物業(yè)保潔員獎懲制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編收集整理的物業(yè)保潔員獎懲制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)保潔員獎懲制度1

　　為了進(jìn)一步改善小區(qū)人居環(huán)境，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，充分調(diào)動保潔員的積極性，公司對保潔員實(shí)行考核獎懲制度。

　　一、考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、工作紀(jì)律：（30分）

　　（1）上班不遲到、不早退3分

　�。�2）上班統(tǒng)一著裝3分

　�。�3）上班不扎堆聊天或干與工作無關(guān)的私事2分

　　（4）上班時(shí)間未經(jīng)許可不私自外出2分

　�。�5）工作期間鬧情緒、發(fā)泄不滿2分

　�。�6）不服從管理、態(tài)度不好、無理取鬧2分

　�。�7）與員工不團(tuán)結(jié)、打架2分

　�。�8）未經(jīng)許可私自泄露公司資料、住戶資料1分

　�。�9）開會不按時(shí)3分

　�。�10）不得在公司任何區(qū)域中存放、堆放破爛等物品10分2、服務(wù)意識（25分）

　　（1）服務(wù)質(zhì)量差被住戶有效投訴2分

　�。�2）發(fā)現(xiàn)異常情況不及時(shí)處理或報(bào)告2分

　�。�3）見住戶有困難不幫忙、有損公司名譽(yù)2分

　�。�4）不報(bào)告、不制止小區(qū)違章違規(guī)現(xiàn)現(xiàn)象，故意回避2分

　　（5）遇事故借回避或退縮3分

　�。�6）拾物不上交，未經(jīng)允許拿走物品、紙箱等物3分

　　（7）與其他員工不協(xié)作、造成工作失誤2分

　�。�8）與住戶爭吵造成不良影響3分

　�。�9）利用工作之便向住戶索取財(cái)物或小費(fèi)3分

　�。�10）玩忽職守、違反操作規(guī)程，造成事故或損失3分3、工作質(zhì)量：（45分）

　�。�1）單元樓道地面保持清潔，無垃圾，樓道墻角無蜘蛛網(wǎng) 3分

　�。�2）單元電子門保持清潔，無明顯灰塵3分

　�。�3）單元樓梯欄桿扶手擦拭干凈，無明顯灰塵3分

　�。�4）單元內(nèi)電表箱、信箱保持清潔，無明顯灰塵和亂張貼3分

　�。�5）單元樓道玻璃和消防設(shè)備等設(shè)施保持清潔，無明顯灰塵和污跡3分

　�。�6）果皮箱、垃圾筒定期清理、擦試，無滿溢、無四周散落垃圾、異味10分

　　（7）道路保持整潔干凈，無泥沙垃圾等雜物，雨后無積水4分

　�。�8）屋頂保持清潔，無雜物，雨后無積水4分

　�。�9）小區(qū)宣傳欄保持清潔，無明顯灰塵4分

　�。�10）保潔用具及大垃圾筒等放置指定位置，無亂放5分

　　（11）樓道、屋頂?shù)裙�共區(qū)域無物品、雜物等4分

　　二、獎懲措施

　　分值為100分。

　　1、獎勵措施：

　　（1）達(dá)到或低于85分者，只拿到基本工資950元；

　　高于85分者，增加50元。

　　（2）每季度按分值高低取前三名予以獎勵，每季度兌現(xiàn)獎金：第一名50元，第二名30元，第三名20元。

　　2、處罰措施：

　　（1）分值低于60分者，一次處罰30元

　�。�2）半年內(nèi)累計(jì)有三次低于60分者，處罰半月工資；

　　一年內(nèi)累計(jì)有六次低于60分者，予以辭退。

物業(yè)保潔員獎懲制度2

　　為進(jìn)一步做好張寨鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作，提高保潔質(zhì)量，對保潔員制定如下管理制度：

　　一、工作制度

　　1、保潔員實(shí)行每天上班制，每天工作時(shí)間為上午8點(diǎn)至11點(diǎn)，下午14點(diǎn)半至17點(diǎn)半。xx時(shí)具體工作由各村村委會負(fù)責(zé)安排，如遇突擊任務(wù)，由鎮(zhèn)xx統(tǒng)一調(diào)度指揮。

　　2、保潔員實(shí)行街道、路段、河道、居民區(qū)分片承包責(zé)任制。

　　3、各分區(qū)責(zé)任保潔員負(fù)責(zé)工作區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活垃圾的入戶收集、運(yùn)輸，每一到兩天收集運(yùn)輸一次，收集率應(yīng)達(dá)到100%，收集的垃圾運(yùn)至指定垃圾存放點(diǎn)，嚴(yán)禁亂燒亂到。

