營銷發(fā)言稿
在現(xiàn)實社會中,發(fā)言稿對我們的作用越來越大,好的發(fā)言稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。那要怎么寫好發(fā)言稿呢?以下是小編收集整理的營銷發(fā)言稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
營銷發(fā)言稿1
各位來賓、各位同仁們:
律回春暉漸,萬象始更新。在20xx年新春即將到來之際,我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體公司員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過去的20xx年,xxxx公司在全體公司員工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴格管理,明晰責任,盡心盡力,使公司展現(xiàn)出團結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實的良好工作氛圍,管理水平越趨成熟,公司員工崗位技能也逐漸提高。雖然經(jīng)濟市場大勢不是很樂觀,但公司整體運營狀況還是呈良好的態(tài)勢,xxxx公司依然獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展,做到了銷售業(yè)績穩(wěn)健的增長,尤其是近一個月,海外銷售量出現(xiàn)一周就是400萬美金的佳績,這是全體xx公司公司員工共同努力的成果。同時,公司在總經(jīng)理提出的“xxxxxxxxx”的管理方針下,整體管理水平顯著提高并將日漸成熟。xxxx子公司,xxxxx的新廠房建設(shè)工程進展的一切順利,這是xxxxx發(fā)展歷程中的一個重要里程碑,每位xxxx人都應(yīng)以此為傲。在此,我再次深深感謝各位同仁長期以來為納爾所付出的辛勤與努力。
新的一年里,我們將面對更多的困難與風險,當然,也是更大的挑戰(zhàn)與機遇。通過目前的分析來看,20xx年市場前景比較樂觀,公司的接單形勢也將喜人,并且xxxxx也即將在20xx年正式全面投產(chǎn),這不僅將為公司的發(fā)展帶來更多生機,同時也更加穩(wěn)固xxxx在國內(nèi)行業(yè)中領(lǐng)先的`地位。所以我們要繼續(xù)盡一切努力,抓住機遇,把握當前市場發(fā)展的良好勢頭,利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢,挖掘資源,整合資源,加大研發(fā)力度,提高生產(chǎn)產(chǎn)量,突破銷售瓶頸,爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破,從而掌握更多市場競爭的主動權(quán)。對此,我對我們納爾人充滿了信心!
公司管理方面,我們要持續(xù)認真貫徹并落實“xxxxxxxxxx”的管理方針,即一定要實現(xiàn)崗前技能培訓(xùn)的目標、實現(xiàn)細節(jié)化管理的目標、實現(xiàn)責任制度建立的目標和致力提高工作效率、致力提高公司員工收入待遇。努力以市場需求為導(dǎo)向,全力以赴抓好項目的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)工作,并力爭將20xx年公司研發(fā)出的新產(chǎn)品在20xx年運作成公司新的主打產(chǎn)品,成為公司新的盈利創(chuàng)收點。
同時,我們還要盡力營造企業(yè)管理文化。xxxx作為一個在xxxxx行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè),我們不僅要對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略做要求,也要對逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價值觀,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之,我相信20xx年,在公司管理層正確決策與領(lǐng)導(dǎo)下,在我們?nèi)w公司員工的共同努力和齊心協(xié)力下,xxxx一定會以開拓創(chuàng)新、與時俱進的精神面貌,在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫出xxxx的新篇章!
最后,再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里:工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快! 謝謝!
營銷發(fā)言稿2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位戰(zhàn)斗在市場銷售一線和后勤協(xié)作崗位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
大家好!
對公司而言創(chuàng)造了歷史最輝煌成就的20xx年靜靜地過去了,充滿挑戰(zhàn)和希望的20xx年已經(jīng)開始。今天,我們在這里組織召開公司20xx年銷售動員大會,是因為我們要放下過去的成績,凝心聚力,重新開始又一個對公司發(fā)展富有光輝意義的新的一年。 20xx年公司經(jīng)營方針和目標已經(jīng)下達,公司精心組織傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷策略、大力打造新產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,已經(jīng)從各個渠道傳遞到全體員工,為公司發(fā)展明確了方向,為員工和公司共同發(fā)展提供了內(nèi)在動力,形成了生機勃勃的工作氛圍。對作為經(jīng)營龍頭的銷售工作,各單位主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了精心的布臵,銷售人員們也已經(jīng)開始摩拳擦掌,公司銷售運營活動已經(jīng)按計劃順利展開。在這里,我將就市場部對公司市場銷售活動的宏觀管理工作計劃向大家做出匯報:
一、營銷管理工作
管理是我們今年的基礎(chǔ)工作:我們將在去年工作的基礎(chǔ)上,進一步加強銷售活動的宏觀管理,這些管理涉及合同管理、價格管理、客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、人員行為規(guī)范管理、庫房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關(guān)的過程程序管理等。
20xx年我們建立、健全了與銷售工作有關(guān)的制度和規(guī)定,但是,因為個別單位制度意識淡漠、學(xué)習(xí)培訓(xùn)跟不上、市場部檢查力度不夠,導(dǎo)致有些銷售人員到現(xiàn)在對這些制度還不熟悉,不能領(lǐng)會、掌握和有效執(zhí)行。為改善這方面的不足,我們特別編制了《20xx年銷售人員工作手冊》,將上述所有制度匯編成冊,其中包含了銷售人員可能在工 作中需要的各種表格的模板,同時我們還加入了公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識簡表,以及銷售人員通訊錄。這個手冊一會兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放給各銷售單位,人手一冊,一冊一個登記編號,希望大家好好保存,好好學(xué)習(xí),能夠把公司的營銷管理制度真正貫徹落實到具體工作當中。
20xx年我們將繼續(xù)作好銷售隊伍的建設(shè)工作:我們將發(fā)布全年培訓(xùn)計劃,每月向銷售單位提供一個學(xué)習(xí)主題和相關(guān)的學(xué)習(xí)素材,要求各銷售單位組織專題學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)心得,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織;全年爭取組織兩次水平較高的集中培訓(xùn)和團隊活動,營造優(yōu)秀卓越的團隊精神;同時我們還將根據(jù)需要組織各類業(yè)務(wù)競賽,為年輕和優(yōu)秀的銷售人員提供表現(xiàn)的舞臺,為公司業(yè)務(wù)水平的不斷提高集思廣益。
另一方面,我們還要持續(xù)地進行銷售人員職業(yè)道德建設(shè),銷售是涉及公司利益、經(jīng)濟利益的崗位,如果不打造一個有人格、有職業(yè)道德的銷售團隊,就會誘使銷售人員為了個人利益犧牲公司利益,為公司帶來潛在的經(jīng)濟損失和長遠的精神損失,最高的管理是自我管理,任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機取巧的活人的心,所以,我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業(yè)道德的學(xué)習(xí)和滲透,把清白做事、健康做人的理念落實到業(yè)務(wù)當中,打造一個真正有競爭力的銷售團隊,這個真正的競爭力是什么,就是對自我的管理,對健康人格的追求。
20xx年我們還要持續(xù)關(guān)注銷售業(yè)務(wù)的宏觀管理,做好統(tǒng)計工作的分類和程序優(yōu)化,通過合理的統(tǒng)計分類,確保統(tǒng)計結(jié)果更準確、更有針對性、更適合于銷售分析;同時提高銷售數(shù)據(jù)分析能力和水平,提高銷售工作的自我診斷能力;將價格管理更好地與市場調(diào)研相結(jié)合,對新產(chǎn)業(yè)價格行情給予更多的關(guān)注和學(xué)習(xí),力爭在20xx年年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司產(chǎn)品的價格管理流程;對客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、退換貨管理、庫房管理制度要更加嚴格執(zhí)行,從制度上杜絕管理漏洞,把好發(fā)貨關(guān)和安全關(guān),做好服務(wù)和監(jiān)督工作。在汲取去年考核實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,今年我們還將進一步優(yōu)化考核激勵工作。
