銀行工作計(jì)劃(薦)
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，立即行動(dòng)起來(lái)寫一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的銀行工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行工作計(jì)劃1
為認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作措施，確保全年安全無(wú)事故，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)平穩(wěn)的發(fā)展。根據(jù)《關(guān)于xx商業(yè)銀行xx市分行開(kāi)展20xx年度“平安xx”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》和《xx商業(yè)銀行xx市分行創(chuàng)建“平安xx”工作考核辦法》等有關(guān)規(guī)定，特制訂本計(jì)劃。
一、部署階段（x月x日至xx日）
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立以xx行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，xx副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，分行各職能部門負(fù)責(zé)人、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人為組員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作方案及措施的制定、檢查與督導(dǎo)、管理及教育，確保創(chuàng)建工作有序正常開(kāi)展。
�。ǘ┲贫ǚ桨�。
分行班子根據(jù)分行實(shí)際情況，研究制定具體的實(shí)施方案，將安全教育和培訓(xùn)工作、推進(jìn)安保工作規(guī)范化建設(shè)、落實(shí)電信詐騙防范、加強(qiáng)檢查監(jiān)督、強(qiáng)化應(yīng)急管理、落實(shí)保衛(wèi)體系建設(shè)、健全安全監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)安防費(fèi)用控制等納入到創(chuàng)建活動(dòng)中，明晰責(zé)任，明確任務(wù)，細(xì)化措施，量化標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實(shí)。
二、實(shí)施階段（x月x日至xx月xx日）
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)安全評(píng)估工作。
積極參加銀行業(yè)監(jiān)督部門和公安機(jī)關(guān)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的安全評(píng)估工作，并在工作中取得優(yōu)良成績(jī)。
�。ǘ┌踩�(zé)任落實(shí)工作。
x月xx日前分行必須完成與各部（室）、各業(yè)務(wù)部門、營(yíng)業(yè)部簽訂安全責(zé)任書(shū)，而且還和每一位員工簽訂了安全責(zé)任書(shū)。定期在x月份及x月份召開(kāi)由領(lǐng)導(dǎo)班子、保衛(wèi)管理部門參加的安保工作專題研究會(huì)議。
xx月底前，分行必須嚴(yán)格落實(shí)總行下發(fā)的各類安保規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，聯(lián)系我分行實(shí)際，建立健全我分行的安全防范工作規(guī)章制度。
（三）確保安全制度執(zhí)行。
�。ㄋ模┓e極制訂及開(kāi)展與落實(shí)保衛(wèi)工作計(jì)劃。
分行在x月底前制定安保年度工作推進(jìn)計(jì)劃，并在制訂的計(jì)劃要求中積極推廣實(shí)施年度工作計(jì)劃，并在年終xx月底進(jìn)行年度工作總結(jié)，認(rèn)真查找存在問(wèn)題和不足，研究加強(qiáng)和改進(jìn)工作措施，確保下一年安保工作順利開(kāi)展。
（五）開(kāi)展安全檢查與培訓(xùn)。
根據(jù)要求分行將在全年每季度、每月通過(guò)查規(guī)章制度的健全性、查責(zé)任制度落實(shí)情況、查用電安全、查防火安全、查安全防范器械及報(bào)警操作的各類檢查，及時(shí)梳理檢查中發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)違規(guī)行為，及時(shí)去整改，并且要求檢查有記錄、有反饋、有整改，對(duì)重大安全隱患的責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行處罰。
全年按季度將員工安全教育、消防教育、拒腐防變警示教育列入安保工作重點(diǎn)，通過(guò)采取多種方式，督促員工領(lǐng)悟安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作的重要性，熟練掌握操作技能，教育和引導(dǎo)員工什么是可以做的，什么是不可以做的。
引導(dǎo)員工增強(qiáng)安全意識(shí)，樹(shù)立每名員工對(duì)于安全的責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，教育培訓(xùn)要在“三防一保”記錄本上做好登記。
�。┲朴喭晟茟�(yīng)急預(yù)案的制度和演練。
結(jié)合分行實(shí)際，在11月底前建立并完善突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案，并在全年適時(shí)指導(dǎo)督促營(yíng)業(yè)部組織開(kāi)展（防搶、防盜、防詐騙、防火、事件、防治安災(zāi)害等）應(yīng)急預(yù)案演練，確保各部室、營(yíng)業(yè)部所屬員工熟悉應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合演練實(shí)際做好預(yù)案的完善工作，及時(shí)將演練資料造冊(cè)入檔。
�。ㄆ撸﹪�(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作。
分行全年將按規(guī)定配備安防、消防設(shè)備，且保證設(shè)備運(yùn)行良好，并配有值班人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，確保安防、消防設(shè)施運(yùn)行正常。
嚴(yán)格控制及監(jiān)控食堂配菜間及倉(cāng)庫(kù)外來(lái)人員進(jìn)出把關(guān)工作，做好防投毒措施，并保證食堂明火作業(yè)區(qū)相關(guān)滅火器的配備。聯(lián)合合規(guī)部對(duì)于安保委托事務(wù)進(jìn)行管理，保證委托事務(wù)及時(shí)簽定合同，明確責(zé)任。
�。ò耍┘訌�(qiáng)落實(shí)安保痕跡管理。全年工作的'檔案資料在11月底前必須按照《關(guān)于保衛(wèi)條線貫徹加強(qiáng)過(guò)程管理、深化痕跡管理有關(guān)臺(tái)帳建設(shè)的通知》的要求分類歸檔建立。不容許檔案資料缺登漏記，痕跡登記不完整的情況出現(xiàn)且保證數(shù)據(jù)、登記情況的真實(shí)性。
�。ň牛┞鋵�(shí)信息報(bào)送制度。
按時(shí)對(duì)本行及當(dāng)?shù)厣驺y治安安全信息、本行“三防一�！惫ぷ鏖_(kāi)展情況、每月安保工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃、總行要求報(bào)送的其他相關(guān)材料進(jìn)行報(bào)送。確保信息報(bào)送的及時(shí)性。
（十）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
分行重視保衛(wèi)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)，今年年底前不但配齊、配強(qiáng)保衛(wèi)力量，而且要引進(jìn)專業(yè)保衛(wèi)管理人員，確保安保工作主體隊(duì)伍的“強(qiáng)壯”和知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理，能積極參加并通過(guò)總行組織的保衛(wèi)管理人員從業(yè)資格考試。
強(qiáng)化保安人員的教育、培訓(xùn)、考核與監(jiān)督，建立并組織實(shí)施開(kāi)展保安人員隊(duì)伍軍事訓(xùn)練，而且要建立和執(zhí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)無(wú)法達(dá)到工作要求甚至違法亂紀(jì)的隊(duì)員要及時(shí)清除出隊(duì)伍，確保保安隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)的合理及軍事素質(zhì)的提高，能讓保安隊(duì)伍順利處理好一般案件的防范。
�。ㄊ唬┘訌�(qiáng)一般案件防范工作。
全年在工作中要加強(qiáng)人防、物防出現(xiàn)問(wèn)題，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前及營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)客戶兩搶案件的發(fā)生。落實(shí)安保人員及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全員對(duì)于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域的不定時(shí)防范檢查和巡邏，確保避免自助機(jī)具、辦公區(qū)域、夜間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的防搶、防盜及電信詐騙案件發(fā)生。
�。ㄊ┍ＷC平安xx創(chuàng)建、考核順利實(shí)施。
分行將在3月底前按總行創(chuàng)建考核要求，在分行內(nèi)制定創(chuàng)建、考核實(shí)施文件，并根據(jù)文件精神在全年工作中積極組織實(shí)施創(chuàng)建考核工作，并在年底前組織考核，落實(shí)激勵(lì)處罰措施。
三、總結(jié)整改階段
