優(yōu)秀員工培訓(xùn)考試題

　　協(xié)作制勝——在團(tuán)隊(duì)中工作

　　1. 團(tuán)隊(duì)的基本特征是什么?

　　2. 團(tuán)隊(duì)形成的社會環(huán)境是什么?

　　3. 是什么在保證團(tuán)隊(duì)工作效率方面起決定作用?

　　4. 保證團(tuán)隊(duì)能夠正常運(yùn)行的基礎(chǔ)是什么?

　　5. 為什么公司成員必須具有團(tuán)隊(duì)精神? 團(tuán)隊(duì)精神的含義是什么?

　　6. 當(dāng)你進(jìn)入一家公司獲得工作機(jī)會以后，是否意味著你必須放棄某些利益?

　　7. 在那些放棄和獲得的利益之間有必然聯(lián)系?

　　8. 在團(tuán)體中個人利益、 他人利益和團(tuán)體利益之間是什么關(guān)系?

　　9. 對共同利益和共同目標(biāo)的認(rèn)同是否會影響個人在公司的發(fā)展? 為什么?

　　10. 大家在工作中彼此合作的前提是什么?

　　11. 公司應(yīng)該如何確保員工之間合作的有效性?

　　12. 競爭是推動生產(chǎn)力發(fā)展的動力， 在公司內(nèi)部應(yīng)否鼓勵員工之間的競爭行為?為什么?

　　13. 公司內(nèi)部的信息交流對提高工作效率和促進(jìn)彼此合作有什么意義?

　　14. 你喜歡獨(dú)自工作還是與他人一起工作? 為什么?

　　15. 當(dāng)你進(jìn)入一個臨時(shí)組建的項(xiàng)目組當(dāng)負(fù)責(zé)人， 針對組內(nèi)人員的合作問題應(yīng)該采取哪些措施?

　　16. 公司的凝聚力從何而來? 如何加強(qiáng)? 對公司的成功有何意義?

　　17. 你如何理解一位工作能力很強(qiáng)， 但難以相處的同事?

　　18. 怎樣才能成為一名受歡迎的工作伙伴?

　　19. 規(guī)章制度在保證一個團(tuán)體的正常工作環(huán)境和工作效率方面的作用是什么?

　　20. 規(guī)章制度的有效性靠什么來保證?

　　21. 好的、有效的規(guī)章制度應(yīng)該具備哪些特征?

　　22. 在公司里評價(jià)員工行為的準(zhǔn)則是什么?

　　23. 規(guī)范員工的行為方式有無必要? 遵循什么原則?

　　24. 個人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與他所處環(huán)境有關(guān)系嗎? 關(guān)系何在?

　　25. 實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值存在主觀認(rèn)識與客觀要求的差異嗎? 差異可能造成哪些有益或有害的后果?縮小這種差異需要在哪些方面作出調(diào)整?

　　26. 環(huán)境因素在個人發(fā)展中起什么作用?

　　27. 在現(xiàn)有環(huán)境中可能存在個人發(fā)展空間嗎? 前提條件是什么?

　　規(guī)矩與方圓

　　1. 影響我們工作效率的因素有哪些?

　　2. 工作效率是影響員工自身價(jià)值的因素嗎?

　　3. 提高工作效率的途經(jīng)有哪些?

　　4. 你的日常工作主要構(gòu)成有哪些內(nèi)容? 它們之間有內(nèi)在聯(lián)系嗎?

　　5. 準(zhǔn)備和收尾工作占總工作量的比重有多大? 它們占用的時(shí)間是多少?

　　6. 工作效率和工作質(zhì)量之間有關(guān)聯(lián)和矛盾嗎?

　　7. 公司對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作程序有明文規(guī)定嗎? 你能嚴(yán)格執(zhí)行嗎?

　　8. 你對自己的工作環(huán)境滿意嗎? 環(huán)境問題會影響你的工作效率嗎?

　　9. 半年前整理的一份報(bào)告你能很快找出來嗎? 為什么能或不能?

　　10. 在你的全部工作內(nèi)容中有可能分成輕重緩急幾種類型嗎?對這些工作你的處理原則是什么?為什么?

　　11. 員工的名義工作時(shí)間與實(shí)際工作時(shí)間一致嗎? 如果不一致那是為什么?

　　12. 如果縮短你的名義工作時(shí)間，你的工作能完成嗎?

　　13. 為什么有些員工的工作效率會比較高? 有無共同特征?

　　14. “磨刀不誤砍柴功” 和“不怕慢就怕站”這兩句話的涵義是什么?

　　職業(yè)素質(zhì)——在工作中提高

　　1. 員工素質(zhì)的高低對公司意味著什么?

　　2. 個人職業(yè)素質(zhì)的高低對事業(yè)發(fā)展起什么作用?