今年的《銷售目標責任書》已經(jīng)編制并經(jīng)過審核,一會兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)與各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字生效。鑒于各單位考核指標都比去年有較大提高,今年人均考核獎金標準 也比去年有相應(yīng)增長;另外一個最重要的情況是,我們改變了公司以往獎金上封底的傳統(tǒng)作法,對超過考核指標的完成情況也做出了明確的獎勵規(guī)定,其中包括銷售額超額獎、回款率超額獎、利潤超額獎、重大管理貢獻獎、新產(chǎn)品增額獎,這些新增獎金的設(shè)計意圖是將銷售人員個人收入更好地與其對公司的貢獻聯(lián)系到一起,更好地激勵銷售人員和公司的共同進步;為樹立優(yōu)秀銷售人員的標桿,我們還將在條件適當?shù)那闆r下,開展“金牌銷售人員”評比和獎勵活動?傊诠绢I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們希望通過不斷地改進,逐步建立起一套更加科學(xué)的激勵體系,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,形成有效激勵、正向激勵、長遠激勵。
作為管理部門,我們很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對銷售工作重要性的理解和支持,我們一定會慎重用好考核的權(quán)力,使考核更好地發(fā)揮積極有效的作用,成為公司快速發(fā)展的潤滑劑;對工作在一線的銷售單位,我們希望通過自己的.公正合理,使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血,都通過公正的考核得到認可和贊賞,每個人都在乎錢,但錢不是萬能的,比錢更重要的財富是信任、是理解、是同心同德、是一個有共同目標并愿意為實現(xiàn)目標而付出努力的卓越團隊。
二、宣傳推廣和市場調(diào)研工作隨著新產(chǎn)業(yè)逐步走向市場,產(chǎn)品宣傳推廣工作突現(xiàn)出其重要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作計劃包括以下幾個方面:
(一) 宣傳資料的制作首先是公司新的宣傳光盤(加入了對新產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容介紹),已由宣傳部和進出口公司為主,
完成了母板的制作。目前經(jīng)由我們審核完畢,將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷售單位。其次是公司宣傳冊的制作,其中包括一個總冊和四個分冊。此項工作歷經(jīng)了幾個月的時間,是因為我們對這次制作提出了較高的標準和要求,所以從組稿、修改、技術(shù)審核、翻譯、設(shè)計、校正,先后反復(fù)經(jīng)過了好幾個輪次,工作量非常大。目 前小樣已經(jīng)出來,經(jīng)過各銷售單位終審后將付梓印刷,預(yù)計最晚三月份底就可以發(fā)放使用。
公司電子版(ppt)宣傳資料的優(yōu)化。去年年底我們在銷售人員中搞了一個ppt水平提高的講座,之后組織了公司ppt宣傳資料比賽活動,在收到的參賽作品中發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀的設(shè)計;為使這些作品在內(nèi)容上更加完整和全面,我們又為這些作者提供了更多的素材和資料,要求他們進行進一步的修改,我們計劃在近期收集第二輪修改后的作品,綜合各方優(yōu)點,形成幾個高水平的公司電子宣傳模板,將其提供給廣大銷售人員使用。這種不斷的改進將是持續(xù)的,沒有最好,只有更好。最后我們還計劃對公司網(wǎng)站中與產(chǎn)品營銷有關(guān)的內(nèi)容進行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網(wǎng)站內(nèi)容,特別是英文內(nèi)容,都存在明顯的錯誤、不妥或相互不一致的說法,對產(chǎn)品的系列劃分不科學(xué)、內(nèi)容不充分、重點不突出,存在諸多需要改進的地方。我們計劃在宣傳冊出來之后,以其為基礎(chǔ),對網(wǎng)站內(nèi)容進行一次大的更新,使公司的對外形象和宣傳說法更加統(tǒng)一正規(guī)。另外,在條件和精力具備的情況下,我們還計劃對銷售人員對外形象進行統(tǒng)一設(shè)計,在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業(yè)形象和企業(yè)個性的元素,使宣傳更加廣泛和職業(yè)化。
。ǘ┬麄鞴ぞ叩睦檬褂煤靡堰x擇簽約的各專業(yè)網(wǎng)站、媒體和專業(yè)期刊等宣傳工具,為各銷售單位提供及時有效的招投標信息、價格變化信息、技術(shù)信息和政策信息等。 繼續(xù)選擇好的宣傳工具,找到更適合公司產(chǎn)品推廣的較為有效的媒體工具。對阿里巴巴等商業(yè)網(wǎng)站進一步考察,尋找將公司新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品推向海外市場的公共渠道。 統(tǒng)籌組織各銷售單位和相關(guān)人員,積極參加與公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域有關(guān)的重要的行業(yè)會議,組織發(fā)布和傳遞與公司相關(guān)的技術(shù)和市場信息。
。ㄈ┎邉澆⒔M織產(chǎn)品推廣活動將根據(jù)新產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)和投產(chǎn)情況,在公司的統(tǒng)一安排下,策劃并組織一到兩次規(guī)模較大的新產(chǎn)品發(fā)布會/推廣會。
。ㄋ模┳龊檬袌稣{(diào)研工作隨著公司新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃,我們將加強對市場調(diào)研工作的進一步探索和推動。坦白的說,這項工作目前是我們的弱項,我們?nèi)鄙偃藛T,也缺少經(jīng)驗,但工作的重要性也要求我們必須對此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下,能夠為市場部配備綜合素質(zhì)硬朗的年輕人員,能跑,好學(xué),有鉆勁,把公司的市場調(diào)研工作真正做出水平來。
為了改進市場部人員遠離銷售一線、沒有一線感覺的不足,今年我們將要求市場調(diào)研人員嚴格執(zhí)行各銷售單位客戶來訪會談旁聽的規(guī)定,使其能夠觸摸到市場的感覺;同時我們還將派調(diào)研員隨同銷售人員訪問客戶,或就調(diào)研專題獨立走訪市場,使其能生出市場的敏感性。在市場調(diào)研方面困難是有的,但我們相信路是人走出來的,通過持之以恒的努力,我們一定會形成自己的方法和經(jīng)驗,并有所成果。 以上就是市場今年的總體計劃,有不妥和不足之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
二月雖然春寒料峭,但春天已經(jīng)到來,那一絲寒冷只不過是為了提醒我們更精神地去面對新一年的工作挑戰(zhàn)和工作樂趣。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策指導(dǎo)下,在全體營銷人員的共同努力下,20xx年公司銷售工作一定會實際既定的目標,創(chuàng)造出新的輝煌。
營銷發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家上午好!
首先很榮幸在這里代表事業(yè)部發(fā)言,營銷總公司的成立意味著公司的管理又上了一個新臺階,公司的業(yè)務(wù)也會隨著營銷總公司的成立越做越大,在此我代表事業(yè)部向營銷總公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示熱烈的祝賀!
今天營銷總公司的成立對于中永集團的發(fā)展具有里程碑的意義,標志著公司進入了一個新的歷史發(fā)展階段。新公司的成立是中永集團管理制度的一種創(chuàng)新,更是營銷模式的一種創(chuàng)新,為實現(xiàn)大市場大營銷開發(fā)戰(zhàn)略提供了堅實保障。
事業(yè)部是一個負責生產(chǎn)計劃的部門,也是一個協(xié)調(diào)的部門,更是一個服務(wù)的部門,除了制定生產(chǎn)計劃,協(xié)調(diào)各工段的`生產(chǎn)關(guān)系,更重要的是做好各工段及我們營銷團隊服務(wù)工作,服務(wù)好營銷就是服務(wù)好客戶, 服務(wù)好營銷就是在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,在交貨期上下功夫,在服務(wù)意識上下功夫,只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,交貨期上有保證,在服務(wù)上做到細心,貼心,才能讓客戶滿意,我們在市場上才更具競爭優(yōu)勢,我們才能走得更遠,做的更強!在以后,事業(yè)部將始終圍繞著服務(wù)好營銷這個宗旨來開展工作。
我相信只要我們團結(jié)一心,敢于接受挑戰(zhàn),敢于沖鋒陷陣,敢于面對一切困難,最終勝利一定是屬于我們的。最后預(yù)祝營銷總公司成立大會取得圓滿成功!
營銷發(fā)言稿4
尊敬的各位女士們先生們:
感謝組織對我的信任,感謝董事長、總裁以及副總裁對我工作能力的造就。我面對組織、面對領(lǐng)導(dǎo)、面對新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及面對公司總部全體員工,我心情很激動,同時也很有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成員,繼續(xù)發(fā)揚"團結(jié)奮進、頑強拼搏"的'優(yōu)良作風,共同把公司管理好、發(fā)展好。在公司精良的發(fā)展勢頭下,我們同時要保持清醒的頭腦,不能輕視當前殘酷激烈的市場環(huán)境。隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識,要了解到我們還有很多管理方面的不足,與其他老牌公司的人力資源在一些方面還有差距,公司各項目之間管理水平還有差距。好比:公司內(nèi)部操縱層的造就,目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范;外部操縱層還要進一步整合。公司要完成有效擴張,必需整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢,還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
總之,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個部門的大力支持下,在全體公司人員敬業(yè)精神的鼓舞下,我有決心、有信心帶領(lǐng)新謀劃班子全體成員以及全體,把公司做強。在公司未來發(fā)展中,力爭進一步拓寬市場,加強公司體制改革步調(diào),整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢,完成企業(yè)有效擴張,在做強的底子上穩(wěn)步把公司做大。
營銷發(fā)言稿5
各位合作伙伴:
上午好,很高興又和大家一起見面了!
