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最新社會工作者《綜合能力》多選練習(xí)題及答案
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最新社會工作者《綜合能力》多選練習(xí)題及答案
多項選擇題
1.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務(wù)的情況有( )。
A.社會工作者認(rèn)為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越
B.社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題
C.服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符
D.服務(wù)對象不能為機構(gòu)帶來經(jīng)濟效益
E.機構(gòu)缺乏合適的工作人員
1.【答案】ABCE 影響決定的因素是機構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在如下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：一是機構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認(rèn)為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越；服務(wù)的數(shù)量適于其他機構(gòu)，其他機構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機構(gòu))。二是當(dāng)服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題時。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符；或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題；或者是服務(wù)對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。
2.李娟，初二學(xué)生，學(xué)習(xí)成績在班里屬于中等水平。一直以來父母對她管教都非常嚴(yán)厲，但是教育手段十分單一，每每李娟考試成績不好，父母只會打罵，造成現(xiàn)在李娟對父母敬而遠(yuǎn)之，內(nèi)心既脆弱又孤單。最近她認(rèn)識了沒有穩(wěn)定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開始逃課跟小張約會，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時甚至徹夜不回家。父母對她加強了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個城市一起生活。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對李娟的情況，社會工作者可以采取的介入策略有( )。
A.批評李娟的想法和做法
B.與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時傾聽李娟的內(nèi)心想法
C.與李娟的男友交流，建議其男友勸說李娟端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度
D.對李娟進行心理疏導(dǎo)，使其明白現(xiàn)階段對于她來說，學(xué)習(xí)是最重要的
E.與李娟的老師、同學(xué)進行溝通，使他們在平時的生活和學(xué)習(xí)中多跟李娟交流、 溝通，使李娟感到集體的溫暖
2.【答案】BCDE 針對本題所述案例，社會工作者不僅應(yīng)該與李娟本人及其父母進行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應(yīng)該與其男朋友及學(xué)校老師、同學(xué)進行溝通，但是不應(yīng)該直接批評李娟的想法和做法。故正確答案為BCDE。
3.以下哪項屬于治療性青少年服務(wù)的內(nèi)容?( )
A.提供被忽略或虐待的青少年的保護服務(wù)
B.提供就學(xué)或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長
C.改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導(dǎo)青少年的技巧
D.提供青少年發(fā)展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應(yīng)等方面的知識輔導(dǎo)服務(wù)
E.改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動
3.【答案】AB CE項屬于預(yù)防性青少年服務(wù)的內(nèi)容；D項屬于發(fā)展性青少年服務(wù)的內(nèi)容。
4.下列各項屬于老年社會工作對象的有( )。
A.健康老人
B.孤寡老人
C.處境困難的老人
D.老人的親屬
E.老年人工作機構(gòu)工作人員
