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司機(jī)的禮儀常識(shí)
司機(jī)的禮儀常識(shí)1
一、會(huì)議主席臺(tái)座次。主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
二、宴席座次。宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右首，2號(hào)客人在主陪的左首，3號(hào)客人在副主陪的`右首，4號(hào)客人在副主陪的左首，其他人可以隨意。
三、儀式的座次。簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。
四、乘車的座次。小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之?huà)D坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。旅行車接送客人：旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
五、合影座次。安排與主席臺(tái)安排相同。
司機(jī)接待禮儀：司機(jī)的交通道德意識(shí)
1、依法行駛，遵章守規(guī)：
不隨意停車、變線，不開(kāi)霸王車、賭氣車、“隱患”車，養(yǎng)成依法行駛的良好習(xí)慣。
2、安全行駛，預(yù)防為先：
安全第一，預(yù)防為主。司機(jī)在任何情況下保持頭腦清醒，對(duì)可能出現(xiàn)影響行車安全的情況要充分估計(jì)、正確判斷，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和謹(jǐn)慎細(xì)致的作風(fēng)，“寧可謹(jǐn)慎一生，不可疏忽一秒”。
3、文明行駛，禮貌行車：
做到禮讓三先：先讓、先慢、先停;堅(jiān)持“寧停三分，不搶一秒”
4、克服困難，做好服務(wù)：
因工作需要，駕駛員有時(shí)候會(huì)不分時(shí)間、不分自然條件地提供駕駛服務(wù)。客人或公司派去哪里，汽車就要開(kāi)到哪里，沒(méi)有商討的余地，這是每位駕駛員應(yīng)該遵循的服務(wù)準(zhǔn)則。駕駛員不能對(duì)客人或領(lǐng)導(dǎo)推諉或?qū)ぷ鳌疤舴蕭荨�，影響工作的正常安排�?/p>
司機(jī)的禮儀常識(shí)2
一、目的
司機(jī)是企業(yè)形象展示的第一個(gè)窗口。在現(xiàn)代企業(yè)中，司機(jī)的工作不僅是駕駛和車輛維護(hù)，而且是接待客人和接待客人的重要任務(wù)，有時(shí)還需要扮演商務(wù)助理的角色。這要求司機(jī)不僅要有優(yōu)秀的專業(yè)技能，還要有良好的專業(yè)形象和基本禮儀。
二、適用范圍
公司車隊(duì)司機(jī)崗。
三、原則
一專多能，全面發(fā)展。
四、司機(jī)的交通道德意識(shí)
依法行駛，不爭(zhēng)不搶，車輛、行人各行其道，遵守交通規(guī)則。
2.安全駕駛，預(yù)防第一。
3.文明駕駛，禮貌駕駛，處理車與車，車與人之間的關(guān)系要先讓，先慢，先停。
4.克服困難，做好服務(wù)，無(wú)論時(shí)間和自然條件如何，司機(jī)都要努力工作。
五、司機(jī)素質(zhì)修養(yǎng)
熱愛(ài)自己的工作，忠于職守。
2、提高知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高文化素質(zhì)，學(xué)以致用。
3.學(xué)習(xí)心理知識(shí)，司機(jī)要學(xué)會(huì)觀言觀色。盡量滿足不同要求的服務(wù)要求。
4.熟悉交通地理，學(xué)習(xí)地圖、交通手冊(cè)等信息，了解路況信息。
六、駕駛員著裝要求
1、著裝要求
(1)穿著整齊，勤換勤洗。
（2）.西裝：新西裝應(yīng)拆除上衣左袖口的商標(biāo)；西裝的標(biāo)準(zhǔn)穿著方式是穿襯衫。
(3)襯衫的下擺要系在褲子里。
(4)系領(lǐng)帶時(shí)，必須系上襯衫的第一個(gè)按鈕。如果沒(méi)有領(lǐng)帶，則應(yīng)解開(kāi)第一個(gè)按鈕。相對(duì)而言，更正式的襯衫是長(zhǎng)袖襯衫。
2、系好領(lǐng)帶
(1)領(lǐng)帶的'結(jié)頭要豐滿規(guī)則，以顯示精神飽滿。
(2)保持領(lǐng)帶平整垂直。
(3)無(wú)論是穿西裝背心還是毛衣背心，都必須在里面系領(lǐng)帶。
(4)使用領(lǐng)帶夾時(shí)，最好將其夾在襯衫自上而下的第四至第五顆紐扣之間，以免暴露在外。
(5)領(lǐng)帶打好后，下端要碰到腰帶扣。
3、鞋襪搭配
(1)一般選擇黑色牛皮鞋
(2)一般選用純棉、純毛襪。深色、單色、黑色比較正規(guī)