又一個種子銷售季節(jié)即將開始!在營銷上,有一個非常有名的案例。英國倫敦"裁縫一條街"上有三個裁縫,為了招徠顧客,他們都在廣告上做文章,規(guī)模最大的裁縫店打出的廣告是"我是全英國最好的裁縫",規(guī)模較大的裁縫店打出的廣告是"我是全倫敦最好的裁縫",規(guī)模最小的那家裁縫店獨辟蹊徑,打出的廣告是"我是本街最好的裁縫",結(jié)果贏得了最多的顧客。我希望在座的是你們街上最好的種子直銷店!
一、目前的種業(yè)形勢 管理越來越規(guī)范 競爭越來越激烈
通過提高門檻3000萬元和嚴查種子市場,全國由7000多家降到不到5000家,有品種進入貴州的就更少了。貴州省有經(jīng)營資質(zhì)的種子公司由71家降到目前不到24家,遵義由10家降到5家。今年實行網(wǎng)上備案,電腦隨時查詢,今后種子資源進一步整合,種子經(jīng)營市場環(huán)境將進一步清明,零售網(wǎng)點也將會進一步精簡整合,業(yè)務(wù)水平和人脈關(guān)系將是各位的努力方向,操作不規(guī)范就會沒種賣!加之由于我省工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的大力發(fā)展,各類園區(qū)建設(shè)遍地開花,耕地占用嚴重和農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)大幅調(diào)整,主要農(nóng)作物種子的用量大幅減少,高速公路兩邊明確要求不準看到水稻玉米!農(nóng)村勞動力減少,由原來的精耕細作改為粗放種植,對賣種人的業(yè)務(wù)水平和品種的要求更高!
二、耕作方式的轉(zhuǎn)變?nèi)绾钨u種子 玉米同質(zhì)化、水稻風險大
"油菜灑播""玉米粒收"(含水量20%和30%) "水稻秈粳雜交"目前的耕作方式和育種方向都發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,"賣什么不重要,重要的是如何賣!"同樣的商品,有人賣得好有人賣得不好,不只是商品好不好,還有是你會不會賣的問題(宗慶后的'礦泉水)!業(yè)務(wù)水平高的賣哪些品種,新、特品種;人脈關(guān)系好的賣哪些品種,要賣安全的品種。兩樣都好的賣哪些品種都賺錢,理念問題。品種沒有好壞之分,只要是審定了的,總有它的適宜區(qū)域,重要的是找到它的適宜區(qū)域。袁隆平說良種是基礎(chǔ)、良法是手段、良田是根本!不要盲目迷信增產(chǎn)潛力之類的鬼話,科研和大田生產(chǎn)根本是兩回事。ǔ壍、兩系品種、y兩優(yōu)系列)
三、遵義縣種子公司的經(jīng)營宗旨 賣放心種子!(1噸油菜種至死)
1、試驗示范(流轉(zhuǎn)土地),確保品種的適應(yīng)性豐產(chǎn)性
2、種子進倉質(zhì)量復(fù)檢,確保品種的質(zhì)量達標
3、配送服務(wù)(分片管理),確保服務(wù)的精準,培育核心網(wǎng)點
4、賬目清楚,隨時備查,確保合作伙伴的利益
5、加大促銷返利、獎勵力度 合理的利潤才是長久合作的基礎(chǔ)!"不管你的折扣是多少,都有人對此有異議;不論你如何降價,總有人出價比你便宜!將心比心)
四、合作要求 做本街上最好的種子直銷店!
選擇大于努力、能走多遠看你與誰同行! (核心網(wǎng)點、忠誠度)
1、調(diào)種程序要清楚(電話、人員、時間)
2、售后服務(wù)是共同的責任(代銷人員須知)
3、賬款結(jié)算要及時(將心比心)
祝各位節(jié)日快樂,家人健康幸福!
營銷發(fā)言稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
大家好!!
作為xx集團營銷中心的一名新員工,我很榮幸的站在這個領(lǐng)獎臺上,在這里,首先感謝在這一年中領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的幫助,和對我工作成績的認可!謝謝大家!
來到公司工作已經(jīng)一年,回想過去的一年中我收獲頗豐,集團公司管理的規(guī)范化,讓我在塑料貿(mào)易行業(yè)中打下了堅實的基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)同事們的比學(xué)趕幫超氛圍,讓我在這個大家庭中快速的成長,全球經(jīng)濟危機的到來,讓我知道了要走在時間的前面。其實在我的面前不乏有工作比我努力,業(yè)績比我突出的人員,他們就是我的動力和目標。還記得在剛進入營銷中心做業(yè)務(wù)時,自己專業(yè)知識的不足,讓我舉步維艱,客戶所說的牌號、溶質(zhì)、產(chǎn)地很多都不了解,于是我決定從單一牌號做起,慢慢往外延伸,在這個過程中集團公司組織的培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)幫扶,不僅彌補了我專業(yè)知識的不足,也學(xué)會了如何跟客戶溝通,有了這些我不僅知道要了解客戶的采購渠道、生產(chǎn)用量還要了解客戶所能用到的牌號及石化公司的生產(chǎn)狀況和價格,從而做到知客戶所需,想客戶所想。與很多老業(yè)務(wù)員相比我還欠缺很多,但我會不斷的去努力,去學(xué)習(xí),從xx年的月銷售500噸提升到700噸,直至12年的月銷售1500的.計劃量,雖壓力很大,但我堅信,我會用我的信念、執(zhí)著去完成xx年新的挑戰(zhàn)。有了xx年的磨練,在即將到來的xx年也將會不乏精彩。
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、瑣果累累的xx年,滿懷熱情的迎來充滿希望的xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善個人的不足,為道恩這個大家庭出力添彩。
最后祝愿大家在新的一年里身體健康,萬事如意!
自xx年從事市場營銷部工作以來,我時刻以一名電業(yè)人的工作標準嚴格要求自己……作為營銷部的一員人,我積極探索搞好營銷工作的新思路、新舉措,把為客戶服務(wù)落到實處,和全班人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)知…
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營銷發(fā)言稿7
尊敬的總經(jīng)理、各位同事:
大家早上好!
時間在我們不經(jīng)意間已消失,xx籌建時的情景還恍若眼前,今天我們有幸邀請了我們省公司總經(jīng)理為我們指導(dǎo)20xx年銷售動員大會。
好的開始是成功的一半,的成績也是成功的開始,總結(jié)過去一年的歷程,我們走過的路并不平坦,前進的`每一步,都刻著大家面對挫折的激情和喜悅的成功,在此我感謝陪伴 一路走來的各位同事,感謝你們的堅持和努力,在此向你們說一聲謝謝,xx因你們而驕傲,我對在座各位充滿信心、也對集團公司下達的20xx年各項指標完成充滿信心。
在此我和大家一起回顧下20xx年書城經(jīng)營情況:各xx完成情況。
xx一年來各項工作的開展和順利完成離不開總公司及省公司總經(jīng)理的信任和關(guān)心,離不開全休xx同事的辛勤付出。20xx年我們將繼續(xù)拼搏、積極進取、讓全體同事的辛勤和勞動付出得到豐厚的回報,也向集團、省公司xx總經(jīng)理交上一份滿意的答卷!最后在這辭舊迎新的時刻,祝大家新春快樂!也預(yù)祝集團的明天更美好!
謝謝大家!
