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酒店治安防范教育培訓(xùn)安全管理制度
現(xiàn)如今,制度的使用頻率逐漸增多,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的酒店治安防范教育培訓(xùn)安全管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店治安防范教育培訓(xùn)安全管理制度1
。ㄒ唬炞C登記制度
對入住旅客,要嚴(yán)格檢驗其有效證件真?zhèn),憑證登記,做到人證相符。證件查驗核對無誤后,應(yīng)將旅客姓名、證件號碼、戶籍住址、入住時間以及房間號碼等信息錄入賓館客房管理系統(tǒng),同時將旅客信息錄入蘇州市公安局旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。登記內(nèi)容應(yīng)齊全、準(zhǔn)確,不漏登、錯登,確保旅客入住、退宿登記率達(dá)到100%。
。ǘ┰L客登記制度
對前來訪客的非住宿人員,前臺服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證項目、記錄會客來去時間。
。ㄈ┲蛋嘌膊橹贫取
1、賓館應(yīng)設(shè)立專兼職安保人員,負(fù)責(zé)門衛(wèi)、內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場所等重要部位安全管理。
2、賓館安保人員要加強(qiáng)對消防安全、治安安全檢查,建立安全檢查登記簿。
3、賓館監(jiān)控室,要明確專人值班,并建立監(jiān)控室值班記錄簿。工作中不擅離職守,巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告。巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無故拖延時間,處理情況應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)。
4、保安人員必須全面了解和掌握賓館內(nèi)各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉案情疏散通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
5、巡查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)該關(guān)閉的門窗。日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的'運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時報修。做好交接班工作記錄。
。ㄋ模┵F重物品寄存制度
賓館應(yīng)專門設(shè)置免費的旅客財物保管室,并專人負(fù)責(zé)對寄存物品檢查、登記,領(lǐng)取登記物品時要簽字確認(rèn),寄存物品管理人員要做好交接班登記。旅客領(lǐng)取被保管物品時必須驗證,親自領(lǐng)取。
。ㄎ澹┞每瓦z留物品、攜帶違禁品處理制度
1、對可疑物品、危險物品和其他違禁物品,應(yīng)及時送交公安機(jī)關(guān)或報請公安人員處理。
2、旅客遺留的其他物品,應(yīng)詳細(xì)登記后,想辦法歸還旅客,較長時間無法歸還的,應(yīng)按撿拾物品送交公安機(jī)關(guān)處理。
3、嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品,嚴(yán)禁擅自處理違禁品。
。┛梢汕闆r報告和通緝協(xié)查核對制度
賓館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)及時報告本賓館的可疑人員、可疑情況和違法犯罪情況,并注意公安機(jī)關(guān)的通緝、通報,及時配合公安機(jī)關(guān)開展協(xié)查工作。前臺服務(wù)員在實施住宿登記時,應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)切實做好有關(guān)通緝、協(xié)查核對工作,發(fā)現(xiàn)可疑人員采取內(nèi)緊外松,先安排入住,后設(shè)法報警,避免打草驚蛇。
(七)安全防范宣傳制度
賓館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)主動向旅客宣傳住宿賓館遵守的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,提醒旅客加強(qiáng)自身安全防范,如應(yīng)當(dāng)提醒旅客將貴重物品交賓館報告;旅客或訪客嚴(yán)禁將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險物品帶入賓館;旅客嚴(yán)禁在賓館內(nèi)尋釁滋事、斗毆、酗酒、吸食毒品、或進(jìn)行其他違法犯罪活動。
酒店治安防范教育培訓(xùn)安全管理制度
1.0目的