　　4、各分區(qū)責(zé)任保潔員負(fù)責(zé)工作區(qū)內(nèi)公共場所、道路、便道及河岸兩側(cè)的清掃保潔，做到1至2天一次全面清掃，清掃保潔率達(dá)到100%，做到無塑料袋，無果皮、無紙團(tuán)、無雜物。

　　5、各分區(qū)責(zé)任保潔員要做到責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾桶及其周圍無亂潑亂到垃圾及雜物現(xiàn)象，垃圾桶內(nèi)垃圾1至2天收集一次。

　　6、保潔員應(yīng)愛護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃把一年配發(fā)4把，鐵鍬一年配發(fā)一把。如有丟失個人負(fù)責(zé)賠償。

　　7、保潔員因病因事不能正常工作，需向村委會請假，并安排好替工人員。

　　8、保潔員在工作中要穿工作服，戴工作帽，要注意人身安全，因個人原因造成的事故由個人承擔(dān)一切后果。

　　9、保潔員要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，服從管理人員指揮，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成收集、清掃、保潔任務(wù)。

　　二、獎懲制度

　　1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評，每月評選先進(jìn)保潔員，給與獎勵。獎勵額度為基本工資的20%。

　　2、保潔員在各自責(zé)任區(qū)內(nèi)應(yīng)全面清掃，清掃不徹底的一次扣款20元，問題嚴(yán)重的扣50元。連續(xù)兩次倒數(shù)第一的予以解聘。

　　3、保潔員應(yīng)堅(jiān)持巡回保潔，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)內(nèi)雜物應(yīng)及時(shí)清理。

　　4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的，將給與相應(yīng)的處罰和辭退處理。

　　三、文明上崗制度

　　1、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的'思想，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。

　　2、保潔員要語言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂到垃圾、亂潑臟水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動清掃，對于無理取鬧者，及時(shí)報(bào)告村，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。

　　3、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的黃色馬褂。

物業(yè)保潔員獎懲制度3

　　1.具有下列情況之一者，給予口頭警告,并處罰金5-10元。

　　(1)、不使用指定的員工通道進(jìn)出。

　　(2)、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

　　(3)、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。

　　(4)、大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。

　　(5)、下班后未及時(shí)離場，工廠內(nèi)逗留。

　　(6)、無故遲到、早退。

　　(7)、隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。

　　(8)、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。

　　(9)、串崗、扎堆聊天。

　　(10)、工作時(shí)間接待親友或私人探訪。

　　2.具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款10-100元。

　　(1)、3次違反口頭警告條款之一者。

　　(2)、對業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌。

　　(3)、不經(jīng)上級批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

　　(4)、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

　　(5)、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。

　　(6)、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財(cái)物。

　　(7)、在社區(qū)內(nèi)隨意亂寫亂畫，中傷他人。

　　(8)、無事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。

　　(9)、不服從正常安全檢查。

　　(10)、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。

　　(11)、開具虛假病歷和處方單。

　　3 .具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的'處分。

　　(1).未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。

　　(2).工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量。

　　(3).遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。

　　(4).經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

　　(5).損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者。

　　(6).泄露內(nèi)部經(jīng)營情報(bào)。

　　(7).利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。

　　(8).盜竊公司或甲方的財(cái)物。

　　(9).觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

　　4.工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會，經(jīng)上司及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或5-10元經(jīng)濟(jì)處罰。

　　(1).過失1清潔工具亂放

　　標(biāo)準(zhǔn)：指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。

　　(2).過失2垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

　　標(biāo)準(zhǔn)：垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時(shí)立即清除。

　　(3).過失3安全通道有垃圾、有雜物

　　標(biāo)準(zhǔn)：安全通道干凈無垃圾、雜物、不允許停留垃圾超過10分鐘。

　　(4).過失4天花板、地面有垃圾、污物

　　標(biāo)準(zhǔn)：天花板污漬，及時(shí)清理，地面垃圾5分鐘內(nèi)清除。

　　(5).過失5安全防火設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭

　　標(biāo)準(zhǔn)：消防設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)注意。

　　(6).過失6通風(fēng)口吸灰塵、污漬

　　標(biāo)準(zhǔn)：通風(fēng)口干凈無灰塵、無污漬，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)清理。

　　(7).過失7衛(wèi)生間、休息間有積水、雜物

　　標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間、休息間無積水、無雜物及時(shí)清理不得超過10分鐘。

　　(8).過失8玻璃、不銹鋼上有污漬

　　標(biāo)準(zhǔn)：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

　　(9).過失9其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢

　　標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。

　　(10).過失10責(zé)任區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)保潔員

　　標(biāo)準(zhǔn)：保潔員如上洗手間、飲水，不得超過10分鐘，進(jìn)餐不得超過30分鐘,同時(shí)立即通知上司安排人員頂崗,否則不得離崗。

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