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最好的縣域電商模式是怎樣的
導(dǎo)語：“互聯(lián)網(wǎng)+”、縣域電商已經(jīng)成為一個熱點話題，各地政府、互聯(lián)網(wǎng)大佬。然而盡管撒了不少錢使了不少力，效果卻不見得突出。好的縣域電商模式有什么標(biāo)準(zhǔn)?如何做好縣域電商的配套服務(wù)?如何將村里的農(nóng)產(chǎn)品賣出去?
互聯(lián)網(wǎng)+、新經(jīng)濟帶給縣域發(fā)展新機遇
“互聯(lián)網(wǎng)+”、新經(jīng)濟對一個城市意味著什么?最近我正在讀《共享經(jīng)濟》，對“互聯(lián)網(wǎng)+”、新經(jīng)濟有了更深刻的認(rèn)識。“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是萬物互聯(lián)，而且是人人互聯(lián)、人物互聯(lián)、實時互聯(lián)，具體就表現(xiàn)為物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、工業(yè)4.0、電商等形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提是進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如果沒有這個就沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”。新經(jīng)濟則是以互聯(lián)網(wǎng)為動力，是基于現(xiàn)有經(jīng)濟的提升改造，不是另起爐灶，體現(xiàn)為對現(xiàn)有信息更加有效的撮合與對稱，挖掘現(xiàn)有產(chǎn)能潛力、現(xiàn)有資源價值的一種經(jīng)濟形態(tài)，從而改變現(xiàn)有經(jīng)濟學(xué)的產(chǎn)權(quán)理論、交易成本理論、社會道德理論、公司治理結(jié)構(gòu)理論等。比如，共享經(jīng)濟、免費經(jīng)濟，人人都是CEO，是不增加新的物質(zhì)消耗的，更生態(tài)、更高效也更人性。
對于我們的城市而言，特別是我們縣域而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”主要有五個方面的意義。
第一個是創(chuàng)業(yè)的新載體，讓年輕人找到了一個最低門檻的創(chuàng)業(yè)門路，也讓更多年輕人因為這個可以回到縣域。第二個是增收的新渠道，讓我們縣域以下的特色資源，對接到互聯(lián)網(wǎng)大平臺，更便捷地走出去。第三個是消費的新熱點，一方面新型消費產(chǎn)生，另一方面縣以下的消費市場因為互聯(lián)網(wǎng)而得到了充分的開發(fā)。第四個是民生的新平臺，就是前面講的精準(zhǔn)扶貧等等，都可以借助互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)更精準(zhǔn)、更有效，也讓老百姓享受到實實在在的信息化紅利。最后就是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的新動力，因為互聯(lián)網(wǎng)的存在，讓我們縣域很多產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)、很多的產(chǎn)業(yè)水平得到了改進和提升，最終改變了我們縣域的生產(chǎn)和生活。
最好的縣域電商模式要符合六個標(biāo)準(zhǔn)
在全國看多了各種各樣的模式，也跑了很多地方，印象最深的是哪一個模式?如果政府要推動的話，最應(yīng)該做和最不該做的是什么?首先說這個最，確實不好回答。在座的縣長哪一個都得罪不起，臺上還坐了兩位市長。但發(fā)自內(nèi)心的講，我覺得目前縣域電商還處于早春階段，還沒許多到繁花似錦的時候，所以我提不出來這個“最”。但我理想鐘中最好的縣域電商模式有六個標(biāo)準(zhǔn)。