4.【答案】ABCD 老年社會工作的對象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會成為老年社會工作的對象。更宏觀地看，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會工作的對象。
5.單親母親家庭常常面臨的問題有( )。
A.親子關(guān)系
B.就業(yè)困難
C.再婚困難
D.貧困化
E.老人贍養(yǎng)問題
5.【答案】ABCD 單親母親家庭是指因為喪偶或者離異以及其他一些原因?qū)е碌闹挥心赣H和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。
6.老年社會工作者蘇丹準(zhǔn)備對社區(qū)患有慢性病的老年人開展小組工作，( )情形的不宜采用小組工作方法。
A.有嚴(yán)重行為問題
B.患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂
C.正處于緊急的危機狀況中
D.老年人身體狀況不好，出行有實際困難
E.老人被虐待
6.【答案】ABCD 在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，比如，老年人身體狀況不好，出行有實際困難，患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂，有精神疾病，有嚴(yán)重行為問題，正處于緊急的危機狀況中等。
7.婦女社會工作主要是以婦女為服務(wù)對象的社會工作，其工作內(nèi)容涉及面很廣。以下針對全體女性人口的婦女社會工作有( )。
A.開辦婚姻家庭小組
B.增加婦女維權(quán)意識
C.建立“打工妹之家”
D.對家庭暴力受虐者進行救助
E.倡導(dǎo)開展女性健康普查
7.【答案】ABE 婦女社會工作的主要內(nèi)容包括三個方面：解決婦女面臨的實際困難；維護婦女權(quán)益和關(guān)注婦女的發(fā)展；倡導(dǎo)和促進性別平等和公正的機制建設(shè)。由此可見，只有ABE三項屬于針對全體女性人口的婦女社會工作。
8.殘疾人社會工作者常琳要為服務(wù)對象陳晨進行職業(yè)康復(fù)的服務(wù)工作，在了解案主的情況與就業(yè)相關(guān)的問題后，常琳進行了綜合考察，以幫助陳晨解決職業(yè)中出現(xiàn)的問題。然后，常琳又對陳晨進行了作業(yè)水平和適應(yīng)職業(yè)的可能性評定工作，進而有針對性地協(xié)助陳晨掌握一些職業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，并提供了相關(guān)勞動力市場的信息和就業(yè)意見等。在這一服務(wù)過程中，體現(xiàn)了殘疾人職業(yè)康復(fù)的( )步驟。
A.職業(yè)咨詢
B.職業(yè)評估
C.職業(yè)培訓(xùn)
D.就業(yè)指導(dǎo)
E.就業(yè)分配
8.【答案】ABCD 職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。其程序包括四個步驟：咨詢、評估、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)。
9.我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有的特點是( )。
A.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)
B.有效利用調(diào)解方式
C.滿足殘疾人的所有要求
D.崇尚專業(yè)的社會倫理精神
E.提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神
9.【答案】ABDE 我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：(1)崇尚專業(yè)的社會倫理精神。(2)提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神。(3)充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。(4)有效利用調(diào)解方式。(5)充分利用保護性政策。
10.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管可以達(dá)到( )的目的。
A.通過定期匯報的規(guī)定對犯罪行為作一定補償
B.通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪
C.重新融入社會
D.通過不可隨意離開居住地的規(guī)定對犯罪行為作一定補償
E.家庭關(guān)系調(diào)適
10.【答案】ABD 在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責(zé)。對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法(如定期匯報、不可隨意離開居住地等規(guī)定)對犯罪行為作出一定補償；二是通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪。
