青島市物業(yè)管理條例2017
第四章 物業(yè)管理服務(wù)
第二十八條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，持規(guī)定的文件資料到市物業(yè)管理行政主管部門申請資質(zhì)。
物業(yè)管理行政管理部門應(yīng)當建立物業(yè)管理企業(yè)信用檔案，向社會公開。
第二十九條 一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)的選聘、續(xù)聘、解聘由業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會決定。
物業(yè)服務(wù)合同草案應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，充分聽取業(yè)主意見。
第三十條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)合同可以約定下列事項：
(一)生活垃圾收集和環(huán)境清掃保潔;
(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護和安全巡查;
(三)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛行駛及停放秩序的管理;
(四)庭院綠地及其設(shè)施的養(yǎng)護管理;
(五)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護;
(六)通知有關(guān)單位維修市政公用設(shè)施;
(七)物業(yè)服務(wù)合同確定的其他事項。
第三十一條 物業(yè)服務(wù)收費按照市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并接受價格主管部門的監(jiān)督檢查。
物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的要求提供特約服務(wù)的，服務(wù)報酬由雙方約定。
第三十二條 業(yè)主應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定按時交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，但是業(yè)主負連帶交納責任。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位按照標準全額交納。
第三十三條 物業(yè)管理企業(yè)可以提前收取不超過三個月的物業(yè)服務(wù)費用。但物業(yè)服務(wù)合同約定先服務(wù)后收費的，從其約定。
第三十四條 物業(yè)服務(wù)合同期滿不再續(xù)簽以及出現(xiàn)法定或者約定提前中止合同情形的，應(yīng)當提前二個月通知對方。
物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當在區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門的監(jiān)督下，將物業(yè)管理用房和本條例第二十四條規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會，由業(yè)主委員會移交給業(yè)主大會新選聘的物業(yè)管理企業(yè)。
第三十五條 有關(guān)執(zhí)法機關(guān)進入物業(yè)管理區(qū)域依法執(zhí)行公務(wù)時，物業(yè)管理企業(yè)不得阻撓。
對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違反規(guī)劃、治安、消防、環(huán)境保護、物業(yè)裝修、市政公用設(shè)施、綠化等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告。
有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應(yīng)當依法及時處理。
第三十六條 物業(yè)管理行政管理部門應(yīng)當建立投訴受理制度，及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。
第五章 物業(yè)的使用與維護
第三十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的共用建筑和共用設(shè)施，不得擅自改變用途。
第三十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場(庫)，應(yīng)當提供給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人使用。
第三十九條 供水、供電、供氣、供熱、郵政、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護責任。
前款所列單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行工程施工，應(yīng)當在施工前告知物業(yè)管理企業(yè)并簽訂協(xié)議，做好施工現(xiàn)場的恢復(fù)工作。
第四十條 業(yè)主裝修房屋，應(yīng)當遵守國家和本市的規(guī)定以及業(yè)主臨時公約、業(yè)主公約。
業(yè)主裝修房屋，應(yīng)當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將房屋裝修中的禁止行為和注意事項以及建筑垃圾清運方式等告知業(yè)主，并與業(yè)主簽訂相關(guān)協(xié)議。
第四十一條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金按照國家有關(guān)規(guī)定籌集，歸業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和大型設(shè)施設(shè)備的更新、改造，不得挪作他用。
第四十二條 進行住宅建設(shè)工程招標時，建設(shè)單位應(yīng)當在招標文件中明確按照工程價款結(jié)算總額百分之五的比例預(yù)留建設(shè)工
程質(zhì)量保證金，并與施工單位在合同條款中對涉及保證金的事項進行約定。建設(shè)工程質(zhì)量保證金應(yīng)當專戶儲存，專項用于物業(yè)保修期內(nèi)的保修。
住宅建設(shè)工程竣工結(jié)算后，建設(shè)單位應(yīng)當按照合同約定及時向施工單位支付工程結(jié)算價款并預(yù)留保證金。
因施工單位原因造成住宅物業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，施工單位應(yīng)當負責維修，并承擔鑒定及維修費用。施工單位不維修也不承擔費用的，建設(shè)單位可以按照合同約定從保證金中支付相關(guān)費用。
合同約定的保證金預(yù)留期滿后，建設(shè)單位應(yīng)當向施工單位返還保證金。
第四十三條 業(yè)主大會決定利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
第六章 法律責任
第四十四條 違反本條例規(guī)定，依照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》應(yīng)當由物業(yè)管理行政主管部門給予行政處罰的，由物業(yè)管理行政主管部門依法給予行政處罰。
第四十五條 違反本條例規(guī)定，依法應(yīng)當由工商、價格、公安、環(huán)境保護、城市管理、城市園林綠化等部門處罰的，由有關(guān)部門依法給予行政處罰。
第四十六條 當事人對行政機關(guān)的行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。當事人逾期不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的行政機關(guān)依法申請人民法院強制執(zhí)行。
第四十七條 對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法行為，有關(guān)行政管理部門發(fā)現(xiàn)或者接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應(yīng)當予以制止和處罰而不予制止、處罰的，由其上級行政機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)責令改正;造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第七章 附則
第四十八條 本條例所稱物業(yè)，是指已建成并交付使用的房屋、公共建筑以及附屬的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地等。
本條例所稱前期物業(yè)管理，是指新建物業(yè)在業(yè)主、業(yè)主大會首次選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理的活動。
本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
本條例所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指依法取得獨立法人資格，具有相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)。
本條例所稱業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人。
本條例所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。
第四十九條 本條例自2006年1月1日起施行。
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