個(gè)人計(jì)劃

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了？下面是小編收集整理的個(gè)人計(jì)劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個(gè)人計(jì)劃 篇1

　　站在新年的開(kāi)端，透視過(guò)去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號(hào)話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的信任和培養(yǎng)，回顧過(guò)去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。

　　從114查號(hào)向10000號(hào)客戶服務(wù)的過(guò)渡，從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到熟練掌握，并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說(shuō)，20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習(xí)的一年，互聯(lián)網(wǎng)秘書(shū)第一品牌 ，也是轉(zhuǎn)變的一年。

　　我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的.步伐。在剛上10000號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對(duì)漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺(tái)更替之時(shí)，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會(huì)，在與華為工程師跟工交流的過(guò)程中，我除了比同事們?cè)缦纫徊绞煜ち诵缕脚_(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號(hào)平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。

　　然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言，互聯(lián)網(wǎng)秘書(shū)第一品牌 表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過(guò)后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。

　　在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一年，我要再接再勵(lì)。

個(gè)人計(jì)劃 篇2

　　隨著教育改革的廣泛和深入，以及教師專業(yè)化水平的提高，專家型教師逐漸成為現(xiàn)代教師的代名詞。專家教師，是指那些具有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在教學(xué)中富有創(chuàng)見(jiàn)，能根據(jù)課堂情境的變化采取及時(shí)而有效的措施保證教學(xué)順利實(shí)施的教師。由于專家教師使常規(guī)課堂活動(dòng)自動(dòng)化，這就使他能把有限的心理資源應(yīng)用于富有創(chuàng)造性的教學(xué)活動(dòng)中，從而表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的需要更敏感，更能滿足學(xué)生的個(gè)別需要，能時(shí)刻記住課堂教學(xué)的主要目標(biāo)，采用靈活而適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略，幫助學(xué)生克服理解中的難點(diǎn)，順利達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。專家教師的培養(yǎng)可以通過(guò)系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)、完善的技能訓(xùn)練、科學(xué)的自我反思和自覺(jué)的科學(xué)研究四個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　我作為一名具有豐富教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的幼兒骨干教師，在今后的發(fā)展中，將努力從成熟期教師向?qū)＜倚徒處熯^(guò)渡，因此，我要努力做到：

　　一、進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)意識(shí)：

　　肩負(fù)起教師隊(duì)伍的歷史使命，帶頭準(zhǔn)確貫徹實(shí)施國(guó)家的一系列教師于方針、政策、法規(guī)。在教師群體中發(fā)揮表率作用，在政治思想道德方面、身體和心理方面、科學(xué)文化知識(shí)方面以及職業(yè)能力方面為一般

　　教師樹(shù)立榜樣。

　　二、在教學(xué)中不斷反思：

　　通過(guò)反思，不斷更新教學(xué)觀念，改善教學(xué)行為，提升教學(xué)水平；同時(shí)形成自己對(duì)教學(xué)現(xiàn)象、教學(xué)問(wèn)題的獨(dú)立思考和創(chuàng)造性見(jiàn)解。通過(guò)反思，不斷更新教育觀念，直面改革中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，改善教育行為，提升教學(xué)水平，同時(shí)，形成自己對(duì)教育現(xiàn)象、教學(xué)問(wèn)題的獨(dú)立思考和創(chuàng)造性見(jiàn)解。

　　三、立足成為研究者

　　努力學(xué)習(xí)科研知識(shí)和方法，具備一定的科研能力。把對(duì)自己教學(xué)實(shí)踐的反思、質(zhì)疑和探討作為專業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)；培養(yǎng)研究自己教育實(shí)踐的信念與技能；有在實(shí)踐中對(duì)教育教學(xué)理論進(jìn)行質(zhì)疑和檢查的意向；愿意接受其他教師或研究人員來(lái)觀察、討論自己的.教學(xué)實(shí)踐。

　　四、理論與實(shí)踐相結(jié)合

　　理論與實(shí)踐是相互依存的，具有共生性。因此，我要不斷培養(yǎng)自己對(duì)相應(yīng)的的教育事實(shí)的科學(xué)認(rèn)識(shí)，而且培養(yǎng)自己從經(jīng)驗(yàn)性認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化到理論性認(rèn)識(shí)的能力，并提高自己的分析、抽象、概括、綜合等認(rèn)識(shí)能力，努力掌握和善于使用理性思維的工具和方法，使自己在教育科研中產(chǎn)生的觀點(diǎn)和理論運(yùn)用到實(shí)踐中去檢驗(yàn)、驗(yàn)證