分行保衛(wèi)管理人員在年底要全面總結(jié)全年創(chuàng)建工作的經(jīng)驗(yàn)做法，認(rèn)真查找存在問(wèn)題和不足，研究加強(qiáng)和改進(jìn)工作措施，及時(shí)整改創(chuàng)建過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和漏洞，確保下年安保工作順利開(kāi)展進(jìn)行。
銀行工作計(jì)劃2
一、關(guān)于上半年的工作
我是2月下旬來(lái)的，由于才從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回來(lái),以前沒(méi)過(guò)多接觸過(guò)保安工作，所以一切對(duì)我來(lái)說(shuō)還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成，履行好肩負(fù)的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個(gè)要素，如下：
(一)、對(duì)保安條例的學(xué)習(xí)，在平時(shí)的休息時(shí)間里我能對(duì)條例進(jìn)行自覺(jué)的學(xué)習(xí)，并與老隊(duì)員交流心得，用條例來(lái)約束自己的言行，規(guī)范自己的禮儀動(dòng)做。
(二)、對(duì)軍事的訓(xùn)練，在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳，警棍操，由于在部隊(duì)學(xué)習(xí)的與這的不一樣，所以還的重頭學(xué)起，期間我能嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，努力學(xué)習(xí)，并利用休息時(shí)間自己溫習(xí)，不懂的地方主動(dòng)的找老隊(duì)員討教。利用2個(gè)星期將其基本學(xué)會(huì)。
(三)、日常修養(yǎng)，在平時(shí)的工作中重點(diǎn)側(cè)重放在自己的`形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用，同時(shí)時(shí)常留意社會(huì)焦點(diǎn)，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會(huì)將其作成剪報(bào)。
(四)、日常工作，在工作期間嚴(yán)肅認(rèn)真，特別是在節(jié)假日期間，平時(shí)請(qǐng)銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發(fā)揚(yáng)了拾金不昧、尊老愛(ài)幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。
二、收獲體會(huì)
通過(guò)近半年的工作我學(xué)會(huì)了很多為人處事的精練，并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣，提高了個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在這半年的成績(jī)主要有：
1、在大廳拾到現(xiàn)金100，多次 拾到銀行卡主動(dòng)交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門口搭設(shè)支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢(shì)撲滅，確保大家的生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障。
3、通過(guò)自身努力，季度考核成績(jī)優(yōu)良。
三、自身不足
1、工作時(shí)會(huì)走神，自身的修養(yǎng)還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強(qiáng)。
2、還有很多知識(shí)不夠了解，工作中也容易出現(xiàn)小毛病。
3、軍事素質(zhì)不是很突出，隊(duì)列動(dòng)作還有上升空間，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
四、下半年工作計(jì)劃
1、 提高自己的修養(yǎng)，加強(qiáng)形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、 加強(qiáng)治安工作的學(xué)習(xí)，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。
3、 消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量，提高對(duì)安全隱患的排查的責(zé)任心和使命感，為保證員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全作貢獻(xiàn)。
4、 加強(qiáng)軍事素質(zhì)的鍛煉，提高自身素質(zhì)與素養(yǎng)，鍛煉身體爭(zhēng)強(qiáng)體質(zhì)。
以上是我半年總結(jié)和下半年的工作計(jì)劃，希望領(lǐng)導(dǎo)督促指導(dǎo)。
謝謝！
銀行工作計(jì)劃3
一、營(yíng)銷工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)支持小微企業(yè)。我行秉承“和諧同生、誠(chéng)信共贏”的理念，以“廣攜小微企業(yè)、致力經(jīng)濟(jì)民生”為使命，從健全營(yíng)銷機(jī)制、優(yōu)化授信流程、完善考核激勵(lì)及實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管控等方面入手，全力支持小微企業(yè)上規(guī)模、拓市場(chǎng)、增效益。截止20xx年10月末，我行小微企業(yè)貸款余額24.3億元，較年初凈增5.6億元，增速29.8%，高出本行各項(xiàng)貸款平均增速14個(gè)百分點(diǎn)。
�。ǘ┍ＷC農(nóng)戶春耕生產(chǎn)。我行樹(shù)立服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，優(yōu)先保證抗旱資金，優(yōu)先發(fā)放種植產(chǎn)業(yè)貸款，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和設(shè)施農(nóng)業(yè)的積極性，增加農(nóng)產(chǎn)品附加值。同時(shí)，信貸人員實(shí)行跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了信貸資金發(fā)放和農(nóng)用物資下擺的有效對(duì)接，發(fā)揮了不誤農(nóng)時(shí)保春耕的助推器作用。截止20xx年6月末，我行累計(jì)投放農(nóng)戶春耕備耕貸款1.5億元，完成全年投放計(jì)劃的102%。
二、貸款投放難點(diǎn)
1我行貸款投放的難點(diǎn)問(wèn)題是涉農(nóng)貸款未完成“兩個(gè)不低于”目標(biāo)。我行20xx年10月末涉農(nóng)貸款余額25。86億元，較年初增加0.85億元，增長(zhǎng)3.4%。雖然涉農(nóng)貸款增量高于上年同期，但增速低于各項(xiàng)貸款平均增速12.4個(gè)百分點(diǎn)，沒(méi)有完成“兩個(gè)不低于”的目標(biāo)。其主要原因如下：
（一）農(nóng)戶貸款下降。近3年來(lái)，我行農(nóng)戶貸款呈下降態(tài)勢(shì)，其中：農(nóng)戶小額信用貸款連續(xù)3年下降，農(nóng)戶聯(lián)保貸款連續(xù)2年下降，甚至一般農(nóng)戶貸款今年1季度也下降。截止20xx年10月末，我行農(nóng)戶貸款余額11.96億元，較年初下降0.39億元。農(nóng)戶貸款下降的主要原因如下：一是受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、縣域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展、小城市化建設(shè)步伐加快及農(nóng)業(yè)增收等因素影響，不少農(nóng)戶已從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，或以在企業(yè)從事勞務(wù)為主業(yè)，或已轉(zhuǎn)化為城市居民，手頭資金充足，沒(méi)有申請(qǐng)貸款的意向；二是我行前幾年農(nóng)戶貸款投放勢(shì)頭猛、增量大，農(nóng)戶貸款幾乎相當(dāng)于外縣兩家銀行的總量，已呈飽和狀態(tài)；三是農(nóng)戶貸款不良占多且有部分頂名貸款，我行對(duì)農(nóng)戶貸款嚴(yán)控并加大清收力度，影響了農(nóng)戶貸款的增加；四是xx市現(xiàn)有縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)9家，今年又引入跨域機(jī)構(gòu)3家，我行信貸支農(nóng)的市場(chǎng)份額被擠占。
�。ǘ┓巧孓r(nóng)貸款增加。截止20xx年6月末，我行非涉農(nóng)貸款余額10.11億元，較年初凈增4.05億元，占各項(xiàng)貸款增量的82.7%。非涉農(nóng)貸款增量過(guò)大的原因是加工企業(yè)貸款需求旺盛。我行今年前6個(gè)月的貸款投量很適度，但到7月份時(shí)由于加工企業(yè)融資需求旺盛，造成非涉農(nóng)貸款增量過(guò)大。今年，xx市現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，重點(diǎn)項(xiàng)目快速推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)化形成規(guī)模，園區(qū)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展同步加快，并向省政府申報(bào)省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)。因此，根據(jù)xx市現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)規(guī)劃，為滿足小微企業(yè)貸款短、頻、快的.需求，我行全力助推園區(qū)的加工企業(yè)發(fā)展。這部分貸款期限為半年，是企業(yè)的生產(chǎn)性流動(dòng)資金貸款，明年1月份到期。
三、下一步工作措施