　　3. 個人的職業(yè)素質(zhì)都包括哪些內(nèi)容?

　　4. 影響個人職業(yè)發(fā)展的主要因素有哪些?

　　5. 職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能的區(qū)別何在?

　　6. 職業(yè)技能包括哪些主要內(nèi)容?

　　7. 職業(yè)技能的培養(yǎng)和開發(fā)可以通過哪些途徑進(jìn)行?

　　8. 你的職業(yè)技能全面嗎你的優(yōu)勢更多地集中在哪個方向?

　　9. 你現(xiàn)在從事的工作與理想之間的距離大嗎? 如果重新選擇成功的把握如何?

　　10. 當(dāng)你面臨一次職業(yè)選擇的機(jī)會時(shí)， 抓住這樣的機(jī)會要考慮哪些因素?

　　11. 你現(xiàn)在的工作適合你的專長嗎? 什么原因造成的?

　　12. 技術(shù)技能、 人際技能、 解決問題的技能方面各有專長的員工應(yīng)如何使用?

　　13. 上述技能的提高可以通過什么途經(jīng)實(shí)現(xiàn)?

　　14. 技能特長的差異是如何影響對員工的工作安排和個人的發(fā)展方向的?

　　15. 在優(yōu)秀人才的成長過程中起決定作用的因素有那些?

　　16. 在同事當(dāng)中那些值得尊重的人有何共同之處?

　　17. 協(xié)作精神在個人的職業(yè)發(fā)展中起什么作用?

　　18. 你了解自己的個性特征嗎?在選擇職業(yè)時(shí)是否有必要考慮這一因素?

　　19. 工作以后學(xué)習(xí)還有必要?學(xué)習(xí)方式與學(xué)生時(shí)期有何不同?

　　20. 學(xué)習(xí)和成功之間有聯(lián)系嗎?

　　21. 員工的職業(yè)態(tài)度、 職業(yè)道德、 敬業(yè)精神、 責(zé)任感、 協(xié)作精神、 善于學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，在他們的成長過程中起什么作用?

　　22. 你是否為自己確立過職業(yè)發(fā)展目標(biāo)?目標(biāo)的設(shè)立應(yīng)遵循什么原則?

　　23. 目標(biāo)確立以后縮小現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間距離的措施有哪些?

　　24. 一個人的適應(yīng)能力對他事業(yè)成功是否重要? 為什么?

　　25. 適應(yīng)能力的強(qiáng)弱是什么造成的?

　　26. 怎樣才能提高適應(yīng)新環(huán)境和新工作的能力?

　　27. 自信是成功的基礎(chǔ)嗎? 為什么?

　　28. 自信是如何產(chǎn)生的?

　　29. 那些能夠使人產(chǎn)生信賴感的人都有哪些共同特征?

　　工作動力從何而來

　　1. 人們?yōu)槭裁匆�工�?

　　2. 工作除了保證能有正常的受入維持生活以外， 還有其它意義嗎?

　　3. 為什么在相同的工作環(huán)境、相似的工資待遇條件下，人們的工作熱情存在差異呢?

　　4. 如何看待工資和獎金? 錢作為一種激勵手段到底有多重要?

　　5. 精神獎勵和物質(zhì)獎勵的作用相似與不同程度是什么?

　　6. 相同的激勵方法在不同人身上的作用不同是什么原因?

　　7. 相同的激勵方法在同一人身上的不同時(shí)期反應(yīng)不同是什么原因?

　　8. 人們工作中常說的“追求”一般是指什么?

　　9. 機(jī)會面前人人平等是不是能起到對員工的激勵作用? 平等的含義是什么?

　　10. 人們在工作動力方面的異同有哪些?

　　11. 在什么條件下你有可能工作得更好?

　　12. 如果你重新選擇職業(yè)會重視哪些因素?為什么?

　　13. 都說機(jī)遇改變?nèi)松��?可當(dāng)機(jī)會出現(xiàn)以后怎樣才能抓住它?

　　14. 如果把個人的職業(yè)生涯理解為一個過程，那么這個過程和結(jié)果是什么關(guān)系?

　　15. 當(dāng)對結(jié)果給予十二分關(guān)注的時(shí)候預(yù)期實(shí)現(xiàn)的可能性如何? 為什么?

　　16. 如果我們用淡漠結(jié)果享受過程的態(tài)度來做事， 結(jié)果會怎樣?

　　17. 如果我們用負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待職業(yè)生涯，應(yīng)該格外關(guān)注哪些事情?

　　18. 為什么那些有進(jìn)取精神的人更可能在事業(yè)上有所成就?

　　19. 人的進(jìn)取精神形成的物質(zhì)基礎(chǔ)是什么?

　　20. 人們進(jìn)取心的形成， 需要怎樣的主客觀條件?

