人事部工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的人事部工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
人事部工作總結(jié) 篇1
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、招聘：
按照公司的年度規(guī)劃，通過公共招聘網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了10個(gè)崗位信息，從11月8日發(fā)布簡歷至11月25日截止，共收到簡歷1742份，簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了74人，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競聘評估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間，積極做好整個(gè)面試過程中的后勤保障工作。
2、培訓(xùn)：
對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
3、社保、公積金、各類保險(xiǎn)：
每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。
對于20xx—20xx年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計(jì)7200元。
4、福利：
全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里；對于每二年一次的.職工體險(xiǎn)，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。
5、合同管理：
本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人；老員工合同續(xù)簽4人；退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。
6、各類報(bào)表：
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
7、完成上藥布置的工作：
為配合20xx年校園招聘，年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20xx校園招聘會我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。
上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，改善日常事務(wù)勞動效率，將啟動人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對工作崗位的全方位認(rèn)識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、對工作中有些進(jìn)展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。
人事部工作總結(jié) 篇2
20xx年是XX二建起航的第一年，公司初創(chuàng)，團(tuán)隊(duì)初建，工作千頭萬緒，雖然困難重重，但是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持下，二建各項(xiàng)工作都能朝著既定的目標(biāo)，扎實(shí)有序推進(jìn)。行政人事部在黎照安總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，較為出色地完成了公司籌備、團(tuán)隊(duì)組建、制度建設(shè)、后勤保障以及文化建設(shè)等方面工作。現(xiàn)向全體同仁匯報(bào)如下。
第一部分20xx年工作總結(jié)
一、攻堅(jiān)克難，快速推進(jìn)XX二建籌備工作
1、完成企業(yè)進(jìn)京備案
在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的直接推動下，企業(yè)進(jìn)京備案工作突破重重困難，于3月13日取得進(jìn)展，順利拿到了外地建筑企業(yè)進(jìn)京施工許可證書，XX二建的創(chuàng)立賣出了最為關(guān)鍵的第一步。
2、辦公室租賃、裝修、辦公家具購買
4月份，XXX總經(jīng)理只身前往北京進(jìn)行二建辦公場所的選址工作，在人生地不熟的情況下，查看了多處辦公樓，最終定于xxx大廈。4月份，行政人事部相關(guān)人員前往北京開展辦公場所的前期準(zhǔn)備工作，4月底與業(yè)主進(jìn)行了辦公室移交。5月1日開始，行政部聯(lián)系了工人開始對辦公室進(jìn)行簡單裝修，包括對墻面進(jìn)行修補(bǔ)、粉刷、安裝窗簾、門等，制作前臺背景墻，打掃衛(wèi)生，租賃綠植、采購辦公家具等，用最短的時(shí)間、最高的效率、最經(jīng)濟(jì)的資源，完成了辦公前期的所有準(zhǔn)備工作。
3、工商注冊
在辦公場所沒有產(chǎn)權(quán)證的情況下，經(jīng)過多次與主管部門辦事人員的溝通，于6月8日順利取得工商營業(yè)執(zhí)照。
二、搭建機(jī)構(gòu)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、梳理編制，做好人力資源規(guī)劃
1、設(shè)定組織架構(gòu)，編制部門工作職責(zé)
根據(jù)集團(tuán)對二建組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)文件，我們根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了調(diào)整，取消了材料設(shè)備部，新的組織架構(gòu)總經(jīng)理下設(shè)2位副總分管工程和經(jīng)營、設(shè)置4個(gè)部門，分別是行政人事部、財(cái)務(wù)管理部、市場經(jīng)營部、工程管理部。并詳盡地對各個(gè)部門的職責(zé)進(jìn)行了描述，以便開展工作，避免扯皮推諉。
2、招募優(yōu)秀人才，滿足區(qū)域公司發(fā)展需求
調(diào)整后的二建管理本部人事編制數(shù)量為15人，截至12月底，在崗人數(shù)共9人，空缺崗位為6人，分別為經(jīng)營副總、財(cái)務(wù)部經(jīng)理（集團(tuán)委派）、工程安全主管、資料員、經(jīng)營部經(jīng)理、土建預(yù)算員、安裝預(yù)算員。
3、根據(jù)北京人才市場實(shí)際情況制定薪酬體系
行政人事部充分調(diào)研了北京建筑市場人力資源市場行情，并根據(jù)專業(yè)網(wǎng)站提供的20xx年華北建筑市場薪酬調(diào)查報(bào)告，制定了XX二建薪酬體系，以便在人才招聘時(shí)更有針對性的商談待遇問題。
4、開立社保賬戶
著眼于公司長遠(yuǎn)考慮，便于在進(jìn)行資質(zhì)申報(bào)或項(xiàng)目備案時(shí)提供專業(yè)技術(shù)人員的社保繳費(fèi)憑證，也為了更好地留住優(yōu)秀人才，我們放棄了最初的外包設(shè)想，以北京分公司的名義在朝陽區(qū)社保局進(jìn)行了登記，為本地員工繳納社會保險(xiǎn)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)知識結(jié)構(gòu)
20xx年，行政人事部共組織五大員考試、項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)培、外訓(xùn)以及參與集團(tuán)培訓(xùn)等共6次，涵蓋了專業(yè)技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)等。
三、擺正姿態(tài)，積極協(xié)調(diào)，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的助手和單位的.門面作用
行政人事部在黎照安總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，發(fā)揮好公司的門面與窗口作用。
1、做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手
平時(shí)，行政人事部積極學(xué)習(xí)集團(tuán)會議精神，了解公司一個(gè)時(shí)期的工作動態(tài)和各項(xiàng)要求，積極掌握員工思想動態(tài)，工作進(jìn)展情況，跟蹤各項(xiàng)決定的落實(shí)情況，積極為領(lǐng)導(dǎo)收集資料，提供意見參考，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
2、綜合協(xié)調(diào)，推動工作順利開展
一是積極協(xié)調(diào)二建與集團(tuán)的關(guān)系，幫助新入職員工了解集團(tuán)各項(xiàng)情況，辦事流程，積極爭取集團(tuán)各部門對二建的支持；二是積極協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系，促使各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，朝著一致目標(biāo)前進(jìn)；三是積極協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系，主動領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，掌握員工的思想動態(tài)，消除員工的消極情緒。
3、發(fā)揮好公司的門面與窗口作用
行政人事部是外界接觸公司的窗口，行政人事部員工的衣著打扮、精神面貌、語言表達(dá)、行為舉止等都代表著公司的形象，所以，在日常的工作中，我們要求大家務(wù)必時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，對待客人要熱情接待、服務(wù)周到。
四、規(guī)范流程，建立制度，完善二建行政管理體系
為了促進(jìn)XX二建運(yùn)營盡快步入正規(guī)化、專業(yè)化軌道，行政人事部在制度建設(shè)、管理流程梳理方面下了大精力，二建行政管理體系基本完善。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)
20xx年，行政人事部共制定出臺了《車輛管理制度》、《固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度》、《福利管理規(guī)定》、《考勤管理辦法》、《員工行為規(guī)范》等五項(xiàng)制度，為行政管理工作有秩序、
有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)的正常運(yùn)作提更了有力的保障和處理參考。
2、加強(qiáng)文書檔案管理
行政人事部擬定了《文書檔案管理辦法》，規(guī)范了收文、流轉(zhuǎn)、處理、歸檔的收文程序以及擬稿、審稿、發(fā)文、簽收、執(zhí)行、反饋、歸檔的發(fā)文管理程序。同時(shí)，我們還在無紙化辦公方面作了努力，內(nèi)部盡量不發(fā)紙質(zhì)文件，強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，以節(jié)省辦公費(fèi)用。
