質(zhì)量培訓(xùn)的心得
我們有一些啟發(fā)后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?以下是小編幫大家整理的質(zhì)量培訓(xùn)的心得,僅供參考,大家一起來看看吧。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得1
20xx年3月12日,廣東省劉小玲名園長(zhǎng)工作室組織全體入室學(xué)員學(xué)習(xí)教育部印發(fā)的《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》(以下簡(jiǎn)稱《評(píng)估指南》)專題學(xué)習(xí),我在本次專題學(xué)習(xí)活動(dòng)中收益匪淺。
華東師范大學(xué)周念麗教授在解讀《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》專題講座中提出《評(píng)估指南》是我們學(xué)前領(lǐng)域第二個(gè)《指南》,第一個(gè)是《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》,是以兒童發(fā)展的指標(biāo)為依據(jù),而現(xiàn)在的《評(píng)估指南》依據(jù)的是教師的專業(yè)能力,并且明確了評(píng)估的周期。周教授從走進(jìn)《指南》、研讀《指南》、精讀《指南》三個(gè)維度為我們深入地解讀了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》,強(qiáng)化對(duì)幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估的科學(xué)規(guī)范引導(dǎo)!对u(píng)估指南》主要從辦園方向、保育與安全、教育過程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊(duì)伍等5個(gè)方面,用15個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)和48個(gè)考查要點(diǎn),構(gòu)建了幼兒園保教質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系,勾畫了有質(zhì)量的幼兒園保教的基本樣態(tài)。如果說近年來我國(guó)各省市制定與實(shí)施的辦園質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),主要目的是規(guī)范幼兒園的辦園行為,那《評(píng)估指南》則是聚焦保育教育過程及影響質(zhì)量的關(guān)鍵要素,主要解決質(zhì)量提升問題。所以說,《評(píng)估指南》為我國(guó)幼兒園的高質(zhì)量發(fā)展提供了科學(xué)的實(shí)施指南和明確的行動(dòng)依據(jù),不僅是我國(guó)學(xué)前教育向高質(zhì)量發(fā)展的指南針,更是助推器。我在本次培訓(xùn)后,做出如下思考:
一、品德啟蒙成為園所立德樹人工作著力點(diǎn)
一直以來,在中小學(xué)和高校,課程思政是立德樹人工作的主要抓手,但在幼兒園教育中如何落地,是大家都十分關(guān)注的問題。《評(píng)估指南》明確提出要“全面貫徹黨的教育方針,落實(shí)立德樹人的根本任務(wù),堅(jiān)持保育教育結(jié)合,將培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入保育教育全過程,注重從小做起、從點(diǎn)滴做起,為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人奠基!蓖瑫r(shí)提出要“注重幼兒良好品德和行為習(xí)慣養(yǎng)成,潛移默化貫穿于一日生活和各項(xiàng)活動(dòng),創(chuàng)設(shè)溫暖、關(guān)愛、平等的集體生活氛圍,建立積極和諧的同伴關(guān)系;幫助幼兒學(xué)會(huì)生活,養(yǎng)成自己的事情自己做的習(xí)慣,培育幼兒愛父母長(zhǎng)輩、愛老師同伴、愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛黨愛國(guó)的情感”。這就為幼兒品德啟蒙工作提供明確的方向、具體的內(nèi)容與可行的形式。
二、過程質(zhì)量是園所高質(zhì)量發(fā)展的核心關(guān)鍵點(diǎn)
確保幼兒園提供高質(zhì)量的教育,是我國(guó)學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的重要任務(wù)。近些年,在黨和政府的大力支持下,實(shí)現(xiàn)了學(xué)前教育的跨越式發(fā)展,圓滿完成了普及普惠目標(biāo)任務(wù)。但科學(xué)保教的水平、教育過程的質(zhì)量和教師的專業(yè)能力仍有待進(jìn)一步提高!对u(píng)估指南》著眼于解決過程質(zhì)量中的深層次問題,將切實(shí)轉(zhuǎn)變幼兒園教職工教育理念和行為,提升他們的教育實(shí)踐能力視為更加迫切的任務(wù)。特別是《評(píng)估指南》將師幼互動(dòng)質(zhì)量作為兒童早期學(xué)習(xí)和發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo),表明了《評(píng)估指南》抓住了學(xué)前教育高質(zhì)量發(fā)展的`核心命脈。這相比以前評(píng)估工作中比較重視結(jié)構(gòu)質(zhì)量是最大的進(jìn)步。
三、重視教育過程,進(jìn)一步落實(shí)綱要、指南精神
《評(píng)估指南》明確指出要“認(rèn)真按照《綱要》《指南》要求科學(xué)合理地制定教育計(jì)劃、組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)”;“認(rèn)真觀察幼兒在各類活動(dòng)中的行為表現(xiàn),根據(jù)一段時(shí)間持續(xù)觀察對(duì)幼兒的發(fā)展情況和需要作出客觀全面的分析”;“能一對(duì)一傾聽并真實(shí)記錄幼兒的想法和體驗(yàn)”;“能抓住活動(dòng)中幼兒感興趣或有意義的問題和情境,能識(shí)別幼兒以新的方式主動(dòng)學(xué)習(xí)”;“發(fā)現(xiàn)每個(gè)幼兒的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,促進(jìn)幼兒在原有水平上的發(fā)展”。這都體現(xiàn)了《綱要》和《指南》的精神,而且是把握住了《綱要》和《指南》的關(guān)鍵點(diǎn)。因此,廣大幼兒園應(yīng)在《評(píng)估指南》引導(dǎo)下,進(jìn)一步地推進(jìn)落實(shí)《綱要》和《指南》的文件精神,在園本教研活動(dòng)、園本課程建設(shè)過程中,及時(shí)進(jìn)行自我檢核、自我修正。
四、教研工作要重實(shí)踐,看成效
《評(píng)估指南》非常重視幼兒園的教研工作,提出教研工作要“聚焦解決保育教育實(shí)踐中的困惑和問題,注重激發(fā)教師積極主動(dòng)反思,提高教師實(shí)踐能力,增強(qiáng)教師專業(yè)自信。”幼兒園的教研工作是解決日常工作中的真問題。而對(duì)于幼兒園科研工作,基本沒有提及,反而要求“樹立正確激勵(lì)導(dǎo)向,突出日常保育教育實(shí)踐成效,克服唯課題、唯論文等傾向,注重通過表彰獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬待遇、職稱評(píng)定、崗位晉升、專業(yè)支持等多種方式,激勵(lì)教師愛崗敬業(yè)、潛心育人!边@也說明《評(píng)估指南》非常務(wù)實(shí),重實(shí)踐,看成效,園所教研需要回歸幼兒,回歸研究在工作中出現(xiàn)的幼兒發(fā)展真問題。
周念麗教授認(rèn)為,《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》凸顯出三個(gè)立場(chǎng)即:國(guó)家立場(chǎng)、兒童立場(chǎng)和園本立場(chǎng)。周教授就“兒童立場(chǎng)”闡述了自己的見解。兒童為本應(yīng)與高尚的目標(biāo)聯(lián)系起來,即為黨育人,為國(guó)育才。其次,兒童為本應(yīng)聚焦在品德、習(xí)慣和有意義的學(xué)習(xí)。品德即五愛教育,指南里將五愛作為幼兒的品德養(yǎng)成,通過日常生活的習(xí)慣養(yǎng)成,讓幼兒在日常生活當(dāng)中形成良好的生活常規(guī)。第三個(gè)是有意義的學(xué)習(xí),能真正體現(xiàn)生活和游戲的獨(dú)特價(jià)值,讓幼兒能夠自發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在促進(jìn)幼兒的學(xué)習(xí)方面,突出教師在游戲當(dāng)中對(duì)幼兒的積極鼓勵(lì)、支持,能看到教師支持幼兒的自主探索。其次幼兒在游戲過程中能夠自我發(fā)現(xiàn)問題、自我解決、自主決策!吨改稀方o我們?cè)谟變簽楸具@個(gè)概念上做了進(jìn)一步的梳理,讓我們更明確了兒童為本的概念。
總之,《評(píng)估指南》務(wù)實(shí)、具象、落地,便于各地依照建立質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),必定對(duì)我國(guó)幼兒園的高質(zhì)量發(fā)展起到一個(gè)非常巨大的推動(dòng)作用。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得2
(一)注重培養(yǎng)小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
興趣能夠推動(dòng)小學(xué)生積極探求知識(shí)、發(fā)展學(xué)習(xí)能力,教師應(yīng)在教學(xué)過程中積極培養(yǎng)小學(xué)生對(duì)語文的學(xué)習(xí)興趣。要想激發(fā)小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣教師首先應(yīng)該做到尊重小學(xué)生,以小學(xué)生為主體,注重加強(qiáng)與小學(xué)生的情感交流,并在在教學(xué)過程中精心設(shè)計(jì)問題,啟發(fā)小學(xué)生思維,吸引小學(xué)生注意力;其次,教學(xué)過程中注重教學(xué)方式豐富多樣,采用現(xiàn)代化手段,利用富有感染力的語言將語文知識(shí)具體化、形象化與生動(dòng)化,鼓勵(lì)小學(xué)生獨(dú)立思考;再次,教師注重對(duì)小學(xué)生多肯定、多表揚(yáng),耐心進(jìn)行指導(dǎo),讓小學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心,樂于學(xué)習(xí),并保持學(xué)習(xí)興趣。