11.學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時，可以從( )方面人手。
A.情感支持
B.經(jīng)濟援助
C.發(fā)展支持系統(tǒng)
D.挖掘社會資源
E.開發(fā)學(xué)生潛能
11.【答案】ACDE 學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時，可以從以下幾個方面人手：(1)情感支持。(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。(3)挖掘社會資源。(4)開發(fā)學(xué)生潛能。
12.下列各項屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題分析角度的有( )。
A.如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的
B.政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何
C.人口分布和人口數(shù)量如何
D.社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突
E.該人口群的共同屬性是什么
12.【答案】BCE 社區(qū)問題分析包括社區(qū)內(nèi)群體性問題分析和社區(qū)內(nèi)共同性問題分析。社區(qū)內(nèi)群體性問題分析包括社區(qū)中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業(yè)者、貧困者和低收入者等。分析的角度有：該人口群的共同屬性是什么，人口分布和人口數(shù)量如何，群體存在的問題是什么，政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何，民間和社區(qū)組織是否提供服務(wù)，內(nèi)容如何等。而共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。而AD兩項屬于社會內(nèi)共同性問題分析。
13.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括( )。
A.家庭生活教育
B.公民教育
C.安全教育
D.健康教育
E.成人教育
13.【答案】ABDE 教育的理念相信每一個人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活，從這一點看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：(1)家庭生活教育。(2)公民教育。(3)成人教育。(4)健康教育。
14.方園為有厭學(xué)癥的學(xué)生童欣欣提供的社會工作服務(wù)已進入結(jié)案階段，要確保童欣欣的改變，方園可以采用的方法有( )。
A.與童欣欣解除專業(yè)關(guān)系
B.強化童欣欣已有的改變
C.結(jié)案后減少與童欣欣的聯(lián)系
D.給童欣欣以積極支持
E.幫助童欣欣回顧她的問題以及解決問題所采取的行動和步驟
14.【答案】BDE 確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蜢柟滔聛聿⒛軌蛴糜谌粘Ｉ钪校巧鐣ぷ髡叩呢?zé)任。社會工作者要盡力幫助服務(wù)對象保持在助人過程中取得的進步，鞏固和增強他們的自我功能。下面這些方法能夠幫助社會工作者達(dá)到這樣的目的：(1)回顧工作過程。(2)強化服務(wù)對象已有的改變。(3)給予服務(wù)對象積極支持。故正確答案為BDE。
15.社會工作研究在青少年社會工作中的運用包括( )。
A.服務(wù)過程研究
B.社會工作理論研究
C.青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計研究
D.制定青少年服務(wù)發(fā)展的相應(yīng)政策
E.青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究
15.【答案】ABCE 社會工作研究在青少年工作中的運用包括以下幾個層面的內(nèi)容：第一，青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究；第二，青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計研究；第三，服務(wù)過程研究；第四，社會服務(wù)與政策改善研究；第五，社會工作理論研究。
16.社會工作者馬琳為陷入婚姻問題的婦女提供服務(wù)，她發(fā)現(xiàn)很多案主在結(jié)案前的一段時期尤其是結(jié)案前一周時間里，都會變得很反常，總抱怨這里不滿意、那里不滿意，對自己的服務(wù)也表示不滿，甚至?xí)u自己。這些案主的行為表現(xiàn)出了結(jié)案時的負(fù)面反應(yīng)有( )。
A.憂郁
B.抱怨
C.倒退
D.憤怒
E.討價還價
16.【答案】BD 抱怨表現(xiàn)為對社會工作者不滿意。憤怒表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。故選BD。
17.當(dāng)前，殘疾人的法律政策咨詢內(nèi)容主要包括( )。
A.求學(xué)問題
B.就醫(yī)問題
C.社會救助問題
D.勞動就業(yè)問題
E.意外傷害賠償問題
