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物流師考試輔導(dǎo)：物流戰(zhàn)略概論
下面yjbys考試網(wǎng)小編為大家整理了物流師考試輔導(dǎo)：物流戰(zhàn)略概論，供大家參考。
第一章 物流戰(zhàn)略概論
一、物流戰(zhàn)略概述
(一)物流戰(zhàn)略制定的必要性及意義
1、物流戰(zhàn)略制定的必要性
(1)物流戰(zhàn)略具有維持微觀和宏觀層面動(dòng)態(tài)均衡的作用。即涉及物流管理活動(dòng)及企業(yè)的所有核心部門(mén)的動(dòng)態(tài)平衡。
(2)物流戰(zhàn)略管理可以在戰(zhàn)略層面保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展能力(鯰魚(yú)效應(yīng))。
2、企業(yè)制定物流戰(zhàn)略的意義
(1)降低成本：戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)是將與運(yùn)輸和存儲(chǔ)相關(guān)的可變成本降到最低。
(2)提高利潤(rùn)：利潤(rùn)最大化是該戰(zhàn)略的首要目標(biāo)。
(3)改進(jìn)服務(wù)：
(二)企業(yè)物流戰(zhàn)略影響因素
1、需求：
2、客戶(hù)服務(wù)：
3、產(chǎn)品特征：影響物流系統(tǒng)戰(zhàn)略的最重要的產(chǎn)品特征就是產(chǎn)品本身的屬性。重量——體積比、價(jià)值——重量比、可替代品和風(fēng)險(xiǎn)特征。
4、物流成本：
(1)可替代性對(duì)物流成本的影響——改進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)對(duì)物流成本的影響、改進(jìn)運(yùn)輸服務(wù)對(duì)物流成本的影響。
(2)風(fēng)險(xiǎn)特征對(duì)物流成本的影響——風(fēng)險(xiǎn)越大、成本越高
5、定價(jià)策略：定價(jià)政策決定了買(mǎi)方/賣(mài)方是否承擔(dān)某些物流活動(dòng)的責(zé)任。
(三)企業(yè)物流戰(zhàn)略框架
1、物流系統(tǒng)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)：(四個(gè)層次、十個(gè)部分)
第一層：全局性的——客戶(hù)服務(wù)。
第二層：結(jié)構(gòu)性的——渠道設(shè)計(jì)(供應(yīng)鏈設(shè)計(jì))、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)(實(shí)體網(wǎng)絡(luò))。
第三層：功能性的——物料管理、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)管理
第四層：基礎(chǔ)性的——組織、信息系統(tǒng)、政策和策略、設(shè)施。
2、客戶(hù)服務(wù)：
按照“執(zhí)行難易度”和“商家的銷(xiāo)售理念”對(duì)下一級(jí)顧客進(jìn)行分類(lèi)，這種方法可以使廠家對(duì)不同的顧客進(jìn)行更深入、更有價(jià)值的分析和研究。根據(jù)這種方法可以將客戶(hù)分為：
(1)傳統(tǒng)的流通渠道和批發(fā)商：這種顧客對(duì)客戶(hù)服務(wù)水平的要求是最低的，當(dāng)這種客戶(hù)正在迅速轉(zhuǎn)向其他類(lèi)型。
(2)要求供應(yīng)鏈最優(yōu)化的顧客(如沃爾瑪)：這種客戶(hù)對(duì)供應(yīng)商的要求是最高的，要求合同履行零差錯(cuò)及到貨時(shí)間100%可靠。
(3)大宗購(gòu)買(mǎi)者：這種客戶(hù)對(duì)供貨有特殊要求。如產(chǎn)品多元化，到貨時(shí)間段、送貨上門(mén)等。
(4)銷(xiāo)售方式的創(chuàng)新者：為顧客提供一些特殊的購(gòu)貨方案，所以供應(yīng)商要求更高的靈活性，能夠提供特定的銷(xiāo)售模式。
(5)銷(xiāo)售方式簡(jiǎn)單，直接的零售商：要求成本盡可能的低，希望與供應(yīng)商密切合作提高供貨渠道運(yùn)行效率。
(6)遠(yuǎn)期購(gòu)買(mǎi)者：遠(yuǎn)期購(gòu)買(mǎi)方案從而節(jié)省庫(kù)存成本，選擇在供應(yīng)商促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)大量購(gòu)買(mǎi)，節(jié)省成本。
物流活動(dòng)可以從以下5個(gè)方面顯著提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
(1)低成本、(2)卓越的客戶(hù)服務(wù)、(3)增值服務(wù)、(4)靈活性(柔性)、(5)自我更新。
3、物流戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)層