（一）大力扶持小微企業(yè)。一是發(fā)揮專業(yè)機(jī)構(gòu)+專職團(tuán)隊(duì)+專門流程的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)完善相對(duì)獨(dú)立的營(yíng)銷及評(píng)級(jí)授信體系，練好信貸服務(wù)小微企業(yè)的“內(nèi)功”；二是注重對(duì)企業(yè)信譽(yù)程度、產(chǎn)品壽命、市場(chǎng)前景等非財(cái)務(wù)信息的收集和分析，實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化硬信息”與“社會(huì)化軟信息”的有機(jī)結(jié)合；三是注重從非財(cái)務(wù)因素出發(fā)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不拘泥于保證擔(dān)保及抵、質(zhì)押擔(dān)保的設(shè)定，遵循“效益型、安全性、流動(dòng)性”相結(jié)合的原則，科學(xué)測(cè)算小微企業(yè)貸款需求額。
（二）加大信貸支農(nóng)力度。我行將牢固樹(shù)立服務(wù)大農(nóng)業(yè)的意識(shí)，在全力保證農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求的基礎(chǔ)上，加大支持涉農(nóng)企業(yè)尤其是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的力度。一是圍繞強(qiáng)科技保發(fā)展的服務(wù)宗旨，支持涉農(nóng)企業(yè)靠自主創(chuàng)新打造一流品牌效應(yīng)；二是圍繞強(qiáng)生產(chǎn)保供給的服務(wù)宗旨，促進(jìn)涉農(nóng)企業(yè)產(chǎn)銷兩旺和經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高；三是圍繞強(qiáng)民生保穩(wěn)定的服務(wù)宗旨，支持涉農(nóng)企業(yè)走“公司+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展新路。
�。ㄈ┲鸩綁嚎s非涉農(nóng)貸款。我行將樹(shù)立科學(xué)管控的理念，對(duì)涉農(nóng)貸款實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和科學(xué)調(diào)度。一是控制農(nóng)戶貸款下降的趨勢(shì)，使其少托涉農(nóng)貸款的后腿；二是逐步壓縮非涉農(nóng)貸款規(guī)模，把握好涉農(nóng)貸款增量在各項(xiàng)貸款增量中的合理配比。預(yù)計(jì)到年末時(shí)，我行涉農(nóng)貸款能夠完成“兩個(gè)不低于”的目標(biāo)。
銀行工作計(jì)劃4
按照xx銀行行黨委的工作要求，現(xiàn)將某銀行工會(huì)部xx年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時(shí)，將下一年度的工作計(jì)劃安排如下：
一、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見(jiàn)，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《xx銀行xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20xx年xx月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。
同時(shí)，為將省行黨委的全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處，今年xx月末，我部還專門邀請(qǐng)省行工會(huì)服務(wù)工作專管人員來(lái)行，舉辦首問(wèn)負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來(lái)的服務(wù)軟、硬件問(wèn)題，能整改的立即整改；一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
二、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份IT藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的`總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng)，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100%。
20xx年xx月xx日至xx日，按照省行工會(huì)的統(tǒng)一安排，我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了總行業(yè)務(wù)技能測(cè)試。在本次測(cè)試中，我行共有516名符合測(cè)試年齡的員工參加測(cè)試，測(cè)試人次達(dá)717人次，與上年相比，增加56人次。其中，一級(jí)能手247人，二級(jí)能手159人，三級(jí)能手216人，合格134人。合格率100%，晉級(jí)率81%。一級(jí)能手?jǐn)?shù)在上年216人的基礎(chǔ)上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級(jí)能手指標(biāo)任務(wù)。
三、IT藍(lán)圖上線投產(chǎn)期間的服務(wù)工作
下半年，IT藍(lán)圖上線投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作。作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會(huì)溝通，請(qǐng)領(lǐng)慰問(wèn)資金近20萬(wàn)元，利用上線工作間隙，適時(shí)組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)，以減緩員工的工作壓力。在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書(shū)信和實(shí)物的方式，先后組織了四次慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn)。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時(shí)制定投產(chǎn)期間客戶投訴的應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)全行員工，全力做好IT藍(lán)圖投產(chǎn)上線期間客戶投訴的應(yīng)對(duì)和處理工作。10月7日，我行的藍(lán)圖上線工作順利結(jié)束，全行的有效客戶投訴也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù)，也為全省的系統(tǒng)順利升級(jí)做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、對(duì)外宣傳工作
在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說(shuō)明的是，去年末，我行被xx省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來(lái)我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合x(chóng)x日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪，通過(guò)在xx日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專訪，來(lái)擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。
五、職工權(quán)益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時(shí)，還為全行適齡女員工做好安康保險(xiǎn)的續(xù)保工作。
六、黨務(wù)工作
按照中央及總、省行關(guān)于在黨內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時(shí)召開(kāi)了全行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作會(huì)議，并及時(shí)組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。該項(xiàng)工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了�？麄�。
同時(shí)，根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并組織參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。年內(nèi)，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作。
銀行工作計(jì)劃5
新的一年即將到來(lái)，但同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)不斷加劇，面對(duì)各種嚴(yán)峻的形勢(shì)和壓力，在新的一年里，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動(dòng)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使*年各項(xiàng)工作有一個(gè)良好的開(kāi)局。
存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開(kāi)展存款營(yíng)銷。
1、強(qiáng)化服務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)定增加儲(chǔ)蓄存款，落實(shí)具體措施。
一、建立存款工作責(zé)任制，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；
二、進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制，牢固樹(shù)立抓存款就是抓效益的思想，從分配機(jī)制上充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來(lái)增加存款；
