- 相關(guān)推薦
2015初級(jí)質(zhì)量工程師《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識(shí)》模擬真題
一、單項(xiàng)選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中。只有l(wèi)個(gè)最符合題意)
1.在服務(wù)的過(guò)程中，組織準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾的能力屬于服務(wù)特性中的( )。
A.響應(yīng)性
B.保證性
C.有形性
D.可靠性
2.質(zhì)量的概念中“要求”指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。這里“通常隱含的”是指( )。
A.在文件中闡明的要求或顧客提出的要求
B.組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法
C.法律法規(guī)要求或強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求
D.合同規(guī)定的要求
3.下列屬于GB/Tl9580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中七大類目之一的是( )。
A.產(chǎn)品與服務(wù)
B.支持過(guò)程
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.實(shí)現(xiàn)過(guò)程
4.顧客習(xí)慣于將不熟悉的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比較，這反映了顧客滿意的( )c
A.廣義性
B.層次性
C.相對(duì)性
D.客觀性
5.國(guó)際著名質(zhì)量專家朱蘭博士認(rèn)為質(zhì)量來(lái)源于( )。
A.法律要求
B.標(biāo)準(zhǔn)要求
C.設(shè)計(jì)要求
D.顧客需求
6.下列理念中，不屬于GB/Tl9580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》基本理念的是( )。
A.以人為本
B.持續(xù)改進(jìn)
C.系統(tǒng)管理
D.合作共贏
7.企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在發(fā)布后30天內(nèi)到當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門辦理( )手續(xù)。
A.批準(zhǔn)
B.審核
C.備案
D.登記
8.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限為( )。
A.三年
B.五年
C.生產(chǎn)者、銷售者明示的擔(dān)保期限
D.消費(fèi)者需要的擔(dān)保期限
9.為組織通過(guò)運(yùn)用質(zhì)量管理方法實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功提供指南的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19004
D.GB/T19011
10.質(zhì)量管理體系認(rèn)證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19004
D.GB/T19011
11.我國(guó)對(duì)節(jié)能潛力大、使用范圍廣的用能產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，該標(biāo)識(shí)的名稱是( )。
A.計(jì)量認(rèn)證標(biāo)識(shí)
B.中國(guó)能效標(biāo)識(shí)
C.安全標(biāo)識(shí)
D.中國(guó)節(jié)能認(rèn)證標(biāo)識(shí)
12.由組織或以組織的名義進(jìn)行，用于內(nèi)部目的的審核可作為( )。
A.組織進(jìn)行自我合格聲明的基礎(chǔ)
B.組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)
C.組織申請(qǐng)質(zhì)量獎(jiǎng)的依據(jù)
D.組織進(jìn)行多體系審核的前提
13.為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑稱之為( )。
A.過(guò)程
B.文件
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.程序
14.為確定組織滿足GB/Tl9001要求的程度而進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的
過(guò)程是( )審核。
A.環(huán)境管理體系
B.質(zhì)量管理體系
C.信息安全管理體系
D.職業(yè)健康安全管理體系
15.質(zhì)量管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證最主要的區(qū)別是( )。
A.效果不同
B.審核員不同
C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)不同
D.認(rèn)證對(duì)象不同
