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人力資源四級(jí)考試題型
人力資源管理師考試合格標(biāo)準(zhǔn)為：考試卷面分值100分，60分為及格。師級(jí)資格另外還需參加論文綜合評(píng)審(撰寫與答辯)。
一級(jí)：職業(yè)道德和理論知識(shí)、專業(yè)技能、綜合評(píng)審
二級(jí)：職業(yè)道德和理論知識(shí)、專業(yè)技能、綜合評(píng)審
三級(jí)：職業(yè)道德和理論知識(shí)、專業(yè)技能
1、職業(yè)道德和理論知識(shí)考試：
(1)考試內(nèi)容：職業(yè)道德(10分)和理論知識(shí)(100分)
(2)題型：選擇題，分為單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題兩種題型。
(3)題量：125道。
(4)答題試式：答題卡作答。
(5)職業(yè)道德和理論知識(shí)成績(jī)=職業(yè)道德成績(jī)+理論知識(shí)成績(jī)×90%。
注：職業(yè)道德部分在試卷上沒有標(biāo)明分值，但是需要作答。
2、專業(yè)技能考試
(1)考試內(nèi)容：專業(yè)技能(100分)
(2)題型：一級(jí)：簡(jiǎn)答題、綜合分析題
二級(jí)：簡(jiǎn)答題、綜合題
三級(jí)：簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、綜合分析題(或方案設(shè)計(jì)題、案例分析題)
(3)答題方式：閉卷紙筆作答。
(4)成績(jī)折算方法：專業(yè)技能成績(jī)=專業(yè)技能成績(jī)×100%。
3、綜合評(píng)審：從2015年5月開始，一級(jí)和二級(jí)綜合評(píng)審考核方案均改為論文。
1)考試形式：論文形式分考場(chǎng)論文答題、單一撰寫論文考核、撰寫論文并答辯。
2)答題方式：開卷紙筆寫作、閉卷書面答辯、案例口頭或書面答辯。
3)成績(jī)折算方法：綜合評(píng)審成績(jī)=論文內(nèi)容成績(jī)×40%+論文答辯成績(jī)×60%。(具體到各省有區(qū)別)
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今天是第一天，計(jì)時(shí)開始!
企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))考試重點(diǎn)
第一章人力資源規(guī)劃
1.人力資源規(guī)劃—指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。
2.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃
3.工作崗位分析的內(nèi)容：
(1)對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件及環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)研究。
(2)界定工作范圍和內(nèi)容后，提出承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的員工資格條件。
(3)制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范。
4.工作崗位分析的作用：
(1)為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎(chǔ)。
(2)為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。
(3)是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。
(4)是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。
(5)是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬的重要步驟。
5.工作崗位分析的程序：(1)準(zhǔn)備階段;(2)調(diào)查階段;(3)總結(jié)分析階段。
6.崗位規(guī)范—即勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
7.工作說明書—是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。
8.崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別：
(1)所涉及的內(nèi)容不同。工作說明書是以崗位“事”和“物”為中心，而崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說明廣泛得多，只是其有些內(nèi)容與工作說明書的內(nèi)容有所交叉。
(2)所突出的主題不同。崗位說明書是在崗位分析的基礎(chǔ)上，解決“什么樣的人才能勝任本崗位的工作”的問題;工作說明書不僅要解決崗位說明書的問題，還要回答“該崗位是一個(gè)什么崗位?這個(gè)崗位做什么?在什么地點(diǎn)和環(huán)境條件下做?”
(3)具體的結(jié)構(gòu)形式不同。工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式多樣化;崗位規(guī)范一般由企業(yè)職能部門按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。
9.工作崗位設(shè)計(jì)的原則：因事設(shè)崗。
10.工作崗位設(shè)計(jì)的方法：
(1)崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則。
(2)所有崗位是否實(shí)現(xiàn)了有效配合，是否足以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)。
(3)每個(gè)崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應(yīng)，它與上下左右崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)。
(4)組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。
11.企業(yè)定員的作用：(1)是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn);(2)是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ);(3)是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù);(4)有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。
12.企業(yè)定員的原則：(1)以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù);(2)以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo);(3)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào);(4)人盡其才、人事相宜;(5)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境;(6)定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂。
13.企業(yè)定員的基本方法：
某類崗位用人數(shù)量=某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量/某類人員工作(勞動(dòng))效率
(1)按勞動(dòng)效率定員：
定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動(dòng)效率×出勤率)
(2)按設(shè)備定員：
定員人數(shù)=(需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)×每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次)/(工人看管定額×出勤率)
(3)按崗位定員：
①設(shè)備崗位定員
班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/(工作班時(shí)間-個(gè)人需要休息寬放時(shí)間)
�、诠ぷ鲘徫欢▎T。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。
(4)按比例定員
某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)×定員標(biāo)準(zhǔn)(百分比)
(5)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。
14.企業(yè)定員的新方法
15.人力資源管理制度體系的特點(diǎn)與構(gòu)成特點(diǎn)：
(1)體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。由錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整五種基本職能構(gòu)成。
(2)體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一。
16.制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟
原則：
(1)共同發(fā)展原則;
(2)適合企業(yè)特點(diǎn);
(3)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重;
(4)符合法律規(guī)定;
(5)與集體合同協(xié)調(diào)一致;
(6)保持動(dòng)態(tài)性。
要求：(1)從企業(yè)具體情況出發(fā);(2)滿足企業(yè)的實(shí)際需要;(3)符合法律和道德規(guī)范;(4)注重系統(tǒng)性和配套性;
(5)保持合理性和先進(jìn)性。
步驟：(1)提出人力資源管理制度草案;(2)廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論; (3)逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善。
17.人力資源管理費(fèi)用審核的方法與程序：
方法：(1)確保審核的合理性;(2)確保審核的準(zhǔn)確性;(3)確保審核的可比性。
程序：要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是那些子項(xiàng)目。工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目，各企業(yè)不同的情況有不同的子項(xiàng)目;基金項(xiàng)目下的子項(xiàng)目，一般都是根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置的;其它費(fèi)用項(xiàng)目下一般是指屬于人辦資源管理費(fèi)用范圍，而不屬于工資與基金項(xiàng)目下的費(fèi)用。
18.人力資源費(fèi)用控制的作用與程序：
(1)建立成本核算賬目。包括原始成本和重置成本。
(2)確定具體項(xiàng)目的核算辦法。包括核算單位、核算形式和計(jì)算方法的確定。
(3)制定本企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本。①制定標(biāo)準(zhǔn)成本的依據(jù)為對(duì)本企業(yè)人力資源管理歷史成本。②標(biāo)準(zhǔn)成本可分為人才資源獲得標(biāo)準(zhǔn)成本、人力資源開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)成本和人力資源重置標(biāo)準(zhǔn)成本三類。
(4)審核和評(píng)估人力資源管理實(shí)際成本。審核和評(píng)估的目的是確定成本支出的合理性，審核的資料包括成本賬目、核算結(jié)果、原始記錄和憑證。
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