(二)創(chuàng)造情境,提高小學(xué)生學(xué)習(xí)自主性
教師在教學(xué)過程中應(yīng)以學(xué)生為主體,注重創(chuàng)造情境,使小學(xué)生走進(jìn)大自然與社會(huì)生活,充分調(diào)動(dòng)小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情,以利于其理解與記憶。教師在教學(xué)過程中首先應(yīng)該鼓勵(lì)小學(xué)生具有質(zhì)疑意識(shí),多提問、多思考;其次,教師通過精心設(shè)置難點(diǎn)與問題,引導(dǎo)小學(xué)生思考、分析與總結(jié),培養(yǎng)小學(xué)生的創(chuàng)造性思維;再次,教師改變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué),多留給小學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間。教師應(yīng)明確要求小學(xué)生自主學(xué)習(xí),針對(duì)小學(xué)生存在的問題進(jìn)行精講,并根據(jù)教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)撥與總結(jié),從而發(fā)揮小學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位,有效提高其自主性與效率性。
(三)加強(qiáng)小學(xué)生課外閱讀,指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法
要想學(xué)好語文,僅僅依靠教材課本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)加強(qiáng)課外閱讀,擴(kuò)展視野,并采用正確的`學(xué)習(xí)方法。教師應(yīng)鼓勵(lì)小學(xué)生多進(jìn)行課外閱讀,教給其閱讀方法,做好閱讀推薦。并努力為小學(xué)生創(chuàng)造課外閱讀的條件,指導(dǎo)與督促其進(jìn)行課外閱讀,以利于培養(yǎng)其閱讀與寫作能力,從而提高語文教學(xué)質(zhì)量。此外,學(xué)習(xí)方法是學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵,教師還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。教師可以根據(jù)語文“聽、說、讀、寫”等要求與小學(xué)生的年齡特征,有意識(shí)地對(duì)小學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo),使其會(huì)學(xué)、善學(xué)。
(四)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,豐富教學(xué)形式
教師應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念,摒棄填鴨式教學(xué),而是應(yīng)以學(xué)生為中心,改變之前教師一味講,學(xué)生一味聽的教學(xué)模式,注重角色調(diào)整。讓小學(xué)生有足夠的時(shí)間進(jìn)行語文實(shí)踐活動(dòng),比如同桌商量、分組討論、全班交流等形式,調(diào)動(dòng)其多種器官圍繞學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行聽說讀寫、議問答辯等,以凸顯小學(xué)生學(xué)主體地位,鍛煉其邏輯思維,提高分析、思考與總結(jié)的能力。教師還可以通過合理采用各種教學(xué)手段,讓教學(xué)生動(dòng)而形象,以優(yōu)化課堂教學(xué),提高教學(xué)效率。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得3
質(zhì)量是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的一把標(biāo)尺、是企業(yè)的生存之本、是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競(jìng)爭(zhēng)的核心。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天,質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和發(fā)展的保證。
通過這次“質(zhì)量意識(shí)”的培訓(xùn),結(jié)合本部門的工作,總結(jié)如下心得:
1、管理者加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵
管理者怎么提高自身能力,管理者如何面對(duì)工作中的批評(píng)、如何建設(shè)好團(tuán)隊(duì),讓我們認(rèn)識(shí)到基層管理者工作中的責(zé)任與義務(wù):既要當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的助手又要當(dāng)好帶頭人,做到站好崗、把好關(guān)、盡好責(zé);鶎庸芾碚呤巧a(chǎn)隊(duì)伍的指路人,員工是按照管理者指明的'方向前進(jìn)。如果管理者對(duì)一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見,不制止、不糾正,員工就會(huì)逐漸淡化質(zhì)量意識(shí),一系列的質(zhì)量問題也會(huì)隨之出現(xiàn)。所以工作中我們基層管理者要從嚴(yán)管理、以身作則、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行。虛心學(xué)習(xí)、正確對(duì)待工作中存在的不足。
2、提高團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)
85年海爾“砸冰箱”事件,大家眾所周知,海爾冰箱質(zhì)量存在問題,張瑞敏毫不猶豫把76臺(tái)不合格冰箱當(dāng)場(chǎng)砸毀,不合格產(chǎn)品禁止入市場(chǎng),“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識(shí),從此每一個(gè)員工都覺得質(zhì)量是非常重要的,有了質(zhì)量的保證才有了今天的海爾。一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中能否立足,質(zhì)量保證是根本。通過提高質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn),讓我們認(rèn)識(shí)到質(zhì)量意識(shí)的重要性,提高團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)也就是提高每個(gè)人的意識(shí),特別是一線的工作人員,每一道生產(chǎn)工藝的操作,每個(gè)注意點(diǎn)。工作中應(yīng)多組織大家學(xué)習(xí)質(zhì)量方面的知識(shí),多交流意見與看法,充分調(diào)動(dòng)大家的責(zé)任心和積極性。企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展,質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識(shí)時(shí)刻不能松懈。
3、把好入門關(guān)、嚴(yán)格入庫手續(xù)、強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)管理
產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個(gè)部門、哪一個(gè)班組的事,材料的供應(yīng)、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制、產(chǎn)成品的管理環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)節(jié)都對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有直接影響。供應(yīng)方面我們要嚴(yán)格進(jìn)庫程序,原輔料的進(jìn)庫要嚴(yán)格把關(guān),對(duì)質(zhì)量有問題的材料拒絕入庫。材料是產(chǎn)品成型的基礎(chǔ),我們要把好入門關(guān),做好物資入庫驗(yàn)收,抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān),提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后,要強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)管理,物料入庫后根據(jù)物料的不同性能分區(qū)域擺放,各類材料的發(fā)出采用先進(jìn)先出的原則。
4、提高服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量是一個(gè)綜合全面的概念,質(zhì)量意識(shí)不僅限于產(chǎn)品本身,服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質(zhì)是服務(wù),內(nèi)部:工作中我們要與各部門、車間協(xié)調(diào)好,做好物料的收發(fā)與領(lǐng)用工作。外部:根據(jù)酒廠的計(jì)劃需求,保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務(wù),同時(shí)加強(qiáng)裝貨現(xiàn)場(chǎng)的管理,發(fā)貨要忙而不亂。嚴(yán)格要求裝卸隊(duì)對(duì)產(chǎn)品輕拿輕放,確保產(chǎn)品不受損壞,確保發(fā)貨的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。作為供銷部的我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的滿意度。
提升質(zhì)量,把好質(zhì)量關(guān)是我們每個(gè)人的責(zé)任與義務(wù),讓我們攜手共進(jìn),不斷學(xué)習(xí),為公司全面質(zhì)量管理水平再上新臺(tái)階而努力!
