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物業(yè)公司人員崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)公司人員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)1
1、做好涉外單位的工作計(jì)劃落實(shí)情況，定期檢查，每月考核評(píng)估；
2、負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪的.記錄、整理，接待到訪客戶(hù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)；
3、接收客戶(hù)意見(jiàn)及投訴，并按事件屬性及時(shí)按程序進(jìn)行相應(yīng)的跟進(jìn)工作；
4、負(fù)責(zé)辦理收樓、裝修、進(jìn)/退場(chǎng)、退款等手續(xù)；
5、負(fù)責(zé)日常用戶(hù)需求的核實(shí)、跟進(jìn)、回訪；
6、負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)施正常使用的監(jiān)管和報(bào)修工作；
7、監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場(chǎng)；
8、負(fù)責(zé)大廈的巡檢工作；
9、協(xié)助財(cái)務(wù)催收款項(xiàng)；
10、熟悉突發(fā)事件處理程序，及時(shí)反饋前臺(tái)安排事務(wù)的跟進(jìn)情況。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)2
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件；
2、擬定品質(zhì)管理工作報(bào)告，定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議；
3、制定年度品質(zhì)管理工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織、實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目的'服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查；
5、協(xié)助各項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的服務(wù)品質(zhì)提升方案、實(shí)施相應(yīng)的操作辦法；
6、負(fù)責(zé)對(duì)品質(zhì)管理中檢查出的不合格項(xiàng)予以識(shí)別、提出糾正措施、并跟進(jìn)整改處理結(jié)果；
7、協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析、處理、交流并提供必要的支持；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)3
配合執(zhí)行落實(shí)集團(tuán)內(nèi)中國(guó)區(qū)相關(guān)項(xiàng)目前期物業(yè)管理相關(guān)工作，包括前期物業(yè)招投標(biāo)工作等。
協(xié)同物業(yè)公司一起完成交房準(zhǔn)備工作，如承接查驗(yàn)，一房一驗(yàn)，物業(yè)手冊(cè)編輯等。
協(xié)同物業(yè)公司與甲方各部門(mén)一同完成交房相關(guān)工作，令交房平穩(wěn)有序有質(zhì)量的進(jìn)行。
協(xié)助小區(qū)會(huì)所的規(guī)劃，功能設(shè)計(jì)，顧問(wèn)及運(yùn)營(yíng)商的`聯(lián)系及溝通。監(jiān)管會(huì)所運(yùn)營(yíng)的成效， 確保服務(wù)的品質(zhì)及提高經(jīng)營(yíng)收入。
協(xié)調(diào)物業(yè)公司及甲方項(xiàng)目部一同落實(shí)交房整修相關(guān)工作。
協(xié)同物業(yè)公司處理業(yè)主投訴。
監(jiān)督管理物業(yè)公司日常物業(yè)管理工作。
協(xié)調(diào)處理與前期物業(yè)相關(guān)的各類(lèi)工作。
項(xiàng)目售樓階段售樓處管理及銷(xiāo)售配合。
配合協(xié)調(diào)物業(yè)公司及甲方各部門(mén)，確保售樓處接待工作正常進(jìn)行。
了解售樓處管理的日常工作流程與香港公司的企業(yè)文化，協(xié)同物業(yè)公司一起，提升售樓處現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)質(zhì)量。
配合銷(xiāo)售部落實(shí)銷(xiāo)售配合工作。
配合市場(chǎng)部落實(shí)售樓處活動(dòng)安排。
完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營(yíng)業(yè)、裝修、設(shè)備管理等日常巡查工作；
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)費(fèi)的.催繳工作，及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)；
3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶(hù)訴求，客戶(hù)拜訪及回訪工作，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)處理物業(yè)保修的審核簽批，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收以及遺留工程處理跟進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)業(yè)戶(hù)進(jìn)駐場(chǎng)申請(qǐng)，離場(chǎng)手續(xù)辦理及驗(yàn)收；
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
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