　　21. 怎樣判斷一個人是否具有進(jìn)取精神? 特征是什么?

　　22. 一個人怎樣才能有效地培養(yǎng)自己的進(jìn)取意識?

　　23. 進(jìn)取意識的內(nèi)涵是什么?

　　24. 具有進(jìn)取精神的人與滿足現(xiàn)狀的人，在行為特征上有哪些區(qū)別?

　　25. 具有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人一定能成功嗎? 為什么?

　　26. 自我激勵與外部激勵的作用有何異同?

　　27. 怎樣才能長時(shí)間的保持高水平地自我激勵水平?

　　促進(jìn)和諧的人際關(guān)系

　　1. 人際關(guān)系的好壞對個人事業(yè)成功之間有什么聯(lián)系嗎?

　　2. 決定人際關(guān)系好壞的原因是主觀因素還是客觀因素占的比重大些?

　　3. 你能分析一下造成工作中人際關(guān)系融洽與否的一般原因嗎?

　　4. 如果給你選擇權(quán)力， 你將拒絕和哪些人一起工作?

　　5. 什么樣的人能受到同事們的普遍歡迎?

　　6. 你喜歡和什么樣的人交往與合作?

　　7. 你在意與斤斤計(jì)較的人共事嗎?有什么障礙?

　　8. 在一個新環(huán)境中怎樣讓別人盡快接受你?

　　9. 相互信任是否有利工作關(guān)系的融洽? 為什么?

　　10. 信任關(guān)系是如何形成的? 它的基礎(chǔ)是什么?

　　11. 人際關(guān)系融洽是否有利個人發(fā)展?為什么?

　　12. 與上級、下級和同事之間都保持良好關(guān)系是否可能? 有困難嗎?困難何在?訣竅何在?

　　13. 工作中的沖突都是有害的嗎? 能否避免? 什么樣的沖突必須避免?

　　14. 忠誠、可信、坦誠相待、表里如一等品質(zhì)特征在人際交往起作用嗎?

　　15. 沖突與溝通有相似的功效嗎? 區(qū)別何在?

　　16. 引起沖突的一般原因是什么?

　　17. 沖突發(fā)生以后，當(dāng)事人理智地處理方法應(yīng)該如何?

　　18. 沖突會造成消極后果嗎? 有積極的作用嗎?

　　19. 沖突發(fā)生后當(dāng)事人可能會有怎樣的心理感受?

　　20. 避免沖突的可能存在嗎? 如何避免?

　　21. 可以歸納一下你對待沖突的策略嗎?

　　22. 你如何看待同事之間的競爭與合作?

　　23. 當(dāng)你需要同事的協(xié)作時(shí)，他們態(tài)度如何?

　　24. 你工作上遇到困難時(shí)， 向他人求助容易嗎?

　　25. 你會和被你欣賞的人或欣賞你的人發(fā)生沖突嗎?

　　26. 為什么好朋友或關(guān)系密切的工作伙伴之間沖突少?

　　27. 沖突與溝通之間有什么關(guān)系嗎?

　　工作壓力與事業(yè)成敗

　　1. 在日常工作中你感受得到壓力嗎?壓力是如何產(chǎn)生的?

　　2. 壓力對人的生理和心理產(chǎn)生什么影響?

　　3. 平常感覺時(shí)間夠用嗎? 工作或?qū)W習(xí)緊張時(shí)你傾向于加班嗎?

　　4. 在連續(xù)加班的情況下工作效率是否會受影響?

　　5. 當(dāng)你感到工作壓力很大時(shí)，你會選擇怎樣的休息和放松方式?

　　6. 工作中的緊張和壓力會影響你的家庭生活嗎?

　　7. 家庭生活中的一些消極或積極因素會影響你的工作狀態(tài)嗎?

　　8. 你常有時(shí)間緊迫感嗎? 為什么?這種緊迫感對你的工作有影響嗎?

　　9. 工作中的煩惱一般是由什么原因造成的?

　　10. 人們面對壓力的本能反應(yīng)是什么? 理性的反應(yīng)該如何?

　　11. 可以通過什么方式緩解壓力造成的緊張和憂慮?

　　12. 在現(xiàn)實(shí)生活中可以給人造成壓力的事物有那些?

　　13. 外界的要求和期待是造成壓力的主要原因嗎?

　　14. 是什么原因影響著人們的心理承受能力?

　　15. 面對同樣的外界壓力為什么不同的人會有不同的反應(yīng)?

　　16. 決定心理承受能力高低的因素是什么?

　　17. 你調(diào)整自己心理狀態(tài)的常用方法有哪些?

　　18. 有壓力和無壓力對你的工作狀態(tài)和工作效率有影響嗎?