17.【答案】ADE 當(dāng)前，殘疾人的法律政策咨詢內(nèi)容主要包括以下幾個方面：(1)意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，社會工作者在開展這類特殊服務(wù)時，首先要處理好工傷的認(rèn)定問題，同時要適當(dāng)進行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。(2)勞動就業(yè)問題。由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護政策。社會工作者應(yīng)當(dāng)研究殘疾人就業(yè)這個領(lǐng)域的新問題、新情況，開展咨詢服務(wù)。(3)求學(xué)問題。對于廣大殘疾青少年來說，求學(xué)問題是迫切需要解決的問題。其中包括適齡的殘疾兒童入學(xué)問題，正在上學(xué)的青少年因意外事故而傷殘，能否繼續(xù)學(xué)習(xí)問題，因運動致傷的大、中學(xué)生醫(yī)療待遇問題，以及涉及殘障大學(xué)生畢業(yè)后的求職問題等。
18.陶非是一名高三學(xué)生，因為臨近高考，他感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問感到很煩躁，而每次學(xué)校測驗的成績也讓他情緒非常不穩(wěn)定。對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使陶非( )。
A.提高學(xué)習(xí)成績
B.能夠辨別情緒
C.懂得掌控情緒
D.正確處理情緒
E.增強心理承受能力
18.【答案】BCD 學(xué)校社會工作者對學(xué)生進行情緒管理的輔導(dǎo)時，可以采取學(xué)校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學(xué)生認(rèn)識并掌握以下幾方面的內(nèi)容：(1)學(xué)會認(rèn)識情緒。帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)如何辨別和認(rèn)識各種不同的情緒反應(yīng)，并了解情緒對個體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應(yīng)該使學(xué)生學(xué)會如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學(xué)生了解情緒來時自己是一種什么樣的狀態(tài)，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學(xué)生應(yīng)學(xué)會一些正確處理情緒的方法，使其不會對自己的生活造成影響。
19.張楊十年前患上某種慢性病，導(dǎo)致無法正常上班，近年來只能在家養(yǎng)病，生活陷入極度困境中，他向社區(qū)負(fù)責(zé)社會救助的社會工作者李強尋求幫助。李強應(yīng)為張楊開展的工作有( )。
A.評估張楊的需要
B.為張楊提供就業(yè)輔導(dǎo)
C.了解張楊的需要
D.呼吁政府創(chuàng)造就業(yè)機會
E.幫助張楊申請最低生活保障
19.【答案】ABCE 從事貧困救助的社會工作者要著眼于大的社會環(huán)境的改善，倡導(dǎo)制度和政策的完善，要成為救助對象的“代言者”和“呼吁者”，將貧困群體的生存狀況、問題與需求反映給相關(guān)社會救助行政部門，爭取社會政策的制定和修改能更有利于貧困群體的困境改善。因此，針對張楊的情況，李強應(yīng)評估張楊的需要，為他提供就業(yè)輔導(dǎo)，了解張楊的需要，幫助他申請最低生活保障。
20.孫先生平時工作繁忙，鮮有時間去醫(yī)院進行體檢，最近感覺身體不適去醫(yī)院檢查被診斷為肝衰竭，需要進行肝移植手術(shù)。醫(yī)務(wù)社會工作者小王要對孫先生進行心理社會評估，應(yīng)包括( )。
A.孫先生的情緒支持
B.孫先生目前遇到的困難
C.孫先生的家庭史、生活狀況
D.孫先生過去有關(guān)肝衰竭的經(jīng)驗
E.孫先生家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系
20.【答案】BCDE 對患者進行心理社會評估和干預(yù)是醫(yī)務(wù)社會工作的最基本內(nèi)容，它包括對患者的家庭史、生活狀況、過去的相關(guān)經(jīng)驗、適應(yīng)中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系的調(diào)整和對成員需求的回應(yīng)等不同方面的認(rèn)識和了解。通過共同確認(rèn)一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問題和處理方法，社會工作者與患者及其家屬一起對患者進行心理社會評估，制訂具體的干預(yù)計劃，協(xié)助患者及其家庭適應(yīng)現(xiàn)實的要求。在進行評估的過程中，醫(yī)務(wù)社會工作者可以對新發(fā)現(xiàn)的問題進行及時的干預(yù)。故不包括A項。
社會工作者考試《初級社會綜合能力》真題答案及解析