　　五、在教師群體中發(fā)揮指導(dǎo)作用：

　　在教育教學(xué)和科研上帶動(dòng)教師群體集體提高，形成良性循環(huán)。

個(gè)人計(jì)劃 篇3

　　現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的'成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：

　　一、明確指導(dǎo)思想

　　以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

　　顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展�，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要�?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。

　　二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)

　　在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。

　　首先是短期目標(biāo)：

　　1、鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

　　2、發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。

個(gè)人計(jì)劃 篇4

　　xx年上半年的工作很快結(jié)束了，面對(duì)今年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較為緊張，支行現(xiàn)狀不容樂(lè)觀的境遇下，作為公司業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理更應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用，提出下半年的工作計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)。

　　一、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升技能

　　作為一名入職一年的客戶經(jīng)理，工作時(shí)間不長(zhǎng)，沒(méi)有坐柜的經(jīng)歷，確實(shí)是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，。因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)，努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，爭(zhēng)取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

　　二、維系客戶，拓展市場(chǎng)

　　主動(dòng)與客戶聯(lián)系，關(guān)心客戶需求，適時(shí)將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶。對(duì)于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應(yīng)該做到深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷工作。應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

　　首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合；

　　其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

　　第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專用產(chǎn)品的`可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。

　　三、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。

個(gè)人計(jì)劃 篇5

　　教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)!作為一名教師，我們應(yīng)該具備良好的素質(zhì)，才無(wú)愧于這個(gè)光榮的稱號(hào)。怎樣才能當(dāng)一名具有良好素質(zhì)的人民教師?這就要我們自己去努力學(xué)習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地充實(shí)自己，才能提高自身各方面的知識(shí)水平，培養(yǎng)良好的素質(zhì)。本人在本學(xué)期參加個(gè)人進(jìn)修計(jì)劃

　　一、要做到依法治教、廉潔從教。

　　依法治教就要堅(jiān)決不移的擁護(hù)黨的基本路線，全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針。要自覺(jué)地學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)。要在教學(xué)中要與黨和國(guó)家的教育方針保持一致，不違背黨和國(guó)家的方針政策與言行，奉公守法，不做違法的事情。要廉潔從教就要做到不搞第二職業(yè)，對(duì)學(xué)生一視同仁，不偏私任何學(xué)生。

　　二、要做到愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。

　　我要做到熱愛(ài)自己的工作崗位，把學(xué)�？闯墒亲约旱募�，把學(xué)生當(dāng)成是自己的孩子。在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，服從學(xué)校的工作安排。在工作中要做到不斤斤計(jì)較，工作中任勞任怨。還要多看一些有關(guān)教學(xué)方面的書(shū)籍。如：〈〈數(shù)學(xué)教學(xué)〉〉、〈〈廣東教育〉〉等有關(guān)教育教學(xué)的理論方面的報(bào)刊雜志，以此來(lái)提高自己的`業(yè)務(wù)水平。在參加教研教學(xué)活動(dòng)中，要積極上好一人一課，在參加評(píng)課活動(dòng)中要積極發(fā)言，并注意吸取別人的意見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)水平，做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。

　　三、要做好表率、為人師表。

　　教師是學(xué)生的典范，教師的一行一舉都會(huì)成為學(xué)生模仿的對(duì)象。身為一名教師要身先士卒，起到帶頭作用，言行舉止要正派，為人師表。

　　四、要積極學(xué)好電腦操作，認(rèn)真學(xué)好普通話

　　提高講普通話的水平。要做到努力爭(zhēng)取多一點(diǎn)外出聽(tīng)課學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，獲取新的教學(xué)信息，提高課堂教學(xué)效果。

　　總之，我能做到爭(zhēng)取一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，使自己在工作中不斷進(jìn)步，水平不斷提高。

個(gè)人計(jì)劃 篇6

　　按照學(xué)校的安排，為了抓好七年級(jí)的歷史教學(xué)工作，根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的要求和七年級(jí)學(xué)生的認(rèn)知水平（本學(xué)期要力抓學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法），結(jié)合本人教學(xué)實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃如下：