3、加強(qiáng)固定資產(chǎn)和辦公用品管理
部門行文下發(fā)了《固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度》，規(guī)范了固定資產(chǎn)采購、入庫、領(lǐng)用登記等流程，即時(shí)更新固定資產(chǎn)登記表以備檢查。同時(shí)，通過考察多家辦公用品供應(yīng)商、多渠道試采購等，確立了一家長期供應(yīng)商。
4、加強(qiáng)印章管理
7月份，為了配合集團(tuán)對項(xiàng)目部印章的清理，二建行政人事部下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理的通知》，強(qiáng)化制度規(guī)范，同時(shí)盡量避免因印章問題給項(xiàng)目工作的開展帶來不便。
五、樹立主動服務(wù)意識，加強(qiáng)后勤保障
1、快速解決外派人員住宿問題
剛到北京，第一件要解決的事情就是住宿，在xxx總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，行政人事部不分白天黑夜，不辭辛勞，通過網(wǎng)上搜索、電話咨詢，實(shí)地看房等，用了半個(gè)月時(shí)間，解決了外派人員的住宿問題。
2、營造良好的辦公環(huán)境
為了給大家營造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，我們租賃了綠色植物、定期打掃衛(wèi)生、還對辦公室進(jìn)行了一些文化布置。
3、加強(qiáng)車輛管理和出行票務(wù)服務(wù)
剛到北京，行政部的一項(xiàng)任務(wù)就是熟悉當(dāng)?shù)氐慕煌ü芾硪?guī)定，盡快解決公司用車問題。因北京地區(qū)對外地車輛以及新購車輛上牌等限制性措施較多，我們經(jīng)過多方聯(lián)系，才取得了車牌指標(biāo)，在購置車輛后。我們第一時(shí)間制定了《車輛管理制度》，規(guī)范了出車、駕駛員等的管理。因只有一輛車，事務(wù)多的時(shí)候調(diào)配往往出問題，我們本著急事要事優(yōu)先、長途優(yōu)先、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先的原則，做好溝通工作，確保各項(xiàng)事情不被拖延。
因項(xiàng)目分布較為分散，公司員工經(jīng)常需要出差外地，差旅問題也市場困擾大家，行政部積極服務(wù)大家，經(jīng)常需要幫助購買飛機(jī)票、火車票、預(yù)訂酒店等。
4、做好來客接待工作
接待工作往往時(shí)間緊、任務(wù)重。在xx總的帶領(lǐng)下，我們把接待工作作為一項(xiàng)精細(xì)活來做，出接待方案、安排住宿、
六、靈活應(yīng)變，當(dāng)好XX二建機(jī)動部隊(duì)的角色
因團(tuán)隊(duì)初建的原因，前期跟隨xxx總經(jīng)理到北京的只有行政人事部1名負(fù)責(zé)人，工程人員、經(jīng)營人員也是在后期逐步才到位。但是因?yàn)槲覀冇性诮üこ绦枰芾�，需要洽談新�?xiàng)目，因此，工程和經(jīng)營的事務(wù)會較多。行政人事部不推脫，哪里需要就去哪里，積極協(xié)調(diào)，辦理了大量的工程、經(jīng)營性事務(wù)。
第二部分20xx年工作思路
20xx年，行政人事部主要工作思路如下：
一、緊跟時(shí)代步伐，努力改變管理理念
時(shí)代在不斷變化發(fā)展，我們不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅跟時(shí)代的步伐就會落后，所以人事行政部要時(shí)刻提醒本部每一位成員必須及時(shí)更新端正自己的工作理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多聽多看，在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)的工作效率來自于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，只有個(gè)體的工作進(jìn)步了，團(tuán)隊(duì)才能不斷進(jìn)步。而且，我們始終認(rèn)為，自己培養(yǎng)員工的成本優(yōu)勢以及忠誠度優(yōu)勢要強(qiáng)于外部空降兵，因此，20xx年，一方面，我們要繼續(xù)物色人才補(bǔ)充空缺崗位，另一方面要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)提高，要與團(tuán)隊(duì)成員多溝通，了解他們的真實(shí)想法，以及培訓(xùn)需求，要建立員工面談機(jī)制，降低員工離職率。
三、將監(jiān)督機(jī)制落到細(xì)處
主要針對公司近期工作進(jìn)展、會議決議落實(shí)、員工行為規(guī)范等制度性文件的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，制定有效的措施，形成運(yùn)行有效的監(jiān)督機(jī)制。
四、進(jìn)一步完善管理體系建設(shè)
在集團(tuán)各項(xiàng)管理制度出臺的基礎(chǔ)上，行政人事部要以集團(tuán)各項(xiàng)制度為綱要，修訂、完善二建管理制度。
五、加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)
20xx年，XX二建日常辦公已經(jīng)基本步入正軌，下一步，行政人事部要加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)工作，推廣、展示XX形象。主要是與主管部門、行業(yè)商協(xié)會等的聯(lián)系，以獲取更多的支持XX二建發(fā)展的外部力量。
六、將行政管理工作做得更為精細(xì)、更為專業(yè)
以精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理思想為指導(dǎo)，行政人事積極帶頭試行，為XX二建的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作奠定基礎(chǔ)。
七、試行績效考核
人事部工作總結(jié) 篇3
20xx年，集團(tuán)公司、總公司加大了對人力資源的投入，規(guī)范化了人力資源管理，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求使我公司的人力資源工作更加專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效。這一年里，分公司人力資源工作在上級各級部門的具體指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理”的總體化要求，克服現(xiàn)階段人力資源管理無序化等問題，以建立規(guī)范化的人力資源管理為切入點(diǎn)，從變革，創(chuàng)新、發(fā)展的大局出發(fā)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，立足本職，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)化知識，為公司經(jīng)濟(jì)和發(fā)展建設(shè)帶給了人力資源保障。
從分公司層面看，人力資源管理方面整體工作有了長足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、20xx年度工作總結(jié)
(一)現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)
1。截止今年11月25日，xx分公司共有在崗員工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0-4年占比最大，人數(shù)為85人，5-10年為19人，11-20人為12人，20年以上為37人。
2。xx分公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比最大的是大專文化程度的員工有71人，本科及以上程度學(xué)歷為46人，為公司員工按文化程度分類的第二大人群，高中、中專及同等程度以下的員工有36人。
3。xx分公司工程技術(shù)管理人員108人，工程技術(shù)管理人員中一級建造師4人，高級工程師4人，工程師15人，助理經(jīng)濟(jì)師4人，助理會計(jì)師6人。20xx-20xx年參加工作的學(xué)生為95人，在工程技術(shù)管理崗位，學(xué)生占到了88%。
(二)招聘與配置
1。人員招聘狀況分析
招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的動力。在今年，xx分公司共接收新分大中專畢業(yè)生20人，社會招聘5人。
2。人員分布配置狀況
xx分公司153名在職員工，分布在分公司機(jī)關(guān)及所屬的9個(gè)自營項(xiàng)目部，6個(gè)聯(lián)營項(xiàng)目部。分公司機(jī)關(guān)24人，自營項(xiàng)目部：xx苑項(xiàng)目部25人，xx實(shí)業(yè)項(xiàng)目部22人，xx項(xiàng)目部15人，xx項(xiàng)目部14人，xx項(xiàng)目部13人，xx項(xiàng)目部13人，河南沁陽項(xiàng)目部8人，705項(xiàng)目部6人，xx坊項(xiàng)目部2人;聯(lián)x項(xiàng)目部：中文西印3人，xx尚局2人，兵器醫(yī)院2人，北方特能2人，xx項(xiàng)目部1人，xx項(xiàng)目部1人。
(三)培訓(xùn)與開發(fā)
分公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問題時(shí)，務(wù)必進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作潛力、技能的有效途徑。為此西安分公司今年組織了形式多樣的培訓(xùn)資料與開發(fā)工作。
1。內(nèi)部培訓(xùn)
為切實(shí)提升xx分公司的各項(xiàng)管理水平，組織了新員工入職培訓(xùn)、商務(wù)管理培訓(xùn)、技術(shù)管理培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)歷提升培訓(xùn)5次培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員累計(jì)到達(dá)124人次。
2。外部培訓(xùn)
為與外部競爭的大環(huán)境相適應(yīng)，聘請外部講師對廣聯(lián)達(dá)軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，還開展了工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范20xx培訓(xùn)，培訓(xùn)人員累計(jì)到達(dá)57人次。
3。人才的開發(fā)與交流
為適應(yīng)新形勢下人才競爭的需要，西安分公司開展了兩次業(yè)務(wù)潛力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)潛力、選拔人才;并與事業(yè)部進(jìn)行了兩次人才交流活動，前后兩批商務(wù)人員共4人回宜昌總部進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，以期在工程預(yù)算方面提高相應(yīng)水平。
(四)薪酬管理
薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點(diǎn)。在20xx年中，根據(jù)公司文件《xx司建發(fā)〔20xx〕123號關(guān)于做好公司薪酬制度套改工作的通知》的精神，在分公司范圍內(nèi)進(jìn)行了工資薪酬的套改工作，截止11月25日，部分項(xiàng)目部已按照新的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執(zhí)行新的薪資標(biāo)準(zhǔn)后，預(yù)計(jì)每月工資發(fā)放將增加237400元。
(五)員工關(guān)系
以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動著么管理的本質(zhì)特點(diǎn)，20xx年，共辦理入職登記24人，退休1人，解除關(guān)系12人，調(diào)離關(guān)系11人，調(diào)入1人。
在集團(tuán)公司、總公司關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化精神的指導(dǎo)下，基本完成了E-HR系統(tǒng)人員信息第一階段的錄入工作。
二、本年度工作存在的.不足
一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，也為分公司帶給了我們就應(yīng)帶給的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自我的目標(biāo)仍有不少距離，還沒有到達(dá)員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：
(一)人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策帶給專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠(yuǎn)發(fā)展帶給專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。
(二)人員招聘和調(diào)動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。
(三)部門職責(zé)和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的用心認(rèn)可，并且人力資源需要為各個(gè)部門帶給更專業(yè)的指導(dǎo)，來完善各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。
(四)公司的績效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來的作用。
(五)缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)的效果需要評估并透過評估改善培訓(xùn)工作。
(六)專業(yè)水平還不足，工作也不夠主動和自信，對公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機(jī)會，缺乏學(xué)習(xí)的主動。需要加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門的工作，個(gè)性是服務(wù)工作。
三、下一年度的工作計(jì)劃
(一)編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)批;
(二)主要集中對新的薪酬制度與以及績效的試行方案進(jìn)行跟蹤監(jiān)察，對運(yùn)行過程進(jìn)行持續(xù)調(diào)整與管理;
(三)根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實(shí)落實(shí);
(四)宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實(shí);
(五)加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計(jì)分析工作，進(jìn)一步完善E-HR系統(tǒng)人員信息的第一階段的完善工作，為穩(wěn)步推進(jìn)第二階段工作夯實(shí)基礎(chǔ);
(六)認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作;
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司構(gòu)成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自我的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
人事部工作總結(jié) 篇4
20xx年即將過去，為了做好20xx年的工作，人事部作為一個(gè)重要的部門，現(xiàn)針對在20xx年工作中取得的成績及不足之處做一下總結(jié)，以便今后進(jìn)一步更好地開展工作：
一、人員情況。
公司一直以控制人工成本為首要前提，嚴(yán)格控制人員增長。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張，例如F1賽事期間，我部通過機(jī)關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時(shí)間的人員需求；生產(chǎn)月餅期間，使用大量季節(jié)人員。
目前人員共計(jì)326名，其中合同工61名（其中東美安置人員22名），勞務(wù)工278名，港方人員1名。根據(jù)投資公司精神，為了安定團(tuán)結(jié)，從20xx年5月20日我公司已接受東美人員22名合同工；從20xx年7月1日接受旅業(yè)1人。公司招聘102人，離職50人，招聘季節(jié)工XX0人。
二、人工成本
針對公司目前的實(shí)際情況，有效地控制人工成本費(fèi)用，在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工、季節(jié)工和實(shí)習(xí)生，在短期生產(chǎn)任務(wù)，我部通過對外關(guān)系申請?jiān)２⒁陨虾Ｊ凶畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同，隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期，較好的控制了人工成本。
三、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)
�。ㄒ唬┤藛T招聘準(zhǔn)備工作。
1、很好完成了F1賽事工作
為了保證F1賽事任務(wù)圓滿完成，人事部通過動員全公司各職能部門、后勤保障部門支援以保障F1賽事項(xiàng)目的完滿完成。通過相關(guān)培訓(xùn)，以便各部支援人員了解大致的工作流程，并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽從F1賽事項(xiàng)目的總指揮。最后，在上級公司的大力支持與援助下，經(jīng)過公司上下全體員工的`共同努力，圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后，我部針對各部參與人員對于此次F1項(xiàng)目提出的建議進(jìn)行了匯總，公司在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進(jìn)的依據(jù)。
2、很好保障了月餅生產(chǎn)人員
人事部從6月開始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開展招聘工作，由于工作時(shí)間短、任務(wù)重，人員工作性質(zhì)為季節(jié)工，人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對人事部壓力很大，人事部在人手少的情況，積極開拓招聘渠道，保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。
3、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)
目前，隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，公司共配有名員工前往浦東機(jī)場貴賓廳內(nèi)工作。由于機(jī)場工作的特殊性，貴賓廳人員必須辦理機(jī)場通行證，才能上崗工作，然而通行證需要一段時(shí)間的辦理期，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時(shí)，也提早做好人員的儲備工作，以便人員的及時(shí)補(bǔ)足。
（二）培訓(xùn)工作。
人事部組織各種培訓(xùn)，分別有專項(xiàng)培訓(xùn)，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，使員工質(zhì)量意識、服務(wù)意識均有所提高。崗前培訓(xùn)，對每名新進(jìn)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進(jìn)行相關(guān)考核工作，對各部門自身建設(shè)起到推動作用。
由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工，后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要，生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，對大量新進(jìn)員工進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，我部根據(jù)對每位新進(jìn)員工的技能考核結(jié)果，結(jié)合員工平時(shí)工作表現(xiàn)，及時(shí)辭退部分不合格人員。充分合理運(yùn)用人事，做到用對人、用好人，這樣既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的人工成本，避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。
另外，針對貴賓廳人員的工作性質(zhì)，貴賓廳人員在機(jī)場貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作，代表著我公司的形象。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱，從待人接物到整個(gè)貴賓廳工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)，也請來了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來對其進(jìn)行針對性培訓(xùn)。各員工在通過培訓(xùn)考核并經(jīng)過貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后，方可上崗進(jìn)行工作。
（三）員工工資福利統(tǒng)計(jì)工作
人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
（四）勞動關(guān)系處理
