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演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。在日常生活和工作中，很多地方都會使用到演講稿，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編為大家整理的微笑服務演講稿6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
微笑服務演講稿 篇1
各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：
大家好！
在當今酒店市場競爭激烈的情況下，微笑服務，則是一個人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，而且還可以創(chuàng)造無價的社會效益。
保持微笑，一可以調(diào)節(jié)情緒；二可以消除隔閡；三可以獲取回報；四有益身心健康。
要使自己立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指向，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今天你對顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。
一個親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的距離，客戶就會對我們產(chǎn)生信賴并且認同，一個親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重。
記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報導，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西�？墒牵幸惶�，一位店員態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1。56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對于服務行業(yè)來說至關(guān)重要，服務態(tài)度決定服務質(zhì)量，而服務質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的'利益。微笑服務實際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務的一種態(tài)度，如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價值將是驚人的。
服務無處不在，服務無時不在，我們不僅要服務我們的客戶，還要服務我們的公司、我們的同事、以及需要我們服務的每一個人。讓服務成為一種習慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。
在服務行業(yè)中，微笑是不容忽視的一個重要舉動。微笑可以縮短人與人之間的距離，它首先能夠體現(xiàn)你是友好的；其次，它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務的；它可以體現(xiàn)顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于服務好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務，這樣才能讓客人滿意。
微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。
假如生活里沒有微笑，飯會餿，酒會酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。
微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。
生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個日出日落。
美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調(diào)工作氛圍中的一股清新劑。
微笑服務演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
我叫xxx，我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司的分公司業(yè)務處理中心至今，一直從事客戶服務工作。只因入司時間短，需要掌握的專業(yè)知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業(yè)務知識，同時也提升自己面對突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對業(yè)務處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務的意識和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務處理技能，完善客戶服務工作。我一絲不茍、認真、仔細，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯。同時，對于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對于客戶對于繳費以外的業(yè)務咨詢，準確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎業(yè)務知識的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠，服務于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領導滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務管理人員！
