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職場小禮儀
職場小禮儀1
有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，但他們常�；ハ喙簦镀は聛�，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。
同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。
職場智囊：
一個單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是機(jī)制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴(yán)格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題。
關(guān)于求職禮儀故事選集
A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司!”
B建議道：“我舉雙手贊成你報復(fù)!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是的時機(jī)�！�
A問：為什么?
B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的'損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動�！�
A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問
A：“現(xiàn)在是時機(jī)了，要跳趕快行動哦!”
A淡然笑道：“老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了。”
職場小禮儀2
懂得適可而止
那天，一個同志問我："金教授一個月能掙多少錢?"
我跟他開玩笑，我說："掙得跟別的教授差不多。"
所答非所問，就是不想跟你深入探討。
沒想到他很認(rèn)真地追問："那別的教授一般掙多少?"
我說："國家給多少就是多少。"
他又再接再厲："國家到底給你多少?"
分析：在有效溝通環(huán)節(jié)上出了問題，過于好奇或者過于關(guān)心都會給別人帶來難堪，最終招致別人反感。
職場小禮儀3
職場禮儀的小故事一：注重細(xì)節(jié)
陳小姐在賓館開電梯。有位中年男子乘電梯時，經(jīng)常會抱著一大堆書報，有時在電梯里難免掉了幾份書報，陳小姐每次見狀總不厭其煩地為中年男子撿起書報。有趣的是，她從沒問及中年男子從事何種職業(yè)。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。
一次，中年男子說完“謝謝你”時，陳就說：”你不必每次客氣，舉手之勞而已。”中年男子依然表明自己的觀點：“你的工作只要開好電梯就行了，卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情，我當(dāng)然要說‘謝謝’才合乎情理。”日復(fù)一日，陳一如既往為中年男子撿起掉落在電梯里的書報，依舊沒問中年男子的身份。
職場禮儀的小故事二：
一天，那位中年男子突然對陳小姐說：“我還不知道你的名字呢。”陳小姐笑道：“叫我小陳就可以了�！敝心昴凶佑终f：“你怎么一直不問我是做什么的?”陳小姐若有所思地說：“反正你在這座賓館上面辦公嘛�！�
這天早上，中年男子發(fā)現(xiàn)陳小姐不在電梯里了。大廳的清潔工告訴中年男子：“賓館效益下滑，上層研究后決定將電梯小姐辭退�！敝心昴凶油ㄟ^賓館人事部找到了陳的住址：“陳小姐，我們商務(wù)公司要招聘兩名接待員，就是接接電話或者給客人倒倒開水的工作，你的為人告訴我你能勝任這份差使�！边@時，陳小姐才知道中年男子是一家商務(wù)公司的副總。上面這則有關(guān)職場禮儀的小故事中，就是小陳每天一個小小的動作，體現(xiàn)了她比較專業(yè)的職場禮儀，也正是這細(xì)小的職場禮儀為她贏得了這家商務(wù)公司副總的青睞，也給自己贏得了工作的機(jī)會。
有的時候，注重禮儀細(xì)節(jié)使你通向成功之道。
求職禮儀小故事二：面試之際有時無聲勝有聲
我們都知道，面試是決定求職者前途命運的競技場，大多數(shù)求職者都會急于用充分的表達(dá)來展現(xiàn)自已，甚至惟恐言之不盡。其實，在很多情況下，“無言”也是一種表現(xiàn)的方式，就像美術(shù)中的“留白”一樣，同樣達(dá)到實現(xiàn)讓對方認(rèn)可的效果。
許多求職者仗著聰明，往往不等招聘考官把話問完，就中途插嘴，因此常發(fā)生錯誤，這種急躁的態(tài)度，很容易造成損失，不只是弄錯了問話的意圖，中途打斷對方，插嘴回答，也有失禮貌。
有關(guān)職場禮儀的小故事
不知道如何做一名成功的傾聽者，面試考察自然會敗北。耐心聽完主考官的問題，弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在別人說話時，唯唯諾諾，仿佛都聽進(jìn)去了，等別人說完，卻又問道：“很抱歉，你剛才說些什么?”對他來說，也許只是一時的.心不在焉，聽漏了重點，對說話的人來說卻是件很失禮的事。
所以參加面試，一定要集中精神，細(xì)心地聽完對方講話，傾聽對方說話的神情也很重要，聽主考官說話時，眼睛望著地下，或嘴巴微張，呆呆地聽，甚至重復(fù)發(fā)問好幾次，都會給人不好的印象。有人常會輕率地問：“剛才這個問題，能解釋一下嗎?”或者說：“我不太明白剛才這個問題的意思�！边@些對面試的你都是不利的。你寧可聰明一點地表示：“據(jù)我聽到的，你的意思是否是這樣?”即便你真的沒聽懂，或聽漏了一兩句，也千萬別在對方說話途中突然提出問題，必須等到他把話說完。
職場小禮儀4
一只鴿子老是不斷地搬家。
它覺得，每次新窩住了沒多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來，不得已只好一直搬家。