質(zhì)量培訓(xùn)的心得4
轉(zhuǎn)眼之間,為期兩周的培訓(xùn)工作已經(jīng)悄然落下了帷幕。而我卻依然沉浸在培訓(xùn)帶來的興奮之中,久久回味著這段日子里所發(fā)生的每一件令人深有感觸的事情。
眾所周知,電工作業(yè)是一種高風(fēng)險(xiǎn)的作業(yè),一不小心就有可能釀成慘重的事故甚至危及人的生命。為此公司領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注對(duì)我們新員工的培訓(xùn)工作,不僅給我們準(zhǔn)備了培訓(xùn)用的教室,還安排了師傅和技術(shù)骨干為我們講授相關(guān)的`理論知識(shí)和從實(shí)際工作中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)。后來我們才得知為我們授課的師傅們是相當(dāng)忙碌的,好像正在趕工程,他們是從百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來給我們授課的。聽到這些,我們每位新員工都心存感激。理論知識(shí)課結(jié)束后,公司還專門為我們安排了實(shí)踐課,包括導(dǎo)線的各種接線方式、電纜頭的制作、電機(jī)一二次回路的接線等等。動(dòng)手過程中的每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)細(xì)節(jié)師傅們都是悉心傳教,每當(dāng)我們有什么問題時(shí),師傅們都會(huì)耐心的為我們解答,不厭其煩,直到我們?cè)僖矝]有疑問為止。經(jīng)過十幾天的相處,他們那種認(rèn)真、敬業(yè)、高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度著實(shí)令我們每一個(gè)人感動(dòng)而欽佩,仰慕之心油然而生。
培訓(xùn)過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)姚總、周總還多次來到我們的培訓(xùn)基地,送來他們對(duì)我們親切的關(guān)懷。每次到來時(shí),領(lǐng)導(dǎo)們都要詢問我們培訓(xùn)所需物品材料是不是足夠,是不是還有其他什么需要的。看他們對(duì)我們?nèi)绱说年P(guān)心,倒不像是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬,反而像是家長(zhǎng)在對(duì)待孩子。難怪我們剛來的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上就說在這里我們所有的員工就像是一家人,從生活到工作,每個(gè)人都會(huì)互相幫助、互相關(guān)心,大家緊密團(tuán)結(jié)在一起,共同努力,這個(gè)大家庭會(huì)變得越來越好,看來事實(shí)果真如此。
我相信我們?cè)趯?duì)的時(shí)間來到了對(duì)的地方,我相信這里將會(huì)成為我們的第二個(gè)家,我相信這里就是我們最好的歸宿,我相信在這里我們將會(huì)得到最好的營(yíng)養(yǎng),將會(huì)在這里健康而茁壯的成長(zhǎng)。我堅(jiān)信,我們的未來將從這里起步,我們的未來不再是夢(mèng)!
質(zhì)量培訓(xùn)的心得5
10月17—21日,我有幸參加了新鄭市政府組織的傳統(tǒng)文化培訓(xùn)。四天的學(xué)習(xí),倍覺時(shí)間短暫。感恩、感動(dòng)、崇敬、贊嘆……交織在一起的感情,總讓人留戀與思念。學(xué)習(xí)培訓(xùn)班期間,我跟八十名同仁一起在聆聽、感悟、震撼中盡情享受了巍巍中華五千年傳統(tǒng)文化教育的盛宴。
從每日早6:30晨練、集體吟誦傳統(tǒng)經(jīng)典《弟子規(guī)》、《孝經(jīng)》,在吟誦中體悟經(jīng)典內(nèi)涵;到本次培訓(xùn)班精選的講座、報(bào)告,在聆聽中感悟經(jīng)典;再到晚上在互動(dòng)交流中分享學(xué)習(xí)心得,親歷四天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我享受到了一生中最幸福的時(shí)光。因?yàn)樵谶@里,我的心靈得到了一次徹底的洗滌,找到了開啟幸福人生的鑰匙,獲得了可終身相伴的財(cái)富。感動(dòng)之余,我還要感恩,感恩市政府領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次拓展眼界、增長(zhǎng)智慧的機(jī)會(huì)。通過此次中華傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),我愿將收獲與大家一起分享:
一是認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變:在以前的學(xué)習(xí)和工作中接觸國(guó)學(xué)方面的知識(shí)不廣,只知道是儒家學(xué)問,認(rèn)為學(xué)這些也沒多大的用處,與自己的關(guān)系不大。然而,通過這段時(shí)間對(duì)《孝經(jīng)》和《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)有了新的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為,國(guó)學(xué)博大精深、歷史悠久,幾千年來一直是中國(guó)人安居樂業(yè),安身立命之文化根基,也一直是中華文化的精神脊梁。中國(guó)之所以成為世界上唯一一個(gè)文化延綿五千年而沒有中斷的國(guó)家,正是因?yàn)橛腥绱松詈竦膰?guó)學(xué)文化作為支柱,這種文化一直貫穿于我們每個(gè)人的成長(zhǎng)歷程。學(xué)國(guó)學(xué)已成為當(dāng)今熱門的一個(gè)詞兒,是人們對(duì)于傳統(tǒng)文化的反思和正視。其概念廣泛、內(nèi)涵豐富、分類多樣,把我們祖輩們的經(jīng)歷、體驗(yàn)、方法以及感悟都融入在這些文字中,為我們后人所一一品讀,并領(lǐng)悟其中的奧妙他們把這些經(jīng)典留給我們,是希望我們代代相傳,修身、齊家、治國(guó)、平天下,真正做到學(xué)以致用。
二是心靈的震撼:在四天培訓(xùn)中,我們聆聽了蔡禮旭老師到的《落實(shí)弟子規(guī) 做好中國(guó)人》、《家和萬事興》,肖陳穎的的《愛心伴孩子成長(zhǎng)》,呂杰校長(zhǎng)和王琦老師的《弟子規(guī)經(jīng)驗(yàn)推廣》,彭鑫博士的《仁義禮智信與內(nèi)臟健康》、靳雅佳老師的《移風(fēng)易俗莫善于樂》,胡小林總裁的《踐行弟子規(guī) 實(shí)現(xiàn)幸福人生》課程。
呂杰校長(zhǎng)和王琦老師的《弟子規(guī)經(jīng)驗(yàn)推廣》,讓我倍受鼓舞。我們學(xué)校也在推廣國(guó)學(xué)經(jīng)典,我們只是讓孩子熟讀成誦,我們做得太膚淺,我們選取的內(nèi)容太繁多,我們沒有踐行,教師參與率不高,我們?nèi)〉玫男Ч淮蟆M蹒蠋煾嬖V我們:教育重在實(shí)質(zhì),不重形式,推廣國(guó)學(xué)要專精結(jié)合,持之以恒,要活學(xué)活用,要正確引導(dǎo),要循序漸進(jìn)。
靳雅佳老師的《移風(fēng)易俗莫善于樂》讓我印象非常深,整個(gè)講座是在歡愉感動(dòng)中度過的。我們隨靳雅佳老師一起互動(dòng),隨著靳雅佳老師的`示范,我學(xué)會(huì)了讓歌于演講中演唱,于演唱中閱讀,于閱讀中一起贊美生命,歌唱祖國(guó),感恩父母。很多學(xué)員與我一樣,在靳雅佳講感恩父母那一段的時(shí)候都流下了眼淚,是什么讓我們學(xué)會(huì)感動(dòng)?是什么讓我們學(xué)會(huì)感恩?是什么讓我們學(xué)會(huì)彼此熱愛?是那一曲《生命之河》,簡(jiǎn)單的旋律簡(jiǎn)單的歌詞,竟然如此純粹完美。
我醒悟最大的是彭鑫老師所講的“仁義禮智信”。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的五個(gè)字,卻詮釋這與我們身體的重要器官有著密切的關(guān)系。以前我對(duì)他們的理解僅僅局限于對(duì)于道德的要求,總以為要是做到了“仁義禮智信”就是一個(gè)道德崇高的人。而今日的我,深刻認(rèn)識(shí)到他們分別對(duì)我們的肝、肺、心臟、腎、脾胃有影響。要是真正做到“仁義禮智信”,我們身體就不會(huì)那么輕易地得病,而且疾病也會(huì)不斷地減少,F(xiàn)在我才深刻認(rèn)識(shí),原來傳統(tǒng)文化也可以養(yǎng)身,因此我們更要好好學(xué)習(xí)它。
我永遠(yuǎn)記住的一點(diǎn)是——再也不吃動(dòng)物肝臟(雞肝等)。在這四天的培訓(xùn)里,自從聽了老師的“健康飲食”課,我才了解到原來動(dòng)物肝臟是這么有毒的,因?yàn)閯?dòng)物所有毒素都集中于肝臟內(nèi)。還是“素食”好,素食包含了人類所需要的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),這樣一來不僅給人類帶來健康的身體,而且對(duì)環(huán)境很健康,保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境。
同時(shí),老師的講解讓我領(lǐng)悟了集家訓(xùn)、家規(guī)于一體的《弟子規(guī)》的意義:它是中華民族的根,中華民族的魂,是打開幸福人生的金鑰匙,不愧為人生的第一規(guī),感動(dòng)之余我的心靈受到了強(qiáng)烈的震撼,反思自我,認(rèn)真對(duì)照圣賢的教誨,感覺自己的道德都?xì)w零了,只有輸入新的血液,新的靈魂新的道德,才能完善自己的幸福人生。
三是努力的踐行!暗茏右(guī),圣人訓(xùn),首孝弟,次謹(jǐn)信,泛愛眾,而親仁,有余力,則學(xué)文”是《弟子規(guī)》的總綱領(lǐng),只要我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)、去思考、去感悟,就會(huì)明白其中的許多道理。五天來授課的老師至誠(chéng)至真地分別向我們傳授了修身、齊家、教育、飲食、管理、待人、處世之道,讓我們充分地享受到了一場(chǎng)中華傳統(tǒng)文化教育的盛宴,使我時(shí)時(shí)處于一種被激勵(lì)和感動(dòng)的狀態(tài),豐富多彩的上課內(nèi)容和靈活多樣的上課形式讓我意猶未盡,興趣盎然課堂上他們以幽默的談笑撥動(dòng)我們心弦,以智者的語言激發(fā)我們靈動(dòng)思辯,字字句句直指我們的心靈講座,不僅讓我感受到了授課的老師深厚的中華傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)和強(qiáng)烈的民族自豪感,更為我開啟了一扇深入地了解、體會(huì)中華傳統(tǒng)文化精髓的大門,在他們的講話中既有深層的道理,又有具體的做法;既有生活的智慧,又有歷史的教訓(xùn);既有廣博的知識(shí),又有人生的理想,讓我體會(huì)到了做人的意義和做人的樂趣。讓我感受到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力,靜心沉思,老師們從無刻板的說教,更無嘩眾取寵的言語,有的只是一片真誠(chéng)的心,字字句句無不是感同身受的善意,令我不能不為之動(dòng)容,他們實(shí)實(shí)在在教我們從孝做起,從經(jīng)典做起,從小做起,從我做起,踐行《弟子規(guī)》,把孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥落實(shí)在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴!靶杏胁坏,反求諸己”,人能自省便會(huì)開悟,圣賢的教導(dǎo)讓我豁然開朗、迷霧頓消;“學(xué)貴力行”,在今后的實(shí)際生活、工作當(dāng)中,我要把所學(xué)到的圣賢的教誨變成自己的行為規(guī)范,內(nèi)化為自己的德行,做為女兒、兒媳對(duì)父母,“孝”字為先,遵循孝道,時(shí)時(shí)感念父母的養(yǎng)育之恩;愛生如子,以寬容、平和、智慧去感化孩子;做好孩子的表率,我想只要心存善念胸懷仁慈,扎實(shí)工作,從我做起,從我心做起,以圣賢的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,就一定能調(diào)動(dòng)起工作的積極性,盡心盡力完成好傳道、授業(yè)、解惑之重任。
