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美容院營銷方案15篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的美容院營銷方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
美容院營銷方案1
前言
通過美容護(hù)膚體驗券的派發(fā),吸引客戶到公司體驗免費美容護(hù)膚服務(wù),體驗5123護(hù)膚產(chǎn)品的優(yōu)良效果,從而為 5123護(hù)膚產(chǎn)品推向市場鋪平道路。本案就是針對美容體驗券的派發(fā)、客戶美容過程、后續(xù)更進(jìn)等做詳細(xì)的策劃。
一、活動簡介
1、活動目的
配合服務(wù)部做好客戶增殖服務(wù)工作,維護(hù)客戶;
推廣5123美容護(hù)膚系列產(chǎn)品,為后續(xù)的5123網(wǎng)絡(luò)商城的銷售做鋪墊;
通過本次美容體驗活動,與會員進(jìn)行互動,提升有效會員和有效兼職業(yè)務(wù)代表的品質(zhì);
樹立“5123”長康品牌,放遠(yuǎn)美好未來。
2、活動時間
20xx年5月15日?——20xx年8月15日
3、活動負(fù)責(zé)人
負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助備注
客服部客服部經(jīng)理美容咨詢、醫(yī)務(wù)咨詢
4“一次性”美容護(hù)理項目流程
根據(jù)客人的皮膚狀況,不麻木選用保養(yǎng)產(chǎn)品,有針對性的根據(jù)客人的皮膚狀況,做最有效的調(diào)理,讓其感受美容護(hù)膚體驗的效果。
面部護(hù)理流程:卸妝、潔面——去角質(zhì)——黑頭導(dǎo)出——面部穴位按摩——精華導(dǎo)入——怡神眼膜——柔嫩面膜——淋巴排毒按摩——面部滋養(yǎng)特別護(hù)理;
向顧客推薦產(chǎn)品和公司其他服務(wù)項目;
購買產(chǎn)品再送美容護(hù)理
5、活動更進(jìn)辦法
為了更好的達(dá)到活動的`效果,避免顧客體驗后的流失率,增設(shè)再次美容體驗的機(jī)會。具體項目內(nèi)容如下:
凡到公司體驗一次性美容體驗的客戶,均可獲得美容顧問師的一份適合具體客戶個人的美容計劃書;
凡客人在本公司美容體驗后,購買美容護(hù)膚產(chǎn)品的即可再次獲得本案美容護(hù)膚體驗券一張(價值:60元);
二、活動推廣方式
1、體驗券派發(fā)
由客服人員針對其下屬的會員和業(yè)代人數(shù)向公司申領(lǐng)體驗券數(shù)量,并且保證體驗券派發(fā)到相對有效的會員和業(yè)代手上。欲領(lǐng)取體驗券的工作人員都可以填寫體驗券申領(lǐng)表,申領(lǐng)體驗券。
2、宣傳途徑
網(wǎng)絡(luò)宣傳與電話宣傳相結(jié)合。即,在長康網(wǎng)站上定期發(fā)布美容體驗券活動信息;客服人員、業(yè)務(wù)代表電話聯(lián)系。
三、具體工作安排
1、準(zhǔn)備階段時間安排
序號項 目時間(20xx年5月8日——5月15日)——8月15日
89101112131415
01策劃案確認(rèn),并通過
02簽呈
03美容師培訓(xùn)
04活動信息發(fā)布
05體驗券設(shè)計、確認(rèn)
06體驗券印刷
07體驗券申領(lǐng)、派發(fā)
08美容客戶服務(wù)
2、體驗卷印刷數(shù)量評估
現(xiàn)有會員數(shù)量情況
5123總會員數(shù)5123女會員數(shù)5123男會員數(shù)業(yè)代數(shù)活動期間可能新增總量
3850名200418334003000
擬印刷體驗券
20005004002100
合計5000份
3、美容師培訓(xùn)
負(fù)責(zé)部門責(zé)任人培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容
美容培訓(xùn)部5月9日——5月14日
4、客戶上門享受美容服務(wù)流程
四、損益評估
支出
項目單價數(shù)量總須(元)
體驗券 5000張700
一次性洗臉巾7-16元63包/80張800
保鮮袋6元50卷(每卷100張)300
酒精
棉簽12元6包(每包20小包)72
氨基酸潔面乳原裝產(chǎn)品
保濕抗敏面乳
凈化潔面乳
保濕爽膚水
美白按摩膏
抗敏控油按摩啫哩
保濕祛角質(zhì)啫哩
美白面膜膏
美白保濕控油軟膜粉
美白保濕精華霜
抗敏去紅精華霜
保濕抗敏鎮(zhèn)定冰膜
黑頭導(dǎo)出液118 118
拔黑頭面膜108 108
毛孔收細(xì)精華158 158
暗瘡精華136 136
暗瘡膏118 118
消炎水108 108
美容院營銷方案2
一、活動主題
情濃一生,真心表愛意
活動(一)主題:情人節(jié),真愛無限
活動(二)主題:愛我,就勇敢說出來
活動(三)主題:情意無價,愛我有獎
二、活動時間
20x年x月x日至x月x日
三、活動對象
1、活動(一)針對目標(biāo)對象:年齡在23歲—45歲之間,衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;
2、活動(二)針對目標(biāo)對象:活動(一)參與者及美容院會員的丈夫(或男朋友);
3、活動三針對目標(biāo)對象:活動(二)參與者及所有參加評選的女性;
四、活動內(nèi)容
活動(一):“情人節(jié),真愛無限”特惠活動
活動期間,所有男士可在美容院購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐(價值¥999元),贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達(dá)自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優(yōu)惠);
美麗心意卡可享受九重特惠:
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項目十二次;
2、任選身體護(hù)理項目四次;
3、獲贈“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、x月x日獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;
5、獲贈男士皮帶一條(或襯衫、錢包);
6、獲贈男士專用潔面乳一支;
7、贈男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次;
8、獲贈愛情誓言卡一張,參加“情話評選活動,有機(jī)會獲得精美獎品;
9、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠;
注:或結(jié)婚時間在三年以上(含三年,以結(jié)婚證書為準(zhǔn))可再獲九折優(yōu)惠(折上折)
活動(二):“愛我,就勇敢說出來”愛情誓言表達(dá)活動
在20x年x月x日至x月x日期間,凡購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美容院領(lǐng)取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
活動(三):“情意無價,愛我有獎”情話評選活動
在20x年x月x日至x月x(下午三點前)日期間,所有的'女性朋友均可領(lǐng)取情話評選劵一張,評選出自己心目中的情話表達(dá)各個獎項,所有參加評選的女性朋友均可獲贈美容院送出的體驗券一張(或代金券),并參加抽獎活動,獲取精美獎品;
月x日17:00現(xiàn)場揭曉評選結(jié)果,評比出“最動人情話獎”、“最有創(chuàng)意情話獎”、“人氣情話獎”、“最樸實情話獎”、“最幽默情話獎”等五個獎項,獲獎?wù)呔色@贈免費西餐廳情侶套餐(或免費情侶電影套票);同時抽出參加評選的中獎?wù)呷舾擅í勴椉蔼勂酚擅廊菰鹤远ǎ?/p>