員工在日常工作中發(fā)生口角，最后造成互相斗毆的嚴(yán)重后果。公司在視情節(jié)嚴(yán)重后，根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所，人事部針對違章員工，耐心細(xì)致、有理有據(jù)，在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后，讓員工認(rèn)識自已，妥善解決。特別針對8、28事件，妥善處理工傷事件。
�。ㄎ澹┛冃Ч芾砼c考核
根據(jù)公司運(yùn)行和業(yè)績情況，加大各部門的考核和管理權(quán)限，實(shí)施分層次管理和考核。目前公司對于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項(xiàng)目的比例，我部制定相關(guān)的考核獎懲方案，在每月的員工工資中進(jìn)行相對應(yīng)的獎懲。各職能部門考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況，對于未按時(shí)完成任務(wù)的部門進(jìn)行相對應(yīng)的扣分，同樣體現(xiàn)在員工工資表中。
四、目前存在很多問題20xx年需要推進(jìn)的方法
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理
員工考勤計(jì)算直接影響人工成本，目前，只有虹橋有電子考勤，浦東用打卡機(jī)器，無法及時(shí)反映各部的考勤情況，在人力成本計(jì)算上不能正確反映，故在浦東申請電子考勤設(shè)備，為以后做考勤天天清做準(zhǔn)備。
2、做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，各部進(jìn)行員工崗位定崗定編
目前，各部門沒有建立崗位編制，人員增加隨意性太強(qiáng)，人事部要進(jìn)行崗位梳理，建立合適公司情況的崗位編制，為公司人事各項(xiàng)工作順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)，把人事管理提到一個(gè)新的高度。
3、進(jìn)一步深入做好業(yè)績考核制度，建立一套適合公司績效管理制度當(dāng)前，公司員工獎金發(fā)放基本按照原來的思路，員工獎金發(fā)放按照獎分制，如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上，不轉(zhuǎn)換思路，按老路走，必死路一條，取消獎分制，多勞多得，才能調(diào)動廣大員工積極性，人事部要肩負(fù)起艱巨的任務(wù)，建立一套適合美心自已的薪酬體系，人事部要緊密圍繞企業(yè)目標(biāo)，以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。
人事部工作總結(jié) 篇5
八月份的工作結(jié)束了，作為人事部的主管，我就這一個(gè)月的工作總結(jié)下，在這一個(gè)月的工作里面，人事部積極做好了日常的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)給到了招聘任務(wù)，做好了員工的培訓(xùn)工作，在日常的考勤，管理，文檔，考核，入職離職辦理方面都做好了工作，沒有出現(xiàn)什么異常的情況，同時(shí)工作也是得到了同事們的肯定和支持。
一、招聘任務(wù)
七月的時(shí)候，人事部和領(lǐng)導(dǎo)以及各個(gè)部門溝通，確定了需要招聘的人員，以及招聘的要求，在八月份的時(shí)候，積極在各大招聘平臺尋找合適的人員過來公司進(jìn)行面試，在一個(gè)月人事部的努力下，完成了各個(gè)部門的招聘要求，并且招聘的質(zhì)量也是讓領(lǐng)導(dǎo)和各位主管是滿意的，在一個(gè)月的時(shí)間里，招聘專員做了大量的篩選工作，有時(shí)候部門的主管要求的急，我們也是加班加點(diǎn)的做好招聘的工作，來讓招聘可以順利的做好。從篩選，到面試，入職，八月份的`招聘工作都是在忙碌中度過的，但是任務(wù)也是都完成了。
二、日常工作
日常的考勤，前臺的同事每日都會進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好請假，曠工，遲到等情況的記錄，并和相關(guān)的同事進(jìn)行談話，了解具體的情況，確保公司工作的正常進(jìn)行。檔案的管理方面，八月份接受了一些畢業(yè)生的檔案，在同事離職的時(shí)候也是和同事溝通好，檔案的存儲和調(diào)離事宜。在崗位考核方面，積極的配合相關(guān)部門的主管做好員工的崗位考核工作，了解員工的能力，確定績效的工資。在新同事入職和老員工離職方面，人事部也是積極按照流程做好了工作，確保新同事能盡快的融入公司，老員工能挽留的盡量挽留，不能挽留或者因能力問題需要辭退的都按照流程做好交接的工作。八月份的時(shí)候也組織了一次同事的生日聚會，讓八月份生日的同事感受到了公司給予他們的關(guān)懷。
三、培訓(xùn)工作
八月份除了新同事的培訓(xùn)，我們?nèi)耸虏颗浜箱N售部和后勤部的同事做好了他們專業(yè)的培訓(xùn)工作，整理會議室，確定培訓(xùn)內(nèi)容，通知相關(guān)的培訓(xùn)同事，以及做好培訓(xùn)的記錄和總結(jié)工作。同時(shí)人事部也對全公司的員工做了一次集體的公司制度和規(guī)范的培訓(xùn)，讓他們更了解公司，能夠遵守公司的制度。
八月份的工作人事部主要做了這么多，但同時(shí)人事部在工作中也會有一些做得不好的地方，在接下來的九月份要改進(jìn)，并且努力把工作做得更好，同時(shí)也是要更好的為公司，為同事們做好服務(wù)。
人事部工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)瞬間，就進(jìn)入年末了，今年行政人事部門的工作也將有一個(gè)結(jié)束了。本年度按照公司的指示，認(rèn)真的管理部門，把人事工作全部打理好，讓整個(gè)部門往好的方向發(fā)展�，F(xiàn)做行政人事部的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)部門管理，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境
加強(qiáng)部門的管理才能讓部門發(fā)展更好，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，讓部門的員工工作更加適應(yīng)。為此在年初，就制定了部門新的工作條例，工作制度在原先的基礎(chǔ)增加幾條，讓部門便于管理。紀(jì)律上更加嚴(yán)了，上班時(shí)間規(guī)定做與工作沒關(guān)系的事情嚴(yán)懲，在部門辦公室抽煙也嚴(yán)懲，另外就是對上班遲到這種行為管理的更加嚴(yán)了，遲到達(dá)三次，，并且不予以改正的，就扣除半天的工資，以便讓大家自覺遵守部門的制度規(guī)定。如此做法，也是希望創(chuàng)造一個(gè)更好的環(huán)境來讓大家工作，部門才會發(fā)展要好。
二、加強(qiáng)工作服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
作為公司的行政人事，就是要服務(wù)好公司，服務(wù)好其他部門，配合好各部門把公司建設(shè)得越來越好。所以本年度更積極的服務(wù)大家，主動把行政方面的工作進(jìn)行處理，辦公室各類設(shè)備及辦公用具全部都進(jìn)行了清理，并且增加的新的設(shè)備，給大家一個(gè)良好的辦公環(huán)境。此外，制定每月、每季度的工作計(jì)劃，讓我們部門的服務(wù)更加的細(xì)致和有條理，認(rèn)真做好行政工作，管好人事工作。
三、推進(jìn)學(xué)習(xí)，創(chuàng)良好學(xué)習(xí)氛圍
身為行政人事人員，更加需要去學(xué)習(xí)，只有不斷的給自己充上電，才能運(yùn)行好。一年里，我部組織了四次培訓(xùn)，讓員工更好的參與學(xué)習(xí)，補(bǔ)充知識，發(fā)現(xiàn)自己在理論知識上的不足，予以改正。整年，部門員工在制定計(jì)劃和公文寫作及通知方面有所長進(jìn)。大家的理論知識變得更豐富了，業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)也變強(qiáng)了，服務(wù)的更好的，整個(gè)部門在如此的整合下，就自然地形成較良好的`一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍。
四、不足方面
作為公司的行政人事這樣一個(gè)部門，事情稍多且繁雜，盡管都很努力的在做，但是還是有些地方做的不夠好，畢竟一個(gè)部門管的是行政和人事兩個(gè)不同的工作，多少還是有些方面是不能全面進(jìn)行的。
未來新的一年，我們會爭取把部門的工作更好的去管理，讓部門為公司提供更好的一些服務(wù)，幫助大家也配合大家助力公司去進(jìn)一步發(fā)展。
人事部工作總結(jié) 篇7
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)；物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：（一）變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
�。ǘ┰诠ぷ饔�(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
�。ㄈ┰趧�(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
�。ㄒ唬┖葑T工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
（二）培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中。
�。ㄈ┤肆Y源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，本著網(wǎng)上招聘、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的.監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┯捎谛姓抗ぷ鞒３Ｊ聼o巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
（二）對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
（三）抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。
�。ㄋ模⿲镜男麄髁Χ扔写訌�(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
�。ㄎ澹⿲酒渌麑I(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
�。┳鳛楣镜木C合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
�。ㄆ撸⿲緝�(nèi)部的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）不力。
（八）缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；
�。ň牛﹩T工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；
（十）人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
人事部工作總結(jié) 篇8