16.質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)是確認(rèn)所檢產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求，( )被賦
予判別產(chǎn)品質(zhì)量符合性的權(quán)限。
A.質(zhì)量檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人
B.從事質(zhì)量檢驗(yàn)的人員
C.分管質(zhì)量工作的高層領(lǐng)導(dǎo)
D.管理者代表
17.質(zhì)量檢驗(yàn)是確定產(chǎn)品每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的( )活動(dòng)。
A.管理性檢查
B.綜合性評(píng)價(jià)
C.專業(yè)性評(píng)定
D.技術(shù)性檢查
18.用于檢驗(yàn)的試樣，要經(jīng)( )后才能用于檢驗(yàn)或試驗(yàn)。
A.技術(shù)專家確認(rèn)
B.高級(jí)技師制作
C.驗(yàn)證符合要求
D.質(zhì)量部門評(píng)審
19.下列檢驗(yàn)活動(dòng)中，屬于進(jìn)貨檢驗(yàn)的是( )。
A.裝配后的產(chǎn)品試驗(yàn)
B.查驗(yàn)采購(gòu)物品的質(zhì)量證明
C.生產(chǎn)過(guò)程的半成品檢查
D.返修的產(chǎn)品檢驗(yàn)
20.最終檢驗(yàn)應(yīng)在( )后進(jìn)行。
A.訂貨客戶核實(shí)樣品符合合同要求
B.規(guī)定的前期檢驗(yàn)都已完成，其檢驗(yàn)結(jié)果滿足規(guī)定要求
C.規(guī)定的作業(yè)過(guò)程全部完成并簽字確認(rèn)
D.確認(rèn)收到訂貨客戶的預(yù)付款
21.監(jiān)督檢驗(yàn)的目的是( )。
A.使用方檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足采購(gòu)規(guī)定的要求
B.生產(chǎn)方檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足預(yù)期規(guī)定的要求
C.向仲裁方提供證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)證據(jù)
D.對(duì)投放市場(chǎng)且關(guān)系國(guó)計(jì)民生的商品實(shí)施宏觀監(jiān)控
22.質(zhì)量檢驗(yàn)要把檢測(cè)所得到的被測(cè)物的特性值和被測(cè)物的( )作比較。
A.公認(rèn)值
B.計(jì)算值
C.規(guī)定值
D.經(jīng)驗(yàn)值
23.企業(yè)對(duì)其采購(gòu)產(chǎn)品的檢驗(yàn)是( )檢驗(yàn)。
A.第三方
B.第一方
C.仲裁方
D.第二方
24.在國(guó)際單位制的基本單位中，“質(zhì)量”計(jì)量單位的名稱和符號(hào)是( )。
A.克，g
B.公斤，kg
C.千克(公斤)，kg
D.克，G
25.計(jì)量基準(zhǔn)由( )根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的需要，統(tǒng)一規(guī)劃，組織建立。
A.國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門
B.國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門
C.省級(jí)人民政府計(jì)量行政部門
D.省級(jí)人民政府有關(guān)主管部門
26.測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量真值的差，被稱為( )。
A.誤差
B.偏差
C.準(zhǔn)確度
D.不確定度
27.用卡尺測(cè)量某圓柱體直徑l0次，某一次觀測(cè)所得的示值為14.7mm，10次測(cè)量的算術(shù)平均值為14.8mm。若該卡尺經(jīng)檢定，其誤差為0.1mm，則該圓柱體直徑的最佳測(cè)量結(jié)果是( )mm。
A.14.6
B.14.7
C.14.8
D.14.9
28.在社會(huì)上實(shí)施計(jì)量監(jiān)督具有公證作用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.部門最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.參考標(biāo)準(zhǔn)
D.工作基準(zhǔn)
29.將l4.005和1000.501分別化為4位有效數(shù)字，正確的結(jié)果是( )。
A.14.01,1.001×103
B.14.00,1001.000
C.1400，1.O01×103
D.14.Ol.1001.000
30.國(guó)際單位制的國(guó)際通用符號(hào)是( )。
A.MS
B.IS
C.SM
D.SI
二、多項(xiàng)選擇題(共40題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分i少選。所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
31.軟件質(zhì)量特性包括功能性、易使用性、( )等特性。
A.效率
B.可維護(hù)性
C.可移植性
D.響應(yīng)性