五、活動宣傳
1、宣傳重點時間:活動前五天
2、宣傳手段:a、派單(主題:致男士的一封信,);b、懸掛橫幅(活動主題);c、海報張貼或x展架展示(活動內(nèi)容說明);d、夾報;e、七夕情侶廣告氣球宣傳(心形粉色氣球)。
六、活動備注事項
1、宣傳單張要有煽動力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動目標(biāo)對象――男士;
2、宣傳話術(shù)重點:著重強調(diào)送“情侶浪漫心禮”特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種最關(guān)愛,是愛的實際行動表現(xiàn);
3、制定活動銷售目標(biāo),并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)指標(biāo),活動結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎賞,
4、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示,活動期間須撤下;同時在店外擺入心形板時注意城管的干涉;
5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力;
6、具體促銷內(nèi)容和執(zhí)行細(xì)節(jié)應(yīng)依據(jù)商圈和美容院實際情況進(jìn)行調(diào)整和補充。
美容院營銷方案3
活動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進(jìn)行此類大型的`促銷活動。 運用方法:美容院利用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些活動項目進(jìn)行的促銷。其中包括:動聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。 場合對接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會所等。
人氣指數(shù):★★★★☆
美容院營銷方案4
美容院為了吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營商圈,提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗單的一種促銷手段。 運用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi),以達(dá)到宣傳美容院,促進(jìn)顧客消費的目的'。 特別提示:一般在派單上可印制美容院免費試做的項目,激發(fā)顧客的消費嘗試欲望,促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。 場合對接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用。
人氣指數(shù):★★★★
美容院營銷方案5
做促銷活動計劃,先要明確目標(biāo)、確認(rèn)對象,才能讓活動有序地進(jìn)行,促銷方案的實施,事前、事中與事后的預(yù)算評估如何,是決定促銷活動的成敗。
一、活動時間:
二、活動地點的確認(rèn):
三、促銷目的:
、贋榱朔(wěn)定老顧客,使她們對美容院更有信任感;
、陂_拓新客源;
③增加美容院的經(jīng)濟(jì)效益;
④提高美容院的知名度,增強社會影響力。
四、促銷的目標(biāo):
、偬岣呙廊輲煂I(yè)水平和銷售技巧;
、谔峁┙o美容院規(guī)范的管理及新穎的銷售方式;
、凼姑廊菰豪习鍝碛心嫦蛩季S,營業(yè)額得以突破瓶頸;
④進(jìn)一步規(guī)范美容院管理操作規(guī)程,提高服務(wù)水平。
五、促銷人員安排:
組長:
組員:
組長職責(zé):
、僬w活動安排,協(xié)調(diào)及時調(diào)整促銷方案;
、谪(fù)責(zé)外圍的'派單和美容院派單的綜合安排;
、郾O(jiān)督檢查產(chǎn)品、手法、培訓(xùn)的結(jié)果;
、軐顒诱w推進(jìn)負(fù)有直接責(zé)任。
六、活動期間公司提供:
①活動方案;
、趯<;
③高級美容督導(dǎo)和高級美容導(dǎo)師;
、苊廊輲煼ㄅ漕~除外);
、輐t板(借用);
、揠娫捚つw測試儀(借用);
、遬op招貼畫或x展架(配額除外);
、嗾埣;
、豳Y料和產(chǎn)品袋(配送);
事前工作:
1、店內(nèi):產(chǎn)品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)
3、促銷方案、優(yōu)惠政策
4、產(chǎn)品的培訓(xùn):由組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發(fā)貨
6、邀請函派發(fā):編號、定區(qū)域、定人、定量(可適當(dāng)獎勵)
7、心態(tài)調(diào)整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程
事中工作:
怎么安排(參加人員的分工)
1、美容師要求(參照美容院管理規(guī)定)
2、要求:各盡職責(zé),服從安排,責(zé)任到人
3、進(jìn)入狀態(tài),人員的配合
事后工作:
總結(jié)活動情況,表揚先進(jìn)個人
例:
促銷優(yōu)惠方案
一、魅力佳人貴賓c卡:
價 格 880元
贈送護(hù)理
1、劃卡消費8折;
2、送4次經(jīng)典護(hù)理或200元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠
1、續(xù)卡送積分58分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
二、魅力佳人貴賓b卡:
價 格 1500元
贈送護(hù)理 1、劃卡消費7折;
2、送7次經(jīng)典護(hù)理或360元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠
1、續(xù)卡送積分100分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
三、魅力佳人貴賓a卡:
價 格 2500元
贈送護(hù)理
1、劃卡消費6折;
2、送10次經(jīng)典護(hù)理或500元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠 1、續(xù)卡送積分166分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
四、魅力佳人玫瑰卡:
價 格 3880元年卡(限時卡)
贈送護(hù)理
1、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理;
2、全年身體護(hù)理包括:舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等;
3、自選計50次,限一年內(nèi)使用。
后期優(yōu)惠
1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈手、足護(hù)理20次(價值800元);
3、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
4、全年光波;
5、送親情卡一張(價值380元)。
五、魅力佳人茉莉卡:
價 格 3880元半年卡(限時卡)
贈送護(hù)理
1、半年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理;
2、全年身體護(hù)理包括:精油全身、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體、手足護(hù)理等;