營銷發(fā)言稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢想的XX年,在時光的軌道上漸行漸遠,充滿希翼的XX年,即將踏著春的氣息,充滿澎湃激情向我們走來。XX年,是我擔任店店長的第*年,這一年對于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺,我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身工作能力
作為一名店長,我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率,更要負責好店面的日常管理工作。為了更好的完成本職工作,我非常注重自身能力的增強。我積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時間,通過優(yōu)習(xí)網(wǎng)網(wǎng)站了解與本行業(yè)有關(guān)的知識和信息。通過不斷的學(xué)習(xí),我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。
二、立足本職、努力完成各項工作
在工作中,我嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己,努力給員工做好榜樣。認真做好店面的統(tǒng)籌管理工作,積極開展員工培訓(xùn)工作,努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流,組織有意義的集體活動,增強團隊的'活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流,增進顧客對公司產(chǎn)品的了解,培養(yǎng)品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績。
三、XX年工作完成情況
XX年,店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績:
一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升?偣炯哟髮Σ蕦毧钍礁碌牧Χ群退俣纫约皩Σ蕦殸I銷方案的調(diào)整,對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我認真的組織員工對公司新方案進行學(xué)習(xí),對新產(chǎn)品進行了解。通過模擬營銷等方式,加快員工對彩寶可換貨的認識,提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的**萬元提升到今年的**萬元,取得了不錯的成績。
二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結(jié),找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一情況,我們豐富了鉑金戒指的款式,補齊了碼數(shù),從而提高了成單率,鉑金的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。
三是團隊整體實力得到提升。在工作中,我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度,給大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力,激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓(xùn),讓他們能盡快的適應(yīng)工作,盡快的融入到我們的團隊中來。
四、工作中存在的不足
雖然在XX年我們店取得了不錯的成績,拿到了連續(xù)10個月對比去年上升獎和連續(xù)9個月達標獎,但是,我們要清醒的認識到我們的工作還存在許多不足的地方。
一是vip客戶的管理上還不到位,整個店的vip客戶偏少。
二是本店員工都是本地人,在管理上還存在不小的問題。
五、XX年工作重點
(一)加強團隊打造,增強員工凝聚力
一是要加強員工思想認識方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。二是通過換班的調(diào)整,增進對員工的了解,杜絕員工拉幫結(jié)派。三是多和員工進行溝通,及時了解員工的心理狀況,化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動,組織員工和同片區(qū)的同事進行有意義的比賽,增強員工的集體榮譽感。五是加強員工招聘力度,多招一些外地員工和本地員工搭配,緩解管理工作中的壓力。
(二)調(diào)整獎勵機制,激發(fā)員工積極性
一是每兩周評選出一名優(yōu)秀員工給予獎勵,并以此作為年度優(yōu)秀員工的評選標準,以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優(yōu)秀小班長,讓員工獨立帶班,從中學(xué)會怎么去做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,給員工展示自身的機會和舞臺。
(三)制定vip客戶管理制度,加強vip客戶管理
1、店內(nèi)的重點客戶由店長和領(lǐng)班親自接待,給員工做好表率,并建立店長領(lǐng)班顧客維護本。
2、一定要千方百計留下進店顧客的聯(lián)系方式。
3、除了平時大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有vip發(fā)祝福及溫馨短信,并把給vip發(fā)信息的任務(wù)分配落實到個人。
4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達到金額沒有給予辦理vip卡一律不算個人業(yè)績。
5、每季度召開一次vip管理研討會,大家共同總結(jié)一季度來vip管理工作的進展情況,并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。
總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補短,共同進步,為分店的明天而盡心盡責!借此機會也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂,萬事如意!
我的述職報告完了,謝謝大家!
營銷發(fā)言稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
大家好!首先,很感謝本公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次應(yīng)聘營銷主管的機會,我想這樣的機會,不止是我個人努力就可以得來的結(jié)果,也有公司優(yōu)良制度的幫助,才讓我有這樣一個更好的平臺,能夠更好的發(fā)展。
當初應(yīng)聘的就是本公司的營業(yè)員,首要搞營銷工作。初到公司,看到前進前輩完美的市場處事、至誠的處事理念、人文空氣、艱深的企業(yè)文化深深地震撼著我的心靈。使我堅信:選擇了貴公司就是選擇了人生成長的機緣。
自從進公司那天起,我就立志要在今后的工作中盡職盡責、責無旁貸。我會虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們進修,盡快熟悉公司業(yè)務(wù)。在幾年的工作中,我對客戶的問題,熱情處理,從來不紕漏推諉。而且,還在工作之余招攬新用戶,成長新用戶,操作親友老友同窗等關(guān)系,向外宣傳本公司。默默地為公司的成長盡膚淺單薄的力。
在幾年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,這次的競聘中,我感受有很強的優(yōu)勢來應(yīng)聘這個營銷主管的崗位。我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和要有一顆愛心。我有一顆愛心,我相信能夠把本職工作做好。幾年來的工作磨煉了我的心理素質(zhì)。
我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事,的果敢抉擇妄想和組織能力。工作進取的抉擇信念和勇氣,就拿此次競聘來說,我站里,在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中自我、改良的,也想經(jīng)由過程的向巨匠證實:本公司的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就會有會有失蹤敗,若是次失蹤敗了,說剖明我還良多問題和,我會加倍全力的.考驗。用盡自己全部的真誠和能力,去迎接更始路上方面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),在工作的挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
我認為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
4、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結(jié)果反饋、分析。
以上四個目標是相輔相成的,全體銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障公司的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責
營銷發(fā)言稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
大家好!!
作為xx集團營銷中心的一名新員工,我很榮幸的站在這個領(lǐng)獎臺上,在這里,首先感謝在這一年中領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的幫助,和對我工作成績的認可!謝謝大家!
來到公司工作已經(jīng)一年,回想過去的一年中我收獲頗豐,集團公司管理的規(guī)范化,讓我在塑料貿(mào)易行業(yè)中打下了堅實的.基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)同事們的比學(xué)趕幫超氛圍,讓我在這個大家庭中快速的成長,全球經(jīng)濟危機的到來,讓我知道了要走在時間的前面。其實在我的面前不乏有工作比我努力,業(yè)績比我突出的人員,他們就是我的動力和目標。
還記得在剛進入營銷中心做業(yè)務(wù)時,自己專業(yè)知識的不足,讓我舉步維艱,客戶所說的牌號、溶質(zhì)、產(chǎn)地很多都不了解,于是我決定從單一牌號做起,慢慢往外延伸,在這個過程中集團公司組織的培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)幫扶,不僅彌補了我專業(yè)知識的不足,也學(xué)會了如何跟客戶溝通,有了這些我不僅知道要了解客戶的采購渠道、生產(chǎn)用量還要了解客戶所能用到的牌號及石化公司的生產(chǎn)狀況和價格,從而做到知客戶所需,想客戶所想。與很多老業(yè)務(wù)員相比我還欠缺很多,但我會不斷的去努力,去學(xué)習(xí),從20xx年的月銷售500噸提升到700噸,直至xx年的月銷售1500的計劃量,雖壓力很大,但我堅信,我會用我的信念、執(zhí)著去完成20xx年新的挑戰(zhàn)。有了20xx年的磨練,在即將到來的20xx年也將會不乏精彩。
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、瑣果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來充滿希望的20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善個人的不足,為道恩這個大家庭出力添彩。
最后祝愿大家在新的一年里身體健康,萬事如意!