它覺得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說：“你搬了這么多次家根本沒有用啊，因為那種讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的，而是你自己身上的味道啊。”
寓言啟示錄：與團(tuán)隊格格不入，問題來自于自己!有些人會不斷埋怨別人的過錯，指責(zé)別人的缺點，他們覺得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對;或者是認(rèn)為自己“曲高和寡”，一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。
實際上，他們沒有意識到真正的問題不是來自于周圍，而是來自于他們自己。
像這樣的人，必須試著認(rèn)清自己，試著認(rèn)真而深刻地反省自己。
而一個組織也沒必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。
愈來愈多的研究顯示，領(lǐng)導(dǎo)能力不是天生的，人們完全可以透過后天的努力獲得這種能力。
因此，領(lǐng)導(dǎo)者要想成功地改變員工，首先就必須改變自己的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。
對領(lǐng)導(dǎo)者而言，出色的管理能力仍然是必需的。
領(lǐng)導(dǎo)者擁有這種管理能力，不是為了控制和命令員工，而是為了支持、幫助員工的發(fā)展與成長。
在這變幻莫測的全球競爭時代，公司高層與其苦苦追尋“先進(jìn)”的.管理方法與手段，不如將眼光放遠(yuǎn)，鎖定員工的才智與熱情，這是公司取之不盡的寶藏，公司必須找到適當(dāng)?shù)耐緩綄⑺麄冡尫懦鰜怼?/p>
實現(xiàn)這個目標(biāo)的唯一途徑，就是讓管理從控制員工，轉(zhuǎn)向為相信員工潛力、鼓舞員工熱情。
職場小禮儀5
在職場中最重要的是什么？相信很多人會回答職場禮儀。尤其是和上司及客戶相處時，這點就格外重要。一點點地小細(xì)節(jié)就可能造成無法挽回的損失�？靵砜纯炊加心男┎粦�(yīng)當(dāng)被忽略的職場禮儀細(xì)節(jié)。
其實職場禮儀對你而言，早已耳熟能詳了，它涉及工作相關(guān)的行為，比如電話禮儀、電子郵件禮儀，以及工作就餐禮儀、會議禮儀、著裝禮儀等等。
職場禮儀看上去似乎并不會對你的職業(yè)生涯帶來直接損失，但是，如果不能給予重視，則會大幅度降低你的專業(yè)形象和個人信賴度，疏遠(yuǎn)你的人際關(guān)系，讓成功與你失之交臂!現(xiàn)在就來看看還有哪些禮儀細(xì)節(jié)被你忽視了。
守則1.即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后，你永遠(yuǎn)都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時候，同樣不要忘記說聲"謝謝!"
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要！
守則2.避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量！
你要注意，聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度！
守則3.永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。
守則4.在公司規(guī)定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的'工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！
守則5.不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲、摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6.要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時好好表現(xiàn)十分重要！
請牢記，拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系，更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)！
守則7.職場上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語，遠(yuǎn)離忌諱話題，會讓你的工作更加容易和輕松。
守則8.俗話說，"坐有坐相，站有站姿！"良好坐姿也會提升你的自信！想象一下，你的同事是否會對一個坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象？
沒錯，自信決定一個人的成敗與否。
職場小禮儀6
1、避免噪音和干擾！任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量！
你要注意，聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度！
2、永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。
3、在公司規(guī)定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！
4、不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上！許多個人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的.壞習(xí)慣吧！盡量不要在公共場合折騰你的面部。