3、不計次數(shù),限半年內(nèi)使用。
后期優(yōu)惠
1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈魔寶組合一套(價值298元);
3、贈手、足護(hù)理20次(價值800元);
4、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
5、半年光波;
6、送親情卡一張(價值380元)。
六、本次溫馨抽獎獎項:
特等獎(1名)價值1800元的 一套;
一等獎(1名)價值1680元的 一套;
二等獎(2名)價值1200元的 一套;
三等獎(3名)價值580元的金純魅力卡一張;
四等獎(6名)價值150元的氧吧一臺,價值380元的特惠卡一張;
五等獎(20名)價值198元的產(chǎn)品。
備注:
以上優(yōu)惠只限促銷期間;
買滿380元可參加“黃金一把抓”;
買滿580元可參加溫馨經(jīng)典抽獎,中獎率100%;
現(xiàn)場加入168元會員顧客,送4次經(jīng)典護(hù)理再送4次時尚護(hù)理;
美容院營銷方案6
打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。 運用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的.消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。 特別提示:美容院在折扣促銷時,如果一個經(jīng)營項目是美容院持久項目和基礎(chǔ)保障項目,盡量不要打折,而在開發(fā)項目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費。 場合對接:適用于任何類型美容院。
人氣指數(shù):★★★☆
美容院營銷方案7
活動目的:
一、穩(wěn)定老顧客。
二、發(fā)展新顧客。
三、提高美容院在該地區(qū)的知名度。
活動要求:
準(zhǔn)備5000元xx貨品作活動用(公司送出10套內(nèi)衣)
活動時間:
活動流程:
一、邀請客人:
請老顧客帶2個以上朋友參加。
二、會議流程:
(18:30——21:00)
。1 )主持人宣布晚會開始
。2 )美容師表演《感恩的心》
。3 )老板代表致感謝詞
。4 )頒獎A感謝20xx年對xxx美容院給予的支持、消費的忠實朋友xxxxxxxxx特獎大禮一份xxxxxxxx,凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品xxxxxxxxx(請第二天到xx美容院領(lǐng)取)
(5 )顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助)
(6 )內(nèi)衣秀
。7 )xxx協(xié)會會長隆重推薦xx產(chǎn)品
。8 )xx美容院促銷活動公布方案(凡當(dāng)場下定金300元者,即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)A找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時間,歡迎到xx美容院咨詢10)表演舞蹈,宣布晚會結(jié)束。
三、促銷活動
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣活動方案,促成消費
四、美容院須做的工作。
一、準(zhǔn)確統(tǒng)計顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)
二、租會場(OK廳飯廳均可,可以割據(jù)實際人數(shù)定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點及獎品的準(zhǔn)備附:獎品送出對象:1)20xx年消費支持的兩個朋友價值200-300元(現(xiàn)場發(fā)獎)2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間(會后三天內(nèi)到美容院發(fā))
三、印刷活動方案,現(xiàn)場將活動方案時拍發(fā)(或打電視廣告)
四、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的.感情,說出來和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)
五、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、xx產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會場)。
六、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請函,介紹會員制(必須19日前做好)。
七、會場現(xiàn)場安排一個簽到本,一個照相的人到時負(fù)責(zé)簽到及拍照。
八、會議中公布促銷活動時找托兒,現(xiàn)場交定金,拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成消費現(xiàn)象。
九、內(nèi)衣秀表演(找兩個人確定下來19日前準(zhǔn)備好)
十、確保貨物、內(nèi)衣、氣球等物品到位。
美容院營銷方案8
會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的'消費群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫,從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。 運用方法:會員制有兩種形式:一種是銷售會員卡,顧客交若干會費后即可成為美容院的長期會員,全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈送會員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費達(dá)到一定金額后,即可被贈于會員卡,獲得會員資格。 場合對接:會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢力與規(guī)模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。
人氣指數(shù):★★★☆
美容院營銷方案9
一、美容院七夕活動策劃主題:
七夕我和美容院有九九個約會
二、美容院七夕活動策劃時間:
20xx年x月x日
三、美容院七夕活動策劃目的:
通過此次活動造成一定的轟動效應(yīng),通過各種渠道宣傳,擴(kuò)大企業(yè)或商家的社會影響力,聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生消費行為,提升美容院業(yè)績。
四、美容院七夕活動策劃準(zhǔn)備:
1、整合美容院客戶資源,統(tǒng)一以平面廣告、DJ臺、LED顯示屏、短信息的形式向客人發(fā)布活動信息;
2、精心布置活動場地,爭取創(chuàng)造出一個浪漫的節(jié)日氣氛;
3、可聯(lián)合花店、電影院、珠寶商、婚紗攝影機(jī)構(gòu)等商家共同促銷,提升美容院七夕活動的影響力;
4、此方案僅供參考,具體促銷內(nèi)容和執(zhí)行細(xì)節(jié)應(yīng)依據(jù)商圈和美容院實際情況進(jìn)行調(diào)整和補充。
五、活動內(nèi)容:
。ㄒ唬┣闈庖簧,真心表愛意:情人節(jié)當(dāng)天所有來美容院的女士充值即送一只玫瑰花(共200支,送完為止)凡是情侶上進(jìn)店送精美禮物一份。另外上午9點——晚上21點,每個小時的整點本店將抽出一名幸運客戶送驚喜,獎勵神秘禮物一份。
(二)為愛充值,美麗不打折:會員當(dāng)天充值享優(yōu)惠,充5000送5000,充10000送10000,充20000送20000,以此類推!
