高級會計實務(wù)基礎(chǔ)知識：業(yè)績評價概述
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一、業(yè)績評價的含義
業(yè)績評價是指評價主體運用數(shù)量統(tǒng)計和運籌等方法，采用特定的指標(biāo)體系，對照設(shè)定的評價標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對評價客體在一定期間內(nèi)的業(yè)績作出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評判。
企業(yè)業(yè)績評價(或稱業(yè)績考核、績效考核)是企業(yè)為了衡量其既定目標(biāo)的實現(xiàn)程度，以及企業(yè)內(nèi)部各部門、個人對目標(biāo)實現(xiàn)的貢獻程度的一個評判過程。
企業(yè)業(yè)績評價的最終目的是提升企業(yè)的管理水平、管理質(zhì)量和持續(xù)發(fā)展能力。
二、業(yè)績評價層次與評價角度
(一)業(yè)績評價層次
業(yè)績評價主要包括企業(yè)層面、部門層面、個人層面三個層面。
1.企業(yè)層面。企業(yè)層面的業(yè)績評價是指對包括母公司在內(nèi)的企業(yè)集團的業(yè)績評價。它是評價范圍最廣、評價內(nèi)容最多、評價指標(biāo)最全、評價邊界相對清晰的業(yè)績評價層面。
2.部門層面。部門層面的業(yè)績評價是指在公司內(nèi)部按照業(yè)務(wù)單元、地域分布等標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)整體劃分成多個子業(yè)績評價對象，并對其業(yè)績進行評價的過程。部門層面的'評價是對企業(yè)整體業(yè)績評價的分解與細化。
3.個人層面。個人層面的業(yè)績評價按領(lǐng)導(dǎo)層次和一般員工層次劃分，對企業(yè)層面業(yè)績的評價同時也是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績評價。
(二)評價角度
主要從外部視角(財務(wù)視角)與內(nèi)部視角(管理視角)兩個角度來進行。
1.外部視角(財務(wù)視角)
企業(yè)財務(wù)報告的使用者是現(xiàn)有或潛在的股東、信貸者、供應(yīng)商，以及其他一些外部的利益相關(guān)者。這些外部的利益相關(guān)者，需要根據(jù)各自的需要，定期或不定期地對企業(yè)進行業(yè)績評價。
外部視角的企業(yè)業(yè)績評價主要采用財務(wù)指標(biāo)。
2.內(nèi)部視角(管理視角)
企業(yè)內(nèi)部的業(yè)績評價，主要根據(jù)預(yù)算目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略來進行。企業(yè)整體的業(yè)績目標(biāo)，必須分解，落實到各分部和經(jīng)營單位，成為內(nèi)部各單位業(yè)績評價的依據(jù)。
管理視角的企業(yè)業(yè)績評價，既可以采用貢獻毛利、息稅前利潤、凈利潤、自由現(xiàn)金流、EVA等財務(wù)指標(biāo)或價值指標(biāo)，也可以采用客戶滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量等級、送貨及時性等非財務(wù)指標(biāo)。
【提示】本章主要從管理視角討論企業(yè)及其責(zé)任中心的業(yè)績評價問題。
三、企業(yè)業(yè)績評價的功能
業(yè)績評價具有價值判斷、預(yù)測、戰(zhàn)略傳達和管理、行為導(dǎo)向四大功能。
1.價值判斷功能——基本功能，也是業(yè)績評價概念的核心內(nèi)容;
2.預(yù)測功能;
3.戰(zhàn)略傳達和管理功能;
4.行為導(dǎo)向功能。
四、業(yè)績評價的程序
企業(yè)業(yè)績評價的程序一般有：設(shè)計業(yè)績評價體系、下達業(yè)績評價目標(biāo)值、動態(tài)監(jiān)控業(yè)績執(zhí)行情況、確認業(yè)績評價結(jié)果。具體程序見下表。
| 程序 | 具體內(nèi)容 |
| 設(shè)計業(yè)績評價體系 | 企業(yè)業(yè)績評價體系是指由一系列與業(yè)績評價相關(guān)的評價制度、評價指標(biāo)體系、評價方法、評價標(biāo)準(zhǔn)等形成的有機整體 |
| 企業(yè)業(yè)績評價體系的設(shè)計應(yīng)遵循“內(nèi)容全面、方法科學(xué)、制度規(guī)范、客觀公正、操作簡便、適應(yīng)性廣”的基本原則 | |
| 下達業(yè)績評價目標(biāo)值 | 企業(yè)下達業(yè)績評價目標(biāo)值一般需要經(jīng)過評價客體預(yù)報業(yè)績評價目標(biāo)建議值、評價主體核定業(yè)績評價目標(biāo)值和簽訂業(yè)績責(zé)任書三個步驟： |
| 1.評價客體預(yù)報業(yè)績評價目標(biāo)建議值 | |
| 2.評價主體核定業(yè)績評價目標(biāo)值 | |
| 3.簽訂業(yè)績責(zé)任書 | |
| 動態(tài)監(jiān)控業(yè)績執(zhí)行情況 | 1.對于業(yè)績評價主體而言，動態(tài)監(jiān)控業(yè)績執(zhí)行情況有助于全面了解評價客體的工作情況，掌握工作的進展信息，并有針對地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)和資源。有助于提升評價客體的工作能力；同時，評價主體可以掌握業(yè)績評價的依據(jù)，以便于對評價客體做出公正、客觀的評價 |
| 2.對于業(yè)績評價客體而言，業(yè)績輔導(dǎo)可以得到關(guān)于自己工作業(yè)績的反饋信息，以便盡快改進業(yè)績，還可以及時得到評價主體相應(yīng)的資源和幫助，以便更好地達成業(yè)績目標(biāo) | |
| 確認業(yè)績評價結(jié)果 | 確認業(yè)績評價結(jié)果環(huán)節(jié)一般需要經(jīng)過上報業(yè)績評價目標(biāo)完成情況、審核確認業(yè)績評價結(jié)果、下發(fā)最終評價結(jié)果三個步驟： |
| 1.上報業(yè)績評價目標(biāo)完成情況 | |
| 2.審核確認業(yè)績評價結(jié)果 | |
| 3.下發(fā)最終評價結(jié)果 | |
| 實務(wù)中，業(yè)績評價結(jié)果往往與薪酬直接掛鉤，所以下發(fā)的最終確認評價結(jié)果往往既包括業(yè)績評價考核得分，也包括被考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的薪酬。 |
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