中國(guó)傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深,它是指中國(guó)歷史上以個(gè)體農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),以宗法家庭為背景,以儒家倫理道德為核心的社會(huì)文化體系。她是我們的祖先傳承下來的豐厚遺產(chǎn),曾長(zhǎng)期處于世界領(lǐng)先的地位,我們都應(yīng)以《弟子規(guī)》為準(zhǔn)則規(guī)范自身的言行,讓所有的人都體會(huì)到圣賢教育帶給社會(huì)與家庭的和諧與幸福。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得6
質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個(gè)管理體系,我是第一次接觸。拿到課本以后,看了幾頁,就有一些不太明白的地方。隨著老師的講解,并通過與其他同學(xué)交流,慢慢的對(duì)體系明白了一些,也有一些自己的體會(huì)。
一、作為審核員,首先必須對(duì)三個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的法律法規(guī)要深刻理解,掌握其要點(diǎn),抓住其精髓,并了解本行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際狀況。這樣,建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考文件照搬過來,只流于形式上的整合,而疏于內(nèi)容上的相融。
二、內(nèi)部審核是企業(yè)自糾自查的一個(gè)方式。通過內(nèi)部審核,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不合格項(xiàng),針對(duì)不合格項(xiàng)作出整改,這樣有利于企業(yè)健康發(fā)展。管理體系中,持續(xù)改進(jìn)的基本原則,可以使企業(yè)在時(shí)代發(fā)展中不落后于潮流。執(zhí)行以顧客為中心的基本原則,可以使企業(yè)的客戶滿意度更高。有了客戶,企業(yè)才有了生命力。
三、應(yīng)按照企業(yè)自身情況編制相應(yīng)的程序和作業(yè)指導(dǎo)書,在里面明確怎么進(jìn)行工作。切實(shí)將程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書中的要求貫徹下去,認(rèn)真執(zhí)行。按照程序辦事,可以提高辦事效率。劃分清楚職責(zé)權(quán)限,從部門到個(gè)人都明白自身工作的重要性。
四、文件編制要求可操作性,避免空話套話,減少文件數(shù)量,一些簡(jiǎn)單的規(guī)章制度可以加入到現(xiàn)有的制度中。文件不一定是紙版的,可以是電子版的。
這次學(xué)習(xí),對(duì)我來說是一次難得機(jī)會(huì)。在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。五天的學(xué)習(xí),還未能達(dá)到活學(xué)活用的效果,在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),把理論結(jié)合到實(shí)際中,為公司管理體系的建設(shè)出一份力。
今后的工作重點(diǎn)
一、生產(chǎn)技術(shù)處管理體系建設(shè)。按照質(zhì)量管理體系的要求,生產(chǎn)技術(shù)處作為技術(shù)部門,應(yīng)該存有本企業(yè)相關(guān)技術(shù)文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以購(gòu)買相應(yīng)的'標(biāo)準(zhǔn)書籍。而技術(shù)文件,我公司還未形成一套管理制度。各廠都在按自己的格式制作文件,編審批都不符合管理體系的要求。技術(shù)文件的規(guī)范化將是生產(chǎn)技術(shù)處管理體系建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)。
二、關(guān)于環(huán)境管理體系的建設(shè)。環(huán)境管理體系相關(guān)制度文件已編制完成。已交給企管處。環(huán)境管理體系的一個(gè)重點(diǎn)是識(shí)別環(huán)境因素和重大環(huán)境因素?梢园凑展に嚵鞒套R(shí)別,也可以分成部門去識(shí)別。我公司早期的識(shí)別比較簡(jiǎn)單,沒有覆蓋全廠,也沒有涉及到工藝工序。在接下來的工作中,識(shí)別環(huán)境因素將是一個(gè)重點(diǎn)。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得7
牯牛降旅行社自成立以來,一直堅(jiān)持“以人為本,誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)原則,很抓導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,三年來團(tuán)隊(duì)接待一年一個(gè)臺(tái)階,取得了較好的業(yè)績(jī)。
一、做好上崗前的培訓(xùn)工作
團(tuán)隊(duì)效果的好壞,關(guān)鍵在導(dǎo)游。為了提高導(dǎo)游的業(yè)務(wù)水平,我們對(duì)新招聘的員工全部經(jīng)過崗前培訓(xùn),包括理論培訓(xùn)、操作規(guī)程培訓(xùn)、跟團(tuán)實(shí)習(xí)、模擬講解四個(gè)環(huán)節(jié),然后從帶散客到小型團(tuán)隊(duì),各方面都有底了再讓他們正常帶團(tuán)。對(duì)導(dǎo)游質(zhì)量的監(jiān)督一是采取意見反饋表的形式來了解情況,游客的反饋意見直接與工資掛鉤,二是團(tuán)隊(duì)回去后與組團(tuán)社聯(lián)系,聽聽他們的反映。另外,我們還通過意見表及網(wǎng)站等渠道公布旅游局和旅行社的投訴電話,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)相互間的交流
除了對(duì)新導(dǎo)游進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)外,平常我們也會(huì)安排一些時(shí)間給大家交流,大家聚在一起談?wù)勛约旱膸F(tuán)體會(huì),碰到了哪些問題,這些問題又是怎么去解決的。最近,我們有一個(gè)計(jì)劃,就是模仿市導(dǎo)游大賽的形式搞一次導(dǎo)游業(yè)務(wù)競(jìng)賽,通過這種方法促進(jìn)他們學(xué)習(xí)新的知識(shí)。尤其是兼職導(dǎo)游,平時(shí)有自己的工作,真正能花時(shí)間去學(xué)習(xí)也的確是比較困難,我們搞這個(gè)活動(dòng)必然會(huì)促使他們?nèi)W(xué),去看資料,再則,通過觀摩、交流可以吸取別人的精華,取長(zhǎng)補(bǔ)短,同時(shí)又能鍛煉他們上場(chǎng)的心態(tài),為以后考國(guó)導(dǎo)或者去參加上面組織的.導(dǎo)游比賽打下基礎(chǔ)。
三、營(yíng)造氛圍,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
針對(duì)石臺(tái)關(guān)于旅游方面資料少的現(xiàn)狀,旅行社領(lǐng)導(dǎo)出差在外,只要有時(shí)間,必定會(huì)去書店看看,賣一些相關(guān)書籍回來供大家學(xué)習(xí),并建立了書籍借閱登記制度,保證好的參考書大家都能看得到。
四、建立導(dǎo)游星級(jí)評(píng)比制度,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高
為了制定一個(gè)合理有序的競(jìng)爭(zhēng)制度,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰懶,優(yōu)勝劣汰,去年底,我們制定了星級(jí)導(dǎo)游評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)與制度,通過內(nèi)部評(píng)比,確定導(dǎo)游等級(jí),并對(duì)不同級(jí)別的導(dǎo)游實(shí)行不同的待遇與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,根據(jù)情況實(shí)行年度末位淘汰制。
我堅(jiān)信這樣一個(gè)真理,付出了必定有回報(bào)。由于平時(shí)注意督促他們學(xué)習(xí),注意營(yíng)造較好的學(xué)習(xí)氛圍,今年的4月份我社有兩位僅做了一年的導(dǎo)游分別獲得池州市十佳導(dǎo)游和優(yōu)秀導(dǎo)游稱號(hào)。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得8
公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),是為了提高我們公司員工管理能力,對(duì)公司來說是一個(gè)無償?shù)男袨。但?duì)我們員工自身來講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí),對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解,并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作,是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系,并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段,我車間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng),產(chǎn)量也有顯著的提高,如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性,如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題,怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備,解決實(shí)際問題,是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí),結(jié)合我車間設(shè)備品種多,設(shè)備總量大的特點(diǎn),為保證設(shè)備長(zhǎng)周期、穩(wěn)定、安全運(yùn)行,開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