　　一、努力認(rèn)知學(xué)生，讓學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　今年七年級(jí)生源在區(qū)嚴(yán)格劃片招生的政策支持下，學(xué)生數(shù)量和質(zhì)量較之往年有了很大的提高，可以說(shuō)今年我們面領(lǐng)著空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是年齡階段特征使他們?cè)陂_(kāi)學(xué)軍訓(xùn)的這一段時(shí)間內(nèi)仍然表現(xiàn)為：好奇、好動(dòng)、自覺(jué)性和紀(jì)律性不強(qiáng)等。所以從下周正式上課開(kāi)始就要狠抓學(xué)生課堂常規(guī)管理、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，嚴(yán)格管理和規(guī)范學(xué)生的行為，讓學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)步入中學(xué)的學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏中，為今后三年的中學(xué)生活打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、努力認(rèn)知教材，讓學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)歷史的濃厚興趣。

　　七年級(jí)歷史第一冊(cè)新增了許多趣味性較強(qiáng)的課堂知識(shí)活動(dòng)，圖文并茂，可讀性強(qiáng)。教材共分為四個(gè)單元，敘述從中華文明的起源祖國(guó)境內(nèi)遠(yuǎn)古居民時(shí)代到魏晉南北朝各個(gè)時(shí)期的興衰過(guò)程及其經(jīng)濟(jì)、民族融合及文化的歷史，共22課。開(kāi)學(xué)伊始應(yīng)該要讓學(xué)生慢慢的認(rèn)知?dú)v史這門學(xué)科，進(jìn)而喜歡上歷史學(xué)科。俗話說(shuō)興趣是最好的老師，有了對(duì)歷史學(xué)科濃厚的興趣，上歷史課就會(huì)成為學(xué)生期待的事情。

　　三、努力探索教學(xué)，形成適合學(xué)生和自己的教學(xué)模式和措施。

　　本學(xué)期將根據(jù)學(xué)校工作精神，全面推進(jìn)嘗試導(dǎo)學(xué)案教學(xué)，力爭(zhēng)在一段時(shí)期內(nèi)形成具有特色的個(gè)人和教研組導(dǎo)學(xué)案教學(xué)模式，在最短的時(shí)期內(nèi)提高我校歷史教學(xué)教研水平和中考成績(jī)。為此我們將竭盡全力。具體如下：

　　1、處理好導(dǎo)學(xué)案中的自主梳理環(huán)節(jié)，夯實(shí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生良好的自主學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成課下預(yù)習(xí)的好習(xí)慣。

　　2、優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，課堂上做到精講多練，順利完成導(dǎo)學(xué)案的內(nèi)容。當(dāng)然課本才是歷史教學(xué)的核心和關(guān)鍵，同時(shí)也要合理使用好同步訓(xùn)練，盡量兼顧做到三者，合理使用。

　　3、注重教學(xué)方法，教學(xué)手段的`多樣化和現(xiàn)代化。盡量每一節(jié)課都能制作和使用教學(xué)課件，同時(shí)注意對(duì)云平臺(tái)的使用。

　　4、注意課堂教學(xué)的靈活性與趣味性，使學(xué)生主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中。在課堂上通過(guò)接龍答題、討論、辯論、講故事等多種形式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣就使學(xué)生上課的注意力集中，學(xué)習(xí)效率自然也會(huì)很高。

　　有改變才會(huì)有進(jìn)步，新學(xué)期在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和教研組同仁的努力下，借助“美好課堂”探索和開(kāi)展的東風(fēng)，我們的歷史教學(xué)一定會(huì)有一個(gè)大的突破。

個(gè)人計(jì)劃 篇7

　　20__年應(yīng)該以安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主”為原則。以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

　　通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析，20__年質(zhì)量管理上的工作計(jì)劃如下：

　　1、加強(qiáng)員工質(zhì)量淡薄意識(shí)：目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)，明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》，加大生產(chǎn)過(guò)程的控制力度。

　　2、建立全員參與質(zhì)量的理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識(shí)，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，不是生產(chǎn)出來(lái)的錯(cuò)誤觀念，出了質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析原因和找出解決方法;有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。總之看來(lái)：產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個(gè)人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級(jí)管理人員的積極配合和參與，因此生產(chǎn)部在以后的'生產(chǎn)過(guò)程中，要加強(qiáng)過(guò)程控制的考核，增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。

　　3、缺乏質(zhì)量記錄控制：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過(guò)程控制與考核，但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助，加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。

　　4、針對(duì)以上問(wèn)題，生產(chǎn)部決定在20__年每季度，對(duì)工藝員、調(diào)色工、兼職計(jì)量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓(xùn)。

　　5、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)。

　　各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問(wèn)題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識(shí)才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。

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