第一、政府積極作為。
第二、平臺有效協(xié)作。
第三、企業(yè)自愿轉(zhuǎn)型。
第四、草根踴躍創(chuàng)業(yè)。
第五、生態(tài)基本完善。
第六、群眾得到實惠。
按這六個標(biāo)準(zhǔn)我點一下印象比較深刻的幾個縣，比如說深耕農(nóng)村電商的浙江趕街，買西北、賣全國的陜西武功，探索電商扶貧的甘肅成縣，由服務(wù)商推動的吉林通榆，傳統(tǒng)企業(yè)積極轉(zhuǎn)型所代表的安徽懷遠。當(dāng)然這些模式有自己的特點，但也都有需可完善的地方，還不能說完美。
縣域電商政府最該做什么，最不該怎做什么?我提一點不成熟的看法，我覺得政府最該做的事就是打基礎(chǔ)、管長遠、優(yōu)服務(wù)，打造這樣一種狀態(tài)，讓平臺、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者都愿意在這個地方發(fā)展，而且有一種如沐春風(fēng)的感覺，能如愿的發(fā)展。這是我對政府提的建議。要達到什么樣的政府作為呢?硬件要夠硬，軟件要夠軟。網(wǎng)路物流一定是很過硬的;軟就是態(tài)度、服務(wù)、環(huán)境、氛圍要好。
政府最不應(yīng)該做的，我覺得第一個就是要十分地警惕形象工程。這種形象工程往往是沒有尊重電商的規(guī)律，勞民傷財，效果寥寥。第二個是把握住邊界，不能政府干了企業(yè)的事，手伸的過長。不缺位，也不能越位，最好是準(zhǔn)確卡位。讓政府做自己該做的，讓企業(yè)也做他該做的。第三個我覺得是心態(tài)問題。謹(jǐn)防急功近利，超越了現(xiàn)在的發(fā)展階段，做出了一些目前還達不到這個程度的事情。這樣可能也會影響縣域電商的正常發(fā)展，導(dǎo)致了將來會存在一些隱患。
電商要與電商服務(wù)商一起下鄉(xiāng)
怎么定義縣域電商運營服務(wù)商?縣域電商服務(wù)怎么做?縣域服務(wù)商我覺得概念比較大，服務(wù)商能服務(wù)什么?
第一個我覺得首先是電商直接最需要的服務(wù)，比如我們常常講的，人才誰培訓(xùn)?后臺數(shù)據(jù)怎么管理?這是我們俗稱的小的電商服務(wù)業(yè)。第二個是縣域內(nèi)電商生態(tài)的打造。比如電商園區(qū)誰來運營?底下“村淘”的人誰來日常進行管理等等。還有第三個方面，縣域需要加強電商的基礎(chǔ)設(shè)施，電商運營商也是可以參與的。比如說現(xiàn)在建電商孵化園區(qū)，很多地方?jīng)]有電商服務(wù)商的參與，建的孵化園區(qū)根本不像電商的。我說有的像五六十歲老年公寓，沒有電商的痕跡。
所以我有一個觀點，電商要成功，必須是電商服務(wù)業(yè)要發(fā)達。沒有電商服務(wù)業(yè)的地方，一定不會有好的電商。所以，縣域電商我覺得是電商企業(yè)和電商服務(wù)商要攜手下鄉(xiāng)，一個人下鄉(xiāng)干不動�，F(xiàn)在的電商服務(wù)商在縣域怎么干?我覺得縣域服務(wù)商面臨最大的問題是自己的轉(zhuǎn)型，因為我看到我們目前可能80%以上的縣域電商都是工業(yè)品電商轉(zhuǎn)型而來的。我給大家講個故事，有一個電商服務(wù)商信誓旦旦到陜西去，“我要給你做蘋果電商的運營商”，簽了豪邁的合同。但半年之后悄悄的離去了。根本據(jù)做不動，農(nóng)產(chǎn)品電商和工業(yè)品電商根本不一樣。
所以我給做縣域電商服務(wù)商的建議是：
第一，從了解縣域，從了解農(nóng)村開始。比如說，跟“淘寶陜西”的人交流，我建議他們買一本書看一下，就是先看一下費孝通老先生寫的《鄉(xiāng)土中國》，先了解了農(nóng)村，才能了解中國。沒有搞懂農(nóng)村，是一定搞不了農(nóng)村電商。
