- 相關(guān)推薦
物業(yè)管理人員巡查制度
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家收集的物業(yè)管理人員巡查制度，歡迎大家分享。
一、巡查目的
物業(yè)巡查的目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄、解決現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的各種問(wèn)題，包括治安、消防等隱患的消除，違章裝修的杜絕，公共設(shè)施、設(shè)備的良好狀態(tài)的保持，小區(qū)清潔、綠化、保安、維修工作質(zhì)量的檢查，以及增加與業(yè)主的溝通機(jī)會(huì)等。巡查的目的是變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，防患于未然。
在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)巡查存在一些問(wèn)題：沒(méi)有建立日常巡查制度，完善的巡查制度沒(méi)有得到執(zhí)行，有專(zhuān)業(yè)巡查但缺乏綜合巡查，各專(zhuān)業(yè)巡查只注重本專(zhuān)業(yè)內(nèi)容而不注意綜合的全面的內(nèi)容巡查。
二、管理人員巡查職責(zé)
1、每日應(yīng)巡視物業(yè)一次以上，熟悉物業(yè)內(nèi)一切消防、保安等設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)設(shè)施有任何損壞或潛在危險(xiǎn)，應(yīng)立即通知所屬負(fù)責(zé)部門(mén)，以確保物業(yè)內(nèi)一切設(shè)施運(yùn)作正常。
2、每日巡視的范圍包括物業(yè)內(nèi)的道路、綠化帶、樓宇等公共區(qū)域，檢查物業(yè)范圍的綠化維護(hù)，地方保潔，裝修秩序、設(shè)施設(shè)備之情況。上午和下午可以分不同內(nèi)容來(lái)檢查，每天檢查的內(nèi)容要有側(cè)重點(diǎn)。
3、每日檢查業(yè)戶(hù)有否違章行為，有無(wú)亂搭，違章裝修，亂拉亂接電線(xiàn)等，應(yīng)及時(shí)加以制止，做好記錄。
4、若巡視過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位有特殊情況，如漏煤氣、滲水或冒濃煙等，應(yīng)立即向上級(jí)及控制中心報(bào)告，以安排適當(dāng)人員進(jìn)行搶修，以免物業(yè)遭受?chē)?yán)重?fù)p失。
5、如發(fā)現(xiàn)可疑人員在物業(yè)范圍游蕩，亂張貼廣告和其它的治安可疑情況，應(yīng)立即加以了解，及有需要時(shí)記錄他們的個(gè)人資料。
6、巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及自己在工作中發(fā)現(xiàn)的需加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量等方面的想法，應(yīng)及時(shí)記錄，并及時(shí)向上級(jí)反映，或在部門(mén)會(huì)議上提出。
7、要注意對(duì)巡視檢查結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)工作，了解處理情況并記錄質(zhì)量效果，對(duì)兩次記錄以上但仍未解決之情況要上報(bào)。
三、巡查程序要點(diǎn)
1、各部門(mén)主管應(yīng)于每周制定下周的巡查工作方案，內(nèi)容應(yīng)包括責(zé)任區(qū)域的巡查安排及巡查的內(nèi)容等。
2、小區(qū)巡查的內(nèi)容包括治安隱患的巡查、公共設(shè)施設(shè)備安全完好狀況的巡查、清潔衛(wèi)生狀況的巡查、園林綠化維護(hù)狀況的巡查、裝修管理的巡查、消防管理的巡查、小區(qū)內(nèi)施工管理安全巡查以及利用巡查機(jī)會(huì)與住戶(hù)溝通。
3、小區(qū)巡查的方法包括通過(guò)觀(guān)察未發(fā)現(xiàn)樓宇管理服務(wù)中存在的問(wèn)題、從設(shè)施設(shè)備運(yùn)行時(shí)的聲音判斷是否有故障、通過(guò)用手觸摸感覺(jué)設(shè)施設(shè)備的使用狀況以及向住戶(hù)或員工調(diào)查樓宇及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。
房屋本體巡查的工作要領(lǐng)：
1.檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門(mén)窗是否完好無(wú)損。
2.檢查梯間墻身、天花板是否出現(xiàn)剝落、脫漆，墻、地面瓷片是否完好無(wú)損。