5、俗話說，“坐有坐相，站有站姿！”良好坐姿也會提升你的自信！想象一下，你的同事是否會對一個坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象？
職場小禮儀7
“坐在哪兒”是我們每天都要面對的問題。沒人在場的時候，偌大一個房間隨便坐，你不會覺得有什么不自在，可是，當(dāng)屋里有別人，或者你要跟這個人有談話有交流，那么，你的坐向就沒那么簡單了。
比如開會，大貓已經(jīng)落座，一屋子空椅子，你會坐在他對面、旁邊、斜對面還是干脆坐他背后？進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，正面有椅子，左右有沙發(fā)，你會坐椅子還是旁邊的沙發(fā)？跟同事辯論，你是和他面對面還是并排坐？還有贊美、批評對方，你的坐向會有變化嗎？如果你說“沒什么不一樣”，或者“隨便坐，沒什么講究”，那么，你可能不知道，你的坐向?qū)δ愕慕煌|(zhì)量有很大影響。
有這樣一個例子：美國有位評論型電視節(jié)目制作人挺煩惱，節(jié)目中帶來的評論者都是一時之選，可惜的是，總是缺乏辯論高潮，每次都在氣勢不足中收場。他請教一位心理學(xué)家，怎樣才能把節(jié)目辦得更為叫座。心理學(xué)家提了一個建議：“改變一下座位的橫排方式”。也就是說，由以往的橫排而坐，改成兩人相對而坐。自從接受這個建議后，每次的節(jié)目都能掀起熱烈的論戰(zhàn)。不久，這檔節(jié)目就成了眾人爭看的節(jié)目。
事情就是這么微妙，坐向一變，人的狀態(tài)很快發(fā)生變化，這就是“坐向效應(yīng)”。有沒有發(fā)現(xiàn)，平日里當(dāng)你跟人爭論問題的時候，不由自主就和別人面對面了，和人對視才讓你覺得有的放矢�？墒牵行⿻r候，你并不希望和別人對面坐，比如當(dāng)你被表揚的時候、被批評的時候，其實很怕別人盯著你，那樣總讓你覺得對方話里有話暗藏機(jī)鋒。
談到坐向問題。
a說，除了最親近的人，她最討厭別人坐她正對面。偏偏，領(lǐng)導(dǎo)就喜歡坐人家對面。每次進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，a都很糾結(jié)。她坐沙發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)會換到對面沙發(fā)，她坐椅子，領(lǐng)導(dǎo)坐到椅子對面，她坐最角落的位子，領(lǐng)導(dǎo)都能坐到她旁邊，然后側(cè)身相對，搞得a總是如坐針氈。現(xiàn)在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，a就站著。領(lǐng)導(dǎo)說，坐啊，坐啊，她還站著。我站著，你總不至于談話時間太長吧？
朋友b說到開會坐向。他不坐領(lǐng)導(dǎo)旁邊，如果領(lǐng)導(dǎo)想和你講話，必須扭頭，多累啊。他也不坐領(lǐng)導(dǎo)背后，你來10次，他可能1次都沒注意到你。最好的'位子就是讓彼此的視線斜向交錯，減弱視線的對立性，但又不至于沒看到你。當(dāng)然，最不能坐的，就是正對面，那可是靶心區(qū)。b說，有個同事，習(xí)慣坐大貓對面。大貓偶爾會挑個小刺找個小茬兒，下意識把矛頭指向他了。大家都樂，那可是個“死對頭”的座位，但他卻不自知，總是自投羅網(wǎng)。
實驗表明，與人相對而坐，會產(chǎn)生一種自然的壓迫感，不自由感，這是由正面直視的視覺感受造成的。即使不是有意凝視對方，由于彼此正面相對，視線強(qiáng)烈，也有一種直視對方心理的攻擊性。
這就難怪，有時你很容易和人爭論起來，自己都覺得莫名其妙；有時你又不幸成為別人的靶子，好像沒有任何理由。這也難怪，辯論賽上雙方辯手相向而坐，總是很容易劍拔弩張；而嘉賓如果面對觀眾，總覺得是在表演根本沒什么對接的可能了。
所以說，坐在哪兒、怎么坐，絕對是有技術(shù)含量的。
有位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人說，當(dāng)她拜訪客戶時，除非主人指定，她一定坐最靠近大門的位子。選擇這個位子，顯示她不會賴著不走，不會給主人壓力。
有位商界的人士說，當(dāng)他跟人談生意的時候，一定要面對面，可以看見彼此的臉，便于察言觀色；面對面也比較冷靜，適合討價還價。但只要談成了，簽字時，就算同一張桌子，他也一定會坐到側(cè)面，因為這樣比較親近。要簽字的文件，不是遞過去，而是輕輕挪給對方。
還有，別人尊敬的用戶，您好！您現(xiàn)在正在瀏覽《職場小禮儀：你懂得坐的藝術(shù)嗎？》，如果您有交際或口才上的不足，請聯(lián)系我們24小時報名熱線：400-661-5671來你家做客，如果進(jìn)門就直奔最靠里的沙發(fā)，給你的感覺是不是可能會坐很久？如果你讓別人“往里坐”，別人偏堅持坐在靠門的位子，你是不是也不便久留？
看準(zhǔn)對方是誰，定好路子你要干什么，通常你就知道自己到底該坐哪兒了。就算一屋子座位，其實適合你坐的只有那么幾個，找準(zhǔn)了，你是勝利者，不得要領(lǐng)，就算當(dāng)了犧牲品你可能還不自知。
職場小禮儀8
一家大公司需要招聘辦公室副主任，在省城的好幾家大報上登出了“高薪誠聘”內(nèi)容的廣告。月薪4000元的確有不小的誘惑力，一時間應(yīng)者如云，有近百人報名參加初試，其中不乏碩士生和很多有工作經(jīng)驗者。
初試之后，又經(jīng)過了三輪面試，最后確定由三人參加最后一輪面試。他們是：一個碩士畢業(yè)生，一個應(yīng)屆本科畢業(yè)生和另外一個有著五年相關(guān)經(jīng)驗的年輕人。最后的面試由總經(jīng)理親自把關(guān)：跟三位應(yīng)聘者逐個進(jìn)行交談。
面試的房子是臨時騰出來的，設(shè)在人事部的一間小辦公室里。等談話要開始了，才發(fā)現(xiàn)室內(nèi)恰好少了一把供應(yīng)聘者坐下來跟總經(jīng)理交談的椅子。辦公事人員正要到隔壁辦公室去借一把椅子，總經(jīng)理揮手制止了他：“別去了，就這樣吧!”