E.可靠性
32.下列質(zhì)量特性屬于固有特性的有( )。
A.運(yùn)輸公司的貨運(yùn)時(shí)間
B.飯店的服務(wù)等待時(shí)間
C.空調(diào)機(jī)的銷售價(jià)格
D.空調(diào)機(jī)的能耗
E.手機(jī)的通話時(shí)間
33.關(guān)于流程性材料存在的形態(tài)，正確的有( )。
A.有三種形態(tài)，分別是液態(tài)、氣態(tài)、固態(tài)
B.只有液態(tài)、氣態(tài)、沒(méi)有固態(tài)
C.一定條件下，各類形態(tài)之間可以相互轉(zhuǎn)換
D.所有存在的形態(tài)都有固態(tài)
E.只有液態(tài)
34.關(guān)于過(guò)程方法的概念，正確的有( )。
A.資源是過(guò)程活動(dòng)所必需的條件
B.過(guò)程輸出通常應(yīng)等于過(guò)程輸入
C.應(yīng)系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程
D.應(yīng)識(shí)別和確定過(guò)程之間的相互作用
E.將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地達(dá)到期望
35.關(guān)于質(zhì)量保證的概念，正確的有( )。
A.質(zhì)量保證意味著對(duì)不合格產(chǎn)品的保修、保換
B.內(nèi)部質(zhì)量保證是組織向自己的管理者提供信任
C.外部質(zhì)量保證致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力
D.質(zhì)量保證致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任
E.質(zhì)量保證是買方對(duì)賣方的信任
36.以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式包括( )等幾大過(guò)程。
A.顧客需求確定
B.資源管理
C.管理職責(zé)
D.測(cè)量、分析和改進(jìn)
E.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
37.GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》適用的范圍有( )。
A.追求卓越績(jī)效的各類組織
B.國(guó)家和省市質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)
C.卓越績(jī)效組織的認(rèn)證
D.第二方和第三方的審核
E.大中型企業(yè)
38.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括( )。
A.保證銷售產(chǎn)品的包裝符合規(guī)定的要求
B.保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求
C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量
D.保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量
E.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度
39.根據(jù)貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議透明度原則，當(dāng)各成員在制定技術(shù)法規(guī)和合格評(píng)定程序時(shí)，如發(fā)生( )的情況必須進(jìn)行通報(bào)。
A.與相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致
B.與相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不一致
C.相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不存在
D.對(duì)其他成員的貿(mào)易有重大影響
E.新制定技術(shù)法規(guī)
40.在GB/T9580標(biāo)準(zhǔn)中，屬于驅(qū)動(dòng)性類目的有( )。
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.戰(zhàn)略
C.顧客與市場(chǎng)
D.資源管理
E.過(guò)程管理
41.采購(gòu)的原材料因生產(chǎn)急需來(lái)不及檢驗(yàn)時(shí)，在一定條件下可以“緊急放行”。“緊急放行”的條件是( )。
A.對(duì)其做出明確標(biāo)識(shí)，做好記錄
B.經(jīng)規(guī)定的產(chǎn)品采購(gòu)人員簽字確定
C.經(jīng)規(guī)定的授權(quán)人員簽字
D.經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)
E.在檢驗(yàn)證實(shí)不符合質(zhì)量要求時(shí)能追回和更換
42.組織的供方可以是( )。
A.制造商
B.批發(fā)商
C.產(chǎn)品的零售商
D.工會(huì)
E.組織內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程輸入的提供者