。ㄈ┣槿斯(jié)愛情大片:不少人選擇去電影院觀看電影,凡是情侶在情人節(jié)當(dāng)天進(jìn)店消費即可獲得電影票2張。
(四)相濡以沫,最愛七夕——“我與我的愛人:還記得您們的第一張合影照片么?Xx“我與我的`愛人”大型微信征集活動拉開,即日起征集情侶、夫妻照片、活動征集完成后,可隨機(jī)抽取十對情侶即可獲得美容院產(chǎn)品一套。
(五)愛要大聲說出來:活動期間可以在美容院門口放一顆幸福樹,以寫真愛宣言,拿幸福大禮的主題吸引顧客的眼球,顧客可以想對對方說的一句話寫在便簽紙上,掛在幸福樹上,看著幸福樹漸漸的被掛放幸福的字跡,可是會吸引不少顧客?呻S機(jī)抽取一對情侶贈送一套情侶寫真作為獎品。
六、七夕情人,真愛無限
邀請珠寶首飾類、化裝品類廠家和婚紗攝影機(jī)構(gòu)提高冠名贊助以及活動禮品,美容院活動期間會員顧客可享受首飾類或攝影類6折優(yōu)惠。
美容院營銷方案10
會員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內(nèi)的金額消費完之后,會員流失的比率往往占正常經(jīng)營的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現(xiàn)就是會員制設(shè)計的失誤!
那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?
勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、 顧客要一次性交足卡內(nèi)金額,給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色,或產(chǎn)品質(zhì)量一般,則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;
二、 缺乏靈活性。會員在公司的美容院連鎖店中買卡入會之后,無法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務(wù)消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現(xiàn)象嚴(yán)重,對在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購買會員卡的顧客到本院來接受后續(xù)服務(wù)時重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內(nèi)容,但手續(xù)過程繁瑣,會員權(quán)益仍未得到保護(hù)。尤其是當(dāng)會員出差到其他地區(qū)時,這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);
三、 有形地設(shè)置時間限制。會員卡由于帳戶內(nèi)的金額限制,致使大部分會員在一段時間內(nèi)消費完所有金額后便自動退會,或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當(dāng)普遍。設(shè)置金額,提高會員消費檔次和身份這本無可厚非,但在設(shè)置金額的同時,也設(shè)置了會員期限,這一點恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營管理者們所沒有想到的;
四、 總部無法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。大多數(shù)美容院的會員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性。當(dāng)出現(xiàn)意外事故時,會員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施,會員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態(tài),容易造成流失;
解決上述問題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營營銷管理機(jī)制,F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號稱“連鎖”,而實質(zhì)是無非多開了幾個店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因為這些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營者們根本就不想長期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說,就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當(dāng)然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。
美容連鎖營銷管理機(jī)制中一項最重要的內(nèi)容就是:顧客(會員)管理體系。
那么,如何有效地管理顧客呢?
這里面有個先進(jìn)的方案可以采取或借鑒。
這個方案就是:全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點:一是對上游商品采購及供應(yīng)商的`管理;二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤點作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)可實時監(jiān)控各門店的營運及進(jìn)銷存狀況,及時作出調(diào)整營銷策略。
連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機(jī)結(jié)合起來。美容院的銷售遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜,單品系列最多在五百個品種以內(nèi),而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入POS系統(tǒng)之后,會員制方案要重新設(shè)計。所有的會員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng),根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計會員卡。有三個措施來進(jìn)行解決:
1、 原會員卡銷售模式仍然保留,但會員卡要重新設(shè)計制作,會員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會員卡的金額設(shè)計服務(wù)項目內(nèi)容的延伸,不斷增加附加值,豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內(nèi)金額消費完畢后,POS系統(tǒng)可及時提醒會員充值,如會員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會員費,則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優(yōu)惠充值銀卡會員的會費,金卡檔次不變,會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續(xù)費充值,則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優(yōu)惠的各項美容服務(wù)。新會員卡保留了原會員卡的特色,但加入了更多新穎的內(nèi)容,設(shè)計上注重科學(xué)化和人性化。新會員卡可在全國范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門店、地域、時間的限制。
2、 在保留原會員卡之后,對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進(jìn)行設(shè)計。會員的真實資料均錄入POS系統(tǒng)中。會員憑卡消費,接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會員卡不受時間、地域、門店的限制,一次入會,終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列,錄入對方資料,并發(fā)給簽名的普通會員卡,正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費,但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員,只要充入相應(yīng)數(shù)額的會費,POS系統(tǒng)就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員,而無須辦理其他入會手續(xù)。
3、 無論各種檔次的會員,美容院均要設(shè)計制定會員章程和會員管理制度,實施標(biāo)準(zhǔn)化的會員管理。對會員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵與關(guān)懷并用,真正切實保護(hù)會員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會員活動,特別優(yōu)惠的美容項目奉獻(xiàn),美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。
美容院營銷方案11
一、內(nèi)容摘要
策劃背景: 有一份統(tǒng)計表明:全球成人中,有1/2的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各種心理負(fù)擔(dān)和三高癥狀促使人們急切尋找有效減肥的方法。所以,減肥市場具有良好的遠(yuǎn)景與潛力,市場容量極大。但是面對各種層出不窮的減肥方法和展天蓋地的廣告,作為中小型女子美容院,在無資金進(jìn)行大規(guī)模廣告投進(jìn)的條件下,如何才能將自己所代理的減肥瘦身項目快速打開市場格式,并且巧妙回避正在市場上進(jìn)行狂轟爛炸的競爭對手,終極取得令人滿足的利潤回報呢?