第一位進(jìn)來的是那位碩士生。總經(jīng)理對他說的第一句話“你好，請坐。”他看著自身周圍，發(fā)現(xiàn)并沒有椅子，充滿笑意的臉上立即出現(xiàn)了些許茫然和尷尬。
“請坐下來談。”總經(jīng)理又微笑的著對他說。他臉上的尷尬顯得更濃了，有些不知所措，略作思索，他謙卑的笑著說：“沒關(guān)系，我就站著吧!”
接下來就輪到年輕人，他環(huán)顧左右，發(fā)現(xiàn)并沒有可供自身坐的椅子，也是一臉謙卑的笑：“不用了不用了,我就站著吧!”總經(jīng)理笑著說：“還是坐下來談吧”。年輕人很茫然，回頭看了看身后，“可是... ...”
總經(jīng)理似乎恍然大悟，說：“啊，請原諒我們工作上的疏忽值得深思的求職禮儀的小故事值得深思的求職禮儀的小故事。那好，您就委屈一下，我們站著談吧!不過，很快就完的�！�
幾分鐘后，那個學(xué)優(yōu)進(jìn)來了�？偨�(jīng)理的'第一句話仍然是：“你好，請坐�！贝髮W(xué)生看看周圍沒有椅子，愣了一下，立即微笑著請示總經(jīng)理：“您好，我可以把外面的椅子搬一把進(jìn)來嘛?”總經(jīng)理臉上的笑容舒展開來，溫和的說：“為什么不可以?”
大學(xué)生就到外面搬來了一把椅子坐下，和總經(jīng)理有禮有節(jié)的完成了后面的談話。最后一輪面試結(jié)束后，總經(jīng)理留用了這位應(yīng)屆的大學(xué)畢業(yè)生。
總經(jīng)理的理由很簡單：我們需要的是有思想，有主見的人，沒有自身的思想和主見，一切的學(xué)識和經(jīng)驗都毫無價值。
事實也證明總經(jīng)理的判斷準(zhǔn)確無誤。僅僅半年之后，學(xué)優(yōu)就做到了總經(jīng)理助理得位置上，成為公司中最年輕的高層管理人員。
人生路上，思想和主見就如同導(dǎo)航燈，指引著前進(jìn)的道路。學(xué)生沒有思想，就會變成死啃書的書呆子，即使?jié)M腦子是知識，也毫無用處。工作上沒有思想，就會成為人云亦云的鸚鵡，何談什么創(chuàng)造性地突破和成就，如果你想取得成功，記住把外面的椅子搬進(jìn)來，那把成功之椅。
職場小禮儀9
職場小故事一
一只火雞和一頭公牛在聊天�！拔曳浅Ｏ氲侥强脴漤斏先�，”火雞嘆口氣道，“但是我沒有那份力氣。”“這樣啊，那你為什么不吃點我的糞便呢?”公牛答道，“那里面充滿了營養(yǎng)。”火雞吃了一團(tuán)牛糞，發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達(dá)樹的第一個分叉處。第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達(dá)了樹的第二個分叉處。最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。但不幸的是，沒多久，它就被一個農(nóng)夫盯上了，并且農(nóng)夫非常利索地就將火雞射了下來。
這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達(dá)頂峰，但它不能使你永遠(yuǎn)呆在那兒。
職場小故事二
表演大師有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細(xì)系。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴�！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機(jī)會教他表演，可以下一次再說啊�！�
人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的人才。
職場小故事三
金人曾經(jīng)有個小國的人到中國來，進(jìn)貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了�？墒沁@小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說他有辦法�；实蹖⑹拐哒埖酱蟮睿铣夹赜谐勺愕啬弥静�，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。
這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的'人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。
職場小故事四
辭職A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司!”B建議道：“我舉雙手贊成你報復(fù)!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機(jī)�！盇問：為什么?B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動�！盇覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：現(xiàn)在是時機(jī)了，要跳趕快行動哦!A淡然笑道：老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了。
一個人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的簡歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機(jī)會替他創(chuàng)造更多利潤。
職場小故事五
老虎兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊!”A說：“我只要跑得比你快就好了�！倍皇兰o(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)。特別是入關(guān)在即，電信，銀行，保險，甚至是公務(wù)員這些我們以為非常穩(wěn)定和有保障的企業(yè)，也會面臨許多的變數(shù)。當(dāng)更多的老虎來臨時，我們有沒有準(zhǔn)備好自己的跑鞋?