三、利用支行年初的“百日儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽活動(dòng)”進(jìn)入各小區(qū)，各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，要直接與客戶面對(duì)面交談，宣傳時(shí)要深入、細(xì)致，不能走過(guò)程，流于形式，同時(shí)作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭(zhēng)取讓客戶在我行辦理業(yè)務(wù)，對(duì)于老客戶要多聯(lián)系，加強(qiáng)溝通和鞏固，要以老代新，以點(diǎn)帶面，全面鋪開(kāi)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作力量，讓我們每一份增品用到實(shí)處；
四、充分發(fā)揮我行個(gè)人流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì)，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象為行政、企事業(yè)單位高管人員及
資產(chǎn)在×××萬(wàn)元以上的個(gè)體營(yíng)業(yè)主客戶。五、綜合運(yùn)用我行已經(jīng)開(kāi)發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營(yíng)銷“組合拳”，對(duì)我行金如意理財(cái)包、戶信息通、96558、如意銀聯(lián)卡以及個(gè)人綜合授信、住房按揭、汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的宣傳營(yíng)銷。六、要及時(shí)做好客戶的回訪工作，要讓客戶實(shí)實(shí)在在地體會(huì)到寧夏銀行的真誠(chéng)服務(wù)。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時(shí)應(yīng)盡可能的去滿足，提高辦事效率。
2、采取有效措施，促進(jìn)對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
一、加強(qiáng)對(duì)公存款管理，建立客戶經(jīng)理一對(duì)一責(zé)任制；以*年在我行開(kāi)立帳戶單位為依據(jù)，特別是零余額帳戶要進(jìn)行摸底調(diào)查情況，查找在我行開(kāi)戶不存款原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效勾通，爭(zhēng)取其在我開(kāi)了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實(shí)客戶；
二、抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，及時(shí)捕捉存款信息，深入挖掘重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)大戶的存款潛力，以淀粉行業(yè)、物資流通、草畜加工行業(yè)、煤電行業(yè)、糧油、等行業(yè)為重點(diǎn)，繼續(xù)為重點(diǎn)存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的.金融服務(wù)，培育新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)要放在財(cái)政、水利、土地；
三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)在營(yíng)銷區(qū)域，對(duì)周邊優(yōu)良客戶選擇營(yíng)銷。四、加強(qiáng)全額銀行承兌匯票業(yè)務(wù)營(yíng)銷辦理。
3、積極開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)代理業(yè)務(wù)的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓，特別是財(cái)政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進(jìn)行營(yíng)銷，進(jìn)一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作，拓寬中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道。
二、加大信貸營(yíng)銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
在固原屬于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開(kāi)發(fā)、飛機(jī)廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動(dòng)固原經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，在*年我行堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，重點(diǎn)仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主開(kāi)展業(yè)務(wù)，對(duì)于中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領(lǐng)通和綜合授信貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主流動(dòng)資金貸款，加大與擔(dān)保公司的合作解決擔(dān)保難的問(wèn)題，要選擇一些好的客戶去做，通過(guò)信貸杠桿來(lái)迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以我行利益為基礎(chǔ)，要多為客戶著想處處為客戶出點(diǎn)子，想辦法，取得客戶信任，從而達(dá)到雙贏的目的。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)
國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的研究，把握重點(diǎn)，積極支持優(yōu)勢(shì)行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行信貸投放。對(duì)電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營(yíng)銷、積極介入，爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場(chǎng)不放松。
3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認(rèn)識(shí)不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時(shí)效性不強(qiáng)，不能滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需要。這就是一個(gè)機(jī)遇，在*年只要我們宣傳到位，服務(wù)跟上，我們就能爭(zhēng)取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務(wù)。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。
銀行工作計(jì)劃6
在20xx年終身為產(chǎn)品經(jīng)理，主要的目標(biāo)是保持目前團(tuán)隊(duì)工作的完整性以及不斷的改善產(chǎn)品，讓下面的業(yè)務(wù)員能有更好的產(chǎn)品向客戶推廣。20xx年的二月以及一月份是一個(gè)非常嚴(yán)峻的2個(gè)月，在這2個(gè)月中我思考了很多，問(wèn)題也在其中得到了很好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)想法。下面就是我對(duì)20xx年整體工作做出了安排。
一、熟悉業(yè)務(wù)員的推廣模式。
要設(shè)計(jì)好一個(gè)產(chǎn)品，我們首先要明白業(yè)務(wù)員是如何跟客戶進(jìn)行推廣的，并且要找準(zhǔn)客戶的目標(biāo)群體。在未來(lái)的一年中，我會(huì)著重把方向來(lái)研究客戶的需求，主要是找到他們的痛點(diǎn)并發(fā)掘他們的需要。只有通過(guò)客戶的訴求，才能設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員也能更好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。所以我要在未來(lái)的一年中，先熟悉下面業(yè)務(wù)員的客戶群體結(jié)構(gòu)，并且深入的了解他們的想法，從而設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品。
二、增加產(chǎn)品的多用性與實(shí)用性。
銀行設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候都是以自身為考慮，在20xx年是一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折年，在這一年中爆發(fā)出了更多的優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，所以我們產(chǎn)品經(jīng)理也需要不斷地改善自己的思維。我們要跳脫銀行的框架，從實(shí)際用戶處出發(fā)，設(shè)計(jì)出更多實(shí)用性以及更多樣性的產(chǎn)品供用戶選擇。只有我站在消費(fèi)者的`立場(chǎng)考慮問(wèn)題，我們才能設(shè)計(jì)出更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，才能更好的拉攏客戶。
三、做好日常工作以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告。
俗話說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是我們最好的學(xué)習(xí)老師，所以我會(huì)在未來(lái)的一年中不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好的計(jì)劃。如果把他們好的方法拿過(guò)來(lái)，然后再結(jié)合自身銀行的實(shí)際需求，再結(jié)合我們銀行客戶的痛點(diǎn)，從而設(shè)計(jì)出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。在未來(lái)中，我會(huì)每個(gè)月定期分析一次競(jìng)爭(zhēng)匕首的業(yè)務(wù)情況，從中找出問(wèn)題所在并不斷地反思，從而應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。