營銷發(fā)言稿11
本周在陳總的工作安排下,營銷部門分兩組進行了模擬案例分析和討論,此次案例分析前我們也經(jīng)過了兩周的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),這次階段性的培訓(xùn)也告一段落。每個人對xx公司和辦公家具行業(yè)及專業(yè)知識的認識也得到了提升,這樣的培訓(xùn)和模擬講析是非常有必要繼續(xù)保持下去的。
所謂“商戰(zhàn)如戰(zhàn)場”,把公司比喻成一個軍隊,我們正如一把利刃,在展現(xiàn)自我的同時我們也在時刻磨礪自己,為將來的每一場仗做著準備。與此同時,我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也多次為我們帶來了豐富且精彩的培訓(xùn)課程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的獨具創(chuàng)新思想,得到了省、市、區(qū)企業(yè)的關(guān)注和政府的政策支持,社會各界人士的認可和欣賞,為今后我們的營銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。我堅信通過我們的艱苦奮斗和辛勤耕耘,我們一定會化蛹為蝶,為企業(yè)成長和行業(yè)進步作出貢獻。而作為銷售一部的組長,結(jié)合近日的系列培訓(xùn)工作,使我明白:“一個懂得總結(jié)的團隊,是有發(fā)展的,一個善于吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)的團隊,是一個成熟的團隊,而一個具備總結(jié)與反思能力的團隊,也會茁壯成長!痹诖宋覍Σ块T的工作進行總結(jié)并對相關(guān)問題給予建議,以期對今后的工作有所推進:
盡管下面要說的是專業(yè)知識的培訓(xùn),但是專業(yè)知識可分為行業(yè)(辦公家具)知識和商務(wù)談判(業(yè)務(wù)談判)技巧,一方面著重的是產(chǎn)品知識,方案規(guī)劃及配置。另一方面是銷售技巧和商務(wù)談判事項。
一、專業(yè)知識
從對自身企業(yè)文化的認識,客戶項目信息的八要素。了解到作為銷售員應(yīng)該做到設(shè)身處地的為客戶著想,提出有針對性的或者多元化可選的辦公環(huán)境規(guī)劃方案,產(chǎn)品配置。演練中兩個小組各自努力嘗試將最好的一面展現(xiàn)給“客戶”,突出了各自的亮點,重點。一次次的案例演練在突顯各自問題的同時也提醒了我們,應(yīng)該更努力的去學(xué)習(xí)和完善自身的專業(yè)知識。
建議:定期產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)和模擬演練,對今后所參與的項目進行項目研討會議,組織人員工廠考察和項目安裝現(xiàn)場配合,在產(chǎn)品見識上得到更加生動的理解。
二、商務(wù)談判
商務(wù)談判也建立在專業(yè)知識的基礎(chǔ)之上,二者相輔相成。熟話說“人靠衣裝馬靠鞍”銷售人員的著裝肯定會為商務(wù)談判贏來敲門磚。在介紹自己產(chǎn)品之前應(yīng)幫助客戶一起建立對產(chǎn)品的購買特性,在這點上面更多的做到聆聽和詢問,從客戶口中了解他的意圖,流程和需求。當然客戶更多的會注重我們的產(chǎn)品或企業(yè)或個人會給客戶帶來什么樣的好處,客戶可能關(guān)心產(chǎn)品是否更新、更科技、更環(huán)保、最知名,是不是能提高辦公效率?蛻粼谫徺I的時候關(guān)心的問題是花費,并非一味的想降低價格,真正關(guān)心的是花的.錢是否物有所值,還有產(chǎn)品的可靠性或者銷售員的可靠性,是否能兌現(xiàn)所有對他的承諾;氐酱舜窝菥氈懈嗟氖菍I(yè)知識的講解演練,而在原本覺得枯燥的方案推薦演講中,讓整個演講過程抑揚頓挫,充滿活力,卻是我思考的問題。跟大家分享一個客戶案例:在IBM公司經(jīng)?梢钥吹竭@樣的“怪事”:一大早,班車到公司后,很多人下車后就瘋狂往大樓的門口跑,速度非?臁F鋵嵾@時候還沒到上班的時間,為什么大家都一窩蜂往辦公室跑?原來公司的相關(guān)政策迫使員工珍惜每分每秒。例如銷售部和市場部并不是所有的員工都有自己的辦公桌,而是幾個人共用一個辦公桌,所以大家都想第一時間搶占辦公桌,以便盡快整理資料后及早去見客戶,爭取有更多的時間和客戶一起度過。那么沒有辦公桌的同事怎么辦呢?只能在客戶那里度過,這也促使銷售員用更多的時間去拜訪客戶,和客戶一起度過。說明了良好的商務(wù)談判技巧在實際項目跟進過程中會得到更加深刻的理解和提升。
在達成合作的前提下一定是要付出更多的艱辛和汗水,多次的客戶拜訪或許會換來一次談判的機會,多次的談判機會可能會得來一次的成功合作。正是因為如此,更應(yīng)該做到客戶就是我們以后生活中的一部分。非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)及營銷部門之間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),希望在今后的工作中,我們也能同舟共濟,共創(chuàng)輝煌!
營銷發(fā)言稿12
各位同仁、各位商界朋友,很榮幸、大家下午好!很高興能有這樣的機會,和大家一起分享一年來公司所經(jīng)歷的點點滴滴;剛才陳列總經(jīng)理已經(jīng)給我們很生動、很深刻的總結(jié)了這一年來公司的成敗和得失,我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的領(lǐng)導(dǎo)者,我來公司時間不長,但是我卻時時刻刻、真真切切的感受到在陳宰臣董事長和陳列總經(jīng)理的指示和關(guān)懷下,公司發(fā)生的巨大變化和進步!我在這里代表銷售部向他們和公司的用心良苦表示感謝!
下面我做為營銷總監(jiān)和大家一起分享下有關(guān)營銷的方方面面,關(guān)于營銷這塊,在在座的各位的鼎立支持下,我們可以說,今年打了個非常漂亮的戰(zhàn)役!大家都知道,今年4月份,我們現(xiàn)在的工廠才有雛形,真可以說是百廢待興、百業(yè)待舉。短短的幾個月,我們不光在銷售業(yè)績上給公司交個滿意的成績單,而且在銷售模式和公司未來的營銷方向上做了重大的變動和明確,為公司未來的發(fā)展做了很好的規(guī)劃和鋪墊,下面我就以下三個方面和大家分享下:
一、公司目前的營銷模式和構(gòu)成:
1)銷售構(gòu)成:目前公司的銷售主要有四大塊:半成品營銷總監(jiān)的年會發(fā)言稿(箱體、玻璃、外殼等)、國際貿(mào)易營銷總監(jiān)的年會發(fā)言稿(燃氣熱水器、烤爐等)、xx營銷總監(jiān)的年會發(fā)言稿(電壓力鍋等)、國內(nèi)銷售。其中半成品占20%、出口占10%、xx占10%、國內(nèi)銷售占50%;
2)營銷模式:由于我們的銷售產(chǎn)品比較多元化,營銷模式也是比較多樣性,為了大家便于理解,那么在這里我重點闡述下國內(nèi)銷售的營銷模式,國內(nèi)銷售也分為兩大塊:以批發(fā)為主的營銷二部和以凱信品牌為品牌推廣的營銷一部,很顯然,營銷二部主要是以批發(fā)為主,追求的是量的變化,從而達到質(zhì)的變化;也就是說二部追求的是客戶的數(shù)量和出貨的數(shù)量,從而提高利潤的數(shù)量,用六個字簡言之,也就是“深挖洞、廣積糧”,沒有糧食人會餓死,在現(xiàn)階段,沒有大量利潤的保證,公司就會出現(xiàn)饑荒和危機。但是,一味的“深挖洞、廣積糧”不是我們的最終目標,我們的目的是為了稱王,成就一番霸業(yè);我們通過什么來實現(xiàn)我們的霸業(yè),總的有個媒介,我們的媒介就是凱信品牌,所以我們成立了營銷一部,一部的營銷模式三個字“品牌化”或者說“圖霸業(yè)”。