職場小禮儀10
冬天不要砍樹
一個孩子與父親一起來到一個小農(nóng)場。孩子在玩耍時發(fā)現(xiàn)幾棵無花果樹中有一棵已經(jīng)死了。它的樹皮已經(jīng)剝落，枝干也不再呈暗青色，完全枯黃了。孩子伸手碰了一下，只聽“吧嗒”一聲，枝干折斷了。
孩子對爸爸說：“爸爸，那棵樹早就死了，把它砍了吧!我們再種一棵。”可是爸爸阻止了他。他說：“孩子，也許它的確是不行了。但是，冬天過去之后它可能還會萌芽抽枝的——它正在養(yǎng)精蓄銳呢!記住，孩子，冬天不要砍樹�！�
果然不出父親所料，第二年春天，那棵好像已經(jīng)死去的無花果樹居然真的重新萌生新芽，和其他樹一樣在春天里展露出生機(jī)。其實這棵樹真正死去的只是幾根枝杈，到了春天，整棵樹枝繁葉茂，綠陰宜人，和其他的伙伴并沒什么差別。
那個昔日的孩子后來成了一名小學(xué)教師。在他20多年的教學(xué)生涯中，他不止一次地遇到類似的情形。小時侯背起字母來都結(jié)結(jié)巴巴的皮埃爾，現(xiàn)在竟成了一位小有名氣的律師;而當(dāng)年那位最淘氣、成績差得一塌糊涂的.巴斯克，后來是大學(xué)的優(yōu)等生，畢業(yè)后自己創(chuàng)辦了一家紅火的公司。
最不可思議的是自己的兒子布朗。他幼時不幸患了小兒麻痹癥，幾乎成了廢人。
可是小學(xué)教師記住了爸爸的話，不放棄對兒子的希望，一直鼓勵他不要灰心喪氣�，F(xiàn)在，布朗順利地完成了大學(xué)課程，擔(dān)任了公共圖書館的管理員。要知道，布朗只有左手的3個手指能動彈，就是扶一扶鼻梁上的眼鏡也十分困難!“冬天不要砍樹”這句話一直鼓舞著當(dāng)年的那個小男孩，每每遇到讓他沮喪傷懷的事，他都靠著這句話順利地度過。
職場專家有話說：
冬天不要輕易放棄自己的生意、公司、伙計、員工，他們只是看上去不景氣，其實正在養(yǎng)精蓄銳呢。生長期到來，老樹的綠葉、果實，都將遠(yuǎn)多于新樹。
職場小禮儀11
“坐在哪兒”是我們每天都要面對的問題。沒人在場的時候，偌大一個房間隨便坐，你不會覺得有什么不自在，可是，當(dāng)屋里有別人，或者你要跟這個人有談話有交流，那么，你的坐向就沒那么簡單了。
比如開會，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)落座，一屋子空椅子，你會坐在他對面、旁邊、斜對面還是干脆坐他背后？進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，正面有椅子，左右有沙發(fā)，你會坐椅子還是旁邊的沙發(fā)？跟同事辯論，你是和他面對面還是并排坐？還有贊美、批評對方，你的坐向會有變化嗎？如果你說“沒什么不一樣”，或者“隨便坐，沒什么講究”，那么，你可能不知道，你的坐向?qū)δ愕慕煌|(zhì)量有很大影響。
有這樣一個例子：美國有位評論型電視節(jié)目制作人挺煩惱，節(jié)目中請來的評論者都是一時之選，可惜的.是，總是缺乏辯論高潮，每次都在氣勢不足中收場。他請教一位心理學(xué)家，怎樣才能把節(jié)目辦得更為叫座。心理學(xué)家提了一個建議：“改變一下座位的橫排方式�！币簿褪钦f，由以往的橫排而坐，改成兩人相對而坐。自從接受這個建議后，每次的節(jié)目都能掀起熱烈的論戰(zhàn)。不久，這檔節(jié)目就成了眾人爭看的節(jié)目。
事情就是這么微妙，坐向一變，人的狀態(tài)很快發(fā)生變化，這就是“坐向效應(yīng)”。有沒有發(fā)現(xiàn)，平日里當(dāng)你跟人爭論問題的時候，不由自主就和別人面對面了，和人對視才讓你覺得可以有的放矢�？墒牵行⿻r候，你并不希望和別人對面坐，比如當(dāng)你被表揚的時候、被批評的時候，其實很怕別人盯著你，那樣總讓你覺得對方話里有話、暗藏機(jī)鋒。
有位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人說，當(dāng)她拜訪客戶時，除非主人指定，她一定坐最靠近大門的位子。選擇這個位子，顯示她不會賴著不走，不會給主人壓力。
有位商界的人士說，當(dāng)他跟人談生意的時候，一定要面對面，可以看見彼此的臉，便于察言觀色；面對面也比較冷靜，適合討價還價。但只要談成了，簽字時，就算同一張桌子，他也一定會坐到側(cè)面，因為這樣比較親近。要簽字的文件，不是遞過去，而是輕輕挪給對方。
還有，別人來你家做客，如果進(jìn)門就直奔最靠里的沙發(fā)，給你的感覺是不是可能會坐很久？如果你讓別人“往里坐”，別人偏堅持坐在靠門的位子，你是不是也不便久留？
看準(zhǔn)對方是誰，定好路子你要干什么，通常你就知道自己到底該坐哪兒了。就算一屋子座位，其實適合你坐的只有那么幾個，找準(zhǔn)了，你是勝利者；不得要領(lǐng)，就算當(dāng)了犧牲品你可能還不自知。
職場小禮儀12
駱駝在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么地長?”