(1)渠道設(shè)計(jì)
影響渠道設(shè)計(jì)的因素：客戶(hù)要求、渠道的經(jīng)濟(jì)性、渠道所能夠發(fā)揮出的力量、渠道中參與者的作用。
(2)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃戰(zhàn)略
4、物流戰(zhàn)略執(zhí)行層：物料管理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理
主要內(nèi)容：
(1)運(yùn)輸工具的使用與調(diào)度;
(2)采購(gòu)與供應(yīng)、庫(kù)存控制的方法與策略;
(3)倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)管理等。
5、物流戰(zhàn)略實(shí)施層：物流信息系統(tǒng)、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)則制度、設(shè)備維護(hù)。
二、物流戰(zhàn)略規(guī)劃
(一)物流規(guī)劃層次
1、戰(zhàn)略規(guī)劃(進(jìn)攻性的)
物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)際應(yīng)用的主要領(lǐng)域之一。一般為3年以上，主要是物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、選址、規(guī)模等。
戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是投資回報(bào)最大化。
2、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃(進(jìn)攻性的)
規(guī)劃時(shí)間為1—2年，主要為建設(shè)方案、運(yùn)輸規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃等。
戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃的基本目的：對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本步驟作出預(yù)先規(guī)劃并設(shè)立階段性的目標(biāo)，氣主要內(nèi)容是為師戰(zhàn)略目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)從而對(duì)資源作出安排。
3、操作階段：(進(jìn)攻性的)
工作規(guī)劃、運(yùn)輸規(guī)劃、規(guī)程和程序，并滿(mǎn)足企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
操作規(guī)程的主要部分包括勞動(dòng)力和資產(chǎn)等資源的管理。
4、應(yīng)急規(guī)劃(防御性的)
(二)主要戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域
1、客戶(hù)服務(wù)目標(biāo)(中心)、2、設(shè)施選址戰(zhàn)略、3、庫(kù)存決策戰(zhàn)略、4、運(yùn)輸戰(zhàn)略。
這些領(lǐng)域是相互聯(lián)系的，應(yīng)該作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃(物流戰(zhàn)略決策規(guī)劃三角形)
(三)物流戰(zhàn)略規(guī)劃制定原則
1、總成本戰(zhàn)略原則——效益悖反
(1)物流成本的特征：除了具有一般成本所有的特征(如消耗性、可量化、可比較等)，更具有交替損益性、隱含性等特點(diǎn)。
(2)“trade—off”效益悖反：兩種目的，對(duì)于同一種資源產(chǎn)生兩種不同的結(jié)果時(shí)，為了更好的完成一種目的，而可能需要另一種目的完成做出部分犧牲，這種目的間的關(guān)系，就是交替損益關(guān)系。
2、多種分撥戰(zhàn)略：不要對(duì)所有產(chǎn)品提供同樣水平的客戶(hù)服務(wù)。
3、混合戰(zhàn)略：對(duì)不同產(chǎn)品分別確定最優(yōu)戰(zhàn)略，比在所有產(chǎn)品組之間采用單一、全球戰(zhàn)略成本要低。(自營(yíng)和外包相結(jié)合)。
4、推遲戰(zhàn)略：(除ATO之外的其他三種)推遲的原則：分撥過(guò)程中運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間和最終產(chǎn)品的加工時(shí)間應(yīng)推遲到客戶(hù)訂單之后(流通加工)。
推遲的類(lèi)型：(1)形式推遲——貼標(biāo)、包裝、組裝和生產(chǎn)的推遲。(2)時(shí)間的推遲。