銀行工作計(jì)劃7
xx年已經(jīng)過(guò)去，各項(xiàng)工作也已經(jīng)告一段落，在過(guò)去這一年的工作中，有成功之處，也有不足之處。在未來(lái)的xx年中，為進(jìn)一步提高我行大堂工作質(zhì)量，我行將在xx年工作開(kāi)展不足的地方，進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)力度，具體的年度工作計(jì)劃如下。
一、合理延長(zhǎng)大堂營(yíng)業(yè)時(shí)間
營(yíng)業(yè)時(shí)間較少，是xx年大堂工作中的第一個(gè)不足之處，這就直接減少了相關(guān)工作的有效開(kāi)展時(shí)間，不能實(shí)現(xiàn)我行業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率最大化。為此，在xx年的大堂管理工作中，將對(duì)大堂營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行合理延長(zhǎng)，保證大堂服務(wù)服務(wù)時(shí)間，提高業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
二、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)建設(shè)
目前，中國(guó)銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種服務(wù)于信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，但是我行xx年的文明服務(wù)建設(shè)卻還不夠理想，或者說(shuō)還沒(méi)有做到最好，所以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)建設(shè)，是xx年中我行大堂管理工作的一個(gè)主要內(nèi)容。
首先，要求每位員工牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的`服務(wù)理念，全心全意為客戶服務(wù)，在做事、辦事、接待客戶、辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求;第二，做好客戶識(shí)別、引導(dǎo)和提供咨詢服務(wù)，對(duì)禮儀服務(wù)要求盡量做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，力爭(zhēng)為客戶留下較好的第一印象;第三，積極主動(dòng)做好客戶的引導(dǎo)和溝通，將客戶投訴解決在最前端，力爭(zhēng)杜絕有效投訴;第四，對(duì)一切客戶投訴都嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格處理，對(duì)外部積極與客戶聯(lián)系，爭(zhēng)取客戶的支持和諒解。
三、加強(qiáng)6S管理建設(shè)
在xx年中，我行大堂的6S管理效果并不非常明顯，雖然在安全與環(huán)境兩個(gè)方面，做得較為出色，客戶也較為滿意，但是在員工素養(yǎng)等方面的管理，還有待進(jìn)一步提升。所以在xx年的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)6S管理建設(shè)，為我行創(chuàng)造更為良好的環(huán)境、提高員工素養(yǎng)、塑造良好的執(zhí)行文化，提升我行綜合服務(wù)水平。
四、加強(qiáng)營(yíng)銷力度
在xx年的營(yíng)銷工作中，很多工作人員的營(yíng)銷積極性都不是很高，這就無(wú)法強(qiáng)有力的推動(dòng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展。xx年中，將從工作人員的營(yíng)銷能力、營(yíng)銷態(tài)度入手，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育，一方面增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力，另一方面端正他們對(duì)營(yíng)銷工作的認(rèn)識(shí)與態(tài)度，提高他們的營(yíng)銷積極性。
最后，還要積極響應(yīng)組織，積極參與“春天行動(dòng)”以及其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并制定好相關(guān)考核辦法、結(jié)合活動(dòng)舉行營(yíng)銷活動(dòng)，以各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，大力推動(dòng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，搞好大堂安保工作與文明創(chuàng)建工作，從各方各面提高我行大堂營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)大堂管理工作質(zhì)量提升。
銀行工作計(jì)劃8
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在XX年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的.忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨
我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
銀行工作計(jì)劃9
對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對(duì)九月的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來(lái)講：
(一)整體大局上
首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場(chǎng)定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。
因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。
其次，在開(kāi)始工作之前以及在工作中，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾�(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率。
再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的`基石，思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度、層面以及角度。
(二)個(gè)人具體工作上
一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過(guò)程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過(guò)硬的基本功。
二、要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過(guò);同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓!
銀行工作計(jì)劃10
中國(guó)銀行德清支行營(yíng)業(yè)部，現(xiàn)有職工19名，平均年齡36歲，其中女職工13名，占總?cè)藬?shù)的68.4%。大學(xué)學(xué)歷5人,大專學(xué)歷14人。
德清支行營(yíng)業(yè)部自開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建以來(lái)，認(rèn)真踐行中國(guó)銀行“追求卓越”核心價(jià)值觀，努力構(gòu)建“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”企業(yè)文化理念，抓服務(wù)、強(qiáng)管理、促發(fā)展，向社會(huì)展示中行女職工良好精神風(fēng)貌的同時(shí)，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，取得了社會(huì)效益與經(jīng)營(yíng)效益的雙豐收。連續(xù)多年被評(píng)為市行、支行先進(jìn)集體；在湖州市轄各營(yíng)業(yè)部中綜合考核排名位于前列，因業(yè)績(jī)突出，多次受到省市及支行的好評(píng)。
一、圍繞創(chuàng)建狠抓服務(wù)，促業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)良好業(yè)績(jī)
為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)、細(xì)致高效的服務(wù)是創(chuàng)建省級(jí)“巾幗文明崗”活動(dòng)的基本要求，也是檢驗(yàn)我行營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)工作的重要標(biāo)尺，更是促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉，為此我行營(yíng)業(yè)部狠抓文明服務(wù)，在服務(wù)上突出“全面、優(yōu)質(zhì)、快捷、創(chuàng)新”。我行營(yíng)業(yè)部在服務(wù)環(huán)境上，努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，客戶休息區(qū)內(nèi)報(bào)刊、茶水、電視、花卉等配備應(yīng)有俱全，建立了理財(cái)室、大戶室；在服務(wù)效率上，我行要求柜臺(tái)員工必須做到快捷高效，并通過(guò)對(duì)柜臺(tái)員工實(shí)行業(yè)務(wù)量考核，不斷加大考核力度，實(shí)行末位強(qiáng)化培訓(xùn)制度等措施提高員工的服務(wù)效率；在服務(wù)宣傳上，我行營(yíng)業(yè)部做到廣泛有效，定期組織員工到營(yíng)業(yè)部周邊2公里的區(qū)域及社區(qū)多次進(jìn)行地毯式宣傳，讓周圍群眾了解中行，掌握銀行業(yè)務(wù)，同時(shí)針對(duì)特殊的銀行產(chǎn)品，上門到更遠(yuǎn)的社區(qū)、單位進(jìn)行宣傳；在服務(wù)創(chuàng)新上，我行做到率先嘗試，先后開(kāi)展星級(jí)柜員服務(wù)、一站式服務(wù)、全方位服務(wù)，按照客戶需求量體裁衣提供上門服務(wù)、貼身服務(wù)、代理代辦服務(wù)等；在服務(wù)營(yíng)銷上，我行營(yíng)業(yè)部推出現(xiàn)金管理服務(wù)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)、外匯保值服務(wù)、專業(yè)資訊服務(wù)等。全方位、多角度的服務(wù)成為德清支行營(yíng)業(yè)部的“立行之本”，實(shí)踐證明服務(wù)出成績(jī)，服務(wù)出效益，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)持之以恒的抓好服務(wù)工作促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