駱駝媽媽說：“當(dāng)風(fēng)沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風(fēng)暴中都能看得到方向�！毙●橊動謫枺骸皨寢寢寢專瑸槭裁次覀兊谋衬敲瘩�，丑死了!”駱駝媽媽說：“這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件�！毙●橊動謫枺骸皨寢寢寢專瑸槭裁次覀兊哪_掌那么厚?”駱駝媽媽說：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉啊�！毙●橊劯吲d壞了：“嘩，原來我們這么有用啊!!可是媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠(yuǎn)足呢?”
天生我材必有用，可惜現(xiàn)在沒人用。一個好的`心態(tài)+一本成功的教材+一個無限的舞臺=成功。
每人的潛能是無限的，關(guān)鍵是要找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺。
職場小禮儀13
在職場上，很多的小禮儀小細(xì)節(jié)常常容易被忽略，但是就是這些小禮儀，可能會讓你損失很多東西。在職場上，禮儀是非常重要的，在禮儀上可以看出很多的東西。那在職場上，有哪些小禮儀是不應(yīng)該被忽略的呢？
1、用愉快的聲音接電話
接電話的禮儀很多人都知道，但是有些人常常會忽略一個非常重要的小禮儀，那就是接起電話的時候要用愉快的聲音。不管你那個時候的心情如何，也不管你正在忙什么，你都應(yīng)該用愉悅的聲音去服務(wù)顧客。顧客是上帝，服務(wù)顧客就要用真誠的方式。
2、避免自己產(chǎn)生的噪音
在職場上，一定要控制好自己的說話音量。有人覺得我天生就是這樣的啊，我很難去控制我自己。在職場上沒有什么天生不天生，你只有盡可能地去改變自己。要知道你的音量很大的'話，很容易讓身邊的人厭煩，而且也會影響別人工作。所以盡可能有意識地去控制。
3、不要嘴里塞滿食物還大聲說笑
說到這個，相信很多人都會這樣，就是休息期間嘴里塞滿了餅干和其他零食，但是還是嘩嘩啦啦地和身邊的人談笑。拜托，就算別人不說，自己也注意一下好嗎？不要說這樣容不容易噴到別人，重要的是這樣的儀態(tài)給人感覺很隨便很沒有禮貌啊。所以在職場上，吃完嘴里的東西再說話，這也是一個非常好的禮儀。
4、盡量不在辦公桌就餐
辦公桌是我們工作的地方，盡量不要在辦公桌就餐。在辦公桌就餐不僅容易招惹蟑螂螞蟻，還讓人感覺你是一個對待工作隨意的人。如果不是非常非常忙，最好是和朋友在一起出去吃飯聊聊天，或者去食堂吃完再出來。
5、不要將一些個人壞習(xí)慣帶到職場上
我們在生活中，會有許許多多的小習(xí)慣，這其實是正常的。但是不正常的是，很多人都把這些壞習(xí)慣帶到職場上，還自以為是正常的。比如在工作期間咬手指甲、摳鼻屎及剪指甲等行為，這些都是非常不好的壞習(xí)慣。所以給自己一點時間去改掉它，如果改不掉，也實在不要在職場上表現(xiàn)出來。
6、避免做事拖拖拉拉
職場上的人形形色色，什么人都有。但是大家在職場上聚集，都是為了工作。所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你工作的時候，不要拖拖拉拉，這種感覺是非常不討人喜歡的。就像你穿著一雙鞋，你明明可以好好走路，但是你非要拖來拖去。所以，在職場上，盡快做好自己分內(nèi)的事情，這也是一種禮儀。
結(jié)語：
職場禮儀非常多，在進(jìn)入職場之后，很多事情都是需要注意的。在職場上，沒有人會去理解你，當(dāng)你表現(xiàn)不禮貌的時候，哪怕你是無意的，在別人看到你不禮貌的那瞬間，也會在心里認(rèn)為你就是這么一個人。所以在職場上生存，一定要學(xué)會職場禮儀。
職場小禮儀14
神跡
法國一個偏僻的小鎮(zhèn)，據(jù)傳有一個特別靈驗的水泉，常會出現(xiàn)神跡，可以醫(yī)治各種疾病。有一天，一個拄著拐杖，少了一條腿的退伍軍人，一跛一跛的走過鎮(zhèn)上的馬路，旁邊的鎮(zhèn)民帶著同情的回吻說：「可憐的家伙，難道他要向上帝祈求再有一條腿嗎」這一句話被退伍的軍人聽到了，他轉(zhuǎn)過身對他們說：「我不是要向上帝祈求有一條新的腿，而是要祈求祂幫助我，叫我沒有一條腿后，也知道如何過日子�！�
啟示
為所失去的感恩，也接納失去的事實，不管人生的得與失，總是要讓自己的生命充滿了亮麗與光彩，不再為過去掉淚，努力的活出自己的生命。
將頭腦擴(kuò)大一毫米
美國有一間生產(chǎn)牙膏的公司，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛，每年營業(yè)額蒸蒸日上。記錄顯示，前十年每年的營業(yè)增長率為10—20%，令董事部雀躍萬分。不過，業(yè)績進(jìn)入第十一年，第十二年及第十二年時，則停滯下來，每個月維持同樣的數(shù)字。
董事部對此三年業(yè)績表現(xiàn)感到不滿，便召開全國經(jīng)理級高層會議，以商討對策。會議中，有名年輕經(jīng)理站起來，對董事部說：“我手中有張紙，紙里有個建議，若您要使用我的`建議，必須另付我5萬元！”
總裁聽了很生氣說：“我每個月都支付你薪水，另有要紅、獎勵�，F(xiàn)在叫你來開會討論，你還要另外要求5萬元。是否過分？”
“總裁先生，請別誤會。若我的建議行不通。您可以將它丟棄，一分錢也不必付�！澳贻p的經(jīng)理解釋說。
“好！”總裁接過那張紙后，閱畢，馬上簽了一張5萬元支票給那年輕經(jīng)理。那張紙上只寫了一句話：將現(xiàn)有的牙膏開口擴(kuò)大1mm。
總裁馬上下令更換新的包裝。
試想，每天早上，每個消費者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢？
這個決定，使該公司第十四年的營業(yè)額增加了32%。
啟示
一個小小的改變，往往會引起意料不到的效果。當(dāng)我們面對新知識、新事物或新創(chuàng)意時，千萬別將腦袋密封，置之于后，應(yīng)該將腦袋打開1mm，接受新知識、新事物。也許一個新的創(chuàng)見，能讓我們從中獲得不少啟示，從而改進(jìn)業(yè)績，改善生活。
v 水上漂功夫
有一個博士分到一家研究所，成為學(xué)歷最高的一個人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。他只是微微點了點頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢？