1、發(fā)展社會工作越來越得到黨和政府的重視。《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二零三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》指出，要暢通和規(guī)范社會工作者參與社會治理的途徑。下列說法中，最能反映“暢通途徑”要求的是()。
A、發(fā)展社會工作服務(wù)機構(gòu)，加大政府購買服務(wù)力度
B、吸收社會工作者參與解決社會救助中的重要問題
C、組織政府工作人員，普遍參加社會工作專業(yè)培訓(xùn)
D、制定優(yōu)惠政策吸引社會工作專業(yè)學(xué)生到基層工作
答案：A
解析：本題關(guān)鍵詞：參與社會治理的途徑；
2、幫助有困難、有需要的人是社會工作最基本的職業(yè)特征，社會工作者秉持“助人自助”的理念開展工作。關(guān)于社會工作“助人自助”的說法，正確的是()。
A、“有困難，找社工”的說法較為充分地體現(xiàn)了助人自助的意涵
B、在助人自助中，第一個“助”與第二個“助”具有相同的含義
C、助人自助表示社會工作者對服務(wù)對象問題的解決負(fù)有首要責(zé)任
D、助人自助表示社會工作者對服務(wù)對象實現(xiàn)自助后可終止服務(wù)
答案：C
解析：社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，即"助人自助"。
3、醫(yī)務(wù)社會工作者小張為腦卒中患者提供服務(wù)，下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作“互動合作”特點的是()。
A、與醫(yī)院其他部門協(xié)作，聯(lián)合為患者提供關(guān)懷支持
B、針對患者家屬進行心理壓力疏導(dǎo)，提升照護技能
C、鏈接資源幫助患者及其家庭申請醫(yī)療救助
D、與患者及其家屬一起開展慢性病管理工作
答案：D
解析：社會工作的特點——互動合作
社會工作是社會工作者幫助和協(xié)助有困難、有需要的群體克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地向服務(wù)對象提供服務(wù)，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法、進而解決困難的過程。社會工作是對人的工作，是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程，也是社會工作者與服務(wù)對象"一同工作"的過程。社會工作者與服務(wù)對象形成良好關(guān)系，相互配合，對解決問題十分重要。沒有社會工作者與服務(wù)對象之間的良好配合與合作就很難有效地實現(xiàn)"助人自助"的目標(biāo)。
4、在新建社區(qū)中，社會工作者組織多種社區(qū)活動，建立社區(qū)互助平臺，梳理并鏈接社區(qū)內(nèi)外資源，上述社會工作者的做法，主要體現(xiàn)的社會工作功能是()。
A、建構(gòu)社會資本
B、解決社會問題
C、推動社會進步
D、維持社會秩序
答案：A
解析：(1)維持社會秩序。良好的社會秩序是社會各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的狀態(tài)，這是人們極力追求的。社會工作則通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。
(2)建構(gòu)社會資本。社會資本是在一定社會范圍內(nèi)存在的，人們基于信任、情感、共同體意識而形成
的，相互信賴和支持的關(guān)系。社會工作以人為本，解決社會問題，通過舉辦關(guān)愛困難群體的公益活動，鏈接社會資源，可以增加他們的相互信任，促進社會成員之間良好關(guān)系的建立，促使社會資本的增加，或使社區(qū)的社會資本更加豐厚，有助于建立一個相互關(guān)懷的社會。故選B項。
(3)促進社會和諧。社會和諧是社會各構(gòu)成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。
(4)推動社會進步。社會進步的最主要標(biāo)準(zhǔn)是困難群體生活狀況的改善。社會工作對困難群體問題的解決會更有力地促進社會進步。
5、大三學(xué)生小勤在一次重要考試中失誤，未能如愿獲得理想的結(jié)果。她不能原諒自己，無法走出考試失誤的陰影，對自己喪失了信心。社會工作者大林對小勤的情況進行全面客觀評估后，鼓勵小勤加入聽障兒童志愿服務(wù)隊，經(jīng)過幾次開導(dǎo)，小勤加入了志愿服務(wù)隊，并逐漸成為骨干。在為孩子們提供服務(wù)的同時，又重拾信心。社會工作者大林在上述服務(wù)中扮演的直接服務(wù)角色是()。
A、關(guān)系協(xié)調(diào)者
B、治療者
C、資源籌集者
D、支持者
答案：B
解析：在助人過程中，社會工作者可以提供直接服務(wù)、間接服務(wù)與合并服務(wù)。直接服務(wù)是社會工作者直接為服務(wù)對象提供的服務(wù)，社會工作者的直接服務(wù)角色包括:①服務(wù)提供者；②治療者；③支持者；④關(guān)系協(xié)調(diào)者；⑤倡導(dǎo)者。C項屬于間接服務(wù)角色。
社會工作者的直接服務(wù)角色有：(1)服務(wù)提供者——提供復(fù)合型的服務(wù)，使受助者獲得最大幫助。
(2)治療者——通過有系統(tǒng)的形象服務(wù)對象的人際互動或內(nèi)在心理功能，控制或減輕問題癥狀。