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，倡導(dǎo)科學(xué)的人才觀
我公司領(lǐng)導(dǎo)努力學(xué)習(xí)了各級關(guān)于加強(qiáng)人才工作的決定的文件，通過學(xué)習(xí)、宣傳來營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的環(huán)境，大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。公司專門成立了人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，上下牢固樹立人才是第一資源的觀念，牢固樹立人人都可以成才的觀念，牢固樹立以人為本的觀念。
二、培養(yǎng)、吸引和使用人才的情況
�、睋屨既瞬排囵B(yǎng)制高點(diǎn)。公司在年就下達(dá)文件，要求施工技術(shù)人員在年內(nèi)達(dá)到大專以上文化水平，否則將遭到淘汰。同時(shí)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃地招收大中專畢業(yè)生，做到長流水、不斷線，保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。公司現(xiàn)有大中專畢業(yè)生名，其中自培名，引進(jìn)名。××××年引進(jìn)人，××××年引進(jìn)人，××××年引進(jìn)人，日前，公司又在著手××××年人才的引進(jìn)，在主管人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，主動出擊，先后到江蘇科技大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)宣傳、介紹公司，走出去引進(jìn)人才，已經(jīng)有十幾位大學(xué)生有意向，并提交了個(gè)人推薦資料。
�、渤浞滞诰蚱髽I(yè)內(nèi)部人力資源，提高員工的整體素質(zhì)。建筑施工企業(yè)從事的勞動苦臟累，（職工素質(zhì)相對較低，因此公司對職工強(qiáng)化培訓(xùn)。針對企業(yè)人員的流動性和分散性，公司安全部在每項(xiàng)工程正式開工之前，都會到工地上給工人們進(jìn)行一次安全知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓安全的警鐘時(shí)刻敲響，從而保證工程的順利進(jìn)展。今年的全省安全生產(chǎn)許可證的認(rèn)領(lǐng)中，公司上從總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理到各項(xiàng)目部專職安全員均參加了省里面的統(tǒng)一考試，取得了安全上崗資格證。在市建設(shè)局、市建委舉辦的特殊工種、造價(jià)編審、質(zhì)檢員、安全員、項(xiàng)目經(jīng)理等培訓(xùn)學(xué)習(xí)班中，公司都是有計(jì)劃、有組織地讓職工參加培訓(xùn)，不斷讓他們學(xué)習(xí)新的知識，從而提高他們的實(shí)際工作能力和技能�？梢赃@樣說，在的建筑企業(yè)中，我們公司參加培訓(xùn)的門類最廣，人數(shù)最多，這是一致公認(rèn)的，每年花在職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)上的費(fèi)用也是巨大的，我們認(rèn)為這個(gè)錢花得值。
⒊積極鼓勵職工自學(xué)成才，崗位成才，倡導(dǎo)他們通過繼續(xù)教育努力提升自身的文化素質(zhì)和水平，并建立了有效的動力機(jī)制，公司下達(dá)文件，只要是在職人員通過自學(xué)、函授、成人教育等取得更高層次文憑的，公司將報(bào)銷學(xué)費(fèi)的`，這樣大大激發(fā)了職工學(xué)習(xí)的積極性，××××年公司基層施工管理人員有余人參加了電大的工民建大專班學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)了職工整體素質(zhì)的提高，為企業(yè)的更進(jìn)一步以展打下了良好的基礎(chǔ)。
�、醋龊萌瞬诺暮笄诒Ｕ瞎ぷ鳌９緦σM(jìn)的人才一律統(tǒng)一安排食宿，并提供床、辦公桌等簡單家具。此外，公司的乒乓球室、圖書室也對大學(xué)生開放，定期與大學(xué)生召開座談會，了解他們生活中的困難和問題，并妥善解決，豐富了他們的業(yè)余生活，在用好人才和留住人才方面下大力氣。在福利待遇上，公司對引進(jìn)的大中專生進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，還有結(jié)婚禮金、夏季降溫費(fèi)、特困補(bǔ)助金等，在條件成熟的情況下，由下屬子公司城興置業(yè)有限公司妥善解決大中專生的住房問題。
�、低晟萍s束激勵機(jī)制，管理考核人才。公司在××××年完成改制后，根據(jù)新設(shè)的職能部門，對一些技術(shù)人員的崗位進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整中我公司充分考慮了技術(shù)人員的專業(yè)、能力、特長和自身意愿。人員配置齊全、崗位職責(zé)明確后，公司完善了年終績效考核制度、獎勵制度等，通過制度進(jìn)一步管理人才、約束人才、獎懲分明的機(jī)制已初步激勵了人才的干勁。
當(dāng)然我公司在××××年人才工作中還存有不少問題，主要表現(xiàn)在：一、觀念方面的障礙：在用人上論資排輩，求全責(zé)備，封閉保守現(xiàn)象很難完全轉(zhuǎn)變，這使人才開發(fā)工作力度與第一資源地位相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)人才自身觀念也存在安于現(xiàn)狀、怕冒風(fēng)險(xiǎn)；二、機(jī)制方面的障礙：人才選拔時(shí)不能很好地體現(xiàn)以品德、知識、能力和業(yè)績?yōu)槿∠�，我公司就存在人不能盡其才，才不能盡其用的現(xiàn)象，急需的人才不能安置，混日子的人員不能打發(fā)。我們會把明年的工作重點(diǎn)放在此方面，讓公司引進(jìn)、培養(yǎng)的人才都能各盡其能，為公司的發(fā)展進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
人事部工作總結(jié) 篇9
人事部是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)�，F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。
一、人事管理
徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財(cái)務(wù)部。實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
各部門傳遞人員增補(bǔ)單。根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。加強(qiáng)請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、其他工作
貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。公司總務(wù)工作，做好后勤保障。公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。公司各種表格管理。完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、明年工作計(jì)劃
加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
完成日常人力資源招聘與配置。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、工作建議
人事工作對一個(gè)正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
人事部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，人事部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大人事管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！
過去半年來，公司到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期�；仡櫚肽辏I(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的'得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭刮腋玫耐瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、人員招聘
各部門新增崗位的管理工作。根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位；
通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年xx位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理
對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對離職、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記；
加強(qiáng)請假制度，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容�，F(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六下午由xx或外請老師培訓(xùn)。同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計(jì)劃邀請老師為公司做管理培訓(xùn)。
四、績效和薪酬的管理
貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；
協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作；
對各項(xiàng)工作和計(jì)劃（周月報(bào)、OA日記）的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。
負(fù)責(zé)公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱；
做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證；
同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢做好服務(wù)。
監(jiān)督、檢查、管理方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情況及時(shí)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；
加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