截至20xx年9月末，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款總量達(dá)到 17.2億元，其中對(duì)公存款余額達(dá)到14.9億元，儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到2.3億元，各項(xiàng)貸款余額18億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2100萬(wàn)元。這些年，始終保持良好的`業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，以自身優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為中行發(fā)展和德清當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。
二、圍繞創(chuàng)建開(kāi)展活動(dòng)，樹(shù)企業(yè)形象，贏社會(huì)效應(yīng)
為把創(chuàng)建工作開(kāi)展的有聲有色，我行營(yíng)業(yè)部在工作中積極開(kāi)展各類活動(dòng)。先后開(kāi)展了青年志愿者“上門為老年和殘疾客戶提供銀行服務(wù)”活動(dòng)，“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)、盡責(zé)任、促和諧”宣傳活動(dòng)，六一國(guó)際兒童節(jié)“慰問(wèn)福利院兒童”活動(dòng)；為縣慈善機(jī)構(gòu)開(kāi)展“員工捐款”活動(dòng)，開(kāi)展了“慶三八、健步走”活動(dòng)，“展巾幗風(fēng)采，巾幗文明崗服務(wù)” 主題活動(dòng)；為豐富員工文化生活，開(kāi)展省內(nèi)外學(xué)習(xí)考察活動(dòng)。通過(guò)一系列的活動(dòng)開(kāi)展，豐富了員工文化生活，陶冶了員工情操，凝聚了員工集體榮譽(yù)感，樹(shù)立了中行形象，贏得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
三、圍繞創(chuàng)建提升素質(zhì)，育有用人才，展員工風(fēng)貌
在創(chuàng)建中，我行營(yíng)業(yè)部十分重視員工素質(zhì)的教育培養(yǎng)，積極引導(dǎo)員工參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并擠出時(shí)間大力開(kāi)展員工業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，對(duì)于獲得各類資格證書(shū)的員工支行進(jìn)行公示表?yè)P(yáng)，通過(guò)各種措施在員工中營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在今年省市行組織的技能比武中，營(yíng)業(yè)部沈曉琴獲得了市行中文錄入第二名，省行第八名的佳績(jī)。在培養(yǎng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，我們營(yíng)業(yè)部還十分注重員工管理能力的培養(yǎng)，每天由員工輪流擔(dān)任班長(zhǎng)組織支行晨訓(xùn)，對(duì)營(yíng)業(yè)部工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，鍛煉員工的組織管理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，同時(shí)還實(shí)行定期崗位輪換制度，鍛煉員工的綜合素質(zhì)，通過(guò)各種辦法使員工素質(zhì)得到全面的鍛煉。
我行營(yíng)業(yè)部在開(kāi)展創(chuàng)建中注重員工培養(yǎng)，為員工的職業(yè)生涯成長(zhǎng)提供了基礎(chǔ)鍛煉，從而使我行涌現(xiàn)出了眾多人才，先后有6名員工被提拔任用，安排在重要崗位，員工的才能得到更充分的發(fā)揮與展示。
四、圍繞創(chuàng)建強(qiáng)化管理，抓合規(guī)經(jīng)營(yíng)，保安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是有序運(yùn)營(yíng)的保障，更是創(chuàng)建工作的保障，我行始終把安全生產(chǎn)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為第一責(zé)任。首先，為員工明確了“紅線”，與各柜員簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《“五個(gè)嚴(yán)禁”“雙十禁”承諾書(shū)》，使員工明白有所為，有所不為；第二，為員工教會(huì)防范的方法，先后多次開(kāi)展了安全演練、警示教育、防火培訓(xùn)等，做到有備無(wú)患；第三，為員工做好第二道防線，通過(guò)日常檢查、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，不定期抽查，查漏補(bǔ)缺，做到防范于未然。通過(guò)強(qiáng)化管理，確保了運(yùn)營(yíng)有序，經(jīng)營(yíng)合規(guī)，實(shí)現(xiàn)了多年來(lái)無(wú)案件、無(wú)安全事故的目標(biāo)，為創(chuàng)建工作提供了基本保障。
五、圍繞創(chuàng)建培育文化，聚員工人心，釋核心價(jià)值
“以愉快的心情迎接每一天，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好每一件事，以熱情周到的服務(wù)對(duì)待每一位客戶，以誠(chéng)信有愛(ài)的態(tài)度對(duì)待每一位同事，為我們的每一次進(jìn)步而努力”是我們營(yíng)業(yè)部的晨訓(xùn)口號(hào)，我行營(yíng)業(yè)部自始自終給員工灌輸一種文化觀念，那就是“追求卓越”，我們要讓員工在自己每一次進(jìn)步中得到了提升，在每一次進(jìn)步中實(shí)現(xiàn)了完美，在每一次進(jìn)步中向目標(biāo)逐漸靠近，營(yíng)業(yè)部的員工每一天都在進(jìn)步，每一天都在用自己的行動(dòng)詮釋“追求卓越”的核心價(jià)值觀，營(yíng)業(yè)部的員工將繼續(xù)一如既往的為自己的每一次進(jìn)步而努力。
映日荷花別樣紅，我們營(yíng)業(yè)部的女職工在創(chuàng)建“省級(jí)巾幗文明崗”活動(dòng)中建功立業(yè)，創(chuàng)造佳績(jī)，成為德清靚麗的風(fēng)景線，下一步我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，用更加優(yōu)異的成績(jī)使中行之花開(kāi)的更加艷麗，永不衰敗。
銀行工作計(jì)劃11
上半年，ⅹⅹ銀行全體員工在總部年初工作會(huì)議精神的指引下，緊緊圍繞“鞏固、完善、改革、發(fā)展”的工作方針，以“雙五”戰(zhàn)略為目標(biāo)，結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興，鼓足干勁、同心協(xié)力，克服不利因素，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，以“誠(chéng)實(shí)守信、創(chuàng)新務(wù)實(shí)”為座右銘，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)辟?gòu)V闊的生存空間。
截止六月末，我行各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)。其中,儲(chǔ)蓄存款余額為萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng);對(duì)公存款余額為萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)。各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分，不良貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)，比去年同期萬(wàn)元減少萬(wàn)元，下降，不良貸款占比，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn);按“五級(jí)分類”口徑劃分，不良貸款余額萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)，不良貸款占比，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)收入萬(wàn)元，各項(xiàng)支出萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)虧損萬(wàn)元。
一、上半年工作總結(jié)上半年，ⅹⅹ銀行經(jīng)營(yíng)工作總的特點(diǎn)是：存款規(guī)模增幅不大，不良貸款盤活工作有一定成效，經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)虧損。
(一)克服不利因素，努力吸收存款，開(kāi)創(chuàng)吸儲(chǔ)工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響，XX年初我行吸儲(chǔ)工作開(kāi)展得不很順利，行領(lǐng)導(dǎo)立即組織中層召開(kāi)吸儲(chǔ)工作會(huì)議，并制定吸儲(chǔ)方案。