5、延遲化戰(zhàn)略：專(zhuān)指ATO(按訂單裝配)模塊化。延遲化戰(zhàn)略是一種適應(yīng)大規(guī)模定制生產(chǎn)而采用的策略，通過(guò)這種策略使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的多樣化，適應(yīng)顧客的需求。實(shí)現(xiàn)延遲化策略的關(guān)鍵技術(shù)是模塊化——模塊化產(chǎn)品、模塊化工藝過(guò)程、模塊化分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
推遲定制是指在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，將產(chǎn)品的制造和訂單的執(zhí)行盡可能的標(biāo)準(zhǔn)化，推遲客戶(hù)差異點(diǎn)，在提高客戶(hù)價(jià)值的同時(shí)，提高了資產(chǎn)利用率。
分為：定制點(diǎn)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化之前，定制點(diǎn)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化之后。
四種形式的延遲化戰(zhàn)略：
| 生產(chǎn)策略 | 英文 | 提前期 | 例子 | 供應(yīng)鏈類(lèi)型 |
| 按訂單包裝 | Package-to-order (PTO) | 1 | HP | 拉動(dòng)型 |
| 按訂單組裝 | Assemble-to-order(ATO) | 2 | DELL | |
| 按訂單生產(chǎn) | Make-to-order(MTO) | 3 | haier | |
| 備貨生產(chǎn) | Make-to-stock(MTS) | 4 | 一般企業(yè) | 推動(dòng)型 |
6、批量化生產(chǎn)
7、標(biāo)準(zhǔn)化原則：通常同推遲概念綜合運(yùn)用解決產(chǎn)品多樣化和不使物流成本顯著提高。
(四)企業(yè)創(chuàng)新物流戰(zhàn)略
1、即時(shí)物流戰(zhàn)略——即時(shí)采購(gòu)、即時(shí)銷(xiāo)售
(1)即時(shí)采購(gòu)：要做到即時(shí)采購(gòu)，一個(gè)重要方面是如何確立與上游供應(yīng)商的關(guān)系。傳統(tǒng)的采購(gòu)活動(dòng)中，企業(yè)與供應(yīng)商是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，所以，供應(yīng)商比較多。在即時(shí)采購(gòu)條件下，企業(yè)與少數(shù)供應(yīng)商結(jié)成固定關(guān)系，甚至是單源供應(yīng)，但是在實(shí)際運(yùn)作中，為防治單源供應(yīng)產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)力弱化，或因意外情況產(chǎn)生生產(chǎn)停滯，一般都采用數(shù)個(gè)供應(yīng)商作為采購(gòu)源，加強(qiáng)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)和能力的不斷提高。
(2)即時(shí)銷(xiāo)售
2、協(xié)同或一體化物流戰(zhàn)略
(1)橫向協(xié)同物流戰(zhàn)略
(2)縱向?qū)憵W諾個(gè)物流戰(zhàn)略
(3)通過(guò)第三方實(shí)現(xiàn)協(xié)同化
3、供應(yīng)鏈一體化戰(zhàn)略
4、高度化物流戰(zhàn)略
(1)全球化物流戰(zhàn)略
(2)互聯(lián)網(wǎng)物流戰(zhàn)略
(3)綠色物流戰(zhàn)略
三、物流戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制
(一)戰(zhàn)略目標(biāo)
1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足以下幾個(gè)要求：
(1)可接受性、(2)靈活性、(3)可度量性、(4)激勵(lì)性和可實(shí)現(xiàn)性、(5)適應(yīng)性、(6)易理解性。
2、戰(zhàn)略目標(biāo)類(lèi)型
(1)長(zhǎng)期目標(biāo)：
�、儆芰�
�、诳蛻�(hù)服務(wù)：對(duì)用戶(hù)、顧客或其他群體提供的服務(wù)
�、酃蛦T需求與福利
�、苌鐣�(huì)責(zé)任
(2)短期目標(biāo)
在對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行深入評(píng)估的基礎(chǔ)上確定優(yōu)先順序。
(二)戰(zhàn)略形成——戰(zhàn)略制定方法
1、自上而下的方法：
企業(yè)高層制定企業(yè)總體戰(zhàn)略，下屬各部門(mén)按自身實(shí)際情況將總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案。