第二，我覺得要本地化。不能高高在上，我覺得你的團隊可以帶一兩個骨干，但不能長期的維持你帶來的部隊在當(dāng)?shù)伛v扎下去。我可以直白的講，對于現(xiàn)在80、90后的小年輕，長期待在縣城是非常困難的，哪怕給很高的工資，都解決不了內(nèi)心的失落感。有的縣長說，我想把他留下怎么辦?逼急了辦法有，把他變成你們縣的女婿或者兒媳婦差不多了。服務(wù)商一定是點火，然后要在縣上挖掘現(xiàn)有的電商、現(xiàn)有的青年人才里面成為你服務(wù)商的一員。有一個現(xiàn)象，所謂的電商生態(tài)圈不是人人都在直接搞電商，大約是百分之二三十搞電商就夠了，百分之七八十都是從事電商相關(guān)服務(wù)業(yè)，而且一定是隨著電商生態(tài)的發(fā)展，所有的電商服務(wù)業(yè)都會拆成獨立的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。一開始是服務(wù)商搞培訓(xùn)，以后肯定會成立專業(yè)的電商培訓(xùn)機構(gòu)、孵化機構(gòu)等等。所以里面的文章很大，要加快進行本地化。
第三，我覺得一定要給政府當(dāng)好參謀。我給很多電商服務(wù)商的建議是：別盯縣長的錢包，而要盯縣長的腦袋�？h域電商，準(zhǔn)確的來講，是2015年才開始爆發(fā)。所有的縣長幾乎都想搞電商，但很多縣長到目前為止對電商認(rèn)識還不太清楚。他在抓電商事情的時候很猶豫，很無助，因為底下也沒有人懂。所以這時候電商服務(wù)商要承擔(dān)一項重要的任務(wù)，就是幫助縣長認(rèn)識電商，給他提出發(fā)展縣域電商好的建議。我看到很多好的縣域電商服務(wù)商，落地比較好的，主要原因是他打動了縣長，讓縣域電商走上了一條比較規(guī)范、比較正常的道路。
農(nóng)產(chǎn)品電商走出去不簡單
很多縣，特別是西部的縣，好東西很多，但是在做農(nóng)產(chǎn)品上行過程當(dāng)中卻不是想象中那么順利，為什么?現(xiàn)在做了縣域電商和農(nóng)村電商的所有人都困惑。包括現(xiàn)在一些專家在批評，電商下鄉(xiāng)讓農(nóng)民買的永遠比賣的多。為什么電商農(nóng)產(chǎn)品上行這么難?難道是阿里、京東不愿意做嗎?不是。我有一個觀點，叫“我們的農(nóng)業(yè)目前還在19世紀(jì)的水平，而我們的電商已經(jīng)率先進入21世紀(jì)”。他兩個人目前是牽不了手的。所以之前出現(xiàn)“笨鮮生”賣60萬斤菠蘿卻虧死的事情，一定不要從道德層面評判經(jīng)濟事件。根本的原因是農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、農(nóng)產(chǎn)品的可追溯體系、農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量信任程度得不到電商消費者的認(rèn)可，所以會產(chǎn)生這些亂象。
怎么樣做縣域農(nóng)產(chǎn)品電商呢?我的看法是：
第一，首先是對縣域農(nóng)產(chǎn)品電商進行系統(tǒng)的開發(fā)。要拿出你的差異化的東西，打響你的品牌。工業(yè)品是沒有地域品牌概念的，農(nóng)產(chǎn)品一定要有的。比如說冰箱，買個青島產(chǎn)的冰箱和深圳產(chǎn)的冰箱有什么區(qū)別?沒有區(qū)別。但吃螃蟹一定要吃陽澄湖的，喝龍井一定是西湖的。這是農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，所以第一個要打出自己的特色，亮出自己的低于地域品牌。沒有這個傳播力，那對不起，你剛才說什么縣我沒記住。如果有品牌，說什么縣什么茶葉，我可能就記住了。
第二，就是要認(rèn)真細致的去培養(yǎng)我們的市場品牌。所有的地域品牌最后一定會出現(xiàn)一個悲劇——“公地悲劇”，為什么?公家的草場一定會有很多人放牧。所以打造公共品牌的時候一定要注意市場品牌。某某牌陽澄湖大閘蟹是真的，某某牌陜西蘋果是可以放心吃的。然后現(xiàn)在是要做農(nóng)產(chǎn)品電商必須要做互聯(lián)網(wǎng)化，就是剛才宋洪遠主任講的“互聯(lián)往網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)。農(nóng)業(yè)不給力，你的農(nóng)產(chǎn)品電商一定通不過。沙地上建高樓，一定是不穩(wěn)當(dāng)?shù)摹?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)加+”農(nóng)業(yè)改造，工作太多了�，F(xiàn)在就是要用心的做，否則最后會出現(xiàn)一種情況，商務(wù)局長的腦袋系在農(nóng)業(yè)局長的脖子上，農(nóng)業(yè)局長不給力，商務(wù)局長很難受。這個怎么辦?一把手工程，要全面系統(tǒng)的做縣域農(nóng)產(chǎn)品電商的基礎(chǔ)工作。這個需要時日，而且需要大量的企業(yè)、平臺、創(chuàng)業(yè)者、農(nóng)民去共同參與。