二、一年來營銷方面的工作總結(jié);在這里,我借陳宰臣董事長的一句話“銷售是一個企業(yè)的龍頭,龍頭如果不能發(fā)揮它該承擔的責任,就會牽一發(fā)而動全身,讓整個工廠失去活力、戰(zhàn)斗力、以及生存的本錢”;在這一年里,公司的所有銷售人員都克己敬業(yè)、始終把公司的利益放在第一位,我們的半成品銷售比去年提高了50%;我們的xx客戶在去年的基礎(chǔ)上又增加20%;而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩,不但在業(yè)績上取得輝煌成就,而且成功的和國際上的一些大經(jīng)銷商實現(xiàn)完美對接;我們的國內(nèi)銷售也是百尺竿頭、更進一步,我們的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及全國各地,其中我們的電壓力鍋產(chǎn)品銷售從每月的幾百臺到現(xiàn)在每月2萬臺,這是一個什么速度,這離不開銷售人員的努力,當然也離不開在座各位的支持和關(guān)懷;我們自己的品牌也實現(xiàn)了零的突破,目前網(wǎng)絡(luò)有10多家,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽,同時也存在很多不如意和困難,但是公司品牌化路程已經(jīng)邁出了堅實的第一步,雖然比較艱辛,但已經(jīng)有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進軍吹響的第一聲號角,那么明年就是進入沖刺和真正的戰(zhàn)爭時代,都說商場如戰(zhàn)場,一點不假,我們就是在進行一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!我們?nèi)〉眠@些業(yè)績,雖然談不上驕傲,但是我們卻在腳踏實地的在走,不積跬步,無以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在這里,請允許我,允許我代表全體銷售人員對在座的各位、以及公司的領(lǐng)導(dǎo)、各位商業(yè)朋友,對你們的支持和配合表示感謝!三、公司未來的營銷方向和重點:談到營銷也許每個人都明白是怎么回事,但是營銷其實是個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,包括市場、銷售、財務(wù)、售后、運營平臺、物流、產(chǎn)品等諸多大板塊組成,任何一個板塊運作不暢都會帶來致命的傷害,其中最重要就是銷售和市場,市場就是經(jīng)營品牌、銷售就是銷售產(chǎn)品,兩者的結(jié)合就是營銷這個名詞的來源,簡單的說營銷就是經(jīng)營品牌和銷售產(chǎn)品。剛才陳列總經(jīng)理也明確了,公司未來的發(fā)展方向是品牌化,品牌化不是口頭上說說的,我們首先要了解市場。誰都知道廚房電器是塊大蛋糕,而且隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)村的城市化,需求量會越來越大,這是好的一面;但是我們有沒有深思和調(diào)查?目前國內(nèi)傳統(tǒng)的廚房電器知名品牌營銷總監(jiān)的年會發(fā)言稿(方太、老板、帥康、櫻花、華帝、萬和、萬家樂、櫻雪、歐意、萬喜、美的等)和二線品牌差不多20家;我們可以撇開這些傳統(tǒng)品牌不說,就是今年就有長虹、新飛、格蘭士等向廚衛(wèi)電器進軍,而且投入和市場推廣的力度也相當?shù)拇,長虹、格蘭士光一個營銷團隊都接近50人,投入資金都是成百萬的去運作,以上這些能說明什么呢?給我們的只有深思:廚衛(wèi)的品牌還有沒有的做?我們怎么去做?我在這里想說明幾點:
一、肯定有的.做,沒的做的話大家不可能都往這方面想,而且非常值得去做!因為市場的需求是非常巨大的,市場對品牌的要求也是分高、中低的,每年都會有品牌的升和落,這就給我們留了足夠的空間;
其二、我們并不一定非要采取其他品牌運作的模式,但是可以借鑒,適合自己的模式才是最重要;
其三、市場也同時給我們敲響了警鐘,給我們的時間不多了,在未來3年內(nèi),如果我們品牌化還不成功,形勢將是極其嚴重的,我們的生存空間在哪里?幸運的是,通過前期的試運行,我們找到了一條屬于自己的路。剛才x總已經(jīng)說了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,我在這里重點說說未來凱信品牌品牌化的營銷思路:公司走品牌化之路,實現(xiàn)由公司規(guī)模大到實力強的一個轉(zhuǎn)變,爭取在3年內(nèi)達到廚房電器行業(yè)品牌知名度和市場占有率前15名的戰(zhàn)略目標,把凱信的“用愛創(chuàng)造生活”的設(shè)立理念變?yōu)楝F(xiàn)實,讓凱信的“愛”理念走進千家萬戶,最終實現(xiàn)公司的終極目標:走向上市和國內(nèi)廚房電器的馳名商標、以及廚房行業(yè)的前三甲。
當然,我們的營銷中心還是不健全的,我們的營銷團隊的實力還是比較薄弱的,在明年,我們將會增加專業(yè)的售后和市場部、以及我們的銷售人員,來增強營銷中心的實力。不知道大家留意沒有?現(xiàn)在全世界都在發(fā)生石油危機,中國在未來5年內(nèi)將建近20座核電站,這意味著什么?未來帶電的產(chǎn)品將是中國的銷售主銷產(chǎn)品,也就意味著我們必須對我們的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線做出調(diào)整,只有定位準確了,我們才可能迎頭趕上,才會抓住機遇謀發(fā)展!明年我們首先是鞏固我們目前的優(yōu)勢產(chǎn)品:燃氣熱水器,首先在外觀和功能上更加完善和自主化;其次,在電熱水器和電壓力鍋上,我們將在款式、功能等方面作出全面的調(diào)整;另一方面,在煙機和灶具上面,我們會加強大品牌的市場調(diào)研工作,保持能夠跟上市場的節(jié)奏,并適當?shù)淖灾骰。簡單的說就是三個一工程:一鞏固、一重點、一保持。以上就是今天我和分享的一些內(nèi)容,謝謝大家!
營銷發(fā)言稿13
存款是銀行低成本資金來源,發(fā)展存款業(yè)務(wù)是我行多元化籌資體系的一個重要組成部分。存款作為銀行籌資的一項最基本的功能,長期以來,我行一直希望員工們能夠努力積極的進行營銷。我認為營銷存款的困難存在于兩個方面,一方面受業(yè)務(wù)范圍的限制,可供挖掘客戶資源相對較少。另一方面,其它銀行也在積極努力的挖掘存款資源,競爭對手多,也加大了吸收存款的難度。對此,我們在挖掘存款的同時也需要努力的保留現(xiàn)有存款資源。
存款營銷是一個搶市場,抓機遇的項目。營銷存款時,我們視自己為推銷人員,積極地推銷我行的儲蓄產(chǎn)品,并表現(xiàn)出良好的素養(yǎng),投入100%的精力和熱情去講解游說。在超越自己的夢想的同時,也提高了自己的業(yè)績,更推進了工作同生活的動力。我行舉行的各種競賽,營銷活動推動了我們的積極性,豐富的獎勵更激勵了我們的斗志。大大提升了我們的攬存工作主動性、積極性和團結(jié)性。
在營銷存款的同時,儲戶會貨比三家。對于其他銀行,我行具有良好的服務(wù)質(zhì)量,較低的服務(wù)費用和便利的網(wǎng)點,因此,我行具有良好的競爭資質(zhì)。
我行員工已對以下幾點進行營銷和實施,但我們在某些方面,應(yīng)該給予加強。
1. “以貸引存”,積極培育“黃金客戶”。以發(fā)展商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)為契機,尋找了一些自有資金較為充足,經(jīng)營效益較好的企業(yè),鼓勵他們來我行開戶、存款、并提供結(jié)算服務(wù)。并對其中一些企業(yè)發(fā)展成為貸款對象,這增加了有效貸款規(guī)模,擴充存款來源渠道。
2. 作為代發(fā)工資是最基礎(chǔ)的儲蓄源頭之一。我行已開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)。對現(xiàn)有結(jié)算帳戶的代發(fā)工資客戶,我們應(yīng)該加強上門走訪單位高層管理人員,穩(wěn)固合作關(guān)系。與此同時,還可以對優(yōu)質(zhì)個人客戶營銷我行基金定投、理財產(chǎn)品。這樣可以有效提高工資性收入留存率。
3. 個體私營業(yè)主及中小商戶已成為我行營銷存款的'對象。作為新的儲蓄增長點和潛力點,可以更深入的推廣pos、網(wǎng)上銀行為重點,大力拓展結(jié)算業(yè)務(wù)。
最后,我希望我行能夠開發(fā)一些粘性服務(wù)。發(fā)展“粘”性服務(wù)已成為國外一些銀行的營銷手段。匯豐銀行鼓勵客戶簽訂了電子報表,并參加綠色生活包交換網(wǎng)上帳單支付。 雖然有點昂貴,關(guān)鍵是要出售的“粘性”的服務(wù),具有很高的回頭率,并提供邏輯的交叉銷售的機會。粘性服務(wù)也大大增加了保留一些個人存款的客戶的幾率。
營銷發(fā)言稿14
20xx年,我公司保費收入突破億元大關(guān),實現(xiàn)壽險首年保費收入5202萬元,同比增長45.64;實現(xiàn)個險首年期交保費收入1802萬元,提前65天完成全年各項預(yù)算指標;奪得全市個險最高榮譽年會主辦權(quán)和“龍馬杯”;考評業(yè)績奪得全省“促強扶弱”增幅第一名,考評業(yè)績排名列全省第16位,比去年上升了18位,躋身全省25強,獲“奮發(fā)圖強”銅獎。我們的做法是:
一、抓好個險隊伍建設(shè),打牢發(fā)展管理基礎(chǔ)
地方是一個中等農(nóng)業(yè)區(qū),全區(qū)50萬人口大部分在農(nóng)村,面對客觀市場條件的制約,我們在準確把握自身發(fā)展能力和發(fā)展要素的基礎(chǔ)上,確定了以個險發(fā)展為龍頭,以成功創(chuàng)富為目標,以基礎(chǔ)管理為手段,以組織發(fā)展為動力,加快銷售組織自強自壯、自我提升進程,推動公司實現(xiàn)跨越的總體指導(dǎo)思想。