43.根據(jù)GB/T19000--2008標(biāo)準(zhǔn)，編制質(zhì)量管理體系文件是一項(xiàng)自我提高的活動(dòng)，文件的使用有助于( )。
A.提供客觀證據(jù)
B.開(kāi)拓新的市場(chǎng)
C.提供適宜培訓(xùn)
E.滿足顧客要求
D.確�？勺匪菪�
44.質(zhì)量計(jì)劃是對(duì)特定的( )，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。
A.過(guò)程
B.項(xiàng)目
C.產(chǎn)品
D.記錄
E.合同
45.質(zhì)量管理體系與卓越績(jī)效模式的共同點(diǎn)有( )。
A.使組織能夠識(shí)別自身的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)
B.作為認(rèn)證的依據(jù)
C.包含對(duì)照通用模式進(jìn)行評(píng)價(jià)的規(guī)定
D.為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)
E.包含外部承認(rèn)的規(guī)定
46.GB/T19001--2008標(biāo)準(zhǔn)可以( )。
A.作為質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)依據(jù)
B.供組織內(nèi)部使用
C.用于認(rèn)證或合同目的
D.作為組織持續(xù)成功指南
E.作為質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則
47.審核是( )的過(guò)程。
A.管理評(píng)審
B.收集、分析和評(píng)價(jià)審核證據(jù)
C.資源管理
E.績(jī)效考核
D.確定審核證據(jù)滿足審核準(zhǔn)則的程度
48.審核發(fā)現(xiàn)可以是( )。
A.符合
B.優(yōu)秀
C.不符合
D.一般
E.改進(jìn)的機(jī)會(huì)
49.現(xiàn)場(chǎng)審核末次會(huì)議的主要內(nèi)容應(yīng)包括( )。
A.受審核方最高管理者的感謝發(fā)言
B.溝通或提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論
C.管理者代表介紹實(shí)施質(zhì)量管理體系的經(jīng)驗(yàn)
D.必要時(shí)，告知受審核方在審核過(guò)程中遇到的可能降低審核結(jié)論可信程度的情況
E.就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計(jì)劃的時(shí)間達(dá)成共識(shí)
50.認(rèn)證的對(duì)象包括( )。
A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.實(shí)驗(yàn)室
D.檢查機(jī)構(gòu)
E.管理體系
51.《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》在( )方面提供指南。
A.審核員的能力和評(píng)價(jià)
B.審核原則
C.審核時(shí)間
E.審核的實(shí)施
D.審核方案的管理
52.產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中形成的，并與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的( )密切相關(guān)。
A.專業(yè)技術(shù)
B.人員水平
C.生命周期
D.設(shè)備能力
E.環(huán)境條件
53.根據(jù)檢驗(yàn)的定義，檢驗(yàn)所涉及的活動(dòng)有( )。
A.估量
B.測(cè)量
C.觀察判斷
D.試驗(yàn)
E.統(tǒng)計(jì)分析
54.對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)記錄的數(shù)據(jù)的特定要求包括( )。
A.不能隨意涂改
B.內(nèi)容要完整
C.避免事后補(bǔ)記
D.檢驗(yàn)人員簽名
E.附上原始憑證
55.按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量不同分類，質(zhì)量檢驗(yàn)可分為( )。
A.百分比檢驗(yàn)
B.抽樣檢驗(yàn)
C.半數(shù)檢驗(yàn)
D.全數(shù)檢驗(yàn)
E.小批量檢驗(yàn)
56.按檢驗(yàn)技術(shù)不同分類，質(zhì)量檢驗(yàn)可分為( )。
A.在線檢測(cè)
B.生物檢驗(yàn)
C.感官檢驗(yàn)
D.理化檢驗(yàn)
E.破壞性檢驗(yàn)
57.物理檢驗(yàn)是應(yīng)用物體(質(zhì))的( )等物理學(xué)原理進(jìn)行的檢驗(yàn)。
A.力
B.電
C.熱
D.含量
E.位移
58.下列檢驗(yàn)活動(dòng)中，屬于化學(xué)檢驗(yàn)的有( )。
A.鹵素?zé)魴z測(cè)電冰箱制冷劑泄漏
B.彈簧秤稱量物品質(zhì)量
C.pH試紙測(cè)試溶液酸堿度
D.紅外線測(cè)溫計(jì)測(cè)體溫
E.超聲波檢查產(chǎn)品缺陷
59.影響檢驗(yàn)結(jié)果的主要因素有( )。
A.檢測(cè)人員
B.檢測(cè)頻次
C.檢測(cè)手段
D.檢測(cè)環(huán)境
E.檢測(cè)方法