策劃思路:本項目要在“多快好省”的條件下獲得成功,必須進(jìn)行差異化策劃,整合各種有利資源,進(jìn)行“出奇制勝”,如此方為上策。通過對本項目的具體研究和判定,我提出了以下五步思路:第一、“綠化概念,差異定位”;第二、“軟文呼應(yīng),教育引導(dǎo)”,第三、“尋胖行動,促銷發(fā)布”;第四、“客戶關(guān)聯(lián),步步為贏”;第五、“文化提升,營造回屬”。以上五步思路,也可簡稱為“立”、“拋”、“誘”、“扣”、“鎖”五大策略。
案例簡述:本策劃的主要思路和操縱過程如下:第一、“綠化概念,差異定位”,通過“立位”,給自己產(chǎn)品找到了一個正確的市場定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”,以區(qū)別于其它競爭者;第二、“軟文呼應(yīng),教育引導(dǎo)”,在本地報紙媒體上進(jìn)行軟文廣告,通過“拋出”形象,對專業(yè)性和安全性的突出先容,樹立產(chǎn)品在消費者心目中的良好印象,形成認(rèn)知度;第三、“尋胖行動,促銷發(fā)布”,運用有效的促銷手段和優(yōu)惠政策,策劃出“尋胖大行動”,把潛伏顧客“***” 策劃到美容院來;第四、“客戶關(guān)聯(lián),步步為贏”,通過在美容院老顧客群中的發(fā)動,環(huán)環(huán)緊“扣”,促使她們主動推薦和帶動新客源,實現(xiàn)利益點;第五、“文化提升,營造回屬”,在減肥項目取得初步成效時,不失時機(jī)的召開“減肥慶功會”,邀請成功減肥的顧客上臺分享減肥經(jīng)歷,同時再次發(fā)動新客源,把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中,營造出回屬感。通過此五大步驟的深進(jìn)與實施,終極成功化解了中小型美容院在接手新產(chǎn)品/項目時的傳播瓶頸,實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙豐收。
二:策劃案例:
名流美容機(jī)構(gòu),是一家中小型專業(yè)女子美容機(jī)構(gòu),在20xx年6月,為了使美容業(yè)的“淡季”不淡,預(yù)備引進(jìn)一項新的營養(yǎng)減肥法。但是,面對著市面上各種減肥藥物的強大廣告攻勢,及各種健身會所所推出的運動減肥法,在無力投進(jìn)較大廣告支持以取得傳播效果的條件下,該如何策劃創(chuàng)新,走出經(jīng)營困境呢?
20xx年,我作為名流美容機(jī)構(gòu)的顧問,在面對以上題目時,首先開始了具體的搜集、整理工作。
通過搜集發(fā)現(xiàn):固然市場上各種減肥產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),減肥廣告讓人眼花繚略冬但是,對于肥胖卻往往無能為力。傳統(tǒng)的減肥法,通常采用的是利尿、腹瀉、或添加中樞神經(jīng)抑制劑來達(dá)到減肥目的,但是肥胖的根源——脂肪堆積,卻沒有得到根本解決,也根本解決不了。所以一旦減肥產(chǎn)品停用,馬上出現(xiàn)體重反彈的現(xiàn)象。同時由于錯誤的減肥方法導(dǎo)致身體性能嚴(yán)重?fù)p傷,還輕易造成減肥后遺癥,有不少人在服用減肥藥后相繼出現(xiàn)頭痛、腹瀉、乏力、體重增加等癥狀,導(dǎo)致人們不再相信減肥藥,針對于此,世界衛(wèi)生組織提出了健康減肥的要求:不傷身、不腹瀉、不節(jié)食。所以有消費能力的“胖人”一族,都?丛趯I(yè)的美容院中,尋求到一種科學(xué)、健康、安全、公道且真實有效的減肥方法。
經(jīng)過對搜集、整理到的情況的綜合分析,我接下來進(jìn)行了深進(jìn)細(xì)致的判定工作。
多年來的各種減肥廣告,已經(jīng)培育出一個需求旺盛的市場,但是面對減肥傷身的麻煩,假如我們的項目能夠在彌補當(dāng)前市面上流行的減肥產(chǎn)品的劣勢的條件下,有針對性的宣傳,并且通過策劃創(chuàng)新手段,有的放矢,一招致敵,堪稱上策。
但是,從哪里創(chuàng)新,如何創(chuàng)新,通過哪些步驟創(chuàng)新呢?