上半年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)計(jì)下半年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！
人事部工作總結(jié) 篇10
一、關(guān)于工作方面：
在進(jìn)入之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政方面的工作，對我來說這份工作十分陌生，一切都要從頭做起。在一個(gè)陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼，慶幸的是我進(jìn)入的是這樣一個(gè)互幫互助的團(tuán)結(jié)的集體。特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的指導(dǎo)和支持。
1、工作表現(xiàn)和收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計(jì)與對賬、考勤統(tǒng)計(jì)等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
在工作的過程中，我努力學(xué)習(xí)，盡心盡力的把所有的工作力求做到，但是仍然有諸多的不足和缺陷。
2、工作不足：
�。�1）由于工作方法不到位，在需要各部門配合的事情上未能及時(shí)解決問題，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖，工作效率低下；
（2）在對于問題的跟進(jìn)及關(guān)注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷，經(jīng)常會對一些事不進(jìn)行跟進(jìn)處理，導(dǎo)致出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象；
�。�3）工作不夠細(xì)心。
3、工作計(jì)劃：
針對20xx年我工作上出現(xiàn)的失誤，在20xx年我會從以下幾個(gè)方面把工作做到更好：
（1）加強(qiáng)與各部門溝通，學(xué)習(xí)掌握溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）對每件事都要進(jìn)行事后跟進(jìn)，避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。
（3）對于公司部分規(guī)章制度透明、清晰化，避免因制度不明造成的不便與失誤。
�。�4）多向其他部門學(xué)習(xí)，多多了解與接觸，進(jìn)一步充實(shí)自己。
二、對于企業(yè)的.認(rèn)知：
自20xx年9月22日至今短短3個(gè)月的時(shí)間，在這三個(gè)月里我對有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
是一個(gè)文化氣息濃郁的企業(yè)，在我看到各部門通力合作，員工之間友好相處，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的相互幫助、默契配合，也有生活上的打鬧嬉戲。企業(yè)“信任、責(zé)任、成長、感恩”的價(jià)值觀，教我們工作的同時(shí)也在教會我們做人的道理。還記得在年會上的時(shí)候，當(dāng)我們在為頒獎忙的筋疲力盡的時(shí)候，田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個(gè)夾肉的餅，讓我們趕緊先吃點(diǎn)，餐會結(jié)束后，田姐又讓不忘關(guān)心我們讓我們吃點(diǎn)東西，當(dāng)時(shí)真的特別感動，有種想哭的沖動，謝謝田姐對我們的關(guān)心，好像家人一樣。不僅這些，還有杜總在年會上的講話，以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎勵。所有的這些無一不在證明是一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的大家庭，我也越來越堅(jiān)信進(jìn)入是一個(gè)正確的決定！
總體來說，到這一段時(shí)間里，我盡心盡力，努力工作，力求把工作做到，在這份工作中雖然存在很多不足，但是特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的包容，也特別感謝部門同事對我的指導(dǎo)與幫助，更感謝其它部門同事對我的支持。在20xx年我會更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作。我相信，在各位主管的領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事的努力下，我們明天會更加美好！
人事部工作總結(jié) 篇11
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻(xiàn)、全力以赴，出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗(yàn)收�，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措，我根據(jù)中心部署，自xx年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領(lǐng)下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實(shí)可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對監(jiān)測中心以及我的各項(xiàng)規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。
為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵:一是實(shí)行全員聘用制,二是引入激勵機(jī)制,制定合理的內(nèi)部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實(shí)行競聘上崗的辦法，人教科嚴(yán)格按照競聘程序推進(jìn)競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個(gè)人應(yīng)聘意向表》，對照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺實(shí)行全員聘用制。
2、健全制度
3、完善管理
按照年初制定的工作計(jì)劃，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項(xiàng)考核制度，加大執(zhí)行力度。
xx年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實(shí)際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時(shí)制定出切合我臺實(shí)際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案
5、基礎(chǔ)工作
人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)工作，本年新招調(diào)職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級，并上報(bào)中心得到批復(fù)。為今年實(shí)習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。
通過今年7月份的.中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。
學(xué)習(xí)班結(jié)束以后，人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個(gè)人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。
今年工作得以順利完成，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點(diǎn)馬虎，為圓滿完成工作任務(wù)，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿意。
人事部工作總結(jié) 篇12
20xx年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個(gè)方面提供了強(qiáng)有力的保障。現(xiàn)對xx年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定xx年度工作計(jì)劃。
一、xx年度工作總結(jié)
1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)
�、鸥鶕�(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障。
�、圃O(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時(shí)對各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。
�、歉鶕�(jù)公司原有制度，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實(shí)施
a. 充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu)，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。
b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運(yùn)部營業(yè)員需求。
�、钦衅感枨笈c招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟�。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。
3、培訓(xùn)教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。
�、� 根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個(gè)專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個(gè)人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運(yùn)部、商品部等部門，同時(shí)購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。
�、� 根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運(yùn)部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長期性，持續(xù)性。
⑶ 根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。