60.質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果要與( )的規(guī)定進(jìn)行對(duì)比，才能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行判定。
A.產(chǎn)品使用說(shuō)明
B.產(chǎn)品技術(shù)圖樣
C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
D.檢驗(yàn)規(guī)程
E.技術(shù)總監(jiān)指令
61.能夠體現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)的預(yù)防功能的活動(dòng)有( )。
A.配備能力強(qiáng)的檢驗(yàn)人員
B.分析質(zhì)量特性變異規(guī)律
C.進(jìn)行首件檢驗(yàn)
D.報(bào)廢不合格品
E.測(cè)定過(guò)程能力及使用控制圖
62.對(duì)于某特定量，其約定真值可取為( )。
A.通過(guò)校準(zhǔn)得出的值
B.多次測(cè)量的平均值
C.準(zhǔn)確度等級(jí)更高的測(cè)量?jī)x器測(cè)得的值
D.上一次測(cè)量獲得的值
E.檢定中給出的值
63.以下倍數(shù)或分?jǐn)?shù)計(jì)量單位中，符合詞頭使用規(guī)則的是( )。
A.kv/mm
B.kmin
C.MN·m
D.mμm
E.hm
64.以下屬于我國(guó)《計(jì)量法》調(diào)整對(duì)象的是( )。
A.某出版社計(jì)量單位的使用
B.某企業(yè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立
C.某公司進(jìn)口計(jì)量器具的銷售
D.某學(xué)校教學(xué)示范用計(jì)量器量
E.解放軍某軍品鑒定中心所用計(jì)量器具的校準(zhǔn)
65.下列檢驗(yàn)活動(dòng)中，( )屬于測(cè)量?jī)x器檢驗(yàn)的內(nèi)容。
A.測(cè)量?jī)x器是否在規(guī)定的范圍內(nèi)使用
B.檢定標(biāo)志或檢定證書是否有效
C.保護(hù)標(biāo)志是否損壞
D.檢定后測(cè)量?jī)x器是否遭到明顯改動(dòng)
E.誤差是否超過(guò)使用中的最大允許誤差
66.測(cè)量結(jié)果的重復(fù)性條件包括( )。
A.同一地點(diǎn)
B.同一測(cè)量?jī)x器
C.同一時(shí)間
D.同一環(huán)境條件
E.同一測(cè)量程序
67.下列計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)中，屬于強(qiáng)制性檢定的有( )。
A.核查標(biāo)準(zhǔn)
B.工作標(biāo)準(zhǔn)
C.傳遞標(biāo)準(zhǔn)
D.社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
E.部門和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
68.校準(zhǔn)的目的包括( )。
A.確定示值誤差
B.得出標(biāo)稱值的偏差
C.給標(biāo)尺標(biāo)記賦值
D.判定質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求
E.對(duì)測(cè)量?jī)x器示值加以修正
69.我國(guó)法定計(jì)量單位包括( )。
A.國(guó)際單位制計(jì)量單位
B.米制計(jì)量單位
C.英制計(jì)量單位
D.國(guó)家選定的其他非國(guó)際單位制計(jì)量單位
E.具有專門名稱的導(dǎo)出單位
70.我國(guó)計(jì)量法規(guī)體系包括( )。
A.《中華人民共和國(guó)依法管理的計(jì)量器具目錄》
B.《國(guó)防計(jì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》
C.國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程
D.各省計(jì)量管理?xiàng)l例
E.測(cè)量?jī)x器校準(zhǔn)規(guī)范
三、綜合分析題(共20題。每題2分。由單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題組成。錯(cuò)選。本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(一)
小李是某乳制品企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)理，帶領(lǐng)質(zhì)量部5位同志負(fù)責(zé)全企業(yè)的質(zhì)量工作，包括質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制和質(zhì)量管理體系的實(shí)施。該企業(yè)早在5年前就通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。在貫標(biāo)認(rèn)證初期，質(zhì)量管理體系對(duì)規(guī)范質(zhì)量管理發(fā)揮了很大作用，由于產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，顧客滿意率提高，產(chǎn)品一度在市場(chǎng)上很受歡迎。但近兩年顧客要求越來(lái)越高，行業(yè)監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格，同行競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，企業(yè)面臨嚴(yán)峻形勢(shì)，這使小李感到壓力很大。于是，他開(kāi)始廣泛學(xué)習(xí)接觸新的、有效的管理技術(shù)、方法，希望為企業(yè)找到改善的出路。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，他向總經(jīng)理提出了一系列改進(jìn)措施，如實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作等。