一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人；一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié)；一座高樓，同樣要有支柱，否則，，難以拔地而起，而我們的公司，其支柱又是什么？是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外，敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名�！盀槿诵云У⒓丫�，語不驚人死不休”體現(xiàn)了一代詩圣杜甫對寫作的敬業(yè)精神，做幾千次試驗，甚至拿自己的胡須作試驗品，體現(xiàn)的是一代的發(fā)明家愛迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。從畢業(yè)到今天，加入泰康這個大家庭已經(jīng)有接近半年的時間了，泰康這個團結(jié)一致，積極向上，愛司敬業(yè)三高團隊，讓我完成了從一名學子到社會一分子的小蛻變。保險業(yè)是一個服務性的行業(yè)，經(jīng)常掛在同事們嘴邊的便是“服務沒有小事”，“服務到絕望為止”，他們不僅說到了，做到了，而且還做得讓服務的客戶人人滿意。一封封的表揚信，充分的說明了泰康人的敬業(yè)精神，我們的客服人員，每周幾次往返于市內(nèi)與郊縣之間，用自己最真的心去和企業(yè)之間溝通、交流，為他們面對面提供最好的服務；我們的理賠人員……
作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負在我們身上最大的使命就是一切工作以業(yè)務發(fā)展為導向，公司的榮譽為前提，不影響業(yè)務代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
那么怎樣我們才能做到真正的配合營銷的'腳步，讓奮戰(zhàn)在業(yè)務前沿的伙伴們及公司的客戶對我們放心呢？
首先從自身來講，我們要提高自我的學習動力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識，符合時代的發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實際有利于推動發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學習創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實處，用我們所擁有的專業(yè)知識為客戶和業(yè)務代表服務，，同時也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險種的責任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時的上早會宣導，都是我在工作中所要學習和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低，，減少問題初審差錯率及受理差錯，提高保單的出單時效，在工作中，全心全意的為營銷，為業(yè)務一線服務，盡到自己的義務，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。
再次，我們應該具有高度的執(zhí)行力，對個人而言，執(zhí)行力是“流程、技能和意愿”的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應了我們就一定要主動的用行動來執(zhí)行，并且要做到快和準，并且做到“心中有大，眼里有小，手頭做細，敢于承擔責任”�！翱臁本褪且笪覀冄杆俚男袆�，迅速的執(zhí)行，及時的了解客戶和業(yè)務伙伴的需求，及時的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務代表的需求；“準”就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務代表，客戶及我們在一起共同工作的伙伴所交代的事情我們都要做到認真對待，不隨意推給他人，盡自己最大努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務其他領域的專業(yè)知識，而且對于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務水準，收到他人的好評。
最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務代表，我要用對待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微的服務對待客戶和業(yè)務代表。我的崗位、榮譽和尊嚴來自于公司，我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心集體，并積極成為學習型組織的一員。我所處的這個時代充滿了變化、競爭和挑戰(zhàn)，我隨時落伍和被淘汰，我必須學習、自盛創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團隊榮譽和泰康品牌，用自己的城市勞動創(chuàng)造價值，回饋社會，為民族保險業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風險力量，和泰康人壽共同成長！做到真正讓一線無憂！
微笑服務演講稿 篇3
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！秋風送爽，丹桂飄香，在這美麗的金秋時節(jié)，我非常榮幸地站在這個舞臺上，參加這次演講活動。請允許我借此機會對一直以來關(guān)心、支持我的領導和同事們表示衷心的感謝。今天，我演講的題目是“微笑服務，從心開始”。
曾經(jīng)看過這么一個故事：在一個小鎮(zhèn)上，有一個非常富有的富翁，但他很不快樂。有一天，這個富翁垂頭喪氣地走在路上，這時，走來一個小女孩，小女孩用天真的眼神望著他，給了他一個很甜美的微笑。這個富翁望著孩子燦爛的笑臉，心中豁然開朗。為什么要不高興呢，能像這樣微笑該有多好�。〉诙�，這個富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和快樂。臨走前，他給了這個小女孩一筆巨款。
