[實用]服務前臺主管崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的服務前臺主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

服務前臺主管崗位職責1

　　職責描述:

　　1.負責到訪客戶的接待,登記和前期的'溝通,了解客戶的到訪需求,安排好會見事宜;

　　2.日常分公司客戶(成單/未成單)數據統(tǒng)計匯總及上報總部

　　3.活動前期流程安排,及后起各項數據統(tǒng)計。

　　4.分公司未成單客戶回訪工作

　　5.客戶歸屬的核實及每月業(yè)績歸屬情況的核實上交總部客服部

　　6.負責公司日常文件,合同,協(xié)議等其他資料的保管,修正,打印,積極配合各部門相關資料的調用,做好內部服務工作

　　任職要求:

　　1、形象好,氣質佳。

　　2、熟悉基礎辦公軟件;

　　3、溝通表達能力強,邏輯思維清晰;具備較強的團隊合作意識;

服務前臺主管崗位職責2

　　職責描述:

　　1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、負責前臺服務熱線接聽、轉接,做好來電咨詢工作;重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

　　3、負責辦公室用品采購及部分總務工作;

　　4、接受行政經理工作安排,并協(xié)助HR部及行政部其他工作;

　　5、認真執(zhí)行前臺的管理規(guī)定,完成本部門分配的'工作和任務.

　　6、負責實驗室場地預定及租場樣品找出;

　　7、上司交待的其它工作等。

　　任職要求:

　　1、專業(yè):大�；蚣耙陨蠈W歷畢業(yè);專業(yè)不限;

　　2、工作年限:1年或以上相關文職工作;

　　3.外貌端正形象氣質佳;普通話標準,口齒清晰,語言表達能力強;

　　4.能熟練使用電腦操作(Word和Excel);

　　5.積極熱情,有良好的合作精神,工作細致責任心強;

　　6.工資可談,簡歷請附上近期生活照。

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