(一)強化制度經(jīng)營,穩(wěn)固隊伍基礎(chǔ)。沒有一定規(guī)模的隊伍基礎(chǔ),業(yè)務(wù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營就是無源之水、無本之木。我們深入把握壽險營銷發(fā)展規(guī)律,從廣泛學(xué)習(xí)、大力倡導(dǎo)并貫徹落實“基本法”抓起,積極推進制度經(jīng)營。每年初,我們對每個代理人的組織成長道路、成功創(chuàng)富目標進行規(guī)劃,建立檔案并加以追蹤,著力激發(fā)發(fā)展愿望和創(chuàng)富信念,使個人發(fā)展目標更加清晰,發(fā)展動力更加強勁。同時,統(tǒng)籌“基本法”中組織裂變、職級晉升、待遇落實三大基本杠桿對組織建設(shè)的促進作用,加強團隊主管應(yīng)用能力,逐步建立了層次分明、脈絡(luò)清晰、經(jīng)營有力的營銷組織。為實施好“強身健體”工程,我們制定了貫穿全年和階段性的增員推動方案,把有效增員、壯大組織規(guī)模擺在與業(yè)務(wù)發(fā)展同等重要的位置,列入綜合考評指標,變集中突擊增員為常規(guī)持續(xù)增員,形成了自動自發(fā)開展有效增員的良好局面。為更好地提升從業(yè)人員的知識與技能,我們確定每月的6、9、20日分別為銜接教育、業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)和新人崗前培訓(xùn)的“開班日”,職級考核月的12日為職級晉升培訓(xùn)的“開班日”。同時,對崗前培訓(xùn)后的新人進行追蹤教育,從源頭上做好新人育成工作,提高留存率,確保新人增得進、留得住、干得久,走向?qū)B殞I(yè)化道路。去年新增有效人力124人,年末人力達336人,持證率達90。為積極引導(dǎo)收展隊伍過渡轉(zhuǎn)型,我們單獨設(shè)立了收展部,目前34名收展員已實現(xiàn)了以新單展業(yè)為主、保全續(xù)收為輔的模式轉(zhuǎn)變。去年收展隊伍共實現(xiàn)首年期交保費118萬元、短險業(yè)務(wù)30萬元。我們還通過崗位練兵、培訓(xùn)交流等方式,提高組訓(xùn)人員的基本素質(zhì)和操作技能,要求全體組訓(xùn)緊貼前沿、切入團隊作一線參謀官,組訓(xùn)人員每年都有2/3的時間在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點組織晨會、參加各種陪訪。
(二)強化“三率”管理,嚴格達標考核。我們建立健全了會議、出勤、活動管理等制度,以出勤、舉績、達標“三率”為總抓手,對隊伍實行指標經(jīng)營、精耕細作。我公司300多名個人代理人分散在全區(qū)14個營銷職場,過去一直實行每周三次晨會的經(jīng)營模式,出勤率長期在低位徘徊,晨會氣氛不活躍,業(yè)務(wù)員養(yǎng)成了散漫、慵懶的壞習(xí)慣,導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展受阻,業(yè)務(wù)推動乏力。針對此種狀況,我們首先在主管隊伍中開展查擺現(xiàn)狀、征詢對策活動,引發(fā)他們進行反思和檢討,達成了要改變現(xiàn)狀首先要狠抓出勤的共識。我們將所有營銷團隊的晨會一律改為每周5次,遇業(yè)務(wù)沖刺周六、周日加開晨會和夕會。公司制定了嚴格的出勤管理制度并在各職場張貼上墻,要求各級主管負責落實每天出勤情況,凡遲到、早退者按照制度當場進行樂捐,請假、曠會者在次日晨會上現(xiàn)場樂捐,病假者由直接主管會后到其家中進行探望,以防作假。各級主管違反出勤制度加倍處罰,長期不能正常出勤且業(yè)績平平者進行勸退。經(jīng)過近兩個月的強化管理,平均出勤率達到86,會議氣氛和隊伍士氣明顯改善,業(yè)績開始大幅度提升。為提高舉績率,我們規(guī)定每月10日為全員舉績?nèi)眨蟾骷壷鞴軒ь^提前舉績,業(yè)務(wù)員不能按時舉績的參加愛心激勵會,并將團隊舉績率作為重要考核指標寫入每次企劃案。在提高達標率方面,我們充分利用“基本法”和企劃考核進行推動,企劃獎項對應(yīng)個人達標標準和團隊達標率,否則不能享受獎勵。按照532經(jīng)營模式區(qū)分不同層次,設(shè)定不同的達標考核標準,由組訓(xùn)、網(wǎng)點負責人、直接主管結(jié)對承包,層層考核。我們還加大職級預(yù)考的密度,為尚未達標人員及時打“預(yù)防針”,并加大一對一追蹤力度。對職級考核不達標的,必須繳納一定的培訓(xùn)費參加達標培訓(xùn),連續(xù)2個考核期不合格的勸其離司。職級預(yù)考結(jié)果的強化運用,增強了各級帶頭遵守“基本法”觀念和自我經(jīng)營意識,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的不間斷推動,去年全員達標率平均在90以上。
。ㄈ⿵娀町惤(jīng)營,提升管理品質(zhì)。我們通過加強日常培訓(xùn)、指標分析、經(jīng)驗交流、跟蹤督導(dǎo)等方式認真貫徹“532團隊經(jīng)營”策略,幫助管理人員和業(yè)務(wù)主管牢固樹立差異化經(jīng)營觀念,強化和提高用“532”方法分析團隊、發(fā)動群眾、組織推動的能力。公司在執(zhí)行或制訂各項企劃案時,著力找準不同業(yè)務(wù)人員的興奮點和切入點,實施有效推動。我們以精英俱樂部為基礎(chǔ),積極實施“高手帶動策略”,通過各種形式為精英樹威信、添榮耀、建平臺,逐步樹立起了“崇尚財富、崇尚精英、追求成功”的良好風氣,培養(yǎng)了一批對客戶講誠信、對公司講忠誠的優(yōu)秀主管和業(yè)務(wù)高手,提高了精英們綜合能力和績效水平。我們還把“促強扶弱”經(jīng)營思想引入到團隊管理中,鼓勵平級、資深團隊之間開展健康的競爭競賽活動,促進了銷售組織的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面提升。
二、抓好營銷服務(wù)部建設(shè),增強持續(xù)發(fā)展能力
農(nóng)業(yè)區(qū)的業(yè)務(wù)主陣地在農(nóng)村,農(nóng)村營銷服務(wù)部是開拓農(nóng)村市場的重要支撐點。我們按照省公司提出的建設(shè)農(nóng)村營銷服務(wù)部的基本要求和“經(jīng)濟條件好、市場有需求、管理跟得上、經(jīng)營有效益”的主要原則,著眼于“創(chuàng)百萬網(wǎng)點、建百年老店”的發(fā)展目標,科學(xué)布局,高起點建設(shè),高層次推進,高標準完善。
在硬件建設(shè)方面,我們從突出中國人壽世界500強形象出發(fā),對農(nóng)村營銷服務(wù)部的職場設(shè)施、宣傳標語、戶外廣告等進行了統(tǒng)一裝修和配備,有效地改善了公司形象。在軟件建設(shè)方面,以“四統(tǒng)一”為標準進行規(guī)范管理:一是統(tǒng)一規(guī)章制度。在制定服務(wù)部內(nèi)部規(guī)章制度時采取了“三共”原則,即所有業(yè)務(wù)人員共同制定、共同參與、共同執(zhí)行,形成自下而上的制度,增強了制度的.可操作性;各項管理制度由公司負責監(jiān)督執(zhí)行,提高了執(zhí)行的權(quán)威性和嚴肅性。二是統(tǒng)一團隊文化建設(shè)。這是抓好營銷服務(wù)部建設(shè)的重點。我們針對各團隊特點進行統(tǒng)一提煉,既做到整體統(tǒng)一又突出了各團隊的特色。三是統(tǒng)一信息支援。我們給各營銷團隊統(tǒng)一定期提供各種信息,為營銷服務(wù)部配備了傳真機,其中兩個開通了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),使管理信息及時、迅速、準確地傳達到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場。四是統(tǒng)一晨會模式。晨會時間、次數(shù)、會議流程等都作了統(tǒng)一的規(guī)定,并引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變“開晨會”為“上班”、每周5個工作日的觀念。“四統(tǒng)一”使鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)部逐步走上了規(guī)范管理、加快發(fā)展的軌道。
目前,我們已在全區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建起了功能完善、設(shè)施齊全、經(jīng)省保監(jiān)局批準的營銷服務(wù)部,營銷服務(wù)部有效人力達到286人,占公司全部人力的85.1。去年首年保費過百萬元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)部8個,其中期交保費過百萬元的7個,過200萬元的2個,過300萬元的1個。全年共實現(xiàn)個險首年保費1724萬元,其中個險首年期交保費1484萬元,10年以上期交保費579萬元,分別占公司個險業(yè)務(wù)的82.2、82.3%、83.2。