七、駕駛員職業(yè)形象要求
注重端莊的儀表。
2.行為規(guī)范:行為是靈魂的外衣。要善良而不卑鄙，熱情而不輕浮，端莊而不冷漠，優(yōu)雅而不脫眾。
保持車容清潔。
八、司機(jī)的文明禮儀要求
1.司機(jī)常用的文明禮貌用語(yǔ)
(1)一笑二問(wèn)三道別，道歉謝謝不要忘記。
(2)禮貌的第一步:微笑。
(3)上車先打招呼，打招呼，比如:早上好！下午好！晚上好！系好安全帶后，提醒同行系好安全帶。
(4)下車時(shí)說(shuō)再見(jiàn)，如:再見(jiàn)！請(qǐng)慢慢走！
(5)有問(wèn)題要道歉。
(6)及時(shí)表達(dá)感謝。
2.駕駛文明五不能
(1)車內(nèi)不能吸煙。
(2)不要搖下窗戶吐痰。
(3)不要搖下窗戶，把雜物扔到窗外。
(4)未經(jīng)許可不能接手機(jī)。如果真的需要打手機(jī)，請(qǐng)先停下來(lái)說(shuō)對(duì)不起。
(5)乘客不能聊與工作無(wú)關(guān)的話題。
3.控制不良言行和情緒，平穩(wěn)駕駛，安全第一
(1)不要把家庭情緒帶到工作中。
(2)個(gè)人心理的自我調(diào)節(jié)。
(3)專心工作。
4、行車禮儀
（1）車輛座椅安排；一般情況下，車輛座椅后排左側(cè)為主賓座椅，后排右側(cè)為主賓座椅，駕駛員旁邊為助手或陪同座椅。如果乘客有自己的騎行習(xí)慣，應(yīng)根據(jù)其習(xí)慣安排座位。
(2)接待2-3名客人時(shí)，司機(jī)應(yīng)先打開(kāi)后門左側(cè)，請(qǐng)主客上車，然后迅速?gòu)能囄怖@到車的另一側(cè)，打開(kāi)右側(cè)`請(qǐng)其他客人上車。
(3)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或客人坐好，衣服不影響關(guān)門時(shí)，輕輕關(guān)門，小跑繞司機(jī)座位。
(4)到達(dá)目的地后，車停穩(wěn)后，司機(jī)應(yīng)迅速下車，從車后繞過(guò)離領(lǐng)導(dǎo)或客人最近的車門，打開(kāi)車門請(qǐng)他下車。開(kāi)門時(shí)，一只手開(kāi)門，另一只手墊在門頂。如果領(lǐng)導(dǎo)或客人不小心抬頭撞到門頂，就會(huì)撞到你的手而不是金屬門。
司機(jī)的禮儀常識(shí)3
一、司機(jī)日常工作的基本禮儀要求及目地
1、著裝整齊、儀容儀態(tài)大方，提供熱情，周到的服務(wù)
2、車貌整潔，不能在車內(nèi)吸煙，營(yíng)造健康舒適的乘車環(huán)境。
3、安全司機(jī)，不違章，行駛中不使用手機(jī)，確保行車安全。
4、規(guī)范用語(yǔ)，不講臟話，粗話，展示星級(jí)司機(jī)文明風(fēng)貌
5、文明行車，不向車外吐痰，拋物，維護(hù)公司形象
因此作為司機(jī)，應(yīng)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，以便更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù)，更好的建立和維護(hù)公司形象。
二、行政司機(jī)的職業(yè)形象要求(著裝四忌）
人要衣裝，佛要金裝，這句話永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)。在服務(wù)業(yè)，特別是我們司機(jī)，得體的著裝會(huì)為服務(wù)工作增色，他不僅是個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)和品位的體現(xiàn)，還表現(xiàn)出我們司機(jī)員對(duì)工作的重視，對(duì)客戶的尊敬，也是企業(yè)形象和企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)。
一忌又折又皺，不熨不燙
正常情況下，全身衣物都要保持整齊、挺括，尤其是易褶皺的衣料，要注意在換下衣物后用衣架掛好，保持衣物平整，洗衣后應(yīng)注意及時(shí)慰燙，避免穿著有明顯褶皺的衣物。
二忌又油又臟，污漬明顯
著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、干凈，對(duì)于各類服裝，都要勤換勤洗，正常情況下，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領(lǐng)口、袖口，深色下裝的后部，應(yīng)注意檢查、及時(shí)換洗。
三忌不看場(chǎng)合，有亂穿衣
正式場(chǎng)合應(yīng)著正裝（正裝的穿著要求）。特殊場(chǎng)合要按要求著裝。
四忌貪圖舒適，背離文明
不能穿短褲和露出腋窩的無(wú)袖衫或背心； 不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋；
