失明大學(xué)生用耳朵聽(tīng)生意的勵(lì)志故事
5名上海大學(xué)生，有的學(xué)法律，有的學(xué)心理教育和咨詢(xún)，也有學(xué)編程的，在走出校園、經(jīng)歷了坎坷的求職歷程后，他們選擇了白手起家的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)生涯——盡管他們基本上都是全盲，或是視力0.02左右的極度弱視。
于是，世界上第一個(gè)盲人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)店鋪由此誕生。這些堅(jiān)強(qiáng)的年輕人借助軟件來(lái)“聽(tīng)生意”，用耳朵來(lái)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，用虛擬鼠標(biāo)來(lái)摸索按鈕的位置。記者從淘寶網(wǎng)獲悉，截止到昨天，他們已經(jīng)完成了70多筆交易，這意味著店鋪已經(jīng)突破了創(chuàng)業(yè)生死線，成功地生存下來(lái)了。
失明大學(xué)生創(chuàng)業(yè)屢經(jīng)挫折
在開(kāi)創(chuàng)淘寶店鋪之前，盲人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)沈晨嫻做過(guò)很多次就業(yè)嘗試，心理咨詢(xún)師、保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)、英文翻譯……無(wú)一例外，視力成為她就業(yè)最大的障礙。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)877萬(wàn)的視障人群中，凡是就業(yè)者十之八九從事的便是按摩行業(yè)。 “我不想去做按摩，我也不想呆在家里靠社會(huì)福利生活，如果是這樣，當(dāng)初我為什么要這么努力去讀書(shū)、上大學(xué)？ ”小沈的隊(duì)友張平在這個(gè)盲人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里負(fù)責(zé)技術(shù)，他編寫(xiě)的盲人游戲軟件在網(wǎng)上曾被數(shù)千名盲人下載使用。
其實(shí)，張平他們?nèi)绱伺Σ⒉皇菫榱酥\生，因?yàn)樗麄兠吭驴梢灶I(lǐng)取基本的生活補(bǔ)貼。他們努力學(xué)習(xí)、辛苦嘗試，只是為了找到一條對(duì)接社會(huì)的出口，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
黑暗世界里的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者
去年7月，在上海黃浦區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心舉辦的一個(gè)研討會(huì)上，這5位困在籠中的盲人遇到了他們生命中最重要的一個(gè)人——“嵐姐姐”。后者名叫羅嵐，是社會(huì)保障局創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家，并被共青團(tuán)上海市委聘為創(chuàng)業(yè)大講堂主講嘉賓，她憑借著一套淘寶開(kāi)店教學(xué)課、書(shū)籍和視頻在網(wǎng)上成名，并被淘寶大學(xué)聘為級(jí)別最高的.講師。
之后的兩個(gè)月，她為這群盲人大學(xué)生設(shè)計(jì)了一個(gè)可行的網(wǎng)上開(kāi)店模式。同時(shí)，上海勞動(dòng)局就業(yè)指導(dǎo)中心專(zhuān)家張偉康則為這群盲人創(chuàng)業(yè)者提供了創(chuàng)業(yè)初期物質(zhì)方面的幫助，并為他們提供各種線下資源的整合輔助。
在“嵐姐姐”的建議下，他們選擇從母嬰用品這條產(chǎn)品線開(kāi)始著手，一來(lái)此類(lèi)商品可以避免款式、色彩上的對(duì)盲人產(chǎn)生的限制，二來(lái)產(chǎn)品都是統(tǒng)一規(guī)格，更容易熟悉和上手，，第三個(gè)原因是年輕父母都比較富有愛(ài)心和同情心，可能會(huì)減少刁難，提高成交率。而淘寶分銷(xiāo)系統(tǒng)員工主動(dòng)為他們尋找了三個(gè)供貨商，解決了貨源問(wèn)題。
用耳朵“聽(tīng)聲音”感動(dòng)顧客
9月17日，盲人大學(xué)生創(chuàng)業(yè)店鋪“用心創(chuàng)世界”終于上線了。
作為黑暗世界里的創(chuàng)業(yè)摸索者，這些年輕人借助讀屏軟件用耳朵實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)瀏覽。記者在演示中看到，除了圖片無(wú)法識(shí)別外，一套軟件可以清晰朗讀出網(wǎng)頁(yè)上的所有文字，幫助他們“聽(tīng)生意”。為此，他們練就了一雙特別靈敏的耳朵，讀屏速度在普通人聽(tīng)來(lái)簡(jiǎn)直是天書(shū)。小沈告訴記者，他們可以一個(gè)人同時(shí)跟3個(gè)顧客聊天。
淘寶買(mǎi)家“義烏海大”在和這些盲人大學(xué)生交流中最深刻的印象是，“他們很熱情，心態(tài)很積極。 ”而且購(gòu)物過(guò)程中，她完全感覺(jué)不到是在和一群特殊的人在交易。
百萬(wàn)盲人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)“示范店”
據(jù)權(quán)威部門(mén)公布，我國(guó)是世界上失明和視力損傷人數(shù)最多的國(guó)家。相對(duì)于數(shù)百萬(wàn)盲人的特殊群體，一家網(wǎng)店的可容納量終究還是有限的。所以，沈晨嫻及其團(tuán)隊(duì)做“用心創(chuàng)世界”這個(gè)店鋪希望能證明這是一條可復(fù)制的道路。
“用心創(chuàng)世界”將會(huì)成為盲人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的“示范店”，擔(dān)負(fù)起實(shí)訓(xùn)基地的責(zé)任。通過(guò)這個(gè)示范店，他們可以在盲人群體中培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)網(wǎng)店客服人員；甚至他們還在考慮打造一支盲人客服團(tuán)隊(duì)，承接外包項(xiàng)目。同時(shí)，盲人除可自行開(kāi)店做些買(mǎi)賣(mài)營(yíng)生外，在淘寶這一廣闊平臺(tái)中還存有其它可能。比如英語(yǔ)郵件往來(lái)的翻譯，心理的咨詢(xún)與疏導(dǎo)，第三方的糾紛調(diào)停等等一些服務(wù)性項(xiàng)目的外包。示范店也在這方面進(jìn)行嘗試。
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