71.企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》( )。
A.進(jìn)行自我評(píng)價(jià)
B.重新進(jìn)行合格評(píng)定
C.追求全面優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)結(jié)果
D.代替IS09001標(biāo)準(zhǔn)
72.在罐裝生產(chǎn)線中應(yīng)采用( )，監(jiān)視罐裝量，使產(chǎn)品滿足規(guī)定要求，并降低成本。
A.因果圖
B.控制圖
C.流程圖
D.排列圖
73.對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)要點(diǎn)包括( )。
A.水平
B.學(xué)習(xí)
C.對(duì)比
D.趨勢(shì)
74.根據(jù)顧客和市場(chǎng)需求，企業(yè)擬制定具有魅力質(zhì)量的乳制品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)
( )相應(yīng)的國(guó)家、地方或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
A.高于
B.低于
C.有別于
D.等同于
(二)
DP公司質(zhì)量檢驗(yàn)員李先生于2012年通過(guò)了全國(guó)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試后，被公司任命為質(zhì)量部經(jīng)理。李經(jīng)理認(rèn)為公司運(yùn)作應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，主動(dòng)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查非常重要。為此，李經(jīng)理設(shè)計(jì)了顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷，從公司前兩年的顧客名單中隨機(jī)抽取了125名進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)顧客形成的感覺(jué)狀態(tài)是感知質(zhì)量不低于認(rèn)知質(zhì)量。
75.該公司所調(diào)查的顧客屬于( )。
A.內(nèi)部顧客
B.外部顧客
C.潛在顧客
D.過(guò)去顧客
76.進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，必須首先界定顧客滿意的概念。下列關(guān)于顧客滿意的說(shuō)法，正確的是( )。
A.顧客滿意與否取決于認(rèn)知質(zhì)量與感知質(zhì)量的比較
B.顧客滿意是顧客忠誠(chéng)的必要條件
C.由于顧客感受的對(duì)象是客觀的，因此顧客滿意具有客觀性
D.沒(méi)有抱怨并不一定表明顧客滿意
77.選擇顧客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)注意指標(biāo)( )。
A.對(duì)顧客而言必須是重要的
B.必須是具體的
C.是可以測(cè)量的
D.必須是定量的
78.顧客滿意測(cè)量指標(biāo)體系可包括( )等評(píng)價(jià)項(xiàng)目。
A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.供貨
D.生產(chǎn)過(guò)程
(三)
某公司生產(chǎn)品種齊全的工業(yè)用和民用手電筒.主要顧客分布在煤礦、運(yùn)和和建筑業(yè)。同時(shí)，該公司也為五金業(yè)批發(fā)商和工程供應(yīng)商提供產(chǎn)品。該公司擁有完整的沖壓、切削加工和焊接設(shè)備，可以生產(chǎn)不同批量的零部件，價(jià)格較有競(jìng)爭(zhēng)力。其原材料，如鋼、鋁材和橡膠、塑料零件，從乙公司和丙公司外購(gòu)。該公司準(zhǔn)備申請(qǐng)認(rèn)證，事先聘請(qǐng)某咨詢機(jī)構(gòu)以公司的名義進(jìn)行審核，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施，達(dá)到GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)的要求，爭(zhēng)取一次通過(guò)認(rèn)證審查。
79.該公司提供的產(chǎn)品屬于( )產(chǎn)品。
A.硬件
B.軟件
C.服務(wù)
D.流程性材料
80.該公司的顧客包括( )。
A.煤礦、運(yùn)輸和建筑業(yè)的用戶