通過本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系,而在實(shí)際工作中,如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì),成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中,應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng),這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本,工作上不斷精細(xì)化,這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的.有效方法,要整合完善相關(guān)信息的收集,不斷完善管理系統(tǒng),這是提高工作品質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來考慮問題。
1.首先要對(duì)自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項(xiàng)工作。
2.在日常的工作中要多思考問題,遇到不懂得要善于思考,多問幾個(gè)為什么,這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個(gè)號(hào)的解決辦法,將導(dǎo)致問題的原因羅列出來,用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來,針對(duì)影響因素確定如何去改善問題,如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺(tái),并且損壞較為頻繁,我們用過因果分析法中的魚骨圖法,對(duì)機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析,通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對(duì)機(jī)封o型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。
4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談,所以最重要的還是實(shí)踐的階段,通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機(jī)組的運(yùn)行情況。
5.事后善于總結(jié),總結(jié)是一種很好的思考問題的方法,就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題,通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)過程就有總結(jié)的必要,總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得9
為期兩天的員工培訓(xùn)結(jié)束了,此次培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅深入了解了公司多年來一直經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)文化,還聽到了公司各個(gè)部門高管的職業(yè)成才道路的感悟。在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的企業(yè)精神,還懂得了:"任何人都會(huì)成功,但任何人的成功都不會(huì)那么容易。"下面是我的一點(diǎn)培訓(xùn)心得。
張經(jīng)理說:"修車先修人,賣車先賣人"簡(jiǎn)短的十個(gè)字,我覺得是為我們這些剛走出校門的新人說的,也是我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該持有的態(tài)度,修車,賣車就是對(duì)車的保養(yǎng),修理和銷售,而修人,賣人才是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn),要讓自己養(yǎng)成吃苦耐勞的精神,不怕苦不怕累,用心做事,友好待人,有責(zé)任心,對(duì)企業(yè),對(duì)家人,對(duì)自己負(fù)責(zé)。要把自己也當(dāng)成商品,銷售給顧客,只有得到了顧客的人同,才能做好下一步。不要為自己找借口,因?yàn)檎医杩诰褪峭诳幼约和锾,同時(shí)也要臉皮厚,敢于挑戰(zhàn),敢于犯錯(cuò),不管領(lǐng)導(dǎo)或顧客怎么罵都不要抱怨,要做到:"領(lǐng)導(dǎo)罵我千百遍,我待領(lǐng)導(dǎo)如初戀。"
最為深刻的就是王總所說的一句話了:"經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債,學(xué)習(xí)才是積累"。剛聽到此話對(duì)前半句有很大的不解,我一直認(rèn)為我們這些搞技術(shù)的,經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的',而我們最缺乏的就是經(jīng)驗(yàn),怎么就是負(fù)載了?最后王總的解釋讓我豁然開朗,他說:"五年的工作經(jīng)驗(yàn)聽起來確實(shí)是挺不錯(cuò)的,而有些人卻是把一個(gè)經(jīng)驗(yàn)用了五年,世界變化那么快,他那五年前的經(jīng)驗(yàn)不是負(fù)債又是什么?"。也反襯了后半句話的正確性,學(xué)習(xí)才是積累,只有不斷的學(xué)習(xí),獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),才能走的更遠(yuǎn)…
其實(shí)在整個(gè)培訓(xùn)過程中,每一位高管提到最多的就是學(xué)習(xí),有句話說的好:"活到老,學(xué)到老"?梢妼W(xué)習(xí)的重要性,特別是對(duì)我剛走出校門的社會(huì)新人,是尤其重要的,因?yàn)槲覀円獙W(xué)的東西太多了,工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、為人處事等等。同是也好好利用公司的平臺(tái),好好學(xué)習(xí),為早日實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而奮斗。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得10
不知不覺在佳惠學(xué)習(xí)了二十來天,接受公司安排的軍訓(xùn)以及員工理論知識(shí)培訓(xùn)。讓我感受到了公司的專業(yè),也標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來的'希望,經(jīng)過商學(xué)院老師的培訓(xùn),對(duì)課長(zhǎng)管理的學(xué)習(xí),也有了一定的了解、接觸,掌握了盤點(diǎn)、商品分類、陳列、服務(wù)禮儀、收貨驗(yàn)貨、倉(cāng)庫管理、五星倉(cāng)庫檢查標(biāo)準(zhǔn)等,之后我會(huì)一如既往地,嚴(yán)以律己,做好自己的本職工作。通過學(xué)習(xí),把理論與實(shí)踐相結(jié)合,同時(shí)拓展自己的業(yè)務(wù)能力,把業(yè)績(jī)提上去,在以后工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己的能力,理清工作思路,工作方法,華盛家園店在大家的努力下爭(zhēng)取做標(biāo)桿門店。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得11
通過三天的全面質(zhì)量管理培訓(xùn),受益匪淺。授課老師講課非常生動(dòng),用很多實(shí)際的案例讓學(xué)員一聽就懂學(xué)到了許多管理方面的知識(shí),對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解,并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法。深深感覺到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距,參加這樣的培訓(xùn)很必要。下面自己學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)單做個(gè)小結(jié):
質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面質(zhì)量管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作,是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系,并能不斷完善與提高。
通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來考慮問題。
1.首先要對(duì)自己的工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),使工作逐步細(xì)化無論是日常工作還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項(xiàng)工作。
2.在日常的工作中要多思考問題,遇到不懂得要善于思考,多問幾個(gè)為什么,這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個(gè)好的解決辦法,將導(dǎo)致問題的原因羅列出來,用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來,針對(duì)影響因素確定如何去改善問題,如何徹底解決問題的方案。
4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談,所以最重要的還是實(shí)踐的階段,通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5.事后善于總結(jié),總結(jié)是一種很好的思考問題的方法,就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題,通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)過程就有總結(jié)的.必要,總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足。
6.最后還給我們?cè)敿?xì)介紹了QC活動(dòng)的來源以及編寫方法。控制圖是QC重最主要最復(fù)雜的內(nèi)容,他可以用來分析和監(jiān)控過程的差異。而一旦發(fā)生異常就可以準(zhǔn)確的找出引發(fā)異常的根本原因。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得12