三、抓好業(yè)務(wù)發(fā)動質(zhì)量,提升成功創(chuàng)富水平
去年,我們在正確分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,按照省、市公司的部署,以提升發(fā)動質(zhì)量和隊伍實戰(zhàn)能力為目的,把握團隊脈搏,搶抓有利時機,緊盯過程管理,組織實施了一系列聲勢大、效果好的業(yè)務(wù)企劃活動,有力掌控了業(yè)務(wù)節(jié)奏,把握了發(fā)展主動權(quán)。年初爭創(chuàng)“開門紅”是創(chuàng)造開局的關(guān)鍵戰(zhàn)役,公司上下?lián)屪ヒ粋“早”字:早認識、早部署、早行動;突出一個“快”字:快速動員、快速推進、快速達成;落到一個“實”字:工作扎實、作風務(wù)實、業(yè)務(wù)真實。通過細密組織,果斷行動,第一季度以期交保費657萬元、完成全年目標47首戰(zhàn)告捷,為全年“一路走紅”贏得了主動。在市公司組織的二季度“挺進荊楚會師武漢”、三季度“激情創(chuàng)富”、10月至11月“決勝20xx”企劃中,我們以期交、增員為主攻目標,采取分組對抗、階段奪獎、內(nèi)外挑戰(zhàn)等方式,公司上下落實目標責任,強化執(zhí)行觀念,增強趕超信心,能快則快,遇強則強,遇弱更強,形成了轟轟烈烈的競賽氛圍和錯落有致的推動格局,到10月25日就完成了全年首年期交計劃。企劃結(jié)果的成敗主要取決于過程管理的好壞。我們在推進各項企劃時,要求每個階段全員舉績、人人過關(guān)、總體達標,重點抓好追蹤督導(dǎo)和跟進落實,以個人、階段目標的達成促進整體目標的實現(xiàn),著力打造各級團隊執(zhí)行力,增強爭搶重擔、勇爭第一的意志,真正起到了以大賽鍛煉隊伍、穩(wěn)步提升業(yè)績的目的。為了營造全員參與、個個上陣的銷售氛圍,利用競賽倒計時、冠軍排行榜等形式建立了企劃追蹤通報制度,達到了整體推進、化難為易、各個擊破,避免了忽緊忽松、大起大落的現(xiàn)象出現(xiàn)。
自去年下半年以來,我們認真貫徹“三個確!、“三化銷售”模式的要求,著力提升各級統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展能力和成功創(chuàng)富水平。一是搞好鴻鑫再銷售,帶動期交規(guī)模化。我們對鴻鑫產(chǎn)品重新進行了包裝和定位,實施專項推動,進行深度開發(fā),引導(dǎo)業(yè)務(wù)員調(diào)整好心態(tài),樹立銷售鴻鑫的堅定信心。重點把產(chǎn)品說明會作為重要銷售推廣工具,采用客戶答謝會、理財說明會、產(chǎn)品推介會等形式,細分高端、中等、普通客戶,靈活運作,積極創(chuàng)新,公司每月固定舉辦一場說明會,平均每場簽單保費都在100萬元以上!凹で閯(chuàng)富”大賽期間,我們充分利用市公司提供的各類資源,連續(xù)舉辦10場高端客戶說明會,形成了持續(xù)熱銷的火爆場面。全年鴻鑫銷售達1095萬元,占首年期交總量的60。二是優(yōu)化交費結(jié)構(gòu),帶動成功創(chuàng)富。為充分發(fā)揮10年期以上業(yè)務(wù)市場需求大、隊伍創(chuàng)收水平高、客戶經(jīng)營能力強的特點,我們采取計劃指導(dǎo)、考核督導(dǎo)、費用引導(dǎo)和推動宣導(dǎo)等措施,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的持續(xù)銷售習(xí)慣,使10年期以上業(yè)務(wù)占比提高到40。去年,個人代理人人均新單期交保費達到6.18萬元,月人均fyc超過1200元,位居全市系統(tǒng)第一位。三是實施“短險散做”,提高經(jīng)營效益。我們對個險渠道單獨下達了短險任務(wù),將卡折式保單銷量作為業(yè)務(wù)員參加企劃獲獎的依據(jù)和檢查活動量真實與否的重要參考,實行了“一票否決”制。同時,積極實施“短險期交”策略,把公司短險業(yè)務(wù)全部拉出清單,續(xù)保交不同的人員來管理,重點考核續(xù)保率。全年個人代理人銷售短險192萬元,占全部短險業(yè)務(wù)的46。20xx年,公司綜合費用率達到5.5,進一步積蓄了發(fā)展后勁。
近幾年,我們雖然在狠抓個險基礎(chǔ)管理,實現(xiàn)公司自強自壯方面取得了一定成效,但對比先進單位還有不少差距。新的一年里,我們將按照省市公司的部署,進一步查找差距和不足,虛心向先進學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,干事創(chuàng)業(yè),努力實現(xiàn)又快又好發(fā)展。
營銷發(fā)言稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位代表:
上半年,安寧營銷中心業(yè)績不斐,但與公司樹典型、強發(fā)展的要求還相距甚遠。下半年,我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,認清形勢求發(fā)展,轉(zhuǎn)變觀念創(chuàng)一流。以創(chuàng)新為抓手,管理為動力,品質(zhì)提升為基礎(chǔ),服務(wù)為保障,緊緊依靠團隊自強不息,勇于拼搏的精神,克服競爭白熱化、隊伍一般化的困難,實施“堅持四個不動搖”的經(jīng)營舉措,全面提升綜合經(jīng)營素質(zhì),大大增強核心競爭力,確保全年各項目標任務(wù)的順利完成。
堅持以業(yè)務(wù)發(fā)展為先導(dǎo)不動搖。針對三項重點業(yè)務(wù)實施“穩(wěn)定固話、搶奪寬帶、拓展小靈通”的發(fā)展策略。固話以新建樓宇為重點有效落實用戶拆機挽留、用戶流失預(yù)警機制。寬帶針對移動光釬進小區(qū)的競爭現(xiàn)狀,冷眼看市場,立足于關(guān)系、服務(wù)、應(yīng)用等方面的優(yōu)勢,揚長辟短、沉著應(yīng)對,各個擊破、逐個保衛(wèi)。小靈通則要充分發(fā)揮代理渠道的作用,發(fā)揮員工隊伍力量,不失時機的.強力拓展。
堅持創(chuàng)新機制是關(guān)鍵不動搖。創(chuàng)新管理機制,堅持以人為本的管理理念,做到“知人善用,適才適崗”,從員工態(tài)度、能力出發(fā),采取嘉獎、鼓勵、培訓(xùn)、引導(dǎo)及考核的方式,調(diào)動員工積極性。實施員工關(guān)懷工程,造就“三感”員工,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力、凝聚力和生命力,使員工的智慧成為企業(yè)發(fā)展的源泉和動力。
創(chuàng)新經(jīng)營機制,繼續(xù)統(tǒng)一和完善營銷派單流程,深入推廣營銷派單制度,實施“以點帶面,以面帶片”以優(yōu)秀社區(qū)拉動一般社區(qū),發(fā)揮鯰魚效應(yīng),實現(xiàn)整體發(fā)展。以社區(qū)帶動營業(yè)廳,在營業(yè)廳嘗試推廣營銷派單制,在悅鈴、來顯、96x類增值業(yè)務(wù)的營銷方法上再爭突破。是實施文明競爭。主動與競爭對手聯(lián)系,就競爭與發(fā)展等問題達成共識,共結(jié)價值鏈,在競爭中求合作,在合作中謀效益。
堅持話務(wù)量經(jīng)營是核心不動搖。針對異網(wǎng)ip時長,繼續(xù)實施“盯緊、緊盯、盯到底”的策略。做到話務(wù)量分析精細化,話務(wù)量流失敏感化,話務(wù)量經(jīng)營科學(xué)化。
堅持品牌服務(wù)是保障不動搖。采取三項措施降低服務(wù)投訴:要大化小,小化了。嚴格規(guī)范投訴處理流程,明確第一責任人,做到防患于未然。要重回訪,勤回訪。對于重復(fù)投訴,社區(qū)經(jīng)理必須上門回訪,對于一些突出的越級投訴,中心領(lǐng)導(dǎo)親發(fā)言稿自上門回訪。要常溝通,會溝通。通過與客戶熱忱溝通,取得客戶的諒解,通過內(nèi)部有效溝通,形成協(xié)同作戰(zhàn)的有力防線。
總之,用心工作發(fā)揮龍頭作用,打響服務(wù)品牌,實現(xiàn)文化營銷、友情營銷、技術(shù)營銷、誠信營銷、意志營銷。全面領(lǐng)悟公司的發(fā)展戰(zhàn)略和本次會議的精神,捕捉市場信息,抓住商機,在服務(wù)上下文章,在清欠上下苦功,在經(jīng)營上下大力氣,發(fā)揮大局應(yīng)有作用,確保完成全年各項目標任務(wù)。
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