特點(diǎn)：高層可以牢牢把握整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，對(duì)下屬實(shí)施優(yōu)先控制。
缺點(diǎn)：束縛各部門(mén)手腳，下層缺乏積極性和創(chuàng)造性。
2、自下而上的方法：
優(yōu)點(diǎn)：能夠發(fā)揮各部門(mén)和各級(jí)管理人員的積極性和創(chuàng)造性，戰(zhàn)略容易落實(shí)。
缺點(diǎn)：各部門(mén)戰(zhàn)略方案缺乏協(xié)調(diào)，影響整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃的系統(tǒng)性和完整性。
3、上下結(jié)合的方法
優(yōu)點(diǎn)：產(chǎn)生良好的協(xié)調(diào)效果，制定戰(zhàn)略具有操作性。
4、戰(zhàn)略小組方法
優(yōu)點(diǎn)：目的性強(qiáng)、效率高，適合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等特殊戰(zhàn)略和處理緊急事件。
(三)戰(zhàn)略選擇
1、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
(1)波士頓咨詢(xún)公司：“業(yè)務(wù)包”理論
四種類(lèi)型：(業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率=投入、市場(chǎng)份額=產(chǎn)出)
戰(zhàn)略方法：
明星型：進(jìn)行必要的投資維持其競(jìng)爭(zhēng)地位;
瘦狗型：進(jìn)行退出清算;
現(xiàn)金牛：擴(kuò)大投入、加快生產(chǎn)
問(wèn)題性：進(jìn)行必要的投資，增加市場(chǎng)份額，或?qū)嵤┟撋響?zhàn)略。
(2)荷蘭皇家——殼牌石油公司：政策導(dǎo)向矩陣
�、�“領(lǐng)導(dǎo)者”區(qū)域——優(yōu)先發(fā)展具有市場(chǎng)地位能力的產(chǎn)品
②“再加把勁”區(qū)域——分配資源向領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)域邁進(jìn)
�、�“加速或放棄”區(qū)域——加速少數(shù)、多余放棄
�、�“增長(zhǎng)”區(qū)域——分配足夠資源保持與市場(chǎng)同步增長(zhǎng)
⑤“看管”區(qū)域——使現(xiàn)金產(chǎn)量最大化，但不追加投資
�、�“分階段收縮”區(qū)域
�、�“現(xiàn)金增值”區(qū)域——轉(zhuǎn)移現(xiàn)金
�、�“抽回投資”區(qū)域
2、戰(zhàn)略選擇過(guò)程
影響戰(zhàn)略選擇的因素：
(1)企業(yè)過(guò)去所實(shí)施的戰(zhàn)略
(2)管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度
(3)企業(yè)所的環(huán)境
(4)企業(yè)文化
(5)競(jìng)爭(zhēng)行為和反應(yīng)
(四)戰(zhàn)略實(shí)施
1、企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)的內(nèi)容
(1)對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略的說(shuō)明;
(2)企業(yè)分階段目標(biāo);
(3)企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目;
(4)企業(yè)的資源配置;
(5)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整及戰(zhàn)略子系統(tǒng)的接口協(xié)調(diào);
(6)制定應(yīng)變計(jì)劃。
2、戰(zhàn)略資源配置
(1)人力資源的分配
(2)資金的分分配：
零基預(yù)算、規(guī)劃預(yù)算、靈活預(yù)算
(五)戰(zhàn)略控制
1、戰(zhàn)略控制的類(lèi)型：
回避控制問(wèn)題、具體活動(dòng)的控制、績(jī)效控制、人員控制
(1)回避控制問(wèn)題——避免不合適情況發(fā)生，具體手段有高效自動(dòng)化、管理集中化、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、轉(zhuǎn)移和放棄某些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等。
(2)具體活動(dòng)控制
行為限制、工作責(zé)任制、事前審查
(3)績(jī)效控制
(4)人員控制
2、戰(zhàn)略控制步驟
(1)制定效益標(biāo)準(zhǔn)
(2)衡量實(shí)際效益
(3)評(píng)價(jià)實(shí)際效益
(4)糾正措施與權(quán)變計(jì)劃
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