不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。怎么回事？博士生又不好去問，自己是博士哪！
過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？
博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過的水面，我博士生不能過。
只聽咚的一聲，博士生栽到了水里。兩位所長將他拉了出來，，問他為什么要下水，他問：“為什么你們可以走過去呢？”
兩所長相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢？”
啟示
學(xué)歷代表過去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來。尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路。一個好的團(tuán)隊，也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
職場禮儀的細(xì)節(jié)守則
職場禮儀看上去似乎并不會對你的職業(yè)生涯帶來直接損失，但是，如果不能給予重視，則會大幅度降低你的專業(yè)形象和個人信賴度，疏遠(yuǎn)你的人際關(guān)系，讓成功與你失之交臂！現(xiàn)在就來看看還有哪些禮儀細(xì)節(jié)被你忽視了。
守則1
即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對方！拿起電話的時后，你永遠(yuǎn)都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時候，同樣不要忘記說聲“Thank you！”
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要！
守則2
避免噪音和干擾！任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量！
你要注意，聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度！
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！
守則5
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上！許多個人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧！盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時好好表現(xiàn)十分重要！
請牢記，拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系，更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)！
守則7
職場上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題！這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語，遠(yuǎn)離忌諱話題，會讓你的工作更加容易和輕松。
守則8
俗話說，“坐有坐相，站有站姿！”良好坐姿也會提升你的自信！想象一下，你的同事是否會對一個坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象？
職場小禮儀15
【辭職】
A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司!”B建議道：“我舉雙手贊成你報復(fù)!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機(jī)�！盇問：為什么?B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動�！盇覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：現(xiàn)在是時機(jī)了，要跳趕快行動哦!A淡然笑道：老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了。
這個故事告訴我們：一個人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的簡歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機(jī)會替他創(chuàng)造更多利潤。
【表演大師】
有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細(xì)系。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴�！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機(jī)會教他表演，可以下一次再說啊。”
這個故事告訴我們：人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的人才。
【職場禮儀：決定我們在別人心中的形象】
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識都重要。
市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來說，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專業(yè)形象設(shè)計開始，它與身材和美貌無關(guān)， “簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象�！爆F(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實不易。
心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?你的身體姿勢適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情?
