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化妝品導購崗位職責錦集
在日常生活和工作中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務與責任的統(tǒng)一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的化妝品導購崗位職責錦集,歡迎大家分享。
一、上班前、下班時
1、準時上、下班,不能遲到早退;
2、上班之前必須穿戴干凈、整齊,確保自己是按照營業(yè)部指定的服裝標準著裝,達到公司的形象禮儀要求;
3、上、下班走員工通道;
4、下班時,整理好自己管理內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,檢查好電源、倉庫、貨柜等是否關閉,垃圾是否清理;
5、下班時主動接受防損員的臨時檢查。
二、營業(yè)中
1、每班交接班或上班時應及時清點貨品,確保貨品數(shù)量準確無誤,如有誤由當班者承擔責任;
2、在工作過程中,不能隨意走動、串柜、聊天,也不能大聲喧嘩或嘻笑、打鬧,工作中不許做與工作無關的事情;
3、大方熱情的對待每一位顧客,不得與顧客爭吵,顧客有疑問時,應主動耐心回答,促使顧客達成交易;
4、應積極主動與顧客交流,很有成效地向顧客宣傳商品和企業(yè)形象,提高品牌知名度,提高顧客購買欲;
5、促銷期間主動派發(fā)商品各種宣傳單,使用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買欲望,增加專柜營業(yè)額;
6、自覺保持專柜及周圍三米內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,看到果皮紙屑立即清理,創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境,積極熱情地向顧客推薦產(chǎn)品,以幫助其做出正確的選擇。
7、收集顧客信息,做好定期回訪,穩(wěn)定老顧客,開發(fā)新顧客,促進消費;
8、完成每日、周、月的庫存報表等填寫工作,及時上交給主管;
9、自學按排班表上班,不得私自調班,如遇特殊情況需要調整,需提前一天經(jīng)過店長同意,并在其他同事愿意換班的情況下才能調換。否則上班時間沒到作曠工處理,罰雙倍工資,并如有丟失貨物需全部承擔;
10、不得將柜臺商品、試用品、贈品私自帶回家,如有偷拿貨品者,將視情節(jié)輕重予以罰款。
11、服從上級安排,積極完成店長及其它上級主管交辦的各項工作,并堅定地實施商店的各項零售政策。
三、不斷提升自己的專業(yè)知識水平
1、導購員要嫻熟自己產(chǎn)品的成份、特點、規(guī)格、價格及使用方法;
2、掌握豐富的美容知識,包括皮膚構造、分類、鑒別及護理;
3、要對自己的產(chǎn)品有百分百的自信心,自信大方的把產(chǎn)品介紹給顧客。
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