通過建筑企業(yè)主要負(fù)責(zé)人繼續(xù)教育培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了當(dāng)前形勢(shì)下安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性,也對(duì)新時(shí)期建筑行業(yè)的管理有了更深刻的認(rèn)識(shí),這對(duì)我以后的工作起到了積極的作用,通過學(xué)習(xí)并結(jié)合本公司的實(shí)際情況,我個(gè)人有以下心得體會(huì):
一、企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是一個(gè)系統(tǒng)工程,是具有戰(zhàn)略性系統(tǒng)整合能力的動(dòng)態(tài)管理過程,它要求企業(yè)各個(gè)工作部門、生產(chǎn)崗位、作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理、規(guī)章制度和各種設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境,必須符合法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等要求,是一項(xiàng)系統(tǒng)、全面、基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作。
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要立足企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn),合理評(píng)定企業(yè)的安全狀況,突出抓住制約本單位安全生產(chǎn)的主要矛盾,集中優(yōu)勢(shì)資源,有針對(duì)性地解決重點(diǎn)問題,合理確立考評(píng)目標(biāo)。
二、通過建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定安全管理制度和操作規(guī)程,排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源,建立預(yù)防機(jī)制,規(guī)范生產(chǎn)行為,使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求,人、機(jī)、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài),并持續(xù)改進(jìn),不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。
國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制要求。國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》要求企業(yè)生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)、各崗位要建立嚴(yán)格的安全生產(chǎn)質(zhì)量責(zé)任制。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行為,必須符合安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范的要求,做到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化”的要求。
三、實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的意義:
1、企業(yè)實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,有利于進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。實(shí)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化就是對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的方方面面,提出明確、具體的要求,解決了企業(yè)安全生產(chǎn)工作干什么和怎么干的問題,能夠更好地引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,做好安全生產(chǎn)工作。
2、有利于進(jìn)一步維護(hù)從業(yè)人員的合法權(quán)益。安全生產(chǎn)工作的最終目的都是為了保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的'實(shí)施,尤其是關(guān)于教育培訓(xùn)和職業(yè)健康的規(guī)定,可以更好地保障從業(yè)人員安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。
3、有利于進(jìn)一步促進(jìn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)。安全生產(chǎn)法律法規(guī)對(duì)安全生產(chǎn)工作提出了原則要求,設(shè)定了各項(xiàng)法律制度。而安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)這些相關(guān)法律制度內(nèi)容的具體化和系統(tǒng)化,并通過運(yùn)行使之成為企業(yè)的生產(chǎn)行為規(guī)范,從而更好地促進(jìn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)。
四、創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè),實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化主要內(nèi)容有以下13個(gè)方面:
1、建立安全生產(chǎn)目標(biāo)及其管理制度:要明確目標(biāo)的制定、分解、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、考核等環(huán)節(jié)的內(nèi)容;安全生產(chǎn)管理目標(biāo)要以文件的形式發(fā)布并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行評(píng)估考核。
2、建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu),確立機(jī)構(gòu)的職責(zé):按照相關(guān)的法律法規(guī)建立安全管理委員會(huì)或安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,確定安全管理人員及其職責(zé),建立安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、安全投入:建立安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投取管理制度,保證安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)?顚S,制定年度的安全管理措施的計(jì)劃,按計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定提取和使用安全費(fèi)用。
4、法律法規(guī)與安全管理制度:建立法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范,定期進(jìn)行評(píng)審和更新,將更新的法律法規(guī)融入企業(yè)的安全管理并貫徹執(zhí)行。
5、教育培訓(xùn):建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理制度,確定安全教育培訓(xùn)主管部門,定期識(shí)別培訓(xùn)需求,按計(jì)劃進(jìn)行安全教育培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
6、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施:生產(chǎn)設(shè)備實(shí)施的建設(shè)要遵循“三同時(shí)”的原則,廠區(qū)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)要遵循安全第一的原則,如:廠區(qū)內(nèi)要進(jìn)行人車分流,制作斑馬線,樓梯超過五米要設(shè)置梯間平臺(tái),裸露的傳動(dòng)裝置要安裝防護(hù)網(wǎng)并且防護(hù)網(wǎng)格大小也有相應(yīng)規(guī)定等等。生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的要求非常嚴(yán)格且范圍最廣,占安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)內(nèi)容的比重也最大,是我們今后工作的重點(diǎn)。
7、作業(yè)安全:作業(yè)安全管理要求做到“痕跡管理”,即做好作業(yè)安全的臺(tái)賬建設(shè),建立危險(xiǎn)作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分級(jí),危險(xiǎn)作業(yè)必須辦理危險(xiǎn)作業(yè)許可等。
8、隱患排查:建立隱患排查管理制度,制定隱患排查方案,建立隱患治理的評(píng)審制度。
9、危險(xiǎn)源辨識(shí):建立危險(xiǎn)源管理制度,將危險(xiǎn)源登記建檔并備案,同時(shí)加強(qiáng)危險(xiǎn)源的監(jiān)控和管理。
10、職業(yè)健康:建立職業(yè)健康的管理制度,做好職業(yè)危害的申報(bào)工作,熟悉職業(yè)健康相關(guān)的法律法規(guī),為員工建立職業(yè)衛(wèi)生檔案,在勞動(dòng)合同中應(yīng)告知與雇傭方相關(guān)的職業(yè)危害及后果。
11、應(yīng)急救援:依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)建立應(yīng)急救援管理制度,創(chuàng)建綜合性的應(yīng)急救援預(yù)案,開展一年不少于一次綜合性的應(yīng)急救援演練和不少于兩次的單項(xiàng)應(yīng)急救援演練。
12、事故報(bào)告、調(diào)查和處理:發(fā)生事故后應(yīng)當(dāng)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和處理并備案。
13、績(jī)效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn):依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效評(píng)定管理制度,開展本公司的自評(píng)工作并做好持續(xù)改進(jìn)。