根據(jù)搜集到的資料進(jìn)行有序整理和判定,并經(jīng)過反復(fù)的論證和思考,我為名流美容機(jī)構(gòu)提出了以下五點創(chuàng)新策略:
“綠化概念,差異定位”:簡稱“立”法。通過對競爭產(chǎn)品的分析和判定,給自己產(chǎn)品找到了一個正確的定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”,提煉出獨特的訴求點:專減各種頑固性肥胖及反復(fù)減肥反彈者!同時針對當(dāng)前減肥市場的混略冬自我定位為“綠色針灸法”(不需要刺破表皮,無交叉感染、無痛苦)。以區(qū)別于其它減肥方法(技術(shù))。
“軟文呼應(yīng),教育引導(dǎo)”:簡稱“拋”法。在綜合考慮了各種廣告形式后,有針對性的選擇在本地報媒上進(jìn)行軟文廣告,通過“拋出”形象,從減肥顧客的角度,以真實的體驗故事,對“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”的專業(yè)性和安全性進(jìn)行突出先容,樹立本項目在消費者心目中的良好印象,同時對名流美容機(jī)構(gòu)的品牌認(rèn)知度也進(jìn)行了有效傳播。
“尋胖行動,促銷發(fā)布”:簡稱“誘”法。盡管所有的人都清楚“天下沒有白吃的午餐”,但是盡大多數(shù)人,尤其是女性朋友,卻經(jīng)常懷著憧憬著能意外獲得“白吃午餐”的機(jī)會。假如說剛才的“拋”法是正,那么這個“誘”法就是奇了,通過“拋”法拋出自己的專業(yè)性、安全性等品耪關(guān)性,“誘”法則通過有效的促銷手段和優(yōu)惠政策,把意向顧客群網(wǎng)羅到名流美容機(jī)構(gòu)來。
“客戶關(guān)聯(lián),步步為贏”:簡稱“扣”法,通過先前的“誘”法,把目標(biāo)意向顧客吸引住后,這還不算,商家策劃的目的,在于追求利益最大化,如何彌補軟文廣告和促銷宣傳的不足呢?策劃人再通過“扣”法,在美容院老顧客群中進(jìn)行充分發(fā)動,設(shè)置利益點,進(jìn)行以一帶三、環(huán)環(huán)緊“扣”的創(chuàng)新策略,促使她們主動推薦和帶來新客源,實現(xiàn)美容院與老顧客的多贏。
“文化提升,營造回屬”:簡稱“鎖”法,通過前面四個步驟的預(yù)設(shè)與呼應(yīng),如何才能把美容院的已有顧客的忠誠度培養(yǎng)起來,以促成更多的美容消費呢?我以為,營造文化回屬感最為關(guān)鍵。所以,我建議在“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”取得初步成效時,不失時機(jī)的策劃舉辦“健康減肥、離別肥胖”慶功會,邀請在本美容院內(nèi)成功減肥的顧客上臺分享減肥經(jīng)歷,借助這個活動一方面可以再次發(fā)掘、帶動新客源,另一方面通過美容院企業(yè)文化的宣導(dǎo),營造出回屬感,把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中。
一個成功的策劃案應(yīng)該具備一定的虛構(gòu)性。
美容行業(yè),本身就是一個給予人夢想和?吹男袠I(yè),在這個“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥”項目策劃中,我們通過有效的宣傳手段,將減肥瘦身與時尚、美麗、健康的概念完美結(jié)合起來,針對目標(biāo)顧客群進(jìn)行形象的、超越現(xiàn)實的描述與傳播,使他們更加堅定了減肥的信念,而追求青春美麗、延緩朽減肥產(chǎn)品排行榜邁的夢想。
一個成功的策劃案應(yīng)該具有相對的超前性。
在本策劃案中,我們通過對當(dāng)前減肥市場的綜合分析,開創(chuàng)性的提出了“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥”的概念,首次提出了“專減各種頑固性肥胖和屢次減肥反彈者”,有力的強化訴求了自身的上風(fēng),從競爭對手的圍攻中殺出一條門路,同時公然承諾與減肥顧客“簽訂6年不反彈”協(xié)議,這在美容減肥業(yè)內(nèi)也是普軌荒的第一次。
一個成功的策劃案應(yīng)該具有相對的新奇性。
為了突出“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”的專業(yè)性,我們通過在本地報媒上撰寫軟文,以“逆反法”從消費者的角度進(jìn)行宣傳;同時拋出“尋胖大行動”的促銷方案,凡是符合我們所尋的“胖”者的要求,都可以獲得免費減肥的名額,此策一出,即掀起軒然大波,名流迅速出名,為追求苗條美麗的人士所熟知!罢焙稀捌妗眲,創(chuàng)新不斷。同時再結(jié)合發(fā)動老顧客帶動而進(jìn)一步拓展客源,普軌荒的舉行“減肥慶功會”再造***。連環(huán)相扣,招招領(lǐng)先。
一個成功的策劃案應(yīng)該具有可操縱性。
在本案實施上,我們制訂了嚴(yán)密的分工與協(xié)作計劃。在什么時候推出軟文報道,什么時候發(fā)布促銷廣告,在廣告發(fā)布后,誰來負(fù)責(zé)接待咨詢,誰來發(fā)動美容院老顧客,如何預(yù)防“揩油”客戶,后期如何創(chuàng)新續(xù)進(jìn)……都安排專人負(fù)責(zé),總體協(xié)調(diào),只待侍“機(jī)”而謀。
首先,我們對“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”的健康理念和減肥原理進(jìn)行了深度提煉和總結(jié),將中醫(yī)經(jīng)絡(luò)點***、推拿、耳***減肥和最新科學(xué)的營養(yǎng)燃脂減肥法有效的結(jié)合起來,推出了針對26種頑固性肥胖的獨特減肥技術(shù),以幫助減肥客戶找出失敗根源,訂立科學(xué)減肥計劃。針對各種以利尿、腹瀉、添加中樞神經(jīng)抑制劑等醫(yī)藥行業(yè)的減肥藥,我們的上風(fēng)在于“均衡營養(yǎng)”,提出了“不傷身、不節(jié)食、不腹瀉、不乏力”四不原則;針對專業(yè)美容院近期流行的針灸減肥技術(shù),我們考慮到很多美容客戶怕“針”的心理特征,提出了“綠色針灸減肥方法”的概念,即與旋磁美容儀器相結(jié)合,通過動態(tài)磁能的作用,有效的刺激***位,達(dá)到不刺破表皮而具有針灸的同樣效果,杜盡了在減肥操縱過程中的交叉感染與美容師針刺不準(zhǔn)的技術(shù)題目。
通過對各檔競爭產(chǎn)品(項目)的對比與差異化定位,我們終于有了自己的市場定位——“專減各種頑固性肥胖和多次減肥無效者”。
在此基礎(chǔ)上,我們首先抓緊對美容院的前臺接待的電話咨詢解答培訓(xùn)及美容師的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),20xx年6月中旬,在盤錦本地最受歡迎的.《遼河晚報》上,刊登軟性報道文章發(fā)表在“健康·時尚”專版,通過對名流經(jīng)營理念的專訪,重點先容了近期推出的“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”的專業(yè)性、安全性、實效性,結(jié)合對傳統(tǒng)減肥方法的比較,從專家的角度提醒愛美人士:減肥應(yīng)該提倡科學(xué)、營養(yǎng)、安全、公道及有效的方法。夸大以“正”的品牌形象參與,迅速在消費者心目中占占有利地位。
與此同時,我們又發(fā)布了“以奇制勝”的促銷廣告,面向社會公然征集20名體重達(dá)到或超過160斤以上的“胖”女士,只要打進(jìn)熱線并且符合條件者,都可以享受免費減肥的待遇,這個活動,我們稱為“尋胖大行動”。