1、員工轉(zhuǎn)變觀念，吸收存款由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)近年來(lái)，我行一直將吸儲(chǔ)完成情況與員工工資相掛鉤，但成效不大。今年上半年，行領(lǐng)導(dǎo)更注重讓員工從思想上認(rèn)識(shí)到“存款是立行之本”，隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)的競(jìng)相開(kāi)展，員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，由過(guò)去的`“被動(dòng)吸儲(chǔ)”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)通過(guò)親屬、同學(xué)、朋友等各種關(guān)系千方百計(jì)吸收存款，僅第一季度三個(gè)月的時(shí)間，員工就吸收存款余萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款余額較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元，超額完成第一季度儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃，為全年的吸儲(chǔ)工作打開(kāi)新局面。
2、以積極的營(yíng)銷措施開(kāi)拓對(duì)公存款市場(chǎng)，對(duì)公存款有所增加上半年，我行卓有成效地開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)，積極印制各種新業(yè)務(wù)的宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務(wù)。在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)，也積極運(yùn)用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息，對(duì)于一些特殊客戶，由行領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行攻關(guān)和疏導(dǎo)，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢(shì)，還比年初增加萬(wàn)元，比去年同期也有所增長(zhǎng)。
(二)以信用卡和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為依托，大力拓展中間業(yè)務(wù)截止六月末，我行新發(fā)卡張，卡余額萬(wàn)元;pos機(jī)消費(fèi)額元;新增代發(fā)工資戶數(shù)戶，沉淀金額萬(wàn)元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)元，代理千嬉紅保險(xiǎn)份，金額元，代理鴻泰壽險(xiǎn)份，金額1萬(wàn)元;代收移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)筆，金額萬(wàn)元;代售充值卡萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入元，較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)。
1、加大中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，充實(shí)中間業(yè)務(wù)小組成員三月份，我行進(jìn)行了全員崗位競(jìng)聘，人員有所調(diào)整。為加大中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，我行將具有市場(chǎng)營(yíng)銷特長(zhǎng)的人員充實(shí)到中間業(yè)務(wù)小組。 2、中間業(yè)務(wù)指標(biāo)層層分解我行個(gè)人業(yè)務(wù)部將一年的全部指標(biāo)分解到月，分解到人，并責(zé)成中間業(yè)務(wù)小組組長(zhǎng)在每月月末進(jìn)行專題匯報(bào)。通過(guò)這種方式，較好地完成總部下達(dá)的中間業(yè)務(wù)指標(biāo)。
3、做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，大力開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)、新品種六月中旬，我行在繼續(xù)做好“代收手機(jī)費(fèi)”、“代售充值卡”、“代發(fā)工資”等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，新開(kāi)辦“代收小靈通話費(fèi)”和“代收網(wǎng)通固定電話費(fèi)”的業(yè)務(wù)。上半年，我行新開(kāi)立工資轉(zhuǎn)存戶戶，新開(kāi)卡張。
(三)積極辦理信貸業(yè)務(wù)新品種，增強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)
1、開(kāi)辦承兌業(yè)務(wù)截止六月末，我行共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)兩筆，金額總計(jì)萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入元。XX年初，我行公司業(yè)務(wù)部組織員工學(xué)習(xí)承兌匯票管理辦法。為加大我行社會(huì)知名度，擴(kuò)大社會(huì)效應(yīng)，XX年3月，我行開(kāi)始進(jìn)行對(duì)外宣傳。XX年3月31日，我行辦理了第一筆承兌匯票，金額為萬(wàn)元。承兌匯票業(yè)務(wù)為我行帶來(lái)的收入并不多，但是通過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理，既可以讓更多客戶了解我行，在服務(wù)過(guò)程中，又可以增近與客戶之間的感情、增強(qiáng)良好的社會(huì)效應(yīng)，同時(shí)，也可以增加我行對(duì)公存款。
2、開(kāi)辦下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款截止六月末，我行辦理下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款筆，金額萬(wàn)元。為增加收入來(lái)源，在行領(lǐng)導(dǎo)的積極運(yùn)作下，我行成為市財(cái)政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的金融機(jī)構(gòu)。為保證每筆貸款的及時(shí)發(fā)放，我行公司業(yè)務(wù)部員工予以積極、主動(dòng)地配合，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順利開(kāi)展，真正體現(xiàn)了ⅹⅹ銀行“家鄉(xiāng)銀行服務(wù)家鄉(xiāng)市民”的宗旨。
(四)積極催收貸款，努力壓縮不良貸款
1、做好貸后調(diào)查，積極催收貸款截止六月末，我行收回貸款筆，金額萬(wàn)元，為防止新的不良貸款的產(chǎn)生，減少信貸資產(chǎn)的損失，我行積極做好貸后檢查工作。上半年，公司業(yè)務(wù)部對(duì)我行正常貸款戶逐一走訪，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與行長(zhǎng)溝通，同時(shí)做好貸后檢查報(bào)告。對(duì)于即將到期的貸款，提前一個(gè)月向借款戶下發(fā)收款通知，并進(jìn)入企業(yè)調(diào)查，對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益良好、還款信譽(yù)較好的黃金客戶辦理借新還舊。對(duì)于涉及政府行為的貸款，我行提前兩個(gè)月開(kāi)始進(jìn)行催收，例如自來(lái)水公司與市場(chǎng)服務(wù)中心貸款，我行信貸員分別走訪了ⅹⅹ、ⅹⅹ、ⅹⅹ、ⅹⅹ，及時(shí)為這兩筆貸款辦理了借新還舊。同時(shí)，將ⅹⅹ所欠的萬(wàn)元利息全部催收完畢。
銀行工作計(jì)劃12
認(rèn)真總結(jié)八月份工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本，也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處八月份儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。九月份是一個(gè)營(yíng)銷旺季，各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷中把握機(jī)遇取得勝利，是工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷的基本思路是“進(jìn)得來(lái)、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進(jìn)得來(lái)”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng)。
第一，發(fā)動(dòng)全所員工，積極提供存款營(yíng)銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷人員馬上行動(dòng)，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金。
其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長(zhǎng)期存款。
再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營(yíng)銷、宣傳標(biāo)語(yǔ)等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動(dòng)上門。
二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面，以卡引存，帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款，帶動(dòng)中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時(shí)還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是的商友卡商戶拓展工作，具體工作從八月份開(kāi)始進(jìn)行商戶摸底宣傳，九月份是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在九月由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn)，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。