通過此次安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),讓我對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容有了充分的認(rèn)識(shí)。我將運(yùn)用學(xué)到的所有知識(shí)并在今后不斷充實(shí)自己,為公司創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得13
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo),對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)IPD中崗位、角色,如PAC(產(chǎn)品決策委員會(huì))、PMT(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、PDT(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、PQA(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái),加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對(duì)IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán),所以有人對(duì)跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見,甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。
產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)PDT各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題,如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論,提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?紤]到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級(jí)評(píng)審盡量參加,產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持,開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加,對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合PDT成員意見,對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要,它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集PDT成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒,市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng),培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì),據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄,即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問題,則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析,力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行,提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì),每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題的敏感度,分析問題的現(xiàn)狀,挖掘造成問題的關(guān)鍵原因,并最終解決問題,從而提升我們解決問題的綜合能力,每解決一個(gè)問題我覺得那就是超越了自己!
我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的為期3天的QCC質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過短暫的學(xué)習(xí)對(duì)QCC基礎(chǔ)知識(shí)有了一些初步的認(rèn)識(shí)與了解。QC的意思是質(zhì)量管控,QCC的意思是質(zhì)量管控小組,QCC小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的小組。運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。通過這次培訓(xùn),我了解到QCC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重作用:
一、發(fā)揮職工的主觀性,激發(fā)職工的積極性,提高職工的素質(zhì)。
QCC小組活動(dòng)是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)。QCC小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個(gè)體細(xì)胞,人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組,針對(duì)所發(fā)生的問題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問題,因此改進(jìn)工作及周圍環(huán)境,從中獲得成功的樂趣,體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義,體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足。得到這樣的感受,職工就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情,激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性,自身的潛力、智力、能力、將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量,提高經(jīng)濟(jì)效益。
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量如何,關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位,甚至關(guān)系到企業(yè)的'興衰!耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期,穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實(shí)施質(zhì)量改進(jìn),才能實(shí)現(xiàn)這一基本要求。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題,但通過QCC小組活動(dòng),可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等,從而達(dá)到糾正偶發(fā)性問題,改進(jìn)長(zhǎng)期存在的頑固性問題的目的。另外開展QCC小組活動(dòng),可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí),最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、改善人與人之間的關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
成立QCC小組的基本原則有:“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理,自愿結(jié)合在一起,自主開展QCC活動(dòng)。在內(nèi)部討論方案時(shí),解決問題時(shí),小組成員間保持相互平等,不分職位與技術(shù)高低,通過“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā),集思廣益,互相學(xué)習(xí),而不是靠行政命令,這樣小組成員就不會(huì)有壓迫感,從而在其后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、自主的開展QCC活動(dòng)。通過QCC活動(dòng),可增進(jìn)人與人之間的交流和了解,從而塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,整合企業(yè)職工的價(jià)值取向,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、提高客戶滿意度。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切,也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題,因此QCC小組活動(dòng)很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶,更好的服務(wù)客戶!
通過為期3天的QCC活動(dòng)的培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到QCC活動(dòng)堅(jiān)持“小實(shí)活新”,重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng)新是QCC小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉,“實(shí)”是“新”的基礎(chǔ),“新”是“實(shí)”的動(dòng)力,QCC小組活動(dòng)首先要求實(shí),然后才去創(chuàng)新。求實(shí)之余,還要緊跟時(shí)代步伐,不斷創(chuàng)新,不能老一套、舊模式,成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力,才能使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。在以后的工作中,我要逐漸把所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來進(jìn)行吸收消化,學(xué)以致用,善于思考,善于發(fā)現(xiàn),運(yùn)用方法和工具,主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問題,從而影響和激勵(lì)大家一起開展QCC活動(dòng),共同提高!
質(zhì)量培訓(xùn)的心得14
xx區(qū)教育局英語教研室開展了全區(qū)小學(xué)英語教師培訓(xùn)會(huì),本次培訓(xùn)以“落實(shí)核心素養(yǎng)”為主題,意在提高全區(qū)小學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量。
