參觀并了解各經營場所的具體位置、裝飾特點、營業(yè)時間、電話號碼、經營特色，最終能為客人提供參觀服務和有吸引力的推介
了解工作內容：了解營銷人員的崗位職責、素質要求、作息安排、工作內容、規(guī)范標準、所處位置、組織架構、匯報渠道及協(xié)調注意事項
了解服務項目：通過學習服務信息手冊、酒店宣傳資料，熟記酒店應知應會基礎知識，能完整地、生動地向賓客進行酒店內部各點的介紹;能及時為客人提供店外信息咨詢服務
了解溝通方法：通過學習管理人員通訊錄及各部人事分工、內部常用電話等，熟記并掌握主要常用電話、管理人員姓名及尊稱、聯(lián)絡方法
了解電話禮儀：熟練掌握電話撥打、接聽、轉接、等候、掛機等功能，使用電話的的禮節(jié)禮貌及注意事項，能區(qū)分內外線鈴聲及熟記客源國家及地區(qū)的區(qū)號及時差
了解客房產品;熟記房間相關情況(包括客房樓層分布、數(shù)量、朝向、類型、特點、價格)，了解酒店房價政策及各種優(yōu)惠適用范圍，能準確地向客人進行推銷
第二至四天培訓對客人資料的掌握，跟進預訂及服務、資料輸入，并能盡快了解酒店常客情況
培訓協(xié)議知識;掌握協(xié)議的洽談、申請的步驟、成交的技巧、關系的維護、服務的跟進，并能盡快了解酒店主要協(xié)議客戶情況及所分管區(qū)域的客戶群情況 培訓訂房中心合作常識：掌握訂房中心客人預訂、服務程序，并能了解主要訂房中心情況及簽約的主要事項
培訓旅游團體合作常識：掌握團體客人的預訂、服務程序及簽約時的注意事項，并能了解主要合作旅行社情況
培訓會議促銷知識：能熟練掌握會議室的種類、大小、容量、形式、價格、配套設施等信息;能熟練地單獨完成會議團體的參觀、預訂、簽約、控制、跟進、服務工作;熟悉會議合作中的注意事宜
培訓大客戶促銷知識：掌握大戶客人的預訂、服務程序和方法，能根據(jù)大戶的消費特點和服務注意事項提供個性化的服務
培訓長住客戶促銷知識：掌握長住客的預訂、服務程序和方法，能根據(jù)長住客的消費習慣和服務注意事項提供個性化的服務
第五天熟悉報表及文檔管理，要能準確、及時地制作每日、每周、每月的報表
熟悉客戶檔案管理：要能準確、及時的將客戶檔案進行整理
熟悉資訊管理系統(tǒng)：要能準確、及時的將媒體資訊、競爭對手情況進行收集、匯總
熟悉電腦管理系統(tǒng)：包括客房預訂、協(xié)議錄入、客情查詢、資料更改熟練掌握電腦管理系統(tǒng)進行錄入工作、能夠正確處理預訂、協(xié)議、會員卡的存檔及資料發(fā)放
第六天特殊接待情況的處理方法，掌握未清潔房間登記入住程序;續(xù)住、催租工作程序;房間夜宿未歸處理程序等
VIP接待規(guī)格及程序：了解VIP接待規(guī)格及特殊登記入住程序、各種級別所應準備的`物品及服務細節(jié)
超額預訂的處理方法：掌握超額預訂的應急處理方法，能熟練運用預訂等候名單表，能主動幫客人提供其它選擇
第七天銷售談判技巧掌握與客人進行促銷時的技巧，應對客人索要折扣時的應變方法
市場調查技巧：掌握市場調查的一般步驟和基本方法
電話、手機、短訊促銷技巧：掌握電話、手機、短訊的常用促銷方法和技巧 網絡、電郵促銷技巧。掌握網絡、電郵的常用促銷方法和技巧
處理客人投訴的處理程序：能夠正確接收客人投訴，變壞事為好事
各種類型優(yōu)惠券的發(fā)放方法：能夠正確地向客人發(fā)放優(yōu)惠券
登門拜訪客戶程序及注意事項：能夠在知已知彼的情況下，有準備、有計劃地做好登門訪問客戶工作
預訂確認工作程序及注意事項：能夠正確地使用多種形式回復客戶的預訂 第八天復習：全面回顧所學內容
(二)酒店營銷人員在崗培訓
1、營銷部每月底將下一月份營銷人員培訓計劃上交人事部及總經理室;
2、培訓內容主要針對每一時期營銷人員存在的主要問題和工作薄弱環(huán)節(jié)而定;
3、培訓方式以講授及案例分析為主;
4、培訓一般安排在每周二至周五下午13：30至14：00之間，地點在營銷部辦公室;
5、培訓內容一個季度書面考核一次，并與營銷人員考核當月工效掛鉤;
培訓計劃 篇8
杜山鎮(zhèn)計劃生育學習培訓工作計劃分三個階段進行：
一、第一階段
元至12月份：11月份在我鎮(zhèn)各村各單位開展20xx年度第一次已婚育齡婦女生殖健康普查及學習優(yōu)生優(yōu)育知識。12月份計劃召開全鎮(zhèn)各企事業(yè)單位負責人、各村全體干部參加的生育文明建設及基層群眾自治工作培訓會。元月份組織全鎮(zhèn)各村返鄉(xiāng)流動人員學習《流動人口管理條例》，開展“關愛空巢老人、留守兒童送愛心”活動。組織一次鎮(zhèn)村計劃生育專干業(yè)務培訓。
二、第二階段
2至5月份：3月份組織一次鎮(zhèn)村專干健康咨詢師培訓會，4月份在第二次已婚育齡婦女生殖健康普查同時，請市或區(qū)計生服務站專家來我鎮(zhèn)各村巡回開展優(yōu)生優(yōu)育和生育健康知識培訓。5月份，借“5。29”協(xié)會日之際，由計生辦牽頭組織全鎮(zhèn)各村計劃生育協(xié)會理事會成員開展“計生工作協(xié)會”學習培訓會。
三、第三階段
6至9月份：7月份組織全鎮(zhèn)已婚育齡婦女第三次生殖健康普查，同時在各村開展生育文明建設及計劃生育法律法規(guī)知識學習。8月份，鎮(zhèn)計劃召開生育文明建設、“十縣百鄉(xiāng)千村萬戶”創(chuàng)建工作學習會暨“五好”家庭戶、少生快富帶頭人表彰。9月份，組織全鎮(zhèn)各單位、各村計劃生育專干學
習培訓，組織一次健康咨詢師培訓。
培訓計劃 篇9
護理是中醫(yī)藥學的重要組成部分，在中醫(yī)藥理論指導下，已經形成了獨具特色的技術方法和服務流程。中醫(yī)護理工作，是中醫(yī)醫(yī)院工作的重要內容，是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要方面。護理人員掌握中醫(yī)藥知識與技能，是做好中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作的重要基礎，中醫(yī)醫(yī)院應切實加強對全體護理人員的中醫(yī)藥知識與技能培訓。
為推動我院中醫(yī)護理工作扎實開展，提高我院中醫(yī)護理科學管理水平和服務水平，同時促進中醫(yī)護理工作健康、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》要求，特制定我院不同層次、年齡階段護理人員中醫(yī)護理理論和中醫(yī)操作技術學習計劃如下：
一、培訓目標