3.檢查防火門(mén)是否關(guān)閉，消防疏通道是否堵塞。
4.檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
5.檢查公共過(guò)道上是否有業(yè)主亂晾曬衣物。
6.檢查是否有人對(duì)業(yè)主放于公共過(guò)道上的袋裝垃圾亂掏、亂扔現(xiàn)象。
7.檢查公共過(guò)道上是否有寵物亂拉屎、拉尿的現(xiàn)象。
公共設(shè)施設(shè)備巡查的工作要領(lǐng)：
1.檢查健身設(shè)施是否完好，是否有安全隱患。
2.檢查各消防、煙感、噴淋是否完好、掉落等，作好記錄并報(bào)告工程技術(shù)部。
3.檢查綠地、綠籬、XXX是否枯死、霉病現(xiàn)象，是否有黃土裸露現(xiàn)象，長(zhǎng)勢(shì)是否良好。
4.檢查道路、廣場(chǎng)、公共集散地是否有違章占用現(xiàn)象。
5.檢查標(biāo)識(shí)、路牌、警示牌是否完好。
6.檢查各類(lèi)雨、污水井蓋是否完好，照明燈、裝飾燈是否齊全。
7.檢查衛(wèi)生狀況是否完好。
巡查周邊環(huán)境：
1.檢查小區(qū)是否有亂張貼、亂拉線(xiàn)現(xiàn)象。
2.檢查是否損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。
3.檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽等現(xiàn)象。
4.檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
5.檢查小區(qū)是否有車(chē)輛亂停亂放。
安全巡查流程：
1.檢查小區(qū)內(nèi)有無(wú)異味，有無(wú)異常聲響。
2.檢查小區(qū)各類(lèi)設(shè)備、物品的擺放位置是否造成安全隱患或被他人移動(dòng)，是否有易燃、易爆物品堆放。
3.檢查小區(qū)周邊圍墻、死角是否有被他人破壞、自然傾倒或有雜物堆放造成他人易進(jìn)入小區(qū)。
4.檢查空置房門(mén)、窗、地面、墻面等是否完好。
5.檢查小區(qū)各單元樓道上是否擺放花盆或其它雜物，存在高空墮物隱患。
6.在巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題及時(shí)整改或向業(yè)主發(fā)放整改通知書(shū)，同時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。
小區(qū)內(nèi)施工管理巡查流程：
1.檢查管理區(qū)域內(nèi)施工單位（住戶(hù)）是否嚴(yán)格按照我司審批的方案進(jìn)行施工，如有不符合審批方案的，及時(shí)責(zé)令施工，重報(bào)方案于我司管理處審批，合格后方可施工。
2.檢查管道、供氣設(shè)施和燃?xì)庥镁呤欠穹蠂?guó)家安裝、維修、拆移、改裝的標(biāo)準(zhǔn)，是否由持證專(zhuān)業(yè)人員施工。
3.檢查施工許可證的辦理情況。
4.檢查有無(wú)擅自動(dòng)火作業(yè)。
5.檢查是否隨意用客電梯運(yùn)載裝修材料。
6.如發(fā)現(xiàn)違章情況，及時(shí)要求住戶(hù)停止施工，并視其違章情況發(fā)相應(yīng)整改通知書(shū)，同時(shí)向管理部經(jīng)理匯報(bào)。
7)在檢查中，需要注意公共設(shè)施、設(shè)備和綠化地帶是否被破壞。
8)檢查房屋主體結(jié)構(gòu)是否被隨意改變。
9)在施工作業(yè)中，需要考慮其他住戶(hù)的安全是否受到影響，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。同時(shí)，還要檢查施工是否私自增加線(xiàn)路負(fù)荷，改動(dòng)水、電總開(kāi)關(guān)等行為。
空置地巡查流程如下：
1)檢查空置地外圍圍墻是否完好無(wú)損，是否有亂張貼、亂畫(huà)等現(xiàn)象。
2)檢查空置地內(nèi)是否存在亂倒垃圾、亂堆放、強(qiáng)占等行為。
3)檢查空置地內(nèi)的給排水是否暢通無(wú)阻，供電系統(tǒng)是否有損壞，是否存在亂拉、亂接等現(xiàn)象，并查看是否存在安全消防隱患。
4)檢查是否有閑雜人員進(jìn)入空地。如果有，則需要及時(shí)采取措施加以管控。
【物業(yè)管理人員巡查制度】相關(guān)文章：
物業(yè)值班巡查制度04-20
物業(yè)日常安全巡查制度04-11
安全生產(chǎn)巡查制度_安全生產(chǎn)巡查制度范文04-02
場(chǎng)所安全巡查制度_場(chǎng)所安全巡查制度范文04-03
學(xué)校安全巡查制度_學(xué)校安全巡查制度規(guī)定04-04
校園安全巡查制度_校園安全巡查制度范文04-05
安全巡查制度02-05
值班巡查制度04-17
學(xué)校安全巡查制度04-08