三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開(kāi)展存款營(yíng)銷和商友卡拓展的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險(xiǎn)、貴金屬銷售等等。同時(shí)，加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的.良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫(kù)，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷策略。
其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
銀行工作計(jì)劃13
20xx年過(guò)得很快，咋眼間就到年底了。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，本人經(jīng)過(guò)認(rèn)真的總結(jié)回顧，認(rèn)為自己今年以來(lái)的工作是較為稱職的，是令領(lǐng)導(dǎo)和客戶滿意的，雖然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)，工作態(tài)度有待提升。但是這并不影響我今年以來(lái)所取得的工作成績(jī)。對(duì)于即將到來(lái)的20xx年，本人將從以下幾方面去做好工作，以便能克服不足之處，提升自己的能力，將工作做得更好。
(一)腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。
作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，承擔(dān)管理和經(jīng)營(yíng)的雙重職能，任務(wù)繁重、時(shí)間緊張、壓力巨大，需要具備諸多的個(gè)人能力，既要能把握住宏觀全局，又要能良好地處理微觀的`具體事務(wù)�；仡櫛救松弦荒甑墓ぷ�，基本上可以很好地做到這些，但是也有一些地方做得不夠好，在接下來(lái)的一年里，本人一定會(huì)解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極主動(dòng)協(xié)助主管行長(zhǎng)抓好工作，當(dāng)好助手，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)，做到合格、稱職、滿意。
(二)刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，當(dāng)一名聰明才智的建行人。
學(xué)習(xí)是每一個(gè)人都必須每一天都要堅(jiān)持的事情�，F(xiàn)代社會(huì)瞬息萬(wàn)變，稍微一個(gè)不留意，你就會(huì)被社會(huì)、被時(shí)代甩在身后。對(duì)于客戶部的經(jīng)理來(lái)說(shuō)，更是如此，必須要堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，活到老，學(xué)到老。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實(shí)力。
(三)嚴(yán)格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。
目前全黨正在常深入開(kāi)展“保持純潔性教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，管好自己，管好身邊的人，堅(jiān)決按照銀行的規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格遵守國(guó)家法紀(jì)法規(guī)，絕不干有損于國(guó)家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色，保持自己身上的黨性純潔、人性純潔、事業(yè)心純潔。
銀行工作計(jì)劃14
針對(duì)員工的動(dòng)態(tài)考核機(jī)制及身份轉(zhuǎn)換問(wèn)題，行領(lǐng)導(dǎo)與我談話之后，倍感壓力，但也由此激發(fā)了我的動(dòng)力，我要把壓力變動(dòng)力，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)提前達(dá)標(biāo)!以下是我的九月份工作計(jì)劃:
1、持續(xù)做好社區(qū)營(yíng)銷。世紀(jì)村和華隆國(guó)際是中信銀行附近的中高端小區(qū)，我作為兩個(gè)小區(qū)的社區(qū)理財(cái)經(jīng)理，我會(huì)不斷挖掘獲取新客戶，通過(guò)和物業(yè)聯(lián)合組織活動(dòng)、業(yè)主委員會(huì)聯(lián)合組織活動(dòng)或主動(dòng)在小區(qū)休閑場(chǎng)所跳廣場(chǎng)舞營(yíng)銷等各種方式，增加與客戶交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此的了解，讓客戶認(rèn)可并購(gòu)買我行的產(chǎn)品，以帶來(lái)存款的增加。
2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購(gòu)買非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)比重較大，根據(jù)經(jīng)濟(jì)逐漸下滑的'大趨勢(shì)和客戶的資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)不合理，我會(huì)盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的重要性，把非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)逐漸向擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)轉(zhuǎn)移。
3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案，了解客戶，進(jìn)而挖掘客戶的需求進(jìn)行電話營(yíng)銷或短信營(yíng)銷等方式，推薦好的理財(cái)或通知行里舉行的優(yōu)惠活動(dòng)，抓住一切能提升存量客戶的機(jī)會(huì)。以出國(guó)金融客戶為例，梳理之前的老客戶和新客戶，開(kāi)始全方位營(yíng)銷。
4、抓住“中信紅迎春季”零售營(yíng)銷活動(dòng)，拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道，批量獲取收單市場(chǎng)客戶……主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作。
銀行工作計(jì)劃15
轉(zhuǎn)眼之間一年就已經(jīng)快過(guò)去了，為了在新的一年能穩(wěn)固的提升自己的工作能力，特將20xx工作計(jì)劃整理如下：
(1)學(xué)習(xí)、鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，提示處理業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，盡管通過(guò)上崗培訓(xùn)，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，但信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無(wú)涯的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，所以在未來(lái)的時(shí)間來(lái)，我必須充分利用空閑時(shí)間，多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識(shí)，增長(zhǎng)知識(shí)，提升處理業(yè)務(wù)的效率。.
(2)累積工作經(jīng)驗(yàn)，把控信貸風(fēng)險(xiǎn)。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的'第一個(gè)“把門人”，如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門為之關(guān)鍵。但面對(duì)著形形色色的客戶，面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等，這些客觀或者主觀因素，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺(jué)”。所以，在工作中，我必須要善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)，開(kāi)拓視野，積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在工作中才能游刃有余，做好信貸第一關(guān)“把門人”。
(3)建立良好的客戶群體，提高轉(zhuǎn)介紹率。客戶是我們信貸業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ)，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié)，良好的客戶關(guān)系，不但有利于我們的催收工作，同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進(jìn)信貸部不久，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。
(4)拓寬業(yè)務(wù)渠道，提升營(yíng)銷能力。俗話：“授之以魚(yú)，之供一時(shí)之需，授之以漁，則一生受用”。一直以來(lái)，我們信貸員都依賴支行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理的單生存，沒(méi)有太多屬于自己營(yíng)銷累計(jì)客戶，這同時(shí)也令萎縮我們營(yíng)銷能力。所以，在未來(lái)工作中，我覺(jué)得一方面在高效處理支行長(zhǎng)遞上的單的同時(shí)，我們也要懂得捕魚(yú)的技巧和能力，這樣我們信貸員才能更獨(dú)立走得更遠(yuǎn)。
新的一年有新的氣象，只有不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，才能走的更遠(yuǎn)，我相信有志者事竟成。
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