維護(hù)賓館治安秩序,保障賓客及員工的人身安全與財產(chǎn)安全。
2.0適用范圍
適用于賓館各部門對治安工作的管理。
3.0職責(zé)
3.1保安部及各部門嚴(yán)格執(zhí)行賓館總經(jīng)理室的指示,完成賓館領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,積極主動做好賓館的治安防事故工作。
3.2保安部負(fù)責(zé)處理(或協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理)治安案件,檢查及巡視各值班崗位。
3.3監(jiān)控室負(fù)責(zé)賓館24小時的安全監(jiān)控工作。負(fù)責(zé)閉路電視、防盜報警及消防系統(tǒng)報警的處理,并作好記錄。
3.4后門崗、鐵閘通道崗、超市崗負(fù)責(zé)控制員工通道進(jìn)出人員動態(tài)及貨物放行的執(zhí)勤,并負(fù)責(zé)本區(qū)域各種車輛的停放和管理工作。
3.5大堂崗負(fù)責(zé)大堂、中庭區(qū)域的值班巡查:掌握大堂客人活動情況,維持大堂秩序,控制閑雜人員進(jìn)入賓館。協(xié)助領(lǐng)班、主管工作,配合監(jiān)控室處理可疑人員的監(jiān)控。
3.6加強(qiáng)客房入住客人的控制和管理,督促客房部嚴(yán)格執(zhí)行來訪人員登記制度。
3.7保安監(jiān)控設(shè)備由市新東方公司負(fù)責(zé)維修保養(yǎng),并填寫《新東方設(shè)備維修記錄表》及所需維修費用,由保安部經(jīng)理簽名確認(rèn)。
4.0工作程序
4.1制定規(guī)范
4.1.1根據(jù)賓館有關(guān)規(guī)定及部門的`實際情況,保安部制定《巡查崗工作規(guī)范》、《監(jiān)控中心工作規(guī)范》、《車場崗工作規(guī)范》、《通宵班(夜班)工作規(guī)范》、《保安部工作規(guī)范》。
4.1.2各崗位必須嚴(yán)格執(zhí)行上述各項崗位工作規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時報告當(dāng)班主管。
4.2日常工作
4.2.1日常安全防范檢查由領(lǐng)班、主管按“巡查崗的檢查工作規(guī)范”要求執(zhí)行。
4.2.2監(jiān)控中心值班員在工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《監(jiān)控中心工作規(guī)范》
4.2.3后門、超市、鐵閘通道崗值班員要嚴(yán)格按照《進(jìn)出館貨物放行管理規(guī)定》及各崗位工作職責(zé)落實。
4.2.4各崗位保安員要嚴(yán)格按照《通宵班(夜班)工作規(guī)范》要求上崗。
4.2.5保安員按照《保安部工作規(guī)范》嚴(yán)格執(zhí)行。
4.2.6各班組按照保安部制定的“班組崗位輪值表”安排值勤,并將值勤情況登在《主管值班記錄》上,重要事情需向部門領(lǐng)導(dǎo)報告。
4.2.7保安部主管、領(lǐng)班在值班檢查巡視過程中,如發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律行為的應(yīng)立即正,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立刻制止并采取措施。如遇不能處理的問題應(yīng)及時匯報值班經(jīng)理主動協(xié)助值班經(jīng)理處理,并填寫《保安部值班記錄》。
4.2.8各崗位在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理,如無法處理的應(yīng)立即報告領(lǐng)班、主管;如發(fā)生重大、突發(fā)事件時,請參照COP-TY-22《重大及突發(fā)事件處理程序》處理,并填寫《重大事件處理登記表》。
4.3消防保安器材管理
4.3.1保安部建立《賓館消防保安器材領(lǐng)用登記表》。
4.3.2保安部監(jiān)控室每半年對消防保安器材的數(shù)量及性能進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞報有關(guān)部門進(jìn)行維修,以確保消防保安器材處于良好狀態(tài)。
4.4保安員技能培訓(xùn)
4.4.1保安部每年制定《保安員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計劃》并嚴(yán)密組織實施,不斷提高保安隊伍的整體素質(zhì),以適應(yīng)高星級酒店對保安人員的要求。
5.0支持性文件
《巡查崗工作規(guī)范》
《通宵班(夜間)工作規(guī)范》《大堂崗工作規(guī)范》
《監(jiān)控中心工作規(guī)范》
《進(jìn)出貨物管理制度》
《失物招領(lǐng)和遺留物品管理制度》《鑰匙管理制度》
6.0支持性記錄
《保安部值班記錄表》
《主管通宵值班記錄表》《賓館總值班記錄表》
《監(jiān)控中心來訪人員登記表》《重大事件處理登記》
《失物招領(lǐng)記錄表》
《賓館備用鑰匙借用登記表》《賓館貨物出館放行記錄表》
《消防保安設(shè)備器材領(lǐng)用記錄表》