　　19. 提高面對壓力的心理承受能力是否可能? 途經(jīng)?

　　20. 擺脫壓力的方法有哪些? 這些方法是否有積極和消極之分?

　　21. 當(dāng)遇到挫折時(shí)你有冷靜、客觀地分析造成挫折原因的習(xí)慣嗎?

　　22. 當(dāng)你找到造成挫折的原因并有能力解決時(shí)會怎樣? 反之呢?

　　23. 受到挫折以后你常會自責(zé)嗎? 然后呢?

　　24. 當(dāng)人們受到挫折以后可能的行為方式有哪些? 積極的方式應(yīng)如何?

　　25. 挫折有可能絕對避免嗎? 挫折產(chǎn)生的原因是什么? 減少挫折的途經(jīng)?

　　26. 失敗乃成功之母這句話的內(nèi)涵是什么?

　　27. 屢戰(zhàn)屢敗、 屢敗屢戰(zhàn)、 失敗乃成功之母三句話說明了什么?

　　28. 擺脫失敗后心理陰影的方法有哪些?

　　29. 在競爭的環(huán)境里，壓力與員工的工作動力和行為規(guī)律的關(guān)系?

　　30. 適度的環(huán)境壓力對員工工作效率的提高有幫助嗎? 這個度怎樣把握?

　　31. 無壓力的環(huán)境或壓力過大的環(huán)境對員工行為會有何影響?

　　現(xiàn)代管理——以人為本

　　1. 為什么企業(yè)的規(guī)章制度是必不可少的? 它的作用是什么?

　　2. 在企業(yè)的日 常工作中規(guī)章制度的重要性是如何體現(xiàn)的?

　　3. 在公司的各個部門中規(guī)章制度的異同是如何造成的?

　　4. 制訂規(guī)章制度的原則和指導(dǎo)思想是什么?

　　5. 如何才能保證制度的嚴(yán)肅性和有效性?

　　6. 一套切實(shí)有效方便執(zhí)行的規(guī)章制度應(yīng)該具有哪些特點(diǎn)?

　　7. 造成有些制度流于形式得不到有效執(zhí)行的原因可能是什么?

　　8. 公司的規(guī)章制度有必要在執(zhí)行過程中去調(diào)整和完善嗎? 為什么?

　　9. 為什么不同的公司在規(guī)章制度的構(gòu)成上會存在差異?

　　10. 不同的員工是否有可能對同樣的規(guī)章制度產(chǎn)生不同的理解?

　　11. 員工對企業(yè)規(guī)章制度的理解程度是否會影響到他的工作質(zhì)量? 為什么?

　　12. 同一企業(yè)的員工經(jīng)過一段時(shí)期的共事以后， 為什么會有相似的行為方式?

　　13. 員工行為規(guī)范從公司的角度和員工的角度看涵義相同嗎?分別意味著什么?

　　14. 企業(yè)規(guī)范大致可以劃分為幾個主要的組成部分? 各自的作用是什么?

　　15. 員工規(guī)范有可能將員工行為的方方面面都加以規(guī)定嗎?為什么?

　　16. 除了那些正式規(guī)范以外，員工中是否存在某些約定俗成的行為準(zhǔn)則?

　　17. 如果存在這樣的現(xiàn)象到底是正常還是不正常呢? 有必要加以引導(dǎo)嗎?

　　18. 如果三名員工分別在公司的創(chuàng)建期、 發(fā)展期和成熟期時(shí)加入進(jìn)來， 他們在適應(yīng)公司環(huán)境的過程中可能會有哪些不同感受? 在適應(yīng)環(huán)境這一點(diǎn)上誰更容易呢?

　　19. 什么處于適用期的新員工淘汰率高? 是哪些因素在起作用?

　　20. 公司在招聘新員工時(shí)要重點(diǎn)考察哪些方面? 為什么?

　　21. 作為一名老員工對那些想有所作為的新員工有哪些忠告呢?

　　22. 作為新員工你在得到一個工作崗位的同時(shí)， 是否必須放棄一些固有的行為方式?

　　23. 新員工在適應(yīng)工作環(huán)境成為企業(yè)人的過程中， 哪些方面是最難轉(zhuǎn)變的?

　　24. 新員工怎樣才能被其他員工真正接受和信任? 在這個過程中他要如何改變自己?

　　25. 要求員工每時(shí)每刻都不打折扣地執(zhí)行規(guī)范是否可能?怎樣對待超出規(guī)范的行為?

　　26. 把人管住但不要管死的關(guān)鍵何在?

　　27. 百分百服從的員工是好員工嗎? 為什么?

　　28. 那些富有創(chuàng)新精神的員工需要注意哪些工作方法?

　　29. 如何才能將企業(yè)的價(jià)值觀真正轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)員工行為準(zhǔn)則?

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