�、柔槍衲晷氯肼殕T工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、營運(yùn)部客服員的績效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo)，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達(dá)到預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
�、疟静块T依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴(yán)格審批，切實(shí)執(zhí)行。
�、乒べY核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯(cuò)，工資按時(shí)正常發(fā)放。
�、腔鶎訂T工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
�、殴舅璧暮笄诒Ｕ瞎ぷ骶芗皶r(shí)完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。
⑵公司xx年度辦公管理費(fèi)用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費(fèi)用。
8.檔案管理
按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。按照各部門工作實(shí)際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運(yùn)營。
10.督查管理
公司xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報(bào)告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰，維護(hù)公司制度的`權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。
11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理
xx年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作，并取得了一定的成績。在團(tuán)隊(duì)管理中，本部門以激勵、表揚(yáng)、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責(zé)任、公正為精神，來融合團(tuán)隊(duì)，凝聚團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，本部門還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的、成長性的團(tuán)隊(duì)。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓勵本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)職場心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。
2.公司各部門的運(yùn)營流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。
6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評估沒有實(shí)施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。
10.辦公費(fèi)用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。
三、xx年度工作計(jì)劃
xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
�、鸥鶕�(jù)公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
�、聘鶕�(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營狀況，制定和完善公司運(yùn)營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。
�、歉鶕�(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。
2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。
⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
�、聘鶕�(jù)xx年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。
�、亲云竼T工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
�、茸龊脁x年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。
�、膳c營運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊(duì)伍。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。
⑴如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。
⑵根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
�、桥c外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
�、葍�(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，xx年度每個(gè)部門根據(jù)實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊(duì)。
�、蓪γ吭滦氯肼殕T工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。
4.加強(qiáng)績效管理，構(gòu)建合理的激勵機(jī)制。
⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司xx年度績效考核體系。
�、瓢凑誼x年度績效考核體系，實(shí)施績效管理�？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會。
�、歉鶕�(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會。
�、雀鶕�(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。
�、聘鶕�(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。
6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。
�、舩x年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。
�、苮x年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。
�、墙⒐揪W(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。
�、燃訌�(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
�、蓡T工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。
7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費(fèi)用。
�、舩x年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅(jiān)決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。
⑵加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。
�、且缀钠穫}和物料倉每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。
�、燃訌�(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。
⑸及時(shí)為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。
8.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。
在xx年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時(shí)處罰違紀(jì)職員。
9.加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。
進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的權(quán)威性。
10.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。
⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。
�、评^續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。
�、桥c團(tuán)隊(duì)成員多溝通，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快樂工作。
�、燃訌�(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個(gè)守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。
�、杉訌�(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
人事部工作總結(jié) 篇13
很快xx年就要結(jié)束了，我也在人事部工作了兩月有余，人事部的工作在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)所屬員工政治思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率
人事部門屬大廈職能部門，現(xiàn)共有人員5名，其中經(jīng)理1名，主管2名，員工餐廚師2名，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)，一年來人事部在組織實(shí)施大廈各類政治教育活動的同時(shí)，不斷加強(qiáng)了本部門政治思想教育，切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎(chǔ)，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結(jié)工作，查擺和糾正不足，開展學(xué)習(xí)大廈行政管理制度和工作職責(zé)、工作程序和各項(xiàng)大廈政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，年初對所屬部門人員工作進(jìn)行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認(rèn)真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。