首先,由李老師向大家介紹了“一起作業(yè)”平臺(tái)中結(jié)構(gòu)升級(jí)后的板塊設(shè)計(jì)、基于藍(lán)思分級(jí)閱讀測(cè)評(píng)系統(tǒng)的繪本分級(jí)練習(xí)、新增的自然拼讀板塊設(shè)計(jì)及教師端的教學(xué)資源分享介紹。這是一個(gè)很好的教師與學(xué)生交流互動(dòng)學(xué)習(xí)的平臺(tái),從李老師的口中得知,城區(qū)教學(xué)中已大面積應(yīng)用到這個(gè)教育資源平臺(tái)。很遺憾,在我的教學(xué)班級(jí)中,對(duì)此平臺(tái)的實(shí)踐還是“零”,雖然現(xiàn)在是大步邁向小康的激昂時(shí)代,但不可否認(rèn)的是,對(duì)于一些農(nóng)村家庭的孩子擁有或使用電腦,還存在一定的局限性。就當(dāng)作一個(gè)留給學(xué)生的階梯作業(yè)吧,對(duì)于那些有條件或有能力或有興趣的學(xué)生而言,不妨試用一下,也許會(huì)收到不一樣的學(xué)習(xí)效果。
其次,由區(qū)教育精英公園道小學(xué)的劉老師分享了“小學(xué)英語復(fù)習(xí)”經(jīng)驗(yàn),無論是新授課的課后隨堂練習(xí)、單元復(fù)習(xí)、每個(gè)學(xué)期的期中/期末復(fù)習(xí),還是每堂課大量PPT的運(yùn)用,讓我深深地感到學(xué)生成績(jī)的提高與劉老師如此細(xì)心、縝密的教學(xué)態(tài)度和背后默默的大量辛苦工作的付出是分不開的,雖然方法不能生搬硬套,但對(duì)我而言,有非常大的'借鑒作用。
再次,由學(xué)習(xí)北派名師培訓(xùn)的優(yōu)秀教師們分享了她們的心得體會(huì)和各自的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。她們對(duì)“單元主題下的輸入”,“英語核心素養(yǎng)的落實(shí)”,“英文繪本與教學(xué)課本相整合”,“語音教學(xué)與自然拼讀在教學(xué)中的運(yùn)用”,“分級(jí)閱讀”等做了思想與教學(xué)實(shí)踐上的傳遞。雖然各位教師對(duì)這些教育理念介紹的比較簡(jiǎn)短,但可以看出這是教育教學(xué)必然之的趨勢(shì)。培訓(xùn)后,對(duì)于這些目前教育改革中呼聲很高的“熱詞”,我仔仔細(xì)細(xì)的在網(wǎng)上查了很多資料,正是這次培訓(xùn),拓展了自己思想上的局限性,讓腦洞大開。一些教育專家和教師對(duì)此方面的研究已經(jīng)走在了先列,對(duì)于我們而言,要在自己的教學(xué)試驗(yàn)田上需要不斷地思考、學(xué)習(xí)、理解、接受、再運(yùn)用。
最后,非常感謝這次的培訓(xùn)平臺(tái),每次培訓(xùn)都在思想理念上,教學(xué)方法和教學(xué)實(shí)踐上受益匪淺。雖然北派名師學(xué)習(xí)的教師人數(shù)有限,但楊老師如此用心良苦的來把一線的動(dòng)態(tài)和教育聲音傳達(dá)給每個(gè)老師,是我所敬畏的,感謝這次培訓(xùn),讓我又受到一次思想上的修行。在即將開始的新學(xué)期,我要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),對(duì)于這些教學(xué)理念的運(yùn)用不是一蹴而就的,但有了開始,總會(huì)有或多或少的收獲。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得15
通過這次培訓(xùn),使我對(duì)施工質(zhì)量、施工安全和如何提高效益,有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和感想。
“萬事開頭難”,一個(gè)項(xiàng)目從中標(biāo)后,從組建項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)到設(shè)備人員、材料進(jìn)場(chǎng),施工場(chǎng)地規(guī)劃都要有精心的策劃安排。
一個(gè)項(xiàng)目開工前首先要對(duì)項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行精心組織、對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)制定相關(guān)制度和規(guī)劃、對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工材料進(jìn)行細(xì)化預(yù)算、要結(jié)合施工的特點(diǎn),施工的環(huán)境對(duì)施工設(shè)備進(jìn)行選配,不能大馬拉小車,造成資源浪費(fèi);開工前,也要對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真的了解,發(fā)現(xiàn)疑問要及時(shí)和業(yè)主、設(shè)計(jì)溝通,把問題解決到施工前。
做一個(gè)項(xiàng)目,必須有一個(gè)核心人物,也就是項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目中的組織者、指揮者、直接領(lǐng)導(dǎo)者。其管理水平直接影響整個(gè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、效益。
所以,作為項(xiàng)目經(jīng)理必須做好每一項(xiàng)工作。首先,要熟悉施工圖圖紙、相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,了解設(shè)計(jì)要求及細(xì)節(jié)、節(jié)點(diǎn)施工做法,弄明白技術(shù)規(guī)范對(duì)施工質(zhì)量的技術(shù)要求,做到有備而戰(zhàn)。其次,就是要對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行勘察,以便進(jìn)行施工規(guī)劃;也要對(duì)施工組織設(shè)計(jì)及合同文件對(duì)施工順序、施工方法、技術(shù)措施、施工進(jìn)度及施工平面圖、施工中的關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行熟悉了解。
作為一個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理,施工前必須制定好質(zhì)量、安全、成本等目標(biāo)。
要想實(shí)現(xiàn)施工目標(biāo),必須靠項(xiàng)目的全體管理人員共同努力和配合。所以,施工前必須要對(duì)全員進(jìn)行施工目標(biāo)、施工工藝 、施工要求、施工安全隱患、施工成本進(jìn)行全員交底和討論。只有, 這樣才能確保必須落實(shí)目標(biāo),才能更好地控制施工質(zhì)量、施工安全、施工成本,保證效益。
在施工中,要嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,對(duì)每一個(gè)階段、每一道工序都要嚴(yán)格按照施工圖紙、設(shè)計(jì)要求、技術(shù)規(guī)范操作。遇到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更,要及時(shí)對(duì)管理人員交底,對(duì)增加的工作量要及時(shí)簽證。不能事后補(bǔ)簽,以防不必要的麻煩和成本損失。
施工中,按設(shè)計(jì)要求,控制好施工質(zhì)量。在施工中涉及到的人、設(shè)備、材料要合理安排和選配,尤其是大型設(shè)備、大宗材料,要結(jié)合施工特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真的選擇和考察,不能造成不必要的成本浪費(fèi)。
正所謂“尺有所長(zhǎng)。寸有所短”,在施工中的每個(gè)施工班組都不一樣,施工工藝不一樣,管理起來方法也就不同。但對(duì)班組的施工質(zhì)量不能放松,質(zhì)量是效益的基礎(chǔ)。如果,因班組質(zhì)量問題,造成成本增加,就要追究班組責(zé)任。要責(zé)到班組,與經(jīng)濟(jì)掛鉤。才能有效地控制成本、提高效益。但首先項(xiàng)目管理人員要熟悉施工工藝,施工順序、技術(shù)措施,弄清施工中的關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)。這樣,才能更好地保證施工質(zhì)量、控制成本、增加效益。
“預(yù)則立,不預(yù)則廢”,施工現(xiàn)場(chǎng),存在著不同的危險(xiǎn)源。從人的不安行為,物的不安全狀態(tài),環(huán)境的不利因素、管理的缺陷,都可能造成事故。一旦造成事故,嚴(yán)重的要停工,輕的也要經(jīng)濟(jì)賠償,這都造成項(xiàng)目成本增加。效益的`減少。所以,安全就是效益。
在施工現(xiàn)場(chǎng),安全工作,要永遠(yuǎn)放到首位。項(xiàng)目開工前,項(xiàng)目經(jīng)理要組織管理人員對(duì)整個(gè)施工項(xiàng)目的危險(xiǎn)源進(jìn)行分析、討論,制定預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。只有,知道哪里有危險(xiǎn),管理人員才能更好地監(jiān)督管理班組不發(fā)生安全事故。
作業(yè)前,必須對(duì)每一個(gè)進(jìn)場(chǎng)班組全員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和危險(xiǎn)源告知,對(duì)每一臺(tái)進(jìn)場(chǎng)的設(shè)備,要按規(guī)范要進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收,做好驗(yàn)收資料。設(shè)備驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行施工作業(yè),對(duì)施工不利的環(huán)境因素在施工前進(jìn)行改造,以方便施工,安全施工。項(xiàng)目部要制定安全管理措施,加強(qiáng)安全管理監(jiān)督,對(duì)屢次違反安全規(guī)定的,要進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。這就要求,項(xiàng)目管理人員首先要自律,才能去管理班組。才能確保安全,才能從安全中創(chuàng)造效益。
作為一個(gè)項(xiàng)目的管理結(jié)構(gòu),是由各個(gè)崗位組成的,每個(gè)崗位都是重要的。所以,每個(gè)崗位的人員都要嚴(yán)于律己,做好本職工作。更要勇于創(chuàng)新,敢于擔(dān)當(dāng),敢于亮劍。為項(xiàng)目最終效益,盡職盡責(zé)。
作為一個(gè)項(xiàng)目的組成主要是人,“眾人是柴火焰高”,一個(gè)成功的項(xiàng)目,必然有一個(gè)團(tuán)結(jié)共進(jìn)的團(tuán)體。只有,項(xiàng)目管理人員心往一處想,勁往一處使,才能順利的開展各項(xiàng)工作。如果,一個(gè)集體沒有凝聚力,光靠一個(gè)人是成功不了的。所以,在工作中一定要淡泊名利,同心協(xié)力,共同面對(duì)難題,共同解決難題,共同保證施工質(zhì)量、共同保證施工安全、共同創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
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