職場禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的`綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位。
1、 儀表端莊，儀容整潔
無論是男職員還是女職員，上班時應(yīng)著職業(yè)裝。有些企業(yè)要求統(tǒng)一著裝，以體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效率的工作作風(fēng)，加深客人對企業(yè)的視覺印象。有些企業(yè)雖然沒有統(tǒng)一服裝，但都對上班時的服裝提出明確的要求。
男士上班應(yīng)穿白襯衣或西服，扎領(lǐng)帶。襯衣的下擺一定要扎入褲腰里。應(yīng)穿深色的皮鞋。服裝必須干凈、平整，不應(yīng)穿花襯衣、拖鞋、運動服上班。不留胡須、不留長發(fā)，頭發(fā)梳理要美觀大方，才能襯托出本人良好的精神狀態(tài)和對工作的責(zé)任感。
女士上班應(yīng)著西服套裙或連衣裙，顏色不要太鮮艷、太花梢。上班不宜穿太暴露、過透、太緊身的服裝或超短裙，也不能穿奇裝異服、休閑裝、運動裝、牛仔裝等。應(yīng)穿皮鞋上班，皮鞋的顏色要比服裝的顏色深。應(yīng)穿透明的長筒絲襪，襪口不能露在裙口下，不能有鉤破的洞。不應(yīng)穿涼鞋和旅游鞋上班。佩戴首飾要適當(dāng)，符合規(guī)范。發(fā)型以保守為佳，不能新潮。最好化淡妝上班，以體現(xiàn)女性端莊、文雅、自尊自重的形象。
2、 言語友善，舉止優(yōu)雅
辦公室工作人員的站坐行走，舉手投足，目光表情，都能折射出一個人良好的文化素養(yǎng)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任心，同時也體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。
真誠微笑是一般社交場合最佳心態(tài)的表現(xiàn)。微笑是一種無聲的語言，它是對自己價值的肯定，對他人的寬宏和友善，是穩(wěn)重成熟的表現(xiàn)。微笑是自信、是真誠、是自尊、是魅力的體現(xiàn)。上班時與同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑問好，下班微笑道別。接待人物、邀請、致謝都應(yīng)有真誠的微笑。不要把喜怒哀樂都流露于臉上，否則會讓人感到你不夠成熟、自制力不強(qiáng)。
在辦公室講話時話語要謙和，聲音要輕，不要在辦公室、過道上大聲呼喚同事和上級。無論是對同事、上級還是來訪者，都應(yīng)使用文盟用語。在辦公室里，說話不要刻薄，與同事開玩笑要適度，不能挖苦別人、惡語傷人，更不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同事。
體態(tài)優(yōu)雅的公司職員行為舉止應(yīng)穩(wěn)重、自然、大方、有風(fēng)度。走路時身體挺直，步速適中、穩(wěn)重、抬頭挺胸，給人以正直、積極、自信的好印象。不要風(fēng)風(fēng)火火、慌慌張張，讓人感到你缺乏工作能力。坐姿要優(yōu)美，腰挺直，頭正，不要趴在辦公桌上，歪靠在椅子上。有人來訪時，應(yīng)點頭或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期間不能吃東西、剪指甲、唱歌、化妝，與同事追追打打有失體面。談話時手勢要適度，不要手舞足蹈，過于做作。
3、恪守職責(zé)，高效穩(wěn)妥
公司職員應(yīng)樹立敬業(yè)愛崗的精神，努力使自己干一行愛一行，鉆一行，以飽滿的工作熱情，高度的工作責(zé)任心，開創(chuàng)性地干好自己的的本職工作。工作中一絲不茍、精益求精、講究效率，按時、按量、按質(zhì)完成每一項工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)時，應(yīng)該愉快接受，做好記錄，確保準(zhǔn)確。然后認(rèn)真辦理，及時匯報，恪盡職守，嚴(yán)守機(jī)密。
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