（一）副主任護師以上人員 熟練掌握并運用中醫(yī)基礎理論和�？茖２≈嗅t(yī)護理常規(guī)指導臨床護理工作；熟悉中醫(yī)護理科研方法，具備組織申報護理科研課題、指導護理人員撰寫護理論文的能力；具備開展專題講座（課）和�？平虒W能力。
�。ǘ┲鞴茏o師 掌握并運用中醫(yī)基礎理論和�？茖２≈嗅t(yī)護理常規(guī)從事臨床護理工作，提出臨床辨證護理措施；能夠參與中醫(yī)護理科研工作；指導下級護士實施中醫(yī)臨床護理；具備中醫(yī)臨床護理理論與技能的教學能力。
（三）護師護士 掌握中醫(yī)基礎理論、基本技能；熟悉并正確應用中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程。
二、與學時要求
（一）培訓內容
1、副主任護師以上人員
國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)護理管理基本理論和方法；中醫(yī)�？茖２∽o理工作進展；國內外護理學科發(fā)展概況；中醫(yī)護理科研方法等。
2、主管護師
國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)�？茖２∽o理常規(guī)、技術操作規(guī)程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能；中醫(yī)護理科研基本方法（如科研課題申報和論文撰寫）；中醫(yī)護理教學基本方法與技能。
3、護師及護士
國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)基礎理論、基本技能；中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。
（二）學時（分）要求
1、副主任護師以上人員每兩年參加繼續(xù)教育獲得的Ⅰ類學分中，中醫(yī)護理項目不少于6學分。
2、主管護師每年參加繼續(xù)教育獲得的學分中，中醫(yī)護理項目不少于6學分。
3、西醫(yī)院校畢業(yè)的護士，在院工作三年內完成中醫(yī)理論與技能培訓時間累計不得少于100學時。
（三）培訓計劃制定
1、護理部負責制定醫(yī)院的`總體培訓計劃。護士長按照總體計劃，結合本科、本護理單元的實際制定具體培訓計劃。
2、培訓應長期目標與短期計劃相結合。
3、應體現(xiàn)護理人員的不同層次，并符合各自的培訓目標。
4、培訓形式應注重多樣性和針對性，強調可行性、實效性。
5、應對培訓計劃實施情況及時評估，必要時時做出調整。 學時分配：
1、護理部每月組織全員三年內西醫(yī)院校畢業(yè)護士集中授課，學習中醫(yī)護理理論和中醫(yī)護理操作技術一次，年完成基本課時≥15學時；
2、科室每月業(yè)務學習，安排�？浦凶o常規(guī)內容，年完成基本課時≥15學時；
3、護理部每季度組織全院中護技能培訓考核一次，每次學習中護操作項目1-2項，年完成基本課時≥4學時；
4、每年組織全院護理人員集中進行中護病歷書寫一次，年完成基本課時≥1學時；
5、培訓長期目標與短期計劃相結合，各科室利用晨會5-10分鐘時間復習、消化、吸收學習重點，對照日常病例活學活用。全年參與中護培訓人數(shù)達到全院護理總人數(shù)70%以上。
分層次培訓要求：
1、全員參加院及科室各類別培訓并簽到，每學時給予繼續(xù)教育學分0.5分；
2、護士及護師全員參加院內考核，根據(jù)情況質控；
3、主管護師參加培訓，交流經驗指導護士及護師中醫(yī)護理理論和技術操作，參加市、省級各類中醫(yī)方針政策、理論、常規(guī)培訓學習，參與中護科研項目研究，；
4、主任、副主任護師參加市、省、國家級各類中醫(yī)方針政策、理論、常規(guī)培訓學習，組織中醫(yī)學習考核計劃的制定，并參與院內培訓，組織并指導中護科研開發(fā)；
三、培訓形式
1、結合實際工作開展中醫(yī)基本知識與技能方面的培訓。培訓方法以全院培訓和科室培訓相結合，邀請院內中醫(yī)專科主任教授，主要包括集中授課、模擬演示、實操訓練、小組討論、參觀交流等。
2、脫產或半脫產培訓 選派不同層次的護理骨干（以主管護師為主），集中時間參加學習培訓，包括參加學習班、培訓班、學術交流會等。
3、在職學歷培訓 中醫(yī)專業(yè)或中醫(yī)護理專業(yè)的高等學歷在職繼續(xù)教育，包括網絡教育等。
四、考核評價
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1、培訓的管理工作。
醫(yī)院成立考核評價小組，全面監(jiān)督和考核護理培訓計劃制定與實施情況。通過查看相關材料（包括制度、計劃、原始記錄等）方式，評價培訓管理工作是否落實到位。
2、培訓效果。
通過理論考試、實踐技能操作、現(xiàn)場答辯等方式，考核評價不同層
級接受培訓的護理人員是否達到培訓目標。
（二）結果應用
1、反饋 采用書面反饋和溝通反饋兩種形式，將考核評價結果反饋給考核評價對象。
2、建檔 醫(yī)院應建立護理人員技術檔案，并將護理人員中醫(yī)基礎理論和技能的培訓、考核記錄及時記錄在技術檔案中。 技術檔案的內容包括：個人基本資料；學歷資料；一般專業(yè)資料；技術操作理論考試情況；科研、教學情況；與業(yè)務技術相關的情況，如護理科研項目、護理論文、參加學習或培訓、獲得獎勵情況等。
五、部分中醫(yī)護理質量評價指標
1、中醫(yī)護理技術操作合格率≥90%
2、護理文書書寫合格率≥90%
3、每科室開展中醫(yī)護理技術不少于3項
培訓計劃 篇10
1、增長知識：銷售員肩負著與顧客顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。
2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與顧客溝通信息情報地能力等等。
3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業(yè)績高的銷售人員