(3)支持者——服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者(助人自助)。(4)使能者——通過激發(fā)服
務(wù)對象潛能，使服務(wù)對象有能力面對問題和解決問題。(5)倡導(dǎo)者——服務(wù)對象積極行動的倡導(dǎo)者，并指導(dǎo)其獲得成功。(6)關(guān)系協(xié)調(diào)者——解決并緩解矛盾。
6、社會工作者小李的工作內(nèi)容是為接受社區(qū)矯正的青少年提供心理疏導(dǎo)、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、聯(lián)系企業(yè)安排實習(xí)崗位等服務(wù)。協(xié)助服務(wù)對象恢復(fù)社會功能，以達(dá)到預(yù)防再次犯罪，穩(wěn)定社會秩序的目標(biāo)。小李的服務(wù)領(lǐng)域主要是()。
A、司法社會工作
B、社會救助社會工作
C、學(xué)校社會工作
D、企業(yè)社會工作
答案：A
解析：司法社會工作是在司法領(lǐng)域開展的社會工作，廣義的司法社會工作包括在司法、禁毒、調(diào)解、信訪等領(lǐng)域開展的社會工作；狹義的司法社會工作包括在社區(qū)矯正、安置幫教、審前調(diào)查等領(lǐng)域開展的社會工作。司法社會工作是司法社會工作者綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為社區(qū)矯正對象、安置幫教對象及邊緣青少年等特殊群體提供心理疏導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)安置等方面開展的社會工作服務(wù)，其目的是提升上述人員的自我機能，恢復(fù)和發(fā)展其社會功能，最終達(dá)到預(yù)防犯罪、回歸社會、穩(wěn)定社會秩序的綜合目標(biāo)。在司法社會工作中矯正服務(wù)占據(jù)重要地位。
7、某地連續(xù)多日暴雨，致使河水上漲，房屋被淹。當(dāng)?shù)鼐用癖黄染o急轉(zhuǎn)移到地勢較高的閑置庫房。因所帶生活物品不足，居民產(chǎn)生焦慮。某社會工作服務(wù)機構(gòu)及時介入，協(xié)助政府開展社會救助工作。此時社會工作者首先要做的工作是()。
A、向居民發(fā)放問卷了解其需求
B、向居民提供政策咨詢服務(wù)
C、向居民發(fā)放食品衣物等物資
D、向居民提供社會融入服務(wù)
答案：C
解析：社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。社會救助是政府對其成員生存權(quán)利最基本的保護。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。
8、社會工作者在服務(wù)過程中秉持“個別關(guān)懷,全面服務(wù)”的原則。這說明()。
A、社會工作者認(rèn)為每一位服務(wù)對象都是獨特的
B、社會工作者相信每一位服務(wù)對象都可以改變
C、社會工作者尊重每一位服務(wù)對象的自我決定
D、社會工作者接納每一位服務(wù)對象的負(fù)面情緒
答案：A
解析：社會工作者相信每個服務(wù)對象都是獨特的，每個人都有不同的生命經(jīng)驗、不同的人格特征和潛質(zhì)，因此，需要社會工作者認(rèn)真和真誠對待。在服務(wù)過程中，社會工作強調(diào)針對每個服務(wù)對象的特點和個性，針對性地提供專業(yè)服務(wù)，真正落實“個別關(guān)懷，全面服務(wù)”的原則。在社會.工作實踐中，社會工作者始終認(rèn)為，每一個服務(wù)對象都是不同的，都有不同的特質(zhì)，都需要認(rèn)真對待。在服務(wù)過程中，服務(wù)對象的“獨特性”也要求社會工.作者采取個別化的方式、針對性地提供服務(wù)，在直接服務(wù)過程中按照服務(wù)對象的心理-社會特點和需要，設(shè)計出合適的服務(wù)內(nèi)容，從而滿足服務(wù)對象的需要，解決服務(wù)對象的心理、情緒問題，提升服務(wù)對象的社會功能。
9、30歲的小周與父親一起生活，母親處于抑郁癥緩解期，平日與人接觸較少。因缺乏個人技能，缺少自信，小周不愿意找工作，父親也認(rèn)為他不能獨立生活。根據(jù)社會工作價值觀的實踐原則，社會工作者適宜的做法是()。
A、尊重小周的意愿，認(rèn)同他對生活方式的選擇
B、保護小周的隱私，幫助他盡量不被外界打擾
C、尊重小周的決定，協(xié)助他尋找提升能力的資源
D、批評小周的想法，建議他多與父親及朋友交流
答案:C
解析：非評判。社會工作雖然是一-種價值主導(dǎo)的專業(yè)實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務(wù)對象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行與價值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對象身上。作為--種專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)堅持與服務(wù)對象一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時，在這些專業(yè)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，社會工作者不應(yīng)直接或間接地強迫服務(wù)對象接受任何決定與服務(wù)。在社會工作實踐過程中，“非評判”原則具體體現(xiàn)為社會工作者對服務(wù)對象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不作傾向性的批評和判斷，尊重服務(wù)對象在觀念和生活方式上的選擇。