鎮(zhèn)上的人覺得奇怪，問這個小女孩，明明不相識的富翁怎么會送你一筆巨額的財富，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做，只是對他微笑而已�！�
“只是對他微笑而已�！毙∨⒁粋�善意的笑，卻換來了巨額的財富。作為醫(yī)務工作者的我們，微笑在我們的工作中能換來什么呢？
有一件事讓我感動至今，我們科收治的一位晚期老年腫瘤病人，手術(shù)之后為了傷口恢復更好，我們每天為她換藥。那天，我像往常一樣，先幫她傷口消毒，然后拔除引流管，突然，她由于體位改變，引流液撒在了我白大褂上，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。就當我要轉(zhuǎn)身整理時，忽然看到病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒關(guān)系，我只要換一下衣服就好了”，我微笑著說。第二天我們查房走進病房她見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！我要您換藥！就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼………。
曾在網(wǎng)上看到這么一個單詞：“Smilence”，這個國產(chǎn)英語或許可以更加準確的表達微笑的含義：笑而不語，確實，有時候真的無需言語，面對焦躁不安的病人報以一個淺淺的微笑，拉近的是醫(yī)患之間的距離，告訴他們：不要因誤聽謠言而惴惴不安，讓我們一起共渡難關(guān)。面對痛苦呻吟的病人報以一個淺淺的微笑，傳遞的是一份從容的信念：不要因痛楚放棄信念，我們和你一起站在死神的對面。微笑是什么，微笑是苦難中探尋的希望曙光，是生活中彼此溝通的無聲橋梁，微笑如同靜靜淌過的溪流，柔和恬淡；微笑如同秋夜里一彎新月，皎潔光亮，微笑如同挺拔的蒼松，積蓄著萬般力量，用微笑點亮服務，那么smilence就不只是笑而不語，那便是smile+silience+violence，嘴角那美麗的弧度中包含著的就是一種彼此的親近，一份無聲的從容，一股堅定的'力量。
讓我們換位思考下：假如您是一名患者，帶著憂慮、焦急和傷痛走進醫(yī)院就診，迎面而見的是一張張的笑臉，甜甜的、靜靜的、如春風般的，那你內(nèi)心的焦慮是否緩解，你心頭的陰霾是否消除，你身上的病痛是否減輕……
假如您正在住院治療，接診的醫(yī)生給您一個安慰的微笑，是否會讓您消除對疾病的恐懼；查房時，我們護士帶著笑臉，走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜地聆聽，是否讓您不覺無助；做治療時，微笑的鼓勵，是否會讓您走出痛苦；當你康復出院時，我們微笑著送您，并祝您今后健康長壽……這時，您是否還會覺的醫(yī)院是一個可怕的地方，是一個人人都不敢來的地方？
這樣一想，我漸漸的懂了：是微笑，消除了醫(yī)患的隔閡；是微笑，撫慰了患者的傷痛；是微笑，拉近了我們的距離；是微笑，讓潔白的病房，氤氳愛的光澤！
微笑是最好的良藥，是最燦爛的陽光，是人間最真的情意！朋友們，讓我們從現(xiàn)在開始，從你我做起，從真心開始，揚起嘴角，微笑吧！
微笑服務演講稿 篇4
尊敬的各位領導，員工同志們：
大家好！我叫XX，是XX油田一名供電職工，能夠參加油田管理處組織的“微笑服務“主題演講比賽，心情十分激動，感到無比榮幸。今天，我作“微笑服務，真誠奉獻”的演講，向大家講述發(fā)生在我們單位的兩個小故事，展現(xiàn)XX油田供電職工全心全意為群眾服務的崇高精神和優(yōu)良品質(zhì)。
這是一個星期日的早晨，XX油田供電職工師傅等三人走進了孤寡老人王大爺?shù)募遥贸鲭娋�、插座等物品，幫王大爺改造起供電線路。原來師傅他們在抄電表時聽群眾反映，王大爺家用電經(jīng)常出故障，就到王大爺家查看，發(fā)現(xiàn)電線老化、插座損壞，急需改造，考慮到王大爺生活困難，就自己湊錢買了電線、插座，利用星期日進行供電線路改造。
師傅他們改造好了供電線路，看見王大爺家比較臟亂，就幫助搞起衛(wèi)生來。臨近中午，師傅他們告辭王大爺回家，王大爺看著改造好的`供電線路，看著打掃得一干二凈的家，感動地熱淚贏眶，連聲說：“你們真是油田的好職工，全心全意為群眾服務�！�
那是盛夏的一個下午，天氣特別悶熱，人渾身不舒服。下午4時，供電職工師傅接到某企業(yè)會計電話，說電費帳單有疑問要核對一下。師傅爽朗地回答：“歡迎您來，我等你�！薄鞍雮�小時就到，謝謝你了�！蹦称髽I(yè)會計掛住了電話。師傅放下電話，下意識地望一下天空，剛才還是晴空萬里，剎時烏云密布，雷聲大作，暴雨傾盆。
雷雨足足下了近一個小時，下班時間快到了，“這么大的雨，他會來嗎？打個電話給他，叫他改日再來�！睅煾的闷痣娫捳郎蕚浯颍鸵幌氲�，“不，‘君子一言，駟馬難追’，我作過承諾，一定要守信用，等企業(yè)會計核對電費帳單。”正在此時，企業(yè)會計匆匆趕到，說下大雨，路上交通擁堵，真對不起，讓你久等了。
他看到墻上時鐘，恍然大悟說：“奧，到下班時間了，那明天再辦吧�！薄安唬F(xiàn)在就辦”，師傅堅定又熱情地說。師傅花了整整一個小時，把電費帳單核對清楚，還向企業(yè)會計說明了電費計算的原理。企業(yè)會計感動地說：“耽誤了你許多時間，不能按時回家，家里人要責怪你了，你的服務真好！”“不，你是我的客戶，應當為你服務好，這是我應該做的。況且，我向你作過承諾，對供電職工來說，承諾是金，必須做到�！睅煾滴⑿Φ卣f。
各位領導，員工同志們，在深入開展黨的群眾路線實踐教育活動中，我們油田供電職工把“微笑服務，真誠奉獻”落實到自己的每一天和每一項工作中，以全新的面貌、全新的姿態(tài)，全新的步伐，全面做好供電工作，確保讓群眾滿意，為實現(xiàn)偉大中國夢作出更大的貢獻！
我的演講完了，謝謝大家！
微笑服務演講稿 篇5
尊敬的老師們，親愛的同學們：
大家好！
轉(zhuǎn)眼進入大學已經(jīng)一年了，這一年中自己成長了很多，也學會了很多人生道理。所以，今年暑假，我決定去外面的世界體驗生活，去感受在學校中無法學到的內(nèi)容，同樣也是去踐行自己的人生感悟！
我走在城市的大街小巷，最終我選擇了一家餐廳，這家餐廳處于鬧市區(qū)，外表看起來不是很華麗，但內(nèi)在裝修配置卻別具匠心，令人耳目一新。
餐廳里的員工們都非常熱情，他們有的與我差不多年齡，很快我們就熟悉了。他們教我很多餐廳里的專業(yè)用語，還有怎樣待人接物，特別是要小心謹慎，在幫客人點單時更加仔細。