三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點顧客識別、潛在顧客識別、訪問前的準備事項、接近顧客的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等顧客異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業(yè)所有的產品線、品牌、、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業(yè)知識：了解與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，顧客在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型顧客的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、顧客政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的'成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的
廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
五、培訓的時間期限
共計六天，根據(jù)情況可適當調整
六、培訓的場地
專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有，白板，白板筆
七、培訓的方法
1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授�？赏瑫r培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。
業(yè)務員的基本素質
1、 首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產品的功能及特點）
2、 注重個人形象和公司形象
3、 氣質：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他
5、 ，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限
7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、的理念：（學習方法和心態(tài)）
學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態(tài)，承認有欠缺。
9、：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著
銷售人員與市場
1、銷售人員：綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。
2、市場：點子是初級市場的產物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。
銷售基本理論
銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調一個"變"，變是銷售的靈魂。
1、 銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值（實）是靈活。
2、 理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。
3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃：套路---用于指導；要有理有利。
1.銷售準備
武裝自己：了解產品----解答顧客提問（能做主就要馬上答復，如超越權限先請示再做答復）；認識產品；了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作；
迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化；明確目標，根據(jù)能力，控制時間；預定成功的期限；不斷進取，刷新記錄；堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作��！平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達到這個數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)；高度的自信，了解自己；
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進行市場調查；企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務范圍（生產 銷售 經營范圍）企業(yè)資產和宣傳方式 （管理決策者情況調查）
2、重點企業(yè)要跑，非重點起企業(yè)可先進行電話訪問；
3、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動！
4、訪問→顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序；
5、多問，少解釋；
6、制訂訪問計劃→約會面談；
3． 介紹產品，
解答下列為什么
為什么訪問，為什么給你介紹時間？為什么買你的產品？這是什么？誰說的？誰曾這樣做過？我能得到什么？介紹時遵守的要點：切記要產品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)
4．訪問顧客（原則）
1、誘導顧客，不能影響顧客（如有不解參照前面的靈活說明），要盡快交易；
2、不僅僅推銷的是產品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果；
3、用顧客的語言進行介紹；
4、先設定顧客所要問的問題；
5、書面材料口頭介紹；總經理要簡明概要；銷售主管要詳細；
6、聆聽顧客意見；
7、產生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導；
（處理策略：如果嫌價格高，反問為什么，為何如此想？不經意地提問要謹慎對待；臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復他們；越是容易得到的顧客，越是容易失去）
8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務員（銷售人員）是不容易（不會）被激怒的；
9、尊重顧客，要圓滑地應付；
10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給顧客留下良好的印象，（是）給自己留個后路；
5． 注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象；
2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務；70%的信譽來自售后服務；