10、社會工作是社會福利事業(yè)的重要組成部分，在工作中注重多個層面關(guān)系的建立和協(xié)同，通過人性化的、有效的社會行政與管理，落實社會政策，改善民眾的社會福祉。這反映出我國社會工作專業(yè)實踐的價值觀是()。
A、個人發(fā)展機遇與國家社會發(fā)展相結(jié)合
B、注重和諧有序，促進社會的共融發(fā)展
C、平等待人，注重民主參與
D、權(quán)力與責(zé)任并重
答案：B
解析：注重和諧有序和共同發(fā)展是黨和各級人民政府當(dāng)前及未來很長一段時期內(nèi)堅持的主導(dǎo)政策方針，也是指導(dǎo)社會經(jīng)濟建設(shè)的核心原則。社會工作是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進和諧社會建設(shè)的主要手段。在社會工作過程中，專業(yè)社會工作者要將和諧與發(fā)展作為自己的重要價值觀。和諧的內(nèi)容包括多個層面，涉及家庭關(guān)系和諧、人際關(guān)系和諧、群體關(guān)系和諧、干群關(guān)系和諧以及社區(qū)和諧等。發(fā)展則要求社會工作者要不斷探索與總結(jié)新的理論、經(jīng)驗和方法，不斷提升社會行政與社會服務(wù)的水平，通過人性的、有效的社會行政與管理，落實社會政策，實施有效的與適當(dāng)?shù)纳鐣⻊?wù)，從而解決各種社會問題，滿足不同人群的社會需要。
11、某街道困難群眾救助中心的常規(guī)服務(wù)之一是定期電話訪問服務(wù)對象。社會工作者小陳致電社會低保人員大強，詢問其近期生活狀況，被他拒絕。大強表示不清楚街道有電話訪問服務(wù)，也不愿接受陌生人的訪問。根據(jù)社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，此時小陳最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。
A、尊重大強的個人意愿，日后不再打電話向他詢問生活狀況
B、對服務(wù)內(nèi)容的真實性做出說明，并承諾幫助大強解決困難
C、懇請當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡吒嬷髲姶隧椃⻊?wù)后，再次訪問大強
D、向社會工作者反映大強拒訪情況，請社區(qū)工作者代為訪問
答案：D
解析：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括以下6個方面:
(1)對服務(wù)對象的承諾/負(fù)責(zé)。
(2)自我決定。
(3)知情同意。
(4)能力。
(5)文化敏感性與多樣性。
(6)隱私和保密性。
12、社會工作者在提供專業(yè)服務(wù)時，應(yīng)不斷規(guī)范自己的行為，踐行價值體系和服務(wù)承諾，這
體現(xiàn)了社會工作者()。
A、對服務(wù)對象的倫理責(zé)任
B、對專業(yè)的倫理責(zé)任
C、C,對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任
D、對社會的倫理責(zé)任
答案：B
解析：社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。社會工作是一門助人的專業(yè)，強調(diào)專業(yè)主義精神和為服務(wù)對象謀福祉的倫理義務(wù)。社會工作者對社會工作專業(yè)的發(fā)展有著不可推卸的責(zé)任，社會工作者要通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，努力推進專業(yè)的發(fā)展，通過研究與專業(yè)評估不斷改善專業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)，從而改善社會福利和社會服務(wù)水平。(1)注重專業(yè)的品性。(2)加強專業(yè)評估與研究。
13、社會工作者小李經(jīng)多方鏈接資源，推動項目順利完成，在同事中樹立了自己的威信，也讓機構(gòu)負(fù)責(zé)人和項目落地社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)更加信任他，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，上述情形滿足了小李()。
A、尊重的需要
B、歸屬與愛的需要
C、安全的需要
D、自我實現(xiàn)的需要
答案：D
解析：自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值。得到體現(xiàn)的需要自我實現(xiàn)的需要是在努力挖掘自己的潛力，使自己慢慢成為自己所期望的人。
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