當(dāng)然,天下沒有白吃的午餐,對于商家而言,這句話更是至理名言,免費減肥,也是面臨著本錢消耗的,而現(xiàn)在消費者也是非常理性的,假如純粹的免費活動,她也還會懷疑是否落進(jìn)了商家的圈套。所以,當(dāng)尋求免費減肥的顧客被“誘”法吸引過來后,我們的前臺接待職員會真誠的告訴她,我們的促銷是免費,但是這個免費是有條件要求的,即在達(dá)到我們協(xié)議中的承諾的減肥效果后,顧客必須幫助推薦三位朋友前來消費,才可以獲得全部免費。由于我們率先推出了與顧客簽訂減肥協(xié)議,不達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn),盡不收費,所以,此舉固然有“誘”的成分,但是被“誘”來的顧客卻沒有多大的異議,由于協(xié)議的承諾,都感到相對放心。
當(dāng)“尋胖大行動”這個免費征集活動開始后,短短的十天之內(nèi),一下子來了20名準(zhǔn)顧客,效果都非常理想,顧客滿足而來,滿足而往。再通過美容師的專業(yè)到位的服務(wù)和營銷,有不少單純?yōu)闇p肥而來的顧客,也在美容院內(nèi)進(jìn)行了其他美容項目消費。
7月初,我們考慮到,這時候,再做免費的廣告是不行了,接下來,我們又策劃了“先減肥再付款”的活動,顧客來店減肥,只需要付少量定金,就可以享受全程減肥,并簽定協(xié)議,當(dāng)達(dá)到協(xié)議效果時,再付足余款。(收取定金既是為了讓顧客真正配合你,不出現(xiàn)信心渙散的局面,同時也有效地減低了操縱風(fēng)險。)
通過以上兩個步步緊扣的活動,使得名流美容機(jī)構(gòu)在短短的一個月時間內(nèi),便快速聚集了近40名顧客,風(fēng)險流失率在20%(符合預(yù)計數(shù)據(jù))。這兩個奇正合謀的關(guān)鍵性的策略,迅速打開了盤錦健康減肥的新浪潮,提升了名流美容機(jī)構(gòu)的品牌著名度與美譽度,樹立了健康減肥專業(yè)機(jī)構(gòu)的形象。
8月,我們又乘勝追擊,環(huán)環(huán)緊扣,通過成功的公關(guān)聯(lián)誼活動,再次創(chuàng)下了另一個新高。為了深度發(fā)掘潛伏顧客群體,鼓勵與發(fā)動客人帶動客人,擴(kuò)大名流的著名度,解決廣告?zhèn)鞑サ木窒扌。我們特別策劃了“健康減肥、離別肥胖”大型聯(lián)誼晚會,美其名曰減肥慶功會,鼓勵美容院的每位消費顧客都能帶動她四周的肥胖朋友參加,同時面向社會公然召集參與名額,以獨特的晚會形式(文藝表演、互動游戲、出色抽獎、減肥成功者先容經(jīng)驗、歡樂盛宴……)吸引了不少消費者電話咨詢,終極參與者超過80人。
在“健康減肥、離別肥胖”的聯(lián)誼會上,我們所提倡健康減肥理念,以其趣味性、真實性、參與性及健康知識性獲得了“重量級”嘉賓的一致認(rèn)可,晚會結(jié)束,不少新客人當(dāng)場下單交納減肥定金,當(dāng)時火爆的場面,讓老總笑得差點合不攏嘴。
通過兩個月的實施操縱,在眾多美容院都“慘淡經(jīng)營”的美容淡季內(nèi),名流美容沙龍卻一枝獨秀,出盡風(fēng)頭,通過策劃創(chuàng)新,短期內(nèi)發(fā)掘出新客戶50多名,創(chuàng)直接單項利潤6萬元以上(其它美容消費未計)。
值得一提的是,正是由于看到名流美容機(jī)構(gòu)的出色佳績,當(dāng)?shù)赜行┬⌒兔廊菰,甚至打起了擦邊球,聲稱自己是名流的分店,而欲圖借光名流的品牌而分得一杯羹,在這個時候,我們將“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”的技術(shù)與市場模式整理出來,面對四周的城市進(jìn)行項目招商,以其“專減各種頑固性肥胖及反復(fù)減肥反彈者”的獨特賣點,一下子切中市場要脈,迎合了廣大美容院經(jīng)營者的心理,經(jīng)過市場策劃與品牌運作,效果非常好,讓同行大跌眼鏡。
美容院營銷方案12
在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵顧客消費的'促銷手段。 運用方法:美容院可贈送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時段的摸獎活動,客人每次消費后根據(jù)消費后的金額,通過摸獎的形式來激勵消費。 場合對接:各種美容院都適用。
人氣指數(shù):★★★★
美容院營銷方案13
消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。 人氣指數(shù)運用方法:美容院先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等,
還可以參加其他的'優(yōu)惠活動。 特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。 場合對接:任何類型的美容院均適用。
人氣指數(shù):★★★★
美容院營銷方案14
情人節(jié)對于愛美的女性來說是一個重要的節(jié)日,美容院如果能抓住這個機(jī)會,推出具有吸引力的促銷方案,將會是一個不錯的業(yè)務(wù)增長點。
一、活動目的
1、把握節(jié)日促銷商機(jī),通過活動內(nèi)容和活動對象創(chuàng)新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
2、提升美容院銷售業(yè)績,吸納新客源;
3、打造美容院的品牌形象和知名度,提升顧客忠誠度;
二、活動主題
愛我,就勇敢說出來活動
三、活動內(nèi)容
在20xx年1月30日至2月15日期間,凡購買“新春美麗心禮”特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“新春美麗心禮”特惠套餐)均可在美容院領(lǐng)取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
四、活動備注事項
1、 宣傳單張要有煽動力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動目標(biāo)對象――男士;
2、 宣傳話術(shù)重點:著重強調(diào)送“新春美麗心禮”特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種最關(guān)愛,是愛的實際行動表現(xiàn);
3、 制定活動銷售目標(biāo),并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)指標(biāo),活動結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎賞。
4、 美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示,活動期間須撤下;同時在店外擺入心形板時注意城管的干涉;
5、 可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力;
美容院情人節(jié)促銷
1、情人佳節(jié)共此時。不用玫瑰、巧克力,一顆真心只為你;沒有花言、沒巧語,一條短信表真心:愿我們的愛,盛開在寒冬,飄溢出芬芳。
2、人的微笑,每一次心跳,雖然寂然無聲,卻勝過海誓山盟;真情的碰撞,靈魂的守護(hù),或許不夠浪漫,卻勝過無力的承諾。情人節(jié),我只愿與你攜手到老。
3、熱鬧春節(jié)過,喜氣洋洋走。度過團(tuán)圓日,迎來浪漫時。情人佳節(jié)至,你我約會來。二人世界里,愿你多徜徉。幸福過節(jié)日,舒心享未來。情人節(jié)快樂!