主要以給人穩(wěn)重大方的感覺(jué)，做到 干凈、整潔、得體，根據(jù)要求出席的場(chǎng)合，注意服裝的搭配。
重點(diǎn)：著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、對(duì)于各類服裝，都要勤于換洗，不應(yīng)允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。
三、司機(jī)的職業(yè)形象要求
司機(jī)外貌適當(dāng)?shù)男揎検直匾饶鼙硎緦?duì)客人的尊重，又能體現(xiàn)自尊自愛(ài)。它不僅是打扮和美容，實(shí)際上體現(xiàn)的'是良好的精神面貌和對(duì)工作的樂(lè)觀、積極的態(tài)度。修飾儀容的基本規(guī)則是沒(méi)管、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)單、得體。所以必須注意。
儀容要求：
1、不能留胡子，鼻毛應(yīng)剪短。
2、不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色
3、需勤修剪指甲
個(gè)人衛(wèi)生：
個(gè)人衛(wèi)生是司機(jī)精神面貌的具體表現(xiàn)。個(gè)人衛(wèi)生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤換衣庫(kù)、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西，可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。
司機(jī)的禮儀常識(shí)4
(一)就座和離席
1,應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后,方可入坐.
2,席上如有女士,應(yīng)等女士座定后,方可入座.如女士座位在隔鄰,應(yīng)招呼女士.
3,用餐后,須等男,女主人離席后,其他賓客方可離席.
4,坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜.
5,在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座. 6,離席時(shí),應(yīng)幫助隔座長(zhǎng)者或女上拖拉座椅.
(二)餐巾的使用
1,餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的.油漬.
2,必須等到大家坐定后,才可使用餐巾.
3,餐巾應(yīng)攤開(kāi)后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系人腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口.
4,切忌用餐巾擦拭餐具.
(三)餐桌上的一般禮儀
1,入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或?qū)⑹址旁卩徸伪成?
2,用餐時(shí)須溫文而雅,從容安靜,不能急躁.
3,用餐后,須等男,女主人離席后,其他賓客方可離席.
4,口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說(shuō)話.
5,自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴.
6,必須小口進(jìn)食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口.
7,取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙.
8,吃進(jìn)口的東西,不能吐出來(lái),如系滾燙的食物,可喝水或果汁沖涼.
9,送食物入口時(shí),兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不直向兩旁張開(kāi),碰及鄰座.
10,自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物時(shí),均應(yīng)避免跟人說(shuō)話或敬酒.
11,好的吃相是食物就口,不可將口就食物.食物帶計(jì),不能匆忙送入口, 否則湯汁滴在桌布上,極為不雅.
12,切忌用手指掏牙,應(yīng)用牙簽,并以手或手帕遮掩.
13,避免在餐桌上咳嗽,打噴嚏,嘔氣.萬(wàn)一不禁,應(yīng)說(shuō)聲對(duì)不起.
14,喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒,猜拳,吆喝.
15,如餐具墜地,可請(qǐng)侍者拾起.
