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2017物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》備考試題
2016年物業(yè)管理師考試已經(jīng)結(jié)束，2017物業(yè)管理師考試不遠(yuǎn)了，下面百分網(wǎng)小編帶來(lái)一份《物業(yè)管理綜合能力》部分的備考試題，文末附有答案，有需要的考生可以看一看，更多內(nèi)容歡迎關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
1.人際關(guān)系特別是良好人際關(guān)系建立的前提是( )。
A.誠(chéng)信原則 B.平等交往原則 C.寬容原則 D.互惠互利原則
2.所謂“言必信”是指發(fā)展人際關(guān)系所必須遵循的( )。
A.平等原則 B.寬容原則 C.誠(chéng)信原則 D.互惠互利原則
3.對(duì)于人際交往中寬容的理解，錯(cuò)誤的是( )。
A.寬容是消除人際矛盾的有效途徑之一 B.寬容是充滿自信的一種表現(xiàn)
C.寬容是為了減少不必要的麻煩的一種交往措施 D.寬容是對(duì)他人的謙讓，不是不講原則
4.組織在自身運(yùn)作中對(duì)其發(fā)生的具有重大破壞性影響，造成組織形象受到損傷的意外事件進(jìn)行全面處理，并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過(guò)程是( )。
A.危機(jī)公關(guān) B.公關(guān)活動(dòng) C.問(wèn)題管理 D.輿論調(diào)查
5.所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象是( )。
A.內(nèi)部公眾 B.政府公眾 C.外部公眾 D.社區(qū)公眾
6.把公眾區(qū)分為內(nèi)部公眾和外部公眾的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.公眾的發(fā)展過(guò)程 B.關(guān)系的穩(wěn)定程度 C.組織與公眾的關(guān)系 D.公眾對(duì)組織的重要性
7.自我與他人、個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng)屬于( )。
A.群體傳播 B.人際傳播 C.組織傳播 D.大眾傳播
8.在公共關(guān)系學(xué)中，公眾特指( )。
A.消極受眾 B.積極受眾 C.內(nèi)部公眾 D.外部公眾
9.消費(fèi)者、協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的( )。
A.個(gè)體公眾 B.組織公眾 C.內(nèi)部公眾 D.外部公眾
10.固定的僵化認(rèn)識(shí)對(duì)人的知覺(jué)的影響，在知覺(jué)偏見(jiàn)的產(chǎn)生原因中稱為( )。
A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.刻板印象
答案1B2C3C4A3B6C7B8B9D10D
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