二、認(rèn)真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢必會影響工作的正常進(jìn)行，因此，今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作，通過在晨報(bào)發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用，并對應(yīng)聘資料進(jìn)行篩選、儲備，除此之外，人事部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時(shí)，對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，進(jìn)行合理定員，確保工作效率最大化。大廈現(xiàn)有人員情況：酒店現(xiàn)有員工共計(jì)91名，其中人事部、辦公室7名（含總經(jīng)理），司機(jī)班3人，財(cái)務(wù)部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前廳部11人，餐飲部29人（含廚房14人），服務(wù)中心8人，在所有人員中，總經(jīng)理1名，總經(jīng)理助理1名、現(xiàn)役官兵9名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理1名，主管4名，領(lǐng)班7名，員工61名，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的23%，員工占總?cè)藬?shù)的67%，現(xiàn)役官兵占總?cè)藬?shù)的10%。認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作。
三、認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作
檔案管理也是人事部的一項(xiàng)重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對各類資料進(jìn)行統(tǒng)編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個(gè)部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛(wèi)生、健康教育、計(jì)劃生育、總部來文、上報(bào)和下發(fā)文件、安全生產(chǎn)、文化活動等8個(gè)類別，人事部檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類總結(jié)、離職人員、圖片資料、勞動合同、社保資料、員工應(yīng)聘信息等9個(gè)類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，今年在總隊(duì)考核組和上級部門對大廈的檔案資料的檢查中，均沒有出現(xiàn)問題。
四、認(rèn)真抓好員工薪酬管理工作，維護(hù)員工合法利益
薪酬是單位對員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報(bào)，是員工比較關(guān)心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據(jù)總經(jīng)理的指示，在年初1月份開始對全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調(diào)整，結(jié)合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅(jiān)持公平、公正原則，對符合條件的員工及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調(diào)整，11名員工被任命為經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作積極性和工作熱情。同時(shí)人事部能做好每月工資核算工作，對各部門每月上報(bào)的考勤表、過失單、員工的各項(xiàng)扣款、工齡工資認(rèn)真進(jìn)行審核，確保工資的準(zhǔn)確，維護(hù)員工的切身利益。
五、衛(wèi)生管理、計(jì)劃生育、精神文明建設(shè)工作
衛(wèi)生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生是衛(wèi)生工作的主題。今年的衛(wèi)生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作，由以前的一個(gè)月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛(wèi)生檢查量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任制，對每次檢查情況進(jìn)行通報(bào)，并按照衛(wèi)生管理制度規(guī)定對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣分處罰，對庫房食品及時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)過期食品責(zé)成庫管下架報(bào)廢，嚴(yán)禁使用和出售過期食品、原料。計(jì)劃生育工作是國家的基本國策，我們嚴(yán)格按照國家計(jì)劃生育政策，自覺接受辦事處計(jì)生辦的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對育齡婦女登記建檔工作，為酒店婦女進(jìn)行了婦檢。每月均能按時(shí)參加街道辦事處的計(jì)劃生育例會，上報(bào)人口流動信息，管理和發(fā)放好計(jì)生藥具。精神文明建設(shè)工作是促進(jìn)經(jīng)營工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建設(shè)工作，對大廈各項(xiàng)工作至關(guān)重要，作為市級精神文明單位，今年繼續(xù)抓好各項(xiàng)精神文明工作，落實(shí)各項(xiàng)市級精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受辦事處文明辦的工作指導(dǎo)，按時(shí)參加例會，填報(bào)材料。確保大廈精神文明工作的順利開展。
六、員工餐和員工宿舍管理
做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計(jì)劃，逢年過節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費(fèi)，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間，女員工宿舍11間，住宿舍人員共計(jì)41人，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營造干凈、
舒適的住宿環(huán)境。
七、組織協(xié)調(diào)工作
在開展各類活動和召開各種會議時(shí)，人事部能做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展，同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動工作，在今年的各類會議和大廈活動的開展以及在大型宴會的接待中，通過部門人員的不懈努力，各項(xiàng)工作組織協(xié)調(diào)得力，沒有出現(xiàn)問題。
以上是我對到崗后工作總結(jié)，我的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的不足之處進(jìn)行批評和指正，接下來，就來年的工作做以下計(jì)劃和安排：
�。�1）密切關(guān)注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況，適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。
�。�2）針對酒店的行業(yè)特點(diǎn)，貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策，協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，針對員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。
（3）依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補(bǔ)休。
�。�4）根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營情況，分析酒店人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案，確保人力資源的.共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會，可謂是兩全齊美。
�。�5）根據(jù)酒店人員的變動和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。
�。�6）按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。
�。�7）跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調(diào)動、晉級、晉升、辭退等工作。
�。�8）計(jì)劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段，進(jìn)行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當(dāng)中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。
�。�9）做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才，隨時(shí)為酒店補(bǔ)充好各級員工。
�。�10）定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
�。�11）針對酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。
�。�12）對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調(diào)解，既要維護(hù)酒店利益又要使員工理解接受。
�。�13）保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時(shí)掌握同行最新信息。
�。�14）做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。
（15）完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。
以上是對XXXX年工作的總結(jié)和對XXXX年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺階。
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