第一天服務，我的心情有些激動也有些緊張，這畢竟是我第一次去服務，擔心自己會出差錯。但是，他們告訴我不要緊張，囑咐我一切像平時一樣去對待，不要給自己壓力，如果遇到問題，他們會一起幫我解決！我的心中很溫暖。很快，我的第一天工作順利地完成，這雖然很累，但是我卻感受到了別樣的滋味，這也是生活�。�
第二天，我已經(jīng)沒那么緊張了，我能夠完整無誤地按照餐廳的流程去服務。在工作中，我也能和大家一起交流他們對于餐廳服務的想法。生活也需要思考和改善！
第三天乃至第五天，我都是遵循著餐廳的規(guī)則去服務著，一切有條不紊的進行著。在第四天下午，一個包廂內(nèi)的人在慶生，我照常上菜，卻不小心將鄰座的一位顧客的酒杯打翻，酒灑了那位顧客的褲子，瞬時就濕了，我驚慌失措的拿起餐巾紙遞給他，那位顧客并沒有責怪我，還和我開起了玩笑，我紅著臉退了出來，心還是砰砰的跳著。我想還是我做事不夠小心，但我慶幸我遇到的'是一位和善的人，也慶幸這是一個和諧的社會。
第六天，第七天，我即將結(jié)束我的一周餐廳的生活體驗，在這里的短短七天，我收獲了很多不同的朋友，我也從中體會到了生活的不易。我能順利地完成這些任務，不僅僅靠自己的努力，更多的是大家的幫助，支持！
當我收完最后一張臺布，清理完我的包廂，我已經(jīng)很累，但我的同事們卻也都沒有走，他們留下來默默地幫我，我的心里十分的感動，這是我們最后一天在一起工作了，大家都十分的不舍，在這幾天中我們已經(jīng)有了深厚的友誼，我相信這段記憶會陪伴我很久。這種體驗生活的方式，讓我受益匪淺，有機會我還會去這樣做的！
微笑服務演講稿 篇6
微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務促進服務事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了， “希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光�！痹谶@條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210 多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”
我們都知道微笑服務可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感�！靶τ煜驴�，滿意在我家”，保持微笑服務的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工卻會使顧客避之猶恐不及。這樣，服務工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對顧客最好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)!
在當今酒店市場競爭激烈的情況下，微笑服務，則是一個人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重與熱情的.體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，而且還可以創(chuàng)造無價
的社會效益。 要使飯店立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指向，而每位員工發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。我們都知道在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今天你對顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。
一個親切的笑容，能縮短客人和我們之間的距離，客人就會對我們產(chǎn)生信賴并且認同，一個親切的笑容能夠帶給客人良好的感受，同時也就贏得了客人的尊重。
記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報導，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西�？墒牵幸惶�，一位店員態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1.56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對于服務行業(yè)來說至關(guān)重要，服務態(tài)度決定服務質(zhì)量，而服務質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。 微笑服務實際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務的一種態(tài)度，如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價值將是驚人的。
在服務行業(yè)中,微笑是不容忽視的一個重要舉動.微笑可以縮短人與人之間的距離,它首先能夠體現(xiàn)你是友好的;其次,它能體現(xiàn)你是愿意
為顧客服務的;它可以體現(xiàn)顧客至上,讓賓客有種賓至如歸的感覺.雖然微笑是取決于服務好壞的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務,這樣才能讓客人滿意．
微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。
假如生活里沒有微笑，飯會餿，酒會酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。
微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。 生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個日出日落。
美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調(diào)工作氛圍中的一股清新劑。
希望我們在以后的工作中能真正把微笑服務放在心中，并把它很好的運用到工作中！
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