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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何建立良好的客戶(hù)關(guān)系
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶(hù)之間的關(guān)系是十分重要的，那么房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何建立良好的客戶(hù)關(guān)系呢，下面我們一起來(lái)看看吧。
1、建立詳細(xì)的客戶(hù)檔案
將客戶(hù)的一系列資料（姓名、電話(huà)、地址、職業(yè)、性格、看房反饋等）記錄在案。
2、記錄洽談經(jīng)過(guò)
盡量將客戶(hù)的每一次接觸過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以便掌握客戶(hù)的相關(guān)情況。
3、建立聯(lián)系渠道
與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系，既要有電話(huà)訪談，也要有資料拜訪，保持信息互通。
4、為客戶(hù)設(shè)計(jì)購(gòu)房或租房方案
根據(jù)客戶(hù)的具體情況，站在客戶(hù)的角度為客戶(hù)著想，設(shè)計(jì)一個(gè)適合客戶(hù)的購(gòu)房或租房方案。
5、讓客戶(hù)告訴客戶(hù)
經(jīng)紀(jì)人自己說(shuō)100句好話(huà)，不如客戶(hù)說(shuō)一句好話(huà)。因此，作為經(jīng)紀(jì)人，要做到：
�。�1）服務(wù)好每一位客戶(hù)，產(chǎn)生良好口碑。
（2）多引用一些客戶(hù)的話(huà)，讓客戶(hù)告訴客戶(hù)。
�。�3）請(qǐng)一些關(guān)系客戶(hù)，讓他們向新的客戶(hù)解說(shuō)。
6、與客戶(hù)做朋友
從客戶(hù)進(jìn)門(mén)開(kāi)始，就要有一種與客戶(hù)做朋友的準(zhǔn)備，并且在與客戶(hù)接觸過(guò)程中，自始至終都要保持朋友般的真摯情感，以情動(dòng)人，讓客戶(hù)在情感上產(chǎn)生共鳴。你向客戶(hù)傳授購(gòu)房或租房的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，客戶(hù)就會(huì)把你看作自己人。
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