3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領帶要符合西裝；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品；不要把自己的私人情緒影響工作，要調整自己的心態(tài)；
6．道德規(guī)范
1、文明待客，言談舉止文明；
2、搞好同事、同行之間的關系；要有自信心，要有大度的胸懷；反饋信息要準確、真實；
3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說；合同、方案不要讓不合適的人看；遵守顧客權利，不要泄露別人的隱私；
4、要不斷總結經驗教訓；
5、要把自己的私生活調節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益；
6、 service服務：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光；
7、不要對別人的問題掩飾或辯解；
8、專家型銷售：專家、網絡營銷軟件專家；
7、 銷售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤；
10、尋找關鍵人物：項目負責人，銷售主管，廠長，總經理；要從多種渠道上來確定關鍵人物；要設身處地地替別人著想；處理關系要隱蔽；
11、遇到問題要向公司反映，而不要同顧客進行（問題）交流；
12、做事要認真看清再做
13、短時間的大面積覆蓋；
14、細心傾聽顧客的意見，提問誘導顧客告訴你；
15、當自己痛苦時，對方也同樣痛苦；對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴；對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視；
16、全面收集競爭對手的和顧客的信息；詆毀競爭對手要有藝術性：我聽說…我也不很清楚；
17、謹慎報價：做好報價前的準備工作；（盡量）搞清公司的財務預算；報價的時機，不能太早（我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數(shù)量要多少*針對大企業(yè)*）；報價的時候越晚，你得到的信息就越多；
18、持續(xù)跟進：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網絡營銷軟件的就是我們的準顧客，要持續(xù)跟進；
19、盡快盡早搞清顧客的決策模式；分析難點勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實事求是；加強溝通，找出解決問題的有效方法；
20、怎樣同顧客接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司；要提前5分鐘到；
21、公司優(yōu)勢：本地化服務，專業(yè)性公司；產品：適用性強，效率極高；效果良好；操作簡便；但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求；
22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱；
23、工作指南：先進的理念打動人；適宜的關心送給人；個人的誠信成就人；推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產品；
24、送禮只送對的，不送貴的；
25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類；當日業(yè)務記錄；競爭對手的情況；自己的得失之處；行動時間表；
26、要學會感情投資，尋找一個平衡點；
“先生們，所有的推銷工作歸根結底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄；如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作；可是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見顧客也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見顧客。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的，而起點是約會。”
社交與談判
擺正心態(tài)談判：確定需要對方；能給對方帶來利潤，平等互利；讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。
1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。
2、談判：掌握技巧和要害；避免疲勞戰(zhàn)術；堅持原則、盡量滿足對方，要隨機應變。
3、把產品的服務和價格傳輸給他們，吸引住顧客，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。
演講時的具體技巧
1、播放聲音時不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。
2、 講課時應首先介紹一下公司及相關業(yè)績。
3、 應面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟件內容和各功能特點不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應對應起來。
4、 講解時目光應不斷掃視聽眾，進行交流。要面向聽眾，時常溝通、交流，要進行提問。
5、 聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音達到影響大家的目的，要善于畫龍點睛。
6、 問候、簡介公司情況時，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。
7、 操作順序該怎樣進行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學大綱規(guī)定的知識點。
8、 操作上目的性要強。講軟件要慢一點，講解賣點。講解時要注意用詞準確，精心組織。要講到，要講透。
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