4、條條短信傳相思,字字牽掛只為你,聲聲問候暖人心,句句祝福沁心脾,時逢2月14日,情人節(jié)將來臨,一條短信表真心,千真萬確想念你。
5、情人是棵樹,你要抱的住;情人如小草,你得保護(hù)好;情人是手機(jī),生活不能離;情人如春露,溫馨在心頭;情人節(jié),祝福他們,對她們一定要好。
受年輕人熱情追捧的情人節(jié)已悄然而至,這個日子對于追求時尚的年輕戀人來說,無疑是無比神圣的,然而情人節(jié)怎么過才夠浪漫呢?怎么跟自己心愛的人一起過個浪漫的情人節(jié)呢?
策劃一:如果沒有金錢與戀人浪漫之旅,那么郊游是個好主意。兩個人一起去爬山,手牽手也很自然浪漫。如果感到有點冷的話,輕輕地靠著他/擁著她,一切都在不言中。再在山頂看星光,到湖邊賞月夜,這是只屬于你們兩個人的浪漫情人節(jié)……如果沒有郊游計劃,那么就在城里走走吧,過馬路的時候要挽著他/扶著她,還有過高臺階、看恐怖電影、老套一些算命等等……都是屬于兩個人的廉價浪漫情人節(jié)。
策劃二:巧克力的味道,是愛情的味道--濃情巧克力可是女孩子專屬特別武器!澳隳芊耋w察我的心意”;“巧克力的味道,像我嗎?”;“謝謝你一直以來對我這么好”;“我喜歡你”……巧克力的語言是情人節(jié)這天女孩子的專利,千萬不要錯失了機(jī)會。如果了解對方的口味,當(dāng)然要送他最喜歡的巧克力,可以順利討到他的歡心,也可以選一種巧克力,透露出你的`心情。比如送牛奶巧克力讓他感受一下你的甜美細(xì)致,送果仁巧克力顯出你在他心中的獨特,送純巧克力來化解你們之間的感情冰凍,告訴他,雖然愛情也有苦澀滋味,可是你的心意一如往昔。
策劃三:年輕人都比較喜歡追求刺激。那就安排一次刺激的體驗吧。先去公園或者游樂場的過山車上過把隱,在極速中擁抱,一起面對迎面而來的狂風(fēng),夠刺激吧。然后呢,要將刺激進(jìn)行到底,進(jìn)“鬼屋”逛逛,看見惡鬼就一起揍他。揍了一幫惡鬼后,估計也冒了一身冷汗了,這次可謂將刺激進(jìn)行到極限了吧。刺激的玩夠了,自然要來點溫馨的,一起去吃頓燭光晚餐,然后在相依相偎著看場情人節(jié)的愛情電影,也就把這一天給無聲無息的度過了,怎么樣,這樣的情人節(jié)夠浪漫別樣吧。
策劃四:浪漫是每個女孩都追求的夢想,那就在情人節(jié)這天為自己心愛的女友安排一次別樣的浪漫之旅吧。海底的世界是最奇妙的,有著各種各樣的生靈,這個五彩繽紛的“童話”世界,讓無數(shù)的女孩幻想。那就在情人節(jié)這天帶著女友一起去海底世界或者海洋館,在頭頂和四周都是群魚的所在,為女友親手帶上你精心為她準(zhǔn)備的項鏈、吊墜或者戒指等。然后看著她的眼睛認(rèn)真的說:讓海底的精靈一起見證我們的愛情吧,我愛你直到永遠(yuǎn)。
策劃五:女孩子就喜歡鮮花,而且是多多益善。當(dāng)然,情人節(jié)的鮮花少不了紅玫瑰,不過你完全可以送符合她性格的花喲。如果她是個溫柔純潔的女孩子,可以送束百合給她,如果她高貴迷人,那么就送紫羅蘭或者郁金香,如果她活潑可愛,那么不用說,波斯菊是最適合送給她的花!別忘了,不但要送花,還要在花束內(nèi)夾上你的卡片,才顯得你是有備而來,卡片上最好親自寫幾句甜蜜的話。鮮花會凋零,你的手跡卻可以成為她永久保存的珍藏。如果你想給她一個驚喜,那么就不要在卡片上寫落款,也不要親自交給她,做她情人節(jié)這天的神秘傾慕者吧,她會一整天都得意地偷偷笑喔。
美容院營銷方案15
開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。 運用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客,在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理的.促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費的費用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項目。 場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。
人氣指數(shù):★★★★★
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