16,遇有意外,如不慎將酒,水,湯計(jì)濺到他人衣服,表示歉意即可,不 必恐慌賠罪,反使對(duì)方難為情.
17,如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞, 不可伸手橫越,長(zhǎng)驅(qū)取物.
18,如系主人親自烹調(diào)食物,勿忘予主人贊賞.
19,如吃到不潔或異味,不可吞入,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中.倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食,仍在盤中的菜肴有昆蟲(chóng)和碎石,不要大驚小 怪,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換.
20,食畢,餐具務(wù)必?cái)[放整齊,不可凌亂放置.餐巾亦應(yīng)折好,放在桌上.
21,主食進(jìn)行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意.
22,在餐廳進(jìn)餐,不能搶著付帳,推拉爭(zhēng)付,至為不雅.倘系作客,不能 搶付帳.未征得朋友同意,亦不宜代友付帳.
23,進(jìn)餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢.
24,餐桌上不能談悲戚之事,否則會(huì)破壞歡愉的氣氛.
司機(jī)的禮儀常識(shí)5
一、司機(jī)日常工作的基本禮儀要求
1、著裝整齊、儀容儀態(tài)大方，提供熱情，周到的服務(wù)
2、車貌整潔，不能在車內(nèi)吸煙，營(yíng)造健康舒適的乘車環(huán)境。
3、安全司機(jī)，不違章，行駛中不使用手機(jī)，確保行車安全。
4、規(guī)范用語(yǔ)，不講臟話，粗話，展示星級(jí)司機(jī)文明風(fēng)貌
5、文明行車，不向車外吐痰，拋物，維護(hù)公司形象
因此作為司機(jī)，應(yīng)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，以便更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù)，更好的建立和維護(hù)公司形象。
二、行政司機(jī)的`職業(yè)形象要求（著裝四忌）
人要衣裝，佛要金裝，這句話永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)。在服務(wù)業(yè)，特別是我們司機(jī)，得體的著裝會(huì)為服務(wù)工作增色，他不僅是個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)和品位的體現(xiàn)，還表現(xiàn)出我們司機(jī)員對(duì)工作的重視，對(duì)客戶的尊敬，也是企業(yè)形象和企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)。
1、忌又折又皺，不熨不燙。
正常情況下，全身衣物都要保持整齊、挺括，尤其是易褶皺的衣料，要注意在換下衣物后用衣架掛好，保持衣物平整，洗衣后應(yīng)注意及時(shí)慰燙，避免穿著有明顯褶皺的衣物。
2、忌又油又臟，污漬明顯。
著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、干凈，對(duì)于各類服裝，都要勤換勤洗，正常情況下，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領(lǐng)口、袖口，深色下裝的后部，應(yīng)注意檢查、及時(shí)換洗。
3、忌不看場(chǎng)合，有亂穿衣。
正式場(chǎng)合應(yīng)著正裝（正裝的穿著要求），特殊場(chǎng)合要按要求著裝。
4、忌貪圖舒適，背離文明。
不能穿短褲和露出腋窩的無(wú)袖衫或背心；不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋；
主要以給人穩(wěn)重大方的感覺(jué)，做到干凈、整潔、得體，根據(jù)要求出席的場(chǎng)合，注意服裝的搭配。
重點(diǎn)：著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、對(duì)于各類服裝，都要勤于換洗，不應(yīng)允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。
三、司機(jī)的職業(yè)形象要求
司機(jī)外貌適當(dāng)?shù)男揎検直匾�，它既能表示�?duì)客人的尊重，又能體現(xiàn)自尊自愛(ài)。它不僅是打扮和美容，實(shí)際上體現(xiàn)的是良好的精神面貌和對(duì)工作的樂(lè)觀、積極的態(tài)度。修飾儀容的基本規(guī)則是沒(méi)管、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)單、得體。所以必須注意儀容要求：
1、不能留胡子，鼻毛應(yīng)剪短。
2、不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色。
3、需勤修剪指甲。
個(gè)人衛(wèi)生：
個(gè)人衛(wèi)生是司機(jī)精神面貌的具體表現(xiàn)。個(gè)人衛(wèi)生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤換衣庫(kù)、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西，可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。
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