酒店治安防范教育培訓(xùn)安全管理制度2
為了加強(qiáng)學(xué)校安全管理,維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序,保障師生人身和學(xué)校財產(chǎn)的安全,依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和國家教育行政部門有關(guān)規(guī)章,制定本暫行規(guī)定。
一、安全防范
。.每位教職員工都應(yīng)當(dāng)樹立安全第一的思想,做到以預(yù)防為主,強(qiáng)化防范措施,開展群防群治。
2.加強(qiáng)對庫房、生活用水的管理,嚴(yán)防壞人投毒破壞,預(yù)防食物中毒事故。
。.加強(qiáng)對安全防火工作的'宣傳和防范,完善重點防火部位的防火設(shè)施,配齊配足滅火器材,預(yù)防火災(zāi)事故。
4.嚴(yán)格用電管理制度,對學(xué)校線路經(jīng)常進(jìn)行檢查維修,及時更換老化或不符合要求的線路,禁止超負(fù)荷或違章用電。
。.學(xué)校集會、大型活動、做操、放學(xué)及遇有緊急情況,班主任及跟班教師要到位,組織學(xué)生有秩序地下樓梯,防止因擁擠、踩踏造成傷亡。
。.學(xué)校體育、藝術(shù)場地、器材及體育、藝術(shù)等教學(xué)活動均應(yīng)符合運動安全要求。運動項目和運動強(qiáng)度應(yīng)適合學(xué)生身體狀況,嚴(yán)防運動安全事故。學(xué)生上體育課,教師必須跟班、帶隊,現(xiàn)場組織指導(dǎo),以防發(fā)生意外傷亡。
。.對于要求接學(xué)生放學(xué)的家長,教師一定要確認(rèn)其身份才能將學(xué)生交其接走。
8.學(xué)校勞動教育及衛(wèi)生等工作,應(yīng)當(dāng)注意學(xué)生年齡和體質(zhì)條件,禁止學(xué)生爬高、登窗臺、翻欄桿進(jìn)行打掃,不準(zhǔn)學(xué)生隨意觸動電器。
9.學(xué)生實驗應(yīng)充分考慮安全保護(hù)措施,實驗課教學(xué)要有科學(xué)的操作程序和具體要求,嚴(yán)防學(xué)生接觸易爆易燃、有毒有害的物質(zhì)。有關(guān)實驗老師要認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)防實驗事故。
。保.學(xué)校電腦室要防止電路電線的損壞,保護(hù)電器設(shè)備的正常使用,經(jīng)常進(jìn)行維修,由電腦專任教師負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)電線有異味要及時上報總務(wù)處予以妥善處理。
11.禁止學(xué)生進(jìn)行不安全的活動游戲,嚴(yán)禁跳樓梯、爬欄桿、翻圍墻、在樓梯走道奔跑跳躍、追逐打鬧、隨帶利器火種。教育學(xué)生注意校外交通安全和用電用火安全。班主任要向?qū)W生經(jīng)常傳授自護(hù)自救的生活安全常識。
12.實行學(xué)生外出春游、參觀、參加社會實踐等活動的報批制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自組織。學(xué)校或年級(班級),獲準(zhǔn)后應(yīng)周密安排,精心組織。并有安全保障措施。
13.學(xué)校門衛(wèi)值班人員嚴(yán)格值勤保衛(wèi)和夜間巡邏制度,并做好來訪人員的登記工作,確保學(xué)校財產(chǎn)安全和師生人身安全。
。保.學(xué)校配置消防設(shè)備,在消防部門配合下進(jìn)行防火滅火知識教育,總務(wù)處、校長室負(fù)責(zé)做好。
。保.學(xué)校注重衛(wèi)生防疫工作,做好傳染病、流行病的預(yù)防、控制工作,做好預(yù)案,嚴(yán)防傳染病流行。
二、教育培訓(xùn)管理
。.安全教育培訓(xùn)管理工作,由分管校長負(fù)責(zé),并列入學(xué)校工作的重要議事日程。
。.學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實施安全教育培訓(xùn)工作。校內(nèi)各有關(guān)部門或人員應(yīng)分工協(xié)作,積極配合。貫徹預(yù)防為主的方針,堅持教育先行,齊抓共管,群防群治的原則,共同做好教育培訓(xùn)工作。學(xué)校的每個教職工都有維護(hù)教學(xué)秩序,保護(hù)學(xué)生人身和財產(chǎn)安全的義務(wù)。
3.堅持經(jīng)常性和階段性相結(jié)合的原則,加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行家庭生活、戶外活動、社會生活、交通、消防等安全知識教育和自護(hù)自救技能培訓(xùn),在學(xué)生中開展普及法律知識教育,貫徹《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,使學(xué)生增強(qiáng)法制意識和紀(jì)律觀念,鍛煉和提高學(xué)生自護(hù)自救能力。
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