這個問題上，我的看法，說一句大家不愛聽的，農(nóng)產(chǎn)品電商的問題，我覺得三五年內(nèi)要得到徹底的化解是很難的。一定是很漫長的過程，牽扯到我們2000多年以來形成的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生活、生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，一定有漫長的過程。
農(nóng)產(chǎn)品電商創(chuàng)業(yè)的姿勢
好多青年回到家鄉(xiāng)，發(fā)現(xiàn)家里全部是農(nóng)產(chǎn)品，想賣到網(wǎng)上去，甚至想整合當(dāng)?shù)厮械霓r(nóng)產(chǎn)品，這一塊好做嗎?我說兩句直白的話，因為在共青團，我現(xiàn)在幾乎每天都要收到微博、微信，還有到我辦公室問我農(nóng)產(chǎn)品電商創(chuàng)業(yè)的。我給大家說點實話，雖然機遇很好，但不必然盡然機遇就歸屬于你，這個是有必然中的偶然性的。這位提問的帥哥，你剛才講了，壽光有很多蔬菜農(nóng)產(chǎn)品，但不是所有農(nóng)產(chǎn)品都可以踏上互聯(lián)網(wǎng)這趟列車的，這是第一個觀點。
第二個，不是所有農(nóng)產(chǎn)品都需要跑到市外、省外、市外。我想告訴大家一個觀點，80%以上的農(nóng)產(chǎn)品是就地消費的。所以，如果說幻想著把每個縣所有農(nóng)產(chǎn)品架著互聯(lián)網(wǎng)賣到全中國、全世界，這本身就是一條錯誤的思路，你一定是做不到的。所以現(xiàn)在講農(nóng)產(chǎn)品講O2O，為什么講O2O?因為我們發(fā)現(xiàn)了這個誤區(qū)。
第三個，農(nóng)產(chǎn)品做電商，特別是生鮮，有自己不可克服的缺點。第一，特別的笨重，貴的要死的物流費。第二個，保鮮特別難。比如最難解決的綠葉蔬菜的保鮮，順風(fēng)也做不了。既不能萎蔫也不能發(fā)黃，誰來解決?很難。第三個，張三李四家的西瓜、甜瓜混在一起，很容易出現(xiàn)，吃了第一口，很像你宣傳的甜的像楊鈺瑩，想起了酸酸甜甜美好的初戀。第二口吃上去，什么味這是，想扔，差評。所以農(nóng)產(chǎn)品生鮮有自己的問題。
你剛才提的問題，怎么樣把你們村上的蔬菜，你們村上的好產(chǎn)品賣出去?第一條，蔬菜等很多東西不只是網(wǎng)上零售，還可以搞批發(fā)，批發(fā)不僅僅是線下，網(wǎng)上也有。第二個，你開始賣的時候別想整合你當(dāng)?shù)厮械霓r(nóng)產(chǎn)品，當(dāng)你一個淘寶店，一個網(wǎng)店塞進去那么多農(nóng)產(chǎn)品的時候，別人看你的店時叫做“不知所云”，反而是模糊你的印象，大家不知道你是干什么的。第三個帶來的問題是整合很多農(nóng)產(chǎn)品之后，你的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈控制能力不配套，你是很容易出問題的。所以我的建議是先拿出一個適合上網(wǎng)的東西，先試試，試完水，循序漸進。第二必須要有團隊，農(nóng)產(chǎn)品電商比較復(fù)雜，沒有三五個鐵打的哥們干不了。第三，最好和政府電商的規(guī)劃政策相匹配。壽光在向東，你個人向西，一定得不到政策的陽光，所以你們下來和你們的團隊再合計合計。
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