B.五金業(yè)批發(fā)商和工程供應(yīng)商
C.乙公司
D.丙公司
81.咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行的審核屬于( )。
A.第一方審核
B.第二方審核
C.第三方審核
D.外部審核
82.該公司希望通過(guò)的是( )認(rèn)證。
A.產(chǎn)品安全
B.能效標(biāo)識(shí)
C.CCC
D.質(zhì)量管理體系
(四)
某公司產(chǎn)品屢因質(zhì)量不滿足合同要求遭到客戶拒收，公司高層決定組織相關(guān)部門系統(tǒng)地查找原因。質(zhì)檢部自查時(shí)，進(jìn)一步明確了檢驗(yàn)的目的，對(duì)照程序查閱過(guò)程檢驗(yàn)記錄，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。
83.公司目前對(duì)檢驗(yàn)的目的界定得不夠清晰，需要重新明確界定，并在公司內(nèi)部溝通。按檢驗(yàn)的目的分，公司質(zhì)檢部進(jìn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)屬于( )。
A.監(jiān)督檢驗(yàn)
B.驗(yàn)收檢驗(yàn)
C.仲裁檢驗(yàn)
D.生產(chǎn)檢驗(yàn)
84.公司的進(jìn)貨檢驗(yàn)程序不健全，為了嚴(yán)格控制采購(gòu)進(jìn)貨質(zhì)量，決定進(jìn)一步完善和修改進(jìn)貨檢驗(yàn)程序。進(jìn)貨檢驗(yàn)的必要步驟包括( )。
A.要求供應(yīng)方到場(chǎng)參與檢驗(yàn)
B.查驗(yàn)供應(yīng)方提供的質(zhì)量合格證明
C.對(duì)不合格品采取隔離措施，并按規(guī)定做出處理決定
D.將檢驗(yàn)結(jié)果反饋供應(yīng)方
85.公司在分析了產(chǎn)品形成過(guò)程的特點(diǎn)后，決定增加感官檢驗(yàn)。感官檢驗(yàn)具有( )的優(yōu)點(diǎn)，可用來(lái)作為過(guò)程監(jiān)控的措施，以便及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
A.方法簡(jiǎn)便易行
B.不需要特殊的儀器設(shè)備
C.感官正常的人都能勝任
D.結(jié)果判斷迅速
86.某批產(chǎn)品的包裝質(zhì)量存在問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)包裝檢查的相關(guān)規(guī)定存在問(wèn)題。下列規(guī)定不正確的是( )。
A.確認(rèn)包裝物品能保證產(chǎn)品安全到達(dá)目的地
B.確認(rèn)包裝物品的防護(hù)符合規(guī)定要求
C.檢查包裝物品是否嚴(yán)密牢固、無(wú)破損
D.包裝物品由包裝檢驗(yàn)人員采購(gòu)的可以免檢
(五)
某新建加油站購(gòu)置了幾臺(tái)燃油加油機(jī)，安裝完畢后，報(bào)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門授權(quán)的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格。即將投入使用。檢定證書中注明的檢定日期為2012年4月1日，檢定周期為1年。為加強(qiáng)管理，加油站配備了專職計(jì)量人員，并讓他們接受有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以掌握相關(guān)計(jì)量知識(shí)和技能。
87.加油站不得使用非法定計(jì)量單位。下列單位中，屬于我國(guó)法定體積計(jì)量單位的有( )。
A.立方米，m3
B.立方千米，km3
C.升，L
D.加侖，gal
88.加油機(jī)屬于( )計(jì)量器具。
A.法定
B.強(qiáng)制檢定
C.非強(qiáng)制檢定
D.標(biāo)準(zhǔn)
89.這些加油機(jī)最遲必須在( )前接受再次檢定才能繼續(xù)使用。
A.2012年12月31日
B.2013年1月1日
C.2013年3月31日
D.2013年12月31日
90.國(guó)家規(guī)定加油機(jī)的最大允許誤差為±0.3%。當(dāng)消費(fèi)者要求加100L油時(shí)，油品的誤差不得超出( )。
A.±0.3L
B.±300mL
C.±300dm3
D.±600mL
【初級(jí)質(zhì)量工程師《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識(shí)》模擬真題】相關(guān)文章：
初級(jí)質(zhì)量工程師《專業(yè)相關(guān)知識(shí)》真題10-11
質(zhì)量工程師模擬試題《初級(jí)相關(guān)知識(shí)》05-07
2017質(zhì)量工程師初級(jí)專業(yè)相關(guān)知識(shí)模擬單項(xiàng)選擇題08-30
注冊(cè)質(zhì)量工程師初級(jí)相關(guān)知識(shí)模擬試題10-23
2015質(zhì)量工程師《初級(jí)相關(guān)知識(shí)》模擬試題08-31
2017質(zhì)量工程師“專業(yè)相關(guān)知識(shí)”模擬題（初級(jí)）07-03
2016質(zhì)量工程師初級(jí)相關(guān)知識(shí)鞏固題05-27
2016質(zhì)量工程師初級(jí)相關(guān)知識(shí)提升題05-24